Отель Регина на Петербургской 3*, Казань. Бронирование, отзывы, фото

Откуда	Стоимость
Аэропорт Казань	Отель Регина на Петербургской	от 950 p.	показать
Железнодорожный вокзал Казани	Отель Регина на Петербургской	от 800 p.	показать
Железнодорожный вокзал Казань-2	Отель Регина на Петербургской	от 800 p.	показать

Artem, был в октябре 2019

4.0
оценка

+

1. Расположение отличное, в центре Казани. Метро в 2х минутах 2. Завтрак хороший

-

1. Потёртые номера 2. Пролежанные матрасы 3. Санузел вонючий 4. Цена полюлюкса завышена 5. Не мыла, не шампуня не было.

Natalia, был в октябре 2019

8.3
превосходно

+

Центр города, хорошая уютная гостиница, хороший завтрак в формате "шведский стол". Улица пешеходная, так что как там с парковкой, сказать не могу. Центр города, рядом станция метро и остановки наземного транспорта. Соотношение цена-качество оптимально.

Амир, был в октябре 2019

8.8
превосходно

-

Кондиционер в номере не работал.В ответ на просьбу его наладить и включить,нам ответили,что это невозможно и предложили уменьшить температуру в системе отопления.От этого мы отказались.Пришлось открывать форточку и проветрить

Sergei, был в октябре 2019

7.0
отлично

+

Завтрак достаточно хороший , расположение отеля очень хорошее, но пора делать косметический ремонт , ковролин на замену срочно и в номерах и в коридорах , на него в обуви даже наступать неприятно..Сантехника хорошая, всё исправно, полотенце постель в хорошем состоянии. Для рабочей командировки нормальный вариант.

-

в ужасном состоянии ковролин, везде , стулья в ресторане очень грязные с пятнами.

Ekaterina, был в октябре 2019

4.6
оценка

+

Расположение понравилось

-

Нет окон на улицу, ковролин грязный

Aleksandr, был в октябре 2019

6.0
оценка

+

Как и любого отеля, у этого есть сильные стороны. Во-первых, мне понравился завтрак. Шведский стол хоть и не особо обильный, выбор есть и готовят вкусно. Оценил хороший кофе из кофе-машины и большое количество десертов. В общем всё довольно стандартно: нарезки (мясные, сырные, рыбные и овощные), яичница и омлет, макароны и крупы, сосиски и тефтели, гренки и блинчики, каши, сухие завтраки - выбор есть! Каждый день подаются одинаковые блюда, поэтому есть возможность пробовать разное каждое утро. Ещё мне было удобно месторасположение. В соседнем здании вход в метро, поездка на работы занимает минуты. Персонал довольно приветлив, к просьбам относится с пониманием и доброжелательностью, спасибо! Также в номере есть мини-бар (пиво, вода, сок и шоколадка), цены вполне приемлемые!

-

Начнём с того, что отель находится на пешеходной улице, к крыльцу вы не подъедете, придется идти пешком с сумками и чемоданами. В номерах практически отсутствует звукоизоляция - слышно всё, от голосов до шума воды в ванной и других физиологических звуков(( Окна выходят либо на улицу, либо во внутренний атриум. Если вам попался номер на нижнем этаже с видом на атриум, то будьте готовы, что шторы плотно не закрываются и вам в глаза будет светить освещение из него и других этажей. Очень неприятно. Сами номера имеют очень скудное и старое оснащение (кровать, шкаф, стол, ТВ, холодильник и пара тумбочек). Мебель пошарпанная, местами уже засаленная (особенно стулья). Матрасы провалены и спать на них не очень удобно. Вообще отелю требуется ремонт и замена мебели. Даже ковры и те уже не очищаются от въевшейся грязи. Но что мне не понравилось больше всего, так это одна гладильная комната на весь отель. И находится она на первом этаже в зоне рецепции. Простите, но очень некомфортно ходит со своей одеждой на виду у всех...

Денис, был в октябре 2019

9.6
превосходно

+

Отличное расположение. Вежливый персонал. После просьбы и ссылки на Букинг дали бесплатный поздний выезд. Спасибо!

Elena, был в октябре 2019

6.7
оценка

+

Хорошее месторасположение, нормальные завтраки

-

На 6 этаже было холодно, старый ремонт

Irina, был в октябре 2019

10.0
превосходно

+

Отличное расположение в центре все рядом. Завтраки превзошли ожидание! В номерах чисто и тихо. Очень удобные матрасы, высыпались после рабочего дня!

-

Коридоры бардового цвета - темновато и тяжело воспринимаются. Но это лично мое мнение

Ulala-bayba, был в октябре 2019

6.2
оценка

+

Удобное расположение, до всех достопримечательностей легко добраться, хорошая инфраструктура(рядом станция метро, магазины, кафе и бары, экскурсионный центр).

-

Сам номер не понравился, хотя брали улучшенный c большой кроватью: "раковина текла, по утрам появлялся неприятный запах из труб, матрас промят, стул сломан, при входе в ванную из порожка торчал шуруп, о который больно задевали ногой". Полотенца все в пятнах, убирались из 4 дней 1 раз. Завтрак на 3, вроде всего много, но выбрать не из чего. Кофе из аппарата не вкусное.

Ilia, был в октябре 2019

9.6
превосходно

+

Чистый и комфортный номер, вкусный завтрак!

Evgeniy, был в октябре 2019

7.5
отлично

+

У отеля есть несколько явных плюсов: 1) Расположение. Он находится на пешеходной улице Петербургской. В 2-х шагах метро, в 3-х шагах ТЦ "Кольцо" с магазинами, кафе и кинотеатром. От отеля идеально начинать свою первую прогулку по Казани в сторону Кремля по Баумана. Рядом с отелем много других гостиниц, но с более высоким ценником. Расположение самый явный плюс отеля, сложно придумать что-то лучше в данной ценовой категории. 2) Завтрак. Прекрасный завтрак в формате "шведский стол" (останавливался в других отелях сети "Регина", тут завтрак самый лучший). 3) Большие номера. 4) Внутренний дворик для отдыха.

-

Отмечу минусы, с которыми может столкнуться гость: 1) Отель находится на пешеходной улице, поэтому нужно учитывать, что такси к дверям отелям подъехать не сможет. Определенное расстояние придется пройти пешком, что актуально при тяжелом багаже. 2) Это популярная улица, поэтому всегда довольно шумно, много людей. Это проблема если окна выходят "на город". 3) Переплачивать за номера с видом на город я не вижу смысла, особой панорамы и красивых видов из окна нет - видно кусок улицы и отель напротив. Повторюсь, может быть шумно. 4) В октябре было довольно прохладно в номере. 5) Отсутствуют гигиенические наборы даже в номерах категории "улучшенный". Стоит дозатор с шампунем и мылом.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Evgeniy, добрый день! Большое спасибо за такой подробный и полезный отзыв. Признательны, что Вы объективно рассказали другим путешественникам о плюсах и возможных минусах отеля. В целом, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Все замечания учтём в дальнейшей работе. Благодарим Вас за выбор нашей сети. Надеемся ещё не раз будем Вам полезны. С уважением, сеть отелей Регина.

Ирина, был в октябре 2019

8.3
превосходно

+

Расположение отеля идеально,в нескольких минутах от основных достопримечательностей

-

завтрак хороший и разнообразный,но каши были переварены

Ответ Отель Регина на Петербургской
Ирина, добрый день! Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями и рассказали о некоторых недочётах. Будем внимательнее к завтракам. Мы рады, что в целом, Вы остались довольны. Приезжайте к нам вновь! С уважением, сеть отелей Регина.

Ирик, был в октябре 2019

10.0
превосходно

+

Понравилось месторасположение, персонал, гостиница, завтрак прекрасен (шведский стол)

-

Номер маловат стандарт, нет парковки, т.к. находится на прогулочной улице

Ответ Отель Регина на Петербургской
Ирик Сулейманов, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и максимальную оценку. Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Сожалеем, что номер показался Вам маленьким, но он полностью соответствует требованиям к гостиницам 3*. Мы всегда рады предложить Вам номера категории улучшенный или люкс, в них точно будет просторнее. Надеемся ещё не раз будем Вам полезны. С уважением, сеть отелей Регина.

Elena, был в октябре 2019

10.0
превосходно

+

Я не ожидала, что гостиница в самом центре города, на красивой пешеходной улице, все в шаговой доступности. На карте видела месторасположение, но сразу не оценила, что так близко. Замечательное место. Гостиница тихая, персонал внимательный. Хороший шведский стол. Номер чистый, удобная кровать. Мне очень понравился зимний садик внутри.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Elena, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить столь подробный и приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Признательны, что высоко оценили работу нашего персонала. Надеемся ещё не раз увидим Вас в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей Регина.

Oxanar, был в октябре 2019

8.3
превосходно

+

Чудесное местоположение, в самом центре на пешеходной улице. Персонал приветливый.

-

Завтрак расстроил, не было даже кипятка доя чая.

Ответ Отель Регина на Петербургской
OxanaR, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что местоположение отеля было удобным для Вас. Сожалеем, что завтрак Вас разочаровал. Кипяток для чая находится в термопоте (электрокипятильнике) в зале ресторана. К сожалению, сейчас уже нет возможности выявить была ли там вода. В любом случае, приносим свои извинение, отсутствие кипятка недопустимо и это только наше упущение. Предпримем меры. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Amina, был в октябре 2019

10.0
превосходно

+

Благодарю за всё! Гостям очень понравилось, особенно расположение. Уборка ежедневная по стандарту, что очень приятно удивило.

-

Одна из лампочек не горит, и все же некритично, тапочки за дополнительные 100рублей. Завтрак, особенно каша, можно было бы следить за её густотой, сегодня утром невозможно было набрать поварежкой, следовало бы соскребать ложкой из-за чего естественно не стала есть, официанты не знают в каком блюде какое мясо...

Ответ Отель Регина на Петербургской
Amina Malianchinova, добрый день! Спасибо за отзыв и максимальную оценку, несмотря на наличие замечаний. Все недостатки исправим, проведём работу с официантами на знание меню и составляющих блюд. Мы рады, что в целом Вы и Ваши гости остались довольны. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Сергей, был в октябре 2019

4.6
оценка

+

Хорошо работает ресепшен. Большое спасибо за помощь в организации питания ребёнка с аллергией в ресторане, персонал пошёл на встречу и готовил нам кашу индивидуально. Официанты хорошо и быстро обслуживали. Доступные цены на питание.

-

Гостиница требует обновления, и создания своего стиля, ведь находится на улице Петербургской. Хочется при заезде больше информации по услуги отел, нам вообще ничего не предложили. Советую обратить внимание на работу горничных и обслуживающего персонала при подготовке номеров и устранении мелких неисправностей. Также почаще руководству гостиницы лично обходить номерной фонд и ставить задачи по мелким ремонтам.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за столь подробный отзыв и рекомендации. Все отзывы тщательно изучаются руководством и по каждому замечанию проводится работа с персоналом и предпринимаются меры для устранения недостатков. Мы рады, что Вы обратились к нам с особым запросом и мы с ним справились. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Sergey, был в сентябре 2019

7.9
отлично

+

Расположение, хороший завтрак, приветливый персонал

-

Грязь под кроватью. Паук с паутиной в ванной. Очень уставший интерьер

Ответ Отель Регина на Петербургской
Sergey Kadatckii, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы омрачили Ваш отдых. Проверка качества уборки производится ежедневно. Ваше замечания передано руководству. Спасибо за добрые слова в адрес нашего персонала. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Alexandra, был в сентябре 2019

8.0
превосходно

+

Соотношение цена-качество замечательное

-

Овощи на завтраки, а именно помидоры и огурцы были заветренные, такое ощущение, что вчерашние. Не оперативно обновляли опустевшие емкости с блинами и графины с напитками, приходилось просить

Ответ Отель Регина на Петербургской
Alexandra, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны соотношением цены и качества. Сожалеем, что состояние продуктов на шведском столе Вас огорчило. Вчерашние продукты не выставляются на завтрак следующего дня, но следить за их качеством мы будем ещё тщательнее. Ваши замечания переданы руководству. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Artemy, был в сентябре 2019

5.8
оценка

+

Дружелюбный персонал, по мере сил всегда пытались помочь с холодом в номере, пусть и не всегда успешно.

-

Высокие потолки в совокупности с отсутствием отопления не давали обогревателю греть комнату. Кондиционер не работал на нагрев, только на охлаждение. Окна, выходящие на петербургскую улицу не имели толкового стеклопакета, как итог дуло со всех щелей.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Artemy Stepannikov, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль, что в период, когда Вы проживали погода в Казани испортилась, а отопительный сезон ещё не начался. Ваши замечания по качеству стеклопакета переданы руководству. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Vladimir, был в сентябре 2019

9.6
превосходно

+

Завтрак был на достойном уровне, персонал и меню порадовали. Заселили в номер раньше часа заселения. Спасибо! В номере вполне уютно и комфортно. Расположение тоже вполне удачное, пешеходная улица Петербургская и Баумана в шаговой доступности. Всем советуем отель Регина!

Ответ Отель Регина на Петербургской
Vladimir, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, максимальную оценку и рекомендации нас другим путешественникам. Мы рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Ждём Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Aleksandr, был в сентябре 2019

8.8
превосходно

+

Приветливый персонал и прекрасный ресторан))

-

Всё хорошо))

Ответ Отель Регина на Петербургской
ALEKSANDR, добрый день! Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Karina, был в сентябре 2019

5.4
оценка

+

Смогли поменять посещение на 1.5 суток

-

Нет WIFI, только в лобби и на 2 этаже.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Karina, добрый день! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы разочаровали Вас. Надеемся, что сможем исправить Ваше впечатление от пребывания, если Вы посетите нас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Светланна, был в сентябре 2019

8.5
превосходно

+

Очень хорошие завтраки, удачное месторасположение, все в шаговой доступности. Достаточно большой номер, меняли полотенца каждый день.

-

Довольные старые номера, на полу был ужасно грязный ковралин.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Светлана, добрый день! Благодарим за отзыв и Ваши замечания. Предпримем меры по устранению недостатков. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Tatyana, был в сентябре 2019

7.5
отлично

+

Отель тихий, спокойный. Удачно расположен относительно достопримечательностей и общественного транспорта. Завтрак шведский стол с большим выбором.

-

В номере стандарт отсутствуют шампунь и гель. Информация о работе ресторана не достоверна.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Tatyana, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады, что Вы остались довольны местоположением отеля и ассортиментом шведского стола. Сожалеем, что некоторые нюансы разочаровали Вас. Вместо шампуня и геля для душа в индивидуальных саше в ванной комнате в настенном дозаторе имеется универсальный гель для волос и тела. Ещё раз проверили на сайте наш объект и не совсем понимаем, какая информация явилась недостоверной. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Maksim, был в сентябре 2019

8.3
превосходно

+

Отличное расположение, разнообразие блюд на завтраке

-

Очень мягкие матрасы на кровати. Отвратительный кофе из автомата на завтраке портит все впечатление от отличного, в целом, завтрака.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Maksim, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Сожалеем, что вкус кофе показался Вам отвратительным, примем меры. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Олег, был в сентябре 2019

10.0
превосходно

+

Всё понравилось. Проживаю в данном отеле второй раз.

-

Затрудняюсь сказать.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Олег, добрый день! Благодарим за отзыв и максимальную оценку. Для нас очень ценно, что Вы посетили нас снова. Всегда рады видеть Вас в нашей сети отелей. До новых встреч! С уважением, сеть отелей Регина.

Татьяна, был в сентябре 2019

9.0
превосходно

+

Отличное месторасположение,отзывчивый персонал. Полотенца меняли ежедневно.Тихое уютное место. Завтрак шведский стол удовлетворит запросы любых гостей на любой вкус. Все отлично. спасибо за отдых

-

Замечаний нет

Ответ Отель Регина на Петербургской
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку. Мы рады, что отдых в нашем отеле прошел на отлично, и Вы остались довольны проведенным в Казани временем. Надеемся, что еще не раз сможем видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением,сеть отелей Регина.

Alina, был в сентябре 2019

8.3
превосходно

+

Удобное расположение, вкусный завтрак, приветливый персонал, если приехали ненадолго - отличный вариант

-

В номере не было чайника, на этаже в кулере не было воды(

Ответ Отель Регина на Петербургской
Alina, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что в период Вашего проживания Вы столкнулись с отсутствием воды в кулере, это только наше упущение, будем внимательнее. Чайные станции в номерах категории стандарт не предусмотрены. Надеемся на понимание, будем рады, если Вы посетите нас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Аноним, был в сентябре 2019

7.9
отлично

+

Вкусный завтрак, чистенько. При поездке в путешествие/командировку, в случае если много времени в номере проводить не планируешь, самое то. Отличное местарасположение, центр города, при этом улицу не слышно, окна выходят во внутренний двор.

-

Высокая слышимость из коридора, был виден просвет между даерью и полом.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Аноним, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады, что в целом, Вы остались довольны пребыванием у нас. Ваши замечания переданы руководству. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Татьяна, был в сентябре 2019

7.5
отлично

+

Месторасположение отличное. Удобно добираться в любую точку. Метро за углом отеля. Пешеходная зона рядом. Город сказка,красивый очень. Чисто на улицах,люди доброжелательные.

-

Вид из окна:видно только крышу отеля Европа. Кровать собрана из того что было, лежать на ней невозможно, все проваливается, бельё чистое,но рваное в некоторых местах. Общая обстановка отдает "старостью". Ванна акриловая,скользит немного. Напор воды оставляет желать лучшего,а разогрева надо ждать 15 минут.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы доставили Вам неудобства. Все Ваши замечания переданы руководству, мы примем меры. К сожалению, мы не знали о проблеме с водой, так как жалоб не поступало. Искренне рады, что местоположение отеля позволило Вам прекрасно отдохнуть в нашем городе и зарядиться положительными эмоциями. Надеемся ещё не раз сможем увидеть Вас в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей Регина.

Ирина, был в августе 2019

8.8
превосходно

+

очень хороший завтрак и расположение отеля

Ответ Отель Регина на Петербургской
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку. Мы рады, что Вы остались довольны временем, проведённым у нас. Приезжайте снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Сергей, был в августе 2019

7.1
отлично

+

Расположение, находится на пешеходной улице ( очень удобное перерывах между экскурсиями защити отдохнуть). Завтрак приличный , даже ребёнок находил что покушать.

-

Отсутствие парковки при отеле(дополнительно 500 рублей сутки платный паркинг), проживал в 208 номере в стене проходит вытяжка (внизу сауна и кухня) шум от вытяжки реально раздражал особенно ночью когда слышимость хорошая мешая спать отключается где то среди ночи и к 6 утра вкл опять на мой звонок на ресепшн сказали что до нас ни кто ни жаловался и все на этом. Wi-fi в комнате ни находит, подключается в туалете который ближе к коридору, когда сказал об этом персоналу услышал ожидаемое что до нас ни кто ни жаловался, так вай фай и не появился. Ремонт в отеле был давно и многое потеряло свой вид ( лейка в душе оторван гофрированный шланг, сахарница на завтраке сломана высыпая трубочка, все время завтракали за одним столом так она и простояла, стулья облезли, диван кожаный в фойе шов разошёлся прямо по центру дырка ни кого не смущала) вообщем после того как я заплатил за номер я перестал интересовать персонал со своими проблемами.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы омрачили Ваш отдых и вызвали недоумение. Лейку в душе починили, сахарницу заменили. Все Ваши замечания переданы руководству отеля, спасибо! Мы рады, что были и положительные моменты в пребывании в нашем городе. С уважением, сеть отелей Регина.

Irina, был в августе 2019

4.2
оценка

+

Месторасположение.

-

Окна номера выходят в закрытый атриум. Свежий воздух отсутствует полностью, так как попасть в номер ему просто не откуда. Древний кондиционер только охлаждает спёртый воздух. Дышать совершенно не чем. Ко всему прочему через открытое окно из атриума очень хорошо слышно шумные группы гостей, которые заселяются рано утром. Я понимаю, что летом гости в номере проводят не очень много времени, но ночевать то где-то надо. В итоге за двое суток проживания каждое утро просыпалась с головной болью. Причём при заказе номера я указывала, что нужен вид на Петербургскую улицу. В ответ получила уведомление, что для этого нужно заказать улучшенный номер. В течение месяца мониторила сайт - улучшенных номеров не было. Но когда после заселения я зашла на сайт отеля - там наоборот предлагались только улучшенные номера. Складывается впечатление, что на Букинге данные номера не выставляются. Предполагаю, что руководство отеля делает это с целью избежать оплаты комиссионного сбора... А страдают гости отеля, которые вряд ли ещё раз захотят в нём остановиться.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Irina, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что пребывание в нашем отеле оставило неприятные впечатления. Но, пожалуйста, примите к сведению, что мы выставляем в продажу на Booking.com номера всех категорий, другое дело, что спрос на улучшенные номера в нашем отеле высокий, а то, что Вы уже в период проживания увидели в продаже улучшенные номера означает лишь то, что кто-то из гостей отменил бронирование и номера снова поступили в продажу (Гости часто отменяют бронирования день в день, так как отмена бронирования на Booking.com бесплатная). Кроме того, наша система управления отелем отправляет одинаковое количество номеров и на официальный сайт, и в другие каналы продаж, так что ситуация, которую Вы описываете просто невозможна. Мы добросовестны по отношению к нашим партнёрам и всегда оплачиваем комиссионное вознаграждение своевременно и в полном объёме. Информация о том, что окна выходят во внутренний двор имеется. Это одна из особенностей нашего здания, в связи с тем и номера данной категории дешевле. Надеемся на понимание. С уважением, сеть отелей Регина.

Александр, был в августе 2019

4.6
оценка

+

В данном отеле самое лучшие это расположение

-

в гостинице идет ремонт!!!!! цена в 3500 за этот отель это слишком!!! ужасные ремонт трещины в стенах, плохая шумоизоляция, кондиционер не работал, вода теплая идет только через 10 минут после открытия крана И это считается( улучшенный номер) У товарища вообще окно вовнутрь отеля смотрело и тот же симптом на стенах

Maksim, был в августе 2019

8.3
превосходно

+

Стандартный хороший чистый недорогой отель. Расположен в центре города на пешеходной улице, рядом торговые центры..

Алексей, был в августе 2019

7.9
отлично

+

Расположение

-

Пора уже делать ремонт

Anna, был в августе 2019

5.8
оценка

+

Расположение

-

Номер-склеп.

Алексей, был в августе 2019

5.4
оценка

+

Хороший завтрак

-

Все очень старое

Olga, был в августе 2019

7.5
отлично

+

Отличное месторасположение и очень хорошие завтраки

-

Не убирали в номере

Аноним, был в августе 2019

7.1
отлично

+

Красивый вид из окна, отличное расположение рядом с Баумана. Мягкая кровать. Нормальное обслуживание. Дешевый бар в номере, соки, вода, пиво почти не отличались по цене от магазинной.

-

Номера старые, ковровое покрытие грязное. Отсутствие тапочек и халатов. Ужасная слышимость. Когда в соседнем номере разговаривали мне всегда казалось что это у меня в номере.

Andrey, был в июле 2019

7.9
отлично

+

Близко к центру и к работе.

-

Ванная подтекала. На полу была сырость в ванной.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Andrey, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы омрачили Ваш отдых. Предпримем меры для устранения недостатков. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Андрей, был в июле 2019

7.9
отлично

+

Приемлемый завтрак за такие деньги

Ответ Отель Регина на Петербургской
Андрей, добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас. До новых встреч! С уважением, сеть отелей Регина.

Andrey, был в июле 2019

10.0
превосходно

+

Все здорово

-

Единственное было душновато в номере. Жили в номере с окнами на закрытый двор

Ответ Отель Регина на Петербургской
Andrey , добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады увидеть Вас снова в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей Регина.

Alexandra, был в июле 2019

6.2
оценка

+

Очень вкусный завтрак, чистое белье и полотенца

-

Старые тонкие двери в номер, нет окон на улицу, волос в душевой кабине.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Alexandra, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и Ваши замечания. Возьмём на заметку и примем меры для устранения недостатков. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Yuliya, был в июле 2019

7.5
отлично

+

Месторасположение прекрасное, завтрак нормальный.

-

Не понравилось то, что нет ремонта, ковер далеко не новый, полотенца чистые,но с дырками. В ванной комнате не приятный запах.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Yuliya Ibatullina, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы омрачили Ваш отдых. Мы предпримем все необходимые меры для устранения недостатков. Надеемся увидеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Krylova15, был в июле 2019

9.6
превосходно

+

Внимательный персонал, отличное расположение отеля.

-

Недостаточное количество крючков и/или полочек в ванной комнате.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Krylova15, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что смогли приятно удивить Вас. Ваши замечания взяли на заметку. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Ruslan, был в июле 2019

9.2
превосходно

+

Тихо, большая кровать, нормальный завтрак

-

От 3-х звёзд большего требовать глупо

Ответ Отель Регина на Петербургской
Ruslan, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, сеть отелей Регина.

Aidar, был в июле 2019

4.2
оценка

+

Завтрак.

-

Не было халатов и тапочек. Вместо двухспальной кровати было две односпальные сдвинутые вместе. Было постелено две простыни, который образовывали стык по середине кровати и два маленьких одеяла. Не было зубной пасты, мыла, геля, шампуня. Просто пустая ванная с полотенцами.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Aidar, добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Сожалеем, что некоторые нюансы доставили Вам неудобства и вызвали недоумение. В ванной комнате в настенном дозаторе имеется универсальный гель для мытья волос и тела, дополнительные предметы индивидуального пользования круглосуточно можно приобрести у администратора. Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Alina, был в июле 2019

6.7
оценка

+

Расположение отеля в центре

-

Не чисто в номере, белье, полотенца, ковёр, покрывала. Не работал кондиционер

Ответ Отель Регина на Петербургской
Alina, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Проведём внутреннюю проверку и устраним недостатки. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Rustam, был в июле 2019

7.1
отлично

+

Понравился завтрак. Месторасположение отличное, самый центр досуга.

-

Номер был не совсем подготовлен, полностью не вычищен. В холодильнике остались некоторые продукты от прошлых постояльцев. Унитаз расшатан, не закреплен.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Rustam, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и замечания. Это только наши недоработки, предпримем меры по недопущению подобных случаев. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Николай, был в июле 2019

8.8
превосходно

+

Территориально расположение на улице Петербургская. Почти через дорогу пешеходная улица Баумана. Самый центр. Рядом с отелем станция метро, остановка наземного транспорта. Рядом огромное количество магазинов, кафе, ресторанов на любой вкус и кошелек. С этим вообще никаких проблем, надо лишь выйти на улицу :-) Хорошее белье, полотенца, в номере чисто. На этаже кулеры с водой. Отличный завтрак! Достойный выбор, голодным уйти не получится точно.

-

Небольшая проблема при заезде была, никак не могли найти мою бронь с букинга. Через некоторое время нашли, долго ждать не пришлось. Номер предоставили на пятом этаже. Очень высоко расположено окно, под потолок практически - это минус. Чтобы посмотреть на город, надо или на стул или на тумбу вставать. Интересно, так везде или только на 5 этаже? Номер двухместный бронировал, но в нем 1 двухспальная и 2 односпальных кровати было. Зачем столько много - не знаю)) Но мне это неудобств не составило совершенно.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Николай, добрый день! Спасибо за столь подробный и полезный отзыв. Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием. Приносим свои извинения за поиски Вашей брони, действительно, у нас был технический сбой из-за которого оно не сразу отобразилось корректно. Спасибо за ожидание и понимание. Что касается окон, на 5 этаже и вправду окно расположено выше, чем на остальных этажах. Надеемся ещё не раз будем Вам полезны. С уважением, сеть отелей Регина.

Ольга, был в июле 2019

8.8
превосходно

+

Расположение отеля отличное,завтраки очень хорошие.

-

Нету парковки

Ответ Отель Регина на Петербургской
Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв и хорошую оценку. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Макаревич, был в июле 2019

5.0
оценка

+

Отличное расположение. Чистые полотенца и постельное бельё.

-

Сильно обшарпанный. Ковролин очень грязный. Стулья грязные. Почитал в отзывах, что хороший завтрак. Так вот, завтрак весьма посредственный. Окно выходило во внутренний дворик. Точнее его имитацию. По сути это не дворик, а большое помещение со стеклянной крышей. Поэтому в номере довольно душно.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Виктор, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы омрачили Ваш отдых. Спешим заверить, все замечания приняты во внимание и переданы руководству. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Ekudr8, был в июле 2019

4.2
оценка

+

Сытные завтраки, хорошо работал кондиционер. Отличное расположение отеля.

-

Ковролин в пыли, в ванной волосы после предыдущих арендаторов, крючки держаться на одном болте (хотя предусмотрено крепление на два), что и приводит к вихлянию крючка в разные стороны. Очень привлекательный внутренний дворик на фотографиях отеля на самом деле душное помещение, в котором всё закрыто пленкой и доступ в него закрыт. Стаканчики для зубных щёток с грязным налетом. Отелю необходим ремонт! Все двери скрипят.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Ekudr8.10, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы омрачили Ваш отдых и вызвали недоумение. Спешим заверить, все Ваши замечания переданы руководству. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Irina, был в июле 2019

10.0
превосходно

+

Понравилось ВСЕ! Расположение (рядом с метро, торговыми центрами, центральными улицами и прогулочной улицей Баумана, ведущей к Казанскому Кремлю). Очень приятный и приветливый персонал! Я уезжала раньше и на завтрак не смогла пойти и мне выдали его сухим пайком, при чем в отличном ассортименте. Цена за номер тоже была приятной.

-

Единственное, удивило отсутствие одноразового шампуня в номере.

Ответ Отель Регина на Петербургской
IRINA, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что время, проведённое у нас оставило только приятные воспоминания. Что касается шампуня, то в номерах представлен универсальный гель для мытья волос и тела, но при необходимости шампунь в одноразовом пакетике можно круглосуточно приобрести у администратора. Надеемся увидим Вас в числе наших гостей снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Оксана, был в июле 2019

7.9
отлично

+

Разнообразные и вкусные завтраки, отличное месторасположение, приветливый и отзывчивый персонал. Отель оправдал ожидания. Твердо соответствует 3-м звездам

-

не помешал бы ремонт

Ответ Отель Регина на Петербургской
Оксана, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и рекомендации по улучшению состояния номерного фонда. Мы рады, что в целом, Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Надеемся увидеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Регина, был в июле 2019

9.6
превосходно

+

Гостинице требуется ремонт, а так, все понравилось. Завтрак был отличный, удобная кровать (удалось хорошенько выспаться), ванная комната не очень удобная. Зато персонал очень хороший и дружелюбный.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Регина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием у нас. Спасибо за Ваше предложение по улучшению состояния номерного фонда. Надеемся ещё не раз увидим Вас в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей Регина.

Ольга, был в июле 2019

7.5
отлично

+

Понравилось месторасположение отеля. Завтрак был разнообразным, вкусным, были даже фрукты.

-

Разочаровало отсутствие парковки, поздно обратили на это внимание. И сильно были удивлены отсутствием шампуни(((

Ответ Отель Регина на Петербургской
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы омрачили Вашу поездку. Вы правы, мы находимся на пешеходной улице и не имеем собственной парковки. Что касается шампуня, в настенном дозаторе в ванной комнате представлен универсальный гель для мытья волос и тела. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Александр, был в июле 2019

3.8
оценка

+

Центр города, близость к пешеходной ул.Баумана

-

Очень грязные номера

Ответ Отель Регина на Петербургской
Александр, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Сожалеем, что качество уборки Вас разочаровало, мы проведём внутреннюю проверку и примем все меры для устранения недостатков. С уважением, сеть отелей Регина.

Albert, был в июне 2019

7.9
отлично

+

Удачное расположение

-

Вид из окна выходил во внутренний дворик

Ответ Отель Регина на Петербургской
Albert, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что местоположение было удобным для Вас. Надеемся ещё не раз увидим Вас в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей Регина.

Sergey, был в июне 2019

7.1
отлично

+

Отличное месторасположение, хороший завтрак.

-

Отношение на ресепшн. Заселили сперва в номер- явно не соответсвующий фото при бронировании. Я указывал при бронировании ранний заезд, по факту мне высказали, что надо звонить и уточнять, потому что в тот день администратор просто не записала это. В итоге я попросил переселить в номер как на фото, что было сделано после долгих возмущений, как будто я домой заселялся к администратору или просил невероятно что

Ответ Отель Регина на Петербургской
Sergey, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что некоторые нюансы доставили вам неудобства и вызвали недоумение. Приносим свои извинения, с сотрудниками проведём беседы и примем все меры для того, чтобы не допускать таких ситуаций снова. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Рустам, был в июне 2019

6.7
оценка

+

Завтрак разнообразен и, в целом, вкусен. Местоположение отеля идеально подходит для туризма - от отеля рукой подать до главных достопримечательностей Казани.

-

Телевизор плохо показывал, не все каналы работали исправно. Кулеры на моем этаже пустовали с утра до вечера. Вай-фай ловил только в зоне ресепшн, в самом номере о хорошей сети можно забыть.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Рустам, добрый день! Сожалеем, что некоторые нюансы Вашего пребывания в отеле доставили определенные неудобства и вызвали недоумение. Поверьте, по каждому из них было проведено служебное расследование, и все необходимые меры по недопущению подобных случаев были приняты. Надеемся принимать Вас снова. С уважением,сеть отелей Регина.

Olga, был в июне 2019

10.0
превосходно

+

Приветливый персонал, вкусные и сытные завтраки, удобное расположение на пешеходной улице в туристическом центре Казани (до метро и автобусной остановки 3 минуты)

Ответ Отель Регина на Петербургской
Olga Bilkevich, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что Вы остались всем довольны. Для нас это ценно. Будем ждать новой встречи с Вами. С уважением, сеть отелей Регина.

Михаил, был в июне 2019

7.9
отлично

+

Место расположения отличное, можно пешком в любую сторону, можно на метро, вход в которое в 10м от отеля, вид из окна тоже норм типо как на старый Арбат) только в Казани)

-

Номер достался уже немного уставший, не знаю все ли такие номера может есть уже обновленные при выезде спрашивали про минибар, у нас его в помине не было, удивились)

Ответ Отель Регина на Петербургской
Михаил, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Мы рады, что местоположение отеля было удобным для Вас , что позволило совершать пешие прогулки до наших достопримечательностей. Что касается мини бара, приносим свои извинения, что его не было в номере, но по желанию, его однозначно сразу бы предоставили (убирали на период заезда детской группы и не успели вернуть). Надеемся ещё не раз увидеть Вас в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей Регина.

Andre68, был в июне 2019

10.0
превосходно

+

Расположение отеля очень выигрышное, но только для тех кто без машины. Петербургская улица является пешеходной, парковки нет. Добраться ногами легко. Очень вкусный обильный завтрак. Красивый интерьер в ресторане. Номера тихие. все чисто и удобно. Цена приятно порадовала. Обязательно остановлюсь вновь.

-

Wi-fi только в зонах около ресепшн. Это не удобно

Ответ Отель Регина на Петербургской
Andre68 , добрый день! Спасибо за тёплые слова и что рекомендуете нас другим путешественникам. Мы рады, что завтрак пришёлся по вкусу, в номере было комфортно и Вы остались довольны соотношением цены/качества. Надеемся ещё не раз увидим Вас в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей Регина.

Mikhail1994, был в июне 2019

10.0
превосходно

+

Потрясающий отель! Персонал, кухня, контингент, местоположение - всё вызывает восторг. Внутренний застекленный дворик напоминает старые гостиницы в Европе, а качество внешней и внутренней отделки по-прежнему остается на высшем уровне.

-

Я бы избавился от излишнего красного цвета, но на вкус и цвет посетителей нет.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Mikhail1994 , добрый день! Спасибо за столь подробный эмоционально-тёплый отзыв. Мы рады, что Вы по достоинству оценили наше гостеприимство. Надеемся ещё не раз будем Вам полезны. С уважением, сеть отелей Регина.

Sergei, был в июне 2019

10.0
превосходно

+

По сравнению с прошлыми моими пребываниями в этом отеле завтрак стал вкуснее и разнообразнее.

-

Номер достался на втором этаже с видом во внутренний двор, не самый лучший вариант, но не критично)

Ответ Отель Регина на Петербургской
Sergei, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что вернулись, для нас это ценно. Всегда рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Anna, был в июне 2019

7.1
отлично

+

Приятный, приветливый персонал, чистый номер

-

Шумно

Ответ Отель Регина на Петербургской
Anna, добрый день! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы доставили Вам неудобства.Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Olgasam977, был в июне 2019

9.6
превосходно

+

Месторасположение прекрасное, метро, тц все в минуте ходьбы. Номер просторный, большая удобная кровать, чайник, холодьник. Так же есть куллер с водой. Очень вкусные завтраки были. Вид из окна выходил на улицу, а не на искусственный сад внутри отеля как в некоторых номерах. Персонал просто великолепный!!! Все расскажут, покажут, помогут.

-

Полотенца котрые давали были с какими то пятнами, так же было немного ржавчины в ванной комнате и из-за этого казалось что грязно. Из-за того что у нас номер был с балконом не было форточки и нельзя было открыть окно, а дверь на ночью открытой держать как то не хотелось.

Ответ Отель Регина на Петербургской
OlgaSam977, добрый день! Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку. Сожалеем, что некоторые нюансы доставили Вам неудобства. Проконтролируем, чтобы такие полотенца больше в номерах не появлялись, спасибо за Ваше замечание. Надеемся на понимание, будем рады принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Konstantin, был в июне 2019

6.2
оценка

+

Завтрак был хороший

-

В размещение было написано «вид из окна». Фактически «окно» выходило во внутренний двор, закрытый от воздуха. Было душно. Нужно писать об этом в бронировании, чувствую себя обманутым

Ответ Отель Регина на Петербургской
Konstantin, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями. Приносим свои извинения за неудобства, связанные с недостатком свежего воздуха. К сожалению, в связи с проектными особенностями здания, невозможно обеспечить наличие окон, выходящих на улицу во всех номерах отеля. Мы предлагаем для размещения гостей улучшенные номера, окна которых выходят на пешеходную улицу Петербургская. Пожалуйста, примите наши извинения, из описания данный пункт убрали во избежание таких случаев. Надеемся на понимание. С уважением, сеть отелей Регина.

Алёна, был в июне 2019

9.2
превосходно

+

Расположение. Вежливый персонал.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Алёна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Mariya, был в июне 2019

10.0
превосходно

+

понравился завтрак, вежливый персонал

Ответ Отель Регина на Петербургской
Mariya, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Arzu, был в июне 2019

6.7
оценка

+

Хороший завтрак, месторасположение отличное.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Arzu, добрый день! Спасибо за отзыв. Будем рады принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Самый, был в мае 2019

10.0
превосходно

+

Милейшие работники отеля нашли возможность заселить меня в 8 утра, увидев, что я после ночного самолета вообще никакой. И не взяли за это денег. Это дорогого стоит. Наилучшие пожелания работникам отеля. Буду всегда поминать их добрым словом.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Самый главный Кот, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что высоко оценили работу персонала нашего отеля. Мы рады, что отдых в нашей гостинице принес Вам положительные впечатления. Надеемся ещё не раз увидеть Вас в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей Регина.

Yuliya, был в мае 2019

8.8
превосходно

+

Понравилось место расположения: рядом метро, одна станция и ты в центре, это супер! Гостиница хорошая, все необходимое имеется

-

Все довольно старое, гладильная комната только на первом этаже, розетка на столе для чайника отсутствовала, поэтому кипятили на полу.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Yuliya, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы доставили Вам неудобства. Спешу Вас заверить, что все комментарии относительно упомянутых Вами недостатков приняты во внимание. Мы рады, что местоположение вблизи достопримечательностей было удобным для Вас. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Елена, был в мае 2019

6.7
оценка

+

Отличное месторождения, приветливый персонал.

-

В номере плохое освещения, система вентиляции не соответствует требованиям (запах еды, присутствовал в утренние часы)

Ответ Отель Регина на Петербургской
Елена, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы доставили Вам неудобства. Проведём работу над их устранением. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Radik, был в мае 2019

7.5
отлично

+

месторасположение

-

Поведение персонала по обслуживанию номеров

Ответ Отель Регина на Петербургской
Radik, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Будем признательны, если Вы уделите немного своего времени и расскажете о произошедшем инциденте. В таком случае, мы сможем выявить причину, найти виновных и принять меры по недопущению подобных ситуаций. Надеемся на обратную связь. С уважением, сеть отелей Регина.

Svetlana, был в мае 2019

7.9
отлично

+

Отличное месторасположение, приличные завтраки, номер просторный.

-

Не самые уютные, несовременные номера, нерегулируемый кондиционер, очень странная уборка номера (сменили полотенца и всё).

Ответ Отель Регина на Петербургской
Svetlana, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы омрачили Ваш отдых. Приносим свои извинения за неполноценную уборку, недостатки исправим. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Kanybek, был в мае 2019

10.0
превосходно

+

Понравилось все!

Ответ Отель Регина на Петербургской
Kanybek, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Rinat, был в мае 2019

8.8
превосходно

+

отличное цена качество , хороший завтрак ,номер ,местоположение

Ответ Отель Регина на Петербургской
RINAT, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что местоположение было удобным для Вас, а соотношение цены и качества приятно удивило. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, сеть отелей Регина.

Guzel, был в мае 2019

7.5
отлично

+

Все понравилось, хорошие завтраки, обслуживание, расположение.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Guzel Sibagatullina, добрый день! добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Алексей, был в мае 2019

2.5
оценка

-

Ужасный дизайн номеров

Ответ Отель Регина на Петербургской
Алексей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что интерьер номеров Вам не понравился, но надеемся Вы понимаете, что это дело вкуса каждого. Будем признательны, если Вы уделите немного своего времени и расскажете подробнее, что ещё в работе нашего отеля Вам не понравилось или оценка столь снижена исключительно из-за дизайна?Будем благодарны за обратную связь и надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Darina, был в мае 2019

8.3
превосходно

+

кондер в номере, соотношение цена/качество

-

ужасные стены в коридоре красного цвета, как в борделе. Пахло канализацией в су. На завтраке не было свободных столов, пришлось ждать.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Darina, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вам не понравился цвет стен, но надеемся, согласитесь, что это дело вкуса. Приносим извинения за неприятный запах в ванной, благодаря Вашему отзыву сможем оперативно устранить, спасибо. Надеемся на понимание. Будем рады принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Владимир, был в мае 2019

5.4
оценка

+

Понравилось одно, персонал делал все, что в его милах, не отказывал в просьбах о помощи

-

Номер не понравился, месторасположение - попробуй найди с первого раза! Завтраки бы чуть получше

Ответ Отель Регина на Петербургской
Владимир, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы признательны, что Вы оценили работу наших сотрудников. Сожалеем, что в остальном отель Вам не понравился. Мы приняли Ваши замечания, будем работать над недостатками. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Яяя, был в мае 2019

5.8
оценка

+

Тихое место

-

За эту цену есть отели с более удобным расположением

Ответ Отель Регина на Петербургской
Яяя, добрый день! Спасибо, что поделились Вашим мнением. Сожалеем, что Вы не нашли особых преимуществ отеля, но искренне надеемся видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Михаил, был в мае 2019

6.2
оценка

-

Добрый день, останавливались в вашем отеле с 9 по 12 мая. К номеру претензий нет. Хотелось бы дать обратную связь по работе персонала, обеспечивающего предоставление завтраков. Абсолютное хамское поведение, завтраки до 10.00, и ровно в 10.00 на «шведском столе» ничего нет, персонал, видимо, заблаговременно убирает все, чтобы лишнего никто не съел, причем, десерт у меня, без преувеличения, из-под руки начали забирать с тарелкой. Кстати, в 09.30- на "шведском столе" практически ничего из еды уже выбрать было невозможно. Персонал не утруждал себя обеспечением наличия стаканов и кружек, и даже просто воды, не говоря уже о соке - в кувшинах. Зато в 09.55 вынесли полные кувшины с напитками, а затем в 09.57 их же унесли. Очень интересные манипуляции. Также, лично мне в грубой форме посоветовали удалиться ,когда я не успел поесть до 10.00. Такие завтраки оставили ужасное впечатление об отеле. Путешествуем часто, но с такой откровенной грубостью и хамством столкнулись впервые. Wi-fi не работал.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Михаил, добрый день! Спасибо, что Вы нашли время написать отзыв. Благодаря Вам мы стремимся быть лучше. Приносим свои извинения за то, что ситуация с завтраком в нашем отеле огорчила Вас. Действительно, завтраки в наших отелях проходят до 10:00. Официанты вынуждены убирать тарелки со шведского стола именно в это время, так как нужно готовиться к бизнес-ланчу. Когда шведский стол пустеет, официанты докладывают еду, напитки и чистую посуду. Насколько нам известно, Вам всё же удалось позавтракать, не смотря на то, что время завтрака подошло к концу. С официантами провели работу по правилам этикета. Нам жаль, что поведение официанта показалось Вам грубым. Еще раз приносим свои извинения! С уважением, сеть отелей Регина.

Serj_k, был в мае 2019

10.0
превосходно

+

Отличный завтрак (Шведский стол). Отель очень удобно расположен, все в шаговой доступности (включая достопримечательности города Казани)

-

Вид из окна(((

Ответ Отель Регина на Петербургской
Serj_K, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы рады, что расположение гостиницы в исторической и деловой части города было удобным для Вас и что завтрак пришёлся Вам по вкусу. Сожалеем, что некоторые нюансы Вашего пребывания в отеле доставили определенные неудобства. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Олеся, был в мае 2019

10.0
превосходно

+

Удобно расположен. В самом центре. На пешеходной улице. Нет шума от транспорта. В пешей доступности основные достопримечательности. Рядом метро, автобусная остановка, крупный торговый центр. В номере чисто, уютно. После выезда вещи можно оставить в камере хранения, что очень удобно. Вежливый персонал. .

Ответ Отель Регина на Петербургской
Олеся, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы и отзыв. Мы рады, что отдых в нашем отеле прошёл на отлично, и Вы остались довольны проведённым в Казани временем. Надеемся, что еще не раз сможем видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением,сеть отелей Регина.

Крымцева, был в мае 2019

8.3
превосходно

+

Отличное расположение отеля, очень близко ко всем достопримечательностям, до метро 2 минуты. Очень хороший и разнообразный завтрак. Сами номера уставшие, не помешал бы ремонт, в номере уборка и чисто. В целом нам все понравилось.

-

Цена за проживание компенсирует некоторые недочеты. Нужен ремонт

Ответ Отель Регина на Петербургской
Крымцева, добрый день! Благодарим Вас за столь подробный отзыв. Мы рады, что в целом Вам всё понравилось. Ваши рекомендации по улучшению состояния номерного фонда переданы руководству. Надеемся видеть Вас в числе постоянных гостей. С уважением, сеть отелей Регина.

Id_silence, был в мае 2019

10.0
превосходно

+

Отличное расположение.

Ответ Отель Регина на Петербургской
ID_Silence, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что расположение отеля в центральной и деловой части города было удобным для Вас. Приезжайте к нам вновь. С уважением, сеть отелей Регина.

Vladimir, был в мае 2019

7.9
отлично

+

завтрак, персонал, частота ванной

-

краска стен в коридорах. один прикроватный светильник в номере, хотя тумбы 2. отсутствие пасты одноразовой и зубной щётки. фактура (штукатурка) стен - острые стены

Ответ Отель Регина на Петербургской
Vladimir, добрый день! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы доставили Вам неудобства. Поверьте, мы стремимся быть лучше и приняли Ваши замечания во внимание. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Alexey, был в мае 2019

9.2
превосходно

+

-Наличие большого количества полотенец. -Завтрак, шведский стол. -кондиционер -чистый номер -хооодильник

-

-вайфай плохой - мало каналов по тв.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Alexey, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями. Для устранения недостатков Ваши замечания переданы руководству. Будем рады принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Олег, был в мае 2019

5.8
оценка

+

Расположение, завтрак, хорошая кровать.

-

Чистота в номере, ванная, вид из окна.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Олег, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы остались недовольны уборкой номера и видом из окна. Мы рады, что расположение было удобным для Вас, а завтрак пришёлся по душе. Надеемся принимать Вас снова. уважением, сеть отелей Регина.

Evgenii, был в мае 2019

9.0
превосходно

+

Отличное местоположение, вкусный завтрак

Ответ Отель Регина на Петербургской
Evgenii, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вы остались довольны проведённым в Казани временем, что местоположение было удобным для Вас и завтрак пришёлся по вкусу. До новых встреч! С уважением, сеть отелей Регина.

Олеся, был в мае 2019

10.0
превосходно

+

Отличный отель!!!! Очень удобное расположение! Отзывчивый персонал, отличные завтраки!

Ответ Отель Регина на Петербургской
Олеся, добрый день! Благодарим Вас за тёплые слова. Будем рады принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Sergei, был в апреле 2019

8.8
превосходно

+

Приятный персонал. Хорошее месторасположение - в самом центре. В сочетании с демократией ценой - отличный вариант!

-

Ответ Отель Регина на Петербургской
Sergei, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что отдых в нашем отеле прошёл на отлично, и Вы остались довольны проведённым в Казани временем. Надеемся, что ещё не раз сможем видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением,сеть отелей Регина.

Ilia, был в апреле 2019

7.5
отлично

+

Расположение, хорошие завтраки

-

Не работал Wi-Fi, "уставший" номер, было слышно все, что происходит в коридоре.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Ilia, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, в период Вашего проживания Wi-Fi не работал, технические неполадки устранены провайдером. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Fuad, был в апреле 2019

7.5
отлично

+

завтрак хороший.очень хорошо принимают стараются помочь чтобы чувствовал себя комфортно

-

ремонт отелю не помешал бы.освежить немного.матрас очень мягкий но это на любителя кто как любит

Ответ Отель Регина на Петербургской
Fuad, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и предложение по улучшению номерного фонда. Мы рады, что завтрак пришёлся Вам по вкусу, и Вам было комфортно. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Yulia, был в апреле 2019

8.8
превосходно

+

Отель очень понравился. Завтраки хорошие, большой выбор, приветливый персонал. Номера хорошие и всегда чисто и убрано. Расположение отеля отличное, быстро можно дойти до самого центра.

-

Единственное хотелось бы видеть какой-нить комплимент в честь дня рождения, потому что вообще никак не поздравили.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Yulia, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв и хорошую оценку. Приносим свои извинения, действительно, это наше упущение. Пожалуйста, примите наши поздравления. Желаем Вам успехов во всех начинаниях, крепкого здоровья, ярких моментов и исполнения Ваших заветных желаний. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Smoked13, был в апреле 2019

8.3
превосходно

+

Гостиница расположена на пешеходной улице, близко к центру. Рядом метро

-

В апреле было холодно, спала под двумя одеялами :(

Ответ Отель Регина на Петербургской
Smoked13, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, подобных жалоб не поступало, отопление не выключали. Пожалуйста, примите к сведению, что по любым вопросам Вы круглосуточно можете обращаться к администратору. В таком случае, мы могли бы поменять Вам номер или принести обогреватель. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Ekaterina, был в апреле 2019

10.0
превосходно

+

Замечательное расположение! Оптимальное соотношение цены и качества!

Ответ Отель Регина на Петербургской
Ekaterina, добрый день! Спасибо за высочайшую оценку нашей работы. Мы рады, что время, проведённое в стенах нашего отеля, оставило у Вас только приятные воспоминания. Надеемся видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, сеть отелей Регина.

Дмитрий, был в апреле 2019

5.0
оценка

-

Отобрали тапки и халат при заселении. Дичь какая то! Типа полулюксу не положено. Номер стоит 3 куска и тапки и халатом не положены.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения, что не подготовили Ваш номер заранее и Вы застали горничную с тапочками и халатом. Действительно, одноразовые тапочки и халат представлены только в номерах категории люкс, в остальных - отсутствуют. При необходимости, гости круглосуточно могут приобрести тапочки и взять напрокат халат на стойке регистрации. Надеемся на понимание. С уважением, сеть отелей Регина.

Лилия, был в апреле 2019

10.0
превосходно

+

Всё отлично

-

В номере нету мыла, шампуня, кондиционера

Ответ Отель Регина на Петербургской
Лилия, добрый день! Спасибо, что нашли время высоко оценить уровень нашего гостеприимства. В настенном дозаторе в ванной комнате имеется универсальный гель для тела и волос. Искренне надеемся, что ещё не раз увидим Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, сеть отелей Регина.

Вадим, был в апреле 2019

9.6
превосходно

+

Шаговая доступность к местным достопримечательностям, пешком прогулялись по Баумана до кремля. Хороший вариант по отношению цена/качество. Завтрак в режиме шведского стола приемлем.

-

Особых нареканий не было. В целом доволен. Единственное, когда заказываешь такси, надо обходить строения, так как выход на пешеходную улицу.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Вадим, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что отдых в нашем отеле прошел на отлично, и Вы остались довольны проведённым в Казани временем. Надеемся, что еще не раз сможем видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением,сеть отелей Регина.

Svetlana, был в апреле 2019

7.5
отлично

+

Завтраки, расположение,обслуживающий персонал.

-

Плохая проветриваемость экономномеров,расположенных во внутреннем дворике отеля,убитая сантехника.Кондиционеры начинают работать только в летнее время.Очень не удобно открываются окна, форточки расположены очень высоко, не дотянутся, нет фиксаторов к ним.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Svetlana, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим свои извинения за неудобства, связанные с недостатком свежего воздуха. К сожалению, в связи с проектными особенностями здания, невозможно обеспечить наличие окон, выходящих на улицу во всех номерах отеля. Мы предлагаем для размещения гостей улучшенные номера, окна которых выходят на пешеходную улицу Петербургская. Мы рады, что Вы остались довольны расположением отеля в историческом центре города. Благодарим за вашу оценку, надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Pavel, был в апреле 2019

6.7
оценка

+

Удобное расположение, это факт! Не дорого! Сносные матрасы и постель. В номере есть холодильник. На этажах есть куллер (диспенсер) с горячей и холодной водой.

-

Чистота на троечку. В ванной волосы и видно что протирали грязной тряпкой. Местами просто грязь не вытерта. В коридорах стены помазаны - подкрашены пятнами, выглядит не очень.... Мебель, двери все обшарпанное, стулья в разводах. Окна номера вовнутрь и в окно на тебя смотрят тысяча глаз - и из соседних номеров и из коридоров. Шторы плотно не закрываются, остаются щели сквозь которые свет из коридоров проникает в номер и бьет прямо в глаз. Завтрак так себе, то же на троечку. Кофе мерзкий (выкиньте вашу кофе-машину которую вам всучили ушлые продажники). Выпечка засушенная. Тушеная фасоль перепрела и превратилась в пюре. Глазунья пережаренная с ужаренным до состояния резины желтком. Остальное можно было есть, но счастья не наступило. Хуже было только в гостинице "Татарстан", там совсем все плохо.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Pavel, добрый день! Благодарим Вас за столь подробный отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с некоторыми недостатками. Ваши замечания к качеству еды и работы хозяйственной службы переданы руководству. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Аноним, был в апреле 2019

7.9
отлично

+

Завтрак, месторасположение

-

Можно улучшить: обеспечить наличие индивидуальных тапочек, зубной щетки, расчески, шапочки для волос, освещение на прикроватных тумбочках

Ответ Отель Регина на Петербургской
Аноним, добрый день! Спасибо за отзыв. Ваши предложения по улучшению оснащения номеров направлены руководству гостиницы. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Inna, был в апреле 2019

9.6
превосходно

+

Очень внимательный персонал. Удачное расположение. В принципе нормальный завтрак.

-

Интерьеры потрепанные жизнью, если придираться.Отсутствие окон на улицу в номерах стандарт для меня ужасная проблема, нет свежего воздуха, не могу спать. Но я попросила и мне дали номер с окном на улицу. За что отдельная благодарность внимательному персоналу на рецепшен

Ответ Отель Регина на Петербургской
INNA, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Приносим свои извинения за неудобства связанные с недостатком свежего воздуха. К сожалению, в связи с проектными особенностями здания, невозможно обеспечить наличие окон, выходящих на улицу во всех номерах отеля. Мы рады, что Вы остались довольны расположением отеля в историческом центре города и работой нашего персонала. До новых встреч! С уважением, сеть отелей Регина.

Maxim, был в апреле 2019

6.7
оценка

+

Приветливый персонал. Удачное расположение. Неплохие завтраки. Регулярная уборка

-

Отсутствие кулера на этажах, приходилось с кружкой ходить до ресторана. Отсутствие столовых приборов в номерах. В номере 216 щель между закрытой дверью и косяком такая, что видно, кто проходит по коридору.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Maxim, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что некоторые нюансы доставили Вам неудобства. В период Вашего проживания кулер на 2 этаже был. Ваши замечания переданы руководству. Ещё раз спасибо за Ваш отзыв. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Артем, был в марте 2019

7.5
отлично

+

Расположение - в самом центре города; Чисто в номере; Круглосуточный вход; Огромная удобная кровать; В номере есть всё необходимое.

-

Завтрак - на шведском столе не все продукты свежие, так же пришлось отдельно просить, чтобы принесли закончившиеся тарелки, вилки, ложки. Чай только одного вида - зелёного не было и т.д.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Артём, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с отсутствием принадлежностей, все Ваши замечания учтены. Проведём работу по недопущению подобных ситуаций. Будем рады принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Роман, был в марте 2019

9.2
превосходно

+

Самый центр города, в е в шаговой доступности. Отличный завтрак. Соотношение цена -качество идеальное.

-

Отсутствие своей парковки.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Роман, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Вы правы, к сожалению, собственной парковки, действительно нет. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и соотношением цена/качество. Приезжайте к нам вновь. С уважением, сеть отелей Регина.

Анна, был в марте 2019

5.8
оценка

+

Отель находится в самом центре города. На этаже рядом с номером есть кулер.

-

Утром в постели обнаружила посторонние волосы. И постельное белье показалось не свежим((( в туалете вроде чисто, но присутствовал неприятный запах. Плохое освещение в номере.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Анна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы доставили Вам неудобства, но спешим Вас заверить, что после каждого выезда, в номерах обязательно производится уборка с полной заменой постельного белья и полотенец. Спасибо, мы учтём Ваши замечания. Будем рады, принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Elmira, был в марте 2019

6.2
оценка

-

Воняло канализацией очень сильно!

Ответ Отель Регина на Петербургской
Elmira, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, подобных жалоб не поступало. Пожалуйста, примите к сведению, что по любым вопросам Вы круглосуточно можете обратиться к администратору, который оперативно решит проблему либо подберёт другой номер. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Sevilia, был в марте 2019

6.7
оценка

+

Бронировали стандарт, но он очень маленький и темный. Поменяли на просторный улучшенный, с видом на пешеходную улицу. Из окон в холодное время дует, нам поменяли на более теплый номер. Завтраки всегда одни и те же. Два вида каши, омлет из порошка, сосиски. Персонал очень приветливый и дружелюбный.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Sevilia, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Станислав, был в январе 2019

5.8
оценка

+

Чисто

-

Как в советское время: вместо душевой кабины - ванна, двери из бумаги. Одним словом, как в провинциальной гостинице. Ценник не соответствует

Ответ Отель Регина на Петербургской
Станислав, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что некоторые детали Вам не понравились, но надеемся, Вы согласитесь, что ванна/душевая кабина это дело вкуса каждого человека. Что касается цены, мы правда стараемся создавать выгодные тарифы и устанавливать доступные для всех цены. Надеемся принимать Вас снова. С уважением,сеть отелей Регина.

Yulia, был в январе 2019

9.6
превосходно

+

Все отлично. Рекомендую

Ответ Отель Регина на Петербургской
Yulia, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы и то, что Вы с уверенностью советуете наш отель другим путешественникам. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Дарья, был в январе 2019

2.5
оценка

-

При бронировании номера в данном отеле с маленьким ребенком (2,5г.) потребовали предоставить свидетельство о рождении ребенка, хотя в моем паспорте и в паспорте супруга стоит отметка о детях. На ресепшене девушка утверждала, что у них такие правила, нужен обязательно документ о рождении, но не в одних из представленных ею бумажных носителях ни слова не сказано о свидетельстве о рождении. При бронировании через booking данная информация также отсутствует. Очень часто путешествуем с ребенком по разным городам и первый раз столкнулись с таким неудобством. В итоге нам удалось найти фото свидетельства о рождении ребенка и нас заселили. Дальше наше мнение об отеле стало еще хуже. Номер ужасный, холодный, даже мыла не было. Короче при следующей поездке в Казань этот отель не рассматриваем!

Ответ Отель Регина на Петербургской
Дарья, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями. Сожалеем, что некоторые нюансы вызвали у Вас недоумение. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, но мы работаем исключительно в рамках закона. На основании Постановления от 9 октября 2015 г. "Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ", мы просим документы у всех заселяющихся гостей, в том числе лиц, не достигших 14-летнего возраста. Данная информация добавлена. Что касается оснащения ванной комнаты, универсальное средство для мытья волос и тела есть в каждом номере в настенном дозаторе. Мы расстроены, что номер Вам не понравился, и, что Вы не обратились к нам с этой проблемой, мы бы оперативно решили её, либо предоставили другой номер. Ещё раз спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Диана, был в январе 2019

7.5
отлично

+

Расположение действительно прекрасное. Плотные шторы. Вид на центральную улицу. Возможность заменить завтрак в ресторане на сух.пай при раннем выезде

-

В целом как-то не уютно в номере. Не чистый пол, отсутствие одноразовых тапочек.. прекрасная слышимость музыки из ресторана в номере на 3 этаже.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Добры день, Диана! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Сожалеем, что не всё в нашей гостинице Вам понравилось, мы примем к сведению Ваши замечания и будем работать над их устранением. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Kirill, был в январе 2019

5.8
оценка

+

Понравилось: местоположение, рядом большой торговый центр и улица Баумана.

-

Буду объективным. При первоначальном выборе отеля, конечно же большинство ориентируется на соотношение цена/качество, так поступили и мы, выбрав этот отель из списка. Выбирали по вполне стандартным критериям - 2 гостя, двухместный номер, с общей кроватью, хорошее местоположение. Вроде бы ничего сложного, и бронирование прошло успешно, был выбор кровати - раздельная или нет, выбрали в общем. По приезду нам сообщили что это номер двухместный, но это не значит, что бронь распространяется на 2 гостя, т.е. цена была рассчитана на 1 человека, а за второго нужна еще доплата. Интересное дело, как такое вообще быть может?? В критериях отбора отеля было указано - номер на двоих. Но нет, доводы администратора - у нас все номера двухместные, в них и по одному проживают. Очень странно! На букинге видно ведь сколько человек и скольки местный номер! Но деваться то некуда, сами были очень уставшие с дороги, пришлось доплатить. Ключи получили, пошли заселяться. Настолько вырвиглазнного цвета стен и пола в корридоре 3го этажа нигде и никогда не видел - все в очень раздражающе насыщенном вишневом цвете, как в фильме ужасов в общем, про потолок не помню уже - белый он был или в такой же цветовой гамме. Благо, что идти недалеко. В номере все обычно, но единственный момент - сам отель несколькоэтажный и построен с внутренним двориком, со стеклянной крышей. Красиво, правда, молодцы. Но подвох то в том, что много окон номеров отеля выходят только в сторону внутреннего закрытого пространства, в номере из-за этого было очень душно (не зря видимо окна были настеж открыты). Был кондиционер, но пульт к нему положить забыли. Подводя итог могу сказать - отель не оправдал своих ожиданий, из за отсутствия нормальной вентиляции и непонятных моментов с количеством мест. И еще, в номере с стене была трещина от пола до потолка (фото прикладываю). Останавливаться здесь - Вам решать ... P.s когда мы уезжали, у стойки регистрации стояла пара, они возмущались, что у них кровати раздельные...

Ответ Отель Регина на Петербургской
Добрый день, Кирилл! Благодарим Вас за столь подробный отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы доставили Вам неудобства и вызвали недоумение. Мы посмотрели детали Вашего бронирования, и, к сожалению, Вы, действительно, забронировали одноместное размещение в двухместном номере, что указано в подтверждении Вашего бронирования. При выборе номера на сайте всегда отображается цена за размещение одного и двух человек. Вы правы, в номерах отсутствует пульт от кондиционера, так как он не функционирует зимой. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными проблемами, в том числе и с недовольством других гостей. Но спешим сообщить, что перед заездом номер подготавливается в соответствии с предпочтениями гостей, указанными при бронировании. Во всех номерах отеля есть возможность размещения на двуспальной кровати либо на двух раздельных кроватях. Мы расстроены, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваши ожидания, но будем рады и надеемся принимать Вас снова. Ещё раз спасибо за Ваш отзыв. С уважением, сеть отелей Регина.

Андрей, был в январе 2019

4.2
оценка

+

Расположение

-

В номерах нет умывальных принадлежностей.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Добрый день, Андрей! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, в стандартных номерах отсутствуют одноразовые туалетные принадлежности, но их в любое время можно приобрести у администратора. В ванной комнате имеется универсальный гель для мытья волос и тела в дозаторе. Сожалеем, что это доставило Вам неудобства. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Наталья, был в январе 2019

7.5
отлично

+

Отличное расположение, просторный номер со всем необходимым.

-

Дверь в туалет не закрывалась. Что-то странное с водой, невозможно мыться в душе. Бежит то горячая, то холодная, постоянные перепады.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой перепадов температуры воды. Спасибо, что написали нам об этом. После Вашего отзыва были проведены технические работы и неполадки устранены. Приносим Вам свои извинения, надеемся, что Вы посетите нас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Aliau, был в январе 2019

7.5
отлично

+

Комфортный удобный номер. Вежливый персонал

-

Завтрак средний. Бизнес-ланч не вкусный. Был слышен шум из ресторана (в один из вечеров)

Ответ Отель Регина на Петербургской
Добрый день, Aliau! Спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Сожалеем, что еда в ресторане не пришлась Вам по вкусу. Мы рады, что работа нашей команды и номер Вам понравились. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Антон, был в январе 2019

8.8
превосходно

+

Отличное расположение. Чистые, достаточно уютные номера. Очень теплые номера (снимали 3 номера) Хороший напор воды, в т.ч. горячей, принять душ, помыться, полежать в ванной - без проблем. Хороший завтрак - шведский стол с хорошим ассортиментом. Отличное соотношение цена/качество/расположение

-

Главный минус - отсутствие парковки. Ехали семьей, с ребенком 2 года и бабушкой 80+ лет шли пешком с вещами с парковки которую нашли. Можно подъехать к шлагбауму, высадить всех, и ехать искать где оставить машину. Шумоизоляция. Окна в наших номерах выходили во внутренний крытый дворик (не на улицу). Не совсем минус, но и улицы не видно, воздух за окном - не уличный, лично нам не минус.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за столь подробный отзыв. Сожалеем, что отсутствие парковки доставило Вам неудобства. Спасибо, что Вы провели новогодние каникулы вместе с нами. Мы рады, что отдых был комфортным, а завтраки пришлись по душе. Приезжайте к нам вновь. С уважением, сеть отелей Регина

Anton, был в январе 2019

8.3
превосходно

+

В целом понравилось все. Персонал приветливый, помогли быстро разместиться и даже предоставили номера на выбор (хотя отель был забит гостями).

Ответ Отель Регина на Петербургской
Добрый день, Антон! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам всё понравилось и Ваш отдых удался. Приезжайте к нам вновь. С уважением, сеть отелей Регина.

Pavel, был в январе 2019

5.4
оценка

+

Местоположение в центре на пешеходной улице. Остальное не посоветую!

-

Неи парковки. Оценка отеля не соответсвует действительности: завтрак так себе, шведский стол одно название. В номере слышно все. Ремонт косметический и то не свежий. Матрас на 3-

Ответ Отель Регина на Петербургской
Добрый день, Павел! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны пребыванием в нашем отеле. Действительно, мы находимся на пешеходной улице и собственной парковки нет, данная информация указана на нашем сайте с указанием адреса ближайшей парковки. В остальном, мы рассмотрим все Ваши замечания и будем работать над их устранением и надеемся Вы посетите нас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Anton, был в январе 2019

7.9
отлично

+

Месторасположение! Отзывчивый ресепшн: не было номеров на продление, но нашли. Вкусный завтрак. Очень вкусные тефтельки) Чисто.

-

Запах табака в ванной. Но это больше вопрос к посетителем, кто нарушают правила пользование отелем. Звукоизоляция номеров слабая.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Добрый день, Антон! Благодарим Вас за отзыв. Мы признательны, что Вы отметили работу нашей команды. Спасибо, что провели новогодние праздники вместе с нами. Ваше замечание учтено, обязательно примем меры, а именно, проведем необходимую обработку номера. С уважением, сеть отелей Регина.

Николай, был в январе 2019

9.2
превосходно

+

Персонал вежлив, завтрак хороший, цены в ресторане не высокие. Расположение отеля заслуживает отдельного отзыва))) 2 минуты до Бауманки, 1 минута до метро. В новогодние праздники был шикарный вид на отель Европа.

-

Немного уставшие номера. Но 1-2 ночи прожить можно не напрягаясь.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Уважаемый Николай! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что новогодние каникулы Вы провели вместе с нами и Ваш отдых удался. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Евгений, был в январе 2019

7.1
отлично

+

Хороший,разнообразный завтрак,шведский стол.тихий отель.

-

Проблема с ванной - никак не выключается шумная вентиляция,все таки ощущаемый запах,абсолютно не настраиваемая температура воды текущая циклом-очень горячая вода,холодная вода -теплая вода.мыться невозможно

Ответ Отель Регина на Петербургской
Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с этой проблемой. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент, все неполадки устранены. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Svetlana, был в январе 2019

7.5
отлично

+

Достойный завтрак

-

Отсутствуют тапочки, зубные щетки

Ответ Отель Регина на Петербургской
Светлана, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями. Мы рады, что завтрак пришёлся Вам по душе. Действительно, в номерах нет зубных наборов и одноразовых тапочек, но все принадлежности круглосуточно можно приобрести у администратора. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Анастасия, был в январе 2019

8.3
превосходно

+

Хорошее расположение, в двух минутах ходьбы от ул.Баумана и туристических мест. Находится сразу возле выхода метро пл.Тукая. Рядом два большиз торговых центра, все в пешей доступности. Быстрое заселение, администратор Алсу все подробно рассказала и показала, дала путеводители и карты с достопримечательностями. Включен завтрак - шведский стол.

-

Номер был уставший. Уставшая мебель, сан.техника, видавший виды ковролин. Но для проживания на 2-3 дня вполне сносно. Чисто. На завтрак нужно приходит первым, иначе ничего не достанется. Если людей в гостинице много, то в 7.3О утра уже останется только каша и чай. По мере убывания еда не добавляется персоналом для тех, кто решит завтракать не в 7, а в 9. Придется есть лишь то, что осталось.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за столь подробный отзыв и хорошую оценку. Спасибо за Ваши замечания, мы приняли их во внимание и проведём работу по недопущению подобных случаев. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Екатерина, был в январе 2019

7.5
отлично

+

Хорошая гостиница в центре города. Очень чисто, бельё и полотенца белоснежные. Завтраки вкусные и разнообразные.

-

В номере есть чайник и набор посуды, но нет чайных пакетиков. Захотели попить чай, когда ресторан уже был закрыт, но не получилось, т.к в баре только холодные напитки.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Вам пришелся по душе наш завтрак и местоположение отеля. Сожалеем, что отсутствие чайных пакетиков доставило Вам неудобства. Поверьте, мы стремимся быть лучше и приняли Ваши замечания во внимание. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Ruslan, был в январе 2019

7.9
отлично

+

Локация

-

Проблемы с настройкой воды в душе, не смог поймать комфортную воду, или горячая или холодная

Ответ Отель Регина на Петербургской
Руслан, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы расстроены, что Вы столкнулись с этой проблемой, но на сегодняшний день, неполадки устранены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Natalia, был в январе 2019

5.8
оценка

+

Расположение

-

Холодный номер. Несвежий ремонт. Тёмный номер

Ответ Отель Регина на Петербургской
Наталия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что в номере Вам было не комфортно и холодно, но, пожалуйста, примите к сведению, что круглосуточно можно обратиться к администратору, и по возможности, мы оперативно исправим проблему либо предоставим другой номер. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Валентина, был в январе 2019

5.8
оценка

+

Удачное расположение, приличный завтрак «шведский стол»

-

Отель на самую низкую троечку. Были с супругом в номере 306. Номер чистый, но требует ремонта, сколота раковина, розетка вываливается. Но это не самое главное! Несмотря на то, что на улице январь, в номере дышать невозможно, а особенно спать. Окно выходит на ЗАКРЫТЫЙ со всех сторон (и крыша тоже) двор, поэтому воздух в номер не поступает совсем, есть кондиционер, но..... пульта от него нет, а висит он под потолком. В этом закрытом дворе стоят очень мощные прожектора, которые не отключаю на ночь, поэтому и плотные шторы не спасают. Уснуть сложно, когда тебе в глаз светит лампа! Ну и душ!!!! Его нет!!! Есть ванна, что в принципе не плохо, но вода.... это жесткий контрастный душ!!! С кипятка на ледяную воду и отрегулировать воду нам так и не удалось. Если вы приехали на 1 ночь, то вас это не сильно расстроит, а если вы приехали на 3-5 ночей и более- это уже будет проблемой. Персонал тоже работает «по настроению». Сидим с утра завтракаем, подходит работник кухни, ставит на наш стол поднос и....сваливает на него грязную посуду с соседнего стола, вот так едите вы, а вам под нос грязные тарелки ставят. И такие мелочи во всем. Вроде и не очень значительные, но в целом портят впечатление о гостеприимной Казани. А город очень красивый!

Ответ Отель Регина на Петербургской
Валентина, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле. Мы сожалеем, что некоторые нюансы пребывания у нас доставили Вам неудобства. По всем замечаниям отзыва будет проведена внутренняя проверка и приняты меры по устранению существующих проблем и их недопущению в дальнейшем. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Astrasvetik, был в январе 2019

7.9
отлично

+

Хорошее расположение, рядом с метро и автобусной остановкой. Вкусный завтрак. Недорогой мини бар.

-

Крайне слабое освещение номера.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Добрый день, Astrasvetik! Спасибо за отзыв. Мы рады, что местоположение было удобным для Вас, а завтрак пришёлся по душе. Мы учтём Ваше замечание к освещению номера. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Adel, был в декабре 2018

6.7
оценка

+

Месторасположения

-

Морально устаревшая мебель и отделка

Ответ Отель Регина на Петербургской
Добрый день, Adel! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что местоположение было удобным для Вас. Сожалеем, что некоторые нюансы Вашего пребывания в отеле Вам не понравились, мы учтём Ваши замечания. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.

Liliya, был в декабре 2018

9.6
превосходно

+

Уютный отель в самом центре города,отличный персонал

-

Номер выходил во внутренний дворик,из за этого было душно в номере

Ответ Отель Регина на Петербургской
Добрый день, Liliya! Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за неудобства связанные с недостатком свежего воздуха. К сожалению, в связи с проектными особенностями здания, невозможно обеспечить наличие окон, выходящих на улицу во всех номерах отеля. Мы предлагаем для размещения гостей улучшенные номера, окна которых выходят на пешеходную улицу Петербургская. Мы рады, что вы остались довольны расположением отеля в историческом центре города. Благодарим за вашу оценку, будем рады видеть вас снова в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей Регина.

Аноним, был в декабре 2018

3.3
оценка

-

Расположение, к гостинице не может подъехать такси. Но это я сама не посмотрела. Ощущение от гостиницы, большого общежития, был большой заезд спортсменов, которые курили в лифте. Номер, очень грязный ковролин

Ответ Отель Регина на Петербургской
Добрый день, Аноним! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы Вашего пребывания в отеле доставили определенные неудобства и вызвали недоумение. Поверьте, по каждому из них будет проведено служебное расследование, и все необходимые меры по недопущению подобных случаев будут приняты. Будем рады видеть Вас снова! С уважением,сеть отелей Регина.

Эдуард, был в декабре 2018

10.0
превосходно

+

Все. Отличный завтрак, отличный номер и удобства, чисто. Идеальное расположение для гостей столицы (третьей). Замечательное отношение персонала.

-

Существенных недостатков не было. Единственное, в описание номера был заявлен минибар, однако его не оказалась. Мне сказали, что до нас в номере жили дети, поэтому его убрали, но тут же предложили вернуть. Но я отказался за ненадобностью. Единственный минус - принесли очень неудобный штопор.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Эдуард, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы рады, что расположение отеля в исторической и деловой части города было удобным для Вас и позволило без труда наслаждаться прогулками по древним памятникам архитектуры, с которыми мы соседствуем. Спасибо, что не постеснялись обратиться к администратору по поводу отсутствия мини бара - наше упущение. Надеемся, что в следующий Ваш приезд в Казань, отель Регина останется одним из приоритетных при выборе места пребывания. С уважением, сеть отелей Регина.

Марина, был в декабре 2018

5.4
оценка

+

Расположение

-

Сервис и кухня

Ответ Отель Регина на Петербургской
Марина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Если вы прочитаете этот ответ и сможете уделить нам немного своего времени, пожалуйста, распишите подробнее, чем именно в работе нашего отеля вы остались недовольны. В таком случае, мы сможем детально разобрать все недочеты и провести работу по их устранению. Надеемся, что вы остановитесь у нас снова! С уважением, сеть отелей Регина.

Аноним, был в декабре 2018

7.5
отлично

+

В комнатах тепло, в целом отель нормальный, цены на товары в минибаре не завышены.

-

Отсутствие собственного паркинга и подьезда на авто, двери и замки в комнатах требуют полной замены, выглядят устаревшими.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Булат, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о проживании в нашем отеле. Сожалеем, что некоторые нюансы Вашего пребывания в отеле доставили определенные неудобства. Учтем Ваши замечания по качеству дверей и замков. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, сеть отелей Регина.

Anna, был в декабре 2018

7.9
отлично

+

Улучшенный номер с видом на Петербургскую, для тех, кто действительно хочет любоваться этим видом , на 5 этаже брать не стоит, т.к. в связи с особенностями постройки здания окно расположено очень высоко под потолком. Сотрудники отеля предлагали переселить в другой номер, но мы в номере время не проводили совсем. Вида из окна не был принципиален.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Anna, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что не постеснялись обратиться к администратору. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, сеть отелей, Регина.

Георгий, был в декабре 2018

8.3
превосходно

+

Удобное расположение, вкусные завтраки, приветливый персонал. Удобная кровать. Регулятор температуры в номере.

-

В улучшенке на 5м этаже маленькое окно. Отсутствует вытяжка в ванной комнате. Не было шампуня в ванной комнате. Добавьте, пожалуйста, пакетики с чаем в номер рядом с чайником (хотя бы по одному на каждого гостя).

Ответ Отель Регина на Петербургской
Георгий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы пребывания доставили Вам неудобства. Примите, пожалуйста, к сведению, что по любым вопросам Вы круглосуточно можете обратиться к Администратору, и мы, при наличии возможности, постараемся выполнить Вашу просьбу или пожелание. Еще раз спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, сеть отелей Регина.

Борис, был в ноябре 2018

8.3
превосходно

+

Доступ в интернет через ноутбук невозможен. Система регистрации/автоматизации не работает.

-

Доступ в интернет

Ответ Отель Регина на Петербургской
Борис, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы Вашего пребывания в отеле доставили определенные неудобства. Ваше замечание учтено, и проводятся работы по недопущению подобных ситуаций. С уважением, сеть отелей Регина.

Елена, был в ноябре 2018

9.6
превосходно

+

Очень вкусные завтраки.

-

Вода в душе текла не стабильно.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Елена, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Сожалеем, что некоторые нюансы пребывания в отеле доставили Вам неудобства. Пожалуйста, примите к сведению, что в случае возникновения подобных ситуаций, Вы можете круглосуточно обратиться к Администратору , и мы, при наличии возможности, постараемся выполнить Вашу просьбу или пожелание. Еще раз благодарим Вас за отзыв! С уважением,сеть отелей Регина.

Dmitry, был в ноябре 2018

10.0
превосходно

+

центр города расположение

Ответ Отель Регина на Петербургской
Dmitry, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашему гостеприимству. Мы рады, что местоположение было удобным для Вас, будем ждать Вас снова! С уважением, сеть отелей Регина.

Marat, был в ноябре 2018

9.2
превосходно

+

Расположение. Персонал. Завтрак.

-

Нужно обновить интерьер, особенно ванная комната, в 2017 году было намного аккуратнее.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Marat, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы рады, что расположение отеля в исторической и деловой части города было удобным для Вас, а завтрак пришелся по душе. Ваше замечание и пожелание обязательно будет рассмотрено. Будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей. С уважением,сеть отелей Регина.

Владислав88, был в октябре 2018

5.0
оценка

+

Месторасположение.

-

Отель давно требует косметического ремонта, нет мыльных принадлежностей (только диспенсер), нет тапочек (хотя ковролин повидал многое в своей жизни) ну и тд. Цена выше среднего.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Владислав, добрый день! Спасибо, что нашли время написать отзыв, который позволит нам провести работу по устранению недочетов. Мы рады, что расположение гостиницы в исторической и деловой части города было удобным для Вас. Что касается цены, надеемся, Вы согласитесь, что надежные и безопасные комплектующие ведущих производителей мира, всегда качественные и свежие продукты питания, профессиональные чистящие средства, соответствующие требованиям безопасности мировых стандартов и многое другое, что делает пребывание в отеле комфортным, просто не могут стоить дешево. Еще раз благодарим Вас за отзыв. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас снова! С уважением,сеть отелей Регина.

Vitaly_nsk, был в октябре 2018

9.0
превосходно

+

Идеальное место для заселения, как для работы так и для отдыха, метро, магазины, ул. Баумана, куча ресторанчиков и баров на любой бюджет. Очень качественные завтраки, дружелюбный персонал который быстро решает любые вопросы. Вид из окна в нашем номере был на пешеходную улицу, просторный светлый номер с замечательной кроватью и хорошим пастельным бельем. Мини-бар с демократичными ценами, хороший телик. Советую именно этот отель, только бронируйте место заранее - может быть все занято)

-

Отель повидал всякое, первый номер в который не стал заселятся был ужасен, пол и стулья в пятнах, душно и окно на скотче.. Но мне его поменяли на нормальный, за что огромное спасибо администратору. Вообще считаю что это вина гостей - нефиг устраивать попойки в номерах, после вас остается разруха!

Ответ Отель Регина на Петербургской
Vitaly, доброго дня! Спасибо большое за столь подробный и эмоционально-теплый отзыв и высокую оценку. Мы признательны, что Вы отметили работу нашей команды. Поверьте, нам очень важно знать, что гости по достоинству замечают и ценят наше желание дарить им максимум комфорта и внимания. Просим прощения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за то, что не постеснялись обратиться к администрации с просьбой устранить недостатки. Мы внимательно относимся к замечанию каждого гостя и стараемся становиться лучше. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, сеть отелей Регина.

Анастасия, был в октябре 2018

8.8
превосходно

+

наличие чайника, очень неплохой завтрак.

-

можно хотя бы бутылку воды на человека и несколько чайных пакетиков поставить в номере.

Ольга, был в октябре 2018

6.2
оценка

+

Из хорошего - расположение, чистая постель, отзывчивые работники. Похоже, когда-то отель был неплохим, сейчас весьма потрепан. Если Вам важен вкусный завтрак, Вы неприемлите «совковость», и чувствительны к деталям, то лучше выбрать не в этот отель. Если для Вас главное - расположение, и цена устраивает, то жить можно и здесь.

Yaroslav, был в сентябре 2018

8.3
превосходно

+

Расположение

-

Немного совдеп, ключи не карта, а с брелоком

Алексей, был в сентябре 2018

10.0
превосходно

+

Очень доброжелательный персонал. Администратор Алсу выше всяких похвал. Умница. Завтрак ввкусен и свеж.

Аноним, был в сентябре 2018

5.8
оценка

+

Просторный номер с видом на пешеходную улицу.

-

При заезде объявили цену выше, чем было при бронировании. Обшарпанный номер. Горячая вода в ванной почти не текла, подумал что специально ограничили, чтобы ванную не набирали. На следующий день сантехник что-то там раскрутил и полилось. Очень не хватало тапок, пришлось покупать отдельно .

Марина, был в сентябре 2018

8.3
превосходно

+

Близость метро и главной пешеходной улицы

-

Отсутствие парковки у отеля... Но есть возможность использование круглосуточной платной парковки ТЦ Кольцо

Илья, был в сентябре 2018

6.7
оценка

+

Неплохое расположение, если бы не дурацкий подземный переход на улицу Баумана( ест-но отель не виноват ), то было бы вообще хорошо. Завтрак хороший: 2 вида молочных каш, нарезка из колбас, сыров, овощей, сосиски, ещё мясное блюдо, блинчики, вареные овощи и другой гарнир, сладости, кофе, фрукты. Хотелось бы отметить, что ресторан отеля рассчитан на банкеты, очень пафосно и большие столы (4-6 человек), не хватает столов для 2 человек. Во время выходных было много посетителей и приходилось есть за одним столом с незнакомыми людьми, меня такое не устраивает. Огромный плюс - это по 3 полотенца на каждого гостя! Спальня номера обычная и не требует замечаний. На полу ковер. Персонал довольно-таки неплохой, отзывчивый. Когда заехали, то обнаружили, что не работает кондиционер. Сказали на ресепшене об этом и в тот же день все починили. Вся проблема в ванной, которая в основном и испортила впечатление.

-

Сразу же оговорюсь о том, что отзыв писала моя девушка, так что не удивляйтесь склонениям( ездили вместе). Номер эконом класса запомнился самой удачной ванной. Во-первых, в душевой кабине не было дверей, а на шурупы прикручена противная шторка больших размеров. Во-вторых, душевая кабина стоит на возвышении, около 20 сантиметров, с острым углом, о который я первым делом и ударилась ногой. Если я, миниатюрная девушка 50 кг, чуть не навернусь с этого выступа, выходя из ванной, то более крупным людям стоит задуматься о приобретении более дорогого номера. Иначе, это просто опасно! Туалет плохо смывается. Нет полочек для косметических средств, некуда поставить шампунь, только на пол душевой кабины. Уборка номера так себе. Состояла из уборки кровати (постельное не меняли ни разу за 3 ночи), смены полотенец и, возможно, подметания (но я нашла свои волосы на полу в ванной и в душевой кабине после одной из уборок). В номере очень мало света, особенно в ванной. Уже и не помню, когда видела ванну с лампами теплого света, они абсолютно ничего не освещают.

Renat, был в сентябре 2018

7.5
отлично

+

Хороший вид из окна.

-

Темновато в комнате.

Andrei, был в сентябре 2018

8.3
превосходно

+

Месторасположение 5/5, персонал 5/5,

-

Уборка 3/5, еда в ресторане на завтраки 3/5 (а на заказ ужин 2/5), телевизор 3/5,

Ilya, был в сентябре 2018

7.5
отлично

+

1) великолепное расположение (центр города, рядом много туристических мест, недалеко красивый парк и озеро) 2) большая и удобная кровать 3) ванна в номере 4) очень приятный персонал на ресепшне

-

1) при бронировании не было указано, что окна выходят во внутренний двор (соответственно солнца маловато) 2) в номере нет питьевой воды (учитывая что воду из под крана не рекомендуют пить - это не круто)

Mastique, был в августе 2018

6.2
оценка

+

Место расположения

-

Отель самостоятельно поменял категорию отеля и взял с меня дополнительные деньги.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Уважаемый,mastique , Спасибо за отзыв!Мы провели служебное расследование ,и разобрали вашу ситуацию. Спешу пояснить , что отель действительно поменял Вам категорию номера (по техническим причинам) Но не на худшую ,а на лучшую категорию ! По Вашей брони которую Вы предоставили в отель , Вы забронировали ОДНОМЕСТНЫЙ СТАНДАРТНЫЙ номер,Хочу еще раз пояснить ,что При заселении в номер 3_х человек ,добавляется дополнительное место,завтрак шведский стол,комплекты полотенец, только по этому с Вас попросили оплату дополнительно ( за 2-х человек) но с учетом того,что цена номера и доплата осталась как по брони (за стандартный номер) так же мы предоставили вам скидку 10% . mastique , поверьте нам очень важно Ваше мнение! Приносим Вам искренние извинения за некоторые неудобства полученные в нашем отеле! Будем рады вновь встречи с Вами!

Alexander, был в августе 2018

10.0
превосходно

+

Отель расположен в центре Казани, вплотную с метро "Площадь Тукая", большим торговым центром "Золотое кольцо", где все, что нужно, можно купить и можно перекусить. До Кремля пешком по ул. Баумана. Очень понравился завтрак со шведским столом в отеле. Закуски, соки свежие фрукты, чай, кофемашина с несколькими вариантами, каши, омлет, блины, макароны, тефтели, сосиски и т.д. Неплохо работает WiFi. Удобный номер с кондиционером (без шума), кипяток в бойлере в коридоре и рядом микроволновка. Тихо. Удобны часы въезда и выезда. Есть камера хранения для багажа в день выезда.

-

Замечаний нет.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте ,Alexander ! Спасибо ,что нашли время поделиться впечатлениями о нашем отеле. мы рады,что наш уровень сервиса оставил самые добрые воспоминания. Будем рады вновь встречи с Вами ! С уважением,директор отеля Людмила Старкова.

Ирина, был в августе 2018

10.0
превосходно

+

Отличное расположение отеля,в центре города.Очень доброжелательный персонал.Если доведёться приехать ещё раз,обязательно воспользуюсь вашим отелем,

-

Освещение в номере,

Ответ Отель Регина на Петербургской
Ирина,Здравствуйте! Спасибо большое ,что выбрали время написать о нас. Поверьте ,нам очень важно Ваше мнение! Спешу сообщить,что поэтапно в отеле ведется косметический ремонт номерного фонда,так же предусмотрено увеличить освещение в номерах. Сожалеем,что некоторые нюансы Вашего пребывания в отеле доставили определенные неудобства, Еще раз благодарим Вас за добрые слова и понимание. До новых встреч! С уважением , Людмила Старкова.

Tatyana, был в августе 2018

9.2
превосходно

+

Отличное месторасположение! В центре и очень тихо

-

Завтрак хороший, если приходить не позже 9-30. Еда заканчивается, новую не выносят

Polina, был в августе 2018

8.3
превосходно

+

Месторасположение. В двух минутах станция метро и пешеходная улица Баумана. Вечером тихо. Персонал доброжелательный. Завтраки не скудные.

-

Не имею

Сергей, был в августе 2018

6.0
оценка

-

Скрипучие двери в номерах. У дочки был день рождения, хоть кто бы из персонала поздравил, хотя все паспорта ксерили ..

Elena, был в августе 2018

9.6
превосходно

+

Если недорогие услуги прачечной и глажки

Марина Аб., был в августе 2018

6.7
оценка

+

Отличное расположение, неплохой завтрак.

-

Номер темный и душный. Окно выходит в крытую зону атриума, кондиционер работал не очень хорошо. И вообще отель оставляет мрачное впечатление..

Oleg, был в августе 2018

7.9
отлично

+

Удобное расположение. Просторный, комфортный номер. Хорошо работает кондиционер. Раньше заселили и свободно продлили номер. На каждом этаже есть кулер с холодной/горячей водой, микроволновка и гладильная доска.

-

Завтраки однотипные, но нормальные. Полотенца с пятнами. Мыло в диспенсер никто не добавил, за 5 дней проживания, хорошо что все с собой взяли.

Аноним, был в августе 2018

9.2
превосходно

+

На завтрак помимо "классических" каш, колбас, сыров и овощей также были вареники с творогом или картошкой с грибами, арбуз, дыни, сливы...Удивили )

-

Полдня не работал кондиционер - шли ремонтные работы во всём отеле...

Сергей, был в августе 2018

9.6
превосходно

+

Во первых расположение. Завтрак выше всяких похвал. Доброжелательность персонала.

-

Нареканий нет. Номер, конечно, несколько "уставший", но ехали не за тем, чтобы в номере сидеть.

Аноним, был в августе 2018

7.9
отлично

+

Номер был чистым, наличие кондитера, вид из окна на внутренний сад, большой выбор блюд на завтрак

-

Отсутствие халатов и тапочек, маленькая комната сама по себе, отсутствие ключа -карты, приходилось постоянно оставлять ключи на ресепшене.

Александр, был в августе 2018

10.0
превосходно

+

Местоположение, отношение персонала, завтрак, цены в минибаре

-

Все хорошо

Татьяна, был в августе 2018

6.7
оценка

+

Удачное расположение отеля, пешая доступность в центре

-

Парковки нет, платная в соседнем ТЦ, не очень удобно. Старая мебель, интерьер не очень, бра над кроватью работал только с одной стороны, высокие подоконники, в ванной нет зубных принадлежностей, тапочек нет, воду могли бы и так предоставить, а не в баре покупать. В ванной разбито зеркало, старая сантехника, подтекал унитаз. Завтрак на твёрдую тройку

Мария, был в августе 2018

6.2
оценка

+

Есть диспенсеры с жидким мылом в ванной Низкие цены на содержимое мини-бара (напр.,бутылка воды 25 руб.) Мягкий матрас Муж сказал, завтрак был хороший (а он оч.привередлив)

-

Нет своей парковки, только платные варианты ближайших ТЦ, пешим ходом прим.10 минут Мебель и фурнитура в номере не первой свежести и качества (кусок зеркала в ванной был отколот, столешница в ванной из пластика). Вообще антураж такой... «уставший» ))) Большие просветы в дверном проёме (между дверью и потолком, дверью и полом) Отсутствует малейшая звукоизоляция Низкое качество уборки номера (волосы на полу в ванной, застарелые следы капель на зеркале в ванной, соринки на ковре) Высокие и жесткие подушки (было неудобно спать) Не было одноразовых тапочек Окно и подоконник слишком высоко, насладиться видом или нанести макияж у дневного света получится только стоя Нет кулеров с питьевой водой

Elena, был в августе 2018

6.7
оценка

-

По телефону мне сказали что будут в номере тапочки, халаты. В итоге ничего на самом деле не было. Чайник и чашки по нашей просьбе нам дали.

Михаил, был в августе 2018

8.3
превосходно

+

Отличное место расположения, прекрасный завтрак, доброжелательный персонал. Удобная кровать, есть кондиционер. Номер чистый и уютный.

-

В комнате было темновато. Можно уже и ремонт обновить.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Михаил,здравствуйте! Спасибо большое за отзыв ! Ежедневной работой мы стараемся ,что бы проживание наших гостей было уютным и комфортным.Спешу сообщить Вам,что в номерном фонде поэтапно делается ремонт и увеличивается освещение. Будем рады вновь встречи с вами! С уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

Regina, был в августе 2018

9.2
превосходно

+

Ненавязчивый, но хороший сервис. Вкусные завтраки. Отличное расположение отеля.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Regina,здравствуйте! Спасибо большое за отзыв ! Ежедневной работой мы стараемся ,что бы проживание наших гостей было уютным и комфортным. Будем рады вновь встречи с вами! С уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

Сергей, был в августе 2018

7.1
отлично

+

Хорошее расположение, Недалеко от метро и ТЦ. Хорошие завтраки, выбор большой, Напротив недорогая столовая. Нормальный санузел.

-

Из окна смотреть на вечерний город не получиться. оно небольшое и высоковато

Алёна, был в августе 2018

10.0
превосходно

+

Отличный отель, чистый, уютный. Очень удачное и удобное место расположения. Шикарные завтраки, отзывчивый персонал. Номера большие, кровати удобные, постельное бельё и полотенца в полной чистоте. Мини баром можно смело пользоваться, цены не отличаются от цен в маркете. Следующую поездку тоже забронировали в этом отеле )

Ответ Отель Регина на Петербургской
АЛЁНА ,Здравствуйте! Спасибо,что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы рады,что наш уровень сервиса оставил самые добрые воспоминания. Ждем вновь встречи с Вами ! С уважением,директор Людмила Старкова.

Ruslan, был в июле 2018

9.6
превосходно

+

Классное местоположение,в самом центре!!!

-

Все отлично!!!

Lev, был в июле 2018

7.1
отлично

+

Самый центр, на пешеходной улице, рядом тц, супермаркеты, Метро и весь транспорт

-

За 3 дня не смог подключится к WiFi, горячая вода идёт перерывами с ледяной, невозможно толком принять душ. Горничная пришла в 18:30, это было круто. Неудобная система что ключи надо оставлять на ресепшн , очень душно в коридорах, завтрак совсем бедный, в 9 утра многого нет.

Albina, был в июле 2018

10.0
превосходно

-

Отсутствие парковки

Ответ Отель Регина на Петербургской
Albina ,здравствуйте! Спасибо большое за отзыв. Ежедневной работой мы стараемся ,что бы пребывание наших гостей было комфортным и удобным ! Наш отель находится в самом центре нашей красавицы Казани ,на пешеходной улице, платная парковка располагается в двух минутах ходьбы от нашей гостиницы,работает круглосуточно 250 рулей в сутки. Будем вновь рады встречи с Вами! С уважением,Людмила Старкова.

Анна, был в июле 2018

8.8
превосходно

+

Отель расположен просто идеально в самом центре города на великолепной ул.Петербургская. Соотношение цена/комфорт/качество вполне релевантно. Чистый номер и ванная комната, удобная кровать. В ванной комнате есть вполне хороший фен (без проблем просушит длинные волосы), полотенца и жидкое мыло. Завтраки оценить не смогла, так как за двое суток проживания просто физически не удалось на них попасть. Если еще раз запланирую поездку в Казань, то не раздумывая забронирую номер именно в этом отеле.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Анна,здравствуйте! Ежедневной работой мы стараемся ,что бы пребывание в нашем отеле было комфортным и уютным для наших гостей! Будем вновь рады встречи с Вами! Спасибо большое за отзыв!

Ирина, был в июле 2018

7.5
отлично

+

завтрак отличный!

-

задержка размещения

Olga, был в июле 2018

7.5
отлично

+

Месторасположение. Завтраки очень хорошие.

-

Wi-Fi не работал на телефоне с сим картой другой страны. Иногда не работал лифт. Матрац на кровати очень неудобный, не комфортный.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Olga Gorbunova , Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим вам свои извинения за некоторые неудобства, спешу сообщить Недавно в нашей гостиницы были обновлены матрасы, подушки, одеяло. Что бы подключить Wi-Fi с сим-картой другой страны,нужно ознакомиться с инструкцией которая находиться в номере ,либо обратиться на ресепшен и любой сотрудник Вам поможет исправить любую проблему! Будем рады вновь встречи с вами! С уважением,директор гостиницы Людмила Старкова.

Irina, был в июле 2018

9.6
превосходно

+

Отличный недорогой отель в самом центре Казани. Окна из номера выходили на тихий атриум, шум с пешеходной улицы не слышно. Номера чистые и аккуратные, в коридорах есть кулеры с водой и микроволновка. Завтрак - разнообразный шведский стол, всё вкусно.

-

Приехала поздно ночью, уехала утром, минусов найти не успела ).

Denis, был в июле 2018

5.4
оценка

+

Центр, пешком удобно.

-

Странный запах в коридорах, нет парковки. Завтрак плотный, но не вкусный.

Руслан, был в июле 2018

3.8
оценка

+

Удобное месторасположение, красивый холл, вайфай.

-

1. Ожидание при въезде было более часа при этом администратор даже не предложила какую то компенсацию или подарок. 2. Номер убран плохо, при входе до середины номера грязные следы от обуви. 3. Не было ни халатов, ни одноразовых тапочек. 4. В ванной были волосы, сама ванна грязная. 5. Отдельным жирным пунктом можно выделить ужаснейшее мыло в дозаторах. Как будто хозяйственное было растворили в воде и залили туда. Ужасно воняет и не пенится, пришлось покупать свое мыло и шампунь. Так же небыло щеток и зубной пасты.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Уважаемый Руслан! Спасибо за отзыв. приносим вам извинения за небольшое ожидание вашего номера,а так же его уборку,поверьте горничная убиравшая этот номер была наказана. По вашему замечанию по поводу мыла, хочу пояснить,что мыло жидкое соответствует стандартам и нормам, но мы учтем ваши пожелания и закупим другое жидкое мыло. наш отель имеет классификацию Три звезды , щетки зубные и паста,а так же тапочки и халаты не предоставляются в номерах, но все это можно приобрести на ресепшен за отдельную плату. Ежедневной работой мы стараемся ,что бы ваш отдых был комфортным в нашем отеле, будем рады вновь встречи с вами! Директор гостиницы, Людмила Старкова.

Irina, был в июле 2018

5.8
оценка

+

Месторасположение.

-

Отель старый, требует ремонта. В номере темно. Неприятный запах. Выбор на завтрак большой, но все несъедобное!

Ekaterina, был в июле 2018

3.8
оценка

+

Расположение

-

Номера - привет из СССР, грязно, в ванной все неаккуратно, не было даже мыла.

Dmitriy, был в июле 2018

6.7
оценка

+

Отличное месторасположение! Приятная цена.

ЮлияЗем, был в июле 2018

9.6
превосходно

+

Стандартный номер с кондиционером, феном, холодильником, окна во двор (точнее, в зону отдыха). Соседей вообще не было слышно, кровать очень удобная. Завтрак замечательный - шведский стол: сытный и разнообразный. Отель в нескольких минутах ходьбы от метро и улицы Баумана. Расположен на уютной улице Петербургской с фонарями, мостиками и грифонами. Рядом с отелем магазин "Магнит" и торговый комплекс "Кольцо". Пешком недалеко до кукольного театра и татарской деревни "Туган Авылым".

-

Нет такого.

Larisa, был в июле 2018

10.0
превосходно

+

Отличный сотрудник -Вероника. Так сложилось,что она оформляла заселение и выселение из отеля.Очень разнообразный,вкусный завтрак.При отъезде нам заказали такси на вокзал .Отель чистый,ухоженный.Очень хорошее расположение.

Ludmila, был в июле 2018

10.0
превосходно

+

Спасибо за прекрасный отдых!

Сергей, был в июле 2018

7.5
отлично

-

Шведский стол хороший.

Griboedov81, был в июне 2018

5.8
оценка

+

Локация - супер.

-

Хвалёный завтрак нам не понравился. Скатерти в пятнах, блинчики холодные, каша застывшая, кофе отвратительный. Ремонт очень старый, его давно пора обновить. В ванной плесень на плитке.

Сергей, был в июне 2018

3.8
оценка

+

Абсолютно ничего. Отель реально С натяжкой на 3 с 2 минусами

-

В коридорах нет света, постоянно в полумраке, Номера не ремонтировались лет 20. Состояние соответствующее. Вообщем не советую никому.

Наталия, был в июне 2018

8.3
превосходно

+

Отличное местоположение, рядом метро, торговый центр, до Кремля пешком несколько минут. Вежливый персонал.

-

Можно было бы добавить тапки и зубные принадлежности

Сергей, был в июне 2018

2.9
оценка

+

Все очень плохо

-

Обшарпаный отель, окна номеров выходят во внутренний колодец, нет возможности подъехать на авто.

Nika, был в июне 2018

8.3
превосходно

+

Персонал приятный и очень компетентный Отель находится в центре - очень удобно для гостей города

-

Двери стоит обновить в номерах

Nika, был в июне 2018

8.3
превосходно

+

Предложили продлить номер в день отъезда без доплат, мы отказались - тогда нам сделали хорошую скидку, большое спасибо! Также бесплатно оставили свои вещи в отеле на весь день в камере хранения - большое спасибо! Были приятно удивлены сувенирами из Казани - в подарок от отеля - ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Nika, был в июне 2018

8.3
превосходно

+

Очень приятный персонал Отличное месторасположение отеля Казань также очень понравилось :)

-

Я веган и не ем продукты животного происхождения - не смогла найти для себя вкусное на завтрак (макароны были переваренные, также как и овощи замороженные).

Inessa, был в июне 2018

8.8
превосходно

+

Вообще- отель понравился, вернулась бы сюда еще. Кровати комфортные, матрасы прекрасные, немного плоские подушки, но я такие люблю. Дополнительная кровать ( мы бронировали номер с доп кроватью) была именно полноценной кроватью с нормальным матрасом, а не раскладушкой или раздвижным креслом. Телевизор показывает около 25-и каналов ( все основные, и этого достаточно, чтобы с комфортом провести вечер). Вай-фай работал. Кулеры с водой на этаже имелись. Завтрак очень хорош. Расположение - ну просто идеальное для Казани, на мой взгляд. Метро- рядом, Магнит- рядом, Баумана-рядом - просто отлично.

-

Конечно - номер "поживший", болтался держатель для туалетной бумаги, очень удивили форточки, расположенные на высоте более двух метров, вставать на стул каждый раз открывая форточку, совсем неудобно. Окна пора бы помыть.

Наталья, был в июне 2018

5.8
оценка

+

Расположение отеля замечательное. Находится на пешеходной улице. Рядом метро. Персонал вежливый, но к сожалению с проблемами помочь не смогли. Завтрак нормальный, голодным не уйдешь.

-

Бронировали улучшенный номер. Отличается от стандартного как оказалось только в метраже (больше на 0,5м). Кроватью оказалось -уложенные 3 матраца с изголовьем, в которые проваливаешься. Спать неудобно, на утро спина болела. Окна в номере короткие под потолком, чтобы посмотреть в окно или окрыть окно, нужно вставать на стул. Ванная комната не очень чистая, то там пятно, то здесь. В устройстве подачи мыла его не оказалось. Сама ванна закрывалась шторкой, которую бы пора поменять. Входная дверь плохо закрывалась, приходилось хлопать дверью.

Алёна, был в июне 2018

9.2
превосходно

+

Номер полностью соответсвовал описанию при бронировании, отель расположен в 1 минуте от станции метро "Площадь Тукая" и в 5 минутах ходьбы от центральной улицы Баумана, а также здание отеля находится рядом с двумя ТЦ "Золотое кольцо" и "Республика", что очень удобно. На завтрак в отеле шведский стол с очень хорошим выбором. Также, если у вас поздний выезд, а продлять номер не имеет смысла, можно совершенно бесплатно оставить вещи в камере хранения отеля и смело отправиться гулять по городу. Вещи можно забрать в любое удобное для вас время. При этом, никто не запрещает посидеть на первом этаже и подождать заказанное такси. Можно также воспользоваться туалетной комнатой, которая располагается на первом этаже. В общем и целом, рекомендую данный отель, особенно если есть скидки при бронировании!

-

Единственный недостаток был в во втрече на ресепшене, девушка оказалась не слишком приветливой, но на следующий день ситуация была абсолютно иная, что очень порадовало.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Алена,Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Ежедневной работой мы стараемся ,что бы пребывание наших гостей в отеле было уютным и комфортным . Приношу Вам искренние извинения , за не очень приветливую встречу, надеюсь,что всем остальным мы оставили о себе только хорошее впечатление и непременно будем вновь ждать встречи с вами! С уважением директор гостиницы,Людмила Старкова.

Dmitry, был в июне 2018

9.6
превосходно

+

Отличное расположение, в центре города, метро за углом, до Кремля 20 минут пешком. Есть возможность раннего заселения при наличии свободных номеров (за доплату). Вид из номеров в небольшой внутренний дворик, поэтому в номерах тихо даже вечером. Кстати, прямо напротив есть неплохое кафе-столовая.

Marina, был в июне 2018

8.3
превосходно

+

все

-

нет такого

Roman, был в июне 2018

10.0
превосходно

+

Соотношение качество/цена

-

Такого нет

Наталья, был в июне 2018

7.9
отлично

-

Номер на 6 этажи, закрытые окна, только кондиционер

Anna, был в июне 2018

6.2
оценка

+

Персонал

-

Месторасположение не удобное, долго искали отель, нет парковки.

KRustemR, был в июне 2018

8.0
превосходно

+

Месторасположение, персонал, завтрак.

-

Слишком мягкий матрас.

Diana, был в июне 2018

7.5
отлично

-

Номер пропахший сигаретами!

Юлия, был в июне 2018

10.0
превосходно

+

Хорошее месторасположение, чисто, удобные кровати, красивый внутренний дворик

Andrey, был в июне 2018

6.2
оценка

+

Отель на тихой пешеходной улице, в самом её конце. Хороший душ (ванна), удобная кровать.

-

Всё старое и потрепанное, ручка двери болтается, сама дверь с щелью внизу, т.е никакой шумоизоляции. Больше всего напрягло окно,для проветривания есть единственная форточка, которую что бы открыть, нужно залезть на подоконник с ногами!

Elmira, был в июне 2018

6.2
оценка

+

Приветливый персонал.

-

Запах канализации в ванной комнате.

Елена, был в июне 2018

6.7
оценка

+

Расположение- это единственный жирный плюс!

-

Неуютно! В номере отсутствует тюль, только занавески.Мало света.Нет тапочек и зубного набора. Завтрак скудный.

Rodionova, был в мае 2018

7.9
отлично

+

Гостиница в самом центре - всё в пешей доступности.

-

тк гостиница на пешеходной улице, нельзя подъехать прямо ко входу на такси. слишком мягкие и огромные матрасы. из-за окон, которые выходят внутрь гостиницы, немного душно

Victor, был в мае 2018

7.9
отлично

+

Понравились завтраки, достаточно большой выбор и хорошего качества. Кофе тоже не плох!

-

Скудное освещение номера на стене под потолком ,вечером почитать пожилому человеку не получиться. Пользоваться настольными лампами на тумбочках при кроватях для чтения так же невозможно, да и у нас на двоих была одна настольная лампа.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Виктор , Здравствуйте !Спасибо большое за отзыв! спешу сообщить ,что мы работаем по вопросу улучшения освещения в номерах,в части номеров уже сделан ремонт и улучшено освещение,поэтапно везде это будет исправлено . Будем рады вновь встречи с вами! С уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

Ruslan, был в мае 2018

7.5
отлично

+

Персонал очень приветливый, если были какие-то замечания, то устраняли их в этот же день. Завтраки разнообразные и пополняются своевременно. Главное преимущество этого отеля - это расположение и добродушный персонал!

-

При бронировании номера необходимо учитывать куда будут выходить окна (если во внутренний двор, то очень душно) и не было чайника в номере (кулер на этаже)

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте ,Руслан!Спасибо за отзыв, и высокую оценку нашему персоналу. Действительно в нашем отеле есть две категории номеров, часть из них выходит окнами в зимний сад где растут живые цветы,для удобства гостей на этажах установлен кулер с холодной и горячей водой. В нашем ресторане на первом этаже вы всегда можете заказать еду и чай, в часы бизнес-ланча стоимость 200-250 рублей( салат,первое блюдо,второе блюдо,чай,выпечка собственного производства.) До новых встреч! С уважением,директор Людмила Старкова.

Лев, был в мае 2018

9.6
превосходно

+

Разумные цены минибара. Хороший завтрак.

-

Цвет стен в корридоре.

Якшина, был в мае 2018

3.3
оценка

+

В ночь 26.05.18-27.05.18 выбрали отель Регина на Петербургской г Казань,единственное удачное месторасположение, и на этом все заканчивается.В самом номере очень грязно, туалет не убранный( волосы везде, на бачке, на полу, ванной), на двуспальной кровати 2 односпальных отдельных одеяла, что совсем не комфортно спать, а самое интересное вид из окна ,больше напоминает тюремное заключение стоит 3400 рублей в сутки(впервые такое вижу, что такие отели вообще есть?!)так вот, окна выходят якобы в хол, а там можно увидеть лавочки и искусственные цветы, которые даже не протирают их от пыли и грязи, в самом номере стоял запах сырости, что очень важно,и не приятно этим дышать.Поэтому предлагаю чуть больше времени потратить на поиске отеля.В центре города Казани, много есть вариантов, и за такие деньги можно найти на много лучше, хотя бы с видом на улицу(и у нас был стандартный номер, я боюсь представить ,что там за эконом...) брезгливо было спать в этом номере, есть с чем сравнить...Я не рекомендую этот отель

-

В ночь 26.05.18-27.05.18 выбрали отель Регина на Петербургской г Казань,единственное удачное месторасположение, и на этом все заканчивается.В самом номере очень грязно, туалет не убранный( волосы везде, на бачке, на полу, ванной), на двуспальной кровати 2 односпальных отдельных одеяла, что совсем не комфортно спать, а самое интересное вид из окна ,больше напоминает тюремное заключение стоит 3400 рублей в сутки(впервые такое вижу, что такие отели вообще есть?!)так вот, окна выходят якобы в хол, а там можно увидеть лавочки и искусственные цветы, которые даже не протирают их от пыли и грязи, в самом номере стоял запах сырости, что очень важно,и не приятно этим дышать.Поэтому предлагаю чуть больше времени потратить на поиске отеля.В центре города Казани, много есть вариантов, и за такие деньги можно найти на много лучше, хотя бы с видом на улицу(и у нас был стандартный номер, я боюсь представить ,что там за эконом...) брезгливо было спать в этом номере, есть с чем сравнить...Я не рекомендую этот отель

Анна, был в мае 2018

5.0
оценка

+

Достойные завтраки, хорошо работает кондиционер. Без Напоминаний делается уборка и меняются полотенца.

-

Нет собственной парковки из-за этого проблематично вызвать такси, один лифт на 6 этажей -приходится долго ждать. Мебель и ремонт уже подуставшие. Играет Вода в ванной + засор раковины. Заедает ручку в ванную комнату, приходилось вызывать слесаря.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте,Анна! Спасибо за отзыв, Ежедневной работой мы стараемся,что бы прибывание наших гостей было комфортным и уютным. Приносим Вам наши извинения по не которым неудобствам , надеюсь,что наши сотрудники оперативно устранили все замечания. Действительно у нас нет собственной парковки,так как наш отель расположен в самом центре города,на пешеходной улице,но в двух минутах от отеля есть торговый центр "Кольцо" где расположена парковка стоимостью 250 рублей в сутки. С уважением ,директор Людмила Старкова.

Ola Dym, был в мае 2018

9.6
превосходно

+

1) Расположение - 1 минута пешком до станции метро Габдуллы Тукая и ТЦ "Кольцо", 2 минуты до казанского Арбата - улицы Баумана. 2) Вкусные завтраки (шведский стол). 3) Полное соответствие номера описанию. На этаже есть кулер с горячей и холодной водой (по опыту другой моей недавней поездки в другой город, такая "роскошь" есть не везде :)). 4) Мой автобус приезжал рано утром, поэтому забронировала отель с предыдущей даты и написала в отель, смогут ли они меня заселить - смогли, за что большое спасибо.

-

Окна моего номера выходили в атриум, мне не хватало проветривания свежим воздухом, хотя кондиционер, безусловно, спасал с точки зрения температуры.

Татьяна, был в мае 2018

7.9
отлично

+

завтраки отличные, месторасположение отеля в 20 минутах от Кремля медленным шагом

-

не понравился номер, Сам номер хороший, единственное, но, наш номер 301, окна у номера выходили в отель. Получается белого света не видно. Пока не выйдешь на улицу, ты не поймешь какая погода,Плюс не проветрить. Спасал кондиционер.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Татьяна, Здравствуйте!спасибо за отзыв. Мы очень рады ,что вам понравились наши завтраки! Спешим принести свои извинения за причиненные неудобства, наш номерной фонд расположен так,что номера эконом класса и часть стандартов выходят окнами в зимний сад ,для наибольшего комфорта в номерах установлены кондиционеры,окна в номерах открываются свежий воздух заходит через открытые окна зимнего сада, мы сожалеем,что вы не сразу могли узнать какая погода на улице. Еще раз примите наши извинения. Буде вновь рады встречи с вами. С уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

Murat, был в мае 2018

7.1
отлично

+

Расположение отеля просто отличное и нормальный персонал

-

Отель нормальный за свои деньги возникли проблемы с оплатой по карте но к концу дня они решились завтрак в ресторане так себе пришли в 9:30 на столах уже ничего небыло

Ирина, был в мае 2018

7.9
отлично

+

Месторасположение, завтраки, разумные цены в мини-баре, в коридоре есть бойлер с горячей и холодной водой, в номерах тихо, чисто.

-

Окна из комнаты выходят не на улицу, а во внутренний плохо проветриваемый закрытый дворик, спасает только кондиционер. Жили с закрытыми шторами, т.к. окно комнаты выходит на коридор и другие номера отеля (это смущает). Есть стаканы, но нет ложек. В мини-баре есть шоколад, но нет чая.

Larisa, был в мае 2018

3.8
оценка

+

Ничего

-

В номере не было туал бумаги и тд, обсуживающий персонал ооочень громко обсуждал.

Вячеслав, был в мае 2018

7.9
отлично

+

Номер хороший, просторный, тепло и тихо, очень удобная кровать

-

Пока не потребовал в номере не было туалетной бумаги, уборщица утверждала что можно пользоваться салфетками, вела себя вызывающе, вошла в номер без приглашения и обвиняла, что не хватает полотенца. Полотенце кстати висело на вешалке. Надо более тщательно подбирать и воспитывать персонал.

Evgeniya, был в мае 2018

8.3
превосходно

+

Отличное местоположение отеля, в самом центре города.

Vladlena, был в мае 2018

7.9
отлично

+

Отличное месторасположение - в 200 метрах начало пешеходной улицы Баумана, где кипит жизнь, куча кафе и столовых. Рядом с метро. До Кремля - 15-20 минут прогулочного шага. Хорошие завтраки в ресторане при отеле, дружелюбный персонал- поменяли без вопросов непонравившийся номер. Чистое новое постельное белье, достаточное количество полотенец. Удобная кровать.

-

Часть номеров выходит окнами во внутренний дворик без вентиляции, в таком номере душно и пахнет затхлостью. Коридоры мрачные и требуют ремонта . Проживали две ночи - в номере за эти дни ни разу не убрались .

Аббас, был в мае 2018

8.3
превосходно

+

Все хорошо

Гамзат, был в мае 2018

9.5
превосходно

-

Ключи

Mystere, был в мае 2018

8.8
превосходно

+

Забронировала в последний момент, все быстро подтвердили. Отличное расположение отеля, большой чистый номер. Окна выходили на пешеходную улицу. Хороший завтрак.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Mystere,,Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашему гостеприимству.Поверьте,нам очень важно знать,что гости по достоинству замечают и ценят наше желание дарить им максимум комфорта и внимания. Будем рады вновь встречи с вами! С уважением директор гостиницы, Людмила Старкова.

Маргарита, был в мае 2018

10.0
превосходно

+

Удачное месторасположение - прямо в центре города. Все чисто, комфортно и уютно. Завтрак на 4+,персонал очень дружелюбный и вежливый.

-

Не хватало халатов в ванной комнате и тапочек

Ответ Отель Регина на Петербургской
Маргарита,Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашему гостеприимству.Поверьте,нам очень важно знать,что гости по достоинству замечают и ценят наше желание дарить им максимум комфорта и внимания. По вопросам халата и тапочек,наши девочки на ресепшен всегда предоставят по желанию гостя- халат в прокат по стоимости 100 руб и тапочки в продаже , так-же 100 рублей. Будем рады вновь встречи с вами! С уважением директор гостиницы, Людмила Старкова.

Alexander, был в мае 2018

5.0
оценка

+

Расположение, неплохой завтрак.

-

Давно пора сменить грязно-бордовый цвет стен и заменить засаленый ковролин и в коридорах и в номерах.Выглядит уныло и грязно, хотя и убирают. WiFi так и не заработал, хотя обращался с вопросом к администратору. Подъехать ко входу невозможно,т.к. пешеходная зона. Даже местные таксисты путаются, нет таких подробностей на сайте.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте,Александр! Спасибо большое за отзыв!Спешу сообщить Вам, что в отеле поэтапно проводится ремонт номерного фонда, так же планируется изменить дизайнерское решение по помещениям общего пользования,в этом вопросе мы обязательно будем учитывать пожелания наших гостей. Отель наш расположен в самом центре красавицы Казани,на пешеходной улице.По вопросу подключения WiFi приносим наши извинения, за технические неполадки у провайдера интернета. Мы будем рады вновь встречи с Вами ! Ежедневной работой мы стараемся ,что бы прибывание наших гостей было удобным и комфортным,с уважением директор гостиницы , Людмила Старкова.

Светлана, был в апреле 2018

9.2
превосходно

+

Очень отзывчивый персонал

-

Матрац слишком мягкий, беда для спины, ну и просто неудобно спать

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте,Светлана!спасибо ,что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Спешу сообщить,что матрасы,подушки и одеяла в номерах мы поменяли в октябре 2017 года,приносим Вам свои извинения ,за некоторые неудобства. В следующий раз при выборе матрасов мы учтем ваши пожелания. Завтраки в нашем отеле по системе шведского стола,ассортимент его насчитывает порядка 150 различных наименований,таких как закуски,нарезки,салаты,каши,хлопья,кисло-молочная продукция,горячие блюда,домашняя выпечка,овощи и фрукты.Мы стараемся ,чтобы каждый гость всегда мог выбрать что -то для себя среди представленного ассортимента. С Уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

Ренат, был в апреле 2018

7.5
отлично

+

Рядом с Баумана и метро

-

Окна в курилку

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте , Ренат! Спасибо за отзыв! наша гостиница расположена в самом центре Казани,на пешеходной улице, в шести этажном здании,все номера у нас для не курящих. Номер 409,в котором вы проживали выходит окнами на пешеходную улицу Петербургская и на торговый центр "Бульвар" К нашему большому сожалению, есть еще среди нас несознательные граждане которые не поддерживают закон о курении, и продолжают курить в общественных местах, на улицах, возле торговых центрах,ресторанов и другое. Конечно мы просим таких граждан не курить в общественных местах,чем так-же является и улица, выставляем знаки ,которые говорят "О Запрете курения" Со своей стороны очень понимаю Ваше недовольство и прошу принять извинения за причиненные неудобства ,которые мы невольно доставили Вам. Будем рады вновь встречи с вами, С уважением , директор гостиницы Людмила Старкова.

Maksim, был в апреле 2018

9.6
превосходно

+

Очень удачное расположение - в соседнем здании с одной стороны находится Торговый центр Кольцо с кинотеатром, с другой - станция метро.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Максим,здравствуйте ! Благодарим вас за отзыв, и надеемся еще не раз увидеть вас в нашем отеле!!! С уважением директор гостиницы,Людмила Старкова.

Vadim, был в апреле 2018

3.8
оценка

-

Старый. В номере обшарпано, стены в трещина, душевой шланг порвал и их него течет На завтрак пришёл, сосиски кончились. Попросил принести. Принесли не довареные и в середине мороженые. Нигде не сказано, что ранний заезд платно. Заранее позвонил, предупредил, что рано приеду - никто не предупредил о доп. оплате.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте Вадим! Сожалеем ,что некоторые нюансы Вашего пребывания в отеле доставили неудобства и вызвали недоумение.Поверьте , по каждому из них было проведено служебное расследование,и все необходимые меры по недопущению подобных случаев были приняты. Еще раз благодарим вас за отзыв.До новых встреч! С уважением, Людмила Старкова.

Максим, был в апреле 2018

6.7
оценка

+

Хороший завтрак, удобное место расположения!

-

Целый день слушал как за дверью в коридоре гремит и шуршит горничная, щель от пола до двери примерно 2-3 пальца! Очень напрягает! Останавливались в этом отеле второй раз, думаю в следующий раз воспользуюсь услугами другого отеля. P.S. первый раз у нас был номер на втором этаже и он гараздо комфортнее чем номер который нам дали во второй раз.

Ivan, был в апреле 2018

7.9
отлично

+

Удобная кровать, чистый санузел!

-

Форточка на высоте 2,5 метров, грязный пол!

Irina, был в апреле 2018

6.7
оценка

+

Расположение отеля, завтрак

-

Окно в номере выходит в помещение! В номере духота, а проветрить никак! Это ужасно, полное отсутствие воздуха. Кондиционер включать нельзя по правилам отеля. Подушка как камень. Спишь в духоте и на камне вместо подушки! Вряд ли заселимся ещё раз.

Аноним, был в марте 2018

7.5
отлично

+

Персонал и обслуживание

-

Запах в номере

Rimma, был в марте 2018

10.0
превосходно

+

Завтрак

-

вытяжка

Никита, был в марте 2018

10.0
превосходно

+

Завтрак был отличный

-

Освещение улучшить, мрачный коридор

Aleksandr, был в марте 2018

10.0
превосходно

+

Расположение отеля, внутренний дворик, завтрак в ресторане, доброжелательный персонал

-

Недостаточное освещение в номере.

Евгений, был в марте 2018

8.3
превосходно

+

Хорошо спать, тихий номер, не смотря на то что выходит на одну из центральных пешеходных улиц. Вежливый персонал. Близость торгового центра и множество кафе, достопримечательностей поблизости.

-

Нет чайника в номере( На завтраке кофе мог быть повкуснее. Слишком мало столов для всех постояльцев, приходится разделять с незнакомыми людьми.

Вячеслав, был в марте 2018

10.0
превосходно

+

Отель очень понравился. Завтраки вкусные и большой выбор блюд. Вечером ужинали в ресторане по меню - хорошее соотношение цена-качество. Расположен на пешеходной улице. До станции метро 3 минуты. Пешком до Кремля 20 мин.

-

недостатков не увидели

Zhanna, был в марте 2018

6.2
оценка

+

Отличное расположение отеля, в пешей доступности метро, ул. Баумана и ЖД вокзал. Доброжелательный персонал. Вкусный завтрак.

-

Не работал WiFi, за три дня его так и не починили. Столов в комнате для завтрака хронически не хватает, либо выстраивается очередь, либо готовьтесь завтракать в компании незнакомцев. Не нашли пульта от кондиционера в номере, а без него очень тяжело - окна выходят в закрытый двор внутри отеля, соответственно жарко и душно, а с открытыми окнами прекрасная слышимость всего, что происходит, усиленная эхом.

Renata, был в марте 2018

7.9
отлично

+

Просторные номера. Есть возможность продлить выписку из номера: 1 час - 200 рублей.

-

Не хватало свободных столиков на завтраке, приходилось ждать. Один лифт на весь отель.

Yulia, был в марте 2018

9.2
превосходно

+

Великолепное расположение отеля: метро "пл.Габдуллы Тукая" в 100м, в 200м начало пешеходной улицы Баумана, в 500м в противоположную сторону - комплекс Тукай Авалым. В соседнем здании - ТРЦ "Кольцо" с кафешками и магазинами. Завтрак - отлично: два вида молочных каш, омлет, блинчики, сырные и колбасные нарезки, соки и сладости. Номера стандартные: есть все необходимое, но без изысков.

-

В номере (2эт, 206) было душновато и почему-то по утрам пахло блинчиками из столовой :)

oleg1968, был в марте 2018

8.3
превосходно

+

Замечательные завтраки !!!!

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте , Олег. Спасибо большое , что выбрали время написать о нас. Мы рады,что весенние праздники вы провели именно с нами, несомненно наша красавица, Казань еще не раз порадует вас ! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле, было комфортным и уютным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами.С уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

Елена, был в марте 2018

9.0
превосходно

+

Месторасположение отеля.

-

В номере было очень жарко. Удивили щели в двери (сверху и снизу). Замечу, что номер был улучшенный стандарт. Также, на мой взгляд, было бы намного лучше без дешевой фотографии на стене, имитирующей картину. Но это "вкусовщина" и отдых не портит. Важно иметь в виду, что во многих номерах окна выходят не на улицу, а во внутренний двор отеля. Это интересное решение, но я не понимаю, как можно без глотка свежего воздуха))), тем более, что топят очень сильно. У нас окно открывалось, мы проветривали постоянно, но все равно очень жарко было (естественно, мы попросили "прикрутить" батареи на меньшую температуру, но не помогло).

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте ,Елена. Спасибо большое , что выбрали время написать о нас. Мы рады,что вы выбрали наш отель, Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле, было комфортным и уютным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами.С уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

GNataliy, был в марте 2018

8.3
превосходно

+

Отличное месторасположение в центре города. Идеально для прогулок до всех достопримечательной можно добраться пешком. Рядом метро,весь транспорт. В шаговой близости супермаркет в торговом центре Кольцо. Отзывчивый персонал

-

Плохие завтраки, продукты самого низкого ценового сегмента.

Sofya, был в марте 2018

7.5
отлично

+

Чистый номер. Слышимость очень маленькая. Кровати довольно удобные. Хотя я очень придирчива к этому вопросу, мне было комфортно. Завтрак в виде шведского стола на хорошие 3 звезды. Думаю, что каждый сможет здесь найти что-то приемлемое для его рациона. В целом отель очень понравился. Рекомендую

-

В номерах нет халатов и тапочек. Так же отсутствует гигиенический набор, но, на мой взгляд, он и не нужен. Так как приятнее пользоваться неодноразовыми вещами. Немного жарко в номере. Но этот вопрос решается регулировкой батарей.

Joao, был в марте 2018

9.6
превосходно

+

Всегда нравиться проживание в этой гостинице. Обслуживающий персонал старающийся. Отдельное спасибо Алсу, мне помогла с местоположением одного места.

Ole, был в марте 2018

6.7
оценка

+

Отель расположен в центре. Удобно для осмотра достопримечательностей Казани. Очень мягкая постель! Неплохой шведский стол.

-

В номере довольно старая мебель. Звукоизоляция плохая - из общего коридора все слышно.

Наталия, был в феврале 2018

8.3
превосходно

+

Очень удобное местонахождение в центре города, рядом с тц Кольцо

-

Старенький отель, я езжу в него несколько лет и наблюдаю его медленное старение. Ремонт уже не первой свежести. Завтрак стал хуже, чем раньше.

Rustem, был в феврале 2018

6.7
оценка

+

Понравилась локация отеля - центр города, пешеходная улица. Оптимальное соотношение цены и качества бюджетного отеля.

-

Проблемы со стояночным размещением автомобиля. Отсутствует приточная вентиляция. Воздух в номере сухой и несвежий. Попытка приоткрыть окно для проветривания, была сопряжена с большими трудностями (Створка окна находится очень высоко. Трудно достать даже встав на стул). Администратор на рецепции предупредила, что минибар в номере платный, однако за все время пребывания в номере, холодильник был абсолютно пуст, о чем я сделал замечание при выезде.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте , Рустем. Спасибо большое , что выбрали время написать о нас. Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле, было комфортным и уютным для наших гостей. Спешу сообщить вам,что в гостинице по правилам сан пина присутствует приточно-вытяжная вентиляция, к сожалению наш отель расположен на пешеходной улице , в самом центре нашей красавицы Казани, в соседнем здании , в двух минутах от нашей гостиницы имеется платная парковка,с приятными ценами. А на ресепшен наши сотрудники всегда готовы придти к вам на помощь в любых ситуациях ! Будем рады вновь встречи с вами.С уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

Андрей, был в январе 2018

10.0
превосходно

+

Отель отлично расположен. По приезду в Казань сразу же заселились, оставили в номере вещи и пошли гулять по городу. После пешей прогулки по ул. Баумана и Кремлю удобно назад возвратиться на метро (1 остановка от Кремля) до станции Площадь Тукая, отель расположен в 2-х минутах от станции. Брали несколько экскурсий по Казани, сбор группы недалеко от отеля (около метро). По отъезду оставили вещи в гардеробной комнате и до вечера гуляли по городу. Всё очень понравилось. По отелю: Номер уютный, тепло, вода горячая есть, кровать удобная, в номере тихо, посторонних шумов не было. Завтрак - шведский стол, всё вкусно.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Уважаемый Андрей!Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашему гостеприимству. Мы рады,что новогодние праздники Вы провели вместе с нами! Искренне надеемся ,что Ваше самостоятельное знакомство с Казанью продолжится,и вы еще не раз станете нашим гостем. С уважением, директор гостиницы Людмила Старкова

Maria, был в январе 2018

8.8
превосходно

+

хорошее расположение все в пешей доступности. Гостиница хорошая европейская крепкая 3 но есть куда расти

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте , Мария. Спасибо большое , что выбрали время написать о нас. Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле, было комфортным и уютным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами.С уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

Настя, был в январе 2018

7.1
отлично

+

Очень удбное месторасположение! Отель находится на пешеходной улице, очень вкусные завтраки!!! Персонал приветливый и очень милый! Напротив регины стоит отель европа- разница в 500 р берите европу и несомневайтесь!!!! Шикарный отель, мы сто раз пожалели что решили съэкономить.

-

Номерной фонд оч старый( из окон дует, ванная комната кошмар. Все старое, шторка в ванной желтая. Плитка вся затертая, на стенах в комнате трещины. Такой себе старенький отель. На 2. Лет 6 назад видимо был хороший отель, а сейчас... ремонт срочно

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте , Настя. Спасибо большое , что выбрали время написать о нас. Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле, было комфортным и уютным для наших гостей.Спешу сообщить , что в номерном фонде уже поэтапно проходит ремонт и в части номеров он сделан, Будем рады вновь встречи с вами.С уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

Maria, был в январе 2018

5.8
оценка

+

Удачное расположение

-

Запах в номере,видимо,от старого ковролина и мебели,который не выветривался; грязная посуда от прежних проживающих.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте , Мария. Спасибо большое , что выбрали время написать о нас. Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле, было комфортным и уютным для наших гостей.Спешу сообщить ,что в гостинице уже поэтапно идет ремонт номерного фонда. Будем рады вновь встречи с вами.С уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

Светлана, был в январе 2018

7.5
отлично

-

Кетчуп в ресторане при нажатии кнопки попадает на платье , а не на тарелку.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте , Светлана. Спасибо большое , что выбрали время написать о нас. Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле, было комфортным и уютным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами.С уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

Sonagen, был в январе 2018

10.0
превосходно

+

Самое классное в этом отеле - соотношение цена-качество. Вряд ли можно найти что-то другое с таким же набором услуг в этом районе города. Отель расположен в самом центре. Метро буквально за углом, но до всех основных достопримечательностей можно дойти пешком. Улица Баумана в 5 минутах ходьбы, до Кремля можно дойти за 20 минут. Своей парковки нет, так как отель расположен в пешеходной зоне. Не считаю отсутствие парковки минусом отеля, потому что это ожидаемое явление в центре крупного города. За такое расположение нужно платить, рядом есть различные парковки, например, в ТЦ "Кольцо", где мы оставляли свой автомобиль на двое суток. Вежливый и отзывчивый персонал. Отличные завтраки с большим выбором блюд плюс наличие натурального кофе. В минибаре адекватные цены. Есть кулеры с водой в общих коридорах. Рядом огромное множество магазинов, ресторанов и баров. Очень приятно гулять вечером в этом районе в шаговой доступности от отеля. В следующий раз снова остановимся здесь.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте , Sonagen. Спасибо большое , что выбрали время написать о нас. Мы рады,что новогодние праздники вы провели именно с нами, несомненно наша красавица, Казань еще не раз порадует вас ! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле, было комфортным и уютным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами.С уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

Andrey, был в январе 2018

6.2
оценка

+

Хорошее местоположение, отличный завтрак, удобная кровать

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте ,Андрей. Спасибо большое , что выбрали время написать о нас. Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле, было комфортным и уютным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами.С уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

Елена, был в январе 2018

5.8
оценка

-

Нет парковки и вай фай для иногородних не ловит

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте , Елена. Спасибо большое , что выбрали время написать о нас. Хочу отметить ,что наш отель расположен в самом сердце Казани,на пешеходной улице. парковка имеется в соседнем от нас здании, гипермаркета "кольцо" и работают круглосуточно. Для того,что бы в номере был интернет ,необходимо зарегистрироваться через своего оператора связи,если возникают вопросы в подключении, наши сотрудники ресепшен всегда рады помочь Вам! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле, было комфортным и уютным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами.С уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

Irina, был в январе 2018

5.8
оценка

+

Отличное место расположение!

-

Фотографии малопохожи на реальное обстоятельство дел. Мало освящённые номера, вид из Окна на мрачный внутренний двор, но даже его Вы не увидите, потому, что если открыты шторы за вашими действиями можно наблюдать, из окон коридора на противоположной стороне. Ужасная слышимость. В ванной комнате огромные щели между ванной и стеной! Не предоставляются одноразовые пренодлежности. Но самое ужасное, нет собственной парковки, когда подъезжали решили уточнить с какой стороны можно поставить машину, нам радостно сообщили, что собственной парковки нет, можете поставить на платную парковку торгового центра. Первый раз сталкиваемся с таким. Изначально заселили в ещё не убранной номер!

Ильдар., был в январе 2018

8.3
превосходно

+

Отель крайне удобно расположен - пешеходная улица в самом центре города, рядом: станция метро, остановки всех видов общественного транспорта, масса ресторанов и магазинов. Тихо, уютно, дружелюбный персонал, достойное соотношение "цена-качество", неплохой завтрак.

-

Не помешают одноразовые тапочки в номер.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Ильдар ,спасибо ,что выбрали время написать о нас. Мы очень рады ,что новогодние праздники вы провели вместе с нами, хотим пожелать в новом году всем нашим гостям позитива,удачи ,успехов во всех начинаниях,и конечно же приятных путешествий!!! Мы будем рады видеть вас, в нашем отеле вновь, наши сотрудники на ресепшен всегда готовы помочь в решении любого вопроса. Спешу сообщить , что на ресепшен всегда в продаже имеются ,зубные и бритвенные наборы , тапочки, по вашему желанию вам все принесут в номер. С уважением ,директор гостиницы Людмила Старкова.

ЛИТРУС, был в декабре 2017

8.8
превосходно

+

Останавливаемся второй раз. Знаем плюсы и минусы этого отеля. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Хороший завтрак. Отличное месторасположение.

-

Требуется косметика в номерах и коридорах.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте, ЛИТРУС. Спасибо вам за отзыв! Мы очень рады,что вы не в первый раз выбрали нашу гостиницу,спешу сообщить вам,что в некоторых номерах улучшенной категории уже сделан ремонт,и в низкий сезон планируется его продолжение. Ежедневной работой мы стараемся , что бы ваше пребывание в нашем отеле было комфортным и приятным , будем рады вновь встречи с вами !!! С Уважением ,директор гостиницы, Людмила Старкова.

Регина, был в декабре 2017

7.1
отлично

-

Окно в номере выходит внутрь отеля

Ответ Отель Регина на Петербургской
Спасибо Вам большое Регина , что выбрали время написать о нас! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле было комфортным для наших гостей. Спешу сообщить Вам,что отель имеет две категории номеров, и одна из таких с окнами ,выходом на зимний сад .Будем рады вновь встречи с вами . С уважением , директор гостиницы Людмила Старкова.

Аноним, был в декабре 2017

10.0
превосходно

+

Кровать

Аноним, был в декабре 2017

7.1
отлично

-

Каша на завтрак очень солёная

Ответ Отель Регина на Петербургской
Спасибо Вам большое , что выбрали время написать о нас! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле было комфортным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами . С уважением , директор гостиницы Людмила Старкова.

Владимир, был в декабре 2017

6.7
оценка

+

место, цена за номер

-

очень плохие подушки и тапки за 100 р. на стойке регистрации, завтрак - "шведский стол" на 3 с "-"

Ответ Отель Регина на Петербургской
Спасибо Вам большое Владимир , что выбрали время написать о нас! Ежедневной работой мы стараемся , чтобы пребывание в нашем отеле было комфортным для наших гостей.Все гости могут приобрести на ресепшен отеля предметы личной гигиены, халаты и тапочки. Пожалуйста , примите к сведению,что по стандартам нашей сети ассортимент шведского стола насчитывает порядка 150 различных наименований,таких как закуски,нарезки,салаты,каши,хлопья,кисло-молочная продукция,горячие блюда,выпечка собственного производства,овощи и фрукты.Мы стараемся,чтобы каждый гость всегда мог выбрать что то для себя среди представленного ассортимента. Будем рады вновь встречи с вами . С уважением , директор гостиницы Людмила Старкова.

Vadim, был в декабре 2017

8.3
превосходно

+

Шикарный завтрак со шведским столом. Отель прямо в центре города.

-

Соответствие цен в меню на лобби с реальными ценами. Окна в номере выходят на внутренний закрытый двор, поэтому в номере душно, особенно ночью.

Mrestet, был в декабре 2017

7.9
отлично

+

все ок, но ничего экстраординарного

-

интерьер в номерах весьма пошарпанный

Ответ Отель Регина на Петербургской
Спасибо Вам большое MrEstet , что выбрали время написать о нас! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле было комфортным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами . С уважением , директор гостиницы Людмила Старкова.

Аноним, был в декабре 2017

10.0
превосходно

+

Все хорошо, только позовите Д. Нагиева в гости, чтоб он Вам антенну палкой сбил и спутник установил, 21 век на дворе...

Ответ Отель Регина на Петербургской
Спасибо Вам большое , что выбрали время написать о нас! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле было комфортным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами . С уважением , директор гостиницы Людмила Старкова.

Grigorii, был в декабре 2017

7.1
отлично

+

Расположение, завтрак

-

Номер не совсем чистый

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте ,Григорий!Спасибо Вам , что выбрали время написать о нас! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле было комфортным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами . С уважением , директор гостиницы Людмила Старкова.

Анна, был в декабре 2017

8.3
превосходно

+

Номер чистый, все аккуратно. Приветливый персонал. Шумных соседей не было. Кровать удобная, постель чистая. Оптимальное сочетание цены и качества. Рядом торговый центр, несколько ресторанов и кафе, красивая пешеходная улица.

-

Единственное, что разочаровало - это ужин. По стоимости копейки, конечно, но принесли недожаренную картошку и несвежую курицу. Пришлось идти на футкорт в ТЦ. На мой взгляд, лучше вообще не предлагать обеды и ужины, чем предлагать такое....к завтраку претензий нет. Все съедобно, все устроило.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Спасибо Вам большое Анна , что выбрали время написать о нас! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле было комфортным для наших гостей.По Вашему замечанию проведено служебное расследование, с шеф поваром проведена беседа. Будем рады вновь встречи с вами . С уважением , директор гостиницы Людмила Старкова.

Andrei, был в декабре 2017

7.1
отлично

-

хамство со стороны работников ресторана

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте ,Андрей! Спасибо, что выбрали время написать о нас! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле было комфортным для наших гостей. С сотрудниками ресторана проведена беседа, а вы бы нам очень помогли ,более детально сообщив о недостойном поведении отдельного сотрудника. Будем рады вновь встречи с вами . С уважением , директор гостиницы Людмила Старкова.

Olga, был в ноябре 2017

9.6
превосходно

+

прекрасный завтрак

-

улучшить освещение в номере

Ответ Отель Регина на Петербургской
Спасибо Вам большое Ольга , что выбрали время написать о нас! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле было комфортным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами . С уважением , директор гостиницы Людмила Старкова.

Oleg, был в ноябре 2017

5.8
оценка

+

Просторные номера, наличие мини бара

-

Дешёвая отделка номеров, отсутсвие чая. При том, что чайник с чашками были!!! Отсутсвие нормальных телевизионных каналов! В общем, до 3 - звёздного уровня не дотягивает!!!

Ответ Отель Регина на Петербургской
Спасибо Вам большое Олег , что выбрали время написать о нас! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле было комфортным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами . С уважением , директор гостиницы Людмила Старкова.

Inga, был в ноябре 2017

10.0
превосходно

+

Замечательная официантка в ресторане - голодным не оставит никогда!

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте, Инга!Спасибо Вам , что выбрали время написать о нас! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле было комфортным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами . С уважением , директор гостиницы Людмила Старкова.

Дмитрий, был в ноябре 2017

8.8
превосходно

+

Удобное расположение в центре красавицы - Казани. Богатый выбор блюд на завтрак. Очень демократичные цены в ресторане. Тишина.

-

Нет парковки, в номере желательно предусмотреть хотя бы бутылочку воды,

Ответ Отель Регина на Петербургской
Спасибо Вам большое Дмитрий , что выбрали время написать о нас! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле было комфортным для наших гостей. На каждом этаже отеля ,стоит кулер с водой , холодный и горячий кран.Будем рады вновь встречи с вами . С уважением , директор гостиницы Людмила Старкова.

Наталия, был в ноябре 2017

9.6
превосходно

+

Радушность персонала, месторасположение

Ответ Отель Регина на Петербургской
Спасибо Вам большое Наталия , что выбрали время написать о нас! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле было комфортным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами . С уважением , директор гостиницы Людмила Старкова.

Natalia, был в ноябре 2017

7.5
отлично

+

Расположение очень хорошее. Собственной парковки нет, но в соседнем здании, где располагается ТЦ "кольцо", есть подземная парковка, сутки-250 р. Брали эконом номер, все необходимое есть. Фен, тв, холодильник, стаканы. Завтрак нормальный, голодным ни кто не останеться. Хороший бесплатный инет по всему отелю.

-

В категории эконом окна номера не имеют выход на улицу, только в крытый внутренний двор. Невозможно подъехать к дверям отеля, так как крыльцо отеля выходит на пешеходную улицу (для инвалидов, пожилых или людей с большим грузом думаю это проблема).

Мария, был в ноябре 2017

3.5
оценка

-

В номере было душно, не было возможности проветривать. Окна выходили на глухой внутренний двор. При закрытых окнах, можно задохнуться, при открытых, ситуация не лучше, воздуха как не было, так и нет, плюс ты как на ладони у других посетителях отеля. На окнах только тяжелые шторы, поэтому если закрываться, в номере вечная темноте. Совет- не берите номер, окна, которого выходят во внутренний двор. И ещё грязный унитаз, явно недомытый. Завтрак оценить не могу, не посещала.

Михаил, был в ноябре 2017

9.6
превосходно

+

Место прекрасное, персонал очень отзывчивый, с шутками, прибаутками. Из-за того, что находится на пешеходной зоне, нет своей парковки. Зато есть прекрасная парковка в ТЦ Кольцо, в двух шагах буквально.

-

Ну уж совсем если придраться, то интерьер и мебель немного поизношены, НО за эти деньги соответствуют!

Ответ Отель Регина на Петербургской
Добрый день Михаил! Спасибо , что нашли время написать о нас! Рада сообщить вам , что мы начали менять наш интерьер в номерах , и на данный момент уже готовы после ремонта часть улучшенных номеров! Будем рады видеть вас вновь , в нашем отеле. С Уважением , директор гостиницы , Людмила Старкова.

Natalia, был в ноябре 2017

10.0
превосходно

+

Уютный, классический отель. Прекрасное расположение. Вкусный домашний завтрак, особенно хороши каши и блинчики. Удобная, большая, комфортная кровать. Чистота.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Спасибо Вам большое Наталия , что выбрали время написать о нас! Ежедневной работой мы стараемся , что бы пребывание в нашем отеле было комфортным для наших гостей. Будем рады вновь встречи с вами . С уважением , директор гостиницы Людмила Старкова.

Damir, был в ноябре 2017

10.0
превосходно

+

Хорошее место расположение. В ресторане очень вкусно и по приемлемой цене.

Ответ Отель Регина на Петербургской
Здравствуйте, Дамир ! Спасибо за ваш отзыв, будем рады видеть вас снова! С Уважением директор гостиницы , Людмила Старкова

Tatyana, был в ноябре 2017

6.7
оценка

-

Мало розеток

Наталья, был в ноябре 2017

6.2
оценка

+

Расположение отличное

-

Нет договоренности о парковке с соседними отелями или магазинами, было проблемой поставить машину. И самый большой минус, окна в стандарте выходят не на улицу, а в холл - нет свежего воздуха и света

Rufina, был в ноябре 2017

7.9
отлично

+

Расположение очень удачное,прошли все пешком по арбату ,собор,Кремль и т.д

-

Не понравилось то, что хотели выселить нас в 12.00 . Дело в том,что прибыли в 4 утра и нам сказали покинуть номер до 12.00 дня. Конечно мы были в шоке. Номер стоит 3400 руб ВМЕСТО заявленных и забронированно было на сумму 2600. В итоге куда деваться посреди ночи пришлось выкладывать) в итоге утром с криком ????договорились -напросились побыть до вечера) нам пошли на встречу. Но понервничали мы знатно

Anton, был в ноябре 2017

6.7
оценка

+

Отличное расположение гостиницы

-

Гостиница сделана по типу колодца, у меня окна выходили в этот колодец - в номере было ужасно душно. Если люди выходили на площадку внутри колодца и говорили, то их было отчетливо слышно - дикое эхо.

Удобства	7,5
Чистота	7,7
Комфорт	7,4
Соотношение цена/качество	7,6
Расположение	9,3
Всего	7,9
Бесплатный Wi-Fi	6,9

Отель Регина на Петербургской

Тут были – 1

Казань: полезная информация

Об отеле

Трансфер

Аренда автомобиля

Особые условия

Наличие мест и цены

Услуги

Сервисы

Питание и напитки

Бассейн и оздоровительные услуги

Транспорт

Стойка регистрации

Зоны общественного пользования

Услуги уборки

Услуги бизнес-центра

Магазины

Разное

Типы номеров

Отзывы от Туристер.ру

Отзывы от Booking.com

Отель «Отель Регина на Петербургской» на карте