Отель Park Inn by Radisson 4*, Екатеринбург. Бронирование, отзывы, фото

Откуда	Куда	Стоимость
Аэропорт Кольцово		Park Inn by Radisson	от 840 p.	показать
Железнодорожный вокзал Екатеринбурга		Park Inn by Radisson	от 650 p.	показать

Daria, был в апреле 2019

7.5
отлично

+

Расположение

-

Кровать и подушки , спала как на каменной плите , завтраки того не стоят

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Дарья! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне приятно слышать, что вы остались довольны расположением нашего отеля. Кроме того, я рада вам сообщить, что в ближайшее время в нашем отеле будут заменены подушки. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Julia001, был в апреле 2019

9.2
превосходно

-

Мне были обещан номер на высоком этаже. Изначально предложили второй этаж, объяснив, что, мол, остальные Номера аналогичного класса, заняты. После дебатов дали 4-ый этаж. В номере не было утюга и доски, обещанных для этой категории номера. Остальное все было хорошо.

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Юлия! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером по приему и размещению. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Роман, был в апреле 2019

5.0
оценка

+

Хороший бар в холле

-

На кровате 2 маленьких матраса вместо одного цельного Некачественно приготовленные блюда в ресторане, как по меню, так и утром на завтраке

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Роман! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Примите наше извинение за причинённый дискомфорт. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы обязательно проверим состояние матраса в номере, в котором вы жили и при необходимости, мы его обязательно заменим. Также я поделилась вашим отзывом с шеф-поваром нашего ресторана, мы обязательно выясним, что пошло не так. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Anna, был в апреле 2019

8.8
превосходно

+

Чистый, комфортный номер, доброжелательный персонал, подарили ребенку фирменную мягкую игрушку при заселении, хорошее расположение

-

в номере нет гигиенических принадлежностей (ватные диски, палочки, лосьон для тела), звонок на ресепшен также не решил этот вопрос. Не критично, видимо, надо брать с собой. Не очень понравился завтрак, хотя готовят по заказу омлет, яичницу, просто это было невкусно.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Анна! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне приятно слышать, что вам и вашему ребенку понравился наш маленький подарок, а также номер и работа персонала. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Я обязательно передам ваш отзыв менеджеру по приему и размещению гостей. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Sergei, был в марте 2019

6.7
оценка

+

Дружелюбный персонал и местоположение

-

Разочарован... Шкафа нет - всё напоказ. Т.е. вообще никакой закрывающейся мебели. Щётки одежной и губки для обуви нет - весной в Екатеринбурге это форменное издевальство, если вы понимаете о чём я. Как-то «бедненько» в номере за такие деньги. Завтрак однообразный, выбор блюд слабоват. И «вишенка на торте» - во вторник на ресепшн гостям предлагался «Коммерсантъ» за прошедшую пятницу... Сетевой отель, типа!

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Примите наше извинение за причинённый дискомфорт. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны.Я уже передала ваш отзыв менеджеру хозяйственного отдела и менеджеру по приему и размещению. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Vladimir, был в марте 2019

5.8
оценка

-

Несоответсвие цены и качества. Дозатор с мылом вместо шампуня в ванной, полиэтиленовые тапочки, отсутсвие зубной щетки и убогий завтрак. Это не 4* за 6000, а 3* за 4000, тогда и не было бы вопросов.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владимир! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером хозяйственного отдела. Мы прилагаем все усилия, что бы обеспечить гостям безупречный сервис. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Belov_alv, был в марте 2019

5.0
оценка

+

Персонал, всегда вежливый, готовый помочь. Расположение - в самом центре, но не шумно. Есть своя отдельная стоянка. Завтраки хорошие, все необходимое есть в достаточном количестве.

-

Соотношение цена/качество. Гостиница старая, с ремонтом из 2000ых - стены под покраску белые обычные, двери в ванную картонные, нет шкафа в номере ( и это типо 4 звезды!!!). Первый номер просил заменить, так как мебель настолько задрипанная и засаленная, что у красных кресел от грязи черные засаленные подлокотники. Холодильник в номере не компрессорный, работал ровно один день, потом "жарил", а не охлаждал. Как понимаете мини бара в номере нет. Нет шкафа, нет гладильных принадлежностей, полотенца старые - желтоватого цвета, не пушистые. Халатов нет. Доставка еды в номер из ресторана снизу стоит 300р. Жил неделю, уборка в номере была отвратительная, первые два дня как будто вообще не убирались, даже воду не принесли, после возмущения ситуация чуть улучшилась. Во общем 4 звезды тут нет, это факт. НО стоимость, как за 4....советую крепко подумать, прежде чем выбирать этот отель. Может есть смысл присмотреться к другому. Редко пишу отзывы, но тут уж сильно был разочарован.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне приятно слышать, что вы остались довольны работой наших сотрудников. Я также приняла во внимание ваши замечания и уже поделилась ими с менеджерами соответстующих отделов Мы обязательно рассмотрим все ваши замечания и исправим их. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить гостям безупречный сервис. Благодарим вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Максим, был в марте 2019

9.2
превосходно

-

Матрасы на кроватЯх, уже промяты

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Максим! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Примите наше извинение за причинённый дискомфорт. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы обязательно проверим состояние матраса в номере, в котором вы жили и при необходимости, мы его обязательно заменим. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Sergei, был в марте 2019

5.4
оценка

+

Чисто

-

Неудобные высокие каменные подушки. Отвратительная шумоизоляция

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей, Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание с нами не оправдало ваших ожиданий. Но я спешу вам сообщить о том, что мы в данный момент находимся в процессе замены подушек, которые будут советовать новым стандартам нашей сети. Надеюсь, что у нас будет возможность снова поприветствовать вас и улучшить ваше впечатление о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Ирина, был в марте 2019

8.8
превосходно

-

Завтрак

Аноним, был в марте 2019

6.2
оценка

+

Месторасположение

-

Холодный номер. Нет отопления. Дует из она.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание с нами не оправдало ваших ожиданий. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером по приему и размещению гостей, а так же с инженером нашего отеля. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Александр, был в марте 2019

5.4
оценка

-

При бронировании указывалось предпочтение "тихого номера", однако заселили на этаже с какой-то спортивной командой, со всеми вытекающими последствиями. В ресторане не было возможности поужинать\позавтракать так как он все дни был закрыт на "спецобслуживание". Работа персонала, завтрак, чистота номеров оставляют желать лучшего.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Примите наши извинения за причененные неудобства. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас и улучшить ваше впечатление о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Irina, был в марте 2019

10.0
превосходно

+

Расположение Соотношение цена-качество

-

Завтрак неоправданно дорогой. Хорошо, что не входит в стоимость

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Ирина, Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и положительный отзыв. Я рада узнать, что наше расположение и соотношение цены-качества вам понравилось. Надеюсь, у нас будет вызможность снова поприветсвовать вас! С уважением, Директор гостиницы Карин Вельдман

Максим, был в феврале 2019

7.5
отлично

+

Место положения

-

Грязь на стене, грязные Окна, не удобная кровать

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Максим, Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание с нами не оправдало ваших ожиданий. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером хозяйственного отдела. Мы уделяем чистоте особое внимание и обязательно выясним, что пошло не так. Мы прилагаем все усилия, что бы обеспечить гостям безупречный сервис. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Diana, был в феврале 2019

7.5
отлично

+

Было тихо Хороший завтрак

-

Тапочки слишком неудобные, можно было бы настолько не экономить Не нашлось настольных игр для проведения времени с детьми

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Диана! Благодарим вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером хозяйственного отдела и с менеджером по приему и размещению гостей. Мы уделяем комфорту гостей особое внимание. Благодарим вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Олеся, был в феврале 2019

9.2
превосходно

+

Отличное месторасположение, очень вежливый персонал, всегда идут на встречу, никаких нареканий по работе

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Олеся! Благодарю вас за вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне в частности приятно узнать, что вы остались довольны нашей работой. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Юлия, был в январе 2019

10.0
превосходно

+

Мировая сетка соответствует своему статусу: чисто, приветливо, вкусно.

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Юлия! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Evgeniy, был в январе 2019

9.6
превосходно

+

Удачное месторасположение, предупредительный персонал, быстрое заселение. Наличие зоны для курения. Чайник в номере.

-

Хорошо бы слегка подновить мебель. У кровати лучше конечно тумбочки, а не полки.

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Евгений! Позвольте мнепоблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Екатерина, был в январе 2019

7.5
отлично

-

Завтрак скуден, мебель в номере старовата

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Nadezda, был в январе 2019

9.2
превосходно

+

Отличное расположение, хороший завтрак, внимательный персонал.

-

Вид из окна во двор. Дважды селилась в этот отель за последние 2 месяца и оба раза картина одинаковая.

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Надежда, Спасибо за вашу оценку нашему отелю Park Inn by Radisson Ekaterinburg. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Евгений, был в январе 2019

9.2
превосходно

-

Дорогой завтрак

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Евгений! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Sergey, был в январе 2019

10.0
превосходно

+

Удобство номера для семьи с маленькими детьми( наличие небольшого дивана!)

-

Спортзал маленький

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш положительный отзыв. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Natalia, был в январе 2019

9.2
превосходно

+

Останавливались семьёй, все было прекрасно, персонал быстро реагировал на все наши просьбы. Завтрак разнообразный.

-

В номере было жарко, спали с открытым окном

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что вы остались довольны работой нашего персонала и завтраком. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Дмитрий, был в январе 2019

10.0
превосходно

+

Все понравилось от персонала до обстановки.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш положительный отзыв. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Svetlana, был в январе 2019

8.8
превосходно

+

Приехали с детьми, цель: посетить зоопарк, ТК Гринвич и храм на крови. Все эти достопримечательности рядом, в крайнем случае на такси услуга 100 рублей до любого из объектов.

-

Стройка напротив главного входа в отель.

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Светлана ! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным, а расположение нашего отеля позволило вам поститить все достопримичательности. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Константин, был в январе 2019

9.6
превосходно

+

Достойный отель для остановок на 2-3 дня. В том числе с детьми. Много колясок на новогодние праздники и машин из других регионов. Охраняемый и большой паркинг. Так же в отеле останавливаются артисты. Например , в этот НГ в отеле жила группа "Ария". Вы могли взять автограф у любимых героев 90х, даже в полночь ))

-

Улица Малышева все таки немного шумновата, однако окна достаточно качественные, чтобы этот шум гасить полностью. Однако вы не можете сами выключать отопление в номере и вынуждены это самое противошумное окно открывать.

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Константин! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было приятным. Примите наши извинения за приченые неудобства. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Сергей, был в январе 2019

9.5
превосходно

+

Потрясающее обслуживание! Вежливый, учтивый персонал! Заселили немного раньше - заботятся о клиентах. Просторный светлый номер с идеальной ванной комнатой! В качестве приятного комплимента преподнесли новогоднюю поздравительную открытку от лица старшего менеджера и гастрономический сюрприз) Номер оборудован системой климат-контроля. Без проблем продлили проживание на сутки в том же номере.

-

Завтраки не входят в стоимость и недешевые (лобби бар работал всю новогоднюю ночь, а ресторан открылся в 8 утра 1 января)

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Сергей! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

1977, был в январе 2019

9.2
превосходно

+

Месторасположение отеля. Центр города, всё под рукой .

-

Маленький номер.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Dmitriy, был в январе 2019

10.0
превосходно

-

На завтраке был не свежий хлеб и засохший сыр нарезаный

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером ресторана и шеф-поваром. Мы уделяем качеству еды особое внимание и обязательно выясним, что пошло не так. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Yulia, был в январе 2019

10.0
превосходно

+

Все прекрасно: улыбчивый, отзывчивый персонал, тишина, чистота, очень вкусно кормят в ресторане отеля и варят отличный кофе

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Юлия! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было приятным и вам понравился наш кофе. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Tatyana, был в декабре 2018

6.7
оценка

+

Отель расположен в центре города

-

Предложили номер с плохим видом из окна , полотенца были серого цвета .

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Татьяна! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я передала ваши замечания нашему менеджеру по приему и размещению гостей. Мы приложим все усилия, чтобы в ваш следующий визит данная ситуация не повторилась. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Ведерникова, был в декабре 2018

6.2
оценка

+

Круассаны вкусные. Опоздала на завтрак - накормили, спасибо.

-

вместо грейпфрутового фрега в бутылке был сок из пакета. Кофе даже из аппарата невкусный - как растворимый. Выбор довольно скудный. В номере вода в первый день в карточкой - «вам как участнику программы лояльности». На след день воды в номере не было. В других более Дешевых, но не менее комфортных отелях вола каждый день, для всех. Не нравится организация душа / вода растекается по всему полу

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Светлана! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада узнать, что вам понравился наш завтрак. Кроме того, приношу вам наши извинения за причененные неудобства, я уже перезада ваша замечания менеджерам соответсвующих отелов. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Oleg, был в декабре 2018

10.0
превосходно

+

Все хорошо)

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Олег! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Dv_77, был в декабре 2018

8.8
превосходно

+

Не первый раз здесь. Все ожидаемо и без "сюрпризов". Стандартные завтраки( хотя выбор мог быть и побольше), бесплатная парковка.

-

Выбор в меню ресторана нужен побольше. Деревянная столешница в номере уже вся потрескалась и вздулась, как будто старая мебель где-то. Работать за компьютеров не удобно из-за этого (мышка цепляется)

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Приносим свои извинения за причененые неудобсва. Я передала ваш отзыв менеджеру по приему и размещению, а также главному инженеру. Мы постараемся исправить все в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Sergey, был в декабре 2018

10.0
превосходно

+

Раположение отеля и дружелюбие персонала

-

Качество колбасных продуктов на завтраке.

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Сергей! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным, и вы остались довольны расположением и работой нашего персонала. Я уже передала ваше замечание нашему шефповару и менеджеру ресторана, мы обязательно его учтем. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Nadezhda, был в декабре 2018

9.2
превосходно

+

Очень хорошо расположен отель. Есть удобный подъезд и стоянка для машин. Завтрак отличный.

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Надежда! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш положительный отзыв. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Аноним, был в декабре 2018

10.0
превосходно

+

Быстро, без очередей, добротно, удобно. Чайник с чайными пакетиками, сахар - очень полезно

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Гость! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман

Vladimir, был в декабре 2018

7.9
отлично

+

Удачное расположение в центре города, вежливый персонал, быстро реагирующий на вопросы.

-

Не убрали мусор из корзины в санузле. Цена завтрака (700 руб), не входящая в базовую стоимость номера, завышена. Отсутствие ванны в санузле (душ расположен над отгороженной стеклянной перегородкой частью кафельного пола).

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Владимир! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и вы остались довольны реботой нашего персонала. Мне очень жаль слышать, что ваш номер не был убран должным образом, я уже передала ваше замечание нашему менеджеру хозяйственного отдела. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, Генеральный директор Карин Вельдман

Olga, был в декабре 2018

10.0
превосходно

+

Отличное расположение, чистый уютный номер, внимательный персонал, вкуснейший завтрак.

-

Нет.

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Ольга ! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание с нами было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, Генеральный директор Carien Veldman

Ferdy1976, был в декабре 2018

6.2
оценка

-

Батареи отопления отключаютя если вынимать карточку при выходе из номера.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Меры по выключению батарей при выходи из комнаты принемаются нами из экологический соображениий. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Maksim, был в декабре 2018

9.2
превосходно

+

- Как всегда - Park Inn на высоте, всё хорошо, стараюсь останавливаться в этой сети, если она представлена в городе. - Тихий номер, хороший завтрак.

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Максим, Благодарю вас за прекрасный отзыв! Мне приятно слышать, что вы отдаете предпочтение сети наших отелей. Приезжайте к нам еще, будем рады вас видеть! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Олеся, был в декабре 2018

10.0
превосходно

+

Очень вежливый и отзывчивый персонал, помогли со всеми текущими вопросами, чисто в номере, удобно. Очень тихо, отличная шумоизоляция. Отличное месторасположение!

-

Ободранная спинка кровати, карта в лифте срабатывает через раз

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Олеся! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что вы остались довольны работой нашего персонала и чистотой в номере. Я также приняла во внимание ваши замечания и уже поделилась ими с главным инженером. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Red_27, был в декабре 2018

8.8
превосходно

+

Каша на завтрак

-

Батарея в номере при заезде была холодная. Пришлось немного ждать пока номер согреется.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль, что ваше пребывание не было достаточно комфортным. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с главным инженером. Надеюсь у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Екатерина, был в ноябре 2018

9.6
превосходно

+

Вежливый персонал, именное приветствие от менеджера, чистота в номере, удобная кровать, уютный номер, наличие чайника в номере, кулер с водой на этаже.

-

Не нашла

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Екатерина ! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, генеральный директор Carien Veldman

Фёдоров, был в ноябре 2018

7.9
отлично

+

Впечатлил набор блюд на завтрак. Большой выбор и вкусно.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Я рада узнать, что Вам понравился наш завтрак. Надюсь, у нас будет возможность поприветсвовать Вас вновь! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Egor, был в ноябре 2018

10.0
превосходно

+

Стабильно хорошие номера, подготовили номер для ребенка, приятный комплимент от менеджера, отзывчивый персонал, отличный завтрак.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Егор! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Anton, был в ноябре 2018

8.8
превосходно

+

Чисто, уютно, вежливый персонал.

-

Завтрак скудноват. А также маленький выбор пива в баре.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Антон! Я рада узнать, что вам понравился наш отель и работа ресторана. Также, я передала ваш отзыв менеджеру ресторана, мы обязательно расмотрим ваше замечание касательно завтрака и разнообразия выбора пива. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, Генеральный директор Карин Вельдман

Влад, был в ноябре 2018

7.9
отлично

+

Тихо и уютно Приветливый персонал центр

-

Небольшой выбор видов номеров

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Влад! Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле было комфортным и приятным для вас. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, Генеральный директор Карин Вельдман

Valeria, был в ноябре 2018

10.0
превосходно

+

Удобное расположение. Рядом с центром и аэропорт недалеко.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Валерия! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Anatoly, был в ноябре 2018

5.8
оценка

+

Расположение

-

Скудный и дорогой завтрак В номере не было второго одеяла

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Анатолий, Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание с нами не оправдало ваших ожиданий. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером по приему и размещению гостей, а также с менеджером хозяйственного отдела. Мы обязательно выясним, что пошло не так и постараемся исправить это. Я надеюсь, что у нас будет возможность снова поприветствовать вас и улучшить ваше впечатление о нашем отеле. С уважением, Генеральный директор Carien Veldman

Evgeny, был в ноябре 2018

9.2
превосходно

+

Понятное качество сетевой гостиницы.

-

Немного староват ремонт. Чувствуется что гостиница не новая.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Евгений! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что вы остались довольны качеством нашей гостиницы. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Natalia, был в ноябре 2018

8.0
превосходно

+

Расположение, завтрак нормальный.

-

Очень странные матрасы, проваливаешься в середине, как на водяном матрасе

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Наталья, Спасибо за ваш отзыв о нашем отелеPark Inn by Radisson Ekaterinburg. Я ознакомилась с вашим отзывом, и уже передала его менеджеру хозяйственного отдела. Надеюсь у нас появится возможность поприветсвовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Timur, был в ноябре 2018

7.9
отлично

+

Хорошее местоположение, чисто, нормальный завтрак

-

Цена не соответсвует уровню отеля

Egor, был в ноябре 2018

10.0
превосходно

+

Приветливый персонал, хорошие завтраки, очень помогли с парковкой автомобиля. Стабильно высокий уровень Парк Инн.

Аноним, был в ноябре 2018

9.5
превосходно

+

Заселили раньше положенного! Это очень радует, что гостями дорожат. Я стараюсь не возвращаться туда, где не внимательно относятся.

-

К сожалению не смогли заказать кашу в 12 утра. Сказали, что уже обед. Но люди же приезжают из разных часовых поясов. Это странно. Пришлось уходить в другое место. Так все три утра завтракали в другом месте.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Максим, Благодарю вас за ваш выбор отеля Park Inn Ekaterinburg. Я рада узнать, что вы остались довольны работой наших адменистраторов. Я приняла во внимание ваше замечание о завтраке и уже поделилась им с менеджеру по ресторану. Надеюсь, у нас будет возможность попреветствовать вас снова. С уважением, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Maksim, был в ноябре 2018

8.8
превосходно

+

Номер

-

Не большой выбор блюд на завтраке!

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Максим, Благодарю вас за ваш выбор отеля Park Inn Ekaterinburg. Я рада узнать, что вам понравились наши номера. Кроме того, мы обязательно рассмотрим ваше замечание косательно завтрака. Приезжайте к нам снова! С уважением, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Boris, был в ноябре 2018

7.1
отлично

+

У отеля хорошее расположение в центре города. Персонал вежливый, номера тихие и спокойные. Завтрак хотя и не слишком разнообразный, но вкусный. В ресторане на 1м этаже есть бизнес-ланч.

-

- Номера хотя и чистые, но уже старые, не особо уютные, требуют косметического ремонта. - Фитнес-зал находится на 1м этаже, рядом со входом, что очень неудобно, т.к. приходится идти вспотевшим после занятий мимо ресторана и бара, и это вызывает дискомфорт. К тому же в нем достаточно прохладно и зимой вас может продуть из окон. - Выбор блюд на завтрак очень небольшой, и он практически не меняется На мой взгляд цена завышена и за те же деньги в других отелях можно получить более качественный сервис и комфорт.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Борис! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле было приятным для вас и вы остались довольны работой нашего персонала. Мы обязательно учтем ваши замечания! Я бы хотела предложить вам рассмотреть возможность участия в программе лояльности Radisson Rewards, участники программы получают 10% скидку на проживание. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Алёна, был в ноябре 2018

7.1
отлично

-

карточка от лифта и номера срабатывала только на раз 10й

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Алена, Спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я обязательно передам ваше замечание нашему инженеру и мы исправим возникшую ситуацию. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Timur, был в ноябре 2018

6.7
оценка

-

Завтрак скудный.. Ремонт в ванной комнате не очень. Тянет максимум на 3 звезды

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Тимур! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваши замечания. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Olesya, был в ноябре 2018

6.7
оценка

+

Обычный отель. Персонал отзывчивый, чисто, без особых впечатлений и без особых нареканий. Можно полноценно позавтракать.

-

В номере было прохладно. После 23:00 в отеле можно перекусить только перечнем из нескольких блюд или выпить кофе в баре. Не очень удобно для тех, кто до поздно занят и возвращается голодным.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Олеся, Благодарю вас оценку нашего отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Для на очень важно получать обратную связь, она позволяет нам видеть ситуацию со стороны. Мы учтем ваши замечания и постараемся их исправить. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Andrey, был в ноябре 2018

10.0
превосходно

+

Парк-Инн традиционно хорош. Все согласно стандартам.

-

Свиные ватные сосиски на завтраке всегда были в избытке, а вкусные говяжьи все время кончались. Ну надо же у чему-то придраться :)

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Андрей, Спасибо за вашу оценку нашему отелю Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Ваши замечания поп оводу сосисок мы обязательно учтем! С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Roman2711, был в ноябре 2018

5.0
оценка

-

Ну как всегда не без косяков. Кстати, завтраки стали гораздо бедней.

Maurat, был в ноябре 2018

10.0
превосходно

+

Возможно лучший Парк Инн среди Парк Инн других городов. Приветливый персонал ( Павел, Данил, Елена), готовый помочь даже в нестандартных ситуациях. Например, благодаря фронт менеджеру Анастасии Шаховой отель принял посылку DHL из Франции за меня. Или, например, деск менеджер Мадина, не найдя возможности обменять мне крупную купюру для такси из средств кассы отеля,все равно нашла выход и, не поленившись, разменяла ее через свою карту на автомате Сбербанка.По правде, этот случай меня поразил)). В отеле отличная кухня, удобный тренажерный зал, охрана незаметна. Отель расположен в центре города, рядом с Высоцким.

-

Было шумно на всех этажах - заселились разные юношеские и детские спортивные сборные, в том числе сборная КПРФ (!) - редко, где увидишь такое))), но шум радостно репетирующих в коридоре детей - скорее преимущество, чем недостаток отеля. Надеюсь, они выиграли соревнования благодаря комфортному отелю , в том числе))

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Маурат! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы тоже надеемся, что наши юные гости-спортсмены одержат победу. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Константин, был в ноябре 2018

10.0
превосходно

+

работа персонала

-

затрудняюсь ответить

Ответ Park Inn by Radisson
Увадаемый Константин, Благодарю вас за отзыв нашему отелю Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я рада узнать, что вы остались давольны работой нашего персонала. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Алексей, был в ноябре 2018

7.5
отлично

+

Персонал !

-

В номере, в туалете есть люки на потолке. Очень грязные. это 609 номер. Думаю если отель такого качества то все должно блистать. Оценка такая только из за люков. А так номер чистый, всё отлично. И да, диван в номере скрепит очень, ночью просыпался пару раз когда переворачивался, но это мелочи. И поменяйте мыло и шампунь ) Плохо пахнет )

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей, Спасибо за вашу оценку нашему отелю Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я рада узнать, что вы остались довольны работой нашего персонала и частотой номераю Ваша замечания касаемо люка и дивана учтены! С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Kemerovo, был в ноябре 2018

7.9
отлично

+

Грамотный и дружелюбный администратор. Отличное расположение.

-

Минибар и комметические принадлежности необходимо заказывать на ресепшн. Грязная дверь в ванной и сломаная вешалка для полотенца. Невозможность выдавить шампунь из диспенсера их-за его малого количества.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость, Позвольте мне поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Мы рады узнать, что вам понравилось расположение нашего отеля и работа администратора. Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись, так же я поделилась вашими замечаниями с менеджером хозяйственного отдела. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С уважением, генеральный директор Carien Veldman

Alena, был в ноябре 2018

8.8
превосходно

+

Расположение, цена-качество, парковка

-

Вид из окна второго этажа на какой-то сарай, но это не испортило отдых)

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Алена! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что вы остались довольны прибыванием в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Luda72, был в ноябре 2018

6.7
оценка

+

Приветливый персонал, хорошие завтраки. В номере щётка с зубной пастой, жидкое мыло Dove (оно же и шампунь). На ресепшне много флаеров скидок для гостей куда можно сходить в Екатеринбурге.( девочка на ресепшене о них почему то не знала). В номерах открытые полочки для вещей. Сначало меня это смутило ( выкладывать вещи на показ!), А при отъезде я это оценила, не надо открывать каждый ящик и смотреть "Ничего не забыла!". В номерах ванные ( для меня это не очень))

-

Мебель произносилась, кресло с засалиными подлокотниками,давно требует химчистки. Вначале нас заселили в комнату, где на ковролине были огромные пятна, но после обращения на ресепшн, нам предостовили новый номер, но опять же в ванной стоял не выветриваемый прелый запах...зато ковролин чистый)))

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле было приятным для вас. Кроме того, мы обязательно учтем ваши замечания, которые помогут нам обеспечить гостям безупречный сервис. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Pyjioh, был в ноябре 2018

8.3
превосходно

+

Часто останавливаюсь в этой сети отелей по всему миру. Всегда можно ожидать комфорт, чистоту и завтраки на отличном уровне. Расположение гостиницы в Екатеринбурге отличное, персонал отзывчивый и решал все вопросы быстро.

-

Путешествовал с женой и двумя детьми, обозначил заезд таким составом через booking.com, сделали бронь. Но по факту в отеле пришлось доплачивать за бизнес номер, оказалось что стандарт не вмещает 4 человека, хотя booking убеждал в обратном.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада узнать, что вы остались довольны работой нашего персонала и нашем отелем. Мы приносим извинения за причененые неудобства. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Mikhail, был в ноябре 2018

10.0
превосходно

+

В центре города. Хороший, чистый, уютный отель. Вежливый персонал. Все очень понравилось. Хорошо провели время с любимой девушкой!

-

Нет такого

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Михаил, Благодарим вас за вашу оценку нашему отелю Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы рады узнать, что вы остались довольны нашей работой и прибывание в нашем отеле было приятным и комфортным для вас. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Антон, был в ноябре 2018

9.6
превосходно

-

Слишком мягкий матрас

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Антон, Спасибо за вашу оценку нашему отелю Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы обязательно учтем ваше замечание. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Li123456789, был в ноябре 2018

8.8
превосходно

+

приятный комплимент - конфетки при заселении. наличие воды и чая - это большой плюс (хотя и все об этом говорят, но не во всех отелях это делают) вкусный завтрак (хоть и не особо горячие были блины). приветливые девушки на ресепшене. оперативное решение проблем (на столе оставила записочку. что в туалете нет освежителя воздуха - сразу появился).

-

подголовник кровати /спинка имел сколы и трещины.. зеркало в комнате было не почищено - зеркало очень пыльное и от прошлого жильца остались капли тонального крема. не хватило наличия халата. интересные (но не особо удобные) плечики для одежды в номерах - в одном месте размещается верхняя одежда и обычная..

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле было приятным и комфортным для вас и что вы оценили работу нашего персонала. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны, я обязательно передам ваши замечания менеджеру хозяйственного отдела. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Viacheslav, был в октябре 2018

8.3
превосходно

+

Круассаны здесь были особенно воздушными. Спасибо booking.com за подсказку, и это действительно так. Люди стояли в очереди за свежей выпечкой, и она расходилась за секунды. Постарайтесь поймать этот момент за завтраком. В остальном Park Inn не обманул ожиданий, всё в соответствии с мировыми стандартами сети и отличное местоположение гостиницы. Если вы путешествуете по работе и остановились на одну ночь, то в пешей доступности у вас будет множество мест, чтобы отлично провести вечер.

-

Цена показалась высокой, но это скорее особенности Екатеринбурга.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Вячеслав! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я рада узнать, что вы остались довольны нашей выпечкой и пребыванием в нашем отеле. Предлагаем вам рассмотреть возможность участия в программе лояльности Radisson Rewards, участники программы получают 10% скидку на проживание и другие бонусы. Благодарим вас за отзыв и с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Ekaterina, был в октябре 2018

9.6
превосходно

+

Отличное место! удобная кровать, все необходимое под рукой. Бесплатная парковка. Персонал всегда готов помочь и подсказать.

-

Не уходила вода в душевой, после 5 минут появлялся маленький потоп на полу. Предупредили на стойке регистрации об этой проблеме, сказали что посмотрят. К сожалению проблему не смогли решить.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с инженером нашего отеля. Мы обязательно выясним, что пошло не так. Мы прилагаем все усилия, что бы обеспечить гостям безупречный сервис. Также, я была рада узнать, что вы остались довольны работой нашего персонала и самим отелем. Благодарим вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Alexander, был в октябре 2018

7.5
отлично

+

Остальное все нормально, завтрак хороший. Оценка была бы выше если бы не этот бред.

-

За румсервис требуют +300 р не зависимо от суммы заказа. При заказе супа за 350 вам предложат заплатить 650. Нонсэнс полный для сетевого отеля международного уровня. Можно включить service fee на уровне 10-15% от стоимости заказа, если уж очень хочется. Не встречал аналогичных условий ни в России ни зарубежом.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась вашим замечанием о стоимости румсервиса с менеджером ресторана. Благодарим вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Alexander, был в октябре 2018

8.3
превосходно

+

Отзывчивый персонал.

-

На этаже был пустой кулер с водой.

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Александр! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я рада узнать, что вы остались довольны работай нашего персонала. Качаемо пустого кулера с водой, я передала информацию менеджеру ресторана, и мы будем тщательнее следить за тем, что бы такая ситуация больше не повторялась. Благодарю вас за отзыв. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, Генеральный директор Carien Veldman

Константин, был в октябре 2018

7.9
отлично

+

Большая парковка, отличное расположение и чистота

-

Отель достаточно стар и номера нуждаются в обновление мебели и ремонта

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Константин! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я была рада узнать, что вы остались довольны расположением и чистотой нашего отеля. Мы также учем ваши замечания. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Александр, был в октябре 2018

9.6
превосходно

+

Соотношение цена качество соответствует. Свежий выжатый сок на завтрак, хорошее начало дня.))))

-

Рекомендация: если кровать большая, то на двух матрасах спать не удобно, постоянно проваливаешься посередине, лучше когда матрас один в размер кровати. На завтраке десерт был очень в скромном количестве ( 2 изделия), нет особого выбора.(((

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. Мы обязательно рассмотрим возможносость увеличения количества дисертов на завтраках. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Иван, был в октябре 2018

6.7
оценка

+

Милые девушки на ресепшене

-

Не ожидали что в таком уровне отеля, будет общий гель для душа и мыло. Ремонт староват(((

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я очень рада узнать, что вы остались довольны работой ресепшнен. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. Мы обяхательно учем ваши замечания. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер

Irina, был в октябре 2018

10.0
превосходно

+

Все было отлично

-

Все было хорошо

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ирина! Мне бы хотелось поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш положительный отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле вам понравилось. Мы будем и дальше стараться предоставлять гостям безупречный сервис. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Olga, был в октябре 2018

10.0
превосходно

+

Отличный отель! Современный, комфортабельный, в отличном месте.

-

Вода в душе заливала ванную, минуя отсутствующий в таких случаях барьер между душем и остальной частью ванной. Пришлось создавать искусственное препятствие из полотенец. Было интересно, что думал человек, который делал это? Он же прекрасно понимал, что делает заведомо плохо? Типично советское мышление...

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга ! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада узнать, что вы остались довольны снашем отелем и его расположением. Кроме того, мы обязательно рассмотрим ваше замечание об отсутствии барьера в душе. Мы ценим обратную связь, которую получаем от наших гостей, ведь она позволяет нам увидеть ситуацию со стороны. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Arthur, был в октябре 2018

7.9
отлично

+

Свежий ремонт,чистые номера,парковка.

-

Доставка 400р за еду в номер.Про еду можно и что нибудь поинтереснее придумать.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Артур! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада узнать, что вы остались довольны своим номером и нашей парковкой. Мы обязательно рассмотрим ваше замечание касательно доставки в номер. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Viktoriya, был в октябре 2018

10.0
превосходно

+

- выгодное расположение в центре города - тихие номера - удобные кровати - утюг и гладильная доска на этаже в постоянном доступе - потрясающие завтраки - дружелюбный персонал

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Виктория! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Дмитрий, был в октябре 2018

10.0
превосходно

-

Электронный ключ был не особо чувствительным к открывнию дверей и лифта.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с главным инженером нашего отеля. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Vladislav, был в октябре 2018

10.0
превосходно

+

Хороший отель, отличное местоположение, большая парковка для автомобиля

Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Владислав! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, Генеральный директор Carien Veldman

Roman, был в сентябре 2018

7.5
отлично

+

Неплохой ресторан. В номере халат, тапочки, гигиенические принадлежности.

-

Было ощущение прокуренного номера.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Роман! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером хозяйственного отдела. Мы уделяем чистоте и комфорту гостей особое внимание и обязательно выясним, что пошло не так. Благодарим вас за отзыв. С нетерпением ждем вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Vladimir, был в сентябре 2018

7.5
отлично

+

Отель в центре

-

Рядом долгострой

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владимир! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С нетерпением будем ждать Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Ренат, был в сентябре 2018

9.6
превосходно

+

Чисто. Вкусный завтрак.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Ренат, Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рад узнать, что вам понравился наш завтрак и что ваше пребывание было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, Генеральный директор Carien Veldman

Nikolay, был в сентябре 2018

7.1
отлично

+

Нормальный номер, относитель просторный

-

Пару пятен на ковре, вмятина на двери в ванной

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Николай! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я приняла во внимание Ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером хозяйственного отдела. Мы уделяем чистоте особое внимание и обязательно выясним, что пошло не так. Мы прилагаем все усилия, что бы обеспечить гостям безупречный сервис. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Yanik88, был в сентябре 2018

5.4
оценка

+

В принципе,все хорошо. Номер чистый, на полу лежал светлый ковролин и он был идеально чист! Хороший вкусный завтрак, очень понравилась запеченая картошка на завтраке, давно мы не ели такой вкусной картошки!

-

На мой взгляд, номер маленькой площади, ванная комната тоже маленькая,там все узко и еле-еле умещается. Матрас очень мягкий и сильно пружинит, так что на нем как бы все время подпрыгиваешь,он не держит форму,словно старая советская кровать на пружинах. Это не комфортно для сна,спина не отдыхает. Так же есть претензии к ресепшн. Когда мы заехали, то нам не понравился номер - двуспальная кровать оказалась очень узкой и мы решили переехать в другой номер,нам нашли номер побольше на 6 этаже,с кроватью 2 на 2 метра. Фактически две Соединенные односпальные кровати. В 1 номере класса стандарт очень узкая двуспальная кровать,не комфортно спать вдвоем,на вид она примерно 150 см в ширину. В общем,думаю что мы бы спали там так,что даже не повернуться. Администратор на ресепшен предложил нам номер дороже и мы согласились. Я сразу попросила принести в номер второе одеяло,потому что мы с мужем под одним одеялом не можем спать- во сне непроизвольно стягиваем одеяло друг у друга. Мы пошли кушать в ближайшее кафе, я попросила принести одеяло пока нас нет. Когда мы вернулись ,через 1-1,5 одеяла до сих пор не было. Пришлось звонить на ресепшн и снова просить одеяло. Только тогда его принесли спустя 15 минут

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я приняла во внимание Ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером по приему и размещению. Мы прилагаем все усилия, что бы обеспечить гостям безупречный сервис. Благодарим Вас за отзыв, и с нетерпением будем ждать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Svetlana, был в сентябре 2018

8.8
превосходно

+

Вкусный завтрак, месторасположение

-

Вид из окна на серое здание, на закатанную в асфальт непонятную территорию. Не уходенная территория вокруг отеля.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Светлана! Позвольте мне выразить благодарность выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджерами хозяйственного и инженерного отделов. Мы прилагаем все усилия, что бы обеспечить гостям безупречный сервис, сделать прибывание в нашем отеле приятным и запоминающимся. Благодарим Вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Sergey, был в сентябре 2018

8.8
превосходно

-

Дорговато.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Ceргей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Предлагаем вам рассмотреть возможность участия в программе лояльности Radisson Rewards, участники программы получают 10% скидку на проживание. Благодарим вас за отзыв и с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Ruslan, был в сентябре 2018

5.4
оценка

+

На фоне ситуации - ничего.

-

Отвратительное отношение к клиенту персонала - администратора и сотрудника ресепшн. В номере забыл вешалку от костюма, которой очень дорожил. По пути из Нижнего тагила в аэропорт проезжал мимо отеля - попросил проверить забытую вещь и сказал, что через два часа заеду. Мне пообещали проверить и перезвонить. Не перезвонили. Еще раз звоню - отвечают, что не нашли. Приезжаю в отель, подхожу на ресепшен, на ресепшн встречаю недовольную моим приездом сотрудницу. Прошу подняться вместе. За барной стойкой сидит администратор, чирикает с сотрудниками бара, заливаются веселым смехом, когда узнала, что нужно подняться в номер, сделала такое кислое лицо, что теперь мне стало смешно. Администратор просит ресепшн сделать пропуск (спрашивается как она проверяла), едем в лифте, я спрашиваю она проверила или не она, удивляюсь возникшей ситуации. Администратор отвечает, что в номере никаких вещей не нашли. Я спрашиваю каких таких вещей, что вы конкретно смотрели, и так далее. Короче говоря, она даже не знала о чем речь. В конечном итоге она зашла в подсобку для горничных и выдала мне мою вешалку. Больше я в вашем отеле не остановлюсь и категорически никому не советую. Отвратный персонал и отношение.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Руслан! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером по приему р размещению гостей и с менеджером хозяйственного отдела. Мы обязательно выясним, что пошло не так и исправим это. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Татьяна, был в сентябре 2018

8.8
превосходно

+

Работа персонала, чистота в номере, очень вкусный завтрак!!!

-

Вода в ванное уходит очень медленно, мяться неприятно, вода стоит по колено.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Татьяна! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с инженерами нашего отеля. Мы обязательно выясним, что пошло не так. Park Inn by Radisson Ekaterinburg прилагает все усилия, чтобы обеспечить гостям безупречный сервис. Благодарим вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Artem_r, был в сентябре 2018

10.0
превосходно

+

Весьма хороший отель) остановились на 1 ночь, чтобы ночью по трассе не пилить обратно. ценник более чем приемлемый. Все по канонам хороших отелей, прям ни к чему не прикопаться)

-

минусов не нашли

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Артем! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Tatiana, был в сентябре 2018

7.9
отлично

-

Мало места на завтраке, приходилось искать свободный столик. Можно заказать, например, яичницу, но это непонятно и выяснилось в последний день.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Татьяна! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я приняла во внимание Ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером ресторана. Мы обязательно выясним, что пошло не так и предприми меры, что бы избежать в дальнейшем пободных ситуаций. Мы прилагаем все усилия, что бы обеспечить гостям безупречный сервис. Благодарим Вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Наталья, был в августе 2018

9.2
превосходно

+

Очень чистые номера???????? Быстро заселили! Сервис хороший. Отель оправдал все ожидания, даже не стоит искать что-то лучшее! Все соответствует требованиям

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Наталья! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Irina, был в августе 2018

9.6
превосходно

+

Отличное местоположение. Удобная парковка. Приятное персонализированное приветствие от управляющего менеджера-????????чистота и хорошая уборка номера????????

-

Разок размагнитилась карта и пришлось с сумками ехать с 5 этажа на ресепшн. Немного зажатый персонал при въезде, вроде все хорошо, но немного нервно чтоли ????

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ирина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать свое гостеприимство, на этот раз без замечаний. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Valeriya, был в августе 2018

8.8
превосходно

+

Чистый номер, отличное расположение, хорошая звукоизоляция. Вода, чай , чайник в номере.

-

Не понравился вид из окна на стройку. Не было халатов в номере.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Валерия! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. К сожалению, мы не всегда можем повлиять на вид из окна номера. Халаты предоставляются в номерах категории Бизнес, однако мы всегда рады пойти навстречу нашим гостям и предоставить их по запросу. Еще раз спасибо за Ваш отзыв, я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Marina, был в июле 2018

9.2
превосходно

+

Завтрак ,как и прочую еду, можно заказывать по своему вкусу. Еда приличная. На этаже можно прогладить свои вещи.

-

Одна кровать сильно каталась,пришлось сдвинуть кровати,чтоб не упасть ночью. Вода в душевой не сливалась.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Марина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Обратная связь делает нас лучше, позволяет увидеть ситуацию со стороны и внести необходимые изменения. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Konstantin, был в июле 2018

10.0
превосходно

+

Новый отель. Шедевр минимализма Сокращено все, что можно сократить, но все что нужно - все есть

-

Ничего, что могло бы испортить впечатление

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Константин! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Aleksey, был в июле 2018

8.3
превосходно

+

Размещение

-

Мало тв каналов

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв! Я очень рада узнать, что размещение в нашем отеле оправдало ваши ожидания и было приятным и комфортным. Во всех номерах отеля установлены большие LED-телевизоры с системой SMART-TV и широким выбором русских и иностранных каналов. Мне очень жаль, что Вы не смогли в полной мере воспользоваться всем разнообразием каналов, мы обязательно обратим внимание на Ваш комментарий и информирование гостей по этому вопросу. Большое спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам увидеть ситуацию со стороны. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Владислав, был в июле 2018

10.0
превосходно

+

внимание персонала и руководителя отеля - генерального менеджера Карин Вельдман

-

нет такого, все отлично

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владислав! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Особенно мне приятно слышать, что наши сотрудники, и я в том числе, смогли продемонстрировать наше гостеприимство. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Oxana, был в июле 2018

10.0
превосходно

+

Расположение, малоэтажность, не шумно в коридорах и от соседей.

-

Стройка перед окнами.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Оксана! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что визит в наш отель оправдал Ваши ожидания и был приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. К сожалению, мы не всегда можем изменить внешнее окружение отеля, однако надеемся, что эта деталь не повлияла на Ваше пребывание. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

George, был в июле 2018

10.0
превосходно

+

Отличный разнообразный завтрак, номера удобные, тихие, с хорошим кондиционированием, постели с отличным матрасом. Очень чисто.

-

ранний заезд с 8:00, а я приехал в 3:00

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Как мы упоминали в ходе нашего общения, негарантированный ранний заезд мы можем предоставить только при наличии свободных номеров. Мы сделали все возможное, чтобы оперативно предоставить Вам освободившийся номер, и я надеюсь, что эта ситуация не повлияла на Ваше пребывание, и мы смогли оправдать Ваши ожидания. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Strozi, был в июне 2018

7.5
отлично

+

Отличное расположение, бесплатная и большая парковка,стильный номер,чай в номере☕️

-

Подушки,были очень неудобные,старые или плохого качества, комковатые внутри. В ресторане были столы плохо убраны (крошки) на скатерти и стульях. Попросила официанта убрать,но она ответила,что они не успевают,так как туристов много из-за чемпионата и они не успевают. Считаю,что цены на отель подняты раза в три во время чемпионата,соотвественно надо и убирать лучше! Кроме 2 замечаний в остальном хороший отель!⚽️????

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, и Вы столкнулись с описываемыми Вами неудобствами. Уверяю Вас, что я уже поделилась Вашими комментариями со своей командой, и мы обратим особое внимание на качество подушек в номерах, а также на коммуникацию с нашими гостями и своевременную уборку зоны ресторана. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства! Мне остается еще раз поблагодарить Вас за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Alina, был в июне 2018

3.3
оценка

-

Персонал и его отношение, если конкретно - администрация ресепшн, если ещё конкретнее - Анна (смена утро - 23.06) Наше заселение и проживание не предвещало беды. Неплохое расположение, приветливые леди при заселении, беда пришла нечаянно утром, когда из крана лилась еле тёплая вода. Я позвонила на ресепшн, Анна сказала, что выяснит в чем дело. Вряд ли я первая пошла в душ в 8.30 утра. Анна удалилась выяснять информацию, по всей видимости только для себя, потому что ни через 5, ни 10, ни 15, ни 20 минут она не перезвонила. Я перезвонила сама, на что она извинилась, что в отеле произошла авария и во всем отеле не будет воды до обеда. Это все, чем захотела помочь Администратор гостю, который заплатил 8.150 рублей за одну ночь, которому нужна была кровать и душ. Я забронировала номер в другом отеле, за те же деньги, чтобы просто сходить в душ. Когда я встретила своих коллег, которые жили с нами же в Рэдиссон Парк ИНН, я узнала, что у них с водой было все в порядке. Спасибо, Анна, за душ стоимостью 8,150, который я могла бы принять бесплатно в соседнем номере. После этого я позвонила в Отель и сказала, что мне бы хотелось как-то разрешить ситуацию, чтобы не уезжать с неприятным осадком, сказала, что постараюсь заехать. Заехать не получилось, а до менеджера Ольги видно информацию даже не стали доносить, или донесли, но это мало кого заволновало при полном заселении в момент чемпионата. Переехали мы в Отель рядом за те же деньги, но с гораздо более приятными номерами и хорошим сервисом.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Алина! Позвольте мне поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С огромным сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не оправдало Ваших ожиданий, и Вы столкнулись со сложностями с подачей горячей воды и коммуникацией с сотрудниками. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства. Это не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Я немедленно поделилась Вашими комментариями с Менеджером отдела приема и размещения гостей, и мы делаем все возможное, чтобы лично связаться с Вами и прояснить ситуацию и пути ее решения. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за обратную связь, которая делает нас лучше! Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Елена, был в июне 2018

10.0
превосходно

+

Самый главный плюс это отличный персонал!

-

Ну если придираться, то не всегда срабатывала карточка в лифте

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. Я немедленно поделилась Вашим комментарием с техническим отделом, и мы обратим особое внимание на работу карт в лифте. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Aleksandr, был в июне 2018

8.3
превосходно

+

Удобные светлые номера, тихая располагающая к комфортному отдыху обстановка. Вкусный и всегда свежий завтрак никого не оставит голодным. Стойка регистрации работает реально 24 часа в сутки, а не как во многих других отелях.

-

Иногда не срабатывает электронный ключ в лифтах.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Olga, был в июне 2018

7.5
отлично

+

Прекрасное расположение в центре города. Завтрак неплохой. Приятное наличие чайного сета, питьевой воды и шоколадок в качестве презентов в номере.

-

Не хватает лоска, все чистое, но какое-то поношенное, блеклое. В туалете была сломана кнопка смыва.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я уже поделилась Вашим комментарием с технической службой, и мы и мы оперативно исправим неполадки в ванной комнате. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Сергей, был в июне 2018

10.0
превосходно

+

По качеству работы персонала это один из лучших отелей Екатеринбурга! Молодцы

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Особенно я рада услышать, что наши сотрудники смогли сделать Ваш визит незабываемым. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Handmade, был в июне 2018

7.1
отлично

+

Месторасположение и еда просто супер!

-

Кровать из икеи была с дико неудобными подушками. =(

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, и кровать с подушками показались Вам неудобными. Мы всегда готовы пойти навстречу гостям и предложить поменять подушки, если есть такая необходимость. Я рада узнать, что Вы высоко оценили центральное расположение отеля и питание. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Mikhail, был в июне 2018

8.3
превосходно

-

В ресторане обсчитывают, будьте осторожны.. Приписали блюда и алкоголь, даже не извинились

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Михаил! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание у нас не полностью оправдало Ваши ожидания, и Вы столкнулись с ошибкой в счете. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства. Уверяю Вас, что это не соответствует высоким стандартам нашим работы и является исключением из правил. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Petr, был в июне 2018

7.1
отлично

+

Достаточно хороший завтрак. Лобби-бар, он же ресторан, неплох. В номере нормальная вентиляция.

-

Первый раз вижу, чтобы брошенные на пол полотенца (в том числе и маленькое, для ног) расправлялись и вешались обратно. В стандартном номере отсутствует чайник.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Петр! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Обратная связь от наших гостей очень важна для нас с точки зрения улучшения качества сервиса. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших гостей и стремимся к улучшениям, поэтому в ближайшее время все номера отеля, включая категорию стандарт, будут оснащены чайно-кофейными станциями. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наши изменения. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Mihail, был в мае 2018

6.2
оценка

-

Шумно в номере . Амлет на завтраке порченный

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Михаил! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, в частности Вас разочаровал омлет на завтраке. Уверяю Вас, что мы уделяем особое внимание качеству продуктов в нашем ресторане, потому что безопасность наших гостей всегда стоит на первом месте. Уверяю Вас, что все компоненты завтрака готовятся ежедневно перед подачей, и мы можем гарантировать их свежесть. В любом случае, я поделилась Вашими комментариями относительно завтрака и шума в номере с соответствующими сотрудниками, и мы обратим особое внимание на Ваши замечания. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании у нас. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Mikhail, был в мае 2018

3.8
оценка

+

Ольга Журавлева- супер менеджер по сервису, сделала максимум для исправления ужасной ситуации Анна Столярова- единственный человек, который внял нашим жалобам по жаре в номере

-

г-н Добрыдин-Янкелевский. Человек, бегущий от проблем, не могущий и не хотящий помочь гостям отеля. Не смотрит в глаза, убегает от жалоб. Человек мелкий, слабый и ничтожный. А теперь в деталях: На прошлой неделе в очередной раз проживая в Вашем отеле, был поражён негативными изменениями, которые стали очевидными с первой минуты: 1)Кондиционер в номере не работал, несмотря на +25 на улице. Каждые два часа на ресепшене обещали его скоро включить, но за четверо суток это «счастье» так и не случилось. Пришлось спать «липко», удавалось забыться сном только под утро. Открытое окно не спасало, так как «молодняк» вовсю резвился на автомобилях с громкой музыкой. 2)В один из дней после вкрадчивых «раз-раз» в колонках громкой связи прекрасно сработала пожарная сигнализация, заставив нас с супругой бегать по номеру в поисках паспортов и важных вещей. После чего голосок в микрофоне заявил о «случайном срабатывании пожарной сигнализации». Хотели бы представить так – не надо «раз-раз». Это было ещё одно «прекрасное» утро в Вашем отеле. 3)Следующее утро было ещё интереснее. В субботу, ровно в 09:23 утра, начали сверлить прямо в мой номер снизу. Звук был ужасающий, будто землетрясение началось, и продолжался он вплоть до моих непарламентских выражений в телефонном разговоре с администраторами рецепции. И это в 09:23 утра субботы, КАРЛ???? После пункта 3 ничто не сдерживало меня в искреннем порыве поговорить с представителями руководства и администрации. Особая благодарность менеджеру рецепции Анне Столяровой за предложенные утешительные прохладительные напитки за счёт отеля. Вечером того же дня я столкнулся с другой, противной и мерзкой, личиной Вашего отеля в образе господина Добрыдина-Янкелевского. Не знаю, кто подпускает такого человека к customer service, этот псевдо-администратор отчего-то смотрит в сторону, когда к нему обращаешься.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Михаил! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С огромным сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле в этот раз не оправдало Ваши ожидания. Пожалуйста, примите мои искренние извинения за доставленные неудобства. Описываемая Вами ситуация не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Я очень сожалению, что представитель отеля стал причиной Ваших негативных эмоций. Мы гордимся нашей философией обслуживания, и сотрудники отеля делают все, что относится к гостям доброжелательно. Уверяю Вас, что я возьму ситуация под свой контроль, обязательно выясню причины произошедшего и сделаю все возможное, чтобы ситуация не повторилась. Я немедленно поделилась Вашими комментариями относительно температуры в номере с технической службой нашего отеля, и мы уже работаем над устранением проблемы. Вопрос относительно звукового оповещения гостей также находится на рассмотрении технической службы. Тем не менее, я рада слышать положительную обратную связь о работе сотрудников ресепшн, мы не оставим без внимания Ваши комментарии и в этом случае. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за подробный отзыв, который сделает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет шанс поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании у нас! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Nikita, был в мае 2018

8.3
превосходно

+

Чисто, хорошее расположение, неплохой завтрак

-

Напротив клубы - в случае праздников может быть очень даже шумно - меня 24.05 разбудила очень! громкая музыка в 2.50, видимо связанная с празднованием последнего звонка. Персонал очень молодой - бывают нюансы в общении.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Никита! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, и громкая музыка на улице помешала Вашему сну. К сожалению, мы не всегда можем влиять на ситуацию на улице. В данном случае наши сотрудники вызвали полицию, после приезда которой шум прекратился. Тем не менее, я рада узнать, что Вы высоко оценили чистоту, расположение и завтрак. Еще раз спасибо за обратную связь, я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Nikita, был в мае 2018

7.1
отлично

+

Приятный номер, удобная кровать, огромный выбор телевизионных каналов

-

Поразила ванная, где стеклянная перегородка от душа не прилегает к полу (такая конструкция), через 5 минут приема душа - по всей ванной комнате равномерный 2см уровень воды. Зачем это сделано - не понятно.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Никита! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Мне очень жаль слышать, что у Вас возникли сложности с разливающейся водой в ванной. Я немедленно поделилась Вашим отзывом с руководителем технического отдела, и наши специалисты обязательно проверят, что можно сделать в данной ситуации. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Svyatoslav, был в мае 2018

8.3
превосходно

+

Стандартные европейские 3 звезды. Для остановки на пару дней то что надо. Хорошее расположение. ороший завтрак.

-

На заявленные 4 звезды не тянет. Например нет чая в номере.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Святослав! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Мы всегда рады увидеть ситуацию глазами наших гостей и улучшить их впечатления там, где это возможно. В скором времени чайно-кофейные наборы будут представлены во всех категориях номеров нашего отеля. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Hedgehog_s, был в мае 2018

8.8
превосходно

+

У отеля очень удобное расположение - центр города. Уровень сервиса на высоте, меня все устраивает.

-

Стало похуже с завтраком, за его стоимость хотелось бы побольше выпечки

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания, и Вы высоко оценили центральное расположение и уровень сервиса. Я обязательно передам Ваши комментарии относительно завтрака Шеф-повару, и мы обратим особое внимание на ассортимент выпечки. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Maria, был в мае 2018

7.1
отлично

+

удобное месторасположение

-

гостиница на стабильные 3*

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Мария! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв, который очень важен для нас с точки зрения улучшения нашего сервиса. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Dmitry, был в мае 2018

8.3
превосходно

+

Расположение. Довольно просторный номер

-

В номере было достаточно жарко. Регулятор климатической системы ни на что не влияет, видимо работает только, когда включена центральная система отеля. Открытое окно для прохлады не дает спать из-за шума машин, все таки центр города. Кстати, для информации, в других отелях этой сети в Петербурге и Новосибирске была такая же история с терморегуляторами)

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением мы узнали, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, и Вы столкнулись со сложностью с регулировкой температуры в номере. Я уже поделилась Вашими комментариями с Главным инженером, и мы обязательно проверим этот номер. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства. Еще раз благодарю Вас за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Vladimir, был в мае 2018

5.4
оценка

-

В номере бизнес класса при заезде висело полотенце с дыркой, размером с палец в толщину, сейф не работал и сервисмена не было на месте, починили только на следующий день. Завтраки каждый день одинаковые, в один из дней на шведском столе лежал ДОШИРАК, как вариацию, что можно съесть, ну это уже совсем конечно дичь. В лобби, периодически, находились какие-то странные люди, которые орали бармену, что он телка и были пьяными и это были не гости, а просто пришедшие выпить люди. Вообще удивлен с такого качества гостиницы, думал, что рэдиссон везде одинаков, то только не в Екб.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владимир! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением мы узнали, что пребывание в нашем отеле не оправдало Ваши ожидания. Я обязательно поделюсь Вашими комментариями с менеджерами хозяйственного и технического отделов, чтобы мы могли исправить ситуацию там, где это возможно. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства - это не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Действительно, лапша является частью завтрака на азиатской станции, что обусловлено высоким спросом на это блюдо среди иностранных гостей. Большое спасибо за то, что Вы нашли время дать обратную связь, которая позволяет нам увидеть ситуацию со стороны. Я искренне надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Polina, был в мае 2018

8.8
превосходно

+

Номер просторный и чистый. Располагается в непосредственной близости к красной линии Екатеринбурга. Завтрак очень вкусный, разнообразный. Порадовало наличие морковного сока. В номере будет ждать бесплатная водичка и шоколадки, что тоже очень приятно) Несмотря на то, что отель находится в центре, городской шум не сильно был слышен, хоть окно и выходило на оживленную улицу.

-

Привыкли, что всё-таки минибар заполнен, чтобы воспользоваться,а потом оплатить по факту выпитых напитков. Тут же нужно сначала заказать заполнение холодильника, что не очень удобно. Подключение к вай-фай также не очень удобное. В ванной были открыты трубы и вентиляция, а это как-то не сильно соответствует звездности отеля.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Полина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я уже поделилась Вашим отзывом со своей командой, и мы обратим особое внимание на Вашу обратную связь. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Konstantin, был в мае 2018

5.4
оценка

-

Сделайте ремонт! Очень скудный завтрак! Утюг (гладильная доска) - один на этаж, в коридоре - прекрасное возвращение в студенческое общежитие!

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Константин! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С огромным сожалением я узнала, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание в этот раз не увенчались успехом. Уверяю Вас, что я уже поделилась Вашими комментариями со своей командой, и мы обратим особое внимание на указанные Вами детали. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет шанс поприветствовать вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

незнакомка, был в мае 2018

7.9
отлично

+

Доброжелательный персонал, хорошее месторасположение, в номере есть сейф, как и пологается 6 полотенец,шампунь и мыло дав, шикарная кровать и телевизор с кабельным.

-

Состояние штор не соответствуют номеру в четырехзвездночном отеле,полотенце чистые, но старые, нитки свисают,завтрак не включен + неприятный вид из окна.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Гостья! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало ваши ожидания, и Вы высоко оценили работу персонала, расположение отеля и обустройство номеров. Мне очень жаль слышать, что состояние штор и полотенец вызвало у Вас неприятные впечатления. Я уже поделилась Вашим отзывом с Менеджером хозяйственного отдела, и мы обязательно выясним, что пошло не так, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Уверяю Вас, что это не соответствует высоким стандартам нашей работы. Большее спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Сергей, был в апреле 2018

8.8
превосходно

-

Простыни были "в катешках", спать было неприятно, простыни застираны до дыр и с содержанием синтетического материала.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание у нас не полностью оправдало Ваши ожидания, и у Вас возникли вопросы к состоянию постельного белья. Уверяю Вас, что это не соответствует высоким стандартам нашей работы. Я уже поделилась Вашим отзывом с Менеджером хозяйственного отдела, и мы обратим особое внимание на Ваш комментарий. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Bouchnevr, был в апреле 2018

7.1
отлично

-

звукоизоляция

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, и у Вас возникли сложности со звукоизоляцией. Мы обязательно примем Ваш комментарий к сведению в целях улучшения качества нашего сервиса. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Andrey, был в апреле 2018

8.8
превосходно

+

все чистенько

-

Номер вид на кирпичные разрухи

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Андрей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. К сожалению, мы не всегда можем изменить вид из окна, но я надеюсь, что эта деталь не отразилась на Вашем пребывании. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Владимир, был в апреле 2018

10.0
превосходно

+

Дружелюбный персонал, всегда готовы помочь! Очень чистый номер! Отличный с большим выбором завтрак! Расположение удобное! Все здорово!

-

Не совсем хороший вид из окна, но я туда практически не смотрел ????

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владимир! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. К сожалению, мы не всегда можем изменить вид из окна, но я надеюсь, что эта деталь не отразилась на Вашем пребывании. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Lim, был в апреле 2018

10.0
превосходно

+

Персонал был очень отзывчив. Опоздала на завтрак, но администратор на ресепшене всё равно предложила спуститься в ресторан и позавтракать. Это очень приятно.

-

Шумоизоляция. В отель заселилась шумная компания и складывалось ощущение, что они за стеной у меня устраивают вакханалию. К персоналу претензий нет.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. С большим сожалением я узнала, что Вашему отдыху помешала шумная компания. Мы стараемся обеспечить нашим гостям комфортный отдых и очень сожалеем, что в этот раз что-то пошло не так. Еще раз спасибо за Вашу обратную связь, с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Anastasia, был в апреле 2018

6.7
оценка

+

Приветливый персонал несмотря на поздний заезд

-

Нет чайного/кофейного набора в номере, слишком скромный завтрак

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Анастасия! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я рада узнать, что Вы высоко оценили работу наших сотрудников. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. Чайно-кофейные наборы по умолчанию предоставляются в номера категории Бизнес, однако мы всегда рады пойти навстречу нашим гостям и предоставляем их по запросу, а в скором времени планируем укомплектовать чайными станциями все номера нашего отеля. Мы обязательно примем во внимание Ваш комментарий относительно разнообразия блюд на завтрак и постараемся внести изменения там, где это возможно. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Галина, был в апреле 2018

6.7
оценка

+

Персонал и общая атмосфера

-

Достаточно уставший ремонт в номерах

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Галина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Мы постараемся внести изменения там, где это возможно, и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Фрэнк, был в апреле 2018

7.1
отлично

+

Месторасположение Номера

-

Странный персонал за баром. Очень невкусный кофе - нужно почистить машинку и отстроить помол. Цены в отпечатанном меню и в кассовой системе не совпадают.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Никита! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем не полностью оправдало Ваши ожидания. Я немедленно поделилась Вашим отзывом с Менеджером по услугам ресторана, и мы обязательно выясним, что пошло не так во время Вашего пребывания. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше! Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле и ресторане. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Kseniia, был в апреле 2018

6.7
оценка

+

Номер достаточно чистый и тихий, выспаться вполне реально, если стоит такая цель.

-

В отеле идет ремонт, зоны рецепшн и бара (в этом же месте подается завтрак) выглядят не очень презентабельно (пыльно и грязновато, потертая старая мебель). Отель не соответствует заявленному уровню. Стены в номере несколько потерты, аналогичная претензия к ковровому покрытию, особенно в коридорах, по которым вынуждены добираться в к этому номеру. В номере нет халата. Сервис тоже оставляет желать лучшего (в качестве примера: разлили воду на полу, но было уже за полночь, поэтому на мою просьбу вытереть пол ответили отказом, сославшись на отсутствие персонала (поздно, говорят!)).

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало ваши ожидания. Уверяю Вас, что мы приняли во внимание Вашу обратную связь, и постараемся внести изменения там, где это возможно. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Vladimir, был в апреле 2018

6.2
оценка

+

Расположение, завтрак

-

Рум сервис, чистота

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владимир! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением мы узнали, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало ваши ожидания, и у Вас возникли замечания к чистоте и обслуживанию номеров. Я поделюсь Вашими комментариями с Менеджерами соответствующих отделов, и мы обязательно выясним, что пошло не так. Уверяю Вас, что это не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Ольга, был в апреле 2018

7.9
отлично

+

Номер

-

Кофе в ресторане

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга! Искренне благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я поделилась Вашим комментарием относительно кофе с Менеджером по услугам ресторана, и мы уже начали работать над этим вопросом. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать положительные изменения! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Екатерина, был в апреле 2018

8.8
превосходно

+

Комплимент в виде сладостей! Очень быстро принесли дополнительное одеяло для второго человека. Находится в центре! Рядом торговый центр! Клуб.

-

Полностью не открывалось окно в номере, только на микро,из-за этого было душно.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Для безопасности гостей окна в номерах имеют ограничители. Каждый номер оснащен индивидуальной системой кондиционирования, которая позволяет регулировать температуру в номере. Большое спасибо за Вашу обратную связь, с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Александра, был в марте 2018

9.2
превосходно

+

Номер

-

Медленное обслуживание

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Лев, был в марте 2018

8.3
превосходно

+

Вкусный завтрак, приветливый персонал, чистый номер.

-

я забронировал номер с большой двуспальной кроватью, но по приезду его не получил! Мне предложили номер классом выше, но так же с односпальной кроватью.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Лев! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Пожалуйста, примите мои искренние извинения за то, что мы не смогли предложить Вам номер с большой кроватью при заезде ввиду высокой загрузки. Нашим решением на тот момент было повысить категорию номера до Бизнес-класса с двумя кроватями. Я надеюсь, что это не испортило Ваших впечатлений об отеле. С нетерпением ждем Вас снова! Мы приложим все усилия, чтобы обеспечить безупречный сервис и незабываемое пребывание. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Ekaterina, был в марте 2018

6.2
оценка

+

Доброжелательный и отзывчивый персонал на стойке регистрации и в ресторане. При возникшей необходимости оперативно распечатали электронные билеты. При заселении в номер в качестве комплимента были предоставлены сладости. Порадовало наличие на завтраках свежевыжатого морковного сока.

-

Ввиду длительного проживания, акцентировалось моё внимание на низкое отношение клинингово персонала к чистоте в номере. В ванной комнате, в душевой присутствовало что-то напоминающее плесень, также скопилось большое количество пыли к моменту выезда(11день). Постель поправлялась несколько раз за все время проживания, видимо когда её меняли. Бутилированная вода восполнялась только несколько раз. Стаканы не мылись. Полотенца мягко сказать уже обветшали и требуют замены. На завтраки у вас зачастую из каш присутствует только овсяная, хотелось бы ассортимента, или чередования с другими в течении дней.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Большое спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Я крайне огорчилась, узнав, что у Вас возникли претензии к чистоте номера. Мы гордимся безупречной чистотой в нашей гостинице, и мне очень жаль слышать, что в этот раз что-то произошло не так. Я непременно доведу Ваши претензии до сведения сотрудников, отвечающих за уборку номеров. Мы вместе с ними проанализируем причины произошедшего сбоя и предпримем все возможное, чтобы эта ситуация не повторилась. Позвольте заверить Вас, что это отнюдь не вписывается в нашу обычную практику, я надеюсь, у Вас будет возможность убедиться в этом, если Вы решите еще раз остановиться в нашем отеле. Также мы обратим особое внимание на разнообразие нашего завтрака. Я рада слышать, что у Вас остались положительные впечатления об уровне сервиса и доброжелательности сотрудников. Еще раз благодарю Вас за обратную связь, которая делает нас лучше! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Oleg, был в марте 2018

5.4
оценка

+

Персонал старался помочь во всем, что было в их силах. За это спасибо

-

Скудные завтраки, убитые старые номера, и очень неудобная сантехника! Раковина очень низкая, а унитаз наоборот, высокий аж ноги до пола не достают.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Олег! Позвольте мне поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало ваши ожидания. Часть номеров в нашем отеле оборудованы для гостей с ограниченными возможностями здоровья, и, как мне удалось выяснить, Вы проживали как раз в таком номере, поэтому сантехника в ванной комнате показалась Вам недостаточно удобной. Мы всегда готовы пойти навстречу нашим гостям и поменять номер при наличии жалоб, если есть такая возможность. Я уже поделилась Вашим комментарием относительно выбора блюд на завтрак со своей командой, и мы обязательно обратим особое внимание на Ваше замечание. Спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления об отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Vladimir, был в марте 2018

7.9
отлично

-

В номерах достаточно холодно. Температура не регулируется. Wi-fi очень медленный.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владимир! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, и у Вас возникли сложности с регулировкой температуры в номере и скоростью работы Wi-Fi. Я немедленно поделилась Вашим комментарием с технической службой, и мы обязательно обратим особое внимание на указанные Вами неполадки и приложим все усилия, чтобы исправить ситуацию. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления об отеле! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Andrei, был в марте 2018

8.3
превосходно

+

Сигнал Wi-Fi качественный, завтрак хороший. Комфортный номер.

-

Ужинал в кафе на первом этаже (где сервируется завтрак). Заказал что-то типа а-ля курица с макаронами по-азиатски. Есть было невозможно: слишком сильно пересолено, при том, что я не прочь поесть соленую еду, но тут либо продукты были не очень и солью скрыли сей факт, либо просто ввалили раз в 5 больше соли чем надо. Вместе с этим заказал крем-суп. Официант спросил нужен ли хлеб к супу. Я сказал, что нужен. Принесли хлеб и целую миску с гренками, которая идет вместе с супом. В меню про гренки не указано, однако, официант мог уточнить что с супом подаются гренки, а потом уже спрашивать про хлеб. В общем, уровень обслуживания и еды кое как на 3- из 5.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Андрей! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. С огромным сожалением я узнала, что сервис в ресторане и заказанное Вами блюдо не оправдали Ваших ожиданий. Пожалуйста, примите мои искренние извинения. Я уверяю, что это не тот уровень сервиса и качества блюд, который мы обычно предоставляем. Я немедленно поделилась Вашим отзывом с Шеф-поваром и Менеджером по услугам ресторана, и мы обязательно проверим, что пошло не так, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за обратную связь и Ваши позитивные комментарии относительно Wi-Fi, завтрака и номера. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании у нас. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Denis, был в марте 2018

7.9
отлично

+

Отель удобно расположен в центре. Вкусные завтраки, чистые номера, хорошая звукоизоляция.

-

Отвратительное качество цифрового телевидения, не хватает пропускной способности канала, все в пикселах, постоянно подвисает. Не рекомендую заказывать рибай в ресторане - безвкусная подошва. С пивом все плохо и в ресторане в Самаре и в Екатеринбурге. Стоимость 750 руб/завтрак мне кажется избыточной, лучше позавтракать в ресторане в "Высоцком". На ресепшене настойчиво не рекомендуют пользоваться Букингом, агитируют бронировать через свою сеть и дешевле и удобней.....

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Денис! Позвольте мне поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Я немедленно поделилась Вашими комментариями со своей командой, и мы обратим особое внимание на неполадки в работе телевидения и вкусовые качества блюд в ресторане. Уверяю Вас, что это не тот высокий уровень сервиса, который мы стремимся представлять, и надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать улучшения. Мне остается только еще раз поблагодарить Вас за обратную связь, которая делает нас лучше! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Pavel, был в марте 2018

4.2
оценка

-

не работает телевизор, мебель обшаркана, в ванной протекает перегородка на полу, заселили не в тот номер который бронировал!

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Павел! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С огромным сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не оправдало Ваши ожидания. Я немедленно поделилась Вашими комментариями относительно состояния номера и ванной комнаты с технической службой, и мы проведем необходимые работы по устранению неполадок. Пожалуйста, примите мои искренние извинения за доставленные неудобства в связи с заменой категории номера. К сожалению, произошла ошибка, но я искренне надеюсь, что у нас будет шанс поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании у нас. Уверяю Вас, что сложившаяся ситуация не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Мне остается еще раз сказать спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше и позволяет увидеть ситуацию со стороны. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Alexandr, был в марте 2018

6.2
оценка

-

Мебель обшарпанная, гладильная прямо в коридоре и доска продавленная.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Я обязательно поделюсь Вашими комментариями со своими коллегами, и мы обратим особое внимание на Ваши замечания. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас нова и улучшить Ваши впечатления. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Ekaterina, был в марте 2018

10.0
превосходно

+

Нам всё понравилось, всё классно! Спасибо за гостеприимство!)

-

Номер 504. Дверная коробка у входной двери, немного шатается, обивка кресла в номере грязноватая и полировочное покрытие столика потрескавшееся, видимо его когда-то заливали жидкостью. Разнообразие блюд на завтраке в Park Inn в г.Ижевске, понравилось больше. Ну это если придираться. А в общем все отлично. Спасибо за гостеприимство!)

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим удовольствием я узнала, что пребывание у нас оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я уже поделилась Вашими замечаниями о номере и завтраке с соответствующими службами отеля, и мы обратим на них особое внимание. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Vitalii, был в марте 2018

5.8
оценка

+

Тёплый пол в ванной

-

В номере холодно, кровать ужасная (очень мягкая, проваливались), два раза поскользнулся на улице у входа на большой льдине. В ванной нет полотенцесушителей, вытирались мокрыми. Завтрак холодный. На ресепшене нас приняли, как сомнительных личностей и сказали, что отель «не гулящий»!

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Виталий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание у нас не полностью оправдало Ваши ожидания. Уверяю Вас, что я уже поделилась Вашими комментариями с сотрудниками технического отдела, и мы уделим особое внимание температуре в номерах и будем более тщательно следить за образующимся от таяния льдом на подходе к отелю. Также информация о температуре завтрака передана в ресторан. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства - это не соответствует высоким стандартам нашего обслуживания. Я немедленно обратилась к Менеджеру отдела приема и размещения по поводу приветствия Вас в нашем отеле и получила разъяснение, что во время заселения администратор предупреждает о том, что отель не курящий. Я надеюсь, что это небольшое недоразумение не испортило впечатление о нашем отеле, и Вы дадите нам возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Elena, был в марте 2018

7.9
отлично

+

Прекрасный, отзывчивый персонал.

-

Очень холодно в номерах

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Елена! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания, и Вы высоко оценили работу сотрудников. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. Все номера нашего отеля оснащены системой индивидуального кондиционирования, позволяющей регулировать температуру. Мне очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями в этом вопросе, и я уже обратила внимание технической службы на Ваш комментарий. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Ildar, был в марте 2018

6.2
оценка

-

В номере было холодно, сильно дуло из окна, кондиционер не работал(((

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Ильдар! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, и Вы столкнулись с недостаточно комфортной температурой в номере. Уверяю Вас, что я уже поделилась Вашим комментарием с технической службой, и мы обязательно выясним, что пошло не так, чтобы предотвратить возникновение подобных проблем в будущем. Уверяю Вас, что это не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Ирина, был в марте 2018

8.8
превосходно

+

Кровать необыкновенно мягкая

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ирина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание у нас оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным, и Вы высоко оценили удобство наших кроватей. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Недавний, был в марте 2018

6.2
оценка

+

Хорошее расположение - центр города, все рядом Номер достаточно просторный, чистый, светлый Просторный санузел с большой ванной

-

Питание - ладно шведский стол с утра, разнообразием особо не блещет, но меню бизнес-ланча изо дня в день одинаковое, вкусовые качества бизнес-ланча весьма посредственные. Выбирал тихий номер, при этом с пятницы на субботу, какая-то компания гудела на этаже так, что полэтажа не спали. Администратору при этом было пофиг на все это происходящее. Если присмотреться к номеру получше, то можно увидеть некоторые вещи: - облезающий потолок в санузле - затертые подлокотники на кресле - застиранные полотенца, так что уже по краям нитки торчат во все стороны - местами сколы и потертости и на деревянных изделиях - уходя и приходя приходилось каждый раз проверять закрылась дверь или нет, т.к. дверь не всегда закрывается с 1 раза Больше всего мне "понравилась" парковка, заваленная снегом. Тает снег, с крыши капает, все намерзает... подойти ко входу и не поскользнуться - это надо постараться. Итого: 4 звезды явно лишние

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Антон! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Уверяю Вас, что я уже поделилась Вашими комментариями со своими коллегами, и мы подробно разберем сложившуюся ситуацию. Меню бизнес-ланча в нашем ресторане меняется каждую неделю и включает несколько позиций каждого курса блюд. Действительно, в связи с погодными условиями мы столкнулись с большим количеством снега на парковке, вывоз которого мы постарались организовать максимально оперативно. Также мы проведем дополнительные тренинги с персоналом с целью обеспечить максимальный комфорт для наших гостей. Пожалуйста, примите мои искренние извинения за доставленные неудобства. Это не соответствует высокому уровню сервиса, который мы предоставляем, и является исключением из правил. Обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за отзыв. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Надежда Алтынова, был в марте 2018

10.0
превосходно

+

восхитительный правильный завтрак )) свежевыжатые соки

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Надежда! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Я обязательно поделюсь Вашим отзывом о завтраке с сотрудниками кухни и ресторана. Большое спасибо за теплые слова, с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Alexandr, был в феврале 2018

9.6
превосходно

-

На потолке в моём номере были трещины.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я уже поделилась Вашими комментариями с техническим отделом, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы исправить ситуацию. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Рустам, был в феврале 2018

7.9
отлично

+

Ресторан, чисто

-

Заселялись с ребенком. Номер угловой самый дальний, было отключено отопление, очень холодно. После общения с персоналом выставили на термолегоряторе максимум, думали прогреется, но нет. Только на следующий день проблема была решена регулировкой радиаторов.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Рустам! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало ваши ожидания, и у Вас возникли сложности с регулировкой температуры в номере. Я уже поделилась Вашими комментариями с нашей технической службой, и мы обязательно проверим, что пошло не так. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства. Эта ситуация не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Я надеюсь, что у нас будет шанс доказать Вам это во время Вашего следующего пребывания у нас! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Екатерина, был в феврале 2018

7.1
отлично

-

В номере не понравились подушки. Очень не удобные и жёсткие . С утра болела шея и голова . Не получалась никак выспаться.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Я прекрасно понимаю, как важен хороший сон в отеле, и очень сожалею, что Вам не удалось как следует отдохнуть из-за неудобства подушек. Я уже поделилась Вашим комментарием с Менеджером хозяйственного отдела, и мы обязательно проверим, что пошло не так, чтобы предотвратить возникновение подобной ситуации в будущем. Мы всегда готовы пойти навстречу нашим гостям и заменить подушки или предоставить дополнительные. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Anzhelika, был в феврале 2018

8.8
превосходно

+

В общем, все было хорошо. Для деловых поездок удобно.

-

Отсутствие тренажерного зала

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Анжелика! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Мы всегда идем навстречу пожеланиям наших гостей и уже запланировали строительство тренажерного зала. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наши улучшения! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Ursula, был в феврале 2018

8.8
превосходно

+

Персонал очень вежливый, это приятно.

-

Плохо, что ночью нельзя отключить отопление - очень жарко в номере.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало ваши ожидания, и наши сотрудники обеспечили безупречный сервис. Мне жаль слышать, что у Вас возникли сложности с регулировкой температуры. Каждый номер в нашем отеле оснащен системой индивидуального кондиционирования, и если у гостя появляются вопросы к работе системы, то наши технические специалисты всегда готовы прийти на помощь. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Maxim, был в феврале 2018

9.6
превосходно

+

Отзывчивый персонал

-

Прокуренный номер

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Максим! Благодарю Вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим удовольствием я узнала, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я уже поделилась Вашим комментарием относительного запаха в номере с отделом приема и размещения, и мы сделаем все возможное, чтобы устранить запах в максимально короткие сроки. Курение в номерах запрещено, и мне очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой во время Вашего пребывания. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за обратную связь. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Elena, был в феврале 2018

8.3
превосходно

+

Тихо, уютно, чисто. Вежливый персонал.

-

Еще бы чайник в номер. Неудобно за чаем в коридор бегать

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Елена! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. В наших планах есть установка чайников во всех номерах, а пока мы с радостью идем навстречу нашим гостям и предоставляем чайники в номера категории Стандарт по запросу. Еще раз спасибо за Вашу обратную связь! Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Егор, был в феврале 2018

10.0
превосходно

+

Месторасположение гостиницы очень удачное,в самом центре и даже если выйти погулять пешком,то все достопримечательности можно обойти за полтора-два часа,при этом в 50 метрах Высоцкий-центр,который видно из любого конца города,не заблудишься. Персонал вежливый,в номере чисто и тепло, кровать удобная, на завтраке приличный выбор, в общем за предлагаемую цену очень неплохо.

-

Из окна сильно шумела дорога, окна всего-то нужно отрегулировать.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Егор! Я искренне благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим удовольствием я узнала, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я сожалею, что у Вас возникли сложности с шумом в номере. Уверяю Вас, что мы обратим особое внимание на Ваш комментарий и внесем изменения там, где это возможно. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Vera, был в феврале 2018

6.7
оценка

+

Чисто, хорошая система климат контроля, подогрев полов в ванной

-

Халата в номере нет, номер зачем то оборудован для инвалида! Рядом идет стройка. Фен слабый. Плохо настроено освещение - торшер включается только вместе со светом в прихожей!

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Вера! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Уверяю Вас, что я поделилась Вашим отзывом со своими коллегами, и мы обратим особое внимание на Ваши комментарии. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше! Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Theghost_s, был в феврале 2018

7.1
отлично

+

В Лобби-баре неприятно пахло. Пришлось пересесть со стойки на диван. Но, правда, мы заселялись и в баре сидели около трех ночи. Номер - средне. Я этого и ожидал, т.к. уже был в этом отеле. Цена, считаю, завышена. Норм цена для этого отеля - 2-2,5 т.р. Рядом - ночной клуб. Очень громко играла музыка. Пришлось закрыть плотно окна. На завтрак не попали. Обед - средне, но ОЧЕНЬ дорого! Кухня - как в обычной кафешке. Но обслуживание было - супер!

-

Ремонт в ванной комнате. Поменять пласт. дверь между блоками номеров на деревянную. Улучшить приготовление пищи

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Благодарю Вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С огромным сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Уверяю Вас, что я поделилась Вашими комментариями со своей командой, и мы обязательно обратим особое внимание на Ваши замечания. Я очень хорошо понимаю это неприятное чувство, когда шум не дает заснуть. Такого рода ситуации нетипичны для нашего отеля, и я надеюсь, у нас будет возможность доказать Вам это во время Вашего следующего пребывания. Тем не менее, я рада узнать, что Вы высоко оценили высокий уровень сервиса. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Georgy, был в феврале 2018

9.2
превосходно

+

Завтрак дороговат, но по качеству устраивает. В остальном придраться не к чему.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Георгий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Аноним, был в январе 2018

10.0
превосходно

+

Понравилось, как и все в сетевых отелях. Все понятно, лаконично чисто и хорошо.

-

Не понравилось, что не внимательно отнеслись в написании фамилии в пригласительном в номере. Внимательнее)

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас отличную оценку нашей работы. Пожалуйста, примите мои извинения за неверно написанную фамилию в приветственном письме. Мы обязательно будем более внимательны, чтобы предоставлять гостям только безупречный сервис. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Yuliya, был в январе 2018

10.0
превосходно

+

Расположение отеля, удобный паркинг, достойный завтрак, чистота в номере, удобная и большая кровать, приветливый и профессиональный персонал, быстрое заселение.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Юлия! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

SlavaSpb, был в январе 2018

9.2
превосходно

+

Приветливый персонал, чистый номер, свежевыжатые соки на завтрак, месторасположение

-

Отсутствие халатов,

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. Хотелось бы отметить, что халаты предоставляются в номерах категории Бизнес, но мы всегда рады пойти навстречу нашим гостям и предложить дополнительные услуги по запросу. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Edyard, был в январе 2018

10.0
превосходно

+

Все было замечательно, все очень понравилось

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Эдуард! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Ilya, был в январе 2018

9.2
превосходно

+

Отель в центре города, легко добраться до всех достопримечательностей. Гостиница тихая и спокойная, только в душе можно услышать, как кто-то поёт в душе в соседнем номере. :-) В душе и туалете пол с подогревом. На завтра небольшой выбор продуктов, но всё вкусное и свежее.

-

Вода и вайфай ночью. Из крана несколько раз текла грязная вода, нужно было дать стечь, прежде чем пользоваться. Ночью скорость интернета падала, хотя днём её без проблем хватало на видеозвонки по работе.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Илья! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. Уверяю Вас, что я поделилась Вашим отзывом с технической службой, и мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания. Еще раз спасибо за Вашу обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Yury, был в январе 2018

9.6
превосходно

+

Останавливаюсь второй раз, и оба раза - очень хорошо. - чистый современный номер - номер был до 15.00 (не понял - почему, но было очень кстати) - чтобы оставить вещи в локер-руме, вернулись в отель сильно после выезда - никаких проблем не было, за нашими чемоданами с радостью присмотрели - завтрак - очень хорошо - обеды/ужины в лобби - тоже хорошо (без пафоса, но вкусно) Ну и самый кайф, что за три годы с прошлого посещения они как будто не стали хуже ни на грамм.

-

Вай-фай стабильный, но хотелось бы побольше скорость.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим удовольствием я узнала, что пребывание в нашем отеле было приятным и комфортным. Особенно мне и моей команде приятно слышать, что Вы уже не впервые останавливаетесь у нас, и мы оправдываем Ваши ожидания. Еще раз спасибо за теплые слова в наш адрес. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Fedor, был в январе 2018

10.0
превосходно

+

Попросил сделать крепость из подушек, чтобы подразнить сына - якобы, я на работе замки строю. Сделали, еще и положили внутрь M&Ms а-ля сокровища. Сделали выезд на пару часов позже заявленного срока бесплатно. Персонал очень радушный и чуткий. Вокруг полно музеев и ресторанов, есть где провести время между бизнес-встречами.

Nina, был в январе 2018

10.0
превосходно

+

Добрый день. Персонал очень дружелюбен, это очень важно, хороший клининг. Отличный завтрак, если не найдёте на столе чтобы хотели съесть, уточните у официанта, возможно повар индивидуально приготовит. В номере тепло, температуру можете регулировать сами, для меня это очень важно, в ванной комнате тёплый пол, это огромный плюс. Отличное место расположение, много в каких отелях города останавливалась, этот отличное соответствие цены-качества.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Нина! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Natalie, был в январе 2018

9.6
превосходно

-

Вид из окна (на задворки гостиницы большой урал),хотя я просила с хорошим видом и Павел на ресепшен мне его пообещал! На завтраке не понравилось,что кофе был пережжоный,масло талон,омлет и сливки холодные.завтрак не стоит этих денег.на стульях пятна!

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Наталья! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С огромным сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Позвольте мне принести извинения за доставленные неудобства. Уверяю Вас, что я немедленно поделилась Вашими комментариями с руководителями отделов и приема и размещения гостей и ресторана, и мы сделаем все от нас зависящее, что внести изменения там, где это возможно. Информация о запрашиваемом виде из номера уже добавлена в Ваш профайл, и в следующий раз мы уделим особое внимание этой детали. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Nikita, был в январе 2018

9.2
превосходно

+

Все отлично. За один день много не скажешь.

-

При заезде не было халатов, после звонка на ресепшн их принесли. Отсутствует в отеле градусник, поднялась температура, и понять какая именно и можно ли ее сбить, пришлось вызывать скорую.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Никита! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Вашу обратную связь. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Уверяю Вас, что я уже поделилась Вашим отзывом с Менеджером отдела приема и размещения гостей, и мы уделим особое внимание Вашим комментариям. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и предоставить безупречный сервис! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Dmitry, был в январе 2018

7.9
отлично

+

Тихий прохладный номер, хорошая ванная

-

Карточки в лифтах срабатывают на 2-3 раз

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я уже поделилась Вашим комментарием относительно работы магнитной карты в лифте с нашей технической службой, и мы обязательно выясним, что пошло не так, чтобы предотвратить возникновение подобной ситуации в будущем. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет шанс поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Sergey, был в январе 2018

8.8
превосходно

+

Оставались на одну ночь без завтрака. Отличное расположение в центре города. Никаких нареканий к номеру. Разрешили оставить машину на парковке до вечера после выезда.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле полностью оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Ольга, был в январе 2018

8.8
превосходно

+

Приветливый персонал, вкусный завтрак, хорошее расположение. Порадовало именное приветствие и конфетки. Есть утюг и кулер на этаже.

-

В номере нет чайника и чайного набора. Номер достаточно скромный, что привычно для сетевого отеля. Вид из окна во двор мрачноват.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. В номера категории Стандарт мы рады предоставить чайный набор по запросу. Однако мы всегда идем навстречу нашим гостям и в скором времени планируем разместить чайные наборы во всех номерах отеля. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наши улучшения. Еще раз спасибо за Вашу обратную связь! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Dmitriy, был в январе 2018

9.6
превосходно

+

Ужин в номер

-

Стуки с верхнего этажа

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания. Я очень сожалею, что Вашему отдыху помешал шум. Надеюсь, что этот факт не испортил Вашего впечатления об отеле, и у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Svetlana, был в январе 2018

7.9
отлично

+

Понравилось место расположения- практически центр, но довольно спокойный район

-

Было очень жарко в номере, но когда совсем отключили батарею - нормально

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Светлана! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания, в частности Вы высоко оценили центральное месторасположение. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Ekaterina, был в январе 2018

5.0
оценка

+

Большая парковка

-

1. Запах в номере 2. Небыло чайника 3. Всё достаточно старое 4. Не удобные подушки и матрас ( из-за этого плохо спали)

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg, Ваш отзыв о пребывании у нас. С большим сожалением я узнала, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание в этот раз не увенчались успехом. Я немедленно поделилась Вашими комментариями со своими коллегами, и мы обязательно поработаем над Вашими замечаниями. Хотелось бы отметить, что чайники предоставляются в номерах категории Бизнес. Однако мы всегда рады пойти навстречу нашим гостям и предоставить их по запросу, а для удобства гостей на каждом этаже установлен кулер. Также недавно мы произвели полную замену матрасов в номерах. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании у нас. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Валентина, был в январе 2018

10.0
превосходно

+

Расположение отеля . Близость к самым главным достопримечательностям . Условия в отеле

-

Такого не было. Все отлично

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Валентина! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле полностью оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Efim, был в январе 2018

10.0
превосходно

-

Цены в ресторане высокие и не соответствуют предоставляемым продуктам, небольшой выбор вин, в самом ресторане давольно грязно.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg, Ваш отзыв о пребывании у нас и высокую оценку нашей работы. С большим сожалением я узнала, что услуги в нашем ресторане не полностью оправдали Ваши ожидания. Я немедленно поделилась Вашим отзывом с Менеджером по услугам ресторана, и мы обязательно примем Ваши комментарии к сведению. Еще раз благодарю вас за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет шанс поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Владимир, был в январе 2018

7.5
отлично

+

Все хорошо

-

Такого нет

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владимир! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Nefedev, был в январе 2018

8.8
превосходно

+

1.Очень комфортная кровать. 2 Тёплый пол в ванной комнате.

-

1.Был душ вместо ванны. 2. Недостаточная освещённость номера.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Уверяю Вас, что мы приняли Ваши замечания к сведению и сделаем все от нас зависящее, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Aleksei, был в декабре 2017

6.7
оценка

+

Центр города.

-

Отель староват. Требуется ремонт.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Обратная связь от наших гостей очень важна для нас, потому что помогает нам увидеть ситуацию со стороны и дает возможность исправить недостатки. Уверяю Вас, что мы приняли Ваши комментарии к сведению и постараемся внести изменения там, где это возможно. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за отзыв. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Mikhail, был в декабре 2017

8.3
превосходно

-

Не очень чисто в номере.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Михаил! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало ваши ожидания. Я немедленно поделилась Вашим отзывом с Менеджером хозяйственного отдела, и мы обязательно выясним, что пошло не так. Уверяю Вас, что это не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Denis, был в декабре 2017

8.3
превосходно

+

Хорошее месторасположение и вежливый персонал.

-

Постельное белье генерировало статическое электричество

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Денис! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично приятно слышать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания. Мне очень жаль, что Вы столкнулись со статическим электричеством в номере. Я уже поделилась Вашим комментарием с Менеджером хозяйственного отдела, и мы обратим особое внимание на дополнительную обработку постельного белья. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Сергей, был в декабре 2017

6.2
оценка

+

Завтрак норм. Даже с учетом поста. С другой стороны за 650 рублей???

-

В этот раз не понравилось. Впервые был на 6 этаже за углом (627). WI-Fi ловит плохо, телевизор вечером работал, с утра не включился. При выписке утром девушка на ресепшн была одна и пришлось ждать документов минут 20, хотя торопился. в общем, это посещение разочаровало.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С огромным сожалением я узнала, что в этот раз пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Я уже поделилась Вашими комментариями с Менеджерами из технического отдела и отдела приема и размещения гостей. Мы обязательно выясним, что пошло не так, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Уверяю Вас, что это является исключением из правил и не соответствует высоким стандартам нашей работы. Я благодарю Вас за обратную связь, которая делает нас лучше и надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Иван, был в декабре 2017

9.6
превосходно

+

Большой просторный номер. Чисто и уютно. По возвращению в номер после прогулки меня ожидал комплимент от отеля, очень приятно, спасибо!

-

Недостатков не выявил.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Иван! Искренне благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Алексей, был в декабре 2017

10.0
превосходно

+

Как всегда, отличного уровня гостиница. Не первый раз останавливаемся в этой сети гостиниц. Нравиться интерьер, отношение цена/качества.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень приятно слышать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Особенно я рада узнать, что Вы уже не в первый раз останавливаетесь в сети Park Inn by Radisson. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Aleksey, был в декабре 2017

8.8
превосходно

-

Поужинать или пообедать в ресторане при отеле нельзя, всегда сдан в аренду для корпоративов или групповых трапез китайских туристов.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Для всей нашей команды и для меня лично очень важно получить высокую оценку и Ваши комментарии. С большим сожалением я узнала, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис в этот раз не увенчались успехом. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства во время питания групп и проведения мероприятий в нашем ресторане. Мы обязательно проанализируем ситуацию и сделаем все от нас зависящее, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Я благодарю Вас за обратную связь, которая делает нас лучше, и надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления от пребывания у нас. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Beresnevala, был в декабре 2017

5.8
оценка

+

Чистота в номере

-

- к парковке трудно проехать - въезд не чищен - мало полотенец в номере - после душа вода разливается до туалета - шампунь отсутствует ( недодано были в Парк ИНН в Стамбуле - там было больше ванных принадлежностей) - интернет постоянно вылетает

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Я уже поделилась Вашим отзывом со своими коллегами, и мы обязательно сделаем все от нас зависящее, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Уверяю Вас, что это не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании у нас. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Anastasiia, был в декабре 2017

7.1
отлично

-

Заезд был поздний на сутки, уточнили по завтраку администратор сообщил что время без изменений. Утром гости приходили на завтрак с 10-11-слышали ответ что именно сегодня завтрак до 10:00. Соответсвенно еда была снята с подогрева и была холодная.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Анастасия, Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. С большим сожалением я узнала, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис в этот раз не увенчались успехом. Действительно, по причине крупного мероприятия время завтрака в день Вашего отъезда было ограничено, о чем мы постарались максимально проинформировать наших гостей. Пожалуйста, примите мои извинения, что информация не было доведена до Вас должным образом. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Лев, был в декабре 2017

9.6
превосходно

+

Все отлично, но 100 долларов для российской глубинки это немного дорого для обычного туриста. Для делового - нормально. В отеле не было свободных номеров, если бы не забронировал, то пришлось бы искать другое, менее удачное, место. Park Inn - отличная сеть! Спасибо вам!

-

Если был бы еще трансфер из-в аэропорт, включенный в стоимость номера, это было бы круто!

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Лев, Искренне благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. Я надеюсь, что у нас будет шанс поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Аноним, был в декабре 2017

10.0
превосходно

+

Да просто уютно чисто и хорошо, мыло и гель dove

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и камфорным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Inna, был в декабре 2017

9.6
превосходно

+

Мы останавливались всего на несколько часов, поспать после перелета, поэтому в первую очередь оценили удобную кровать. В целом нравится оформление номеров и расположение отеля. Прекрасно, что в ванной комнате пол с подогревом, в комнате тоже можно регулировать температуру.

-

Хотелось бы, чтобы в отеле было место для курения. Я не курю, но мой молодой человек был вынужден постоянно бегать на улицу, что для заядлого курильщика не слишком удобно. Впрочем, этот же минус относится к большинству отелей.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Инна! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы. Я рада узнать, что Вы высоко оценили комфорт наших номеров и смогли хорошо отдохнуть. Действительно, номера и общие зоны нашего отеля являются некурящими. Место для курения отведено на внешней территории отеля по соседству от главного входа. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Hokum-1980, был в ноябре 2017

8.3
превосходно

+

Шоколадные комплименты в номере очень порадовали! Персонал стал более вежливый и радушный.

-

Бритвенные принадлежности так и остались на неприемлемом уровне((

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что Вы уже не в первый раз выбираете наш отель, и пребывание оправдывает Ваши ожидания. Мне приятно слышать, что у Вас остались положительные впечатления о работе персонала и комплименте от отеля. Мы обязательно примем во внимание Ваши комментарии и постараемся внести изменения там, где это возможно. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Vadim, был в ноябре 2017

10.0
превосходно

+

Отличный отель, особенно, если по скидке бронировать )

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Вадим! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Olga, был в ноябре 2017

10.0
превосходно

+

Отель очень удачно расположен. В самом центре города, рядом с остановками общественного транспорта. Большинство достопримечательностей в шаговой доступности. Номера очень чистые, персонал приветливый. Очень рекомендую бизнес-ланч: приемлемая цена, при этом очень вкусно и много.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания, и Вы высоко оценили наше центральное месторасположение, чистоту номеров и работу персонала. Особенно сотрудникам кухни и ресторана было приятно услышать Ваши позитивные комментарии по поводу бизнес-ланча. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Olga, был в ноябре 2017

8.8
превосходно

+

Достаточно близко от центра. Уютные номера. Пожалуй, это лучший вариант в Екатеринбурге по соотношению цена/качество.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Андрей, был в ноябре 2017

6.7
оценка

+

Уютный номер, отличный завтрак. Удалось хорошо выспаться с дороги - отличная мягкая кровать, в сон проваливаешься моментально. В целом - хороший уровень гостинцы.

-

Гостиница уже давно не новая, это видно как только выходишь из лифта на своем этаже. Что касается номера - все отлично, кроме ванной комнаты - там лучше всего виден возраст гостиницы. Цена за бизнес-номер и качество ванной комнаты не соответствуют.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Андрей! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что Вы высоко оценили номер и завтрак, и Вам удалось отлично выспаться вдали от дома. Мне жаль слышать, что ванная комната не полностью оправдала Ваши ожидания. Я уже поделилась информацией с нашим техническим отделом, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы внести изменения там, где это возможно. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Matrosoff, был в ноябре 2017

7.9
отлично

+

Отличный завтрак, свежевыжатый грейпфрутовый сок - отличная начало дня! Большой выбор десертов.

-

В некоторых номерах пахнет табаком, хотя номера для некурящих.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я очень рада узнать, что Вы высоко оценили завтрак в нашем отеле, который стал отличным началом Вашего дня. Уверяю Вас, что я уже поделилась информацией о запахе табака с Менеджером хозяйственного отдела, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Vadim, был в ноябре 2017

8.3
превосходно

+

Понравилось: расположение, чистота, завтраки

-

Крайне не понравился предоставляемый интернет!!! Его можно сказать вообще не было.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Вадим! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. С большим сожалением я узнала, что скорость и качество работы Wi-Fi не полностью оправдали Ваши ожидания. Я полностью понимаю, как важно для наших гостей иметь полноценный доступ к сети Интернет, и уверяю вас, что мы обратим особое внимание на возникшую ситуацию. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства. В то же время мне приятно слышать, что Вы высоко оценили расположение, уборку и завтраки. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Анвар, был в ноябре 2017

8.8
превосходно

+

Отличное расположение, самый центр города. Рядом БЦ Высоцкий. Номер чистый. Персонал приветливый.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Aleksey, был в ноябре 2017

8.8
превосходно

+

Удобное расположение, уютные номера, вкусный завтрак

-

Не всегда клали зубную щётку, я с собой не беру, вай-фай иногда прерывался, заметно при просмотре видео, утюги надо получше

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне приятно слышать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. С сожалением я узнала, что у Вас возникли сложности с сигналом Wi-Fi. Мы обязательно обратим внимание на указанный Вами недочет. Обратная связь от наших гостей очень важна для нас, так как позволяет увидеть ситуацию со стороны и внести необходимые изменения. Так мы уже заменили несколько утюгов на этажах, чтобы предлагать нашим гостям самое высокое качество обслуживания. Еще раз спасибо за Ваш отзыв. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Наталия, был в ноябре 2017

7.1
отлично

+

Замечательное расположение, рядом отель Высоцкий с панорамной площадкой. В шаговой доступности Храм-на-Крови, городской пруд, проспект Ленина. Прекрасный разнообразный завтрак Внимательный и отзывчивый персонал

-

В номере был очень медленный WiFi.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Наталия! Уважаемая Юлия! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Мне особенно приятно, что Вы высоко оценили наше центральное расположение, завтрак и работу персонала. Уверяю Вас, что мы обратим особое внимание на скорость работы Wi-Fi, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Еще раз благодарю Вас за обратную связь, которая делает нас лучше. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Yulya, был в ноябре 2017

10.0
превосходно

+

Чистота в номере. Ковролин как новый. Все ванные принадлежности были.

-

Была посуда,но не было чайника

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Юлия! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Чайники по умолчанию предоставляются в номерах категории Бизнес, однако мы всегда рады пойти навстречу гостям и по запросу доставить чайник в номер. Кроме того, воду всегда можно набрать в кулере на каждом этаже. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Федфаз, был в ноябре 2017

9.2
превосходно

+

все принадлежности для душа от компании Dove - это приятно!

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Chief_travel_Officer, был в ноябре 2017

8.8
превосходно

+

Достойный отель для бизнес поездок. В третий раз тут останавливаюсь. Каждый раз пытаюсь выбрать что-то получше, но по расположению и по цене все равно пока лучший вариант. ничего существенным образом не напрягает, в конце концов это же не курортный отель для отдыха с семьей.

-

Ресторан плохонький. Долго несут простые блюда, официанты не знают меню, приносят пересоленое. Завтрак тоже очень странный. Еще не понравилось что вместо обычного набора в виде гель для душа-шампунь-мыло на стене висит диспенсер со "среднестатистической" моющей жидкостью... Мини бар тоже надо просить наполнять как и чайный набор. Их по умолчанию в обычной категории номеров нет. Но хорошо что денег дополнительно за это не просят

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я очень рада узнать, что Вы уже не в первый раз выбираете наш отель, и расположение и цена оправдывают Ваши ожидания. Мне жаль слышать, что наши усилия обеспечить безупречный сервис в ресторане в этот раз не увенчались успехом. Я уже поделилась Вашим отзывом со своими коллегами, и мы обязательно выясним, что пошло не так, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Я благодарю Вас за обратную связь, которая делает нас лучше, и уверяю Вас, что это не соответствует высоким стандартам нашей работы. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Andrei, был в октябре 2017

8.8
превосходно

+

Меня устроило все: завтрак, интернет, месторасположение - рядом офис. Завтрак, отмечу, очень вкусный, был в нескольких отелях данной сети, но тут...уютно во время завтрака что ли))

-

Персонал во время завтрака. Стою возле чайников с кофе, там где должно стоять теплое молоко есть только бирка с надписью "горячее молоко" и пустое блюдце, на котором, видимо, должно стоять это молоко. Спрашиваю у девушки из персонала: а где молоко? Она с кислой миной: молоко вот там! и показывает мне на молоко возле сухих завтраков и т.п., хотя мы стоим возле кофе и речь идет, понятное дело, о горячем молоке. Я не стал спорить и спрашивать про горячее молоко, так как выражение лица у девушки было типа: я тут занята, не видишь что ли где еще молоко есть. Она тут же ушла, я не стал портить дальше свое хорошее настроение. Я наблюдал во время завтрака за персоналом: остальные девушки из персонала были моложе и вежливее, эта же особа так же продолжала с кислой и недовольной миной будто ей тут все надоело ходить между людьми. В общем, советую администрации более тщательно следить и контролировать персонал. Спасибо.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Андрей! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я очень рада получить от вас высокую оценку нашей работы и теплые слова в адрес нашего завтрака, местоположения и Wi-Fi. В то же время я с огромным сожалением узнала, что наши усилия обеспечить Вам безупречный сервис в этот раз не увенчались успехом. Я очень сожалею, что сотрудники отеля стали причиной Ваших негативных эмоций. Наши сотрудники всегда очень доброжелательно относятся к каждому гостю. Я обязательно выясню причины произошедшего и сделаю все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Примите, пожалуйста, мои извинения и позвольте заверить Вас, что для нашего отеля этот случай — не норма, а досадное отклонение от нее. Надеюсь, у нас будет возможность доказать Вам это, когда Вы снова остановитесь в нашем отеле. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за обратную связь, которая делает нас лучше! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Александр, был в октябре 2017

9.6
превосходно

+

Стандартный качественный сервис

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Arman, был в октябре 2017

10.0
превосходно

+

Замечаний нет, все прекрасно .

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Вашу позитивную обратную связь. С большим удовольствием я узнала, что пребывание в нашем отеле полностью оправдало Ваши ожидания и было безупречным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Евгений, был в октябре 2017

10.0
превосходно

+

Тишина,комфорт!

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Евгений! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш положительный отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Дарья, был в октябре 2017

7.9
отлично

+

Очень удобное месторасположение, хорошая парковка рядом с отелем.

-

Что катается чистоты номера: ковровое покрытие было с огромным пятном, под кроватью нашли М&M, в номере не хватает чайных приборов и самого чайника.

Артём, был в октябре 2017

8.8
превосходно

+

хорошая кровать, хороший персонал, обед норм

-

не было шампуня, только гель для душа!

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Артем! Благодарим Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания, и Вы высоко оценили качество сна, работу сотрудников и питание. В номерах категории стандарт гель для душа и шампунь предлагаются 2 в 1. Однако мы всегда рады пойти навстречу нашим гостям и дополнительно предоставить шампунь по запросу. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Alexey, был в октябре 2017

10.0
превосходно

+

Все по высшему классу

-

увеличить время завтрака,приблизительно до 14 00 ))))

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. С большим удовольствием я узнала, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным комфортным. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Татьяна, был в октябре 2017

10.0
превосходно

+

При насыщенном графике деловой поездки приятно удивило ненавязчивое и быстрое обслуживание.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Татьяна! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. С большим удовольствием я узнала, что пребывание в нашем отеле полностью оправдало Ваши ожидания, и Вы высоко оценили работу сотрудников отеля. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Аноним, был в октябре 2017

7.9
отлично

-

Скромный завтрак. Номер выходил на мусорные баки, которые выгружали около 5-6 утра. Я сплю с открытым окном, и этот процесс мешал сну.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания, и Вы высоко оценили номер, расположение и работу персонала. Мне жаль слышать, что шум с улицы помешал Вашему сну. Я надеюсь, что эта деталь не ухудшила Ваших впечатлений об отеле. С нетерпением ждем возможности поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Ozzik74, был в октябре 2017

6.7
оценка

+

Очень чистые номера

-

Звукоизоляция окон оставляет желать лучшего

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания, и Вы высоко оценили чистоту номеров. Мне очень жаль, что шум с улицы не давал Вам заснуть. Уверяю Вас, что такого рода ситуации совершенно нетипичны для нашего отеля и никаким образом не отражают обычный уровень нашего обслуживания. Надеюсь, у нас будет возможность доказать Вам это во время Вашего следующего пребывания в отеле, предоставив Вам номер с окнами, выходящими на максимально тихую сторону улицы. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Romanco, был в октябре 2017

5.0
оценка

+

Хорошее расположение и все!

-

отель старый, номер маленький , Мебель не самая новая все сносно ! отель эконом , ещё хочу отметить прямо над головой весит оборудование кондиционер и Вентиляция , ночью свистит при выключенном состоянии просто УЖАС номер 510 !

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что номер не соответствовал Вашим ожиданиям. Я обязательно поделюсь Вашими комментариями со своими коллегами из технического отдела! Позвольте заверить Вас, что мы приложим все усилия для того, чтобы исправить ситуацию и внести изменения там, где возможно. Я еще раз благодарю Вас за обратную связь, которая делает нас лучше, и надеюсь, что у нас будет шанс поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Aleksandr, был в октябре 2017

10.0
превосходно

+

Отличный завтрак

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. Мне очень приятно узнать, что пребывании в нашем отеле оправдало Ваши ожидания, и Вы особенно отметили завтрак. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Dmitry, был в октябре 2017

10.0
превосходно

+

Отличный завтрак и удобная кровать.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я уже поделилась Вашими позитивными комментариями со своей командой, и нам всем очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Elena, был в октябре 2017

8.3
превосходно

+

Завтрак отличный!!! Номер просторный, персонал очень вежливый. По запросу приносят все необходимое.

-

Прокуренный номер!!! Нет халата, нормального шкафа ...

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Елена! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Мне очень жаль слышать, что Вас побеспокоил запах табака в номере. Я немедленно поделилась Вашим отзывом с менеджером хозяйственного отдела, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Мы всегда рады предоставить халат и дополнительные гигиенические принадлежности по запросу гостей. Дизайн номеров выполнен с учетом концепции открытого пространства, что позволяет гостям, в частности, не забывать свои вещи в номере. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить Ваши позитивные комментарии относительно завтрака, номера и работы персонала. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. Еще раз спасибо за Вашу обратную связь. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Evgeny, был в октябре 2017

9.2
превосходно

+

Рэдисон есть рэдисон

-

Бюрократия с оформлением

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Евгений! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне приятно слышать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания. Действительно, согласно законодательству для заселения в отель мы просим предъявить документ, удостоверяющий личность. Я рада узнать, что совместно с ресепшн Вам удалось решить эту небольшую сложность, и мы смогли поприветствовать Вас в качестве нашего гостя. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Yanina, был в октябре 2017

5.4
оценка

+

только приветливый персонал

-

улучшить состояние номеров, уж очень они старые с неприятным запахом. И завтрак просто совсем скромный и качество продуктов очень низкое.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С огромным сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Уверяю Вас, что мы уделяем особое внимание работе с поставщиками продуктов с целью обеспечить безупречное качество блюд в нашем ресторане и на завтраке, и вместе с шеф-поваром мы обязательно обсудим Ваш комментарий. Тем не менее, я рада узнать, что Вы высоко оценили работу персонала. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Violetta, был в октябре 2017

10.0
превосходно

+

в этот же день мои коллеги остановились в других гостиницах г. Екатеринбурга, они замерзли в номерах, а мне было очень тепло, уютно и комфортно, в комнате можно отрегулировать температуру с помощью специального устройства. Так что на следующий день мне все позавидовали)))

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. Еще раз спасибо за Вашу обратную связь. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Vasilij, был в октябре 2017

7.5
отлично

-

Убираться в номере не любят. Дважды после уборки оставляли пакет с мусором в номере. Почему-то в 2-х местном номере одна пара тапок и одна зубная щётка. В целом , жить можно:)

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Мне очень жаль слышать, что наши усилия обеспечить Вам безупречный сервис и незабываемое пребывание в этот раз не увенчались успехом. Я немедленно поделилась Вашими комментариями с менеджером хозяйственного отдела, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Я приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Yuliya, был в октябре 2017

9.6
превосходно

+

Удобная кровать, чистота, быстрое заселение, отличный завтрак, расположение отеля, паркинг, доброжелательный персонал.

-

все понравилось

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Юлия! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekateriburg и Ваш позитивный отзыв о пребывании у нас. Я очень рада узнать, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. Еще раз спасибо за Ваши теплые слова и высокую оценку нашей работы, Ваша рекомендация очень много значит для нас. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Marina, был в сентябре 2017

7.5
отлично

+

Хорошая комната, просторная, отличные цвета и отличная кровать!!!

-

Вид из номера, окно упиралась прямо в старую, грязную стену...???? 237

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Марина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания, и Вы высоко оценили Ваш номер и условия для сна. Мне жаль слышать, что такая деталь, как вид из окна, помешала сделать Ваше пребывание незабываемым. К сожалению, мы не всегда можем влиять на это, но я уже поделилась Вашим комментарием с менеджером отдела приема и размещения. Мы сделали для себя отметку, что во время Вашего следующего пребывания мы сделаем все от нас зависящее, чтобы предложить Вам номер с другим видом из окна. Еще раз спасибо за обратную связь, с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман

Аноним, был в сентябре 2017

10.0
превосходно

+

Европейский сервис, местоположение

Althirsty, был в сентябре 2017

5.0
оценка

+

Тихое место

-

Цены в ресторане сильно завышены, лучше пойтись 5 минут и заплатить за то же самое в два раза меньше в одном из близлежайших заведений Самое неприятное - сотрудник гостиницы пытался заставить меня заплатить за завтрак, хотя при заезде мне сообщили, что завтрак включен в цену

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, и у Вас остались негативные впечатления о нашем ресторане. По имеющейся у нас информации, Вы забронировали тариф без завтрака. Однако наши администраторы всегда информируют гостей о возможности приобрести завтрак в отеле. Пожалуйста, примите мои извинения за некорректную информацию от нашего сотрудника. Я немедленно поделилась Вашим отзывом с отделом приема и размещения, и мы обязательно выясним, что пошло не так, чтобы предотвратить возникновение подобных недоразумений в будущем. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, у нас еще появится шанс поприветствовать Вас в будущем и улучшить впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Rifat, был в сентябре 2017

9.6
превосходно

+

Работа персонала, дружелюбны

-

Не совсем свежий вид ковролина, в душевой комнате есть ржавчина

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Рифат! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Мы очень рады получить от Вас высокую оценку и узнать, что Вы особенно отметили работу персонала. Мне жаль слышать, что условия в номере не полностью оправдали Ваши ожидания. Уверяю Вас, что я немедленно передала Вашу обратную связь ответственным отделам, и мы исправим указанные Вами недочеты. Еще раз спасибо за отзыв, которые сделает нас лучше. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Лариса, был в сентябре 2017

10.0
превосходно

+

Останавливались на одну ночь. С малышом 6 месяцев. Номер двухместный с огромной кроватью. Разместились с комфортом. Чисто.Удобно.Огромный телевизор.Отличный инет на 5 этаже. Утром вкусный завтрак (шведский стол ). Воздушные круасаны объедение! Супер! Отель рекомендую

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Лариса Валерьевна! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и теплые слова в наш адрес. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. Еще раз большое спасибо за Вашу рекомендацию, которая очень много значит для нас. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Pavel, был в сентябре 2017

10.0
превосходно

+

Замечательный отель для коротких деловых поездок, удобное расположение, есть все необходимое, хорошее соотношение цена-качество Вкусные завтраки, вежливый персонал, чистые номера, удобная кровать. Рекомендую

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Павел! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отличный отзыв о пребывании у нас. Я уже поделилась Вашими комментариями со своими коллегами, и нам всем очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. Еще раз благодарю Вас за высокую оценку и теплые слова. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Elena, был в августе 2017

9.6
превосходно

+

Хорошие завтраки

-

Не привычно без шкафа для одежды

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Елена! Спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить высокую оценку нашей работы и узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания. Действительно, дизайн номеров предполагает концепцию открытого пространства, и шкаф для одежды заменяют функциональные полки и вешалки, чтобы гости не забывали свои вещи. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Roman, был в августе 2017

7.9
отлично

+

Приветливый и доброжелательный персонал , самый центр города , возможность размещения с домашними животными , рядом парк, поэтому было удобно выгулять собаку.

-

Неоднократно бывал в отелях этой сети, но в более новом дизайне , поэтому ожидал получить другой уровень комфорта.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Роман! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я рада слышать, что Вы высоко отметили работу персонала, центральное расположение и возможность проживания с домашними животными. Надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Anna, был в августе 2017

10.0
превосходно

+

Хороший отель, хорошее расположение. Персонал приветливый. Сделали подарок на день рожденья, приятно)! Недочеты мелкие, в целом все прекрасно!

Екатерина, был в августе 2017

7.1
отлично

+

Расположение отеля. Близость к месту работы.

-

Система вентиляции плохо работает, звукоизоляция с соседним номером отсутствовала.

Sergey, был в августе 2017

3.3
оценка

-

Не понимаю, почему у данной гостиницы такая высокая стоимость проживания. За 4500 за ночь Вам предоставляется номер с неработающим кондиционером, плесенью в ванной и завтрак. дополнительные услуги отсутствуют. Очень долгое обслуживание на рецепции. Из окна открывается замечательный вид на покрытую рубероидом крышу.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Ваше мнение очень важно для нас в целях улучшения качества сервиса. Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в нашем отеле. Хочу заверить Вас, что я лично рассмотрела те проблемы, на которые Вы любезно обратили наше внимание, мы примем все необходимые меры и внесем изменения там, где это возможно, и обязательно проведем дополнительные тренинги с персоналом. Я искренне благодарю Вас за понимание и с нетерпением жду возможности поприветствовать Вас вновь в отеле Park Inn by Radisson Ekaterinburg который будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Генеральный Менеджер Кэрин Вельдман

Diman_21, был в августе 2017

7.5
отлично

+

Очень хорошее расположение. Симпатичные и функциональные номера. Достойный завтрак.

-

В ванной комнате на полотенце, которое лежало на раковине, были обнаружены длинные волосы, видимо оставшиеся там от предыдущей гостьи. Кондиционера в стандартном номере нет, окно нараспашку не открывается, систему вентиляции на ночь отключают, якобы гости жалуются на то, что холодно и дует. Спать летом было жарко и душно.

Андрей, был в августе 2017

8.8
превосходно

+

Очень хороший завтрак, удобное местоположение, рядом с башней Высоцкий, отзывчивый персонал, забыл зарядку для тел, на ресепшн на время выдали подходящую, понравилось наличие глухих штор, в лобби баре угостили яблоком, мелочь но приятно)

-

вид из окна на стройку, номер был не очень опрятный, на дверных косяках следы краски. нет пивного ресторана Paulaner, при этом на кранах стоит какое-то ....., (поставьте нормальное пиво на кран), отсутствует чайный набор в номере

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Андрей! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично приятно получить от Вас позитивный отзыв и узнать, что Вы высоко оценили завтрак, местоположение и работу персонала. Чайно-кофейные наборы на данный момент предоставляются в номерах категории Бизнес, но мы рады пойти навстречу нашим гостям и предоставить услугу по запросу. Уверяю Вас, что я обязательно рассмотрю Ваш комментарий относительно пива с Менеджером по услугам ресторана. Спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше! С нетерпением ждем Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Дмитрий, был в августе 2017

7.9
отлично

+

Отличное расположение отеля относительно центра города, номер просторный, удобная мягкая кровать, большой телевизор, хорошая ванная комната.

-

В светильнике рядом с кроватью перегорела лампа.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я рада узнать, что Вы высоко оценили центральное расположение отеля и оснащение номера. Уверяю Вас, что я немедленно поделилась Вашим комментарием относительно светильника с техническим отделом, и мы уже проверили номер. Еще раз спасибо за обратную связь, мы будем очень рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Yuri, был в августе 2017

7.1
отлично

+

Место расположения

-

Не работает кондиционер, мебель со следами прожогов

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Мне очень жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Я уже поделилась Вашим комментарием с Главным инженером, и мы обратим особое внимание на работу вентиляции и состояние мебели в номере. Я рада узнать, что наше центральное расположение было для Вас преимуществом. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Piskunova, был в августе 2017

6.7
оценка

+

Удобный завтрак, с 6:00 (6:30) до 10:30 (11:00) в зависимости от дня недели, бесплатная парковка на территории, в принципе удобное месторасположение, в ресторане вкусно, но долго.

-

август месяц, не работает система кондиционирования, всё, что предложили на ресепшене - открутить ограничители с окон, чтоб открыть их на распашку. В итоге всю ночь было жарко и шумно от постоянно проезжающих машин. Интернет медленный и постоянно пропадает (за дополнительную плату скорость можно увеличить). Уборка недостаточно хороша, на полках пыль, в душе следы черной плесени.

Evgeny, был в августе 2017

9.6
превосходно

+

Хорошая звукоизоляция, отличная вентиляция, комфортный сон

-

можно было бы мебель осведить

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Евгений! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Вашу позитивную обратную связь. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Stepan, был в августе 2017

9.2
превосходно

-

Подушки для сна неудобные.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Степан! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я рада получить от Вас высокую оценку нашей работы и узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания. Уверяю Вас, что мы обратим особое внимание на Ваш комментарий относительно удобства подушек и сделаем все, что в наших силах, чтобы этот вопрос не возникал вновь. Спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше! Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Светлана, был в августе 2017

10.0
превосходно

+

Разнообразный завтрак

-

Всё устроило

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Светлана! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Вашу позитивную обратную связь. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле полностью оправдало Ваши ожидания, и Вы высоко оценили наш новый завтрак. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Ekaterina, был в августе 2017

7.1
отлично

+

Бронировали отель 1 одни сутки с 30.07 на 31.07. Отдыхали с мужем и кошкой. Встретили нас приветливо, спросили какой номер мы предпочитаем: с душем или ванной, мы ответили с душем. Выдали карточку, в номер не провожали. В номере просторно, все как заявлено по фото, окна выходили во двор и немного на проезжую часть, но слышимость при этом была небольшая. Вид из окон мягко говоря - не очень... но для нас это непринципиально. За размещение кошки взяли депозит 2000 руб. - страховка для отеля от коррозий, причиненных дом. животным. По итогу все вернули. Завтрак понравился, выбор хороший.

-

В номере, кроме мыла и геля для душа никаких одноразовых предметов гигиены нет, но если вы позвоните на рецепшен, вам принесут, но без особой радости и только то, что вы попросили, а не весь набор, который с такой звездностью должен быть в ванной. Дозвониться до рецепшен сложновато, так как часто не берут трубку, либо переводится на странного молодого человека, который грубо отвечает: "нет не рецепшен" и бросает трубку. У мужа было 31.07 день рождения, я с вечера администратора предупредила, сказали поздравим. Мы пошли на завтрак в 8 утра, я напомнила снова администратору, что у мужа сегодня день рождение, ответили, что сейчас в ресторане поздравим. По итогу не поздравили. Только после моего третьего прихода к администратору мужу вручили подарок - дорожный набор. Но тут дело не в подарке, а в отношении к гостям. Мне уже было принципиально добиться этого подарка.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш подробный отзыв. С большим сожалением я узнала, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис в этот раз не увенчались успехом. Прежде всего, позвольте мне принести Вам извинения за доставленные неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в нашем отеле, в частности во время звонка на ресепшн. Уверяю Вас, что для нашего отеля это является исключением, а не правилом. Надеюсь, что у нас еще будет возможность доказать Вам это в будущем. Я немедленно поделилась Вашими комментариями с менеджером отдела приема и размещения, и мы уже запланировали проведение дополнительных тренингов для персонала. Я уточнила у сотрудников ресепшн – у нас были сведения о дне рождения Вашего супруга, и мы и не упустили бы возможности поздравить его. Однако впредь мы будем более внимательны к донесению этой информации. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Тем не менее, мне приятно слышать, что размещение и завтрак оправдали Ваши ожидания. Мы будем рады видеть Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Igorigor, был в июле 2017

7.9
отлично

+

Удобное расположение в центре. Неплохой завтрак.

-

Нет соков на завтрак. Только растворимые из "банок". И так и не начислены обещанные бонусы за бронирование на Аэрофлот бонус

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я очень рада узнать, что расположение отеля и новый Park Inn завтрак оправдали Ваши ожидания. Отмечу, что на нашем завтраке представлены несколько видов соков, в том числе свежевыжатый морковный фреш. Мне жаль слышать, что выбор соков показался Вам недостаточным. Уверяю Вас, что я поделилась Вашим комментарием с ответственными отделами, и мы обратим особое внимание на ассортимент соков в течение всего завтрака. Позвольте отметить, что согласно политике компании на брони, совершенные через платформу бронирований booking.com, не начисляются бонусы. Я еще раз благодарю Вас за обратную связь и надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Командированный, был в июле 2017

9.2
превосходно

+

Очень удачное расположение отеля, вкусный завтрак и приветливый персонал.

-

Высокие цены в ресторане при отеле.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Вашу обратную связь. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле соответствовало Вашим ожиданиям, и Вы высоко оценили центральное расположение, новый завтрак Шведский стол и работу сотрудников. Мы обязательно примем во внимание Ваш комментарий относительно меню ресторана. Мы всегда стараемся держать цены на уровне средних по городу, а кроме того предлагаем демократичные сезонные предложения и бизнес-ланчи. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Alexander, был в июле 2017

9.6
превосходно

+

Сервис, расположение отеля, не плохой завтрак. В целом ожидаемое качество для отелей этой сети.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я очень рада получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Grigory, был в июле 2017

7.9
отлично

+

Персонал заменил матрац, который был слишком мягкий.

-

Раньше останавливался в других Park inn by Redisson, номера были лучше, за меньшие деньги, завтрак лучше, были сырники. За такой номер цены - высокие, может они выросли во время проведения Иннопрома, во всем городе не было мест в гостиницах, но после места окткуда переехал в Park inn by Redisson и он показался раем. Но было не соответствие ожиданиям, ведь раньше тоже останавливался в этой сети!

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Григорий! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я рада узнать, что вы уже не в первый раз выбираете отели сети Park Inn by Radisson. Мне очень жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Действительно, тарифы на проживание во время таких крупных мероприятий, как выставка Иннопром, повышаются в связи с высокой загрузкой отелей. Я надеюсь, что у нас будет шанс поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании у нас! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Aleksandr, был в июле 2017

7.1
отлично

+

В среднем качество отеля и обслуживания выше среднего.

-

Высокая стоимость номеров. Пустой разовый тюбик от зубной пасты не убирали 2 дня, и поменяли только по звонку. Телевизор маленький. Низкая скорость Wi-Fi - достаточен для переписки и работы, но видео с интернета не посмотришь, тормозит.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я рада узнать, что в целом пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания. Тарифы на номера являются достаточно гибкими и увеличиваются во время проведения таких крупных мероприятий как промышленная выставка Иннопром в связи с высокой загрузкой в отелях города. Уверяю Вас, что я уже поделилась Вашими комментариями со своими коллегами, и мы обратим особое внимание на Ваши замечания. Я рада сообщить, что мы уже начали работы по установке новых телевизоров, и в скором времени они будет доступны во всех номерах. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать изменения. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Anna, был в июле 2017

10.0
превосходно

+

Лучший завтрак из всех которые пробовала

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Анна! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. С большим удовольствием я узнала, что пребывание в нашем отеле и наш новый завтрак Шведский стол оправдали Ваши ожидания. Благодарю Вас за комментарий, которым я уже поделилась со своими коллегами из кухни и ресторана, и надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Victor, был в июле 2017

8.3
превосходно

+

Местоположение, я ехал в бизнес центр "Высоцкий", отель буквально в 100 м от этого бизнес центра

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Виктор! Спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания, и Вы высоко оценили наше центральное месторасположение. Еще раз благодарим Вас за обратную связь и с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Anton, был в июле 2017

10.0
превосходно

+

Завтраки хороши

Анастасия, был в июле 2017

6.2
оценка

+

Месторасположение отеля. Работа персонала.

-

Цена за номер не соответствует его комфортности. Слишком завышена. Отвратительные сендвичи на завтрак. Так испортить продукты надо постараться.

Tatyana, был в июле 2017

7.5
отлично

-

Завтрак скудный, холодный. Выпечка несвежая. Фруктов мало. Номер уставший.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Татьяна! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Мне очень жаль слышать, что завтрак и состояние номера не оправдали Ваших ожиданий. Уверяю Вас, что мы уделяем особое внимание качеству нашего завтрака, и я обязательно поделюсь Вашими комментариями с шеф-поваром и менеджером ресторана, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в будущем. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании у нас! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Nadezhda, был в июне 2017

10.0
превосходно

+

Отзывчивый персонал и волшебный морковный сок!

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Надежда! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я очень рада получить от Вас столь высокую оценку нашей работы и позитивную обратную связь. Мне приятно узнать, что Вы высоко оценили свежевыжатый морковный сок, который является частью нашего нового завтрака, и я уже поделилась Вашим положительным отзывом с сотрудниками кухни и ресторана. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Maxaonn, был в июне 2017

9.6
превосходно

+

Удобное местоположение (рядом небоскреб Высоцкий, Театр Оперы и балета, до Плотинки 10 минут пешком), приятный вежливый персонал, в номере очень хорошая звукоизоляция.

-

Рядом стройка, вид из окна был не очень (но вроде тихо - то ли заморожена, то ли просто попала в нужное время).

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Мне очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Afanasyev, был в июне 2017

9.2
превосходно

+

В центральной части города лучше отеля по соотношению цена качество найти сложно

-

Жаль, что нет полноценных ранних завтраков.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Мне очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и положительные комментарии. Позвольте отметить, что завтрак Шведский стол сервируется в будни с 6 утра, в выходные дни с 6.30. При этом мы всегда рады предложить гостям завтрак с собой при условии раннего выезда. Еще раз спасибо за Вашу обратную связь. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

A, был в июне 2017

9.6
превосходно

+

+ быстрое заселение + тихий, просторный номер (стандарт) + адекватный ресепшн + разнообразный завтрак + быстрый интернет (не замерял)

-

- великоваты подушки (субъективно) - вид из номера (зато тихо!)

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я рада получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям отличный сервис увенчались успехом. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Dinar, был в июне 2017

7.1
отлично

+

хорошее расположение

-

напротив отеля идет большая стройка, со всеми сопутствующими звуками

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Динар! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания, и Вы отметили удобное центральное расположение. По имеющейся у нас информации строительные работы на соседнем от нас объекте в данный момент не ведутся, но в будущем для Вашего комфорта мы будем рады предоставить Вам номер в другой части отеля. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Dmitry, был в июне 2017

10.0
превосходно

+

Продуманные номера. Отличный персонал, есть все необходимые услуги.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада получить от Вас отличную оценку нашей работы и узнать, что пребывание в нашем отеле соответствовало Вашим ожиданиям. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Irina, был в мае 2017

10.0
превосходно

+

ПИТАНИЕ, НОМЕРА РАСПОЛОЖЕНИЕ!

Sergey, был в мае 2017

10.0
превосходно

+

Улучшенный номер с видом на Ленина очень нравится - всегда предпочитаю именно такие номера. Завтрак вкусный, девушки-официантки по просьбе быстро приносят приготовленный по заказу амлет или яичницу. Рядом с отелем множество отличных кафе и ресторанов.

-

Не было

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я очень рада узнать, что расположение отеля и наш вкусный завтрак соответствовали Вашим ожиданиям. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Anastasiya, был в мае 2017

10.0
превосходно

+

Отзывчивый персонал! Девочки на ресепшене - умнички! Были просьбы, общались по эл. Почте, они с радостью все сделали , ещё до нашего приезда!

-

Что перепутала я сама все даты приезды/отъезды и в е смогли пожить подольше????))

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Анастасия! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв о пребывании у нас. Мне лично и сотрудникам отдела приема и размещения гостей очень приятно получить от Вас столь высокую оценку нашей работы. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Dmitry, был в мае 2017

8.3
превосходно

+

Отели этой сетки , в целом, новые, от этого- комфортные, но именно здесь этот отель можно назвать "приветом из прошлого". Минус для любителей пива в том, что здесь нет известного немецкой кухней и пивом ресторана. Предлагается местное (ни о чем) и голландское (из Питера)... выйдя из лифта и повернув в коридор этажа, увидел гладильную доску с утюгом, в то время как во многих отелях эта услуга есть в номере. Чайного набора в номере тоже нет. Особенно обжигаешься на завтраке- привыкнув к шикарному завтраку в Парк Инн Новосибирска, по привычке заказываю омлет. Не из общей раздачи, а свежеприготовленный. Мне отвечают, что в связи с высокой загрузкой ресторана, индивидуальные заказы не принимаются. Оборачиваюсь , наблюдаю п л о т н у ю посадку из 5 гостей. "Включаю пониженную" и вежливо прошу уточнить у менеджера, не соблаговолит ли он накормить таки меня омлетом. Туда-сюда сходила и принесла мне "ок") На ресепшн продлеваю на сутки номер, уточняю, почему нет чайного набора в номере? Говорю, мол, в Новосибирске есть. Опытный, видимо, сотрудник, включает режим "ахтунг, проблемы с лояльностью", вручает мне бонусную карту и сообщает, что чайные наборы предоставляют по запросу) Запрос мой был удовлетворен) Спасибо за шторы blackout- при смене часовых поясов - важнейший атрибут отеля. Кровать -4 из 5! Очень даже вполне!) Вердикт: отель "уговори меня")

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш подробный отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью соответствовало Вашим ожиданиям. Я приношу извинения за доставленные неудобства во время индивидуального заказа блюда на завтрак. Вместе с Менеджером по услугам ресторана мы обратим особое внимание на то, чтобы даже во время высокой загрузки ресторана гости чувствовали себя максимально комфортно в подобной ситуации. Действительно, чайно-кофейные наборы присутствуют в номерах категории Бизнес, но, как Вы верно отметили, мы также можем предоставить эту услугу по запросу гостей. Я рада узнать, что условия в номере позволили Вам хорошо отдохнуть! Мне остается еще раз поблагодарить Вас за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Кэрин Вельдман

Сергей, был в мае 2017

9.2
превосходно

+

хорошее качество за приемлемые деньги

-

бронировали мне отель на 12-13 мая на booking.com встреча перенеслась и пришлось изменить бронирование на 5-6 мая созвонились с отелем для изменения брони. Все сделали, но, в итоге, оплату сняли с карты и за 5-6 и за 12-13 мая. Видимо, несогласованность действий администратор/размещение. после звонка менеджеру по размещению деньги обещали вернуть, но прошло уже 3 дня, а возврата нет. Если в течение недели ситуация не изменится - буду писать претензию.

Zer0man, был в мае 2017

9.6
превосходно

+

Неизменное качество предлагаемых услуг. Был в отеле около 3 или 4 лет назад, уровень обслуживания очень стабильный, хороший.

-

1. Дорасчет в 50 копеек (!) при выезде. Ошибка персонала, но странно, можно было бы и округлить. Так как сотрудник путался в десятичных дробях, то сначала снял с карты 5 копеек, а потом еще 45 копеек после того, как я указал ему на ошибку))) 2. Дизайн завтрака смутил. Ощущуение, что не принимаешь пищу, а "перехватываешь" на ходу. Немного странно для бизнес-публики, не так ли, имхо.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Прежде все, пожалуйста, примите мои извинения за ошибку при выставлении счета и причиненные неудобства во время оплаты. Уверяю Вас, что подобная ситуация является исключением из правил. Я надеюсь, этот случай не повлияет на Ваше желание останавливаться у нас в будущем. Мне очень жаль слышать, что оформление завтрака не полностью соответствовало Вашим ожиданиям. Действительно, недавно мы ввели новый динамичный дизайн, и некоторые продукты теперь можно быстро и удобно брать со шведского стола. Однако для наших гостей мы всегда можем приготовить такие блюда, как яичница или омлет, по индивидуальному заказу. Хочу отметить, что всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы. Особенно я рада узнать, что Вы уже не в первый раз останавливаетесь в нашем отеле и отмечаете высокий уровень обслуживания. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчалось успехом. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по связям с общественностью Ульяна Сергеева

Alfiia, был в мае 2017

8.8
превосходно

+

Завтрак с 6 утра- очень удобно! Бесплатная парковка.

-

Мягкий матрас

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле соответствовало Вашим ожиданиям. Чтобы сделать проживание наших гостей еще более удобным, мы уже начали работу по замене матрасов, и в скором времени они будут заменены во всех номерах. Еще раз благодарю Вас за обратную связь. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по связям с общественностью Ульяна Сергеева

Konstantin, был в мае 2017

10.0
превосходно

-

В номерах нет чайника с чайными принадлежностями

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Константин! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас столь высокую оценку нашей работы. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям незабываемое пребывание увенчались успехом. Чайно-кофейный набор в номере категории Стандарт предоставляется по запросу. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по связям с общественностью Ульяна Сергеева

Olga, был в мае 2017

9.6
превосходно

+

Современный сетевой европейский отель в центре города и этим все сказано. Просторный номер, вид из окна на проспект и небоскреб Высоцкий, удобные подушки и матрас, приятное сатиновое постельное белье, отличная вентиляция в номере! Не дует, не холодно, свежо и комфортно спать. Идеальная шумоизоляция. В ванной-кристальная чистота, теплые полы, мини-принадлежности для душа Dove. В улучшенном номере бесплатные б/а напитки в мини-баре и конфетки-комплимент по приезду (жили в номере бизнес-класса). Приятно, спасибо! Прекрасные завтраки со свежевыжатым соком и зерновым кофе. Всегда можно заказать свежую яичницу или омлет с топпингами. Все было очень вкусно. Персонал предупредительный и приветливый, все вопросы решаются мгновенно. В двух шагах от отеля - опера, небоскреб со смотровой площадкой, отличные рестораны и кофейни. Минут 7 пешком-набережая реки, плотинка и все самые знаковые достопримечательности города. Отлично провели время!

-

Рядом с отелем стройка. Не шумно, но вид может кому-то не понравиться. Мы на такие мелочи не обращали внимание;-)

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный и подробный отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде, с которой я поделилась Вашим отзывом, и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и теплые слова в наш адрес. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. Еще раз большое спасибо за обратную связь, такие отзывы, как Ваш, мотивируют нас на дальнейшую работу! С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по связям с общественностью Ульяна Сергеева

Ирина, был в мае 2017

8.8
превосходно

+

Очень приветливый и отзывчивый персонал. Прекрасное расположение отеля, очень хороший завтрак.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ирина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш положительный отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по связям с общественностью Ульяна Сергеева

Павел, был в апреле 2017

10.0
превосходно

+

Вкусный завтрак. В номере чисто и уютно. Отель расположен в центре города.

Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Павел! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по связям с общественностью Ульяна Сергеева

Удобства	8,4
Чистота	8,8
Комфорт	8,5
Соотношение цена/качество	8,1
Расположение	9,2
Бесплатный Wi-Fi	8,0
Всего	8,6

Park Inn by Radisson

Екатеринбург: полезная информация

Об отеле

Трансфер

Аренда автомобиля

Особые условия

Наличие мест и цены

Услуги

Общие

Сервисы

Питание и напитки

Бассейн и оздоровительные услуги

Транспорт

Стойка регистрации

Зоны общественного пользования

Развлечения и семейные услуги

Услуги уборки

Услуги бизнес-центра

Разное

Типы номеров

Отзывы от Туристер.ру

Отзывы от Booking.com

Отель «Park Inn by Radisson» на карте