Отель

Гостиница Милена

1 турист уже
был здесь
адрес
420021, Улица Тази Гизатта 19
Количество номеров: 30
8.2
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,1
Чистота 8,2
Комфорт 7,7
Соотношение цена/качество 8,1
Расположение 8,8
Всего 8,2
Бесплатный Wi-Fi 6,7
256
Отзывы
с Booking.com
от 2 160 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

К услугам гостей этого 3-звездочного отеля в центре Казани бесплатный Wi-Fi, финская сауна и тренажерный зал. Отель "Милена" находится в 10 минутах ходьбы от Казанского Кремля и мечети Кул-Шариф. Светлые и просторные номера казанского отеля "Милена" оформлены в классическом стиле и оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном и письменным столом. В них имеется собственная ванная комната. Континентальный завтрак и блюда европейской кухни подаются в элегантном кафе с декором в бежевых оттенках. Гости смогут отдохнуть и поиграть в бильярд в баре. При отеле "Милена" имеется частная парковка. Железнодорожный вокзал Казани находится в 5 минутах ходьбы. На круглосуточной стойке регистрации можно заказать трансфер до международного аэропорта Казани, поездка до которого займет 1 час.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Казань   Гостиница Милена от 950 p. показать
Железнодорожный вокзал Казани   Гостиница Милена от 800 p. показать
Железнодорожный вокзал Казань-2   Гостиница Милена от 800 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Гостиница Милена укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Допускается размещение домашних животных
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

  • Бильярд

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи
  • Специальные диетические меню (по запросу)

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна $
  • Массаж

Транспорт

  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Сейф
  • Экскурсионное бюро
  • Камера хранения багажа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Развлечения и семейные услуги

  • Караоке $

Услуги уборки

  • Прачечная
  • Услуги по глажению одежды
  • Чистка обуви
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал
  • Бизнес-центр
  • Факс/Ксерокопирование

Магазины

  • Сувенирный магазин

Разное

  • Семейные номера
  • Люкс для новобрачных
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
14м2

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями

Кол-во человек
2
Площадь номера
14м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью

Кол-во человек
3
Площадь номера
22м2

Трехместный номер "Комфорт"

от 2 175 руб.
Кол-во человек
3
Площадь номера
30м2

Люкс

Кол-во человек
3
Площадь номера
22м2

Двухместный номер "Комфорт" с 1 кроватью

от 2 175 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
22м2

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями

от 2 700 руб.
Кол-во человек
3
Площадь номера
22м2

Трехместный номер "Комфорт" с душем

Отзывы от Booking.com

Olga, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный завтрак! Комплексный +шведский стол. Спасибо администраторам в помощи замены номера. Уютная гостиница. есть парковкаю
Анна, был в октябре 2019
6.7
оценка
+
Отель небольшой, расположен в 5 минутах от жд вокзала. А вот до центра (до ул. Баумана) где-то км придется пройти. От набережной или из кремля далеко, 2,5 км примерно. Хороший завтрак, вкусный кофе. Часть из него комплексный набор, плюс небольшой шведский стол. Есть кулеры с питьевой и горячей водой на этаже.
-
Остался небольшой неприятный осадок от того, что заявленных тапочек в номере не было, но их принесли по нашей просьбе. Стандартные номера довольно маленькие и окна выходят на глухую стену. Зато на втором этаже номера с повышенной категорией имеют хороший вид из окна.
Вадим, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Завтраки неплохие, есть разнообразие. Порадовало наличие кофемашины с натуральным кофе Удобное расположение, для тех кто прибывает поездом - гостиница в шаговой доступности Так же недалеко до центральной пешеходной улицы, где много кафе и достопримечательностей
-
Выбрали номер Люкс, но это конечно для 90-х был люкс, сейчас это стандартный номер, разочаровала душевая комната. В номере присутствовал запах прокуренный комнаты Пульт от телевизора разваливался в руках
Tatiana, был в октябре 2019
6.7
оценка
+
Из плюсов, от вокзала 5 минут пешком, до центра тоже довольно близко. Завтрак понравился. Шумоизоляция тоже хорошая, группа школьников-футболистов жили на этаже, как они завтракали и выезжали не слышали.
-
Бронировали номер 2 комнаты, одна двуспальная кровать и 2 дивана, на деле оказался один диван. На вопрос ГДЕ? сказали таких номеров вообще нет. Естественно никакой компенсации или допместа не предложили. Пришлось спать втроем (с младшим ребенком) на одной кровате. К слову одеяла в пододеяльники не были заправлены, это делала сама.
Ирина, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Хорошая гостиница. Приехали на час раньше времени заселения,нас без проблем заселили. Своя парковка во дворе. Гостиница чистая,уютная. В номерах чисто. Персонал очень доброжелательный. Завтраки хорошие. Три варианта завтрака на выбор + шведский стол. Были и дети сыты, и родители. Нисколько не пожалели что там остановились. Если поедем ещё в Казань,то остановимся только там. До Баумана спокойным шагом с детьми и коляской доходили за 10 минут. Рядом кремль,музеи, мечеть.
-
Такого не было
Lucky_kate, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Плюсы можно загребать лопатой) 1. Заселение до 23.30 и круглосуточная стойка ресепшн. Прилетели поздно вечером и это был один из критериев выбора отеля. И никаких проблем с поздним попаданием в отель! Очень удобно. 2. Номер - довольно просторный, тумбочки, шкафы для одежды, полы с подогревом и отличная система регулирования температуры. 3. Чистота! Не придраться. 4. Расположение! Вроде совсем близко от Баумана ( около 10 минут) и прилегающих ресторанно-барных улиц, но улица очень тихая, для отдыха сна идеально. 5.Завтраки !! 3 варианта на выбор ( вот мой например, яйцо вареное, блинчики и йогурт) + шведский стол с кофе, чаем, какао, различными видами хлопьев; сыр, колбаса, овощи, витаминный салат, соусы, омлет... всего не упомнить. Вот уж разнообразие так разнообразие! И время с 7.30 до 10.30 6. Как итог, соотношение цена - качество явно в пользу качества. Супер! Буду в Казани - вернусь непременно.
-
Существенный минус один-Интернет работал не стабильно, в основном очень медленная скорость. Жили на первом этаже, на обоих доступных сетях вай фая одинаково. Приходилось пользоваться родным, мобильным. И маленькое замечание по номеру 105. На улице во дворе стоит прям напротив окна фонарь, который видимо реагирует чересчур чувствительно на датчик движения. Ночью фонарь постоянно включался /выключался и это немного нервирует. Если это можно исправить, было бы супер
Ksenia, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Удобно расположенная гостиница, просторный номер, чисто и уютно. Приветливые, доброжелательные сотрудники, всегда готовые помочь. Завтрак - выше всяких похвал: меню плюс шведский стол, все очень свежее и вкусное. Очень довольна своим пребыванием!
Ирина, был в октябре 2019
7.9
отлично
+
Место расположения и обслуживание
Ирина, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Обслуживание очень хорошее, очень вкусные и сытные завтраки
-
Спасибо большое!!! Очень всё понравилось!!! Обязательно вернёмся!!!
Татьяна, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Завтрак
-
Ничего
Svetlana, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Нам все понравилось! Особенно администратор Динара:). Все рассказала, объяснила . Умничка!!! Завтраки хорошие. Номера убирались.
Cdenergy, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
Отель очень удачно расположен относительно вокзала - 5 минут пешком, а так же Кремля - 10 минут пешком. Недалеко расположен продовольственный рынок со свежими овощами и фруктами. Завтраки в отеле на твердую 4 с +, разнообразие и подобие шведского стола. Достаточно неплохая звукоизоляция номеров.
-
Спертый запах в номере имел место быть. Не мешало бы хорошо проветрить номер. Так же, много проводов к обогревателю, кондиционеру, холодильнику, телевизору просто валялись на полу, ночью можно и запнуться...
Kristina, был в октябре 2019
6.7
оценка
+
Доброжелательный персонал
-
Завтрак скудный. Номер производит впечатление советского. Цена и качество не соответствует.
Margarita, был в октябре 2019
7.1
отлично
+
Прекрасные завтраки, приветливый персонал, отличное местоположение
-
Плесень в ванной, неудобные упаковки для шампуней, которые не открыть мокрыми руками. Холодно, но при этом на двоих только одно тёплое одеяло. Второе — шерстяное (как в поездах выдавали раньше), без пододеяльника. Все время просыпаешься от того, что оно колется. Телевизор не настроен, батарейки в некоторых пультах не меняют, приходится менять их местами с работающими.
Yuri, был в сентябре 2019
4.0
оценка
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Platon, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Хорошее расположение отеля, в пешей доступности от основных достопримечательностей. Вблизи находится несколько магазинов и кафе. Приветливый и любезный персонал. Доступная стоимость проживания.
-
Мне не понравился интернет в отеле, не смотря на наличие двух каналов wi-fi оба они практически не работали. В номере на полу были ковры, на которых виднелось множество пятен. И то и другое портило общее впечатление от проживания.
Марианна, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак, чистота, расположение
-
Нет нареканий, кроме того, что нам путали полотенца
Елена, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Завтраки шикарные, только кофе зерновой не очень вкусный, неплохая звукоизоляция. Персонал в отеле очень душевный, чувствуешь о себе заботу и внимание! Кровати очень удобные и широкие, постельное бельё чистое, полотенца часто меняли, здорово (можно было бы и пореже менять).
-
Обновить бытовую технику. Фен был еле живой потому что старый, холодильник плохо работал (то не холодил, то замораживал, с трудом отрегулировали; неприятный запах из холодильника).В розетках плохо держалась вилка, в душевой кабине смеситель тёк .
Анастасия, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Хорошее местоположение - рядом с жд вокзалом и с туристическим центром (10 минут пешком до ул. Баумана). Хороший завтрак - 3 варианта на выбор плюс шведский стол. Персонал не навязчив. При въезде предложили экскурсии по городу.
-
Не понравилось отсутствие в номере чайника - каждый раз приходилось спускаться в фойе к куллеру. Уборка в номере так же не супер - за 6 дней полностью убирали номер один раз, остальное время только ванную комнату. Необходимо так же сдавать ключ при выходе из отеля. Отсутствие сейфа или камеры хранения, где можно было бы оставить безопасно вещи (напр. фотоаппарат - вечером он не особо нужен, но приходилось таскать с собой).
Liya, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Чистота, доброта и предупредительность персонала, вкусные завтраки. Спасибо большое всем!
Shapi, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Хорошее расположение, близко к ЖД вокзалу Казань-1. В номере чисто , постель удобная. Отель хорош для коротких рабочих поездок к в моем случае. Также хотелось отметить хорошую шумоизоляцию, оснащённость бытовой техникой
-
Были мелкие косметические дефекты в ремонте номера( наследство не очень аккураных проживающих)
Vladislav, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Хороший отель, завтраки и обслуживание приятно порадовало.
Аноним, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Расположение в доступности от центра, в номере регулярно и очень качественно убирались. Номер тишайший, не смотря на то, что под окнами оживленная улица. Удобные матрасы и подушки. Есть телевизор.
-
Не предоставлены тапочки и халаты, хотя и заявлены в бронировании. В номере нет чайника, хотя на первом этаже есть кулер с водой, но не кипячёной. Для двуспальной кровати был предоставлен только односпальный пододеяльник, дополнительный пододеяльник дали только за деньги. Завтрак предоставляется, к сожалению, только за наличные, по карте оплаты нет. Спальня и санузел довольно маленькие, приходится передвигаться боком. Ну и на улице всего один фонарь)))))
Evgeniy, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Всё! Гостиница расположена рядом с вокзалом и в 15-20 минутах ходьбы от исторического центра, доброжелательный персонал, чистота, великолепный завтрак, приличная ванная комната, многофункциональная мебель и другие удобства.
-
Номер стандарт выходил окнами в глухую стену, где работал мощный кондиционер. Открыть окно невозмозможно, шум. А в номере нет тройника. Поэтому либо смотришь телевизор, либо работает кондиционер. Был бы удлинитель или тройник - никаких вопросов. Надеюсь, уважаемые владельцы гостиницы исправят этот маленький недостаток номера, он не требует особых затрат.
Tatyana, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Хороший завтрак и отличный персонал
-
Плохая звукоизоляция
Elina, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Белье и кровать были очень удобные, все работало в ванной комнате
-
Слойки были оба завтрака сырые, непропечённые, странно, что кроме апельсинов, других фруктов в первых числах сентября не было, хотя большой урожай яблок и слив, могли бы разнообразнее фрукты подавать.
Elena, был в сентябре 2019
6.7
оценка
+
Это неплохая гостиница, с хорошим завтраком, достаточно чистая, в 3 минутах ходьбы от вокзала и в 10 от улицы Баумана, но крошечная, там все небольшое, как будто для очень маленьких людей. Возможно если бы брали обычный номер (не люкс) впечатление было бы другое. Так же из плюсов - можно оставить вещи на ресепшене без доплаты в день выезда на любой срок.
-
В номере нет чайника. За водой нужно спускаться в лобби и набирать горячую воду в крошечные чашки. Номер позиционировался как люкс, там действительно были две комнаты, но очень маленькие, из них получился бы один полноценный номер, а так в плане эргономики вышло не очень удобно. В ванной совершенно нет места, нет полочек и принципиально отсутствует жидкое мыло в дозаторе. Оч медленный интернет - все время отваливался и притормаживал
Ирина, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Нормально
-
Отсутствие чайника в номере или кулера на этаже.
Alexander, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Мне всё нравится, когда люди как люди. Спасибо от всей души моим братья татарам от русского, что они остались людьми за эти непростые 30 лет беспредела!
-
Не обижайтесь. Мне не понравились завтраки. Был о отелях дешевле, а завтраки, прости, намного ...
Olga, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Понравилось расположение отеля, понравился номер, понравился завтрак, персонал действует очень оперативно и грамотно, цена вполне бюджетная
Elena, был в августе 2019
5.8
оценка
+
Очень выигрышное расположение в 10 минутах пешком от вокзала и в шаговой доступности от основных туристических мест. Завтрак вполне обильный и достойный, предусмотрен и шведский стол и дополнительно выбор одного из вариантов по меню - сосиски, запеканка или блинчики. Есть wifi, хотя и не слишком быстрый
-
Общее состояние номера не особенно впечатляет. Свободного пространства почти нет. Ванная комната отделана крайне бюджетно, унитаз расположен прямо при входе в душевую кабину. Для просмотра телевизора надо ухитриться управлять двумя пультами, иначе он не работает. Окно в нашем номере выходило на прилегающую почти вплотную стену соседнего здания с проходящими по ней вентиляционными коробами. Поэтому открыть окно было нельзя - гул такой, как на обочине МКАДа. Только персонал отеля всегда помогал и сглаживал впечатление
Чекист, был в августе 2019
6.7
оценка
+
1. отличная закрытая автостоянка 2.отличные завтраки, выше всяких похвал 3. хорошее обслуживание на ресепшене
-
1. номера не соответствуют 3* 2. в номерах "тяжелый" запах старых ковров (сундучный запах) 3. мебель и сантехника старовата 4. улица на которой находится отель вообще не освещается в темное время суток
Elena, был в августе 2019
5.4
оценка
+
Расположение и завтрак, хорошо работал кондиционер и приветливый персонал
-
Обще состояние номера очень средненькое.
Алексей, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Чистый, уютный, маленький отель. От вокзала 10 минут пешком. Неплохие завтраки.
-
Нет лифта!!! Практически не работает WiFi
Igor, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак понравился. Расположение очень удачное - близко и к вокзалу и к центру, тихо. Персонал внимательный к клиенту и старательный. Все наши просьбы были оперативно удовлетворены.
-
Всё понравилось.
Tatyananl, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Вежливый персонал, замечательнейший завтрак, чистота в коридорах, близость к вокзалу, к ул.Баумана, тихая улочка. Очень внимательно надо отнестись к категории номера, а то можно попасть в ухудшенный/.
-
Бронировался стандарт 2хместн с раздельными кроватями. Это УЖАС. Кровати как в пионерлагере(. Заляпанные покрывала. Стола нет.Стены грязные, душевая кабина не мытая (фи), из гигиенич.вещей только гель, мыло и шампунь. Зубная щётка, паста и шапочка для душа отсутствуют. И самое Ужасное- окно. Оно находится в 50 см от противоположной стены здания, где располагается какая то кухня. Звуки и ароматы бя. Такой номер можно классифицировать как ухудшенный((((. Хорошо то, что нам поменяли его. На станд.3хместный. это уже было терпимо.
Алёна, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Удобное месторасположение, отзывчивый персонал, неплохой завтрак
-
Мусор в номере от прошлых жильцов. Не сменили полотенца
Wildfirernd, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Номер чистый, завтраки вкусные, красивый интерьер гостиницы. Удобно расположен относительно улицы Баумана; рядом вокзал, также поблизости есть Ашан.
-
Основной минус того номера, который достался нам - очень жарко. Даже ночью при наружной температуре 11 градусов. Сильный жар шел от стены. Т.е. комфортно было только при включенном кондиционере.
Anna, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Очень приятный, внимательный персонал. Удобное расположение гостиницы, близко к центру (до Кремля 15 минут спокойным шагом). Парковка машины на закрытой территории.
-
Впечатление, что мебель и ковролин давно не обновлялись, поэтому в номере пахнет пылью, хотя убирают каждый день.
Julia_m-k, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Понравилось наличие охраняемой парковки во внутреннем дворе. Совсем рядом с жд вокзалом. В шаговой доступности от Кремля. Приветливый персонал. Дети до 7 лет без предоставления места могут проживать бесплатно. Было 2 бутылочки с водой в номере.
-
Диван в номере был старенький и поставлен был так, что если его разобрать, то перекрывался проход ко входной двери. В душе вода лилась в разные стороны, но это во многих отелях так. Одеяла колючие. И надо сдавать ключ при уходе на прогулку.
Tatyana, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Замечательный завтрак, все свежее и вкусное. Удачное расположение отеля, рядом рынок, магазины, точки питания, остановки транспорта, в пешей доступности достопримечательности города. Доброжелательный персонал, ежедневная уборка номера, смена банных принадлежностей.
Olga, был в августе 2019
6.0
оценка
+
Хорошее расположение - в шаговой доступности от вокзала, приветливый персонал.
-
Температура в номере +32 при +30 на улице! Вайфай в номере не ловил, приходилось идти на ресепшн. Несовременное оснащение номера.
Artem, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Завтрак - есть шведский стол с бутерами, омлетом, кашей, хлопьями, овощами, апельсином. Также на выбор горячее одна порция - взял сосисок. Есть своя парковка (в центре общественная парковка платная) До Кремля 10 мин. пешком.
-
Персонал не очень радушен был на ресепшене, каким то совком навеяло. Номера чистые и ничего не сломано, но уже очень всё затёрто и пожелтело от времени.
Aleksei, был в июле 2019
7.5
отлично
+
1.Местоположение (рядом вокзал, Кремль, пешеходная улица Баумана). 2.Внимательный и заботливый ресепшн. 3.Большая и удобная кровать. 4.Наличие туристической информации. 5.Наличие выгодных партнерских предложений от турфирм, которые предлагают экскурсии. 6.Качественная и недорогая стирка и глажка одежды.
-
1.Номер на картинке не соответствовал реальному виду (установлена дополнительная кровать, которая перегораживает дорогу; никто дополнительную кровать убирать не стал). 2.Каждый день в коридоре на 2 этаже у дверей номеров лежат пакеты завязанные мешки с мусором. 3.Старая сантехника, в душе по стенкам налет (очень похоже на грибок). 4.Завтрак “с элементами шведского стола”. Скудный выбор, фруктов нет, йогурты только в опреденных видах завтрака, сока нет. 5.Закрыли спортивный зал. 6.Вечером рядом с отелем очень темный и пустынный квартал.
Ирина, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
хорошее месторасположение, приветливый персонал, смена полотенец и белья, завтраки
-
отсутствие чайника в номере, отсутствие возможности пообедать и поужинать в гостинице. ,
Ольга, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Неплохая,довольно чистенькая гостиница,с приветливым персоналом,хорошая закрытая парковочка,для нас это было важно,до центральной улицы Баумана 10минут пешком по прямой,есть кондиционер,важно,потому что с открытым окном спать очень шумно,окна выходили на дорогу. Ашан в 100м через дорогу,соотношение цена-качество,неплохие завтраки. Все вполне устроило,за свою цену с завтраками и парковкой очень хороший вариант.
Boniwoor, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Хорошие завтраки! Своя парковка. Неплохое расположение (но далеко от Бауманки и Н.Кабана)
-
Старый отель, требует ремонта. Нет электр. чайников в номере, вода в диспенсере на 1 этаже и тот еле дышит: не очень горячая вода и совсем не холодная вода в кранчиках. На подоконнике после дождя стояла лужа (окна пластиковые - под замену). Не стоит внимания
Ирина, был в июле 2019
7.5
отлично
+
завтрак
-
окно в номере в виде витража выходит на стену соседнего отеля расположенного в 1 метре от окна, по которой проходят вытяжки из соседнего ресторана. ужасный шум если открыть окно.
Rusya77, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Небольшой, но функциональный номер, есть холодильник - это большой плюс, кондиционер, фен, телевизор, в ванной гель для душа и шампунь. При заселении две бутылки воды бесплатно. Соседей не слышали. Девушки на ресепшн приветливые. Завтрак простой, но сытный, творожная запеканка очень вкусная. Хороший кофе. Хорошее расположение, недалеко от вокзалов, весь центр пешком можно обойти, рядом Ашан.
-
Матрасы можно бы и поменять уже, неровные и скрипучие. И температура воды в душе плохо регулируется, но, возможно, это были особенности только нашего номера.
Daria, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Завтраки, местоположение
-
Отсутствие больших полотенец, 'уставший' ремонт, завтрак в дорогу дали с горем пополам, то не вовремя сообщили, то сходите и позавтракайте самостоятельно, хотя мы предупредили, что поезд рано утром. В ванной слабая вытяжка
Alexander, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Хороший отель недалеко от вокзала, обычный простой номер, адекватный персонал, недорогая возможность раннего заезда, очень хороший завтрак. в 7 минутах улица Баумана, а до неё несколько заведений общепита на любой вкус и кошелёк. и большой супермаркет.
-
Сложно сказать что что-то не понравилось, из минусов заметил несколько ушатаные кровати и душ и медленный wifi в номере.
Алексей, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отличный вариант для остановки на выходные в городе. Отличная цена с учетом хорошего завтрака. Идеальное расположение относительно жд вокзала и основных достопримечательностей и достаточно тихий район. Высокий уровень обслуживания персонала.
Елена, был в июле 2019
4.6
оценка
+
Плюсы: + расстояние до ЖД вокзала - 500 м, до Кремля - 2 км; + возможность раннего заселения; + бесплатный завтрак (3 варианта выбора меню + шведский стол); + наличие сплит-системы
-
Минусы: - грязный пол, тумба в пыли, поднос со стаканами также в пыли (я понимаю, что мы заехали ранее положенного времени, но перед заселением в номер я спросила у администратора готов ли наш номер, на что получила ответ, что номер подготовлен). Моя просьба убрать номер осталась не исполненной (после заселения мы сразу же покинули номер на 2 ч, по возвращению я обнаружила, что номер был нетронутым; - вид из окна отсутствует (на окне мозаичная пленка, из-за которой в номере постоянно темно, окно упирается в стену - фото прилагаю); - круглосуточный шум при открытии окна (работает промышленная вытяжка); - тапочки одноразовые выдали только после запроса; - сломана защёлка в ванной комнате; -гладильная доска с утюгом на этаже отсутствует: чтобы погладить вещи нужно спуститься в подвал (являющийся служебным), пройти мимо бутылей воды, вентиляционной и электрощитовой комнат и лишь по коридору далее возле морозильных камер стоит доска с утюгом, рядом также стоит множество коробок с печеньем. Проходящая мимо сотрудница отеля сказала, что гладить на "3-ке" нельзя, максимум на "2-ке" (видимо розетка, к которой также подключены морозильные камеры, может не выдержать). Лично я считаю, что цена - качество не соответствуют заявленным "3 звезды" данного отеля.
Банц, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Выбирая гостиницу, ориентировалась на расположение относительно центра города, ж/д вокзала, а также отзывов о номерах в гостинице и завтраках. И теперь могу подвести итог: 1. До центра (улица Баумана) прогулочным шагом минут 15; 2. Расстояние до вокзала минут 5-7 с чемоданами)); 3. В номере (наш номер был 213) есть все необходимое: полотенца (меняли каждый день), фен, принадлежности для душа, кондиционер, бутилированная питьевая вода (при заселении). К уборке номера за весь период проживания (9 дней) претензий не было; 4. Завтраки - шведский стол: каждый день каша (разная), омлет, макароны или рис с овощами, нарезка: сыр, колбаса, овощи: огурцы, помидоры, тертые морковь и свекла, из фруктов был только апельсин, напитки: чай, кофе растворимый, какао, кофе из кофемашины, молоко, вода с лимоном/апельсином. Дополнительно к шведскому столу предлагают комплекс: 1. Творожная запеканка,яйцо, йогурт; 2. Блины, йогурт, яйцо; 3. Сосиски, яйцо, выпечка. P.S. Если еще раз поеду в Казань, то выбирать я даже не буду, однозначно этот же отель. Так же буду рекомендовать его своим близким и друзьям)
-
во дворе немного шумно по утрам(
Арамболя, был в июле 2019
5.0
оценка
+
все очень простенько, но нормально. Хорошее расположение
-
По бронированию на сайте дали убогий номер-каморку с видом на задний двор на 1-м этаже, после доплаты 1300 руб поменяли на нормальный номер
Oksana, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Гостиница Милена оставила только самые положительные воспоминания о пребывании. Замечательный приветливый персонал. Девушки откликаются на все просьбы. Девушки замечательно встретили, замечательно проводили. Еще и сухой паек в дорогу собрали. Спасибо им большое. Завтраки превзошли все ожидания. Очень вкусно и сытно.
-
Нет ткаого.
Nikita, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отличный завтрак
Юлия, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Понравилось расположение: совсем недалеко от центра, но на тихой улочке. Завтрак ничего особенного из себя не представлял, непонятно, зачем при шведском столе ещё варианты на выбор с запеканкой или блинчиками, но всё равно спасибо. Персонал очень вежливый и доброжелательный, при любой проблеме шёл навстречу (экскурсии, заказ еды ночью в номер и т.д.). Для курильщиков: есть местечко для курения на парковке. В номере (302) офигенно удобные кровати. В общем, не Хилтон, но вполне симпатично и отзывчиво.
-
ВАЖНО: Всё написанное относится только и исключительно к номеру 302 с двумя раздельными кроватями (категория стандарт). Номер довольно тесный. Нет стола и стульев, только пуфики. Нет чайника, хотя чашки имеются. Нет одноразовых тапочек. Из санитарного набора только мыло и шампунь. Выключатель люстры находится В ШКАФУ на задней стенке, мы его не сразу нашли, потому что завесили куртками :))) Курилка на парковке вплотную к газовой станции!!!!
Marina, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Приличный завтрак ,близко к вокзалу,10-15 до центра,почасовое продление номера.
-
При заказе не было прописано,что номер на 1 этаже и УЖАСНО ШУМНЫЙ(окна упираются в стену с вытяжками от кондеев) окно не откроешь!!!!!!!!!Хотя при бронировании указывалось окна на улицу.
Vladimir, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отличный завтрак, всё вкусно и хороший выбор. В отеле в целом уютно и чисто. Собственная парковка это плюс.
-
Шумновато за окном, хотя окна были во двор... но воет вентиляция. А кондиционер в комнате дует прямо на лежащего на кровати человека и это никак не исправить.
Хайруллин, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
приветливый персонал
-
старый ремонт, плитка под ковролином играет.
Аноним, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Соотношение цена-качество.Хорошие завтраки.Доброжелательный и внимательный персонал.
-
Довольно далеко от центра 15-20 минут.Район возле вокзала, в промзоне.Соответствующий контингент людей вокруг.Не очень чисто в номере.Нет чайника, в номере, хотя номер заявлен как люкс.
Абрамова, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Отель работает круглосуточно. Пришел после полуночи - дверь еще открыта, будить никого не нужно. ⠀ Смогли нас заселить на два дня и 3,5 часов раньше ( с доплатой 120 руб за час) ⠀ Я стараюсь вспомнить плюсы, но с трудом получается. Да! Есть одеяло в номере! С включенным кондиционером только оно и спасало. Убирались ежедневно. В номере было тихо ( если выключен холодильник, кондиционер и закрыто окно). Соседей не слышно. ⠀ И, собственно, все ➕
-
Все же две или три звезды? Информация на букинге, официальном сайте, в Google и информационном вкладыше в отеле сильно отличается от 2 до 4 звезд ???? ⠀ Если вы любите мягкую кровать - забудьте. Ощущение было, что на стол положили тонкий матрас и простынь. Если любите спать с открытым окном - придется терпеть шум. Если привыкли не заправлять кровать - увидете ее в том же виде по возвращении. Уборка есть, но кровать не заправляют. И гель с шампунем не добавили после использования. Если захочется ночью воды - придется бежать на 1 этаж. Если надо погладить одежду - утюг платный. Завтрак стоит 300 рублей. Но я бизнес ланч взяла в другом месте и из трех блюд наелась на целый день! А здесь? Можно выбрать один из трех вариантов (яйцо/йогурт/слойка /сосиски /фасоль /блинчики/запеканка - в разных вариациях) + элементы шведского стола - каша, растворимый кофе, какао, сыр, колбаса и др. Это несерьезно! Я не придираюсь. Я сравниваю с хостелом в той же Казани, сутки в котором стоят 400 руб., включая завтрак.
Ольга, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Завтрак - на высоте
-
Размеры номера и санузла очень скромные
Elena, был в июле 2019
4.6
оценка
+
Завтрак, персонал и чистое пастельное белье
-
Сильно уставший, требующий ремонта, номер. Грязные стены, проваливающийся пол под напольным покрытием. Убогая душевая и т.п. Абсолютно неадекватная цена для такого уровня гостиницы.
Irina, был в июле 2019
6.2
оценка
-
Номер ужасный, особенно вид из окна,было много комаров,т.к. на окне нет сетки,а спать в маленьком номере с кондиционером жесть, слышен гул вентиляции.Номер 103.
Лариса, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Внимание персонала, завтраки.
-
Интернет не подключился
Опытныйрф, был в июле 2019
5.4
оценка
+
Парковка есть, недалеко от центра. Завтраки неплохие.
-
Номера сверх простые. Матрасы неудобные, подушки тоже.
Екатерина, был в июле 2019
5.4
оценка
+
Брали номер с завтраком, вполне достойный!
-
Номер дали на втором этаже с видом на стену, окно невозможно открыть т.к. гремел кондиционер, вентиляции. Спали с закрытыми окнами- сразу душно естественно, а с кондеем спать было опасно-дует прямо на кровать. Туалет с душем совместный. В туалете сломался бочок- хорошо муж починил, а то ничего не смывало.
Александр, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Наличие бесплатной парковки, расположение, неплохой завтрак
-
Шумоизоляция, слышно через дверь, что делается в коридоре
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Ivan, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Хочется выразить глубокую благодарность персоналу. Мне несколько раз помогли с нетривиальными просьбами и все были очень дружелюбными. Хорошее расположение, место находится рядом с центром, но очень тихое.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Alexander, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
То. что ожидал, то и получил. Отдельное спасибо за завтраки. 15 минут ходьбы и ты в историческом центре.
-
То. что ожидал, то и получил. Неприятно удивило плохое освещение в номерах.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Ekaterina, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Неплохой завтрак. Запеканка вкусная. Есть кофемашина. Расположение хорошее, в пяти минутах ходьбы от вокзала (Казань-1) и в десяти от центра. Однако в сторону - застройка промышленная или складская, с соответствующего типа публикой.
-
Номер.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Sergey, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличный сервис, отзывчивый персонал, вкусный и сытный завтрак.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Elena, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отель Милена понравился прекрасным соотношением цена/качество, номер был хоть и маленьким, но все необходимое было, номер чистый, постель удобная. Мы останавливались на 4 ночи и остались довольными. Отель находится в пешей доступности до центра. Завтрак тоже хороший, голодными не были, вкусная каша:). Мы искали недорогое размещение и остались полностью довольны! Спасибо!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Дима, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Удобное расположение,отзывчивый персонал. Номера чистые,комфортные.. В минутах 15 пешком до Кремля и улицы Баумана
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Антон1985, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
1. Парковка внутри дворика. 2. Можно плотно и вкусно позавтракать. 3. Близко от центра. 4. Вежливый персонал.
-
1. Окна в номере выходили на стену соседнего дома, в метре от окна. Шумно, если открыть окно - шумит оборудование на улице. Кондиционер нас спасал, но жалко, что у него были выломаны дефлекторы направляющие воздух. 2. В соседнем номере отдыхали толпы детей. Гам стоял ужасный. Гремели дверями, аж в кровать отдавало. 3. В номере темновато днем.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
300943, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Завтрак неплохой, персонал хороший, расположение неплохое
-
"советская" гостиница
Maksioleg, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отличный, сытный завтрак. Местоположение - хорошее, рядом с центром.
-
Шум от проезжающих машин. Лучше брать номер с окнами во двор.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Iuliia, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Расположение отличное, рядом с вокзалом, недалеко от Баумана. Рядом большой Ашан. Неплохой по разнообразию завтрак - есть все необходимое без излишеств, вкус и качество еды при этом отличные!
-
Жесткие кровати и затхлый запах в ванной. Абсолютно несовременный интерьер комнат, при этом корридоры, фойе выглядят гораздо лучше.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Eem, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Очень отзывчивый и приятный персонал. Хорошие завтраки.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Анастасия, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Уютная гостиница, прекрасный завтрак, удобное местоположение
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Vlad, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Неплохая гостиница недалеко от центра и с собственной автостоянкой. Завтраки комплексные, три разновидности, + подобие шведского стола, но если жить недолго (2-3 дня), то вполне сносно.
-
Днем немного шумно, т.к. окна выходили на проезжую улицу, вечером и ночью - тишина. Отсутствие запорного устройства в туалетной комнате.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Sergei, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Гостиница расположена в шаговой доступности от вокзала и центрального рынка, в 15 минутах ходьбы от центра города. Прекрасная работа персонала, сытный и достаточно разнообразный завтрак. Возможность использования кулера и микроволновки в ресторане гостиницы в любое время. Наш поезд был вечером и нам разрешили оставить вещи в камере хранения после выселения.
-
Наш номер был очень маленький, для людей с большим багажом будет проблемно в нем размещаться. В телевизоре работал один канал, потом и он перестал. Вай-фай в номере почти не ловил, приходилось выходить в коридор.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Ольга, был в июне 2019
6.7
оценка
+
Отдыхали с 27 по 31 мая. С погодой повезло- было жарко. Отель в шаговой доступности от ЖД вокзала,Кремля,улицы Баумана. За отелем есть Ашан и центральный рынок. Автобусом пользовались при поездке в аквапарк Ривьера ( там очень пахнет хлоркой, учитывайте это те у кого аллергия). В номере чисто, всё было исправно, холодильник работал бесшумно. Горячая вода была и утром и вечером. Номер убирали каждый день, меняли полотенца. Завтраки нормальные - небольшой шведский стол и 3 варианта горячего завтрака на выбор. В отели было тихо, мы даже подумали что живём в нём одни. Если ещё будем в Казани то рассмотрим этот отель как вариант.
-
Номер требует ремонта( под ковролином была отошедшая плитка)
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Alexandr, был в июне 2019
6.2
оценка
+
Рядом с вокзалом, очень легко найти. Приезжали и уезжали ночью - и это было решающим фактором. Центр города недалеко, минут 15 пешком. В номерах есть холодильник, кондиционер и фен. Сами комнаты (на трех человек) довольно вместительные. Наши окна выходили на улицу Гиззата, но движение здесь по ней неактивное, и было тихо.
-
При внешней чистоте очень много мелочей, которые расстроили. В душевой/туалете отсутствовала ручка замка. Помогали крепкие пальцы. Бачок нажимался с большим усилием, ребенок не справлялся. Пульт от телевизора умеет только включать и выключать его. Плечиков для одежды для трех человек было явно не достаточно. Розетки расположены неудобно - за спинками кроватей.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Anna, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Чистое, свежее белья, смена полотенец
-
Окно номера упиралось в стену здания
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Stanislav, был в мае 2019
7.1
отлично
+
1. Расположение (до вокзала и центра пешком) 2. Вкусный завтрак (а также то, что его время продлили для участников марафона) 3. Дизайн "столовой" - места, где был завтрак
-
Отель не соответствует трем звездам, по крайней мере номер, в котором я жил. Максимально бюджетный ремонт самыми дешевыми материалами, часто неровно уложенными. Окно не открывается в вертикальной плоскости, а в горизонтальной нет ограничителя, выключатель в шкафу (прямо как в рассказах Задорнова)), криво уложенная плитка. Все как то простовато. С другой стороны: Именно этот номер был для меня доступен на ту дату. Соотношение цена-качество-расположение вполне приемлемое. По чистоте нет вопросов.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Artem, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Для своей цены хороший завтрак
-
Окно выходило в промежуток между домами,постоянный шум от вытяжек
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Sergei, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Внимание персонала, парковка, расположение. Завтрак самый обычный. Есть все необходимое. Питьевая вода ждала в номере по приезду.. время завтрака было перенесено по нашей просьбе.
-
Кондиционер в номере не регулировался, окно выходило на стену другого здания, находящуюся в 1,5м, Можно сказать, что окна не было. номер очень маленький, мебель из советского времени
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Anna, был в мае 2019
3.8
оценка
-
Жесткие кровати в номере люкс, нет чайника, но зачем тогда чашки, в душ забраться трудно, большой подъем, мало туалетной бумаги, завтрак никакой, йогурт дешевый эрмигурт.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Pokhilchuk, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Отличный завтрак! Из-за проходившего в это утро Казанского марафона мы не успевали позавтракать, но сотрудники любезно перенесли его на более позднее время. Хорошее месторасположение, удобная парковка.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Marina, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Всем доброго времени суток. "Милену" нашла случайно на Букинге. Нужен был тихий номер на ночь. Выбирала по ценнику (подешевле) и поближе к вокзалу. Месторасположение удачное, в шаговой доступности от вокзала (буквально пять минут пешком), и в 10-13 минутах ходьбы ( в зависимости от скорости:)) до площади Тысячелетия! Рядом, прямо за углом, торговый комплекс Ашан и супермаркет, ооочень удобно. Гостиница приятная и снаружи и изнутри, персонал вежлив, доброжелателен, все вопросы решались быстро и расторопно. Завтрак отличный, в приятной обстановке. Номер достался на первом этаже, двушка стандарт, обычный, без изысков, из мебели - стандартный набор: две кровати, две тумбочки, столика и стульев не обнаружили, но там их и поставить некуда, формат крошечный, вдвоём еле расходились, но чистенько, для того чтобы спокойно отдохнуть после гульбы по городу - самое то! В наличии были фен и холодильник. Порадовало постельное бельё, новое, красивое! Звукоизоляция хорошая, соседей не слышала, было очень тихо. Этому факту, вероятно, способствовало наличие коврового покрытия в коридоре. Все звуки от перемещений соседей "гасились". В общем, отелю - моя четверка с плюсом!:-)))
-
Да вроде всё хорошо!!!!)))
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Natalia, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Месторасположение отличное: рядом центр и ЖД вокзал, сытный завтрак, приветливый персонал.
-
В номере не очень чисто: пыльно и встречаются чужие волосы. Полотенца только маленькие большие по запросу и за отдельную плату. Нет кофе на заатрак.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Жанна, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Завтраки - супер. Замечательный персонал.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Татьяна, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Очень вкусные завтраки, прекрасное месторасположение и вежливый персонал
-
номер темный, грязноватый (на полу были черные, длинные волосы) и изношенный, нам было все равно на многое, потому что мы приехали смотреть город и номер нам нужен был только для того чтобы переночевать, а с этой функцией он справился.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Kristina_spb, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Довольно приятный отель по адекватным ценам. В пешей доступности от вокзала, ЦУМа и таких достопримечательностей как кремль и мечеть. Вкусные завтраки. Персонал отзывчивый и любезный. Заселили раньше объявленного времени, собрали завтрак для раннего отъезда. В номерах чисто и комфортно.
-
Даже не из минусов, а в качестве рекомендации могу посоветовать поставить в номерах чайники. Ну и фен побольше)
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Никита, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
За свои деньги отличный вариант. До центра пешком 15 минут. Завтрак сытный, разнообразный. Есть парковка на территории.
-
Маленькая душевая кабинка.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Анна, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Номер чистый, есть шампунька, гель,мыло Чашечки в номере, Очень ВКУСНЫЙ ЗАВТРАК Ребёнок в восторге от подоконника
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Anna, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Хороший вариант для бюджетной поездки.Для тех,кто не собирается проводить в номере много времени, а приходит ночевать.Тихий район, близко от ж/д вокзала и не далеко от центра.В номере тепло, слышимость хорошая, но нам повезло с соседями - никто не шумел. Удобные (не продавленные) матрасы и подушки, чистое и не старое постельное белье и полотенца. В ванной хотелось бы ремонт, но все чистое и работает.Полотенца меняли каждый день + обновляли мыло/гель/шампунь.Персонал приветливый. Завтраки (шведский стол) скромные,но голодным остаться проблематично.За эту цену - очень не плохая гостиница.
-
Нужен ремонт в ванной комнате.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Василий, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Сотрудники очень доброжелательные. Номера чистые, -видно что следят, постель реально свежая без посторонних запахов и волосьев. Заезжали на машине,- позвонили, представились,- нас встретили, запустили,- ни за кем с уговорами не бегали и ничего никому не доказывали. Сервис на высоте...! И успеха в дальнейшем....!
-
Все хорошо, номер немного тесноват...
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Anton, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Хороший персонал
-
За такую цену пойдёт
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Вовчик, был в апреле 2019
5.4
оценка
+
Если заменят кровать и матрас, я бы ещё раз остановился в этом отеле.
-
Если заменят кровать и матрас, я бы ещё раз остановился в этом отеле.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Vyacheslav, был в марте 2019
7.9
отлично
-
Номер на 3 взрослых , пришлось спать на диване.
Андрей, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Завтрак прекрасный!
-
Телевизор высоко на стене, смотреть неудобно, и управляется 2-мя пультами. ???
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Так как цифровое телевидение, которое установили в Отеле, предусматривает ресиверы для приёма цифрового сигнала, то управлять переключением программ необходимо с 2-х пультов ДУ. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Елена, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Уют, тишина, заботливый персонал.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Sergey, был в феврале 2019
6.2
оценка
+
Номер в целом соответствовал своей категории, достаточно просторный и уютный. ЖК телевизор с широким экраном был снабжен цифровой приставкой, позволяющей принимать порядка 20 программ в HD качестве, но пришлось самому повозиться с настройками. На потолке в районе окна установлен ИК излучатель с терморегулятором, что позволяет поддерживать тепло даже при приоткрытом окне. В номере был хороший практически бесшумный импортный холодильник.
-
В отеле нет лифта, пришлось тащить тяжелую дорожную сумку на 3-й этаж по лестнице. Лентяйка от ТВ не работала, по-видимому из-за старых батареек, пришлось пользоваться кнопками на корпусе ТВ. В номере был всего 1 стул, что неудобно, если живут 2 человека. Чайник в номере отсутствовал, приходилось за кипятком ходить на 1 этаж, хорошо еще у нас был термос. Из посуды в номере было только 2 чашки с блюдцами, даже не было стаканов. Завтрак трудно назвать хорошим, но голодными не останетесь: предлагается 1 вариант каши, 2 отварные сосиски, вареное яйцо или яичница, 2 блина, 2 кусочка сыра, джем из тюбика, хлеб (не очень свежий), пакетированный чай и растворимый кофе, и это все каждый день.
Александра, был в январе 2019
9.5
превосходно
+
Хороший, приятный отель в своей ценовой категории. Завтра был очень вкусный. Персонал приветливый. разрешили после выселения оставить вещи совершенно бесплатно. Номера чистые. не очень большие . Если приеду в Казань еще раз этот отель при рассмотрении будет в приоритете. К новому году все было красиво украшено.
-
Все понравилось.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Елена, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Гостиница очень понравилась, всё предложенное на сайте соответствовало действительности. Находится недалеко от вокзала, но при этом на тихой улочке, где машины проезжают редко. Совсем рядом находится площадь театра им.Камала и пешеходная улица Баумана, по которой можно дойти до Казанского Кремля. Всё очень красиво украшено к Новому году. В гостинице есть кафе, мы в нем только завтракали. Вкусно и не дорого. Персонал замечательный, все наши просьбы были выполнены. Что удивило - это работающий wi-fi, обычно в гостиницах он очень тормозит. Немного прохладно в номере, но есть обогреватель. Правда он очень необычный (я видела такое впервые) и расположен на потолке.
-
Не смогли включить телевизор (даже используя инструкцию), но т.к. особой нужды в нем не было, к администрации за помощью не стали обращаться.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Aleksandr, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Удобное расположение. В холодную погоду далековато, но, при желании, до всех ключевых мест города можно дойти пешком. Летом, думаю, вообще отлично. Хороший завтрак.
-
При заселении отказались принять оплату картой. Более того, администратор даже отказывалась заселять без полной оплаты наличными. Удалось уговорить оплатить после заселения в тот же вечер. Соответственно, не получил кэшбэк с карты за оплату отеля. Никаких предупреждений о невозможности оплаты картой отель не сдедал. Номер оказался очень жарким, +28 градусов. Окно не открывается на проветривание или микро. Только полностью. Когда на улице -18 - это весьма дискомфортно. Снаружи круглосуточно работает очень шумная вентиляция (вытяжка?)
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Приношу свои извинения из-за невозможности оплаты картой, но это была проблема Банка ВТБ, у которого сломалась система оплаты именно в праздники. На сегодняшний день проблема устранена. Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Anna, был в январе 2019
6.2
оценка
+
Удобство расположения, рядом с Жд вокзалом, 15 минут до ЦУМа и Кремля. Предлагают на месте ряд интересных экскурсий
-
Холодно в номере. Не работал терминал для оплаты.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Терминал оплаты не работал, т.к. у Банка ВТБ были проблемы с программным обеспечением, но на сегодняшний день вопрос уже решён и всё работает.Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Аноним, был в январе 2019
8.8
превосходно
-
Душ протекает
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". По неисправности сантехнических проборов Вам необходимо было обратиться к администратору, и вам бы заменили душ. Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Anastasiya, был в январе 2019
4.6
оценка
-
Проживали 2 дня,у нас забыли убраться в номере,только по просьбе поменяли полотенце и бумагу в 9 вечера на 21 день, не работал 1 светильник,обогреватель потолочный не был включен заранее и при заселении в номер было холодно, на обеих кроватях в номере деформирован матрас на 1 сторону.
Len36, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Понравилось в основном всё: чистый номер "комфорт трёхместный", удобные кровати, телевизор с плоским экраном, холодильник, номер в спокойных тонах. есть 2 кружки, 2 тарелки., при заезде на столе лежала шоколадка, и стояла маленькая бутылочка минеральной воды- презент к Новому году( мелочь, а приятно). На первом этаже гостиницы- кафе, завтрак может входить в стоимость брони, а можно за 300 рублей оплатить и позавтракать. Не была в кафе, но запахи по первому этажу заманчивые. Рядом с гостиницей есть торговый центр, рынок. Санузел обыкновенный и чистый, на каждого по 3 полотенца.
-
Нет чайника в номере. Не очень нравится район( старый город), хотя до центра и Кремля недалеко( 15-20 мин).
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Yabalak, был в декабре 2018
4.6
оценка
+
Охраняемая парковка, так как было очень холодно присутствие дополнительных одеял, цена на помещение люкс на троих, относительное расположение между вокзалом и центром города.
-
Душевая текущая со всех щелей, очень шумные окна были слышно все проезжающие автомобили, холодные комнаты, не работающие пульты от тв, сломанные ручки в туалет, уставший повсюду ремонт самого отеля, порог между комнатами в которую все отбили пальцы ног, чистота постельного белья и полотенец, матрас кровати в которой пружины впиваются в тело, разговор с ресепшеном - хамоватое отношение, отсутствие кулера с водой, запах армотизаторов в коридорах отеля.
Ольга, был в декабре 2018
8.8
превосходно
+
Номер просторный, убирались ежедневно, выносили мусор, было тихо; в номере есть обогреватель, кондиционер, холодильник, в душе отлично работал смыв, отличные вкусные завтраки, плотные, чудесный работник кухни отлично о нас заботилась, вкусные блинчики с джемом. Недалеко от Кремля, и местного Арбата, в 5 минутах Ашан, в здании гостиницы есть ресторан.
-
Плохо работал телевизор, не открывались окно, чтоб проветривать.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Tatyana, был в декабре 2018
7.9
отлично
+
Удобное расположение -центр. Очень тихо!!!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Elena, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличная гостиница за такую цену. Вкусные завтраки, но не приходите под конец - на шведском столе мало что осталось
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Ольга, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось отношение персонала к своим гостям. Внимательно и оперативно решались любые вопросы
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Ayuna, был в ноябре 2018
7.5
отлично
-
В номере было холодно
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Liliya, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Второй раз здесь, интернет работал на этот раз очень плохо , все остальное было прекрасным и уютным
-
Плохой интернет
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Ирина, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Кровать чистая, уютная и мягкая, завтрак вкусный! Персонал доброжелательный!
-
Я так и не смогла настроить Wi-Fi, пришлось подключать свой интернет!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Ekaterina, был в ноябре 2018
3.8
оценка
+
Без проблем вернули деньги за ночи, которые мы отменили
-
Не понравилось все!!! Началось с хамоватого администратора. Было ощущение, что я к ней домой ночью без предупреждения завалилась. Бронировали Люкс!!!!!! Дверь в номер - плохо открывается, т.к. упирается в стену и дверь соседнего номера. Мебель - подержанная. Типа "советская стенка" Есть сервант и шкаф с парой полок. Но нет вешалки, куда верхнюю одежду повесить В номере - холод, когда пришли - ок. 21 град, из окон дует. (на улице чуть ниже 0), Хозяева явно знают об этой проблеме, потому что в одной из комнат - на потолке инфракрасный обогреватель. С его помощью нагрели до 24. Но положить ребенка спать в отдельную комнату (ради этого и бронировали люкс) мы не рискнули. Матрас - ужасный, пружины выпирают. Постельное белье - с "катышками", синтетическое. И квинтэссенция - это санузел. Это две маленькие комнаты, около 1,5 м2. В одной - душевая кабина. В другой раковина и унитаз. Разделение неудобное. В них тоже холод, холодный пол, полотенцесушителя нет, сантехника плохонькая. И ужасный запах канализации!!!!!! И все это за такие деньги!!! Мы нашли номер в аппарт-отеле, на той же улице, за мЕньшие деньги.
Tatiana_bar, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Посетила Казань и проживала в отеле с 10 по 14 ноября 2018 г. Город очень понравился. Отель соответствует своей цене. Все понравилось. Завтраки хорошие. Очень рада, что посмотрела город и его достопримечательности. Персонал отеля дружелюбный и отзывчивый.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Evgeniya, был в ноябре 2018
6.7
оценка
+
Очень приветливый персонал. Чистое постельное белье. Своя парковка. Удобное месторасположение.
-
Сантехника в ужасном состоянии, в ванной грязно и неприятный запах. Ковролин весь в мусоре.
Teymur, был в ноябре 2018
6.2
оценка
+
Месторасположения
-
Не производили полную уборку комнаты (приберались только в ванной комнате). Завтрак на 3 звезды не тянет.
Galina, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Хороший вариант на пару дней. Ответственный персонал, хороший и плотный завтрак. В номерах чисто. Был графин и чашки. из техники в номере был фен, телевизор, кондиционер и холодильник
-
Надеялись что будет чайник в номере, Так как было указано - есть кухонные принадлежности. Нам например, не хватало чайника или кулера с горячей водой
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Sjula, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
расположение
-
очень маленький номер
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Леонид, был в октябре 2018
6.2
оценка
+
Месторасположение
-
Чистота номера оставляет желать лучшего, завтрак ни какой, администратор недоброжелательная
Тамара, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
завтраки замечательные девочки доброжелательные и отзывчивые удобно расположен
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Аноним, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Расположение около вокзала и вместе с тем недалеко от центра города (ну это скорее особенность расположения вокзала). Удобная кровать, хочу себе такой матрас! Отличные завтраки, даже со шведским столом. В ванной есть все нужные пакетики с одноразовыми шампунями. Приветливый персонал.
-
В номере душновато (и кажется, ковролин тому способствует), а окно не откроешь - шумно. Есть кондиционер, но не было пульта (правда, я обошлась приложением на телефоне). В ванной нет полотенцесушителя, холодно. Горячая вода в кране совсем не горячая поначалу, приходится ждать, пока потеплеет. Чай можно заварить в общем кулере, но там не очень горячая вода. Все же чайник был бы удобнее.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Елена, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Отличные завтраки, хороший номер (Комфорт), удобный матрас, подушки не очень. Удачно расположен. Недалеко от ж/д вокзала, центра и всех достопримечательностей.
-
Уборка в номере заключалась в смене мыльно-рыльных принадлежностей и полотенец, которые были серыми. Даже сантехнику не мыли.
Sergei, был в сентябре 2018
9.5
превосходно
+
Доброжелательный персонал, широкий выбор вариантов завтрака, удобное расположение отеля.
-
Все было хорошо!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Svetlana, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Расположение отеля идеально подходит для туристов, приезжающих на поезде: от ж/д вокзала пешком минут 5-8. До центральной улицы Баумана примерно 10-15 минут ходьбы. Хорошие завтраки: есть выбор по меню плюс элементы шведского стола, на котором всегда вкусная каша, фрукты, включая сухофрукты, печенье, нарезка в виде сыра и колбасы. Кофе растворимый (то есть, не кофе), чай хороший.
-
В номере; полотенца довольно старые, пыль на мебели, за кроватью не убирали долгое время (скопилось много мусора), телевизор работал плохо. Номер рассчитан на троих, но стул один, так что за столом посидеть сложно. с
Алёна, был в сентябре 2018
6.2
оценка
+
Завтрак очень вкусный, есть всё, что душе угодно, отзывчивый персонал кухни. Расположение отеля идеальное для прогулок - 10 минут от Кремля, и минута до вокзала пешком. Расположение номера было крайне неудачное, слышен шум с улицы от проезжающих машин, всю ночь слышно пикающий сигнал от пешеходного светофора даже при закрытом окне, поменять номер на более тихий отказали, мотивируя ценой номера. Ок, тогда хорошо бы указать на сайте при бронировании куда из какой ценовой категории номеров выходят окна
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Евгений, был в сентябре 2018
6.7
оценка
+
Внешний вид, лобби и коридоры.
-
Старая мебель в номерах.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Irina, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Отличные завтраки, вежливый и внимательный персонал, удачное расположение, хорошее соотношение цены и качества.
-
Слышен уличный шум даже при закрытых окнах.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Sergey, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Завтраки нас удивили. Супер!!!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Полина, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Заселились быстро. Девушки на ресепшене подсказали какие взять экскурсии, забронировали их и объяснили как пройти к месту сбора. Номер чистый и уютный. В последний день у нас поезд был вечером, разрешили оставить вещи в камере хранения бесплатно.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Anzhelika, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Все понравилось, отзывчивый персонал, чистота в номере, прекрасные завтраки
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Olga227, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
Расположение, работа персонала, чистота в номере.
-
Отсутствие в номере столика для работы с ноутбуком. Хотелось бы в гигиеническом наборе иметь зубную щетку и пасту
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Спасибо за замечание по столику в номере, постараемся дооснастить номера Комфорт. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Константин, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
- чудесный кенарь Максик на ресепшене - идеальное расположение, метров 300 от ЖД вокзала, рядом Ашан - достаточно просторные номера, в ванной есть все необходимое, есть фен - достаточно хороший завтрак, пять вариантов на выбор + сладости, нормальные кофе и чай, красивая столовая - чистые полотенца - персонал позволил хранить вещи в специальном помещении до заезда + когда уезжали, тоже хранили у них сумки до 19 часов
-
- сотрудница Елена работает явно не на своем месте. Неприветливая совершенно, за выражением лица не следит - поселили в номер, у окна которого работает вытяжка. От нее очень шумно с утра до вечера. Ночью, слава богу, шума нет.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Konstantin, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Все.
-
Удаленность от центра города.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Oleg, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
- частная парковка (примерно на 10 машин); - в пешеходной доступности от Кремля (минут 15-20 пешком) - рядом магазин Айшан - достаточно сытный завтрак, только фиксированный, хотя есть и нарезка и хлопья - кондиционер работал нормально, нареканий нет - интернет нормальный WiFi (а то в Беларуси еще есть места где только проводной). - комментарий от детей: "там был канал Дисней", "конфеты на входе".
-
- немного непривычен фиксированный завтрак (когда выбираешь либо кашу, либо омлет). Это такая российская специфика (нигде в Европе такого не встречал). Мне кажется, что отель мог бы пересмотреть вопрос с завтраком и делать достаточное количество омлета и сосисок, чтобы все были сыты. Еще можете делать гречневую кашу с курицей (надо эксперементировать). Затем уже определите сколько нужно готовить в зависимости от загруженности гостиницы. Я не думаю, что этот момент будет вас отличать от других в лучшую сторону (и по затратам не будет таким уж большим). - в душах надо вешать нормальные диспенсеры для геля (маленькие пакетики с шампунем и гелем не так удобны - не на том экономите).
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за совет по организации завтрака, мы попробуем изменить вариант подачи завтраков. По гигиеническим принадлежностям мы пробовали устанавливать диспенсеры, но почему то гости в своём большинстве ими не пользовались и моющее средство портилось. Поэтому Отель перешёл на принадлежности в индивидуальных упаковках. Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Галина, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Расположение отличное. 5 минут от ж/д вокзала, 10 минут до пешеходной улицы им. Баумана, 15 минут до Кремля, 15 минут до Татарской слободы. Не надо пользоваться общественным транспортом, все в пешей доступности. Для большого города это прекрасно. Гостиница уютная, персонал очень доброжелательный, отзывчивый, завтраки сытные, разнообразные, плюс шведский стол. Для тех, кто приехал знакомиться с достопримечательностями Казани и ее окрестностями, в гостинице можно заказать экскурсии. Всем буду рекомендовать останавливаться в этом отеле!
-
Все было отлично. В качестве пожелания- можно добавить в номер небольшой столик, чтобы вечером с комфортом попить чай с вкусными татарскими пирогами, обсудить увиденное за прошедший день и составить планы на завтра.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за рекомендацию по столику, мы подумаем какой можно разместить для удобства гостей. Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Aksana, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Хороший завтрак, уют
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Юлия, был в августе 2018
7.9
отлично
+
Имеются все удобства, которые нужны небогатому отдыхающему: кулер с горячей водой в коридоре, чашки и блюдца в номере, холодильник, кондиционер и даже инфракрасный нагреватель (нам не пригодился, но вещь хорошая).
-
Расположение на шумной улице, где проезжают тяжелые грузовики. Окно открыть днем в жару невозможно - шум, а сидеть с одним кондиционером - душно. Но с этим ничего не сделаешь, к тому же после 8 вечера грузовиков нет.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Ирина, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Отличное местоположение. Охраняемая закрытая парковка. Чистота. Приветливый персонал. Порекомендовали и забронировали экскурсию по ночной Казани. Нам все очень понравилось. Завтраки предоставляются по меню на выбор. Плюс элементы шведского стола.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Galina, был в августе 2018
3.3
оценка
+
Выезжали рано утром, до завтрака. Собрали завтрак с собой. За что, спасибо.
-
Персонал не приветливый. С парковки никто не проводил до гостиницы. Ходили сами искали путь до ресепшн с чёрного входа. В номере было очень грязно. Но по просьбе, при нас убрали вековую пыль и заменили вонючие подушки на новые. Было немного брезгливо там ночевать, но другие номера были заняты.
Екатерина, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Замечательное месторасположение (5-7 минут от центра города), вкусные завтраки ( один из пяти вариантов), чистота ( ежедневная уборка и замена белья и полотенец раз в два дня), отзывчивый персонал ( возможность раннего заезда и наличие камеры хранения).
-
Нет
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Дмитрий, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Очень уютный, комфортный, чистый, приятный отель! Вкусный завтрак
-
!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Aleksandr, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Расположение, рядом Железнодорожный вокзал и Речной порт, до центра города буквально 15-20 минут, для кого-то будет важным - Центральный рынок в 5 минутах ходьбы. Отношение персонала, низкий им поклон... Завтраки очень даже хорошие, спасибо поварам!
-
Что не понравилось? Шум, рядом много дорог, поэтому окно не откроешь (с четырёх утра все куда-то едут), а кондиционер не включишь, боишься продует. Во время завтрака все столы обслуживал один официант, и какие-то мужчины вечером на рецепшене, то ли охрана, то ли мимо проходили...
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Аноним, был в августе 2018
7.9
отлично
+
Потрясающий завтрак. Очень широкие кровати.
-
Очень маленькая стоянка для машин. Неудобный выезд со стоянки.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Андрей, был в августе 2018
7.1
отлично
-
Обстановка, особенно в санузлах, подустала уже.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Elena, был в августе 2018
7.9
отлично
+
завтрак не очень понравился, кофе растворимый. Зато близко к центру.
-
зерновой кофе на завтрак.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". На завтрак в Отеле всегда стоит кофе-машина с зерновым кофе. К сожалению из-за большой нагрузки, в день вашего проживания, кофе-машина сломалась. На следующий день кофе-машину починили. Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Валерий, был в августе 2018
7.1
отлично
+
Гостиница небольшая,уютная,персонал доброжелательный.
-
Номер303. Номер маленький, окна заклеены пленкой, шум от вытяжной трубы соседнего здания.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Администраторы до Вашего заезда предварительно предлагали Вам размещение в другом более комфортном номере, но вы настояли на сохранении за вами номера, в котором будет слышно вентиляцию. К сожалению собственники соседнего ресторана не идут на соблюдения норм по шуму, поэтому мы неоднократно составляли письма в Роспотребнадзор, потому что шум мешает гостям. В будущем Вы можете бронировать номера категории "Комфорт" или "Комфорт плюс". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Cleverhiker, был в августе 2018
7.9
отлично
+
Отличный завтрак! Расположение в старом городе, интересный район. Своя парковка, довольно вместительная, отдельно не пришлось за неё платить. У коллеги была травма ноги, в отеле нет лифта. И на ресепшене нам сразу же дали номер на первом этаже, за что им огромное спасибо! В большинстве отелей эконом-номера на мансардном этаже. Надо отметить хорошую звукоизоляцию межкомнатных перегородок. Соседей слышно было только через окно, несмотря на то, что там была шумная компания молодёжи.
-
Изначально искали с коллегой недорогой номер в отеле с парковкой. Про номер, который нас ожидает, нас предупредили ещё по телефону: "Окна - в стену соседнего здания. Там будет вентиляция". Я как-то не понял эту фразу буквально, что за окном будет двигатель вентиляции ресторана соседнего отеля, который ревёт с раннего утра до позднего вечера. При этом кондиционер выдавал не оч свежий воздух, поэтому находиться в номере днём было весьма некомфортно. К счастью, ночью всё стихало, и можно было спокойно поспать.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Администраторы до Вашего заезда предварительно предлагали Вам размещение в другом более комфортном номере, но вы настояли на сохранении за вами номера, в котором будет слышно вентиляцию. К сожалению собственники соседнего ресторана не идут на соблюдения норм по шуму, поэтому мы неоднократно составляли письма в Роспотребнадзор, потому что шум мешает гостям. В будущем Вы можете бронировать номера категории "Комфорт" или "Комфорт плюс". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Олеся, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель. За такую небольшую цену! Все чисто, аккуратно, персонал все подскажет расскажет. Атмосфера такая спокойная в отеле....до центра минут 15-20 неспешным шагом. До жд вокзала вообще минут 5. В номере по 3 полотенца на человека, шампунь/мыло, телевизор, холодильник, кондей. В коридоре кулер с горячей/холодной водой. Все работало исправно. Завтраки это вообще что-то! Очень вкусно и разнообразно!!! Нам очень понравилось! Спасибо!!!
-
Мы жили на 2 этаже, окно выходило во двор здания. Ночью, если открывать окно, то слышно как работает кондей или не знаю что, но достаточно громко. Но нам это не мешало, т.к. после экскурсий и прогулок по городу, спали как убитые))))
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". В летний период , когда работают кондиционеры во всех номерах, возможно вы могли слышать шум от них, но мы к сожалению не можем устранить эту особенность. Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Iuliia, был в августе 2018
8.5
превосходно
+
(+): Персонал - внимательные, приветливые, доброжелательные сотрудники. Вкусные завтраки с нормальным кофе и горячим блюдом. Холодильник в номере, кулер в коридоре, хороший напор горячей и холодной воды, чистота.
-
Вид из окна в №103 (его просто нет!), планировка санузла, дверь в санузле без замка, сложности с размещением велосипеда.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Для гостей, которые предпочитают более просторные номера, рекомендуем бронировать номера категории "Комфорт" , "Комфорт плюс", в них размещении более комфортное и окна выходят на улицу города. Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Aleksandr, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Отличное расположение, рядом вокзал, речной порт, в пределах досягаемости центр города
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Nadezhda, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Гостиница находиться м/д ж/д вокзалом и Центральным рынком, но место тихое, спали с открытым окном, ничего не мешало. По запросу предоставили утюг, одолжили зонт. На завтрак можно выбрать меню из 5 вариантов + салатики, печенье, кофе, чай. У нашего номера стоял кулер с гор. и хол. водой. В номере были чашки, чайные ложки и кувшин, телевизор, кондиционер, набор: гель, шампунь, мыло, тапочки. Полотенца меняли каждый день. Очень удобные кровати. Хотя у нас не было чемоданов или колясок, но мы отметили что есть пандусы, что редкость в большинстве гостиниц. На регистрации очень понравилась девушка Алёна (если не ошибаюсь) - улыбчивая, спокойная, терпеливая. Спасибо за приём.
-
Жили на 3-ем этаже, в коридоре пахло химией, как будто чистили ковры. На лестнице везде были открыты окна, но на нашем этаже почему-то не проветривали. Но в номере запаха не было. Это не минус, а просто мнение: На завтраке молодой человек обслуживал ОДИН всех жильцов : приносил заказы и убирал посуду, заправлял кофе-машину. Прям жалко его :(. Когда много народу живёт в отеле может руководству давать на обслуживание завтрака помощников? Многие постояльцы спешат на экскурсии после завтрака и сердятся.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". В летний период в Отеле проходят практику студенты из профильных институтов - молодые мальчики были как раз практиканты, они только учатся, поэтому возможно не всегда успевали быстро обслужить всех гостей. На завтраки обязательно будут помогать администраторы, чтобы гости успевали на экскурсии. Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Anna, был в июле 2018
4.2
оценка
+
Удобное расположение, рядом исторический центр города и железнодорожный вокзал. Вполне вкусный завтрак, есть 5 вариантов на любой вкус
-
1. Соотношение цена-качество. Пыльный номер, окно заделано какой-то витражной пленкой, в номере из-за этого очень темно. Обещают вид на достопримечательность, а получаешь ты вид на стену хозпостройки на которой размещено множество кондиционеров, шумящих круглые сутки. Звукоизоляция в номере нулевая, вы становитесь невольным свидетелем всех коридорных разборок. Плюс ко всему вы получаете говорящий унитаз, скрипучие кровати, которые того гляди провалятся под вами, пыльный сломанный кондиционер. В номере очень странно работал холодильник. Он заморозил в прямом смысле, и тем самым испортил нам все продукты. И все это за 2700 рублей. Отель позиционирует себя как трехзвездочный, а по факту не дотягивает и до хостела. 2. И наконец, самое главное. Девушка на ресепшене повела себя крайне непрофессионально. Она хоть и выполнила наши немногочисленные просьбы, но сделала это с лицом человека, первый раз попробовшего лимон. Обращаться за помощью к такому ресепшену нет никакого желания. Выезжали мы рано утром. Выйдя из номера в лобби отеля, мы застали одного из работников гостиницы спящим на диване для гостей в грязной майке и спортивных штанах. Производил он впечатление зашедшего с улицы бомжа. Я уже не говорю о том, что элементарных слов " доброе утро", " спасибо" и пр. персонал данного отеля не употребляет. Не рекомендуем данную гостиницу для проживания, впечатления от старинного русского города данное место нам изрядно подпортило.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый гость! Нам очень жаль, что вы остались разочарованы размером и расположением номеров. У нас маленькая семейная гостиница, и мы не можем соответствовать стандартам крупных отелей. В нашем Отеле есть номера большей площади и с окнами на город, вам необходимо при бронировании уточнять все детали вашего размещения, особенностей номера. Мы надеемся, что впоследствии вы найдёте Отель, который Вам понравится. С Уважением, генеральный директор.
Валерий, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Отель небольшой, уютный и очень чистый. Персонал вежлив и внимателен. Полотенца в количестве 3х менялись ежедневно( отель заявлен как 3 звезды). Номер стандарт улучшен более чем просторный. Холодильник, телевизор, кондиционер, фен - все исправно работало. Был включён завтрак, все ,что большинство людей ест на завтрак: яичница, омлет, каша, запеканка, мёд, джем, сыр, масло, хлопья, фрукты, чай, кофе... Голодными не останетесь. Расположен удобно - шаговая доступность до всего ( самое большое до Кремля 18 мин). Были в Казани впервые, восхищены. Планируем повторить. Милену рекомендуем родственникам и знакомым.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Екатерина, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Очень хорошая гостиница, персонал приветливый, все необходимое в шаговой доступности. Очень хорошие завтраки 5 вариантов на выбор + небольшой шведский стол. Все осень понравилось.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Oleg, был в июле 2018
8.8
превосходно
+
Очень хорошее местоположение относительно центра города, кремля, городского пляжа на Волге, ж\д вокзала - все близко, идти пешком удобно. Нормальные завтраки, приветливый персонал. Бесплатная стоянка за закрытыми воротами во дворе гостиницы. Номер достаточно чистый, чистые полотенца в нормальном количестве. Нет проблем с водой, телевизором, холодильником. Кулер с питьевой ( в том числе и с горячей) водой в коридоре.
-
Номер 102. На первом этаже. Из окна вид на стену противоположного дома, которая в 2-3 метрах от окна. Окно не откроешь - очень громко работают кондиционеры с двух сторон от окна. В шкафу в номере нет удобных полок для одежды, только выше головы, которые неудобно использовать. Нет стульев в номере. Поэтому без стульев и полок одежда располагалась где придется.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Обязательно для удобства гостей установим полки в шкафу, спасибо что обратили наше внимание на этот недочёт. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Аноним, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Все на высшем уровне! Огромное спасибо за гостеприимство! Вокзал в трёх минутах от отеля, поблизости супермаркеты и магазины, и вообще, есть где просто погулять. Шикарно!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Sergejs, был в июле 2018
5.8
оценка
-
Персонал рецепции. Заранее звонил и предупреждал о позднем заезде (2:30 ночи). Мне по телефону ответили: "не волнуйтесь, все понятно, все отметили, приезжайте, мы вас ждем". По приезду минут 20 пришлось объяснять что у нас заказан номер на 16 число, но ОЧЕНЬ ПОЗДНИЙ заезд (ночью уже 17 числа), и что мы предупреждали об этом по телефону. Коронная фраза "Куда я вас буду селить? Мест нет!" Пять раз переспросили "Вы ведь заказывали через Booking?" "Почему вы не отменили или не перенесли дату заказа?" С трудом убедил администратора, что перенеся дату заказа я бы просто не смог заехать в 2:30 ночи в гостиницу и что 17го в 12:00 мне надо ВЫЕЗЖАТЬ из номера, а не ЗАЕЗЖАТЬ туда.
Vsevolod, был в июле 2018
6.2
оценка
+
Персонал приветлив и всегда готов помочь и объяснить
-
Номер был предоставлен не тот - заказывал с двумя отдельными кроватями поселили в номер с тремя. При открытом окне - очень шумно. В туалете стоял неприятный запах.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Надеюсь, что замена номера вас не сильно расстроило и остальное пребывание в нашем Отеле было для вас спокойным и в целом положительным. К сожалению Отель Милена находится в центре города и при открытом окне шум проезжей части слышен. По запаху в санузле - будет проведена внеплановая генеральная уборка для устранения запахов. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Александр, был в июле 2018
8.8
превосходно
+
Удобное расположение в пяти минутах пешком от ж/д вокзала. Тишина в отеле. В номере есть все необходимое, даже одноразовые тапочки. Хороший завтрак.
-
Не всегда стабильно работал Wi-Fi.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. По усилению сигнала для интернета - дано задание системному администратору, он должен разобраться с этой проблемой. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Надежда, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Все отлично, чистые номера, приветливый персонал
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Аноним, был в июле 2018
3.3
оценка
+
Ничего
-
Это был самый кошмарный отель за все время пути, не понимаю, за что 2 звезды
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый гость! К сожалению вы оставили анонимный отзыв и мы не можем вам ответить на конкретные замечания, что в Отеле вам не понравилось. С Уважением, генеральный директор, Алла Сергеевна.
Александр, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Всё! Очень хорошее место расположения, хорошие завтраки, отзывчивый персонал.
-
Ни чего!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Irina, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Очень вежливы и приветливы администратор,все рассказали, что посмотреть,как добраться,организовали экскурсию Ночная Казань!!!
-
Подушки не удобные!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Для вашего удобства вам необходимо было обратиться к администраторам для предоставления дополнительной подушки. Они непременно помогают гостям. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Vxl1985, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение! Доброжелательный персонал(особенно в кафе)! Хорошие завтраки! Хорошие номера! Своя закрытая парковка! Провели две ночи во время ЧМ-2018 остались довольны! Спасибо:)
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Kristina_krasovskaya, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Отличные завтраки, месторасположение - 500 м от вокзала. В номере есть все необходимое: много полотенец, кондиционер, холодильник. Особо хочу отметить работу ресепшена: делали все, чтобы мы остались довольны! Спасибо!!!!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Pavel, был в июле 2018
6.7
оценка
+
Хорошее расположение — близко к историческому центру города. Адекватные цены в дни чемпионата мира по футболу. Паркинг на собственной территории.
-
Персонал не знал, как добраться до стадиона в день игры. Сказали «мы, конечно, можем за вас поискать в интернете, но сейчас мы заняты». В номере от предыдущих гостей остались кожурки семечек и целлофановая упаковка.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались приятные впечатления от Отеля "Милена". По неподобающему поведению администраторов будет вынесено материальное взыскание за нарушения поведения с гостями. По работе горничных также приношу свои извинения со стороны руководства, в этот день работала новая горничная, которая к сожалению ещё недостаточно обучена и ещё находилась на стажировке. Надеюсь таких недочётов больше не будет со стороны персонала. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Strivy, был в июле 2018
8.8
превосходно
+
Находится недалеко от вокзала, что очень удобно, т.к. мы приехали на поезде, а уезжали самолетом - с вокзала до аэропорта едет электричка. Понравились завтраки, есть выбор из 5 завтраков, очень вкусно. В номере чисто, есть все принадлежности для душа, полотенца, фен, тапочки.
-
Из минусов есть только 2 момента. Наше окно выходило на соседнее здание, то есть вид был на стену с окном. Мы жила на 1 этаже, номер 103. Буквально в 50 см от нашего окна на окне соседнего здания висел блок старого кондиционера (или это была вытяжка) и он все время очень шумно гудел, что невозможно было открыть окно. И к тому же шел запах столовой, видимо это все-таки была вытяжка какого-то ресторана. Второй момент - в ванной имеется батарея (змеевик), которая была постоянно горячей. От этого в ванной было постоянно очень жарко, как в парилке.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. По шуму, который вы слышали в номере, мы обращались к собственникам соседнего здания, которые категорически не хотят выключать своё оборудование. Мы обязательно будем жаловаться в Роспотребнадзор на эту организацию. Рекомендую при следующем бронировании выбирать номера категории Комфорт, которые выходят на фасадную часть здания и в них тихо. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Sergei, был в июне 2018
2.5
оценка
+
Есть парковка
-
ВСЕ!!! Дыра каких мало.
Mikhail, был в июне 2018
7.5
отлично
+
Гостиница небольшая и простенькая, но все базовые удобства есть. Очень понравилось наличие в номере кондиционера - в июньскую жару это было очень актуально. В номере есть холодильник и телевизор (правда, с маленьким экраном).
-
Хотя в номере есть кондиционер, но в коридорах была жуткая жара и какое-то марево. Завтраки очень простые и не слишком вкусные, сыр и колбаса всё время кончались. В гостинице нет лифта: жена подвернула ногу, а мы жили на третьем этаже, так что было тяжело. Обслуживающий персонал, глядя, как она хромает и мучается, ни разу не попытался помочь. Наоборот, девушка на ресепшене, когда мы из-за проблем жены задержались с выездом (на 20 минут), ругалась и грозила штрафами. Словом, было неприятно.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! От лица руководства приношу Вам свои извинения за ситуацию, которая сложилась. К сожалению у администраторов не было возможности переселить Вас на первый этаж из-за заполненности номеров в период проведения Чемпионата Мира по футболу. По отношению к администратору, которая с вами разговаривала неподобающим образом, будут применены меры материального характера. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Marina, был в июне 2018
6.7
оценка
+
Место положение и завтрак
-
Не было раннего заезда
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Приносим извинения, что во время Вашего заезда не было возможности поселить Вас раньше, так как в период проведения Чемпионата Мира Отель был переполнен. Ждём вас снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Аноним, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Чисто, уютно, хорошее состояние комнаты и отеля, расположение удобное
-
Можно было бы предложить больший выбор блюд для элементов шведского стола, нарезку колбас, сыра.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Ваше пожелание было учтено и теперь на нашем шведском столе есть нарезка сыра и колбасы. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Ждём вас снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Анжелика, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Замечательная гостиница, вежливый персоонал, прекрасные завтраки. Очень чисто и уютно. Замечател на, стоянка для машины. Все очень удобно. До центра близко. Рядом рынок и Ашан.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. Приезжайте к нам снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Gyuzel, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Отличный отель по замечательной цене. Хорошее месторасположение - недалеко от всех центральных достопримечательностей. Хотелось бы особо отметить внимательность персонала. Во время поездки я держала пост, завтракала за 2 часа до рассвета. Поэтому просьба сформировать для меня ланч-бокс с завтраком была очень актуальной. И спасибо персоналу за то, что пошли навстречу. Очень приятно. Завтраки были великолепны. Ночевали две ночи, убирались ежедневно. Чисто и уютно. Наличие собственной парковки - отличная причина для выбора именно этого отеля.
-
Номер был рядом с соседним зданием, в котором располагался ресторан. Вытяжка ресторана работала допоздна и очень шумела. В номере часто ощущался запах жаренного мяса и овощей. Выключатель находится в шкафу - удивительно.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Svarog57, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Хорошее расположение отеля для мегаполиса (1600 м пешком до Кремля), наличие закрытой собственной парковки, внимательный персонал, хорошие завтраки с элементами "шведского стола", хорошее и недорогое кафе в соседнем здании, рядом расположен Ашан, удобный подъезд.
-
Субъективные ощущения от отеля очень сильно зависят от номера, в котором вы остановитесь. Так, в номерах 101 и 102 (а может и в 103 и 104) жить вообще нельзя, т.к. там за окном сильно гудит внешний блок какого-то кондиционера, который могут выключить в 23:00, а могут и не выключить, и тогда вам просто не удастся заснуть. Мы были вынуждены в 1:00 ночи попросить у администратора другие номера, т.к. в 101 и 102 спать было невозможно - надо отдать должное администратору (и где-то выразить ей благодарность), она нашла нам свободные номера на 3 этаже и разрешила переселиться. В номерах 101 и 301 (а возможно и 201) наружная угловая стена почему-то греется до 45-50 градусов, от этого в номерах жарко и душно и нужно включать кондиционер по ночам даже в прохладную погоду. В номере 306 кондиционер подсоединен к электросети с нарушением ПУЭ, что как минимум небезопасно. В номерах 301 и 306 у кондиционеров сломаны заслонки, хотя сами кондиционеры работают. Кровати в номерах могут быть нормальные, а могут быть очень бюджетными. Мебель в номерах и сантехника в санузлах довольно старые, хотя в номерах довольно чисто. Wi-Fi чисто номинальный - в теории он вроде есть, но реально скорость доступа в Интернет на уровне диалапа. Выключатели верхнего освещения почему-то расположены в шкафу.
Liubov, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Хорошее обслуживание, хорошие завтраки, прекрасные люди.
-
Уборка в номере оставляет желать лучшего.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. По вашему замечанию горничной, которая готовила номер для вас, дано распоряжение по генеральной уборке. номера. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Alexander, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Персонал очень вежливый, предложили и забронировали экскурсию в Свияжск, в номере чисто, парковка закрытая охраняемая.
-
не работал терминал для оплаты картой, санузел чистый , но тесный, туалетная бумага самая дешевая, однослойная что ли, вид из окна - в стену соседнего корпуса, завтраки скудные, лучше заказывать без них, а поесть в кафе
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались хорошие впечатления от Отеля "Милена". Причина, по которой вы не смогли оплатить картой была связана с поломкой терминала оплаты, которая на сегодняшний день устранена. Более просторными в Отеле являются номера "Комфорт", окна этих номеров выходят на улицу, площадь номеров 22 кв. м и просторные санузлы. Вы в будущем можете размещаться в номерах категории "Комфорт" или выше категории. В мае 2018г. Отель "Милена" прошёл процедуру присвоения категории звёздности и по заключению эксперта из г. Москва Отель полностью соответствует категории 3***. Надеюсь мелкие недочёты, которые вы заметили не доставили вам неудобства и не ухудшили впечатления об Отеле. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Mikhail, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Расположение, чистота, все исправно, хороший номер, хороший сервис.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Булат, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Чисто, опрятно, все ожидамое присутствует. Вежливый персонал на ресепшене.
-
Не работает вайфай, и связь не ловит. Узкий душ
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за точное описание наших недочётов, инженерной службе поручено решить вопрос с улучшением качества интернета и усиления сигнала. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Лилия, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно все.И сам уютный номер и вкусные завтраки
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за высокую оценку нашей работе. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Anna, был в мае 2018
6.2
оценка
+
Вкусный завтрак:)
-
Кровати не очень удобные, вид из окна - кирпичная стена с колючей проволокой, прямо над окном все время очень сильный гул от систем охлаждения.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". При следующем бронировании рекомендую выбирать номер категории "Комфорт" или "Комфорт плюс", которые более комфортные, тихие. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Светлана, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Удобное месторасположение, хороший завтрак. Практически в центре Казани
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым и ждём Вас снова. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Татьяна, был в мае 2018
4.6
оценка
+
персонал дружелюбный, больше ничего
-
завтраки невкусные. Из овощей и фруктов - на одной тарелочке порезаны 2 апельсина, на другой 1 огурец и 2 помидоры. Это нельзя назвать шведским столом...
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость, очень жаль что мы не оправдали Ваших ожиданий. Возможно персонал службы питания не вовремя пополнял дополнительное накрытие на столе. У нас маленькая семейная гостиница, и мы не можем соответствовать стандартам крупных отелей. В нашем Отеле предусмотрен завтрак - вариант "Континентальный расширенный", который отличается от Шведского стола. Мы надеемся, что в остальном наш Отель "Милена" вас не разочаровал. Мы стараемся конструктивно подходить к недочётам, которые выявляют наши гости и совершенствовать качество своего обслуживания. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Natalia, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель. До центра города минут 10-15 пешком. Очень чисто, уборка и смена полотенец каждый день. Удобные кровати и подушки. Приятное постельное белье. Пять вариантов завтрака на выбор плюс шведский стол (печенье, хлопья, овощные салатики, чай-кофе). Отзывчивый, доброжелательный персонал. Желаю отелю и сотрудникам успехов! Молодцы!
-
Не удобно, что окна открываются только полностью, нет режима проветривания :(
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за точное описание наших недочётов, инженерной службе поручено решить вопрос по установке ограничителей на окнах. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Mikhail, был в мае 2018
5.4
оценка
-
При заезде без разрешения делают копию паспорта. Оплату картой не приняли. Чек за проживание не получил.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Отель "Милена" относится к средствам размещения, которые в обязательном порядке по закону о Миграционном учёте ежедневно предоставляют УФМС по Республике Татарстан сканированные копии документов на каждого гостя, соответственно администратором было отсканирован ваш паспорт для Миграционной службы. Произвести оплату картой не было возможно, так как терминал был неисправен, а обслуживающая организация не приезжает в выходные по заявке о неисправности терминала по картам. Ваш договор и чек об оплате Вы забыли на стойке размещения администраторов. Мы можем переслать Вам чек и договор с Вашей подписью по почте, если Вы предоставите нам адрес. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Куликовских Владислав, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Вкусный завтрак на выбор из пяти вариантов. Удобное месторасположение (Пять минут до вокзала, десять до улицы баумана, пятнадцать до кремля). В жливый персонал.
-
Рядом с окном одного из двухместных номеров на первом этаже располагается несколько кондиционеров, которые достаточно громко гудят если окно открыто.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Adelya, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Хорошие сытные завтраки,отличное расположение.
-
Очень грязный ковролин и неприятный запах в номере.Скорее всего от ковролина.По грязному ковролину без обуви не походишь.В Москве в гостиницах,даже недорогих,есть одноразовые тапочки.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за точное описание наших недочётов, в 90% номеров уже заменено ковровое покрытие. Вы размещались в одном из номеров, который ещё не отремонтирован. Тапочки по Вашей просьбе уже разложили во все номера. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Julia, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Внимательный персонал, чистота в номере и в столовой, тишина в ночное время, несколько вариантов завтрака и плюс ещё шведский стол
-
все устроило, нечего улучшать
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Мы очень рады сообщить Вам, что несколько дней назад мы прошли процедуру повышения звёздности Отеля и получили категорию 3***. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Людмила, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Внимание персонала,какой-то домашний уют,хорошие завтраки--все соответствовало нашим ожиданиям.
-
Трудно подниматься с вещами на третий этаж.Вот если бы были лифты...
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за точное описание наших недочётов, но к сожаления по определённым конструктивным особенностям здания, лифт было сделать невозможно. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Аноним, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Дружелюбный персонал
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Oleg, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Останавливались вдвоём с 12 по 13 мая в номере 306 как и в предыдущих отзывах , чистенько достаточно , в шаговой доступности кремль и центр , стоянка для авто во дворе , питание действительно хорошее , но мест в самом кафе при гостинице с утра не хватало , на рецепшен об этом предупреждают и предлагают прийти по раньше или по позже , кому как удобней , за цену в 2500 за сутки с завтраком в центре цена демократичная .
-
Придраться можно ко всему , а зачем ? ????
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Viktor, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Мне всё понравилось и моему сыну тоже . Персонал выше всяких похвал . Меню завтрака обрадовало разнообразием и количеством . Никто не подсматривает : сколько ты ешь и сколько сидишь . Вечером пьяных по отелю не шатается . Если приеду в Казань , то постараюсь остановиться в " Милене ".
-
Можно было бы добавить розеток в номере . Одна в ванной и в номере одна двойная , в которую воткнуты шнуры от телевизора и холодильника .... Чтобы зарядить телефон приходится что-нибудь выключать , а в ванной большая влажность для зарядки .
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за точное описание наших недочётов. По дополнительным розеткам установим дополнительный удлинитель, чтобы было удобно пользоваться. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Валерий, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Завтраки хорошие. Убирают номера хорошо. Персонал приветливый.
-
1. Нет чайника (кипятка) в номере. (В кулере - это не кипяток). 2. Нет СВЧ печки разогреть еду (вечер). 3. WI FI очень плохо тянет в номере.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Спасибо за подробное описание наших недочётов. По вашей просьбе в кафе Отеля установили СВЧ печть, для того, чтобы гости могли пользоваться ей круглосуточно, а также кипятильик установлен в кафе круглосуточно. В номерах установить электрические чайники по пожарной безопасности мы к сожалению не можем. Сигнал интернета также будет усилен, системный администратор работает над этой проблемой. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Сергей, был в мае 2018
6.7
оценка
+
Расположение и собственная парковка.
-
Окна на улицу. Очень шумно. Интернет плохой. Завтрак тоже не айс. Телевизор плохо показывает.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". При следующем Вашем пребывании в Казани Вы можете выбрать номер категории "Комфорт", он более просторный и светлый. Недостатки, указанные Вами постараемся устранить в ближайшее время. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Irina, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Завтрак.сотрудники и номер
-
Старый фен.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Фены в номерах постоянно заменяются нами, возможно у Вас в номере ещё висел фен старого образца. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Irina, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Удачное местоположение отеля: рядом с ЖД вокзалом и не далеко от основных достопримечательностей. Приветливый персонал. Имеется комната для хранения багажа. Завтрак представлен 5 различными вариантами на выбор. В номере чисто, уютно, имеются туалетные принадлежности (гель, шампунь, мыло). Так же в номере есть тапочки.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Ирина! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Masha, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Удобное место рядом жд вокзал. Все в центре
-
Нет никаких минусов
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Мария! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
NFZ0, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Благожелательность персонала, чистота, включённый в стоимость вкусный завтрак . Круглосуточный приём гостей - без проблем.
-
Вид из окна на первом этаже- серая стена. Слабый Wi-fi
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". При следующем Вашем пребывании в Казани Вы можете выбрать номер категории "Комфорт", он более просторный и светлый. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Andrey, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Местоположение
-
Отсутствие лифта
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Андрей! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Innakorneva, был в апреле 2018
9.2
превосходно
+
Месторасположение
-
На третий этаж нет лифта
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Инна! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". К сожалению лифт не был предусмотрен в Отеле "Милена", при следующем бронировании Вы можете указывать размещение на 1 или 2 этаже, администраторы обязательно учтут это при Вашем размещении. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Жанна, был в апреле 2018
9.2
превосходно
+
Приветливый персонал. Вкусные и сытные завтраки,5 вариантов на выбор + шведский стол.Особенно понравилась творожная запеканка.В номерах удобные широкие кровати. Убирали номера каждый день, полотенца меняли через день. В номерах есть телевизор, холодильник,в санузле душевая кабина. От отеля до улицы Баумана 15-20 минут. До театра На Булаке- -7-13 минут. Удобно расположен.
-
Можно улучшить звукоизоляцию дверей номеров.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Жанна! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". По указанным Вами недостаткам постараемся продумать вопрос о шумоизоляции номеров. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Андрей, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Хороший завтрак, приветливый персонал гостиницы, чистота !!! Всё здорово !!!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Андрей! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Татьяна, был в апреле 2018
6.2
оценка
+
Месторасположение
-
Кровати это что-то. Тонкий матрас на доске. Одеяла не заправлены в пододеяльник. Душевая кабина расположена почти вплотную к унитазу. Клавиша выключателя отвалилась при попытке включить свет.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Татьяна! Для более комфортного размещения Вам необходимо было выбрать номера из категории Комфорт или Комфорт плюс, где установлены кровати с ортопедическими матрасами, номера большей площади. По недостаткам номера, в котором вы проживали, мы постараемся устранить все недочёты, которые не связаны с реконструкцией основного помещения. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Natalia, был в апреле 2018
7.9
отлично
+
Местоположение очень удобное, большинство достопримечательностей рядом. Сравнительно невысокие цены на проживание по отношению к многим отелям в этом районе. Включен достойный завтрак, желания питаться утром в другом месте не возникло. Спасибо всем сотрудникам!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Наталья! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Oleg, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Отличный , дружелюбный персонал! Очень удобное расположение отеля, несколько минут ходьбы до вокзала. Чистота в номерах и коридоре.
-
Скудные завтраки. Но для 2 звёзд, наверное , нормально.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Олег! Спасибо за подробный отзыв. Мы стараемся разнообразить варианты завтраков в летний период года свежими овощами и фруктами, хотя требованиями к Отелю 2** не предусмотрены завтраки вообще. Будем ждать Вас в следующий приезд в Казань. С Уважением, генеральный директор, Алла Сергеевна.
Нина, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Очень вкусные завтраки,чистота и тишина в отеле,персонал очень доброжелательный.
-
То,что окно в номере упиралось в какое-то здание...
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Нина! Спасибо вам за отзыв об Отеле Милена. При следующем бронировании Выбирайте более просторный номер с окнами на фасад здания - это номера Комфорт, Комфорт плюс, я думаю Вам понравится. Будем ждать Вас в следующий приезд в Казань. С Уважением, генеральный директор, Алла Сергеевна.
Аноним, был в апреле 2018
7.1
отлично
+
Чисто, близко к вокзалу, нормальный завтрак.
-
В номере кровати с деревянным щитом и очень тонким матрасом.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Спасибо за отзыв с найденными Вами недочётами в номере. Устраним их в кратчайшие сроки. Будем ждать Вас в следующий приезд в Казань. При следующем бронировании выбирайте номер Комфорт, который более просторный и комфортный. С Уважением, генеральный директор, Алла Сергеевна.
Дмитрий, был в апреле 2018
7.1
отлично
+
Месторасположение, персонал на ресепции, чистота.
-
Дверь в санузле не запирается изнутри, выключатель зачем то спрятали в шкаф((( одеяла не заправлены, в номере на первом этаже душно даже зимой, а открыв окно шум от улицы как в Москве...окно не открывается на режим проветривание, фурнитура на окне сломана.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Дмитрий! Спасибо за подробный отзыв с найденными Вами недочётами в номере. Устраним их в кратчайшие сроки. По уборке и комплектации номера будет проведена проверка работы горничной, которая отвечала за Ваш номер. Будем ждать Вас в следующий приезд в Казань. При следующем бронировании выбирайте номер Комфорт, который более просторный и комфортный. С Уважением, генеральный директор, Алла Сергеевна.
Tatiana, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Удобная кровать,вкусные завтраки.
-
Меня все устроило.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Татьяна! Очень приятно, что Вам понравилось пребывание в Отеле "Милена". Будем рады Вас видеть в следующий приезд в Казань. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Kruizerov, был в апреле 2018
6.7
оценка
+
Наличие парковки, месторасположение, тишина в отеле, напор в душе. Только четверых гостей "Милены" мы увидели на завтраке, остальные остались незамеченными ))
-
Пристально-подозрительный взгляд секьюрити, обилие дверей по пути в номер, крепкий запах освежителя в коридорах, болтающаяся электропроводка в комнате, солдатские одеяла.
Aleksei, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Отличная гостиница, в шаговой доступности от вокзала, своя парковка, немаленькая для такой гостиницы.
-
До кремля пешком минут 20, далековато конечно, но зато и цена невысокая
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Алексей! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Наталия, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Расположение (5 минут пешком до жд вокзала, 12 минут до улицы Баумана, 20-25 минут до Кремля). Отзывчивый и приятный персонал гостиницы. Неплохие завтраки (5 вариантов на выбор и небольшой шведский стол). Вкусная творожная запеканка, как в детстве, за нее отдельное спасибо. Можно заказать экскурсии прямо в гостинице. На этаже есть кулер с холодной и горячей водой. Думаю, с удовольствием остановимся здесь снова, спасибо!
-
Ванную комнату (сантехнику, душевую кабину) определенно пора менять. Один раз у нас в номере как-то странно убрались: заменили ровно половину полотенец, остальные остались те что были и там, где мы их оставили и вынесли мусор и вся уборка на этом закончилась, мы очень удивились. Справедливости ради стоит сказать, что в остальные дни претензий к уборке номера не было никаких. Не хватает стаканов в номере для питьевой воды, есть только маленькие чашечки. В целом, всё компенсируется плюсами.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Наталья! Спасибо Вам за замечания, которые будем устранять по мере возникновения финансовой возможности. В данный период постепенно заменяется ковровое покрытие в номерах. Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
GeronimoHouse, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Предоставлен нужный номер, с учетом всех моих пожеланий. Отель расположен в 15 минутах ходьбы от Кремля.
-
Завтраки могли быть лучше. Например, вместо печенья, которое никто не ест, ставить больше фруктов.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". В летний период мы стараемся предоставлять гостям сезонные фрукты на шведском столе на завтрак. Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Елена, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Отель "Милена"-отличнейший! Отель должен иметь уже 3-и ***! Где можно проголосовать за это? Я с удовольствием отдам свой голос за увеличение звезд этому отелю. Чистота, сервис, уют!!!У отеля есть свой приятный стиль в оформлении, хорошая аура. Здесь приятно остановиться- ненавязчивый сервис во всем . Удобная кровать, красивое европейского качества стильное цветное постельное белье, по 3-и полотенца каждому- в номере чисто. Тишина -ничего не мешает ночью спать, в номере большой TV, висит удобно, работает отлично, много программ. В стоимость входит вкусный завтрак , который можно выбрать из 5-ти вар-тов сразу же перед завтраком (мы пробовали два варианта-оба понравились), дополнительно можно заказать недорого хороший заварной кофе в кафе-баре отеля. Администраторы отеля- приятные девушки, готовые помочь вам по любому вопросу, например с приобретением экскурсии.Заселили нас раньше без всяких проблем и без доп.оплаты, в день отъезда вещи оставляли на хранении в отеле бесплатно. Отель находится в шаговой доступности от ж.д. вокзала (5 мин.), рядом дешевый магазин "Ашан", центральный рынок, многочисленные кафе. Комфорт во всём! Да еще так недорого, что удивительно! Если приеду в Казань еще раз- только в этом отеле остановлюсь!
-
Такого нет. Всё супер!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Елена! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Olga, был в марте 2018
7.9
отлично
+
Рядом с ЖД-вокзалом,3-5 минут пешком,удобное расположение,центр рядом.Очень внимательный и доброжелательный персонал,вкусные завтраки,везде чисто и комфортно,рекомендую!
-
Нет такого
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Ольга! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Екатерина, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
кулеры на этажах, широкие и удобные кровати, в номерах чистота, хороший завтрак - 5 на выбор + шведский стол (десерт, чай, кофе), есть бесплатная парковка, очень близко до всех достопримечательностей и ж/д вокзала - все в пешей доступности, рядом магазины и центральный рынок
-
при гостинице нет кафе, рядом есть. Прохладно в номере - но есть потолочные нагреватели - дополнительный обогрев
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Екатерина! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Yury, был в марте 2018
8.3
превосходно
+
Хорошая гостиница в пешей доступности (не более 10 минут даже зимой, когда все в снегу) от железнодорожного вокзала, куда, в свою очередь, очень быстро и удобно можно добраться на "Аэроэкспрессе" (40 рублей за билет!) прямо из здания аэропорта. Тихо, чисто, вежливо. Все работает, завтрак неплохой. Порционный, несколько вариантов, вполне хватает. До центра (пешеходная улица Баумана, Кремль) вполне возможно также дойти пешком.
-
Как-то пустынно было в гостинице. Видимо, не сезон. А так все хорошо.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Юрий! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Alexandra, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Гостиница явно претендует на ещё одну звезду. Чисто, аккуратно, вкусные завтраки, добрый и внимательный персонал - все на уровне! Уютно как дома!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Александра! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Juliya, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Люблю сам город, часто приезжаю. Отель удачно расположен, все очень понравилось. Удачи вам в вашем бизнесе )))
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Юлия! Мы рады , что у вас остались только приятные впечатления как от города, так и от Отеля "Милена". Будем рады, если будете рекомендовать нас Вашим друзьям и знакомым. С Уважением, директор Алла Сергеевна.
Татьянка 1206, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Месторасположение рядом с вокзалом, хорошая шумоизоляция,большие номера,вкусный завтрак за такие деньги
-
Минусов не обнаружили
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв об Отеле "Милена", мы стараемся работать качественно, чтобы гости приезжали к нам ещё и рекомендовали наш Отель своим знакомым и друзьям. Будем ждать Вас снова в Отеле "Милена" в летнее время. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Юлюшка, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Отличный отель! Очень хорошее месторасположение, пешком можно добраться до основных достопримечательностей. Чисто и уютно. Приветливый и отзывчивый персонал, помогли записаться на экскурсии Казань-тур с 10% скидкой. Вкусные и разнообразные завтраки. Огромный плюс - это наличие охраняемой парковки, т.к. мы путешествуем на машине.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Юлия! Спасибо за Ваш отзыв об Отеле "Милена", мы стараемся работать качественно, чтобы гости приезжали к нам ещё и рекомендовали наш Отель своим знакомым и друзьям. Будем ждать Вас снова в Отеле "Милена" в летнее время. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Елена, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Очень приветливый персонал. Вкусные сытные завтраки. Запеканка супер!!! Отличное местоположение. Спасибо всем!!!!
-
-
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Елена! Спасибо за Ваш отзыв об Отеле "Милена", мы стараемся работать качественно, чтобы гости приезжали к нам ещё и рекомендовали наш Отель своим знакомым и друзьям. Будем ждать Вас снова в Отеле "Милена" в летнее время. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Sawaflow, был в январе 2018
7.9
отлично
+
Чудесные и очень сытные завтраки, заботливый персонал, отличный номер и расположение гостиницы. В целом всё понравилось!
-
В ванной было грязновато, в душевой забрызганы стены. Не работала настольная лампа, но она не особо была нужна и мы не стали просить менять лампу. Немного пыльно, но на первый взгляд не ощущается, однако была небольшая аллергия и сухость кожи.
 
Ответ Гостиница Милена
Добрый день Уважаемый гость! Спасибо за откровенный отзыв об Отеле и работе персонала. В номере, в котором Вы проживали будет проведена генеральная уборка, горничной, которая допустила такое состояние ванной комнаты будет сделано замечание. Надеюсь, что этот недочёт в нашей работе не сильно расстроил Вас. Будем ждать Вас в любое время, когда Вы будете находиться в Казани. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Татьяна, был в январе 2018
7.1
отлично
+
Чисто. Очень хорошие завтраки. 15 минут ходьбы от ул. Баумана.
-
Окна нашего номера упирались в стену рядом стоящего здания. Очень мешал шум от вытяжки которая располагалась на этой стене.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв об Отеле "Милена". По работе вытяжки, которая мешала Вам, это вытяжка соседнего здания. По её работе мы обратимся к владельцам этого здания для решения проблемы шума. Будем ждать Вас снова в Отеле "Милена" в летнее время, для следующего размещения Вы можете выбрать номер Комфорт, окна которого выходят на сторону Фасада, думаю Вам этот номер понравится. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Irina, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Хорошие завтраки.Есть холодильник в номере.Хорошая мебель, мягкая постель,красивое постельное белье.
-
Не знаю
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Спасибо за Ваш отзыв об Отеле "Милена", мы стараемся работать качественно, чтобы гости приезжали к нам ещё и рекомендовали наш Отель своим знакомым и друзьям. Будем ждать Вас снова в Отеле "Милена" в летнее время. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Тунгускова, был в январе 2018
5.8
оценка
+
Отличное месторасположение. Выбор завтрака хороший.
-
1. Отношение персонала: неприветливые, в номерах не прибираются, скатерти на завтраках очень грязные. 2. Завтрак: выбор еды неплохой,но при этом заказ вариантов не всегда соответствует утвержденному меню; на столе общего доступа элементарно не было майонеза, и на вопрос «есть ли он у них?», персонал ответил в грубой форме. 3. Парковка совершенно не чистят
Райся, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Понравился очень вежливый и внимательный персонал, чистота в гостинице и вкусные завтраки)
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Спасибо за Ваш отзыв об Отеле "Милена", мы стараемся работать качественно, чтобы гости приезжали к нам ещё и рекомендовали наш Отель своим знакомым и друзьям. Будем ждать Вас снова в Отеле "Милена" в летнее время. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Ольга, был в январе 2018
7.1
отлично
+
Близко к центру, неплохой завтрак, дружелюбный персонал.
Alexandr, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
девочки на ресепшене просто супер (молодцы) все супер ) вежливость, обаятельность,доброта, отзывчивость
-
?????
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Александр! Спасибо за Ваш отзыв об Отеле "Милена" и отзыв о работе администраторов. Будем ждать Вас снова в Отеле "Милена" в любое время. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Nataliya, был в декабре 2017
8.3
превосходно
+
Чистый, уютный, хоть и небольшой номер. Очень вкусные завтраки, пять вариантов на выбор. Очень симпатично в холлах и лестничных пролетах, везде на стенах фото с видами Казани. Уборка на высоте, белоснежные полотенца, по три на человека, менялись ежедневно. Оригинальное постельное белье, широкие удобные раздельные кровати.
-
Система отопления работает странным образом. В небольшом номере температура всего +23°. Нам было прохладно (на улице - середина декабря и сильный порывистый ветер). Спасались потолочной системой обогрева (работала отлично). В ванной было тепло. В большом номере на третьем этаже температура всего +18°. Использовалась система обогрева, комната нагрелась до +22°. При этом, в ванной комнате тоже холодно и без обогрева. В холлах также прохладно, как будто здание продувается насквозь.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Наталья! Спасибо за Ваш отзыв об Отеле "Милена". По центральному отоплению - к сожалению ГазПром прописывает жёстки рамки и небольшие объёмы потребляемого газа зимой, поэтому мы установили для гостей дополнительную систему обогрева, которая очень выручает во время холодов. Для санузлов предусмотрены полотенца "ножки", которые необходимо стелить в санузле на пол, чтобы не стоять на полу из плитки. Будем ждать Вас снова в Отеле "Милена" в летнее время. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Dmitrii, был в декабре 2017
8.8
превосходно
+
Цена, место, интерьер, завтрак + удобное время, система дополнительного отопления.
-
Основное отопление, шумоизоляция, качество душевой воды.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв об Отеле "Милена". По центральному отоплению - к сожалению ГазПром прописывает жёстки рамки и небольшие объёмы потребляемого газа зимой, поэтому мы установили для гостей дополнительную систему обогрева. Что касается качества воды, мы постараемся рассмотреть установку дополнительной системы фильтрации. Будем ждать Вас снова в Отеле "Милена" в летнее время. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Oleg, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Вкуснейшая (как в детстве) запеканка со сгущенкой. Не далеко все основные достопримечательности.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Олег! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе, будем рады Вас видеть в следующий приезд в Казань. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Marina, был в декабре 2017
8.8
превосходно
+
Идеальное соотношение цены и качества????бюджетный вариант,но очень комфортный и гостеприимный!Безумно понравилось и были приятно удивлены комплименту от отеля в день рождения дочки???? Широкий выбор завтраков????
-
Не понравился запах табака в шкафу от предоставленных халатов,носить мы их не носили,но пользоваться шкафом было невозможно,запах был насыщенный.Так как мы не курим,было не приятно.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Марина! Спасибо за Ваш отзыв о нашем Отеле "Милена". Для устранения запаха горничные установят прибор для очистки воздуха. К сожалению есть клиенты, которые не соблюдают нормы законодательства о запрете курения в общественных местах и мы замечаем, о то что гость курил только после его выезда. Мы пытаемся бороться с такими случаями. Приношу Вам свои извинения. Будем рады видеть Вас снова. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Albina Davydova, был в декабре 2017
7.5
отлично
+
Поездка была деловая, поэтому на удобства не смотрели. Номер старенький, но чистый. В коридорах дорожки всегда чистые. На каждом этаже кулер с водой. и маленький. Близко ж/д от вокзала. Рядом ресторан с очень вкусной кухней. Очень дёшево через booking. Завтраки нормальные без изысков. Но вполне хватает, что бы не перекусывать где-то. Администраторы очень вежливые.Хороший просторный холл. Плюс-наличие конференц зала.Бельё чистое, принадлежности меняют, шампунь и мыло каждый день докладывают. Итог. Если нужен номер для деловой поездки и у Вас небольшой бюджет, то рекомендую.
-
Душно. Кондиционер не работает, приходится открывать окно через каждый час. Номер очень маленький. Двум людям не развернуться. Шкафчик тоже маленький. Если много одежды, то класть некуда. Кровати жёсткие и уже чувствуются пружины. На сайте написано, что есть тренажёрный зал. Он, к, сожалению, закрыт на ремонт.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Альбина! Нам очень жаль, что вы остались разочарованы размером номера. В нашем Отеле есть номера более высокого класса, большей площади. В следующий раз Вы можете остановиться в номере Комфорт, который более комфортный и просторный. К сожалению тренажёрный зал действительно закрыт на ремонт, как и некоторые номера Отеля, т.к именно в зимнее время мы стараемся привести номера в хорошее состояние и сейчас некоторые номера на ремонте. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Tatiana, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Местоположение отеля, приветливый персонал, парковка для автомобиля во дворе отеля, отличные завтраки, холодильник в номере, чистые номера, тишина. Девочкам на ресепшн- отдельное спасибо за содействие в организации нашей экскурсии, вызов такси и просто за приятное общение с ними!
-
Не очень удобные кровати.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв о нашем Отеле "Милена". Будем рады видеть Вас снова. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Liliya, был в декабре 2017
8.3
превосходно
+
Расположение гостиницы в центральном районе, пешком дошла до улицы Баумана и кремля, за минут 7-10. Номер маленький, но чистенькой, минимальный набор необходимого есть, в коридоре даже ёлку красивую поставили. Администратор была очень приятная девушка. Ночью было прохладно,решила включить потолочный обогреватель, крутила его до максимума, думала,раз никаких звуков-лампочек не загорелось, видимо не работает и решила спать под двумя одеялами, а посреди ночи от жары проснулась)) оказалось все прекрасно работает,только "молча") Ещё и завтраком сытным накормили.
-
Минусики очень маленькие,учитывая такую удачную стоимость проживания, но раз есть с чем сравнить, напишу такие детали, как темное постельное белье (ну понятно,что когда оно светлое (или даже белое) у путешественника нет повода параноить по поводу чистоты и тд) И ночью(десять вечера) было пешком страшновато возвращаться тк вокруг какие-то нежилые здания находятся. Но это небольшие и вполне терпимые минусы для такой хорошей и уютной гостиницы за эти деньги!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Лилия! Спасибо за откровенный отзыв об Отеле "Милена". Что касается цветовой гаммы постельного белья, то мы придерживаемся именно такой цветовой гаммы, но вам не стоит волноваться о его чистоте, т.к. в Отеле у нас своя прачечная и мы строго отслеживаем чистоту постельных принадлежностей. По поводу освещения улицы, я как руководитель написала письмо в Исполком города для установки столбов электроосвещения, но пока к сожалению ответа от Администрации нет. Будем ждать Вас снова в Отеле "Милена". С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Natalia, был в ноябре 2017
7.5
отлично
+
В выходной день была парковка- это плюс. До центра можно дойти пешком. Достойные номера. Вкусный завтрак. Все понравилось.
-
Помнить, что все таки рядом вокзал и рынок. Возможно, для кого то это важно.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Наталья! Спасибо за откровенный отзыв об Отеле "Милена". Будем рады Вас видеть снова в Отеле. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Юлия, был в ноябре 2017
8.3
превосходно
+
Отель удобно расположен недалеко от железнодорожного вокзала. Обслуживание соответствует ценовой категории. До основных городских достопримечательностей шаговая доступность.
-
В соседнем номере оказалась шумная компания школьников. К сожалению, сотрудники отеля отказались принять более серьезные меры по усмирению разгулявшихся подростков в ночное время. Уговоры не подействовали. Все три ночи практически не спали.
Сергей, был в ноябре 2017
6.7
оценка
+
не плохое расположение.
-
1.Номера, особенно ванная. реально пора делать ремонт.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Сергей! Очень рады, что Вам понравилось в нашем Отеле Милена. В настоящее время в Отеле происходит плановая замена напольных покрытий в номерах. Далее по плановому ремонту мы сможем приступить к санузлам, ремонт которых наиболее сложен и затратен, поэтому не представляеся возможным отремонтировать санузлы все одновременно. Будем ждать вас снова в Отеле Милена. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна. Удалить Редактировать
Marina, был в ноябре 2017
9.2
превосходно
+
Домашняя обстановка и внимательное отношение персонала. Тихое, уютное место. Хороший завтрак. Все отвечает заявленным позициям. Спасибо. Очень понравилрсь.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Марина! Очень рады, что Вам понравилось в нашем Отеле Милена. Будем ждать вас снова в Отеле Милена. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Alexander, был в ноябре 2017
9.6
превосходно
+
Соотношение цена-качество. Чистенький отель с хорошим завтраком за умеренны деньги. Находится в 7-10 минутах от пешеходной ул. Баумана, в 15 минутах от Кремля.
-
Нет парковки (правда, мы были без машины) рядом темные и неинтересные барачные улицы, где ничего нет (хотя, в соседнем здании есть какой-то ресторан и рядом еще один - "Дон Кихот", но мы там не были), интерьеры простоваты, как при социализме.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Александр! Парковка Отеля расположена во внутреннем дворе Отеля, возможно Вы не заметили. Отель "Милена" постоянно проводит косметический ремонт номерного фонда и мы стараемся по мере возможности заменять мебель и обстановку. Но к сожалению сразу провести замену всей мебели невозможно, поэтому мы будем стараться оправдать ожидания наших гостей. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Elena, был в ноябре 2017
8.8
превосходно
+
Понравилось: шаговая доступность к центру города и ж.д. вокзалу.
-
Не понравилась шумоизоляция, окна выходили на проезжую часть , тяжело было засыпать и просыпались с первыми машинами.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Елена! Очень рады, что Вам понравилось в нашем Отеле Милена. Будем ждать вас снова в Отеле Милена. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна.
Kristina, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Отличная гостиница! Все очень понравилось!
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Очень рады, что Вам понравилось в нашем Отеле Милена. Будем ждать вас снова в Отеле Милена. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна. Удалить Редактировать
Polina, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Вкусные завтраки. Удобное расположение. Приветливый персонал.
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемый Гость! Очень рады, что Вам понравилось в нашем Отеле Милена. Будем ждать вас снова в Отеле Милена. С Уважением, генеральный директор Алла Сергеевна. Удалить Редактировать
Виктория, был в ноябре 2017
7.5
отлично
+
Вкусные завтраки, чистота и порядок. Уборка ежедневно, смена полотенец каждый день.
-
При пустой гостинице, выезд все таки в 12.00, могли бы и разрешить освободить номер вечером, т.к. улетали в 19.00
 
Ответ Гостиница Милена
Добрый день Виктория! Очень рады, что Вам понравилось в нашем Отеле, будем ждать Вас снова. С Уважением, Алла Сергеевна, генеральный директор.
Екатерина, был в ноябре 2017
8.8
превосходно
-
Ковролин грязный
 
Ответ Гостиница Милена
Уважаемая Екатерина! После ноябрьских праздников в Отеле началась плановая замена ковролина в номерах. Надеюсь, что в следующее Ваше пребывание в нашем Отеле "Милена" таких недостатков не будет. С Уважением, Алла Сергеевна, генеральный директор.
Svetlana, был в октябре 2017
7.1
отлично
+
Гостеприимный персонал в ресторане, необыкновенно вкусная творожная запеканка! Наличие парковки
-
Отказали в расчете по карте, ссылаясь на вышедший из строя терминал.