Отель

Отель Регина Университетская

адрес
420111, Улица Университетская 9
Количество номеров: 17
8.1
Рейтинг
Booking.com
Удобства 7,7
Чистота 7,8
Комфорт 7,6
Соотношение цена/качество 7,9
Расположение 9,5
Всего 8,2
Бесплатный Wi-Fi 7,3
83
Отзывы
с Booking.com
от 2 600 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Отель расположен в центре Казани, всего в 5 минутах ходьбы от Казанского кремля. К услугам гостей бар, сауна и номера с кондиционером и бесплатным Wi-Fi. В номерах отеля «Регина на Университетской» имеется телевизор с плоским экраном. В ванных комнатах с бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями установлена ванна или душ. В ресторане отеля подают блюда русской и европейской кухни, а также мясные блюда и кондитерские изделия. За 10 минут от отеля «Регина на Университетской» можно дойти до торговых центров «Кольцо», ГУМ и «Родина». До станции метро «Площадь Тукая» всего 130 метров. Расстояние от отеля «Регина» до международного аэропорта Казани составляет 29 км. По запросу организуют трансфер от/до аэропорта.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Казань   Отель Регина Университетская от 1 050 p. показать
Железнодорожный вокзал Казани   Отель Регина Университетская от 900 p. показать
Железнодорожный вокзал Казань-2   Отель Регина Университетская от 900 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

Guests are kindly asked to inform the administration about the arrival time in advance.

Russian guests are kindly asked to present a national passport at check-in. Children 14 years and younger are kindly asked to present their birth certificate. Guests 18 years and younger are requested to have a notarised power of attorney from one of the parents allowing them the stay at the property. Foreign guests need to provide a passport with a visa and migration card.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Отель Регина Университетская укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Спорт и Отдых

  • Пешие прогулки за территорией $

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Упакованные ланчи
  • Специальные диетические меню (по запросу)

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна $

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф $
  • Экскурсионное бюро
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Услуги уборки

  • Чистка обуви
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $

Магазины

  • Сувенирный магазин

Разное

  • Номера для некурящих
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер

Типы номеров

Кол-во человек
3
Площадь номера
16м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями

Кол-во человек
4
Площадь номера
20м2

Двухместный номер «Комфорт» с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями

от 2 600 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Четырехместный номер Дуплекс

Кол-во человек
2
Площадь номера
17м2

Двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Ирина, был в марте 2020
7.0
отлично
+
Завтрак. Спокойная и доброжелательная атмосфера. Месторасположение.
-
Не могла настроить Wi-Fi.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что настроить Wi-Fi не получилось и Вы не обратились к Администрации с просьбой помочь в настройке, мы всегда рады решить любые вопросы. Будем рады, если Вы пометите нас снова. С уважением, сеть отелей "Регина".
Marina, был в марте 2020
7.0
отлично
+
Расположение отеля удачное. Просторные помещения с очень высокими потолками (как следствие, допрыгнуть до оконной ручки - целое приключение). Достаточно чисто. Хороший персонал.
-
Постельное белье и полотенца ветхие, знавали лучшие дни. Завтрак не впечатлил. Второй раз вряд ли выберу этот отель.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Marina, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы расстроили Вас и нам жаль, что у Вас нет желания возвращаться в наш отель и завтраки Вам не понравились. Будем рады, если Вы рассмотрите другой отель нашей сети "Регина на Петербургской". Здесь завтраки проходят по системе "Шведский стол", всегда свежие продукты и хороший выбор. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей "Регина".
Надежда, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Удобное расположение отеля по отношению к городским достопримечательностям, особенно к прогулочной улице Баумана. Вежливый и внимательный персонал. Полноценный завтрак.
-
Возникли затруднения по использованию электрических розеток: при совмещении 2 одноместных кроватей в 1 двухместную (согласно брони) розетки расположились возле подушек, что не комфортно.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Надежда, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку. Спасибо за Ваше замечание относительно розеток, мы подумаем как можно это исправить. Надеемся ещё не раз увидим Вас в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей "Регина".
Надежда, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Расположение, персонал. Всё супер!
-
Очень маленькое окошко под потолком и большая слышимость происхрдящего в соседних номерах. В остальном всё просто супер!
 
Ответ Отель Регина Университетская
Надежда Третьякова, добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей "Регина".
Elena, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Расположение отличное! Пешеходная улица, метро, Кремль, кафе, магазины, сувениры... - все под рукой! Очень доброжелательный персонал, достаточно сытный и вкусный завтрак.
-
Несколько замечаний по мебели и ремонту, но вполне можно переночевать и с этими недочетами.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Elena, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей "Регина".
Olga, был в феврале 2020
9.6
превосходно
+
Хороший недорогой отель, завтрак на уровне, чисто и кофмортно
-
Единственный минус это ванная , не очень полотенца и сантехника. Но вполне сносно, просто на фоне остального выглядит печально.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Olga, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что в целом Вам всё понравилось. Благодарим за Ваше замечание, мы знаем, что нам есть над чем поработать, будем стараться. Надеемся ещё не раз будем Вам полезны. С уважением, сеть отелей "Регина".
Elvira, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Чисто, приятный персонал
-
Плохая звукоизоляция. Слышно, как храпит человек в соседнем номере. Нет одноразовых гигиенических принадлежнлстей, только гель для душа в дозаторе Кофе на завтрак из пакетиков.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Elvira, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы доставили Вам неудобства и вызвали недоразумения. Мы учтём Ваши замечания в дальнейшей работе. С уважением, сеть отелей Регина.
Ксения, был в январе 2020
8.8
превосходно
+
Удобное месторасположение, уютный и просторный номер, ежедневная уборка, вкусные завтраки, отзывчивый персонал и очень лояльное отношение к гостям (после того, как не смогли устранить недостатки, возникшие в номере, предложили номер более высокой категории в другом отеле этой сети без доплат).
-
Соглашусь с автором одного из предыдущих отзывов: макароны на завтрак - это странно) Двуспальная кровать была составлена из двух односпальных, и в силу того, что часть ножек отсутствовала, имела прогиб. В ванной постоянно подтекала толи сама ванна, толи унитаз - независимо от использования воды образовывались лужицы. Окна были грязными не только снаружи, но и изнутри. Звукоизоляция минимальна, почти отсутствует - слышно даже как соседи шуршат пакетами)
 
Ответ Отель Регина Университетская
Ксения, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам жаль, что Вы столкнулись с недостатками в нашем номере, но рады, что смогли сгладить Ваше впечатление. Приносим свои извинения. Благодарим за Ваши замечания, недостатки устранили. Надеемся принимать Вас снова. С уважением,сеть отелей Регина.
Аноним, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
Идеальное расположение, (в центре, все рядом, метро близко), хороший завтрак
-
Очень слабая звукоизоляция
 
Ответ Отель Регина Университетская
Аноним, добрый день! Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва. Мы рады, что в целом, Вы остались довольны пребыванием у нас и надеемся, что будем ещё не раз Вам полезны. С уважением, сеть отелей Регина.
Светлана, был в январе 2020
7.9
отлично
+
Расположение замечательное
-
Очень сильная слышимость
 
Ответ Отель Регина Университетская
Светлана, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Будем рады, если Вы посетите нас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Nadezhda, был в декабре 2019
5.0
оценка
+
Кроме расположения НИЧЕГО
-
Звукоизоляции нет! СОВСЕМ Завтраки посредственные, строго на выбор пакетик чая и растворимого кофе!
 
Ответ Отель Регина Университетская
Nadezhda, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль, что Вы остались разочарованы проведённым в отеле временем. Надеемся у нас будет возможность исправить Ваше первое впечатление. Будем рады, если Вы посетите нас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Андрей, был в ноябре 2019
7.5
отлично
+
Хороший сытный завтрак, отличное расположение.
-
Странно, что двуспальная кровать была застелена простыней наполовину. Видимо, раз 1 человек заехал, то застилают полкровати. Беда с розетками. Они или спрятаны и их не найдешь, а те, что видны, расположены под подушкой и у входа в номер и в ванной комнате.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Андрей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и Ваши замечания. Обе полутороспальные кровати застелены простынями. Сожалеем, что расположение розеток доставило Вам неудобства. Приносим свои извинения и надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Oksana, был в ноябре 2019
7.9
отлично
+
Недалеко от пешей улицы. Есть все рядом.
-
Завтрак. Кто ест макароны на завтрак?!
 
Ответ Отель Регина Университетская
Oksana, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что завтрак не пришёлся Вам по вкусу. К сожалению, у гостей разные предпочтения. Мы учтём Ваши замечания. Надеемся увидим Вас снова в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей Регина.
Jane2480, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
-
Ночью очень громко играла музыка....
 
Ответ Отель Регина Университетская
Jane2480, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что уличный шум помешал Вам полноценно отдохнуть. Надеемся Вы посетите нас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Zuhra, был в ноябре 2019
8.8
превосходно
+
В этот раз мы жили в том корпусе что выходит на Университетскую. Расположение супер, центр. Близко к транспорту. Есть завтрак, но очень бюджетный и не очень вкусный. Например йогурт, хлеб , масло, сосиска (из не дорогих), каша, чай. В номере все что положено было, все работает. Номера в этом корпусе лучше поновее чем в том который за углом. Номер на 2-х маленький, только проходы вокруг кровати и метр на метр площадка после входной двери.
-
Нет лифта ни в одном корпусе. При бронировании отметила 2 отдельные кровати, но по приезду сказали что если подождете то разъединим и поменяем матрас большой на 2.. ждать времени не было.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Zuhra, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения. Действительно, в связи с 100% загрузкой отеля, не было возможности предоставить номер с раздельными кроватями сразу и необходимо было его подготовить. Нам жаль, что у Вас не было времени подождать. Учтём Ваше замечание в дальнейшей работе. Будем рады принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Елизавета, был в ноябре 2019
8.8
превосходно
+
За две ночи отдала 4000₽ с завтраками. Белье меняли каждый день. Все отлично.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Елизавета, добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны соотношением цены и качества. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Надежда, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Месторасположение отличное, все рядом, ул. Баумана меньше, чем в минуте ходьбы. Вежливый персонал. Завтраки немного странные, "советские" - творог, хлеб, масло, плавленый сырок, каша с сосиской и блинчик со сгущёнкой. Каждый день одинаковый. Зато вполне сытный. Кофе растворимый. Но вокруг много кофеен, кафе, так что можно купить кофе, если что. Если вдруг забыли взять тапочки, можно купить в гостинице за 100 р, вполне приличные, пригодятся ещё для будущих путешествий)) Отличное соотношение цена - качество. Рекомендую эту гостиницу.
-
Растворимый кофе на завтраках.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Надежда Черноталова, добрый день! Благодарим Вас за подробный отзыв. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Irina, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Главный плюс - место расположения. И девушки на ресепшене очень приветливые. Экскурсии можно заказать у них. Номер большой.
-
Всё остальное - на троечку. Мы жили на 3-м этаже (лифта нет). Если вы с багажом, то помочь вам некому (одна девушка на ресепшене). В номере маленькое окошко, расположено высоко. Все стены - картонные перегородки. Если где-то курят, то тянет к вам в номер. Если поднимается ветер , то все трещит и кажется, что крыша просто улетит. Слышимость - ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ. Если соседи смотрят телевизор, то вы знаете, какую программу. В номере нет ни листка бумаги, ни ручки, ни даже номера телефона ресепшен. Нет даже запасного рулона туалетной бумаги. Декоративная решетка на батарее не закреплена и падает при прикосновении. Ванна подтекает и после душа надо вытирать лужу. За 3 дня никто ни разу не пришел убираться. Завтраки тоже на троечку. Некоторые блюда уже холодные, а микроволновка не предусмотрена. Попросить подогреть тоже проблематично, так как официант сразу уходит. На 3 звезды отель не тянет.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Irina, добрый день! Спасибо за подробный отзыв. В номерах есть папки гостя с контактами ресепшена. Приносим извинения за отсутствие запасного рулона туалетной бумаги, но его могут оперативно предоставить по запросу. Можно попросить официантов разогреть блюда на завтраке, как правило, официант находится в зале. Недостатки устранили. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Татьяна, был в октябре 2019
4.2
оценка
+
Кулер с водой в коридоре
-
Широкая двуспальная кровать застелена узким одеялом! Спалось некомфортно и мне, и мужу. Утром обнаружили в шкафу еще 2 одеяла, пододеяльники отдельно нужно выпрашивать, видимо. Чистота унитаза в номере оставляла желать лучшего! Явно его не мыли после предыдущих жильцов. Видимо, нужно было звонить и просить об уборке. Однако телефон в нашем номере не работал, об этом предупредили на ресепшене. В сообщениях предупреждали, что мы молодожены, что приедем сразу после своей свадьбы. Конечно, на каравай мы не рассчитывали, но надеялись на элементарную чистоту и комфорт. Однако не получили должным образом ни того, ни другого. Утром в номере было душно и влажно, после проветривания не становилось лучше. Телевизор прикреплен как-то высоковато: при просмотре приходится напрягать шею и глаза. Но ниже его и не приделаешь - иначе придется задевать его, когда будешь ходить мимо. Не поняла "удобство" розеток, размещенных в изголовье кровати. Предполагается, что спят все люди с телефонами под подушкой? Как его заряжать? На ночь присоединила телефон к розетке, размещенной у двери. Завтрак в целом хороший: подавали омлет, блины, масло и сыр (на двоих положили 3 кусочка батона - ни туда, ни сюда). Удивил йогуртный продукт вместо йогурта и кофе не из кофемашины. Но наелись и без этого.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за подробный отзыв. Нам жаль, что Вы не обратились к администратору и не сообщили о недостатках с которыми вы столкнулись, в таком случае мы оперативно смогли их устранить или предоставить другой номер. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Elena, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
Хорошие кровати, чисто и аккуратно, девушки стмпатичные, приветливые и помогают во всех вопросах.
-
Жарко, а с открытыми окнами шумно, правда есть еще кондиционер. Нет лифта. Завтрак так себе, но за эту цену даже изобильный.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Elena, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашей команды. Нам жаль, что не всё в нашем отеле Вам понравилось, но надеемся еще не раз будем Вам полезны. С уважением, сеть отелей Регина.
Victoria, был в октябре 2019
5.0
оценка
+
Прекрасное расположение в самом центре города
-
Рваное постельное белье, ванная комната требует ремонта, очень плохая звукоизоляция, трудно отдыхать ночью
 
Ответ Отель Регина Университетская
Victoria, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вы столкнулись с недостатками и были расстроены. Все замечания учтём в дальнейшей работе. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Alla, был в октябре 2019
8.0
превосходно
+
Отличное расположение.
-
В день заезда в номере было холодно, хотя в здании уже дали тепло. На следующий день тепло подключили и уровень комфорта значительно увеличился.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Alla, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что местоположение отеля было удачным для Вас. Надеемся ещё не раз увидим Вас в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей Регина.
Юлияш, был в сентябре 2019
6.7
оценка
+
Удобное расположение - в самом центре и близко к транспортным остановкам. Удобные кровати.
-
плохая уборка в ванной комнате. Сильная слышимость. Растворимый кофе или чай на завтрак (выдается персонально один пакетик на выбор одному гостю). Сосиски на завтрак отвратительного вкуса. Один раз был прокисший компот.
 
Ответ Отель Регина Университетская
ЮлияШ, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы доставили Вам неудобства и вызвали недоумение. Все Ваши замечания переданы руководству. Учтём в дальнейшей работе. С уважением, сеть отелей Регина.
Артем1987, был в сентябре 2019
6.7
оценка
+
Отличное местоположение отеля.
-
Персонал не улыбался, занимался своими делами, не смогли ничего посоветовать по экскурсиям. Номер не убрали, полотенца не поменяли. Пришлось звонить на ресепшен и просить принести свежие полотенца. Завтрак очень так себе, как из СССР. Немного другого ждёшь от отеля 3 звезды.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Артем1987, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что персонал показался неприветливым. Признаться, мы в замешательстве, так как наши Администраторы хорошо владеют информацией об экскурсиях и всегда помогают гостям, связываются с туристско-информационным центром и записывают на экскурсии. Приносим свои извинения, если расстроили Вас. Будем внимательнее, все замечания учтём в дальнейшей работе. С уважением, сеть отелей Регина.
Evgeniya, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Замечательное расположение,все рядом. Номер хороший по такой цене. Завтрак нормальный, в первый день был рис с сосиской,блинчик с джемом, творог с сахаром и сметаной, два кусочка батона с маслом и сыром плавленым, на выбор чай или кофе из пакетика. В другой день гречка с тефтелей, блинчик с джемом, йогурт и также батон с сыром и маслом. завтраки приносят каждому за стол когда называешь номер комнаты. Очень удобно что в коридоре есть гладильная доска с утюгом и кулер с водой
-
Жила на третьем этаже,слышимость очень сильная, слышно как люди идут по коридору, как разговаривают громко в номерах. Практически не было выбора чая на завтрак,только черный чай.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Evgeniya, добрый день! Благодарим Вас за подробный отзыв. Все замечания учтём в дальнейшей работе. Надеемся ещё не раз сможем увидеть Вас в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей Регина.
Alexander, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Вежливый отзывчивый персонал, достаточно комфортные условия проживания в номере, отличное местоположение отеля ( в самом центре города).
-
Завтрак мог бы быть разнообразнее, отсутствуют простейшие настенные часы в номере, водопроводная вода имеет неприятный привкус и запах.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Alexander, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и что рекомендуете нас другим путешественникам. Мы рады, что в целом, Вы остались довольны проведённым у нас временем. Благодарим за Ваши замечания, передали руководству. С уважением, сеть отелей Регина.
Слава, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Расположение очень удобное. В номере чисто и уютно.
-
Плохой вид из окна. Отсутствие собственной парковки. Не очень хороший завтрак.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Слава, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы Вас разочаровали. Ваши замечания учли. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Любовь, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень хорошее расположение этой гостинице, приветливый персонал, уборка производилась ежедневно, всегда очень вкусные завтраки, цена и качество соответствуют.
-
Один небольшой минус был небольшой запах влажностям от ковра.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Любовь, добрый день! Спасибо за подробный отзыв и максимальную оценку. Мы рады, что Вам всё понравилось. Благодарим Вас за замечание, устраним. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Ильхама, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Завтрак
-
Хотелось бы лучшего , но думаю поменяют рваные полотенца, простани ну и номер бы в порядок приведут
 
Ответ Отель Регина Университетская
Ильхама, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы благодарны за высокую оценку работы нашей команды. Сожалеем, что состояние постельного белья и полотенец Вас расстроило. Примем меры. Благодарим за замечание и надеемся увидеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Olga, был в сентябре 2019
6.2
оценка
+
Расположение отличное, чистый номер
-
Завтрак это что то)) Каша с сосиской и растворимый кофе((( Стены картонные, слышно о чем говорят люди в соседнем номере даже если они не кричат!
 
Ответ Отель Регина Университетская
OLGA, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы рады, что местоположение было удобным для Вас и позволило хорошо провести время в нашем городе. Сожалеем, что некоторые детали омрачили Ваш отдых. Все замечания и пожелания переданы руководству. Надеемся, что Вы остановитесь у нас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Дмитрий, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Очень быстрое заселение в номер.Вкусный завтрак.Отель очень удобно расположен, все в шаговой доступности. Рекомендую отель. Если ещё раз вернёмся в Казань ,то обязательно остановимся в вашем отеле.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и максимальную оценку. Спасибо, что рекомендуете нас другим путешественникам. Будем рады новой встрече с Вами. С уважением, сеть отелей Регина.
Vera, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отель находиться в самом центре, рядом с колокольней . В номере чисто, кровати удобные, есть все для проживания . персонал приветливый. Завтрак отличный( каша, сосиски, блин, творог, масло , сыр, чай кофе) это все на одного человека, голодным не останешься .
-
Мне все понравилось, единственное мыльница была плохо прикреплена или сломана . Но думаю это мелочи.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Vera, добрый день! Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы рады, что Вам всё понравилось. Приносим извинения за плохо прикреплённую мыльницу, благодарим за замечание, исправим. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Наталья, был в августе 2019
4.2
оценка
+
Расположение отличное, но не более.
-
Плохие номера, запах гнилой, ванная комната с грибком, нет индивидуальных наборов шампуней и гигиены, отвратительное постельные принадлежности, подушки были посто ни какие. Наливочка с рыжим пятном. Дополнительная кровать скрипучая очень. Паутина и пауки. Нет москитной сетки на окне.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что отель Вас разочаровал. В период Вашего проживания, действительно, в санузлах присутствовал запах сырости, на данный момент, проблема отсутствует. Индивидуальные наборы гигиены круглосуточно можно приобрести у администратора, а в ванной комнате имеется универсальный гель для мытья волос и тела. Все замечания переданы руководству. С уважением, сеть отелей Регина.
Goertzend, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Хорошее расположение. буквально в 50 метрах пешеходная улица Баумана. Станция метро в 200 метрах. Приветливый, отзывчивый персонал. Хоть и не шведский стол, но очень хороший и вкусный завтрак.
-
Запах сырости. В номере было всего 2 розетки одна в санузле другая возле кровати. Плохая шумоизоляции, было слышно, как работает телевизор в соседней комнате, как ходят люди в коридоре. Тусклый свет.
 
Ответ Отель Регина Университетская
GoertzenD, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы доставили Вам неудобства. Приносим свои извинения. Надеемся на понимание. Мы рады, что нашлись и положительные моменты в пребывании у нас. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Ирина, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Отличная команда персонала спасибо! Расположение отеля.
-
Запах неприятный (застоявшейся воды) в туалете, резкий перепад температуры из душа то холодная то кипяток.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приятные слова в адрес нашего персонала. Сожалеем, что в период Вашего проживания в гостинице присутствовал неприятный запах, приносим свои извинения за доставленные неудобства. На сегодняшний день, данной проблемы нет. Надеемся на понимание, и, конечно, будем рады, если Вы посетите нас снова! С уважением, сеть отелей Регина.
Ekaterina, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Место расположение прекрасное, чисто, опрятно)
-
Нет Парковки от гостиницы, битая раковина.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Ekaterina, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы оценили преимущества нашей гостиницы. Парковки, действительно, нет, что указано на нашем официальном сайте и в других каналах продаж. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Miloserdova, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Хорошее расположение в центре города. Пешком до Кремля, рядом метро. Хорошие завтраки, на месте можно за 260/250 руб. взять обед/ужин соответсвенно. Есть кулеры на этажах, есть камера хранения. Приветливые сотрудники.
-
У нас в номере была средняя чистота. На некоторых полотенцах и постельном белье были видны застиранные пятна чего-то красновато-желтого (кровь?). Шумоизоляции нет, было отлично слышно о чем говорят соседи за стенкой и во сколько идут на завтрак. Окно в номере под потолком (ну такое бывает.. здание такое), у нас был 3 этаж. В ванной комнате подтекала ванна, поэтому там постоянно стояла лужа.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Miloserdova, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы доставили неудобства и вызвали недоумение. По всем замечаниям предпримем меры! Будем ждать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Olga, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Местоположение
-
Завтрак, освещение в номере
 
Ответ Отель Регина Университетская
Olga, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что в целом, Вы остались довольны. Благодарим за замечания, приняли во внимание. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Galina, был в июле 2019
8.0
превосходно
-
Очень не хватает покрывала на кровати В остальном - хороший отель в отличном месте! Приедем ещё)
 
Ответ Отель Регина Университетская
Galina, добрый день! Спасибо за тёплые слова и хорошую оценку. Ваше предложение взяли на заметку. Будем рады принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Айрат, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Завтраки и обеды
-
Запах сырости в номере
 
Ответ Отель Регина Университетская
Айрат, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны. Сожалеем, что некоторые нюансы омрачили Ваш отдых, проведём внутреннюю проверку и предпримем необходимые меры для устранения постороннего запаха. Спасибо Вам за замечание. надеемся увидим Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Vasilii, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
В номере чисто, комфортно, персонал приветливый. Отличное местоположение, выход прям на Баумана, гуляй в любые 4 стороны.
-
Расположение оказалось не совсем удобно, т.к. в выходные всякие «очень нехорошие молодые люди» (мат запрещён) всеми возможными способами пытаются познакомить вас с современным творчеством русских реперов посредством своих напичканных колонками тазов. И все это продолжается часов до 2.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Vasilii, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашему гостеприимству. Сожалеем, что уличный шум доставил вам неудобства, но надеемся, Вы согласитесь, что повлиять на любителей громкой музыки за пределами гостиницы мы никак не можем. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Константин, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Расположение гостиницы. Персонал. Спасибо.
-
Одна розетка на весь номер. Да и то над кроватью. Невозможно одновременно зарядить несколько телефонов. Есть еще пара скрытых, занятых телевизором и холодильником, но использовать их очень затруднительно. В ванной висит фен, а подключить его некуда. Нужен удлинитель. До этого уже останавливались в Регине, и, в принципе, все нравилось. Но в этот раз количество розеток и их расположение просто убили.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Константин, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень жаль, что Ваш повторный визит к нам не оправдал Ваших ожиданий. Сожалеем, что отсутствие дополнительных розеток доставило Вам неудобства, но, пожалуйста примите к сведению, что в таких ситуациях по запросу (при наличии) мы можем предоставить удлинитель. Что касается ванной комнаты, то розетка, конечно, имеется, просто на ней защитная крышка, вероятно, Вы её не заметили. Мы не оставляем включенными электроприборы в соответствии с правилами пожарной безопасности. Приносим свои извинения и надеемся, что увидим Вас в числе наших гостей снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Galina, был в июле 2019
4.6
оценка
+
Расположение в центре города
-
Отсутствие посуды в номере,- чашек, тарелки ... чтобы заварить чай.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Galina, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что отсутствие посуды в номере доставило Вам неудобства. Действительно, в номере имеются только стаканы для воды, но, пожалуйста, примите к сведению, что Вы всегда можете обратиться к администратору, который предоставит необходимую посуду. С уважением, сеть отелей Регина.
Игорь, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Очень удобное расположение.
-
Нет парковки, нет лифта.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Игорь, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что местоположение было удобным для Вас. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Ekaterina, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Номер стандарт вполне комфортабельный
-
Очень шумно-окна выходят на улицу, машины газуют, музыка играет, спать не очень. Комфортно. Слышимость из соседнего номера 100 процентная, то есть буквально слышно каждое слово.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Ekaterina, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Сожалеем, что уличный шум доставил неудобства. При наличии, всегда рады предложить номера с видом во двор. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Владимир, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Отличное размещение, очень тихо в комнате, предусмотрены все мелочи для проживания.
-
Телевизор работал плохо ссылаясь на отсутствие сигнала. Времени разобраться с этим не было.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Владимир, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Приносим свои извинения за проблемы с телевизором. Предпримем все меры для недопущения таких ситуаций. Будем рады принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Mariia, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Оперативные профессиональные сотрудники на ресепшн
-
Состояние постельного белья и полотенец. Завтрак очень скромный.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Mariia, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды. Сожалеем, что состояние постельного белья Вас огорчило, взяли на заметку. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Антон, был в июне 2019
7.9
отлично
+
очень понравился персонал. вежливый, всегда готовый помочь. своеобразный завтрак для трех звезд. шведского стола как континентальный завтрак нет в принципе. будешь есть то что принесут, даже если тебе это не нравится. но в принципе все вкусно. на этаже есть утюг для галажки и это очень удобно. отель чистый.
-
может мне не повезло но я доплатил за комфортный номер (206) именно доплатил. и получилось, да окна во двор и относительно тихо, но на стене висит не исправный блок кондиционера и молотит ночью как хороший генератор. ОДНА розетка в номере!!! при том что обычно нужно заряжать несколько устройств одновременно (спасибо персоналу что выделили удлинитель), в номере нет стаканчика под щетки (не солидно для трех звезд), откровенно ржавый держатель для полотенец. в номере беда с сантехникой. при заезде ощущался затхлый запах сырости, который убирался только вентилятором, а затем потек слив в ванной и произошел потоп. а из крана умывальника вода бежала слабо видимо смеситель убит. В общем номер таких денег явно не стоил. в последний день на всех этажах неожиданно закончилась вода в кулерах (персонал забвл заказать). стиранная настройка вайфая. с первой попытки мучились два часа совместно с персоналом но так и не подключили. но затем волшебным образам подцепился.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Антон, добрый день! Благодарим Вас за столь подробный отзыв и Ваши замечания. Недостатки устраним. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что несмотря на недостатки с которыми Вы столкнулись, Вы высоко оценили работу нашей команды. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Сергей, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отличное место, большая кровать и санузел. Качественеый ремонт.
-
Что то подтекало в ванной.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего отеля. Мы рады, что проведённое у нас время оставило только хорошее впечатление. Недостатки устраним. Надеемся увидеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Юлия, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Просторный номер
-
Шумоизоляция, стоны из соседнего номера ночью, вид из окна
 
Ответ Отель Регина Университетская
Юлия, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Светлана, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Возможность раннего заселения, очень хорошее местоположение, Есть возможность оставить вещи до вечера в день отъезда. Отзывчивый персонал.
-
Завтрак без возможности выбора блюд, отсутствие лифта - вещи на третий этаж приходится нести вручную, кулер находится только на втором этаже, нужен и на третьем
 
Ответ Отель Регина Университетская
Светлана, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего отеля. Мы рады, что в целом Вам всё понравилось. Спешим заверить, Ваши замечания приняты в работу. Надеемся ещё не раз увидим Вас в числе наших гостей. С уважением, сеть отелей Регина.
Регина, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Доброжелательное отношение персонала. В номере чисто,без посторонних запахов. Все необходимое в номере присутствует. И конечно же, отличное месторасположение в самом центре города.
-
Завтрак,конечно, был не очень, мягко говоря.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Регина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова в адрес нашей команды. Сожалеем, что завтрак пришёлся не по вкусу. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Lenochka0202, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отличный отель в самом центре города. Прекрасное соотношение цены и качества. Вежливый и позитивный персонал. Все понравилось. Вернемся еще именно в Регину Университетскую!
 
Ответ Отель Регина Университетская
Lenochka0202, добрый день! Большое спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку нашего гостеприимства. Ваше желание вернуться - очень ценно для нас. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Светлана, был в мае 2019
7.5
отлично
-
Нет парковки. Есть только платная 500 р. в сутки.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Светлана, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, в наших центральных отелях отсутствует собственная парковка. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Андрей, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Хорошее расположение, рядом главная пешеходная улица и много мест для еды.
-
В отеле отсутствует лифт и подниматься на 3 этаж после целого дня экскурсий достаточно неудобно. Людям с повышенным весом и физическими недостатками по крутым ступенькам подниматься тяжело. Завтрак не соответствует статусу отеля.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Андрей, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Сожалеем, что отсутствие лифта доставило Вам неудобства. Мы всегда рады предложить номера на 2 этаже (при наличии свободных) по вашей просьбе. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Эльвира, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Номер чистый, соответствовал описанию. Хороший завтрак!
 
Ответ Отель Регина Университетская
Эльвира, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле. Приезжайте к нам вновь! С уважением, сеть отелей Регина.
Liliya, был в мае 2019
7.9
отлично
+
В номере есть комплект полотенец , фен с хорошей мощностью. Завтраки хорошие, голодными точно не уйдете. Месторасположение отличное, в центре города ,есть где погулять.
-
Попали на мансардный этаж , до окошка просто так не дотянуться, было очень душно. При заезде не было пульта от кондиционера(по запросу быстро принесли). При уборке в номере не пылесосили,мусор на полу присутствовал уже при заезде. В душе очень странно регулируется температура воды , может резко пойти кипяток и тут же смениться на холодную воду, и это не контрастный душ)) . Ну и шумоизоляция отсутствует напрочь.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Liliya, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что качество уборки Вас разочаровало, все замечания переданы руководству и будут приняты меры по устранению недостатков. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Elena, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Расположение! Администраторы -девочки очень услужливые. Приятно!!
-
Неплохо б дополнительную подушку.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Elena, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Мы признательны, что Вы отметили работу нашей команды. Что касается, дополнительной подушки, пожалуйста, примите к сведению, что по любой просьбе Вы круглосуточно можете обращаться к администратору. Всегда рады видеть Вас. С уважением, сеть отелей Регина.
Мария, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Расположение отличное, в самом центре и в паре шагов от прогулочной улицы Баумана. Обильный завтрак (но не шведский стол), приветливый персонал, чисто
-
У нас было два номера и в том, который выходил окнами на улицу было слышно все, что происходит. если окна во двор, то тихо. И в одном из номеров в душе пахло канализацией.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Мария, добрый день! Спасибо, что нашли время высоко оценить наше гостеприимство. Вы правы , в отеле представлен континентальный завтрак, мы рады, что он пришелся Вам по вкусу. Сожалеем, что уличный шум доставил Вам неудобства. Приносим свои извинения за неприятный запах в ванной комнате, благодаря Вашему отзыву всё устранили. Надеемся на понимание. До новых встреч! С уважением, сеть отелей Регина.
Nina, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
завтрак, рассматривался, как вариант "шведского стола"
-
организация завтрака
 
Ответ Отель Регина Университетская
Nina, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы подумаем, как воплотить Ваше предложение по усовершенствованию организации завтрака. До новых встреч! С уважением, сеть отелей Регина.
Елена, был в апреле 2019
7.1
отлично
+
Сытный завтрак!
-
Отель расположен на пересечении с улицей Баумана, очень шумно по вечерам, если окна выходят на улицу университетскую. Если ведёте не ночной образ жизни, тяжело уснуть)
 
Ответ Отель Регина Университетская
Елена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что завтрак пришёлся по душе. Сожалеем, что уличный шум доставил Вам неудобства. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Sergei, был в апреле 2019
6.2
оценка
+
Расположение гостиницы , холодильник в номере , кулер на этаже.
-
Кондиционер - НЕ РАБОТАЕТ , информация о нём на сайте верна отчасти,он есть в номере,пользоваться вы им не сможете, он выключен и пульта нет . Батарея не работает.Полотенце сушителя нет . По словам администратора - кондиционеры включают только летом.Выбор блюд на завтрак - из 5 завтраков - 2 завтрака с выбором блюда и 3 без выбора-ставили перед фактом.Розеток в номере 2 штуки-1 в ванной и 1 в комнате-что очень мало , нужна еще одна.Полотенца хотелось бы поприличней - полотенца с оборванными , распускающимися и протертыми краями.В номере 307 нет вешалки-прихожей для верхней одежды.За 5 дней меняли только полотенца и не разу не поменяли постельное бельё!Если номер на втором этаже , то банкеты которые проводятся на первом этаже ,будут вам мешать из за сильного шума который слышен даже на третьем этаже.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Sergei, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Действительно, кондиционеры в период Вашего проживания не были готовы к запуску, администратор передала информацию верно. Остальные замечания приняли во внимание, будем работать над недостатками. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Елена, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Быстрая процедура регистрации. Расположение в самом центре.
-
В номере ночью было душновато и жарко. Пульта от кондиционера не было.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Елена, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Действительно, в период Вашего проживания кондиционеры ещё не были готовы к работе, поэтому и не было пульта. На сегодняшний день, кондиционеры работают, пульты положили в номер. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и спасибо за высокую оценку, несмотря на некоторые недостатки. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Dablglobus, был в апреле 2019
3.8
оценка
+
Только территориально расположение.
-
Все не понравилось, начиная с персонала, ужасный номер, неприятный запах, старая и поломаная мебель, сильная слышимость через стены, грязный пол, порванные зановески, нет купальных атрибутов (шампунь, гель для душа), старые и жёсткие полотенца, нет Wi-Fi, прибытие гостей в отеле до 23:00. Категорически не удовлетворил отель. В коридорах запах сигарет. Стоят бутылки с водой и нет стаканчиков. За такую цену одной ночи можно взять достойные варианты.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Dablglobus, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. По вашим замечаниям была проведена внутренняя проверка, беседа с персоналом и осмотр номера, в котором Вы проживали. В нём не обнаружили сломанной мебели и рваных занавесок. Стаканы стоят в каждом номере, Wi-Fi работает в общественных зонах отеля. Вы правы, гель для душа/шампунь не представлены в формате одноразовых пакетиков, но в ванной каждого номера имеется настенный дозатор с универсальным гелем для волос и тела. Стойка регистрации работает круглосуточно, мы сожалеем, что между Вами и администратором произошло недопонимание. До 23:00 гость, которого Вы пригласили в номер может находится в гостинице бесплатно, после 23:00 гость должен быть зарегистрирован и внести оплату за размещение. Данная информация указана в регистрационной карте, подписанную каждым гостем при заселении и на стойке регистрации. Мы крайне расстроены, что о всех замечаниях мы узнали только из отзыва и никак не смогли изменить Ваши впечатления о пребывании в нашем отеле. Надеемся на понимание. С уважением, сеть отелей Регина.
Татьяна, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Центр города и удобство
-
Завтрак слабоват
 
Ответ Отель Регина Университетская
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что завтрак Вас разочаровал, будем стараться улучшить его качество. Мы рады, что в остальном отель Вам понравился. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Zhanna, был в апреле 2019
6.2
оценка
+
Удачное расположение в самом центре исторической части города. Очень жаркая сауна, по очень дешевой цене для проживающих в отеле.
-
Шумоизоляция отсутствует, межкомнатные перегородки сделаны из тонкого гипсокартона слышно о чем говорят соседи, шум с улицы слышен очень отчетливо. Для кого это критично -селиться не советую в эту гостиницу. Матрас в середине продавлен, спать было неудобно. При заселении были обнаружены песчаные следы в номере (убрали быстро, номер менять не стали). Завтраки - это одно только название. Не вкусно, скудно, и нет выбора. Банально кашу сварить - это три копейки, но и каши не было. Хлеб с кусочком плавленного хохланда и омлет с колбасой сомнительного качества (((((((
 
Ответ Отель Регина Университетская
Zhanna, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и что, не постеснялись обратиться к администратору для устранения недостатков. Каши на завтраке тоже бывают, но не каждый день, сожалеем, что Вам не удалось попробовать. Мы приняли во внимание все Ваши замечания и будем работать над недостатками. Приятно слышать, что местоположение отеля было удобным для Вас и что Вы смогли воспользоваться дополнительными услугами гостиницы. Приезжайте к нам вновь. С уважением, сеть отелей Регина.
, Valerii, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Ванная
-
Завтраки
 
Ответ Отель Регина Университетская
Valerii, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оценку. Сожалеем, что завтраки не пришлись Вам по вкусу. Будем искренне рады принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Андрей, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Расположение отличное. Завтрак единообразный.
-
Отсутствовал кулер с водой на этаже. На завтрак не всегда был чёрный чай.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Андрей, добрый день! Спасибо, что высоко оценили нашу работу, несмотря на наличие недостатков. Ваши замечания приняли во внимание. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Татьяна, был в марте 2019
7.9
отлично
+
Центр. Близко туристические маршруты . Такси работает отлично - быстро , недорого.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Татьяна, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о пребывании в отеле. Мы рады, что центральное расположение гостиницы было удобным для Вас и помогло с лёгкостью осуществить намеченные планы. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Татьяна, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
все отлично. завтрак вкусный и насыщенный. спасибо. приедем еще
 
Ответ Отель Регина Университетская
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Ваш отдых удался, а завтрак пришёлся по душе. До новых встреч! С уважением, сеть отелей Регина.
Т, был в марте 2019
4.6
оценка
+
Кроме удобного расположения именно с точки зрения части города, плюсов нет, номер и гостиница в целом не соответствуют заявленной категории, и для реального своего уровня стоят дороговато. Номер с убитым душем, протекающей ванной, ужасными окнами и грохотом под ними ни разу не стоит запрашиваемых денег (~2600 за ночь), и тут вопрос в первую очередь в отношении хозяев и администрации к своей работе, опять-таки, шланг в душе и разваливающиеся розетки в изголовье кровати - показатель. Шланг стоит копейки, работа электрика чуть подороже. В сумме примерно ночь проживания в номере, например.
-
1. Номер абсолютно не соответствует категории 3*, заявленной отелем. Номер хороший, просторный, но совершенно раздолбанный и неаккуратный. 2. Состояние ванной комнаты ужасное. Во-первых, душевой шланг (прикладываю фото) можно бы и заменить, он стоит 200 рублей. Ванная подтекает (именно слив), и после принятия душа приходилось вытирать всю ванную комнату полотенцем для ног, используя его вместо тряпки. В кране горячая вода течёт из холодного крана, холодная - из горячего. Ну не может такого быть в 3* (строго говоря, нигде не может быть). 3. Лёжа на кровати упираешься головой в раздолбанный выключатель и розетки (см фото). От греха подальше пришлось отодвинуть кровати от стены. Да и вообще в наше время гаджетов одна розетка в номере около кровати в двухместном номере - позор. 4. Зима, топят хорошо, даже слишком хорошо. Окно открывается или полностью нараспашку, или никак. Проверить комнату зимой невозможно. При этом швы вокруг окон продувает уличный воздух, поэтому окна всегда запотевшие. 5. Напротив окон ночной клуб, кафе, рестораны, под окнами катается народ на тачках с грохочущей музыкой. Если вам важно расположение в центре - лучше места не найти, но если вы любите тишину, вам не сюда. 6. Освещение скудное, "ночники" издевательские. Читать книгу было трудно. 7. Слышимость отличная. Слышно всех соседей от и до.
 
Ответ Отель Регина Университетская
T.K., добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы доставили Вам неудобства и вызвали недоумение. Ваш отзыв передан руководству гостиницы для решения вышеупомянутых проблем и проведения работы по недопущению подобных ситуаций. Поверьте, довольный гость, это то, к чему мы стремимся, и мы крайне озадачены и огорчены подобным отзывом. Благодарим Вас, что столь подробно описали недостатки, будем их устранять. Надеемся принять Вас снова и исправить Ваше впечатление об отеле. С уважением, сеть отелей Регина.
Светлана, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Понравился завтрак, приветливый персонал. Горничная один день убрала отлично. Отличное расположение отеля, неплохой ужин в кафе.
-
Но отсутствуют элементарные туалетные принадлежности, которые есть везде: шампунь, зубная щетка, расческа, принадлежности для бритья и т.д. Горничная день ото дня убирала все хуже и хуже. Последний день прибывания только сменила использованные полотенца и вынесла мусор из урн. При этом не прикоснулась к кроватям, ни разу за время пребывания не протерла стол, я вынуждена была сама два раза в день это делать, так как стол использовался как обеденный, так и как письменный
 
Ответ Отель Регина Университетская
Светлана, добрый день! Большое спасибо за столь подробный отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы пребывания в отеле Вам не понравились и доставили неудобства. По-вашим замечаниям, будет проведена внутренняя проверка и работа по недопущению подобных ситуаций. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы правы, туалетных принадлежностей в номере нет, но их круглосуточно можно приобрести у администратора. Ещё раз благодарим Вас за отзыв. Надеемся принимать Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Victoria, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Отличное расположение в центре. Своей парковки нет, машины отправляют на парковку по адресу Профсоюзная 32, сутки 280 руб. Заехали на пару других, цены выше. Комфортно для желающих погулять. Многие писали про грубый персонал, мы не столкнулись. И администаторы на ресепшн, и персонал в кафе, и горничные, все очень приветливы. Завтрак без выбора, но достаточно сытный.
-
Шумоизоляция... В соседнем номере жильцы придавались любви всю ночь и полутра, спать было не возможно. Не самое приятное впечатление.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Добрый день, Viktoria! Благодарим Вас за столь подробный отзывы и высокую оценку. Мы крайне расстроены, что Вам не удалось выспаться. Пожалуйста, примите к сведению, что Вы круглосуточно по любым вопросам можете обращаться к администратору, и мы, при возможности, найдем способ исправить ситуацию. Мы рады, что в целом Вам всё понравилось. Спасибо, что Вы провели новогодние праздники вместе с нами. Приезжайте к нам снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Алина, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Удобное расположение, вкусные завтраки, отличное соотношение цена-качество!
 
Ответ Отель Регина Университетская
Добрый день, Алина! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы рады, что Вы чувствовали себя комфортно и были окружены вниманием, и заботой. Надеемся, что наше гостеприимство надолго запомнится Вам, и мы сможем еще не раз быть Вам полезными. С уважением, сеть отелей Регина.
Artur, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Местоположение. Близость к метро и другим видам транспорта. Выход на улицу Баумана-огромный плюс. Чистота в отеле.
-
Понравилось все. Единственное, в семейный номер я бы добавил электрочайник.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Добрый день, Артур! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам всё понравилось. Мы примем во внимание Ваше пожелание. Ждём Вас снова. С уважением, сеть отелей Регина.
Natalia, был в декабре 2018
5.8
оценка
+
Расположение
-
Завышенная цена и неприветливый персонал, несоответствие фотографии номера и реальности.
 
Ответ Отель Регина Университетская
Добрый день, Natalia. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что некоторые нюансы Вашего пребывания в отеле доставили определенные неудобства и вызвали недоумение. Поверьте, по каждому из них будет проведено служебное расследование, и все необходимые меры по недопущению подобных случаев будут приняты. С уважением,сеть отелей Регина.
Krivtsov, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Чистота в номере. Вежливый персонал. Все основные достопримечательности в пешей доступности.
-
Ремонт в номере
 
Ответ Отель Регина Университетская
Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вам не понравился интерьер номера. Мы рады, что расположение отеля в исторической и деловой части города было удобным для Вас и позволило без труда наслаждаться прогулками по древним памятникам архитектуры, с которыми мы соседствуем. Ждём Вас снова. С уважением,сеть отелей Регина.
Sergey, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Вежливый, быстро реагирующий персонал, чистота, удобное расположение отеля
Gleb, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Хорошее расположение, удобная кровать
-
Плохой завтрак, грубый персонал в ресторане: нам сделали "замечание" за то, что мы пришли за 5 минут до конца завтрака. В форме, цитирую: "Чтобы завтра не опаздывали!". Без "извините", без "пожалуйста". Первый раз такое хамство встречаю. С учетом того, что завтрак сам по себе плохой, мы больше на него не ходили.
Nataq, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Отличное расположение. В минуте хотьбы от пешеходной улицы Баумана. В самом центре. Нет парковки. Но есть отличный паркинг на улице Профсоюзной, всего в квартале от отеля. Парковка обошлась в 200 рублей за ночь. Очень хороший завтрак. Не шведский стол. Но всего достаточно. Правда, наверное, уместнее подать на завтрак омлет с сосисками или яичницу, чем макароны с сосиской. Не самое подходящее блюдо для завтрака. Есть мини-бар. Кулер на этаже. Постельное белье белое, но уже изрядно потрепанное)
-
Прохладно в номере. Старовато постельное белье. Местами уже протертое до дырочек. Но это скорее недочеты. Но за свои деньги очень даже прилично.
Dilyara, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Персонал дружелюбный, есть завтраки. Расположение в центре.
-
В комнате стоит въевшийся запах затхлости и носков, проветривание спасает только постоянно открытое окно. В ванной комнате тоже есть запах затхлости, но он хотя бы объясним. Все потрепанное и производит крайне тоскливое впечатление. Нет претензий, если там просто переночевать, для путешествий и комфорта предпочла бы другой отель.
Anton, был в августе 2018
4.6
оценка
+
Расположение хорошее, чистые полотенца, в остальном не очень...
-
Совсем не чистый номер, вплоть до видавшего виды постельного белья. Пыль, ванная требует ремонта, все грубо замазано герметиком. В холле наверху трещины на стенах. Ощущение, что отель доживает свои годы...
Ольга, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Расположение удачное.
-
Звукоизоляция отсутствует, шум от холодильника и кондиционера. Вода с тухлым вкусом, кулер для воды необходимо заменить или почистить систему подачи воды.