Отель

Гостиница Москва

адрес
236000, Проспект Мира 19
Количество номеров: 170
8.1
Рейтинг
Booking.com
Удобства 7,6
Чистота 8,2
Комфорт 7,7
Соотношение цена/качество 7,8
Расположение 9,1
Всего 8,1
Бесплатный Wi-Fi 7,8
396
Отзывы
с Booking.com
от 2 950 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Отель «Москва» находится в деловом районе Калининграда, возле многочисленных остановок общественного транспорта и магазинов. К услугам гостей бесплатная частная парковка. Кроме того, отель «Москва» расположен рядом с центром Калининграда, В отеле «Москва» гости могут посетить различные рестораны, включая главный ресторан, кафе и пиццерию.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Калининграда   Гостиница Москва от 1 063 p. показать
Южный железнодорожный вокзал   Гостиница Москва от 650 p. показать
Северный железнодорожный вокзал   Гостиница Москва от 750 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Гостиница Москва укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Упакованные ланчи

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Сейф
  • Парковка автомобилей служащим гостиницы
  • Обмен валюты
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды
  • Чистка обуви

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Сувенирный магазин

Разное

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Лифт
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
18м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью

Кол-во человек
1
Площадь номера
11м2

Стандартный одноместный номер

от 2 950 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Двухместный номер-студио с 1 кроватью

Кол-во человек
2
Площадь номера
18м2

Двухместный номер с 2 отдельными кроватями

от 3 500 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
40м2

Классический люкс

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Чест, был в октябре 2019
5.0
оценка
-
Отель за последние года очень сдал. Номера обшарпаные. В раковине засор. Завтрак оплачивается отдельно. Ресторана нет.
Nina, был в сентябре 2019
5.0
оценка
+
Завтрак платный, стоимость 450 рублей с человека.
-
Отсутствие холодильника в номере. Не работал телевизор, полотенца и мыльные принадлежности были только на одного человека. Месторасположение - шикарное.
Grigorij, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Заезд не состоялся, но предложили перенести дату,. Было очень приятно со стороны гостиниц и администратора, который позвонил утром и поинтересовался.
Аноним, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Здание и расположение, лобби отеля - великолепные, явно достались от стильного прусского отеля. Вокруг очень много чудных ресторанчиков, район - так вообще один из лучших в городе.
-
Совсем маленький неуютный номер, на двуспальной кровати - одно односпальное одеяло застелено горизонтально)))), вода в кране еле течет (экономят), полотенца старые, странная неудобная мебель и негорящие лампочки несколько омрачили впечатление. Но и недорого же.
Наталья, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Услугой - Завтрак, мы не пользовались. Местоположение очень удачное. Все в шаговой доступности. Номер не большой , но уютный с мягкими кроватями, чистым и хорошими постельным бельем. Все необходимое в номере есть.
-
Было очень неудобно пользоваться зеркалом в ванной комнате. Мы с мужем не высокого роста 165см, а зеркало висит в ванной очень высоко. Мы видели только свои глаза, когда стояли возле раковины. Да конечно можно было отойти и подальше рассмотреть себя, но умываться и бриться на расстоянии от раковины очень не удобно. Спасибо за понимание.
Alina, был в сентябре 2019
5.4
оценка
+
Расположение
-
Малое количество полотенец, в ведре нашли косточки от предыдущих гостей, в целом ощущение неухоженности
Денис, был в сентябре 2019
6.2
оценка
+
Тихо, чисто, хорошее расположение.
-
Ванная комната и часть мебели в номере, не в лучшем состоянии.
Валерия, был в сентябре 2019
4.0
оценка
+
Достаточно удобное место расположения. На общественном транспорте можно добраться в любую точку города. Но с другой стороны - постоянный шум и загазованность, если окна выходят на проспект.
-
С 07.09.2019 по 08.09.2019 проживала в гостинице Москва. Выбирала по рейтингу, т.к. предложений в Калининграде множество. Я подозревала, что могу заехать в обстановку "Советский Союз", но все же надеялась, что описание "перед чемпионатом Мира по футболу был проведен ремонт" будет соответствовать действительности. Фигу( Обои местами отклеиваются, дырки в шторах заштопаны, холодильника нет. Зато есть стойкий запах застоялой воды. Кстати вода в раковине уходила плохо, на ресепшн мы передали информацию. Надеюсь это исправят. Когда зашли в номер, обнаружили один комплект полотенец и банных принадлежностей, попросили донести недостающее, но в итоге так ничего и не увидели. При заселении попросили, если есть возможность, номер потише. Дали номер, выходящий окнами во двор. Ух, поспим! - думали мы. Хренушки! - ответил комплекс кондиционеров под нашими окнами! Нормальный такой гул стоял))) Это 310 номер, если что.
Алексей, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Хороший отель с удобными номерами и отличным расположением.
-
Единственный минус - шум, выспаться с открытым окном не получится и кондиционера нет. Уже стоит подновить номера (у душевой кобинки уже отсутствуют стекла, местами потертые обои).
Ольга, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Местоположение, просторные номера, хорошие кровати и чистое белье. Нормальная звукоизоляция, было тихо. Приветливый персонал.
-
В отеле проблемы с вентиляцией, запахи кухни иногда распространяются по всему отелю. Завтраки очень скромные и не стоят тех денег, которые за них платишь 440 руб.
Veronika, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Ресепшен круглосуточный. Заселили раньше времени, что огромный плюс, т.к была с ребенком. В номерах чисто. Все необходимое имеется.
-
Цены завышены. Нам было принципиально расположение у зоопарка, плюс ко всему ранее останавливалась в данной гостинице. Кафе при гостинице работает только на завтрак. Вызывают самое дорогое такси по городу.
Алексей, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Достаточно удобное месторасположение - рядом несколько кафе, недалеко от центра. Очень внимательный персонал - попросили тихий номер и получили его
-
Все было отлично. Дороговато конечно, но качественно
Анатолий, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Всё понравилось, большое спасибо
Elena, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Завтрак хороший, сытный, без излишеств.
-
Напольное ковровое покрытие в номере было довольно пыльное , особенно по углам номера.
Marina, был в августе 2019
5.8
оценка
-
Краны в ванной болтались и прокручивались. Сколы в ванной. Занавески в номере плохо закреплены и почему-то разной длины. Пыльный ковролин. В номере нет чайника. Ходить за водой в кулер далеко, через 3 поворота по коридору. Питьевую воду за неделю проживания поставили 2 раза (первый при заезде, второй - после запроса).
Елена, был в августе 2019
3.8
оценка
+
Честь и хвала сотруднику, которая нас провожала. Вежливая, предупредительная. Хороший профессионал.
-
Некомпетентный сотрудник не могла долго найти заявку на бронь. Я говорила о том, что есть код бронирования, есть подтверждение из гостиницы о том, что забронирован номер. Она отвечала, что ей всё это не нужно, всё это ей неинтересно. О раннем бронировании этот сотрудник тоже не знала. Поселила она нас в номере, расположенном над кухней ресторана. В номере было душно, но открыть окно было нельзя, испытание запахом мы не могли перенести. Кондиционера в номере не было. Кстати, холодильника мы тоже не нашли. В ванной комнате была оторвана крышка унитаза, душ с трудом переключался, вонючая занавеска не полностью закрывали ванну, отбитую во многих местах. Одно из полотенец для лица было рваным, с большой дыркой. Через день нам принесли по два больших полотенца, не было полотенца для ног.
Elena, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Вкусные завтраки .
-
В ванной не было полотенца для ног ,выхода из ванны приходилось вставать на кафель .
Аноним, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Хороший отель
-
Интернет не всегда хорошо работал
Elena, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
ЧИСТОТА, ТИШИНА, БЕЗОПАСНОСТЬ.
-
ДЛЯ ЗАВТРАКА ОЧЕНЬ ДОРОГО.
Konstantin, был в августе 2019
3.8
оценка
+
Расположение
-
Ощущение что переместился лет на 30 назад. Гостиница существует ещё в Советском союзе. Ужасная мебель и отделка номера, особенно ванная. Персонал никакой. Запах старости на этажах. В таком месте и в таком здании сделать такую бездарную гостиницу.....
Ksatunovs, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Очень вкусно покормили завтроком.
-
Для такого номера цена завышена
Zla13, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Хорошее месторасположение, в номерах чисто, убирают регулярно. В ванне есть гель для душа, шампунь и мыло. Здание отеля красивое, как внутри, так и снаружи. Напротив зоопарк. Рядом круглосуточное кафе с круглосуточным алкоголем.
-
Нет кондиционера, как бороться с влажностью непонятно.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Zla13, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Olga, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Гостинница была расположена удобно для решения моих вопросов. Чистый, уютный номер. Было все необходимое для комфортного пребывания. Приветливый персонал. Хороший завтрак, типа шведский стол. Есть парковка. Недалеко находится зоопарк.
-
Нет
Nataly, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Предоставленный номер полностью отвечал пожеланиям, указанным при бронировании: все необходимое в нём было. Персонал вежливый, процедура регистрации заняла немного времени. Стоит отметить хорошее расположение отеля: достопримечательности в Калининграде находятся в самых разных районах города и многие далеко не в центре, поэтому вопрос транспортной доступности очень важен, если нет желания тратить время на пересадки при самостоятельных путешествиях. Отель "Москва" - в центре города, рядом остановки общественного транспорта с большим количеством доступных маршрутов.
-
Огорчило количество полотенец: выдали по одному на двоих человек, объяснив временными трудностями с ними. В любом случае это некомфортно для гостей.
Анна, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Отличное расположение, просторные чистые номера.
-
Некоторые номера были очень старые. Нет кондиционера, довольно душно. В ванной комнате постоянно пахло канализацией.
Наталья, был в августе 2019
10.0
превосходно
-
Удобное расположение отеля, все рядом. Вкусные завтраки . Внимательные работники отеля.Понравилось все.Если поедим еще в Калининград остановимся опять в этом отеле.
Elena, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Удобное расположение.
-
Хорошо бы включить завтрак в стоимость номера, а также разместить в номерах небольшие холодильники.
Sergei, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Все очень хорошо
-
Вечером не было горячей воды в номере, была комнатной температуры, утром дали))
Ludmila, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Расположение, завтрак, номер.
-
Отсутствие кондиционера, холодильника в номере.
Разочарованный, был в августе 2019
4.2
оценка
+
Историческое здание, красивое фойе, звонкое имя, рядом кофейня, рестораны и Spar, и неудобный wifi.(постоянно аутентифицировать надо).Так же,вероятно, всегда найдёте тут свободные Номера, даже в самый туристический сезон.... близко к центру, персонал нормальный, общались при звезде и выезде, остальное время никаких любезностей. На этом плюсы закончились.
-
1. Старые номера с легким запахам советского времени(запах не очень сильный.... пока .... но уже отчетливый..) 2. телевизорам лет 20, ковролину не меньше, судя по пятнам и запаху. 3. Старые потрепанные полотенца с бахромой через одно. Разваливаются в руках..И это в гостинице 3 звезды... 4. Удобства которых нет: -чайник -расчёскам -зубная щетка -холодильник -утюг -кружки -чая/кофе - микроволновки (а у конкурентов есть) - утюг Удобства в наличии в 2х местном номере: - 1 пакетик геля для душа - 1 пакетик шампуня - фен спрятан в шкафу - кулер с водой на этаже(требование для 3х звезд) - при заезде угостили водой в бутылках. 5. Горячую воду надо ждать достаточно долго. 6. Очень пыльно. За ночь на компьютер слой пыли садится. 7. Прачечная 400₽ за рубашку.( в городской прачечной за эти деньги стирают и гладят 3 кг и она рядом) 8. Завтрак 450₽, но в Кафе рядом за эти деньги можно шикарно позавтракать. 9. Нет кондиционеров. Вообще нет, типа исторический фасад портить нельзя. (О централизованных они не слышали). Летом на улице +30, в номере так же.. вентиляторы доступны только в Люксах. 10. Окна были во двор, это спасало от шума, но при этом утром запах жареных блинов начинает раздражать через 3-4 дня. Так как в номерах душно, приходится открывать окно, благодаря этому в номере постоянно летают мухи и комары(сеток на окнах нет, вероятно из-за заботы о дворовом фасаде). 11. Полка в ванной держалась на честном слове и деревянных подкладках, вытяжка не работала и к вечеру появлялся неприятный запах. 12. На всю гостиницу 3 уборщицы. Так что уборка в заданное время маловероятна. Они слишком заняты. 13. Кровать на колесиках постоянно катается.
Oxana, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Завтраки очень вкусные. Отзывчивый персонал. Кровати мягкие и удобные.
Iliya, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Большие номера, удобные кровати, вкусные завтраки!
-
Старая мебель, и в общем староватый ремонт.
Svetlana, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Расположение, завтраки, чистота в номере, ежедневная уборка, все хорошо.
-
Проблемы с водой. Что б получить горячую воду из крана надо пропускать воду около 20 минут. Без этого идет еле теплая. Совсем нет напора, тоненькая струйка. Искупаться- целый квест
Alexey, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Хороший завтрак, удобное расположение.
-
Номер убирали не каждый день. Не всегда подкладывали шампунь, туалетную бумагу.
Svetlana, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Месторасположение. Персонал. Хорошие чистые номера. Чистота в коридорах, на этажах.спокойно, тихо .
-
Не совсем горячие завтраки( колбаски, яичница, жареный картофель). Но это не самая большая проблема
Nataliia, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Хорошие завтраки и месторасположение
-
За пять дней мне ни разу не поменяли постельное бельё! О туалетной бумаге пришлось напоминать... Первый номер был напротив грохочущей трубы, но , по моей просьбе его мне поменяли, правда , с видом на переулок , где постоянно ездят машины))) Отель не порекомендую
Ирина, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Основное достоинство отеля Москва - его расположение в центре города, напротив Калининградского зоопарка. В зоопарке интересно погулять, у входа есть два хороших кафе. Рядом остановки общественного транспорта , легко доехать до других достопримечательностей. В отеле есть камера хранения, в которой можно оставить багаж , если приехали до часа заселения или уезжаете из города гораздо позже. Завтраки хорошие. Персонал внимательный и вежливый.
-
В номере нет холодильника, кондиционера. Необходимости в кондиционере не возникало, а вот холодильник, хотя бы небольшой, нужен.
Grazina, был в августе 2019
5.4
оценка
+
Персонал, чистота
-
Старый ремонт, неудобная постель (маленкая- детское - покрывало для двухспальной кравати...
Sveta, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Местоположение.
-
Старенькая мебель. При заселении в номере было всего одно полотенце, но при обращении на ресепшен полотенца принесли сразу же.
Anastasia, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Гостиница расположена в центре города, удобная транспортная и пешая доступность. Через дорогу находится зоопарк. Неподалёку много кафе и ресторанов, есть большой сетевой магазин. Персонал очень приветлив - девушка на ресепшн помогла поменять номер на более удобный, заказать экскурсию несмотря на позднее время обращения.
-
Номера не оборудованы кондиционерами, из-за чего в теплое время года для проветривания приходится открывать окна. Т.к. гостиница находится неподалёку от клубов и пр. заведений, по ночам шумно от проходящей мимо и собирающейся в парке молодёжи. Кроме того, шумно также от дороги. В одном из номеров была проблема с водопроводом - вода имела неприятный запах, напор был слабым.
Olga, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Отличное месторасположение! Рядом вкусный итальянский ресторан Пармезан, зоопарк, до центральной площади и Северного вокзала 10 мин пешком.
-
Вода в горячем кране была еле тёплая (
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Olga, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Анна, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Отель очень понравился. Мы жили в номере 219 и оценка с этим очень связана. Очень просторный номер, огромная угловая ванна,мини бар,телевизор,фен,все принадлежности для душа,одноразовый станок и пена для бритья .Даже салфетки для обуви. Уборка и смена полотенец каждый день. Завтрак мы не брали. Рядом большое разнообразие кафе, супермаркет Спар. Шикарный зоопарк! В общем большое спасибо отелю за наш отдых.
-
Не нашли такого.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Анна, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Sergei, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Больше всего понравилось расположение гостиницы: центр города, напротив зоопарка, рядом изумительный ресторан итальянской кухни "Пармезан". Закрытая парковка. Кулер с водой на этаже.
-
Отсутствие кондиционера в номере, окна были открыты, шум с улицы.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Sergei, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Валерий, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Парковка, ресторан Патиссон
-
Дорогие завтраки и не включены в проживание
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Валерий, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв.
Viktorija, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Вежливый персонал (администрация )
-
Ванные комнаты старые , утром и вечером горячую воду приходилось ждать 10-15минут ..
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Viktorija, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Demialex, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Расположение отеля. Очень понравилась закрытая парковка, а так как у нас была полная машина аппаратуры, оставлять даже на платной стоянке как-то боязно.
-
Нет удобного места для работы за компьютером. Сотрудники отеля не улыбаются вообще. Такое ощущение, что мы им помешали. Сложная система подключения WiFi. Даже сами сотрудники не смогли подключить мой телефон.
Артем, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Парковка, интернет, достаточно чисто
-
Нет раннего размещения, шумно от проезжающих мимо машин
Alexandr, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Гостиница находится в центре Калининграда. Здание фундаментальное, когда попадаешь в холл, создается впечатление, что ты попал в отель времен СССР (в хорошем понимании), все отделано мрамором с вензелями, колонны, добротная мебель. Номера в отличном состоянии. Кровать мягкая, постельное белье чистое.
-
Если первое впечатление об отеле складывается хорошим, то не стоит расслабляться! У стойки администратора, Вам сразу дадут понять, что вы действительно попали в СССР, потому что вас встретят угрюмые администраторы, с видом "что надо?". В номере может не оказаться шампуня, геля для душа, будут изношенные полотенца (будто со времен СССР их не меняли). Если вы обратитесь на стойку администратора, чтобы попросить недостающие предметы, то администратор Жанна, ответит вам: "Где я это возьму", а потом обсудит вас с сидящим неподалеку охранником. Единственный адекватный человек в этом отеле, это директор. Милая женщина, которая пытается сделать все возможное, чтобы гости отеля были довольны, а ее же сотрудники ее подставляют. В итоге, рекомендую рассмотреть другие варианты в Калининграде, но не этот отель.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Alexandr, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Anna, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Рядом зоопарк
-
Очень далеко от вокзалов. Запах в коридоре как в больнице. Не проверено. Кулер в коридоре не меняли неделю - так и стоял пустым. Лифтов было 2, но всю неделю работал только один из них - где то к пятнице вызвали мастера наконец и починили второй.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Anna, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства из-за поломки лифта, так как причиной была сложная техническая проблема, это заняло больше времени, чем нам бы хотелось. С уважением, отдел продаж.
Tatiana, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Порадовали: чистота в номере , бутылочки с водой ,расположение напротив зоопарка и близость кафешек
-
Бачок унитаза подтекал и периодически приходилось останавливать воду.Окна выходят на оживленный проспект,немного шумновато.Камера хранения в гостинице платная
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Tatiana, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Хотелось бы прояснить недоразумение, камера хранения в гостинице предоставляется бесплатно. Платными являются депозитарные ячейки для хранения ценных вещей. С уважением, отдел продаж.
Nadezda, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Отзывчивый персонал, хорошо убираются
-
В номере нет холодильника, завтраки дорогие, маленькое одеяло в двухместном номере, на двоих не хватает
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Nadezda, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Второе одеяло находится в шкафу, но Вы совершенно правы, двухместные номера должны быть укомплектованы двумя одеялами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, отдел продаж.
Olga, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Гостиница очень удачно расположена - в шаговой доступности центр города, Северный вокзал памятные места и достопримечательности. Номер комфортный и удобный, поскольку окна выходили во двор - было тихо, шум машин и трамваев не мешал. Очень удобная кровать, хороший матрас. Завтрак вкусный и качественный, цена адекватная. Удобно, что есть возможность оставить вещи в камере хранения. Рядом зоопарк и стадион Балтика.
-
Было бы лучше, если бы завтрак все время был организован как "шведский стол", вариант "континентальный завтрак" с официантами неудобен, поскольку заранее непонятен объем приносимой порции, обычно он сильно больше, чем хотелось бы.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, OLGA, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Ilya, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Удобное расположение, довольно просторный номер.
-
В двухместном номере по приезду было два полотенца вместо четырёх + полотенце для ног. На второй день полотенца для ног уже не было. Только на на четвёртый день появился полный комплект полотенец. Была ещё проблема с унитазом, исправили правда быстро. Телевизор не работал.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Ilya, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв.
Валентина, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Чистый номер, парковка, красные двери, как у торта Москва
-
Нет кондиционера, если окна открыть, запах жареного из ресторана
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Валентина, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв.
Pavel, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Тихо в номере
-
Нет кондиционера, мало и плохое качество каналов на тв
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Pavel, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв.
Andrey, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Добротный сервис и вежливый персонал. Хорошая гостиница постройки 1930 года, поэтому хорошая звукоизоляция. Завтраки отдельно брать дороговато в гостинице, но напротив есть кафе Соляночка (около зоопарка). Я это кафе рекомендую. Расположение хорошее - в свободное время сходил в зоопарк. Еще плюс - наличие двух бутылок минеральной воды приветственных.
-
Из минусов - был постоянно выключен один лифт - не то на ремонте, не то экономят электроэнергию. Еще не нашел табличку НЕ БЕСПОКОИТЬ. Ну еще желателен чайник в номер, а не кулер на этаже. Наверное отсутствие чайника связано со слабой проводкой, но тогда какой капитальный ремонт делали в 2005 году?
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Andrey, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Действительно, один лифт временно не работал по техническим причинам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, отдел продаж.
Гуменюк, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Удобное расположение гостиницы
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Гуменюк Иван, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Drgeneralfish, был в июне 2019
7.9
отлично
+
1. Хорошая транспортная доступность - рядом с гостиницей крупные автобусные остановки и Северный вокзал 2. Гостиница в памятнике архитектуры - интерьер и экстерьер сдержанны по стилю, нет цыганского китча. 3. Нас заселили в номер раньше положенных двух часов. Спасибо! 4. Кулер на этаже. И две бутылки с водой по 0,5 в номере. Большое спасибо! 5. Жили в двухместном номере с большой кроватью. Фен в номере был. В ванной наборы шампунь-мыло-гель для душа-шапочка для душа. Есть холодильник и телевизор, но мы ими не пользовались. Шкаф с вешалками, большое зеркало в комнате напротив шкафа. Розетки в ванной, за прикроватными тумбочками и возле телевизора.
-
1. Много ступеней и отсутствие пандусов на входе - чемоданы придется нести на себе. 2. Перекладина со шторой периодически падали в ванной 3. Количество полотенец не всегда соответствовало числу проживающих. Пару раз горничные оставляли по одному комплекту полотенец, хотя в номере нас было двое. Как мы поняли, это была распространенная проблема. 4. В унитазе постоянно и очень громко текла вода. И ни закрытая крышка ни дверь не спасали от шума. 5. Интернет по талонам. Талон с доступом на каждое отдельное устройство. Доступ был почему-то только на пять суток, хотя мы заселились на шесть. К вечеру последнего дня интернет закончился.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, DrGeneralFish, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Dmitry, был в июне 2019
5.8
оценка
+
Завтрак
-
Старенькое, требуется ремонт и запах свежести
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Dmitry Ulyanov, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Irina, был в июне 2019
6.7
оценка
+
Расположение
-
Организация завтрака - все время не хватало продуктов. На всю огромную гостиницу два маломощные кофемашины.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Irina, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв.Мы обязательно исправим указанные Вами недочеты. С уважением, отдел продаж.
Alexey, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Расположение
-
Нет кондиционера и холодильника
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Alexey, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Холодильниками оборудованы номера категории Студии и выше. Мы, к сожалению, не можем установить кондиционеры, так как гостиница "Москва" расположена в здании памятнике архитектуры. С уважением, отдел продаж.
Elena, был в июне 2019
5.4
оценка
+
Месторасположение
-
Испортился сервис, уборка....высокая цена
Alla, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Очень внимательный и отзывчивый персонал . Удобное расположение . Всёочень понравилось. Мы приезжали в чудесный город , который я очень люблю и мне в нём всё нравится.я
-
Мне всё понравилось. У меня нет отрицательный отзывов.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, ALLA NIKULINA, благодарим Вас за выбор гостиницы "Калининград" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Jelena, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Хорошая гостиница. Прекрасное местоположение. Большой плюс-бесплатный паркинг.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Jelena, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Escobar23, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Шикарное расположение ! чистые номера
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Escobar23, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Liliia, был в июне 2019
3.8
оценка
+
Были с мужем в мае. В номере было очень холодно, дубак. Сидели в номере вечерами в верхней одежде, ложились спать одетыми, что ненормально! Одяло вместо 2 спального было 1,5 спальным, что тоже ненормально. На 1 этаже есть ресторан, где подают завтраки, но вечерами он типа закрыт, хотя мы видели что кто-то там ужинал, почему нас не пустила туда охрана непонятно. Персонал абсолютно не приветливый, когда мы заезжали они не улыбнулись, не поприветствовали, как роботы не хотя выполняли свое дело. Про "добро пожаловать в Калининград, надеемся вам понравится у нас" - это вообще не про них, им даже "здрасьте" было тяжело выговорить. В общем я в шоке. Давно не видела такого негостеприимного отношения. В один из дней я пошла на ресепшен попросить обогреватель, потому что было невыносимо холодно, но я так и не дождалась своей очереди, передо мной стояли еще люди со своими проблемами - у женщины все время что-то гудело по ночам и ресепшеонист разговаривала с ней минут 20 недовольным тоном, я не дождалась и ушла. Подошла вечером, как и предполагалось нет у них обогревателей. Возможно, зимой там тепло (хотя батареи в номерах старые советские), а летом жарко (кондиционера в номере не было), но в мае дубак.
-
Из плюсов отмечу лишь расположение и достаточно хорошее оснащение самой комнаты (нормальная мебель, хорошая сантехника).
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Liliia, благодарим Вас за оставленный отзыв. Администрация гостиницы приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для того,чтобы подобные ситуации не повторялись. С уважением, отдел продаж.
Sergey_ya, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Персонал отлично решил проблему с организацией рабочей встречи.
-
в номере нет кондиционера, а с открытым окном спать было шумно. в переговорной комнате кондиционер тоже ге помешал бы.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Sergey_Ya, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Действительно, номера не оборудованы кондиционерами, так как гостиницы находится в здании - памятнике архитектуры, и установление кондиционеров не возможно. С уважением, отдел продаж.
Евгения, был в июне 2019
6.7
оценка
+
Постельное белоснежное, удобная кровать, убирали и меняли полотенца белоснежные.
-
Износ номера. Ветхость и отсутствие контроля. Розетка в ванной искрит. Ручка в ванну не закрывается, прекручена на соплях для вида- не закрыть было, всегда настеж. Шторка в ванной грязная. Уронила ручку, а она под кровать улетела, а там и мусор и туалетная бумага. Фи
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Евгения, благодарим Вас за оставленный отзыв. Администрация гостиницы приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. Обещаем, что такая ситуация не повторится. С уважением, отдел продаж.
Виолетта, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Хорошее расположение, номер просторный, есть куда сходить покушать, рядом хорошее кафе "Солянка" вкусно и не дорого. Напротив зоопарк, очень хороший, можно прогуляться , если у Вас есть время до заселения. На завтрак я не ходила, оценить не могу. От центра близко, от вокзалов тоже, с вокзала можно уехать в Светлогорск погулять. Очень красивый аккуратный городок.
-
Чайников в номерах нет, одна бутылка воды при заезде, кулер очень далеко от номеров. Лифт включен один в день отъезда очень долго не могли спуститься к такси.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Виолетта, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Один лифт отключен из-за технической неисправности. мы прилагаем максимум усилий, чтобы решить вопрос как можно быстрее. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, отдел продаж.
Валерий, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Прекрасное расположение.До центра и вокзала можно дойти пешком.Зоопарк рядом.Магазин и кафе рядом.Номер большой,кровать большая-спали втроем с 4 летним внуком.Фен в номере был.Для полного счастья не хватило только холодильника
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Валерий, благодарим Вас за выбор гостиницы"Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Roman, был в мае 2019
7.5
отлично
+
чисто расположение удобное
-
отсутствие холодильника кружки и ложки для чая (кофе) далеко место для курения (на улице)
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, ROMAN, благодарим Вас за выбор гостисницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Olga, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Место расположения замечательное (напротив зоопарк), везде ходили пешком. Персонал вежлив и готов помочь по всем вопросам, включая расписание мероприятий на ночь музеев и транспорт. Номера чистые и комфортные. При задергивании штор, когда одна из них начала слетать, поняли, что нет там стопоров, но горничная все поправила. Претензий нет, так что приходится "высасывать из пальца". Все отлично. Еще туда поедем при возможности! Калининград -удивительно красивый и гостеприимный русский город!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Olga, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, отдел продаж.
Oksana, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Гостиница удобно расположена, остановка общественного транспорта в шаговой доступности. Рядом кафе и рестораны, поэтому нет проблем с тем, где позавтракать или поужинать. Номер и ванна просторные. Атмосферный интерьер. Фена в номере нет, но можно оставить заявку на ресепшене и его принесут. Звукоизоляция нормальная, соседей почти не слышали. Уборка производилась каждый день, полотенца и туалетные принадлежности тоже обновляли каждый день. На первом этаже находятся представители туристической фирмы (если нужно заказать экскурсии).
-
В номере нет кондиционера. На входе лестница из нескольких ступенек, поэтому чемодан надо поднимать и нести, что не очень удобно.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Oksana, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Спешим сообщить, что теперь фены есть во всех номерах нашего отеля. С уважением, отдел продаж.
Olga, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
расположение замечательное, напротив зоопарка, рядом много магзинов и кафе , парк очень приветливый персонал, разбудили по моей просьбе в 2 ночи, за что им отдельное спасибо,
-
немного не хватало фена
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, OLGA, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Так как мы получали много замечаний от гостей по поводу отсутствия фена в номере, рады сообщить, что теперь абсолютно все номера гостиницы оборудованы фенами. С уважением, отдел продаж.
Наталья, был в мае 2019
3.8
оценка
+
Локация отеля
-
Очень стары и изношенный отель. Ресторан закрыли. Работает только на завтрак. И это ужас! Кошмарное меню, кошмарный сервис, цена не соответствует качеству из серии СОВСЕМ! Рядом прекрасные кафе, в которых за цену в 2 раза меньше можно получить нормальный современный завтрак. Отель заснул в "нулевые" и не проснулся.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Olga, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
В номерах чисто, аккуратно. Неплохой завтрак
-
В номере было холодно
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Lada, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Расположение очень хорошее - прямо напротив зоопарка, в центре, для прогулок по городу очень удобно. Старое немецкое здание, номер небольшой, но уютный, окна во двор, тихо.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Stepan, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Рядом, на остановке отличная кофейня с всевозможной выпечкой, где можно выпить кофе и позавтракать.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Вячеслав, был в мае 2019
7.1
отлично
-
Завтрак
Сергей, был в мае 2019
5.4
оценка
+
Расположение
-
Останавливались на две ночи. В день заезда полотенца в номере были дырявые, по просьбе их заменили, но горничная сделала замечание о том, что мы просим заменить их слишком рано. Уборку в номере за время проживания не сделали ни разу. Телевизор есть, но ни один канал четко не показывает. Не особо вежливый охранник, поставленный к камере хранения. Администратора увидеть не удалось, дежурная за стойкой сослалась на выходной день.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Tatiana, был в мае 2019
6.2
оценка
+
Хорошее расположен е в центре города. Все основные достопримечательности в пешей доступности.
-
Очень советская атмосфера, обстановка, как из 80-х.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Dmitry, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Чисто и аккуратно, удобное расположение. Тихо. Удобная парковка во внутреннем дворе.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Olga, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Прекрасное месторасположение в центре города.
-
Завтрак скудный и неаппетитный. Убираются плохо. Но для такой цены ожидаемый результат
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Slava0s, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Месторасположение. В самом центре . Удобное место для парковки во дворе
-
Отделке в ванной более 15 лет на вид. Чисто и в целом нормально но не соответствует статусу гостиницы
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Adam, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Близко к зоопарку.
-
Нет чайника в номере и идти нужно было к куллеру около 100 метров. Вода питьевая была только при заезде.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Dgylia, был в мае 2019
7.1
отлично
-
Расположение отеля хорошее, он конечно старенький, но просто переночевать, как говорится сойдёт. Очень расстроил первый день.Утром ушли, вернулись в 5 вечера, номер не убран, на вопрос когда будет уборка мне ответили, у нас не хватает персонала ☝️, это в майские праздники, когда наплыв. Естественно впечатление сразу же портится. В общем отдохнуть можно
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Tatjana, был в апреле 2019
8.8
превосходно
-
Очень не понравился вывоз мусора прямо под окнами в 7 часов утра.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Scanlan, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, красиво, уютно. Гостиница в здании старой постройки, в центре города
-
В номере не было ложки для обуви
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Нина, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Отдыхали с мужем. Отличное местоположение. Номер просторный и уютный. Очень вкусные и сытные завтраки. Спасибо администратору Жанне, разместила нас сразу, учла наши пожелания и договорилась об экскурсии. Удобная автостоянка. Отдохнули великолепно!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Fedor, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Все в пределах ожиданий
-
Получасовая очередь на рецепции. Один человек не справлялся, помочь некому. Какой-то иностранец пришел и очень настойчиво хотел поговорить с хозяином отеля, потому что полчаса просидел в застрявшем лифте. (WTF???) Ночью пришлось открыть окно, потому что неимоверно жарило отопление.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Denis, был в апреле 2019
6.2
оценка
+
Расположение относительно центра города и основных достопримечательностей
-
1. Очень неудобные подушки, на которых спать невозможно 2. При открытом окне ночью - очень шумно (стритрэйсеры, мотоциклисты, нетрезвые граждане, etc) 3. Были неприятно удивлены, когда в 08.40 утра горничная, постучавшись, но не дождавшись ответа, своим ключом открыла комнату... 4. Чистота оставляет желать лучшего... У прикроватных тумбочек обнаружили липкие пятна и волосы предыдущих постояльцев. 5. Отсутствие чайника и фена в номере Резюме: в программе "Ревизорро" отель точно бы не прошел проверку...
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Иван, был в апреле 2019
6.2
оценка
+
Расположение в центре, просто отлично!
-
Кровать стоит возле батареи, очень жарко. Также кровать оказалась перекошенной на бок. Не работал ТВ.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Александр, был в апреле 2019
9.2
превосходно
-
Качество телетрансляции
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Elena, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Просторный номер, чисто, полотенца меняют ежедневно, постельное белье- через три дня. В номере телевизор, холодильник. Фен можно взять у администратора. Удобное расположение отеля, рядом зоопарк, драматический театр, Центральный парк, остановка транспорта. Завтракать можно в отеле или в нескольких кафе, расположенных рядом.
-
Нет чайника в номере, воду можно было взять из кулера на этаже, но желательно, чтобы в номере были кружки вместо стаканов, а также небольшой сейф.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Pavel, был в апреле 2019
7.1
отлично
+
Тихо
-
Персонал в ресторане
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Артем, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Отличнейшая гостиница в историческом здании 1936 года постройки. Тихие, уютные, чистые номера в самом центре Калининграда и по доступной цене. Напротив гостиницы зоопарк. В паре кварталов парк и старинный район Амалиенау. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Приехали утром, были уставшие с дороги, нам пошли навстречу и заселили прям с утра. Просто потрясающая гостиница. Наверное, лучшая трехзвездочная гостиница Калининграда. Обязательно остановимся здесь в другой раз, когда посетим Калининград.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Vladislav, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Расположение отеля в шаговой доступности от самого центра города, напротив зоопарка. Маршруты общественного транспорта проходят рядом. На Такси до аэропорта Храброво 20-25 минут цена 400-500 руб, до южного ЖД вокзала, куда приходят Московские поезда 10 минут езды на такси за 200 руб.Все хорошо в отеле, персонал приветливый, если что ,то всё подскажет и разъеснит.Постоянно останавливаюсь в данной гостинице на протяжении 4 лет подряд, чего и вам желаю.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Alexey, был в марте 2019
2.5
оценка
-
Приехали в отель в 22:00. На парковку без регистрации не пустили, пришлось искать место парковки (в центре Калининграда не просто найти), подошли на рецепшен, 20 мин прождали администратора у стойки регистрации. Пришла женщина с ужасным настроением (типа, поздно заехали) Вообще, сложилось ощущение, что персонал остался жить в 90-х годах! Отвратительное отношение к посетителям. Руководству надо обязательно обратить на это внимание, обучить или набрать вежливых и адекватных сотрудников.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Wolfmast, был в марте 2019
8.8
превосходно
+
Прекрасное расположение. Отличное соотношение цены и качества для стандартного размещения. Уважение к просьбе предоставить тихий номер. В номере чисто. Качественная мягкая подушка (а не "поролон", как у многих). Продуманная работа охраны. Замечательный новый ресторан в том же здании.
-
1) Ни на одном окне нет гребёнки-фиксатора на открытие. 2) Хотелось бы получше настройку каналов ТВ.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Denis, был в марте 2019
7.1
отлично
+
Удачное расположение.
-
Освещение в номере отвратительное. Вечером невозможно книжку почитать. Допотопный телевизор и только несколько каналов (нет МатчТВ, хоккей не удалось посмотреть). Холодильника/минибара нет.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Виктория, был в марте 2019
8.3
превосходно
+
Расположение нормальное, рядом зоопарк. Остановка общественного транспорта в шаговой доступности. Завтрак не включен в проживание. Стоимость от 450 руб на одного проживающего. Рядом есть кафе, где можно дешевле перекусить
-
В отельном номере нет фена. Сантехника чистая, но старая, Освещение очень экономное, можно сказать даже, что темновато в номере. Вай фай дают бесплатно, но рано утром отключают.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Талоны на Wi-Fi действуют круглосуточно, до Вашего выезда. Возможно, произошел технический сбой. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, отдел продаж.
Oleg, был в феврале 2019
8.8
превосходно
+
Удачное расположение-недалеко от центра, напротив зоопарк.Помимо кафе в самой гостиницы, вокруг нее много мест где можно попить кофе,перекусить или плотно пообедать/поужинать. Причем заведения на разный кошелёк. В шаговой доступности прекрасный SPAR, где можно купить от воды и соков до изделий кулинарии.Хорошее сочетание цены и качества.
-
Единственное что не совсем удобно-не во всех номерах есть холодильники. Особенно это актуально летом.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Действительно, холодильниками оборудованы номера категории Студия и выше. Мы искренне сожалеем, что это доставило Вам неудобства. С уважением, отдел продаж.
Natali2019, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Очень удобное месторасположение, рядом Кафе, зоопарк. Персонал очень вежливый. В номере чисто. Предусмотрели даже щетки для чистки обуви и одежды.
-
В номере не было фена, но после звонка дежурному сразу же принесли.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Ваше пребывание в гостинице было комфортным. Ждем Вас вновь! С уважением, одел продаж.
Алевтина, был в феврале 2019
6.7
оценка
+
Персонал приветливый. Готовы прийти на помощь, грубость и равнодушие не допустимо. Кровать узкая, но удобная. Номер маленький, но в нем не танцевать. Чистенько. Полотенца меняют каждый день. Мыло не меняют, но это и правильно, зачем менять если этого кусочек еще целый.
-
Освещение ужасное, кошмарное. Если это деловая поездка и вам нужно работать с документами-это не вариант. Фена в номере нет и вас об этом на рецепшн не предупреждают. Пришлось вернуться и просить. Фен выдали, но кто-то может и не догадаться попросить. Информация об услугах и их ценах, кроме прачечной отсутствует. Так что до сих пор не знаю есть ли утюг в гостинице. Нет элементарного бизнес зала. Компьютер пишлось тащить с собой. Вай фай очень медленный. На завтрак за 440 руб. Вам приносят не меню, а листок А 4. На котором нет деления на блюда. Никакой конкретики. Сплошной перечень. За такую цену могли бы оформить меню надлежащим образом. Заказала фруктовый салат. Из чего вы думаете он состоял? Яблоки и апельсин. Цирк!!! Отсутствие шведского стола обьяснили маленьким количеством постояльцев. Однако по моим наблюдениям постояльцев было не мало. Другое дело-цена завтраков. Естественно проще выйти на улицу и заказать кофе за 80 руб.
Ахмат, был в феврале 2019
6.7
оценка
-
Проживал с 05.45 до 11.00 оплата полных суток за 5 часов прибывания:(
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Ахмат, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Действительно, гостиница "Москва" не сдает номера по часам. Минимальная оплата за одни сутки проживания. С уважением, отдел продаж.
Петр, был в январе 2019
4.6
оценка
+
Отель удачно расположен, удобная кровать, чисто, современный телевизор.
-
В номере душно и жарко поскольку нет регулировки температуры отопления, а окна не имеют режим зимнего проветривания.Поэтому в сезон отопления надо выбирать другой отель.В номере нет холодильника и чайника.Единственная доступная розетка находится у пола в середине номера, так что работать с ноутбуком надо лежа на полу.Вместо улыбающейся девушки на ресепшн( как в других отелях) вас встречает мрачный взгляд охранника
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Петр, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы очень огорчены тем, что не смогли соответствовать Вашим ожиданиям. Действительно, холодильником оборудованы номера категории Студия и выше. Мы будем продолжать работу над улучшением качества наших услуг. Все Ваши замечания обязательно будут учтены. С уважением, отдел продаж.
Vadim, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Очень комфортный отель по расположению, уюту, чистоте, отношению к гостям. Рекомендую останавливаться здесь
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Вадим, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Отдельное спасибо за Ваши рекомендации! Всегда рады видеть Вас в числе наших гостей! С уважением, отдел продаж.
Nazarovds, был в январе 2019
5.4
оценка
+
Местоположение и вид из номера!
-
Охрана и отдел бронирования которые сидят на первом этаже за 3 дня ни разу не поздоровались))) может у них запрещено разговаривать. Не смог продлить номер на стойке по той же цене что и на букинге, давали стоимость дороже. Прошлось сделать новую бронь на букинге. Телевизор ужас 5 русских не интересных каналов и то с помехами. Интернет не безлимитный отдельные пароли на каждое устройство, и это 21 век(((. В номере для двоих большая кровать на колёсах Постоянно катается, спать не возможно, вместо ванной поддон от душевой и занавеска. Завтрак в понедельник ждал 30 мин. Вместо кофе дали чай, для чего меню если этих позиций нет! Переехал в другой Отель.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все необходимое, чтобы подобные ситуации не происходили. С уважением, отдел продаж
Данила, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
На завтрак только в круассан кафе, находится слева от выхода
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Данила,благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Sergey, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Побольше бы каналов в TV, а остальное ОТЛИЧНО!!!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Нам очень приятно узнать, что Ваше пребывание в отеле было комфортным! Ждем Вас вновь! С уважением, отдел продаж.
_lebeda_, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Очень удачное расположение, в шаговой доступности и центр и старый город,зоопарк через дорогу.Остановка общественного транспорта у дверей отеля.Завтраки однообразные, но обильные, проблем выбора не было.Все вкусно.В ванной минимальный набор: гель, шампунь, мыло-это нормально,фен только по запросу.Постельное белье белоснежное, не застиранное, полотенца попадались разные, в том числе было и с дыркой.Обслуживающий персонал очень доброжелательный, на просьбы реагировал мгновенно, спасибо им большое.
-
По претензиям не буду оригинальна, отсутствие мини бара, он же маленький холодильник, доставляло ощутимый дискомфорт, с учетом отсутствия работающего кафе на территории отеля в течении дня, купить минимум продуктов было не возможно.Нет чайника, чаю выпить то же не возможно, т.к. кулер находится только в зоне лифта и донести стакан с горячей водой через все коридоры и массу дверей, не возможно.Жили мы в номере 463, в самом конце.В кроватях большое расстояние между матрацем и спинкой, подушка норовила все время провалиться в эту щель.Розетки есть, но у стола, а не в зоне кровати, пришлось покупать удлинитель.В общем четыре дня прожить можно, но желания вернуться не возникает.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, холодильником оборудованы номера категории Студия и выше. Чайник можно выдается по запросу на рецепции. С уважением, отдел продаж.
Аnna, был в январе 2019
6.7
оценка
+
Очень удобное расположение
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, отдел продаж.
Galina, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Вкусные завтраки. Хороший матрас. Чистота в номере. Часто меняли полотенца и постельное белье. Вежливые и хорошие сотрудницы на ресепшене. Удачное расположение гостиницы. Близко от центра, рядом с зоопарком. Наличие редом много очень хороших ресторанов.
-
Ужасные подушки. Очень жарко в номере и нет возможности сделать зимнее проветривание. Отсутствие гренкенки на окнах.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы отрегулировали температуру и теперь в номерах комфортно. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, отдел продаж.
Margarita, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Расположение
-
Запах пыли
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв.
Konstantin, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Полотенца меняли каждый день, что очень радует.
-
В номере отсутствует маленький холодильник и фен, который выдают по запросу да и то, если есть свободный.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Холодильником оборудованы номера категории Студия и выше. С уважением, отдел продаж.
Valeriy, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Аккуратно и добротно . Персонал в целом по России малоулыбчивый в " Москве"так же!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы обязательно проведем дополнительные тренинги с персоналом. С уважением, отдел продаж.
Ilyakriv, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Месторасположение, очень близко от центра города. Просторный номер, хорошее отопление.
-
Отношение персонала, особенно в ресторане - советское.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы обязательно проведем работу с персоналом. с уважением, отдел продаж.
Oleg, был в январе 2019
7.9
отлично
+
Удобное расположение недалеко от основных достопримечательностей. Хороший Wi-Fi.
-
В ванной комнате отсутствовала шторка для душа и фен. Нет чайника, чтобы сделать чай или кофе.
Larisa, был в январе 2019
7.5
отлично
-
Кривые шторы, не закрывают окно
Danila, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Главное это конечно же месторасположение гостиницы! Персонал и Охрана приветливы, здание отремонтированы, номера просторны и уютны, вид из номера (у нас был) прямо на зоопарк и проспект - 1 января даже не ходили на центральную площадь, смотрели салют прямо из номера 3 этажа
-
Наверное только цена на завтраки, которая была 440 рублей с человека и в который входил обычный не меняющийся мини шведский стол. За эти деньги можно хорошо отобедать в ближайших кафе
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы будем стараться разнообразить меню завтраков, чтобы наши гости оставались довольными. С уважением, отдел продаж.
Данила, был в январе 2019
7.9
отлично
+
Хороший отель, с отличным расположением!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Valentin, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Великолепный чистый просторный номер, удобная ванная, прекрасная кровать, огромный телевизор! Превосходно!
-
Никаких замечаний нет!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Нам очень приятно узнать, Ваше пребывание в отеле было комфортным. Ждем Вас вновь! С уважением, отдел продаж.
Елена, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Расположение, чисто
-
Нет холодильника, подушки
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Холодильником оборудованы номера категории Студия и выше. С уважением, отдел продаж.
Наталья, был в январе 2019
7.1
отлично
+
Вежливый персонал на ресепшн, большой номер, чистота
-
Нет графина для воды, на 3 день не положили гель одноразовый, а положили 2 шт кондиционера для волос. При уборке открыли окно на проветривание и не закрыли. Освещение тусклое для такого большого номера.Нет холодильника, нет кондиционера.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Холодильником оборудованы номера категории Студия и выше. С уважением, отдел продаж.
Anton, был в январе 2019
6.7
оценка
-
На стойке регистрации сотрудники не знают о завтраках ничего. При этом спрашивают: "будете брать завтрак". На уточняющие вопросы отвечают, что там не кушают и ничего не знают. Хотя завтрак вкусный и разнообразный. На вопросы про такси по городу, ответили, что не знают сколько примерно стоит поездка до острова Канта. Для персонала, которые первые встречают гостей-это непрофессионально.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы обязательно учтем Ваши замечания. С уважением, отдел продаж.
Мария, был в январе 2019
3.8
оценка
+
Расположение в центре города. Все близко. Напротив зоопарк. Прекрасное здание с высокими потолками.
-
С самого входа начинаются «приятности» и «удобства» для отдыхающих. Прежде чем попасть к администратору, необходимо преодолеть «очень удобную лестницу», с дороги, с чемоданом... Наверное очень сложно организовать пандус. Девушка администратор, «сияя приветливой улыбкой и счастьем от того что она работает 31 декабря» оформляет, при это комментируя с коллегой мои документы. Когда я попыталась объяснить про документ и второй язык, на меня вылили все своё раздражение за работу 31 декабря. Наконец то в номере: на подоконниках пыль, полотенца дырявые и с торчащими нитками, в ванной один единственный крючок. Где и каким образом сушить полотенца не понятно. В телевизоре очень странный набор каналов, но это не очень то и важно, мы приехали отдыхать и гулять!) Фен мне всё-таки предоставили на третьи сутки, с комментарием: «из-за Вас пришлось из люкса взять фен»! Почему из-за меня, и почему в отеле за 3150 рублей в сутки я должна 2 суток ждать фена я не поняла! Отдельная история это завтраки. «Обилие и разнообразие представленных блюд, фруктов и топингов» просто поражает. Столы не убраны, а если с них и убраны тарелки, то сидеть за столом все равно не возможно, крошки и мусор все равно оставлены. Когда бронировала Отель на букинге, немаловажным в выборе было то, что в отеле можно не только позавтракать, но и пообедать и поужинать. Когда я задала вопрос администраторам, мне ответили «где вы могли подобное вычитать? Ах на букинге? Так мало ли что там напишут в целях рекламы»! Вообще-то в первый раз сталкиваюсь с тем, что информация на букинге отличается от реальной в худшую сторону!!! Администраторы это отдельная история: в не свежих, мятых блузках, с выражением вселенского раздражениям и усталости на лице! Одна со мной общалась, не переставая жевать, когда же я сделала ей замечание, в ответ услышала «ага, наверное» и милая дама продолжила своё увлекательное занятие... В 8.
Aleksandr, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Всегда останавливаюсь здесь. Приятный персонал,уютные номера,хорошая уборка .Легкий "шарм" советского отеля.Расположен в 5-15 мин.ходьбы или 100 р. на такси до всех достопримечательностей.Большая бесплатная парковка. Хорошая кондитерская и магазин спар в 200 метрах.
-
Завтраки и звукоизоляция номеров не на высоте
Svetlana, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Отличное местоположение, спокойное место, ощущение безопасности,
-
Иногда перед сном хотелось бы чаю попить.
Светлана, был в январе 2019
7.9
отлично
+
Просторные номера, хорошая уборка, хорошее месторасположение
-
Отсутствие фена и холодильника в номерах
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Действительно, холодильник оборудованы номера категории Студия и выше. Фен выдается по запросу на рецепции. С уважением, отдел продаж.
Dmitry, был в январе 2019
5.0
оценка
+
парковка
-
дорогой завтрак (440 рублей на человека в день). На завтрах нужно долго ждать еду. Часто все пустое. тройка и есть тройка
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы обязательно примем меры для исправления ситуации. С уважением, отдел продаж.
Irina, был в январе 2019
4.2
оценка
+
Гостиница расположена в самом центре города, рядом много кафе, ресторанов, магазинов, торговых центров и зоопарк напротив!
-
Очень дорогие завтраки по 440 рублей с человека, цена несколько завышена. Вообще нет никакого сервиса в гостинице. В номерах нет холодильников, фен пришлось искать по всей гостинице. При проживании утром в наш номер ворвалась горничная, открыв номер своим ключом (даже без стука в номер). И при этом никто даже не посчитал нужным принести свои извинения на этот инцидент. Так что могу с уверенностью сказать, что в гостинице нет никакого сервиса, к гостям отношение ниже среднего.
Sergei, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Все было на хорошем уровне. Спасибо за гостеприимство.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Ждем Вас вновь! С уважением, отдел продаж.
Аноним, был в декабре 2018
8.8
превосходно
+
Отличное местоположение, уютный номер, прекрасный персонал!
-
Отсутствие в номере холодильника, чайника и фена. Но это нисколько не повлияло на общее впечатление!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, отдел продаж.
Andrius, был в ноябре 2018
7.1
отлично
+
Понравилось что хорошее расположение локации. Рядом удобно сходить покушать в Лондон Паб. Рядом зоопарк, прямо на против улицы. Также один из лучих ТЦ Европа, пешком минут 10, с автобусом 2 минуты. Проф персонал.
-
Завтрак в зимний период подоет под заказ. Много время отнимает если ты по делам приехал. Также очень страно, что гостиница имеет устаревщую систему отопления (без возможности регулировать температуру). У мкня на время проживание в комнате показавал термометр +35 градусов ?! спал с открытом окном, но это непомогло, только простудился. Это давнейшая проблема таких старых гостиниц и страно что нерешает хозяева. Так што если нравится сухой и тропический климот в комнатах так это ва идеальны вариант. Надеюсь исправится и обьявит как это сделают.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы обязательно учтем Ваши пожелания. С уважением, отдел продаж.
Елена, был в ноябре 2018
7.9
отлично
-
Субботний завтрак
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы обязательно учтем Ваши замечания. С уважением, отдел продаж.
Yagger, был в ноябре 2018
6.7
оценка
+
Красивое здание. Удобное местоположение. Приветливый персонал. Чистый номер. Ежедневная уборка. Удобные кровати. Нормальный вайфай.
-
В номере очень жарко (батареи очень горячие, как их регулировать не нашли, гребенки на окне нет, на улице около 0°С). В ванной ни единого крючка. Завтраки в отеле дорогие.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы обязательно учтем Ваши замечания. С уважением, отдел продаж.
Светлана, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Гостиница расположена очень удобно, развита инфраструктура, магазины, Зоопарк, кафе. До центра пешком 10-15 минут. Гостиница тихая, чистая, персонал приветливый.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Ждем Вас вновь! С уважением, отдел продаж.
Ирина, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
-
Хотелось бы иметь возможность получить счет за проживания после оплаты, а не непосредственно в момент выезда из гостиницы. Особенно если объясняешь, что документы необходимы для оплаты командировки.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. При заселении после оплаты гостю предоставляется кассовый чек и предварительный счет, при выезд гостю предоставляется окончательный счет, который формируется при выписки гостя. Надеемся, что это не доставило Вам больших неудобств. С уважением, отдел продаж.
Yulianna, был в ноябре 2018
5.8
оценка
+
Расположение было комфортным для нас. Персонал вежливый.
-
Обстановка, отсутсвие элементарных вещей, вроде фена. Судя по отзывам, гостиница вообще не реагирует на пожелания гостей. Многие писали про фен, но воз и ныне там. Старые допотопные телевизоры, сантехника обнять и плакать. Подушки неудобные. В общем, есть над чем работать.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Действительно, фен выдается по запросу на рецепции. Приносим свои искренние извинения за то, что это доставило Вам неудобства. С уважением, отдел продаж.
Елена, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Отличное местоположение, центр города, недалеко от основных туристических мест. Много кафешек разной ценовой категории вокруг. В номере и самой гостинице очень чисто. Отель расположен в старинном здании, номер просторный с высокими потолками
-
В номере нет минибара(холодильника), но он и не заявлен, не было фена, правда его можно было взять у администратора. А так существенных недостатков не было
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы будем очень рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, отдела продаж.
Любовь, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Удобное расположение, центр. Напротив знаменитый зоопарк. Рялом остановка общественного транспорта, что позволяет быстро доехать практически до любой достопримечательности.
-
В номере можно добавить фены и чайник.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Elena, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Очень удобное расположение.
-
Отсутствие холодильника и фена в номере. Фен по просьбе предоставляется, но пришлось несколько раз ходить за ним и ждать, в остальном все просто замечательно.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Действительно, фен нужно брать на рецепции. Сожалеем, что это доставило Вам неудобства. С уважением, отдел продаж.
Геннадий, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Хорошее местоположение, номер комфортный, персонал вежливый
-
Были какие-то проблемы с бронированием: ждал минут 20 на ресепшене при заселении. Администратор была участлива. Также в 10 утра дверь номера (закрытую на внутренний замок!) открыла горничная, но не зашла: стучала, пока я не вышел. Заехал на ночь поспать, поэтому не очень этим был доволен.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленный неудобства. Во избежание подобных проблем просим Вас размещать на дверной ручке с внешней стороны двери знак "Не беспокоить". В этом случае уборка номера будет произведена в другое время. С уважением, отдел продаж.
Ivan, был в ноябре 2018
5.0
оценка
+
Местоположение отлично. Есть парковка. Можно заказать завтрак. Хорошие подушки.
-
Отодвинув кресло в номере, обнаружили кожуру от семечек. В целом пол грязный.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Приносим Вас свои искренние извинения за подобную ситуацию. Мы обязательно примем меры для устранения недочетов. С уважением, отдел продаж.
Татьяна, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
Близко к центру города. Просторные номера.
-
Отсутствие фенов для сушки волос.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Действительно, номера не оборудованы фенами. Фен можно получить на сойке рецепции. Эта услуга предоставляется бесплатно. С уважением, отдел продаж.
Сергей, был в октябре 2018
4.6
оценка
+
Из плюсов - только расположение и завтрак.
-
Необходимо предупреждать о нестандартных розетках в номере. Или иметь переходники на ресепшене. Не смог зарядить телефон, персонал мне в этом тоже не помог (или не захотел)
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы были бы благодарны за более подробную информацию о причине, по которой Вы не смогли воспользоваться розеткой в номере, так как во всех номерах розетки стандартные. В любом случае, мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленный неудобства. С уважением, отдел продаж.
Alexander, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Расположение отеля в центре города. Номер выходил окнами на боковую улицу. Не было городского шума. Хорошие завтраки. Приветливый персонал. Чистота и порядок соответствуют уровню отеля.
-
Поставить в номера электрочайники с минимальным набором чайно-кофейных принадлежностей. Даже если это приведет к небольшому удорожанию номеров, посетители это оценят положительно. Хорошо бы иметь разовые тапочки.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Александр, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и предложения. С уважением, отдел продаж.
Аноним, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
Персонал
-
Постоянно вечером до 23-00 или позже играла где-то музыка. Номер средний. Ни чего положительного сказать не могу.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень важно знать мнение наших гостей. С уважением, отдел продаж.
Даниил, был в октябре 2018
3.8
оценка
+
Ничего
-
Ужасные старые грязные номера со ржавыми ванными
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень важно знать Ваше мнение. С уважением, отдел продаж.
Svetlana, был в октябре 2018
6.2
оценка
+
Завтрак был вкусный
-
все хпрпшо
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв.
Марина, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Номер удобный. Для отдыха всё есть. Доступность до любых нужных мест в городе
-
Нет чайника в номере, а хочется чайку попить. Нет фена, ну не с собой же вести. И было очень холодно в номере. Неплохо на такие осенние периоды поставить обогреватели.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и будем работать над их устранением. С уважением, отдел продаж.
Григорий, был в октябре 2018
6.7
оценка
-
Неприятно, когда вместо приветствия и предложения оформить проживание и оставить вещи, заявляют почти буквально - чего пришли, заселение после двух часов. Правда после этого оформляют и сразу дают ключи от номера. За такую цену вполне могли бы быть одноразовые тапочки
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Григорий, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем разъяснительную беседу с персоналом для предотвращения подобных ситуаций. С уважением, отдел продаж.
Инна, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Удобный номер, чистота, окна выходят в тихий двор, почти все необходимое для проживания присутствует, приветливый персонал на этаже.
-
Просто необходим пандус, если персонал не приучен поднимать и спускать чемоданы гостей по крутой лестнице. Wi-Fi работает с перерывами. В номере отсутствует фен.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы обязательно учтем Ваши замечания. С уважением, отдел продаж.
Svetlana, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень чисто!!!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, отдел продаж.
Gozdava, был в октябре 2018
6.2
оценка
-
Гостиница не плохая. Персонал воспитанный. WI-FI неплохой. Расположение удобное. Но все таки администрация, не очень думает о реальном удобстве проживания своих постояльцев. Кафе работает только с 8- до 10 утра. В течении дня оно закрыто. При этом посуды, даже чайных чашек в номерах нет. Нужно спрашивать дополнительно. Нет и чайника. А заваривать чай горячей водой из кулера - еще то удовольствие. Т.е. утром или днем, сделать себе чай не выходя из гостиницы практически невозможно. Особое внимание привлекает отсутствие должного количества электрических розеток. Нынешнее количество и расположение соответствует запросам 1970-1980-м гг., но никак не нашему времени, когда есть необходимость включить одновременно ноутбук и поставить на зарядку, как минимум телефон и какой нибудь гаджет. Так называемый рабочий стол, так же неприемлем, так как больше чем на половину занят громоздким телевизором, который не оставляет почти места для ноутбука и хотя бы листка бумаги. Т.е. работать с бумагами в командировке крайне тяжело. Что же касается телевидения, то сигнал очень плохой и набор каналов крайне странный. Так например нет НТВ, и Россия 24. Так же совершенно не продумано расположение холодильника, который стоит впритык к изголовью кровати и из-за его шума, на ночь его просто нужно отключать - из-за чего полностью обессмысливается его нахождение в номере. Так же гостиница должна увеличить количества кулеров с водой на этажах. Сейчас стоит по одному кулеру около лифта и за водой вам приходится обходить половину гостиницы, что исходя из немалых размеров крайне неудобно. Отсутствует почасовая оплата при позднем выезде. За один-два часа выхода за график расчетного часа выезда (12.00.) с вас берут половину суточной стоимости номера. Минимум - 1500 р. В других гостиницах мне это обходилось 300-350 руб.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания. С уважением, отдел продаж.
Анна, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Хорошая гостиница, в центре города. Приветливый персонал: девочки распечатали билеты на органный концерт, информацию о нем мы тоже получили в гостинице. Спасибо!!!)
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Анна, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей. с уважением, отдел продаж.
Valery, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Хороший завтрак Местоположение Просторный номер Хорошая звукоизоляция
-
В номере было очень холодно Мебель из начала 2000-х
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв.К сожалению, отопительный сезон в городе еще не начался, поэтому в номерах может быть прохладно. По запросу мы ставим в номера обогреватели. С уважением, отдел продаж.
Ilya, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Расположение в центре, через дорогу зоопарк, и все достопримечательности в пешей доступности. Чисто, похоже перед ЧМ был ремонт. Красивое историческое здание. Высокие потолки в номерах. Очень вкусные завтраки, широкий выбор всякого.
-
В номере с двухспальной кроватью, односпальные одеяла
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" за оставленный отзыв. Действительно в двухместных номерах двуспальные кроватью накрываются двумя односпальными одеялами. Сожалеем, что это заставило Вам неудобства. С уважением, отдел продаж.
Надежда, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Удобное расположение
-
График работы кафе.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. В здании гостиницы "Москва" на первом этаже открыт новый ресторан "Угли" с прекрасной кухней, время работы ежедневно с 12.00 до 24.00. С уважением, отдел продаж.
Solovyev, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, хорошие номера (чисто, просторно), вежливый персонал, хорошая цена.
-
Всё понравилось.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, отдел продаж.
Vikiliki, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Отличное местоположение, отзывчивый персонал, твердая трешка, для деловой поездки то что надо.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле! С уважением, отдел продаж.
Irina, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Месторасположение, внешний вид и отзывчивый персонал
-
В номере не было горячей воды, мне поменяли 4 номера, пока не нашли номер, где есть горячая вода. Это оказалось только на 1 этаже, а 1 этаж- это шумно
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостинцы "Москва" и за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи с временной проблемой. С уважением, отдел продаж.
Vyacheslav, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
-
Нет фена в ванной комнате.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Действительно, фен выдается по запросу на рецепции. Приносим свои извинения за неудобства. С уважением, отдел продаж.
Алексей, был в сентябре 2018
4.6
оценка
-
Повесил табличку не беспокоить. В итоге в номер заходили. Убрали туалетную бумагу забрали и не положили новую. Нужен холодильник и чайник в номер. На ресепшене отвечали на отвали. Оформлять сразу не стали.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Алексей, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы не совсем поняли что значит "Оформлять сразу не стали" и были очень признательны за более подробные комментарии. Насколько мы видим в системе Вас заселили и взяли оплату за номер в 11.18, что на 3 часа раньше времени стандартного заселения в гостинице. С уважением, отдел продаж.
Boris, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
расположение гостиницы- отличное. Завтраки брать у них не стоит,т.к. через дорогу замечательное кафе "Солянка".Номер маленький. Убирают хорошо.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы получаем много положительных отзывов касательно наших завтраков, поэтому в следующий приезд предлагаем обязательно попробовать. С уважением, отдел продаж.
Anastasiya, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
Уютный, тихий номер. Гостиница расположена очень удобно в историческом здании. Прямо напротив гостиницы расположен Зоопарк.
-
Был небольшой запах в номере, какой-то влажностью и немного кислый.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Anastasiya, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Приносим свои извинения за неудобства, которые возникли во время вашего проживания. Мы обязательно устраним указанные Вами недостатки. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Стулевас, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Все кроме девушки
-
Персонал отличный , кроме на рецепте азиатского происхождения девушка, вялая равнодушная
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего. С уважением, отдел продаж.
Vitaly, был в сентябре 2018
4.2
оценка
+
Удобное расположение и мягкая кровать
-
Несоответствие цены и качества
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Mila, был в сентябре 2018
4.6
оценка
+
Москва прямо напротив зоопарка. 15 мин от центра города.
-
В эту гостиницу-совок не поехала бы с самого начала. Но получилась накладка с другим отелем из за детской кроватки. Почти везде они отсутствуют. Люди с детьми не люди. А в Москве была. На этом плюсы можно сказать заканчиваются. На входе крутая лестница. Багаж и коляску подняли, обратно просьба охраннику спустить не очень понравилась, но промолчал, сделал. Так коляску тягали сами. Номер убогий, мелкий. Мебель такая же. Бельё и постель((( Ванна с ржавчиной. Цена просто не соответствует. Завтрак не входит. Отдельно 440 с человека. Шведский стол. На слабенькую четверочку, а скорее троечку. В отеле живёт одна пенсия. Короче убого, никому не рекомендую.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Мы будем работать над повышением качества предоставляемых услуг и надеемся, что сможем изменить Ваше мнение о нашей гостинице. С уважением, одел продаж.
Лада, был в сентябре 2018
5.8
оценка
+
Месторасположение, вежливый персонал
-
Запах кухни в номере, вся одежда пропала. Два дня из четырех не работал вайфай.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, отдел продаж.
Vladimir, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Я неоднократно останавливался в гостинице "Москва" с 1978 года. С тех пор сервис значительно изменился в лучшую сторону и соответствует современным требованиям. А доброжелательность и отзывчивость персонала остались до сих пор! Мне нравится атмосфера исторического прошлого отеля, удобство его расположения, транспортная доступность, близость досуговых и торговых учреждений. Вокруг отеля всё дышит историей. Не надо ни на чём ехать - надо просто походить вокруг: прямо напротив знаменитый калининградский зоопарк, слева от отеля большой городской парк, правее - внушительное здание драматического театра со скульптурой Шиллера напротив, а дальше древнее здание собора с могилой знаменитого философа Канта, замечательный парк Победы, Морской музей на набережной Преголи. А все памятные места военной истории просто невозможно обойти. И во время каждого приезда хочется снова это увидеть. А из отеля "Москва" это всегда удобно делать!
-
Вместо ответа я бы напомнил об одной мудрости: "совершенству нет предела". А работники отеля о стремлении к совершенству, судя по всему, помнят всегда.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за такой прекрасный отзыв. Ваши слова - лучший стимул в работе коллектива. Надеемся, что сможем и дальше соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, отдел продаж.
Liubov, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Классический отель со стандартным набором услуг, соответствующих заявленному классу. Прямо напротив зоопарка, неподалеку Центральный парк, до Рыбной деревни идти минут 40-50, ехать на такси минут 10-15. Есть своя закрытая парковка, быстрый стабильный интернет. В номерах чисто. Стандартный завтрак. Всё добротно, но уже несколько старомодно и потерто временем с точки зрения дизайна и оснащения номеров. Номера, обращенные не во двор, имеют красивый вид, но зато шумнее из-за оживленных улиц вокруг.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Antondad, был в августе 2018
3.8
оценка
-
Хамство одной из сотрудниц убило все впечатление
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Антон, благодарим Вас за оставленный отзыв по проживанию в гостинице «Москва». Мы бы очень хотели понять, что произошло, кто из сотрудников повел себя неподобающим образом, чтобы раз и навсегда пресечь подобное поведение в дальнейшем. Руководство гостиницы будет Вам очень признательно за более подробную информацию. C уважением, отдел продаж.
Svetlana, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Расположение гостиницы
-
Нет кондиционера
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. К сожалению, установка кондиционеров в гостинице "Москва" невозможна, так как здание является памятником архитектуры. С уважением, отдел продаж.
Evgeny, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Хорошие новые номера - чисто и удобно! Вежливый персонал, но не понятно для чего отдел бронирования в номере - зашел с улицы в одел бронирования но забронировал на букинге со скидкой в 10 процентов - возможно отелю удобнее платить комиссию букингу чем хорошую зарплату персоналу ! Отличное месторасположение ! Рекомендую
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Andrei, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Отличный, отзывчивый персонал. Охраняемая парковка. Замечательный завтрак, за отдельную плату. Отличное местоположение. Рядом зоопарк, который рекомендуем посетить.
-
Отель находится в центре города, поэтому очень шумно. Нет кондиционера, поэтому приходится открывать окна. Просите номер во двор.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Дмитрий, был в августе 2018
5.4
оценка
+
Расположение. Близость к центру.
-
Затопили ванну в один из дней. Номера чистые, но потрепанные временем. Я в лучших варинатах за эти же деньги останавливался в Калининграде. В номере не было холодильника.
Arkady, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Замена полотенец происходит каждый день Персонал дружелюбный
-
Скудный и дорогой шведский стол (завтраки) Отсутствие москитных сеток на окнах Отсутствие кондиционера
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над повышением качества предоставляемых услуг и Ваши отзывы нам в этом помогают. С уважением, отдел продаж.
Людмила, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Гостиница расположена в замечательном месте, из которого сразу можно оценить всю атмосферу этого замечательном города!! Все рядом с гостиницей - зоопарк, парк отдыха, театр, центр города и многое другое. Не может быть ничего лучшего для туристов, впервые планирующих приехать в этот город.
Наталья, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Доброжелательные сотрудники на ресепшн. Очень хороший завтрак. Месторасположение чудесное.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. будем рады видеть Вас вновь! С уважением, отдел продаж.
Tarzan17, был в августе 2018
5.4
оценка
+
Тихий отель, спать было комфортно.
-
Можно было бы телевизоры поменять и кондиционер сделать, да и в целом мебель и интерьер обновить.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Svetlana, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Кровать - шикарная! Постельное белье - превосходное! Каждый день две бутылочки воды. Радушный персонал гостиницы. Приятно!!!
-
Отдыхали в жаркое время, поэтому не хватало кондиционера. И фен был бы кстати.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Нам очень приятно узнать, что Ваше пребывание в отеле было комфортным. будем рады видеть Вас вновь. С уважением, отдел продаж.
Valerij, был в августе 2018
9.6
превосходно
-
пора уже приобрести приборы для приготовления чая, кофе
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Владимир Слатинов, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Отличное месторасположение. Рядом с центром города, напротив - знаменитый зоопарк. Великолепное здание старой постройки. Просторный номер. Высокие потолки. Стильная мебель, особенно отмечу удобную кровать. Хорошая уборка. Неплохой санузел. Отзывчивый персонал. Общее ощущение уюта.
-
Удивительно, но в номере не было фена и холодильника. Не уточнял этого при бронировании, был уверен, что для гостиницы уровня "три звезды" это естественно. Останавливались на сутки, и особого дискомфорта от этого не испытали, но если бы дольше - это было бы проблемой. Советую уточнять.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас а оставленный отзыв. Холодильниками оборудованы номера категории Студия и выше. Фен выдается по запросу на рецепции. С уважением, отдел продаж.
Victor, был в августе 2018
4.6
оценка
+
Бронировал для поездки родственников, понравилось только хорошее месторасположение
-
Ковролин в номере источал неприятный запах, неприятный запах канализации в ванной, при заезде не положили умывальные принадлежности
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Konstantin, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
все нормально
-
нет кондиционера, очень жарко в номере
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Lisa0707, был в августе 2018
5.8
оценка
+
Хорошее местоположение
-
В номере нет фена и администратор не дал, потому что все были заняты. В номере нет кондиционера, в жару с открытым окном спать не комфортно, слышно улицу.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Аноним, был в августе 2018
7.5
отлично
+
Месторасположение Хорошая шумоизоляция Историческая постройка
-
Уборка в номере
Viktor, был в августе 2018
7.5
отлично
+
Отель. В нем я останавливаюсь с 1964 года. С того далекого времени мало что изменилось. Это говорит либо о старании персонала того времени, либо о скупости нынешних хозяев.
-
Кафе. Причем деградирует по всем статьям. Каждый год об этом слышим от других посетителей и сами говорим персоналу, но увы.
Дмитрий, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Расположение гостиницы. Быстрое оформление. Завтрак. Просторные номера.
-
Отсутсвует холодильника в номере. Сантехника в ванной - расшатана и требует ревизии.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Дмитрий, благодарим Вас за оставленный отзыв. Холодильниками оборудованы номера категории Студия и выше. С уважением, отдел продаж.
Аноним, был в июле 2018
6.2
оценка
+
Удобное расположение, много приятных кафе, с вкусной едой. Минут десять до центра города
-
Отсутствуют кондиционер, фен и холодильник в номере. Старая и проржавевшая сантехника. Душно в номере, приходилось открывать окна на ночь. Сантехника в ванной расположена так, что мыться совершенно неудобно, слабый напор воды.
Руслан, был в июле 2018
4.2
оценка
+
Завтрак
-
Отсутствие холодильника и фена в номерах. Так же не было одноразовых тапочек
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Руслан, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Действительно, фен выдается по запросу на рецепции. Тапочки можно приобрести дополнительно. Холодильниками оборудованы номера категории Студии и выше. С уважением, отдел продаж.
Tati1307, был в июле 2018
7.9
отлично
+
Отель удачно расположен, недалеко от основных достопримечательностей. Удобная транспортная доступность, есть лифт и камера хранения, за дополнительную плату предоставляется питание. Пароль к Wi-Fi выдают на время проживания к каждому устройству, у нас уже утром перед выездом перестал работать. Отель в целом неплохой.
-
Номер маленький (но мы так и предполагали) и очень старый. Плитка в ванной разбита, мебель старая и с пятнами. В жару в номере сложно находиться, так как кондиционеров нет.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Svetlana, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Отдыхала неделю в июле. Местоположение хоть и не в центре, но все достаточно доступно. Зоопарк находится через дорогу. Кровать с очень мягким матрасом, для кого-то это может быть недостатком. Номер просторный. Есть все необходимое.
-
Завтрак для такой цены не очень съедобный. Рядом много кафе где можно замечательно покушать: Круасан-кафе, Патисон. В Солянку лучше не ходить.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Светлана, благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны завтраками, мы обязательно будем работать над улучшением данной услуги. Надеемся, что в следующий приезд Вам все понравиться. С уважением, отдел продаж.
Anna, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Очень удачное месторасположение гостиницы.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Alia, был в июле 2018
6.7
оценка
-
Маленький номер
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Хотелось бы отметить, что средняя площадь той категории номера, что Вы проживали - Стандарт дабл, 16 кв. метров. Если Вам необходимо больше пространства, просим бронировать номера категории Студия. Площадь такого номера 25 кв. метров.С уважением, отдел продаж.
Ekaterina, был в июле 2018
5.4
оценка
+
Единственный плюс этой гостиницы - ее расположение. Завтраки вполне пристойные, только девицы в ресторане не очень понимают, что они работают в сфере обслуживания. Отель советского типа. Особенно «приятно» заносить на входе по лестнице чемоданы, чтобы дойти до ресепшена. Если летом, берите номер с кондиционером. Напротив отеля хороший зоопарк. Есть кафе «Патиссон» слева от зоопарка. Во втором зале там шведский стол.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Aleksandra, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Всё очень замечательно. Приехали, оформление заняло несколько минут- всё чётко,понятно и очень вежливо.Есть своя закрытая парковка,что было приоритетом в нашей поездке. Номер хороший, спать удобно, есть шкаф для одежды,достаточно места для всякой одежды, тумбочки прикроватные, телевизор (можно было бы побольше и на стенку), в ванной одноразовые -мыло,душ-гель. Хотелось бы ещё и фен,но так как мы знаем,что в России фен часто надо спрашивать дополнительно,то берём его с собой. Уборка номера и смена полотенец была каждый день. Спасибо уборщицам за чистоту. Завтраки нам понравились , есть всё на любой вкус - кашка овсяная ,сыр,ветчина,овощи, горячие блюда(для завтрака-сосиски,омлет и т.д.),соки ,мюсли ,йогурт,кофе,десерт, может ещё чего не перечислила, но очень всё сытно и достаточно, а да, блинчики забыла. За завтраки мы сразу заплатили по приезду, Рядом с гостиницей есть остановка общественного транспорта,удобно добираться до центра,да и пешком минут 15,можно прогуляться. Где покушать рядом с гостиницей,тоже есть где,не останетесь голодными, точно. Напротив зоопарк,правда не ходили. Вообщем, итог нашей поездки таков- понравился отель ,город и люди. Спасибо, город Калининград ,за гостеприимство.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Irina, был в июле 2018
6.7
оценка
+
Отличное расположение отеля в городе
-
1) Завтрак. Странная система завтрака. Не фуршетный стол, а делаете заказ, что вам приготовить. Потом ждёшь полчаса, когда принесут. Неприемлемо! К тому же, на booking.com написано что завтрак включён в стоимость проживания, а на самом деле не включён. И вам придётся доплачивать на месте. 2) от входа до ресепшена -высокая лестница. Если вы приехали с тяжелым чемоданом, будете тащить его вверх на себе!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Действительно, завтрак не входит в стоимость проживания и оплачивается дополнительно 440 рублей на одного гостя. Информация об этом размещена на сайте dooking.com. С уважением, отдел продаж.
Антон, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Рядом отличное круассан-кафе)
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Natalia, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение гостиницы, по близости несколько кафе на выбор (в соответствии с финансовыми возможностями). До центральной площади минут 10 пешком. Транспорт тоже рядом. Напротив совершенно потрясающий зоопарк.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Irina, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Удобные матрасы, приличные подушки, в отеле чисто. уборка каждый день, в целом вполне приличный отдых. Дополнительно приобретали завтрак в отеле по системе шведский стол. Завтраки понравились, стандартный выбор, все свежее.
-
Отель полностью соответствует среднему классу проживания. Если Вам требуются некие впечатления от отеля, то это не такой вариант. Здесь вполне стандартная обстановка. Не совсем удобно было брать фен для волос у администратора на первом этаже.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
DimaTania, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Ночевали с друзьями в двух номерах после матча ЧМ. Гостиница простая, все чисто, фен дали на ресепшене. Все скромно, но чисто и прилично. Есть бесплатная парковка для гостей. До центра идти пешком минут 10. Завтрак понравился.
-
Регистрация заезда начинается для всех только с 14.00, что вызывает огромные очереди из всех гостей на заселение! Гостям также приходится ждать, когда уберут их номер. Стояли в такой очереди час после изнурительной дороги из СПб. Ресторан на время ЧМ был закрыт.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Alisa, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Расположение отличное! Чисто, аккуратно внутри и в номере. Не современно, но вполне достойно.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Nina, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Все замечательно, и расположение, и обслуживающий персонал.
-
Плохо, что завтрак не входит в стоимость проживания.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Nadezhda, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, чистый и просторный номер
-
Есть не большая слышимость между номерами
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и за Ваш комментарий. Для нас очень важно мнение наших гостей. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Юлия, был в июне 2018
5.0
оценка
-
Нет кондиционера, в номерах очень душно
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Юлия, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение. Мы обязательно учтем все указанные вами недостатки. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Smufton, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Просто реально не хотели уезжать! )))
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы смогли по достоинству оценить работу нашего отеля. Надеемся увидеть Вас снова у нас в гостях. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Andrey, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Отличное расположение. Все практически в пешей доступности. Центр города. Напротив просто суперский зоопарк. В номере массивная мебель отличная постель. СУ очень хороший.
-
Телевизор для нашего номера был маловат, но ничего... телек можно и дома посмотреть.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Андрей, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш комментарий. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Артемий, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
- удобное расположение гостиницы; - приветливый персонал; - чистый номер (одноместный) с удобной кроватью и всем необходимым; - отличный завтрак, хотя и повторяющийся каждый день; На мой взгляд хорошее соотношение цена-качество!
-
- отсутствие тапок в номере; - микро-мыло; - нерабочий ТВ (но главное, что не был нужен).
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Артемий, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш комментарий. Для нас очень важно, что Вы смогли по достоинству оценить наш отель и работу нашего персонала. Мы обязательно учтем все указанные Вами недостатки. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
H.E.Z, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Хорошее местоположение отеля. В номере чисто. Тихо, учитывая, что мы были во время проведения чемпионата мира и отель был забит, соседей мы не слышали
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и за ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Людмила, был в июне 2018
5.0
оценка
-
Месторасположение
Vera, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Доброжелательный персонал. Чистое постельное белье. Уютный номер.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Павел, был в июне 2018
5.0
оценка
+
Ничего
-
Морально устаревший и допотопный отель с номерами в стиле аля начало 90-ых. Если Вы в городе на два дня и более - то не советую
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Oksana, был в июне 2018
9.2
превосходно
+
Цена, уютный номер, вежливый персонал, расположение отеля--через дорогу зоопарк, ЦПКО, рядом Северный вокзал, в 5-ти минутах ходьбы супермаркет. За 440 р. можно взять завтрак.
-
Нет холодильника и кондиционера. Подушки с виду объёмные, но когда ложишься на них, превращаются в плоский блин. Простыни с обратной стороны с клеёнкой - жестковато и шуршат.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Konstantin, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Хорошее месторасположение, уютный номер, приятные мелочи в номере (вода, нитка с иголкой, пакет для грязной одежды и т.д. ), сытный разнообразный завтрак.
-
Персонал на регистрации мог бы быть поприветливее. Под кроватями тоже надо пылесосить! Нет фена, кондиционера в номере.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Irina, был в июне 2018
9.2
превосходно
+
Удачное расположение! Напротив зоопарка, рядом магазины продуктовые, остановка автобусная, все объекты ЧМ 2018 рядом. Заселили быстро, соседей слышно не было, завтраки хорошие, в номере чисто.
-
В ванне не было фена, пришлось звонить, просить принести. Нет тапочек. Ну и сама ванна старовата была. Номер 313, сколота местами, местами цвела
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Alibek, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Отличное расположение. За эту цену номер вполне хороший.
-
В унитазе постоянно текла вода. Переключатель душа срабатывал с десятого раза.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Marina, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Комната большой, хороший интернет
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Maryam, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Комфортный и удобный отель в центре города. Не смотря на то, что здание историческое, в отеле сделан хороший современный ремонт. Отель удобно расположен, рядом есть автобусная остановка. Завтраки порадовали своим качеством, персонал вежливый и всегда готовы помочь.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Maryam, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Anna, был в июне 2018
9.2
превосходно
+
Ежедневная уборка/замена полотенец
-
Отсутствие кондиционера, холодильника
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Anna, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш отзыв. Так как здание гостиницы является памятником архитектуры, установка кондиционеров в номерной фонд не возможна. При следующем бронировании выбирайте номер категории Студио - эти номера оснащены холодильниками. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Valentina, был в июне 2018
7.5
отлично
-
Смутила марка телевизора и качество вещания, хотя для нас это было не так важно. Для 2018 года это удивительно. Нет фена. Вечером закончилась питьевая вода на всех этажах, заменили ёмкости только на следующий день.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Valentina, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за неудобства, которые возникли во время Вашего проживания. Мы обязательно устраним все указанные Вами недостатки. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Maxim, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Проживали в номере стандарт с 11 по 13 июня 2018 года. Плюсы 1. Расположен в пешей доступности от ЖД вокзала Калининград Северный и площади Победы. Рядом с отелем находится остановка общественного транспорта. 2. Хороший завтрак "шведский стол" с большим выбором горячих блюд. 3. Наличие в номере холодильника. 4. Бесплатный быстрый wifi (правда, нужно заморачиваться с вводом логина и пароля, которые выдают на ресепшн)
-
1. В номерах старая мебель, отсутствует кондиционер, нет фена, тусклое освещение. Чтобы плотно закрыть холодильник, нужен либо ключ, либо подпереть его стулом))) Номер лучше брать окнами во двор, так как улица довольно шумная и с открытыми окнами стоит грохот. 2. Цена завтрака не входит в стоимость номера и составляет более 400 рублей. Цену считаю завышенной несмотря на хороший завтрак. 3. Все 2 ночи проживания в коридоре на 1 этаже отсутствовал кулер с водой
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Maxim, администрация гостиницы "Москва" благодарит Вас за выбор нашего отеля. Приносим свои извинения за неудобства, которые возникли во время Вашего проживания. Хотим сообщить Вам и другим гостям, что фен можно получить на стойке рецепции. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Irina, был в июне 2018
9.2
превосходно
+
Чистота, отличное постельное белье, приличный завтрак, очень удобное месторасположение
-
Шумновато в номерах: слышно как соседей, так и шум улицы
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Irina, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Anastasia, был в июне 2018
7.1
отлично
+
Просторный номер. Уютная чистая постель. Много места для личных вещей. Отзывчивый персонал.
-
Ресторанная зона не была доступна. Не всегда была возможность утреннего кофе или чая вне ресторанной зоны, если завтраки не проплачены, поскольку наличие воды в куллере, расположенном в коридоре не постоянно.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Anastasia, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Для нас очень важно ваше мнение. Мы обязательно учтем все указанные вами недостатки и примем все необходимые меры для их устранения. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Anastasia, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
отличная кровать и постельные принадлежности. Вкусный завтрак. Принадлежности для мытья регулярно приносились
-
тапочки пришлось покупать, душевая кабина без стекол (а они когда-то были), но с занавесочкой. Вода попадает на пол, не приятно. Грязная вытяжка в ванной. Смесители давно пора менять, все текут и брызгаются. Мебель частично обшарпана.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
George, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Расположение отличное. Все рядом. Персонал отзывчивый и доброжелательный.
-
Плохая звукоизоляция. Очень жарко в номере. Для нас кровать слишком мягкая (но это уже индивидуально).
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, George, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за ваш комментарий. Нам очень приятно, что вы смогли по достоинству оценить работу нашего персонала. Ждем Вас снова к нам в гости. С уважением отдел продаж гостиницы "Москва"
Ольга, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Месторасположение - отличное. Особенно если поездка деловая, или с детьми (зоопарк через дорогу, до центра 10 минут пешком). Огромный выбор кафе и ресторанов в округе
Светлана, был в июне 2018
3.8
оценка
-
Номера старые, ремонта видимо не было давно. Санузел ужасный - как в советские времена. Фен надо брать на ресепшн, но подключить его в ванной комнате некуда, нет розетки. Нет холодильника, сейфа. В номере одна доступная розетка. Моющие средства в пакетиках, которые открыть невозможно. Отелю требуется ремонт.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Galina, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Расположение,хорошая постель и подушка, приветливый персонал.
-
Старая мебель в номере,ждали 15 минут пока менеджер вызовет такси, только после повышения тона.В такую цену должен входить завтрак.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
lekseika, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Хороший номер и месторасположение,
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Ирина, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Хорошее местоположение. Нормальный завтрак. Достаточно тихо
-
Не сделали поздний чек-аут, хотя обычно во всех гостиницах есть такая возможность.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Андрей, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Удобное расположение
-
Не обратили внимание на наличие кондиционера. В конце мая было очень жарко и пришлось открыть окно, из которого доносился шум улицы
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Петр, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Удобно, комфортно.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Ирина, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Расположение, персонал отеля и чистота в номере. Завтраки вкусные и свежие
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Петра, был в июне 2018
9.2
превосходно
+
Местоположение и сами номера
-
Заминка с определением точной цены при заселении на ресепшн
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Nikolay, был в июне 2018
5.8
оценка
+
Цена
-
Старый, давно не ремонтированный отель.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Мария, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Очень удобное расположение, чистота и комфорт номеров.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Anna, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Очень чистая гостиница, Хорошие завтраки. Удобное местоположение. Приятная во всех отношениях.
-
Фен на рецепшене:( хотелось бы в номере.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Regina, был в мае 2018
7.1
отлично
+
Отличное расположение, уютный просторный номер-студия. Персонал отличный, решали все возникающие проблемы оперативно.
-
Старая сантехника, не каждый день убирали номера
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
VladimirAK, был в мае 2018
6.7
оценка
+
Удобное место, просторный номер, неплохой завтрак-шведский стол, холодильник в номере
-
Отсутствие чайника, тапочек, всего несколько русскоязычных программ TV, завышенная стоимость завтраков
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Vladimirak, был в мае 2018
6.2
оценка
+
удобное месторасположение, хорошая транспортная доступность, просторный номер, хорошие завтраки-шведский стол, холодильник в номере
-
отсутствие чайника и тапочек, всего несколько русскоязычных каналов TV неважного качества, слишком дорогие завтраки
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. На каждом этаже установлен кулер с холодной и горячей водой по многочисленным просьбам наших гостей. С уважением, отдел продаж.
Yulia, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Прекрасное место: напротив зоопарк. Окна у меня выходили на улицу: деревья, птички поют. Недорого. В шкафу достаточно плечиков для одежды. Персонал в целом отзывчивый. За гостиницей прекрасное место покушать - траттория Пармезан.
-
У меня нет желания вернуться в эту гостиницу. На мой вкус, лучше чуть побольше заплатить и получить другой уровень комфорта. Одеяло на моей двуспальной кровати было маленькое. Я сказала, что мне детское одеяло положили, на что мне ответили, что они все такие. На втрой день по моей просьбе дали простынь, которой я укрывалась. Просила накануне об этом на ресепшн, не дали. Когда сама у горничной попросила- принесли. Фен выдают на ресепшн, маленький, мне последний выдали. Воду дают только при заселении, пустую бутылку от воды выкидывать не нужно (горничная проинструктировала), с нею будете ходить колеру, он у лифта, я посчитала - 90 шагов до кулера от номера. В общем, здравствуй прошлый век. Наверное, трём звёздам соответствует, цене тоже. В туалете из канализационного трапа запах соответствующий. Слив в унитазе расходует такое количество воды, будто мы в пустыне: ценна каждая капля. Розетки для электроприборов я две нашла. При зарядке телефон приходилось на пол рядом с розеткой класть. То есть выбирай: что бы хочешь - Часы рядом или телефон зарядить. Вторая розетка под столом почти задней панелью стола, крайне неудобно. Нет кондиционеров, в 28 градусов душно в номере было. Завтрак так себе. Удовольствия особо не получила, но наелась.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Mariia, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель, хорошее местоположение. Дружелюбный профессиональный персонал.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Gleb, был в мае 2018
8.8
превосходно
-
Маленький стол для работы - не очень удобно для бизнес-поездки. Можно было бы лучше организовать точки подключения для зарядки техники.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Viktor, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Очень внимательный и отзывчивый персонал Получили большое удовольствие от проживания в гостинице и от прекрасного города Большое спасибо Успехов и благополучия всем сотрудникам
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Svetlana, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
Чистота, комфорт, расположение!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Elena, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Месторасположение - отличное! Не шумно и достаточно близко к исторической части города. Персонал встретил радушно, предоставили камеру хранения бесплатно. Для деловой поездки или остановки на несколько дней подходит превосходно.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Danilla+, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Отменные завтраки. Приятное впечатление от работы персонала ресторана на завтраках. Превосходное расположение, если Вы с детьми и приехали посмореть Кёнигсбергский зоопарк. Отель стоит прямо напротив входа в зоопарк, через дорогу. Большой стандартный номер с большой кроватью. Путешествовал с женой и ребёнком 2,6 месяца. Поместились на кровати втроём без проблем. Человеческие, удобные подушки. Два лифта. Своя открытая (бесплатная) парковка, въезд со двора. Приветственная вода в номере 2*0.5 (только при заезде) и кулер в лифтовом холле. Располагается в историческом здании, постройки начала 20 века. Отель - честная трёшка, без потуг на четвёрку.
-
Вход для людей с ограниченными возможностями отсутствуют. Детей на коляске тоже будет непросто по лестнице катать. Вход с парковки не удобный, по почти винтовой лестнице. Если Вы с тяжелым чемоданом, будет крайне неудобно. Центральный вход - лестница ступеней в 20-ть. При заселении мне очень коряво объяснили как попасть на парковку. Ничего сложного, но девушка, видимо была уверенна, что я не первый раз у них, или знаком со сторожем на парковке. Первый раз и не знаком, объясняйте по человечески. Очень длинные коридоры. Идти от лифта до нашего номера 210 - почти 100 шагов. В отеле нет фена. Жена встала в ОЧЕРЕДЬ на фен и получила его только на второй день. Не хочу употреблять ненормативную лексику но, купить фен в наше время легко. Отель - справьтесь с этой задачей, пожалуйста. Неожиданная проблема на пустом месте. Тапочек и халатов нет. Пора бы заменить ковролин в коридоре. Завтраки не входят в стоимость номера, а с завтраками стоимость получается чуть завышенной. Ржавую воду из крана сливали минут 10, до появления сначала чистой, а потом и горячей воды. В ванной комнате неприятный запах от занавески.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Andrey, был в мае 2018
9.6
превосходно
-
В номере желателен фен.
Mikhail, был в мае 2018
4.6
оценка
+
Завтрак, это единственное, что есть хорошего в этой гостинице. Ну ещё внешний вид и большая парковка внутри. Правда парковка из + одним прыжком переходит в -, когда заводится очередной дизельный рыдван и в Ваши открытые окна, которые выходят во внутренний двор, приятно затягивает выхлоп и шум от него. Также ваше окно может выходить в стену, тупо в стену, а если совсем повезёт и номер будет над кухней, то все шумы с кухни и запахи помогут Вам скоротать ночь. А почему у Вас будут открыты окна? А потому, что летом жарко, а в номерах душно, а кондиционера в номере нет, но есть и плюсы от того, что окна вы все таки сможете открыть, так как если окна будут выходить не во двор, а на улицу, то там 24 часа движ, пробки, выхлоп и сигналы машин и окна открыть будет сложно.
-
Что Вам не понравилось в объекте размещения? Так это наверное то, что в Калининграде существует такой объект. Его или надо сносить или капитально делать ремонт и менять все внутри, мебель, сантехнику, освещение. В люксе за 5000 за ночь нет кондея, убогая совковая мебель и не менее убогий совковый ремонт. Отдельного упоминания заслуживает непромокаемая пеленка под простыней. Сначала я решил, что с матраса не сняли плёнку, что бы его меньше пачкали, но оказалось, что это пеленка. Пол ночи не мог нормально заснуть, было жутко жарко спать и при каждом шевелении кровать издавала шум. Вишенкой на торте - интернет по талонам. Для каждого устройства свой талончик. Вроде маразм, но не совсем. Совсем маразм, что у каждого талончика есть лимит по трафику. Резюмируя - глубоко совковый, с убогим ремонтом отель, в который можно заселиться только потому, что мест в нормальном отеле уже нет.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Yuliya, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Просторный номер
-
Хотелось бы холодильник и чайник)
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Yuliya, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Хотим сообщить вам и другим гостям, что холодильники есть в номерах категории студио. Чайник предоставляется по запросу на стойке рецепции. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Elena, был в мае 2018
6.7
оценка
+
Хорошее расположение, хороший номер.
-
Очень скудный завтрак. Своеобразная уборка номеров - постоянно не докладывали полотенца, средства гигиены. Приходилось бегать за горничными и просить их выдать. В номере нет фена.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Елена, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Приносим свои извинения за неудобства, которые возникли во время вашего проживания. Мы обязательно учтем все указанные Вами недостатки и устраним их в кратчайшие сроки. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Ekaterina, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
Местоположение. Кровать удобная. Завтрак стандартный.
-
Мебель достаточно потертая и требует смены
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Ekaterina, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Мы обязательно учтем указанные Вами недостатки. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Евгения, был в мае 2018
4.6
оценка
+
Место расположения - удачное для целей командировки.
-
Уборка в номере проводилась после 16.00, когда возвращалась с работы.
Yan, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Возможность прикоснуться к истории.
-
В номер весьма желательно было бы установить кресла вместо стульев.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Yan, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Мы обязательно учтем указанные вами недостатки. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Елена, был в мае 2018
7.1
отлично
+
Очень мягкие подушки , чистота номеров , идеальное расположение , замечательный зоопарк рядом и вкусные рестораны
-
Изначально при въезде удивил персонал недоброжелательный совсем, было неприятно. В номере в ванной комнате нет освежителей , неудобная шторка в ванной или ты моешься и заливаешь пол или она прилипает к тебе
Mark, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
Просторная комната, удобное кресло. Удачное расположение: перешел через дорогу и ты в зоопарке, хочешь перекусить - рядом 2 кафе, которые мне и жене понравились. Рядом автобусная остановка - несколько остановок и вы возле острова Канта, Верхнего озера, торговых центров, ботанического сада и т.д.
-
В ванной душ плохо держался и не было чайника (сказали, что чайника, к сожалению, дать не могут), поэтому ходил к лифту и наливал в термос кипяточек (около лифта стоит кулер)
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Mark, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" за ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Мы обязательно учтем указанные Вами недостатки и устраним их в кратчайшие сроки. С уважением отдел продаж гостиницы "Москва"
Аноним, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Кровать с резиновой прокладкой как для больницы, очень некомфортно.
Marina, был в мае 2018
6.7
оценка
+
хорошее месторасположение, зоопарк через дорогу, рядом отличные кафе
-
не приятно удивило, что цена на допуслуги, была больше, чем заявленная на сайте. в номере отсутствовал фен - предложили за деньги. Тащить чемодан по крутой входной лестнице без пандуса самим было тяжело
Ирина, был в мае 2018
6.7
оценка
-
Нет фена в номерах На кровати двухспальной одно односпальное одеяло - второе зачем-то лежало в шкафу.
Igor, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Персонал, чистота, завтраки
-
Оформление номера
Аноним, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
Чистота и порядок!!!И персонал!!!
-
Отсутствие холодильника и фена. Фен принесли... Перед отъездом.)))
Ирина, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Плохая звукоизоляция именно на корридор. В нашем случае соседи имели тенденцию свои планы на завтра обсуждать под нашей дверью....
Аноним, был в мае 2018
6.7
оценка
+
Отличное местоположение!
-
Уборка в номере должна включать что-нибудь, кроме смены полотенец и добавления расходников в ванную (
skadidaughter, был в мае 2018
9.2
превосходно
-
недостаточный уровень освещения
Андрей, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Радушие обслуживающего персонала
-
Отсутствие кондиционера, холодильника. Питьевая вода только из куллера, при этом при приезде в течении двух дней она ставилась в номере в количестве двух бутылок.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Андрей, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Холодильниками оснащены номера категории студио и выше. Так как здание гостиницы является памятником архитектуры, к сожалению кондиционирование номеров невозможно. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Игорь, был в мае 2018
7.9
отлично
-
Не было холодильника и фена
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Игорь, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Хотим сообщить вам и другим гостям, что фен можно получить на стойке рецепции по запросу. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Мила.П, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Великолепное расположение отеля. Просторные номера. Очень чисто, вся сантехника новая и в работающем состоянии. Новая мебель. Очень удобная кровать. Есть косметика, гель для душа, шампунь, кондиционер, шапочки для душа. Напротив, возле зоопарка есть отличная кафешка Патиссон Маркт где можно очень вкусно и очень не дорого (600р на двоих) покушать. Слева от отеля на той же улице (если встать спиной ко входу) есть хороший супермаркет. Там можно купить на вынос кофе, смузи, разную выпечку, сендвичи.
-
Мне очень не хватало фена в ванной.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Мила П, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш положительный отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Хотим сообщить вам и другим гостям, фен предоставляется по запросу на стойке рецепции. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Anzhelika, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Хорошее соотношение цена-качество, удобное расположение в центре города, ежедневная уборка в номере.
-
Своевременное обновление бутылок воды в кулере на этаже.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Anzhelika, благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и за ваш отзыв. Мы обязательно учтем все указанные вами недостатки и устраним их в кратчайшие сроки.С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Александр, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Удобная кровать, интересный стиль оформления ванной комнаты.
-
1. Отсутствие холодильника в номере. 2. Отсутствие освежителя воздуха в туалете. 3. Отсутствие полки для головных уборов в шкафу или на вешалке. 4. Ряд телеканалов показывает плохо.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Александр, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш комментарий. Для нас очень важно мнение наших гостей. Мы обязательно учтем все указанные вами недостатки и сделаем все необходимое для их устранения. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Антон, был в мае 2018
5.4
оценка
+
Старинное здание, внешний ремонт очень красивый, холлы в целом тоже на уровне.
-
Очень уставшие номера со скрипучей старой мебелью, заляпанный ковролин, вздыбившаяся столешница, грязь на окнах. Вы не поверите - но на кровати между простыней и матрасом постелена клеенка! Как в старые добрые времена для младенцев. Да, спать приходится на прослойке из целлофана.. В общем все очень печально, и гостинице требуется срочно освежить помещения.
Elena, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Месторасположение
-
Удивило отсутствие фена. Удалось взять на рецепшене, в порядке листа ожидания)))
Viktor, был в мае 2018
9.2
превосходно
-
Больно далеко куллер расположен от номера 363.
Evgeniy, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Полный порядок и доброжелательность.
Irina, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Большой просторный номер, отличные удобные кровати, приятный дизайн номера и хорошая мебель.
-
Слышимость гостей в соседнем номере
Konstantin, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Симпатичное старое здание, удобная парковка, тишина. Расположение между центром и сохранившимся изумительным кварталом немецкой архитектуры. Напротив зоопарка.
Tamara, был в мае 2018
7.1
отлично
+
Очень удачное местоположение. Все в шаговой доступности. Рядом остановка общественного транспорта. Завтраки - шведский стол, достаточно разнообразно и качественно. Вкусные молочные продукты. Рядом несколько удачных точек для питания. Например кафе Пармезан. Быстрое обслуживание и приличный выбор блюд.
-
1. При полном заселении, на завтраках не успевают пополнять блюда, возникают очереди. Наверное имеет смысл увеличить зону раздачи и продумать закрытые контейнеры для блюд. Иначе получаешь в конце завтрака вместо омлета получаешь сухарики. 2. Почему то была проблема с полотенцами. Их меняли каждый день, но количество не всегда соответствовало заданному))))))))))))
Вадим, был в мае 2018
9.2
превосходно
-
Нет обычного плавного заезда у входа в отель.Только ступеньки !!! Людям с ограниченными возможностями и с тяжелыми чемоданами очень тяжело.Отсутствие холодильников в номерах.
Алла, был в мае 2018
7.9
отлично
-
Не комфортное постельное белье, под простыней клеенка, от этого неприятно на ней спать.
Elena, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Месторасположение, чистота в номере
Liudmila, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
Чисто убирают каждый день, полотенца меняют каждый день, своя бесплатная парковка, хорошее местоположение,
-
Неудобный санузел, мало место
Иван, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Чистота в номере, хороший завтрак, удобная парковка, бытовые мелочи. Хорошее местонахождение гостиницы.
-
В другой раз надо брать номер по возможности с выходящими окнами во двор или на другую сторону. Ночью очень шумная от дороги сторона, хотя гостиница здесь не при при чем, это для нас на будущее
bereznisky, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Очень хорошие расположение в центре города все близко. Напротив зоопарк. Рядом вокзал, оттуда поехали в Зеленоградск. Рядом Детский театр в Кирхе и Центральный парк. Недалеко остров Канта и Рыбная деревня.
-
Нет холодильника. Очень дорогие завтраки при отеле.
Svetapet, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Просторный номер,отличное расположение, хорошие завтраки, вежливый персонал)
-
Все нормально)
Тимур, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Центр города
-
Завтрак оплачивается отдельно
Anna, был в апреле 2018
7.1
отлично
-
Очень грязно в номере, отодвинул тумбочку, а там новая жизнь уже зародилась. Лены летучей не хватает
Анатолий, был в апреле 2018
5.0
оценка
-
В номере холодно, отключено отопление. Завтрак не был включён в стоимость . Больше данный отель рассматриваться не будет.
Julia, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Местоположение отличное
-
Нет холодильника, не предусмотрены места для розеток (была одна на номер за литым столом)
Vitaliy, был в апреле 2018
7.9
отлично
+
Местоположение, чистота, персонал
-
Ограниченная скорость интернета
Pavel, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Хорошая гостиница. Рядом центр, зоопарк и отличное Круассан кафе, в котором завтракали (по рекомендации). Приехали немного раньше времени заселения и нас без проблем заселили, за что отдельное спасибо!
Valery, был в апреле 2018
3.3
оценка
+
Месторасположение
-
Ужасная гостиница! Ощущения что попал в начало 90ых! Персонал медлительный, лифт не работал, горячая вода появилась через 5 минут, лейка сломана, в номере грязно, запах табачного дыма. Никому не советую!
Alexander, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Хорошая звукоизоляция и просторный номер. Качественная уборка каждый день. Отличное месторасположение и транспортная доступность. Отзывчивый и участливый персонал.
-
Однообразный завтрак. Да, в номере есть всё необходимое, но отсутствуют: фен(его нужно просить на ресепшн), чайник, холодильник или мини-бар только в номерах более высокой категории, хотя и на этот номер довольно высокий ценник в среднем по Калининграду. Нет сейфа и кондиционера. MCC-код на терминале оплаты не соответствует категории "Путешествия", если это для кого-то важно, имейте ввиду, по программам лояльности от банков она не будет учтена.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Действительно холодильниками оборудованы номера категории Студия и выше. На каждом этаже установлен кулер с горячей водой. Фен бесплатно предоставляют на рецепции. Что касается завтраков, что наши повара очень стараются, чтобы завтрак был вкусный и разнообразный. Мы получаем много хороших отзывов по завтраку и очень сожалеем, что мы не смогли удовлетворить Ваш вкус. Будем дальше работать больше. С уважением, отдел продаж.
Наталия, был в апреле 2018
5.4
оценка
+
Исключительно удобное месторасположение! На завтрак не ходили, но рядом есть кафе в которых можно замечательно позавтракать.
-
Уборка в номерах оставляет желать лучшего. В номере не убирались, только добавляли гель-мыло-туалетную бумагу и меняли полотенца.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы обязательно разберемся в произошедшей ситуации и примем меры для исключения подобного в дальнейшем. С уважением, отдел продаж.
Aleksandrs, был в апреле 2018
6.2
оценка
+
Завтрак. Стоянка закрытая и охрана.
-
Крышка унитаза грязная была. В номере на ковре пятно здоровенное. Я приехал отдохнуть, но напрягла охрана. Не пустили (просто подняться со мной в номер) гостью! У неё не было паспорта. Я пояснил, что мы поднимемся, я положу вещи и мы поедим за документом, так как гостья будет проживать со мной. Но охрана тут как тут! Вообщем на такси и за документами. При том, что камеры видео наблюдения там по всюду! И охрана, и мои паспортные данные были у персонала, и т.д. А нет! Стоять! Вдруг вы не вы! Ну как то так.
Ольга, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Прочитав некоторые отзывы сомневалась, но теперь я довольна, что выбрала эту гостиницу. Добротная трешка, большие номера, удобные кровати, вежливый персонал. Очень вкусные завтраки и заметно, что повара стараются каждый день приготовить что-то новое. Напротив прекрасный зоопарк, рядом множество кафе, де можно недорого и вкусно пообедать и поужинать. Рекомендую для деловых поездок. Рядом остановка транспорта, такси по городу 150 рублей.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Надеемся, что Вы к нам вернетесь еще не раз! С уважением, отдел продаж.
Nikita, был в апреле 2018
7.9
отлично
+
местоположение - лайк, в целом всё неплохо, персонал вежливый, чисто, приятно
-
на одну ночь выключилось отопление, много мороки с подключением wi-fi (вообще непонятно, зачем столько сложностей), по телеку смотреть особо нечего
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. К сожалению, иногда в технических службах города проводятся плановые или экстренные ремонтные работы и мы очень сожалеем, что это доставляет неудобства нашим гостям. Приносим Вам свои извинения. С уважением, отдел продаж.
Natasha_2109, был в апреле 2018
5.0
оценка
+
Только месторасположение отеля
-
Думала, что такие элементарные вещи как фен в номере есть везде, оказывается нет. Чтобы получить скидку от Букинга нужно предупредить, ну и получить поздний выезд, который Букинг предложил как genius путешественнику тоже не удалось.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы обязательно разберем в описанной Вами ситуации. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, отдел продаж.
Alla, был в апреле 2018
7.5
отлично
+
Очень хороший отель, с расположением в центре города. Посетила бы ещё раз этот отель! Разнообразие блюд, персонал очень приветливый!!!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, отдел продаж.
Anna, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Все прекрасно. Завтрак обильный и вкусный.
-
Не хватает отдельного освещения у двери в номер. Также розетки очень низко расположены у пола, не очень удобно. Ужин в отеле не понравился.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш комментарий. Для нас очень важно мнение наших гостей. Мы обязательно устраним все указанные Вами недостатки. Хотелось бы подробнее узнать, что именно Вам не понравилось во время ужина? С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Naftusja, был в апреле 2018
5.8
оценка
+
Расположение отеля, уборка номера
-
Персонал не в состоянии решить проблемы. Лифт не работал 2 суток, подниматься на 4 этаж по 3-4 раза в день нелегко. Э/замок не работал 12 часов. В душе 4-5-6 день отсутствовала теплая-горячая вода.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день,NATALYA, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за неудобства, которые возникли во время Вашего проживания. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Aleksandr, был в апреле 2018
6.7
оценка
-
1.Нас смутило обустройство туалета-как можно так поставить туалетную бумагу сзади над бочком унитаза.Кто нибудь подумал об этом процессе.?2.Телевизор из допотопных времен и как его смотреть что нужен бинокль ,если хочешь смотреть лежа..?.3.Гостиница вроде и отремонтирована но через окна идет шум от проезжающих машин как буд-то окон нет....?
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Aleksandr, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Приносим свои искренние извинения за неудобства, которые возникли во время вашего проживания. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Nellya, был в марте 2018
9.6
превосходно
-
Отсутствие чайника в номере.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Nellya, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш комментарий. Хотим сообщить вам и другим гостям, что чайник можно получить на рецепции по запросу. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Юлия, был в марте 2018
7.9
отлично
+
Персонал супер! Уборка в номере была каждый день. Расположение отличное
-
В номере не было холодильника и окна выходили во двор, где почти каждый день что-то ремонтировали, с самого утра приезжали грузовые машины, что-то выгружали. Иногда выспаться не получалось!
Daria, был в марте 2018
8.3
превосходно
+
Отзывчивость персонала, попросили в номер чайник - его принесли на следующий день.
-
Предупреждайте гостей об особенностях подачи горячей воды (что нужно открыть кран и несколько минут спускать воду, пока не пойдет горячая).
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Daria, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Iliya, был в марте 2018
7.9
отлично
+
Интересная гостиница, прям рядом с зоопарком! Завтраки хорошие, номера чистые, цена/качество соответствует.
-
Номера староватые, очень не удобные скользящие наматрасники!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Iliya, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Мы обязательно учтем указанные вами недостатки и устраним их в кратчайшие сроки. С уважением отдел продаж гостиницы "Москва"
Shustov, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасное место, шикарный внешний вид, историческое здание, вкусный завтрак
-
Слишком короткие каникулы
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Shustov, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за ваш положительный комментарий. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Igor, был в марте 2018
8.3
превосходно
+
Искал отель недалеко от здания Правительства Калининградской области. Расположение отличное в этом смысле - шаговая доступность. Рядом есть кафе и рестораны. Зоопарк. Нормальный ремонт сделан внутри. Сантехника нормальная в люксе
-
Завтрак не пробовал, не скажу. Кафе в отеле днем и вечером не работало почему то ... Такси заказанное через ресепшен пришлось ждать очень долго , отменил заказ в итоге и за 3 минуты очень быстро подали такси по Яндекс-такси...
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Igor, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш комментарий. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Valentina, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Уютно, тихо, спокойно, место- отличное, здание- красивое.
-
Не нашла фен:) не смогла включить телевизор.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Valentina, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш комментарий. Фен можно получить на рецепции. По вопросу неисправности телевизора нужно было обратиться на рецепцию или в техническую службу, которые работают круглосуточно. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Elena, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Отличное расположение гостиницы- в центре, остановка общественного транспорта в 50 метрах от гостиницы. До автовокзала и Южного жд вокзала 12- 15 мин. общественным транспортом. Прекрасный калининградский зоопарк через дорогу. В пешей доступности исторический район Амалиенау с сохранившимися довоенными особняками. Номер заказывали с окнами во двор. Было спокойно, тихо. Во время нашего пребывания на завтраке предлагался хороший шведский стол с большим выбором еды. Замечательно работали девушки-официантки. Своевременно и быстро его пополняли!
-
Количество полотенец в стандартном двухместном номере 2шт на каждого. Холодильник отсутствует. Кулеров с водой в коридоре нет.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, ELENA, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш подробный отзыв. Мы обязательно устраним все указанные вами недостатки. При заезде каждому гостю комплиментарно от отеля предоставляется питьевая вода. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Vitaly, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
По соотношению цена-качество вариант великолепен. Расположение прекрасное, номера чистые и комфортные. Окна немного сквозят, но в принципе не заметно.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Vitaly, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за ваш положительный отзыв. Надеемся увидеть вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Olgamag65, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
Очень достойно! Удачное расположение, почти в центре, напротив зоопарк. Рядом супермаркет, остановка городского транспорта, кафе и рестораны. Не шикарно, но чисто и по своему уютно, нет запахов. Завтраки вполне приличные - добротный буфет за 350 рублей, но не более того. В 50 метрах кафе Круасан, где можно вкусно позавтракать. Хороший баланс цены и качества.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Olgamag65, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Евгений, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Годный вариант. Хорошее местоположение. Скромные, но вполне хорошие номера
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Евгений, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Elena, был в феврале 2018
4.6
оценка
+
Место расположение гостиницы, историческая ценность здания, большой номер, мягкие кровати, прекрасные завтраки!
-
Отсутствие элементарных жизненно необходимых вещей! Воды- нет! (Я гость по среди ночи должна была искать магазин где купить воду, сотрудниками было предложено мне пить воду из под крана) Холодильника- нет! (купленную знаменитую рыбу в Калининграде я хранила за окошком в пакете (картина маслом) благо на улице мороз был) Фена - нет! (после душа волосы сушить нечем) Чайника - нет (выпить чай перед сном - фиг Вам). Отсутствие пандуса для мало-мобильных людей(человек на коляске может даже не думать поселиться в этой гостинице(ХОТЯ ЗАКОН ОБЯЗЫВАЕТ ОБЕСПЕЧИТЬ ПАНДУСОМ ВСЕ ОБЩЕСТВЕННЫЕ МЕСТА) ! Слова сотрудников гостиницы (буквально) МЫ-"3" ЗВЕЗДЫ НЕ ПОЛОЖЕНО! Зато везде, на каждой стене на трёх языках написано что "КУРИТЬ ЗАКОНОМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ"
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Saniat, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Отличное расположение отеля, в шаговой доступности от центра. Рядом множество кафешек с отличной кухней. Гостиница очень уютная, в хорошем состоянии. Проживали в люксе, очень комфортный номер. Сделан хороший ремонт, все очень чисто. Ежедневно убирались и меняли белье. Завтраки очень вкусные, персонал отзывчивый, приветливый. В общем, понравилось все, в следующий раз мы обязательно будем рассматривать этот вариант и рекомендовать остальным.
-
-
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Saniat, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш подробный положительный отзыв. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Marina, был в феврале 2018
7.5
отлично
+
Расположение гостиницы. Удобная кровать. Быстрое обслуживание. Рядом кафе, где очень вкусно кормят.
-
Фена не было, тапочек тоже, пол в ванной холодный. Телевизор есть, но качество сигнала очень плохое и выбор программ маленький.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день,Marina, благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и за ваш отзыв. Хотим сообщить вам и другим гостям, фен предоставляется на стойке рецепции по запросу. Тапочки можно приобрести за дополнительную плату. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Tatyana, был в феврале 2018
8.3
превосходно
+
Чистота в номере, белоснежное белье, все в шаговой доступности.
-
Был заявлен завтрак шведский стол, два дня так и было, на третий день по меню (не очень удобно)
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Tatyana, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Мы обязательно учтем указанные вами недостатки и устраним их в кратчайшие сроки. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Victor, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Ощущение покоя и комфорта в стенах Гостиницы Москва и великолепные завтраки
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, VICTOR, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за положительный отзыв. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Marina, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Замечательный повар!!! Все очень вкусно! Порции огромные, сервировка отличная! В номере тепло и чисто. Благодарим весь персонал гостиницы!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Marina, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы смогли по достоинству оценить наш отель и работу нашего персонала. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Anna, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Искренняя забота
Lezhkin, был в феврале 2018
9.2
превосходно
+
Чистота и приветливый персонал.
-
Маленький , тесный номер и очень маленькая ванная комната.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Lezhkin, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш комментарий. Для нас очень важно мнение наших гостей. При следующем бронировании выбирайте номер категории выше. Он будет гораздо больше по площади. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Valeriy, был в феврале 2018
7.5
отлично
-
Было прохладно в номере
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Евгений, был в феврале 2018
9.2
превосходно
+
Отличная гостиница соотношение цена качество. Центр. Все в шаговой доступности
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Евгений Казьмин, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш положительный отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Ждем Вас снова к нам в гости. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Виталий, был в феврале 2018
7.5
отлично
+
Гостиница расположена в отличном месте, практически в центре, рядом с гостиницей есть все необходимое. Вид из окна хороший. Номера просторные, белье чистое. Здание красивое, ухоженное. Своя охраняемая парковка. С Wi-Fi проблем не было.
-
Персоналу на регистрации стоит быть поприветливее. Питьевая вода есть в номере 2 бутылки по 0,5л, но больше негде взять, предложили набрать из под крана. Номер телефона администрации нашли только в инструкции по правилам поведения в гостинице. В санузле неплохо было бы сделать дополнительное освещение, чтобы можно было нормально побриться.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Виталий, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш подробный отзыв. Приносим свои извинения за неудобства, которые возникли во время Вашего проживания. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Igor, был в феврале 2018
8.8
превосходно
+
Отель отлично расположен в центре города. Номер был очень уютный с хорошим ремонтом, в классическом стиле, хотя в ванне было несколько тесно. Уборка ежедневная, качественная. Стоянка охраняемая на территории отеля. Поблизости много неплохих кафе и магазинов. Супермаркет поблизости с огромным ассортиментом продуктов.
-
Большой дискомфорт вызывали нерегулируемые батареи отопления, было очень душно. Кроме того оказалось неожиданным отсутствие шведского стола на завтрак, поскольку в феврале было не много посетителей.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Igor, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы смогли по достоинству оценить на отель. Мы обязательно учтем указанные Вами недостатки о завтраке и сделаем все необходимое для их устранения. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Евгений, был в феврале 2018
8.8
превосходно
+
Очень понравился ужин! Изысканно и очень вкусно!
-
Добавить освежитель воздуха в ванную комнату.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Евгений, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы смогли по достоинству оценить работу нашего ресторана. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Olesya, был в феврале 2018
9.2
превосходно
-
Нет чайника в номере и фена!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Olesya, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Хотим сообщить Вам и другим гостям о том, что чайник и фен можно получить по запросу на стойке рецепции. С уважением,отдел продаж гостиницы "Москва"
Alexey, был в январе 2018
7.1
отлично
+
Удобно расположена, грамотный персонал.
-
Старенькое все, грибок в ванной комнате, блюда шведского стола не вкусные.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Максим, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Удобное месторасположения
-
Все понравилось
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Максим Филатов, благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и за Ваш комментарий. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением,отдел продаж гостиницы "Москва"
Анатолий, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Уют и тишина
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Анатолий Погороднев, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш положительный отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Инна, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Отличное месторасположение. Рядом множество мест где можно вкусно поесть)
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Инна, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Надеемся увидеть Вас снова у нас в гостях. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Nataliya, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Рядом с гостиницей отличное кафе! Гостиница находится напротив Зоопарка, в центре города, отсюда удобно выезжать во все стороны города. И ещё у гостиницы богатая история))
-
Под тумбочкой была не только пыль, но и крошки от чипсов - видимо, от предыдущих жильцов. Так можно и тараканов развести.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Nataliya, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Приносим свои извинения за неудобства, которые возникли во время Вашего проживания. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Olga, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Спасибо за гостеприимство! Цена-качество-всё соответствует. Милый персонал. Номер небольшой, но чистенько и уютно. Брали только завтрак-супер! Разнообразие блюд, на любой вкус. Голодным не уйдёшь!Отличное расположение.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Olga, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш положительный комментарий. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Eugenii, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Качественная уборка!
-
Нет помощи с багажом!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день,Eugenii, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Zlobspb, был в январе 2018
7.1
отлично
-
В номере не было фена, его пришлось просить на ресепшене.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Александр, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв. Фен предоставляется по запросу. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Evgenii_88, был в январе 2018
6.2
оценка
+
Удобное месторасположение.
-
Клеенка под простыней. Отвратительный платный завтрак. Ночной звонок с предложением «девочек».
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Юлия, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Отличное месторасположение, уютный тёплый номер, отзывчивый персонал. Рекомендую!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Юлия, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный комментарий. Нам очень приятно, что Вы смогли по достоинству оценить наш отель и работу нашего персонала. Надеемся увидеть Вас снова в нашей гостинице. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Аврора25, был в январе 2018
6.7
оценка
+
Гостиница очень удобно расположена, в шаговой доступности от центра. Рядом есть кафе, рестораны, где можно вкусно и недорого позавтракать и пообедать, супермаркет Спар, а также замечательный зоопарк. Остановка общественного транспорта в шаговой доступности. Много автобусов, маршруток, поэтому легко и быстро можно добраться в любой конец города. Номер стандарт после недавнего ремонта, чистый, уютный. Но уборка производится некачественно и углы постепенно зарастают грязью, а ванная комната плесенью.. За время нашего пребывания ни разу не помыта раковина, пол в ванной. Валялись волосы от предыдущих жильцов. Кровать удобная, постель чистая, раз в три дня меняют. Минус, что в номере нет холодильника. А так же фена, который можно , впрочем, получить на ресепшн. Фен нам предоставили, ему лет 50 точно. Дуть он дул, но воздух не грел и волосы не сушил. Завтраки - просто кошмар! Видимо, привозные. Трехдневная яичница, подогретая (!!!) в микроволновке, несвежий хлеб и т.д. Одного раза хватило. Потом ходили в кафе "Круассан", расположенным рядом - вкусно, разнообразно и недорого. В целом, если закрыть глаза на огрехи, гостиница вполне подойдет для недолгого пребывания в городе, который однозначно стоит посмотреть любителям путешествовать.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Аврора25, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва"и за ваш подробный отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Приносим свои искренние извинения за неудобства, которые возникли во время вашего проживания. Мы обязательно учтем все указанные Вами недостатки и устраним их в самые кратчайшие сроки. Хотелось бы прокомментировать ситуацию с завтраками. Завтраки готовятся в ресторане гостиницы. Всегда свежие. Яичница жарится по заказу гостя. Она не может быть подогретой в микроволновке. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Nataliia, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Подушки и постельное белье прекрасны, вокруг много хороших ресторанов, прекрасное расположение
-
Дует от окна, на двоих одно узкое одеяло, в старом телевизоре мало каналов; на завтраках приходится стоять в очереди за кофе
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Nataliia, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Во время завтраков можно заказать кофе, другие напитки и любые блюда у официантов, тогда не придется ожидать очередь в случае большого количества гостей в зале. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Aleksandra, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Расположение хорошее, центральная часть города. До центральной площади 10 минут неспешным шагом. В номере чисто, уютно, есть все что нужно. Во дворе большая охраняемая парковка.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Aleksandra, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш комментарий. Ждем Вас снова к нам в гости. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Юлия, был в январе 2018
7.5
отлично
+
Чистый номер, отличные кровати и чистейшее постельное бельё. Богатый завтрак, только творог я ждала очень долго. Хорошая акустика, шума с улицы не слышно. Чистая ванная, уборка каждый день. А в остальном стандартная гостиница, с необходимым минимумом.
-
Из минусов... В номере не было чайника, т.е. рано утром и поздно вечером чаю попить нельзя, чай пить можно только за завтраком. Мне сказали, что гостей очень много, чайников на всех не хватает. Мне было предложено взять на ресепшене, но ходить с чашками из самого дальнего угла большой гостиницы неудобно. Это очень омрачило отдых. Вода на усмотрение горничной и администрации - это комплимент, поэтому "вода в номер необязательна"
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Svetlana, был в январе 2018
6.2
оценка
+
Отличное местоположение. Персонал на ресепшене. Тишина в номере. Уборка и смена полотенец ежедневная.
-
Не удобные намотрасник и простыни на 2-х спальной кровати. Спишь как на клеёнке. Ванная комната не совсем комфортна. Но это не проблема персонала. Скорее всего нужен косметический ремонт.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Elena, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Удобные кровати, чистое белье, полотенца меняли каждый день, проблем с горячей водой не было. Завтраки - шведский стол (350 руб.), вкусно, разнообразно, чай, кофе, соки Местоположение - рядом пл. Победы (2 остановки), дорога приятная, Кафедральный собор, музей Мирового океана, центральный рынок чуть дальше, транспорт не ждали. Рядом квартал Амалиенау, совсем другой Калининград. Хорошая звукоизоляция, правда наши окна выходили во двор. Во дворе есть место для курения. Отзывчивый персонал, можно заказать экскурсии, качество экскурсий - великолепное.
-
В номер не было фена Хотелось бы кулер с горячей водой в гостинице (были в январе, каждый день шли дожди)
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Elena, администрация гостиницы "Москва" благодарит Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. При заезде в каждый номер от отеля комплементарно предоставляется 2 бутылки питьевой воды. Фен можно получить по запросу на стойке рецепции. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Yarsi, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Отличное месторасположение. Хорошая цена. Уютно
-
Закрыли бар "Берлин"
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Оксана, был в январе 2018
7.5
отлично
+
Мы жили в 237 номере, окна выходили на пр-кт Мира. Номер большой, кровать удобная, белье чистое. Ванная комната большая, туалетные принадлежности пополняли каждый день по мере необходимости. Завтраки очень однообразные, но голодными не останетесь.
-
Уборка в номере проводилась каждый день, но чисто символически. Очень плохо убираются полы в ванной комнате. Звукоизоляция оставляет желать лучшего.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Владимир, был в январе 2018
5.8
оценка
+
Средние номера за невысокую цену. Большая кровать. Удобное расположение отеля. Отличный паркинг и охрана. Хороший заказной завтрак.
-
Не предупредили об отсутствии завтрака при бронировании. Смены на ресепшн между собой не связаны. Еле успели оплатить утром. Номера старенькие, в ванной грибок. Мебель со "следами проживания"). Если коротко - отель в хорошем месте но нуждается в обновлении/ освежении. Сильно.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Александр, был в январе 2018
7.1
отлично
+
Чистое постельное белье.размещение в городе,шаговая доступность от центра
-
Отсутствие тапочек,отсутствие зубных щеток.неприятный запах из канализации.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Vladimir, был в январе 2018
8.3
превосходно
-
От окна дуло, хотя в номере пластиковые окна
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Vladimir, был в январе 2018
7.1
отлично
+
Хорошее расположение пешком до центра, зоопарк напротив, рядом кофейни, супермаркет, остановка, есть место для парковки на прилегающих улицах, дом-памятник, хорошая шумоизоляция.
-
Нет фена, только по запросу. Полотенца в необходимом количестве выданы после обращения. Сантехника в номере ниже среднего уровня, требует ремонта и починки.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Аноним, был в январе 2018
7.5
отлично
-
Отсутствие фена в номере
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Elena, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Прекрасная гостиница, месторасположение удобное. Рядом имеется остановка транспорта. Отличный персонал. Уборка проводилась регулярно, белье было чистое. Номер просторный. В номере было все необходимое. На этаже была гладильная комната. Завтрак отличный, и главное, что он с 7.00. Рекомендуем.
-
В номере недостаточное освещение.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Сергей, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Расположен очень удобно, все рядом)
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Evgeniya, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение! Рядом много кафе, где можно вкусно покушать. Все красоты Калининграда в шаговой доступности. Номера чистые и уютные.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Evgeniya, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Konstantin, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Отличный сытный и разнообразный завтрак. Неплохое расположение - все достопримечательности в пешей доступности. Рядом с гостиницей - остановка автобусов/троллейбусов.
-
Плохая звукоизоляция, двери тонкие - слышно не только, что происходит в коридоре, но и в номере напротив
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, KONSTANTIN, благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за неудобства, которые возникли во время Вашего проживания. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Boris, был в январе 2018
5.8
оценка
-
Телевизор старый. Набор телепрограмм никакой
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Андрей, был в январе 2018
9.2
превосходно
+
Хороший отель с приветливым персоналом, почти всё понравилось.
-
Нюансы, которые вам помогут, если вы к ним будете готовы: Доступ к wi-fi бесплатен, но индивидуальный на каждое устройство. Пароль слетает, если хоть пять минут не пользоваться, но полуавтоматически всё же восстанавливается после пары нажатий. Холодильник успешно заменили пара широких подоконников с короткими откидными рамами - зимой не понадобился. Но летом без холодильника весьма неудобно. Ещё существует общая проблема города: вызов такси ждать 15-20 минут. Не слишком удобно, если опаздываешь куда-либо.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Андрей, администрация гостиницы "Москва" благодарит Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв. Хотим сообщить Вам и другим гостям о том, что в номерах категории Студио и выше есть холодильники. Учтите эту информацию при следующем бронировании. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Elena, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно все. Оптимальные условия для отдыха. Зоопарк выше всех похвал.
-
Ничего
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Elena, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Anastasia, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Классическая гостиница в центре города, останавливаемся здесь на время командировок уже почти 10 лет. Чистота, тишина, удобный номер, приветливый и заботливый персонал. Номер дали, как мы попросили в комментарии - этаж повыше и окнами во двор. По запросу можно получить эл. чайник. Завтрак в этот раз не брали, так как рядом есть классное кафе. Напротив - зоопарк, с удовольствием туда ходим, когда время остаётся.
-
Почему-то не было кремов в автоматах для чистки обуви, пробовали на нескольких этажах.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Anastasia, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Мы учтем недостатки, указанные Вами и устраним их в кротчайшие сроки. Ждем Вас снова в нашем отеле. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Ленгорка, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Спасибо!Дали номер даже лучше по категории,в номере как всегда чисто, белое белье,всё работает!Персонал на высоте.Спасибо Вам!)
-
Жаль что нет круглосуточного кафе Берлин(((
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Ленгорка, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Будем рады увидеть Вас снова у нас в гостях. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Ольга, был в декабре 2017
8.3
превосходно
+
Кровать мягкая,чисто,но нет фена и полотенца для ног.
-
Расположение мебели.не удобно стоит шкаф для одежды.очень дуло в окна.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Ольга, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш комментарий. Фен можно получить по запросу на стойке рецепции. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Nikita, был в декабре 2017
3.8
оценка
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Mikhail, был в декабре 2017
7.9
отлично
+
Сосиски и кофе.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, отдел продаж.
Mr, был в декабре 2017
8.3
превосходно
+
Завтрак отличный. Бесплатные бутылочки с водой при заезде. ОДноместный номер относительно большой. Номер очень теплый, даже жаркий
-
Нет титана с горячей водой. В душе вода не горячая и слабый напор. Кровать на колесиках ночью каталась. Нет полотенца для ног и коврика в ванной, после душа выходишь на холодный пол из плитки
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Mr.Dret, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за Ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Мы обязательно учтем все указанные Вами недостатки и примем все необходимые меры для их устранения. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Nasarogoff, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Мраморное фойе
-
Футбол в России больше чем футбол
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, NASAROGOFF, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва". Ждем Вас снова! С уважением, менеджер отдела продаж.
Дарья, был в декабре 2017
9.2
превосходно
+
В самом центре, завтрак отличный, рядом много мест с вкусными обедами. Сначало было довольно холодно в номере - но мне по первой просьбе и быстро принесли обогреватель и стало тепло.
-
Тех.работник, принесший обогреватель, ходил по комнате в обуви, когда я была в пижаме и босиком. На просьбу разуться лишь посмеялся :(
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Дарья, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем Ваше замечание и проведем работу с персоналом. С уважением, менеджер отдела продаж.
Екатерина, был в декабре 2017
9.2
превосходно
+
Очень удачное месторасположения. Завтраки приятно удивили. Разнообразно и вкусно. Приветливый персонал: готовый всегда помочь, подсказать. В номерах чисто , уютно, есть все необходимое.
-
Единственный минус : кафе при гостинице работает только на завтраки. Чтобы поужинать надо куда то идти.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Екатерина, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Хотели бы проинформировать Вас о том, что мы предлагаем комплексные обеды и ужины для гостей, проживающих в гостинице. Ознакомиться с очень разнообразными вариантами меню и сделать предварительный заказ можно на стойке бронирования (напротив рецепции). С уважением, менеджер отдела продаж.
Tetyana, был в декабре 2017
7.5
отлично
+
Расположение замечательное - в самом центре Калининграда. В пешей доступности находятся различные магазины, а на против гостиницы расположен старейший в Европе "Заоопарк". Несмотря на активный транспортный поток вокруг, в гостиничных номерах тишина. Завтрак полноценный - от солёного до сладкого. Всё свежее и вкусное. Выбор хороший и холодного, и горячего - всего достаточно!
-
В гостинице временно закрыт ресторан и поэтому завтрак ограничен по времени с 8.00 до 10.00. Это не комфортно, особенно в субботу и воскресенье. Опоздание клиента на завтрак на 15 минут было объявлено администратором как грубейшее нарушение и мне отказали от завтрака. Надо отдать должное менеджеру группы временного обслуживания питанием - решил возникшую проблему быстро и корректно. Спасибо, Андрей, за профессионализм и отзывчивость! Внимание к клиенту - залог успеха в будущем. Желаю как можно скорее открыть вам ресторан в этой заслуженно уважаемой постоянными клиентами г-це "Москва".
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Tetyana, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Хотелось бы сделать некоторые разъяснения касательно завтрака. Время завтрака, как Вы справедливо заметили, с 7.00 до 10.00. Это постоянный режим завтрака в нашей гостинице. Также мы предлагаем комплексные обеды и ужины с очень разнообразным выбором для проживающих в гостинице гостей. Ознакомиться с меню и сделать предварительный заказ можно на стойке бронирования (напротив рецепции). С уважением, менеджер отдела продаж.
Elena, был в декабре 2017
7.5
отлично
-
Что завтрак не входит в стоимость проживания, в командировке это важно
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, ELENA, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Действительно, завтрак не входит в стоимость. Мы сожалеем, что это доставило Вам неудобства. С уважением, менеджер отдела продаж.
Gaz64, был в ноябре 2017
7.5
отлично
+
Уют в номере,чистота,вежливость персонала.
-
Однообразие меню на завтрак!!!
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, GAZ64, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Наш шеф-повар очень старается, чтобы меню завтрака было разнообразным, а все блюда свежими и вкусными! Но мы обязательно учтем Ваш отзыв. Надеемся, что в следующий приезд Вы сможете по достоинству оценить наши усилия. С уважением, менеджер отдела продаж.
Marina, был в ноябре 2017
4.6
оценка
+
Местоположение хорошее.
-
В номере всего два полотенца! Третье (под ноги) давать отказались, сославшись на горничных. В номере холодно, из горячего крана 40 минут текла холодная вода.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Marina, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Вы были абсолютно правы потребовав третье полотенце. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем работу с персоналом. С уважением, менеджер отдела продаж.
Borisk, был в ноябре 2017
7.9
отлично
+
Расположение отеля прекрасное, рядом зоопарк, центр города, кругом остановки, само по себе здание чрезвычайно интересное. Номер очень красивый, окно - эркер - блеск, окно выходит на очень красивое место. Рядом с отелем магазинчик с десертами и пирожками. Они вкусные и дешевые.
-
В номере по вечерам холодно, дует из окон, занавеска не защищает от воды, вода льется на пол. Мало полотенец, одеяло маленькое, Покрывало тяжелое и неудобное, наматрасник сделан из материала похожего на клеенку, простыня скользит. Завтраки бедные и невкусные.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, BorisK, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Приносим свои извинения за неудобства, которые возникли во время вашего проживания. Мы учтем все указанные Вами недостатки и устраним их в кротчайшие сроки. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Ольга, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
Хороший номер за приемлемую цену. Завтрак хороший
-
Очень сильная слышимость
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Ольга, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, менеджер отдела продаж.
Olga, был в ноябре 2017
5.4
оценка
+
Напротив отеля зоопарк.
-
Номер выглядит неуютным. От окон сильно дует. Завтрак очень дорогой по отношению к тому, что предлагают. Во многих кафе в городе кофе холодный, мало где покушать.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Olga, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Завтрак стоит 350 рублей, мы предлагаем вкусные горячие разнообразные блюда и стараемся угодить всем нашим гостям. Мы получаем по завтракам очень хорошие отзывы и нам искренне жаль, что завтрак не пришелся Вам по вкусу. С уважением, менеджер отдел продаж.
Marina, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Отличное месторасположение. Хорошие завтраки. Удобная кровать. Тихо. Гостеприимный персонал.
-
Низкий напор воды из крана в раковине. Клеенчатый наматрасник.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Marina, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Обязательно возвращайтесь в наш отель. Мы приложим максимум усилий, чтобы Вы и в следующий приезд остались довольны. С уважением, менеджер отдела продаж.
Nasarogoff, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
охраняемая парковка
-
мало тв каналов
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, NASAROGOFF, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, менеджер отдела продаж.
Павел, был в ноябре 2017
6.2
оценка
+
Для гостиницы такого уровня достойное питание. Брал только завтрак и бы полностью доволен. Разнообразный шведский стол, продуктов хватало, приносили вовремя. Порадовали блинчики на завтрак. Не везде встретишь вкусные блинчики. Конечно было бы лучше, если бы к блинчикам подавали клюквенное варенье.
-
1. Интернет работает с перебоями, но его скорость хорошая. 2. В номере 346 не было хороших штор. Всё-таки хороший и комфортный сон на 60% завист от затемнения комнаты, здесь шторы придумали скорее для прикрытия от посторонних глаз с улицы, но не для хорошего затемнения. 3. Самое ужасное огорчение - это чистота и оснащение самой главной комнаты - ванной. Мало того, что сама ванна была рассчитана на представителей рассы гномов (зачем такие ванны вообще устанавливать?), больше огорчения добавил чёрный грибок по контуру ванны и грибок на душевой лейке. Выглядит этот конечно отвратительно и вызывает ощущение антисанитарии, хотя в самом номере было чисто. 4. Из сливного отверстия в полу воняло нечистотами, запах от которых распространялся и по номеру тоже. Лайф хак для этого - просто залейте туда воды используя душевую лейку, т.к. со временем вода из сифона испаряется и воздух из канализации спокойно проникает по трубе к вам в ванну через сифон без воды. Одного такого действия хватит для избавления от вони на всё ваше время проживания в номере.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Павел, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Просим обо всех проблемах, связанных с проживанием сообщать незамедлительно администратору гостиницы, чтобы мы могли оперативно решать все возникшие вопросы. С уважением, менеджер отдела продаж.
Kseniia, был в ноябре 2017
8.8
превосходно
+
Везде очень чисто и аккуратно
-
Чувствуется,что в номере небыло ремонта много много лет
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Kseniia Korovina, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, менеджер отдела продаж.
Aleksandr, был в ноябре 2017
8.3
превосходно
+
За такие деньги ,почти в центре, большой номер с завтраком и огромной ванной не найти. Парковка во дворе отеля под шлагбаумом,стены толстенные-тихо Завтрак приличный
-
Неплохой,но "советский" отель...
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, ALEKSANDR, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, менеджер отдела продаж.
Shilnikova, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
хороший завтрак,чисто,центр города.
-
нет фена в номере
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Shilnikova, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Нам очень приятно узнать, Что Вы остались довольны завтраками. Действительно, фен можно получить по запросу на рецепции. С уважением, менеджер отдела продаж.
Виктор, был в ноябре 2017
2.9
оценка
+
Только место расположения
-
Персонал ужасный , отношение как в самой захолустной гостиницы в ремённые СССР
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Виктор, благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Мы бы хотели узнать получить более подробную информацию о поведению персонала, что понять , что произошло и принять соответствующие меры. С уважением, менеджер отдела продаж.
Shamart, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
Цена соответствует качеству тройки. Отель ведёт работу над собственным улучшением.
-
Сантехника и мебель плохие, некрасивые. Паласы в номере стёртые. В душевых кабинах грибок.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Shamart, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, менеджер отдела продаж.
Shamart, был в ноябре 2017
6.7
оценка
+
Цена ночи хорошая. Качество приемлемое для тройки. Отель стремится вырваться "из совка", но делает это медленно.
-
Сантехника и мебель стрёмные. Другого слова сложно подобрать.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Shamart, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. С уважением, менеджер отдела продаж.
Drmmerboy1, был в ноябре 2017
6.2
оценка
+
Приемлемый размер комнаты. Порадовала просторная ванная. Удобная кровать. Расположение центральнее некуда. Очень порадовал завтрак.
-
Похо убрано. На полу повсюду были волосы. Персонал на стойке регистрации не приветливый. Напортачили с документами. В общем впечатление осталось так себе.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, drmmerboy1, благодарим вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш комментарий. Для нас очень важно мнение наших гостей. Приносим свои извинения за неудобства, которые возникли во время вашего проживания. Мы обязательно учтем все указанные вами недостатки и устраним их. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Sergeyvlad78, был в ноябре 2017
6.7
оценка
+
Месторасположение, завтрак
-
Потрепано все, шумные номера гостиница с 3х сторон выходит на дорогу, услуг минимум, ресторан закрыт, короче переночевать с минимальным комфортом
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, sergeyvlad78, благодарим Вас за выбор гостиницы "Чайка" и за оставленный отзыв. Все проживающие в гостинице могут пообедать и поужинать в ресторане гостиницы по комплексному меню. Ознакомиться с меню и сделать предварительный заказ можно на стойке бронирования (напротив рецепции). С уважением, менеджер отдела продаж.
Михаил, был в ноябре 2017
9.2
превосходно
+
Месторасположение. Цена качеству соответствует
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Михаил, благодарим вас за выбор гостиницы "Москва" и за положительный отзыв. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Mikhail, был в ноябре 2017
7.9
отлично
+
Расположение отеля Отзывчивый персонал
-
В номерах "несвежий" запах, было холодно, но спасибо персоналу за обогреватель. Завтрак нормальный, но не входит в стоимость и дорого. Тем более берут оплату и за детей. Завтрак 1400р. для семейного отдыха это крутовато
Папа, был в октябре 2017
6.7
оценка
+
Цена и расположение
-
Все остальное
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Папа, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Хотелось бы подробнее узнать, что именно Вам не понравилось в нашем отеле, для того, чтобы мы могли это устранить. С уважением отдел продаж гостиницы "Москва"
Владимир, был в октябре 2017
3.8
оценка
-
Совдепия
Аноним, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Тихая гостиница совсем недалеко от центральной площади города. Количество проживающих оценили только на завтраке и еще раз удивились тишине. В номерах тепло. Мягкие и объемные подушки-этот критерий очень важен для меня. Замечательный завтрак: сытно, вкусно и разнообразно!
-
Нет одноразовых тапочек и зубных принадлежностей.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Аноним, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Нам очень приятно узнать, что Вам понравились завтрака и в номере было тепло и уютно. Тапочки и зубные набор можно приобрести на стойке рецепции. Ждем Вас снова! С уважением, менеджер отдела продаж.
Аноним, был в октябре 2017
9.6
превосходно
+
ВСЕ
-
хотелось бы чтобы в номере присутствовали одноразовые тапочки. Бесплатный Wi-Fi не использовал поэтому оценить не могу
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Хотелось бы проинформировать вас и других гостей о том, что тапочки и другие дополнительные услуги можно приобрести на рецепции. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Евгения, был в октябре 2017
5.8
оценка
+
Месторасположение
-
Разногласия руководства и персонала по поводу размещения гостей
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Евгения, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за ваш отзыв. Приносим свои извинения за неудобства, которые возникли во время вашего проживания. Хотелось бы подробнее узнать, что именно вызвало ваше недовольство. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Марина, был в октябре 2017
6.2
оценка
+
Хорошее месторасположение, тихо в номерах
-
Несовременный дизайн, обшарпанная мебель. Завтрак разнообразный, но все невкусно. Колбасные изделия невкусные, сыр тоже, а молоко не имеет вкусо молока, как вода и соответственно каши и омлет серого цвета и безвкусные. Лестница высокая при входе в гостиницу - тащи чемоданы как хочешь, помощи никакой. И первый раз была в отеле, где нет фена!! Для меня это существенный минус
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Марина, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Хотим довести до вашего сведения и других гостей, мы учли указанные вами недостатки по завтракам и сменили поставщиков по тем продуктов, которые вы указали. С уважением, отдел продаж гостиницы "Москва"
Oksana, был в октябре 2017
8.3
превосходно
+
Отличный персонал, готовый идти навстречу и решать проблемы! Отличные завтраки- все традиционно, но очень обильно и вкусно! Тарелки постоянно заполняются, напитки доливаются в емкости, всегда есть места. Хорошее постельное белье и подушки. Удобное местоположение отеля- несешным шагом 10-15 минут до площади Победы. Напротив зоопарк. Остановка общественного транспорта рядом. До Северного вокзала, от которого идут автобусы и электрички в Зеленоградск, Светлогорск и прочие городки- в 10-ти минутах ходьбы.
-
Ванная комната явно нуждается в обновлении- в швах присутствует плесень, обстановка морально устарела. Очень удивило отсутствие фена в номере! Впервые вижу отель 3 звезды без фена! Ну и как пожелание- было бы совсем здорово, если бы в номере был электрический чайник и пара чашек.
 
Ответ Гостиница Москва
Добрый день, Oksana, благодарим Вас за выбор гостиницы "Москва" и за оставленный отзыв. Наш шеф-повар очень старается, чтобы гости всегда были довольны завтраками и ему будет приятно узнать о Вашем хорошем отзыве. Надеемся, что и в следующий приезд мы не разочаруем Вас. Что касается Ваших замечаний, то мы будем прилагать еще больше усилий, что чтобы соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, менеджер отдела продаж.
Снеговик, был в октябре 2017
8.3
превосходно
+
Хорошее расположение (недалеко Центральная площадь, Северный вокзал, рядом кофейня и 2 бюджетных кафе с достойной кухней. Через дорогу зоопарк - советую посетить). Окна номера 222 выходили во внутренний дворик - тишина. Рядом сквер. Хороший доброжелательный, отзывчивый персонал. Отдельно хочется отметить завтраки: шведский стол, все свежее, вкусное, кофе натур. из кофе машины. Удобные кровати. Одеяла, подушки, матрас - все чистое, уютное. В номере не было холодильника, но по нашей просьбе нам его поставили.
-
Неприятный запах в номере, отсутствие фена, недостаточно освещения. Присутствует легкая непромытость номера. Может, из-за старого кафеля и коврового покрытия (весь в пятнах)?
Sergey, был в октябре 2017
8.3
превосходно
+
Персонал, месторасположение
-
Завтраки не включены и достаточно дорогие, если заказывать отдельно.
Elena, был в октябре 2017
9.6
превосходно
+
Небольшой уютный номер с удобной кроватью,приятные улыбчивые девушки на ресепшене .Прилетели очень рано решили погулять позвонили в гостиницу и предупредили что будем позже девушка нашла наш номер и продлила заезд ,чистенько все работает .Завтрак разнообразен.
-
Ванна это большой минус нашего маленького уютного номера ,мыльница была грязная ,чьи то волосы на полу ,течет кран,отходит затирка и герметик по краям ванны.В самой ванне откол и большая трещина у слива.