адрес
620075, Улица Мамина-Сибиряка 98
Количество номеров: 160
8.6
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,3
Чистота 8,8
Комфорт 8,5
Соотношение цена/качество 8,1
Расположение 9,2
Всего 8,6
Бесплатный Wi-Fi 8,0
367
Отзывы
с Booking.com
от 3 315 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Этот отель расположен в центре города. К услугам гостей звукоизолированные номера с бесплатным Wi-Fi, ресторан, где подают вкусные блюда русской и интернациональной кухни, а также круглосуточная стойка регистрации. Места на парковке предоставляются бесплатно. Прогулка до исторических террас у реки Исеть занимает несколько минут. Все номера оснащены кондиционером и светодиодным телевизором со спутниковыми каналами. В них обустроена собственная ванная комната с системой подогрева пола и туалетно-косметическими принадлежностями. В ресторане «Магеллан» готовят блюда интернациональной и русской кухни, а в круглосуточном лобби-баре подают разнообразные напитки. Кроме того, гости могут заказать горячие напитки и легкие закуски. Бесплатный фитнес-центр работает круглосуточно. Небоскреб «Высоцкий» и Театр оперы и балета находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля «Park Inn Екатеринбург». За дополнительную плату сотрудники организуют трансфер от/до аэропорта. Расстояние от отеля «Park Inn Екатеринбург» до международного аэропорта Кольцово составляет 15 км.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Кольцово   Park Inn by Radisson от 900 p. показать
Железнодорожный вокзал Екатеринбурга   Park Inn by Radisson от 700 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.

Визовая поддержка для иностранных гостей осуществляется бесплатно. В случае отмены бронирования взимается плата в размере 2 000 российских рублей.

Во время регистрации заезда гражданам Российской Федерации необходимо предъявить российский паспорт. При размещении с детьми в возрасте 14 лет и младше требуется предоставить их свидетельство о рождении. Гостям в возрасте 18 лет и младше следует иметь при себе нотариально заверенное разрешение от 1 из родителей на проживание в отеле. Иностранным гостям необходимо предъявить паспорт с визой и миграционную карту.

При бронировании 8 и более номеров могут действовать особые правила оплаты и отмены бронирования.

Дети в возрасте 5 лет и младше завтракают бесплатно. Завтрак для детей в возрасте от 6 лет предоставляется за дополнительную плату.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Park Inn by Radisson укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Допускается размещение домашних животных
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Детское меню $

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Фитнес-центр

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка
  • Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

  • Библиотека

Развлечения и семейные услуги

  • Детские телеканалы

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды
  • Чистка обуви
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Факс/Ксерокопирование

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Семейные номера
  • V.I.P. Услуги
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
20м2

Стандартный номер

от 3 400 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Улучшенный номер

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Roman, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Классический представитель сети, без каких либо особо бросающихся в глаза отклонений от общей концепции. Расположение отличное, в центре города. Рядом в 3 минутах ходьбы "Высоцкий центр" где есть вкусный ресторан.
Виталий, был в ноябре 2019
6.7
оценка
-
За парковкой не следят! Утром выйдя за автомобилем обнаружил что он блокирован другим авто. Чуть не опоздал на важное мероприятие.
Alexandra, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный завтрак, со свежевыжатыми соками, выбором горячего, фруктов, рыбы, в общем все ок. В баре вкусные коктейли. Кровать удобная, душ мощный, телевизор большой. В номере тапочки, чайник, вода в бутылках.
-
Можно было бы наполнить минибар.
Andrey, был в ноябре 2019
8.8
превосходно
+
Отличное месторасположение. Ожидаемый для 4* уровень сервиса и комфорта.
-
Шум с улицы и вид на «замороженную» стройку рядом с отелем.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Андрей, Спасибо за Ваш отзыв о Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы рады, что вы отметили центральное расположение отеля и уровень сервиса. К сожалению, мы никак не можем повлиять на состояние стройки по соседству с нами, но мы всегда стараемся сделать пребывание гостей запоминающимся. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Liubov, был в ноябре 2019
1.0
оценка
+
Из хорошего только то, что номер был на последнем этаже и поэтому ночью было тихо. Остальное все было ужасно.
-
Отель старый. Останавливаясь на одну ночь ты не ждешь от отеля ни шика, ни роскоши. Но платя за улучшенный номер 6500 рублей, в то время как средняя цена по центру города 3000 рублей, ты ожидаешь, как минимум, удобства матрасов, чистоты в номере и в местах общего пользования. Я часто останавливаюсь в отелях разных "звездностей", но чтобы матрасы в отеле были так ушатаны, что на них невозможно спать.... такое вижу впервые. Уже через 30 минут "сна", поняла, что спать на таком матрасе можно только вцепившись в него держась до утра, если не хочешь упасть либо на пол, либо в яму между матрасами. Позвонила портье и она предложила переселиться в другой номер. В общем, отдых перед трудным рабочим днем, удался. Мыло и шампунь в одном экземпляре. На "чистом" полотенце длинный черный волос.... и далее по списку. Крема для тела не было в принципе, не смотря на то, что вода очень хлорированная. Вся мебель, кажется, с советских времен. Проваленный диван вызывает брезгливость. Про потертое грязное ковровое покрытие в номере и на этажах вспоминать не хочется. Жесткая экономия на всем. За одну ночь устала от отеля так, что хотелось сказать главному ответственному лицу этого заведения все, что о нем думаю. Никому не рекомендую здесь останавливаться.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Любовь, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание с нами не оправдало ваших ожиданий. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером номерного фонда. Мы обязательно проверим состояние матраса в номере, в котором вы жили и при необходимости обязательно его заменим. Кроме того, мы проведем дополнительные тренинги сотрудникам хозяйственного отдела, чтобы исключить повторение аналогичной ситуации. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Александр, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Вежливый персонал, очень удобное расположение, бесплатная открытая парковка около входа (за доплату есть подземная), в шаговой доступности есть где покушать, если не хочется в ресторане внутри отеля. Куча достопримечательностей рядом, зоопарк в 15 минутах ходьбы. Завтрак достойный, голодным не останешься. Меня заселили в смежный номер с шумными соседями - в просьбе поменять номер не отказали, нашли место потише. Каждый день при уборке приносили по бутылке воды на каждого гостя и меняли мусорки. Всё отлично! Буду в Екатеринбурге - снова приеду сюда!
-
-
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр, Спасибо за Ваш отзыв о Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Нам всегда приятно читать положительные отзывы наших гостей, ведь они показывают, что наши усилия предоставить безупречный сервис не остаются незамеченными. Комфорт гостей является приоритетным для нас, поэтому мы всегда стараемся сделать пребывание гостей запоминающимся. Я обязательно поделюсь с сотрудниками отеля вашим отзывом. Приезжайте к нам еще, будем рады вас видеть! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Denis, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
Хорошее местоположение.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Денис, Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что вам понравилось расположение отеля.Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Elena, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Хорошие номера и обслуживание
-
Останавливалась не первый раз, и только на 3 раз менеджер дал мне карту, чтобы можно было копить бонусы. На вопрос, почему карту не дают при первом посещении вразумительного ответа не дали. Посещения до получения карты в накопления учесть, к сожалению нельзя...
Daria, был в ноябре 2019
8.3
превосходно
+
Фитнес зал оборудован степпером, велотренажером и двумя беговыми дорожками. Большой комплект гантелей, скамья, коврик и фитнес мяч. Большой отель в центре
-
Завтрак не стоит этих денег точно, кофе плохой. Рядом стройка, брошенная.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Дарья, Благодарим вас за отзыв о отеле Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы рады, что вы отметили обустройство нашего фитнес зала, а также расположение. Кроме того, я передала ваши замечания менеджеру ресторана, мы обязательно их рассмотрим. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Maxim, был в ноябре 2019
7.9
отлично
+
Хорошее расположение, обильные завтраки
-
Крайне неудобные матрацы
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Максим, Благодарим вас за отзыв о Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Вы правы, расположение у отеля отличное. Я приняла во внимание ваше замечание о матрасе и уже поделилась им с менеджером номерного фонда. Мы обязательно проверим его состояние. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Михаил, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Все замечательно!
-
Было свежо в номере, батареи холодные, только к утру немного прогрелись. В остальном все супер!
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Михаил, Спасибо за отзыв о Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с главным инженером. Мы обязательно проверим состояние батарей номере, в котором вы останавливались. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Ольга, был в ноябре 2019
6.0
оценка
+
Хорошее расположение, все рядом
-
Ужасное постельное белье, одеяло поднимаешь аж искрит, спать под таким неприятно. Цена за завтраки очень завышена
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга, Благодарим вас за отзыв о Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Вы правы, расположение у отеля хорошее. Я приняла во внимание ваше замечание о постельном белье и уже поделилась им с менеджером номерного фонда. Мы обязательно проверим его состояние. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Igor, был в ноябре 2019
6.7
оценка
+
Завтрак
-
Качество уборки желает лучшего
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Игорь, Благодарим вас за отзыв о Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы рады слышать, что вам понравились завтраки в нашем отеле. Также мы учтем ваше замечание о качестве уборки. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Dmitry, был в ноябре 2019
7.9
отлично
+
Удобные кровати, хорошая сантехника. Прекрасная звукоизоляция окон.
-
Завтрак. Небогатый ассортимент, тесная зона шведского стола, одна кофемашина и при этом дорого-750р.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий, Спасибо за отзыв о Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я рада, что ваше пребывание было комфортным. Также, я передала ваше замечание о завтраке менеджеру ресторана и шеф-повару, мы обязательно примем его во внимание. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Dmitriy, был в ноябре 2019
6.2
оценка
-
Видно, что отель старый. Минибар в номере есть, но не подключен и не наполнен, система кондиционирования не работала.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий, Спасибо за отзыв о Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы обязательно учтем ваши замечания. Также, хотим отметить, что в соответствии с обновленными стандартами для отелей Park Inn, минибары в номерах должны быть пустыми. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Daria, был в ноябре 2019
6.7
оценка
+
Расположение отличное, а вот набор услуг и номера не соответствует ценовой категории, ожидали лучшего за эти деньги, в том числе завтрак.
-
Хотелось бы более приветливый персонал при заселении, завтрак разнообразнее и туалетные принадлежности
Petr, был в ноябре 2019
9.2
превосходно
+
Хороший отель, чисто, комфортно, достаточно тихо. Вежливый персонал. Но для этого уровня цена завышена.
-
Завтрак скудный и однообразный.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Петр, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы всегда рады слышать, что гостям было комфортно с нами и они довольны чистотой и работой персонала. Мы обязательно учтем ваше замечание о завтраке. Благодарим вас за обратную связь. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Katsiaryna, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Аккуратный номер, со всем необходимым. Друзья запросили поздний выезд, доплачивать не пришлось, что очень приятно.
Александр, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Все хорошо
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр, Благодарю вас за прекрасный отзыв! Приезжайте к нам еще, будем рады вас видеть! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Diana, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак хороший, порадовал морковный фреш, вкусная выпечка. Номер хороший, просторный. Понравились шампунь и гель натура сиберика, лучше чем обычные отельные шампуни. Единственное, не хватило крема для тела (были только шампунь, бальзам и гель для душа).
-
Было бы неплохо наверное разнообразить на завтраке мясные блюда, помимо сосисок и колбасы (мясной нарезки).
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Динара, Спасибо за ваш отзыв о пребывании в отеле Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Для нас очень важно делать пребывания гостей запоминающимися и комфортными. Мы рады, что вы остались довольны завтраком и косметикой в номере. Кроме того, мы хотели бы отметить, что в скором времени мы получим лосьоны для тела, которые будем предоставлять гостям. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Evgeny, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Цена/качество Местоположение Парковка Чистота Сервис Персонал
-
Завтраки могли бы быть подешевле
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Евгений, Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш положительный отзыв. Мы обязательно учтем ваше замечание о стоимости завтраков. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Сергей, был в октябре 2019
6.2
оценка
-
Завтрак с ценой дорого виски, а в действительности: омлет видимо на воде или на сухом молоке, блинчики тоже с использованием сухого молока и воды. Консервированные продукты(горох, кукуруза), пролежали в открытой банке не один день. В целом завтрак тех денег никак не стоит
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Очень жаль, что вы остались недовольны разнообразием завтраков. Уверяем вас, что наши завтраки подаются в соответствии со стандартами, поэтому на шведской линии всегда есть мясная и сырная нарезка, свежие овощи, каша, сосиски, варенные яйца, сырники и блинчики, различная выпечка, салаты, фрукты, и джемы. Кроме того, можно попросить официанта чтобы вами приготовили омлет с различными добавками. Надеемся, у нас будет возможность поприветствовать вас вновь и исправить впечатление о завтраках. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Yevgeniy, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Отличное месторасположение, чистый номер.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Евгений, Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что вам понравилось расположение отеля, а также чистота в номере. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Iuliia, был в октябре 2019
7.9
отлично
+
В номере есть все необходимое, качественная уборка, очень чисто
-
Окна номера выходили на старое, обшарпанное, заброшенное здание, жутковатый вид. С другой стороны вообще заброшенная стройка. Со всех сторон отель окружают очень оживленные улицы, движение не прекращается даже ночью, слышимость дороги была очень сильной, даже при закрытых окнах
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Юлия, Спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Вы правы, в номерах есть все необходимое и в отеле поддерживается идеальная чистота, так как наши горничные работают на славу. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Stanislav, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Приветливый персонал. Бесплатно предоставили поздний выезд (после 14:00), что было очень кстати.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Станислав, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы рады, что вы отметили качество предоставляемого сервиса и работу персонала. Приезжайте к нам еще, будем рады вас видеть! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Kirill, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Все супер!
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Кирилл, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Приезжайте к нам еще, будем рады вас видеть! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Irina, был в октябре 2019
6.0
оценка
+
Расположение
-
Этот отель не тянет на 4 звёзды по удобствам. Завтраки очень скудные для 4 звёзд. Центральное отопление еле отапливает комнату.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ирина, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мне очень жаль слышать, что пребывание с нами не оправдало ваших ожиданий. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны и улучшить качество предоставляемого сервиса. Надеемся, у нас будет возможность поприветствовать вас снова и исправить впечатление о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Евгения, был в октябре 2019
9.0
превосходно
+
Каши на завтрак, бутылки с водой в номере каждый день.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Евгения, Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш положительный отзыв. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Anton, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Сетевой парк инн, все известные плюсы имеются. Расстроил только санузел, о чем написано в комментарии
-
Хлипкая дверь в санузле с самой простой ручкой и замком (фото). Такие обычно в советских санаториях-пансионатах ставят. Как итог, шумоизоляция хромает. Персонал на ресепшн был холоден: не спросили, участвую ли я в Rewards (карту не пробили); ни улыбок, ни пожеланий хорошего отдыха, счастливого пути. Парк Инн - это правда ты?
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Антон, Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Мы обязательно учтем все ваши замечания и постараемся исправить их. Кроме того, в ближайшее время сотрудники ресепшн пройдут тренинг, что исключит повторение аналогичных ситуаций в будущем. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Oleg, был в октябре 2019
5.4
оценка
+
Понравилось, что на завтраке много соков.
-
Все три ночи плохо спал: неудобно, душно. Отель очень нуждается в ремонте - всё поношенное, дырявое, истрёпанное - от полотенец до Мебели и стен. Персонал за завтраком не справляется, хотя там немного столиков - крошки, сиденья стульев заляпанные, всё нечисто и неприятно. Прямо перед отъездом, когда нужно было быстро собраться и на выход, села батарейка в замке, не открыть номер. Спасибо технику, пришёл быстро, не время ушло. На 7 тыс. за ночь эта гостиница и близко не тянет.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Олег, Спасибо за выбор Park Inn Ekaterinburg и ваш подробный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны завтраком. Также, мы обязательно учтем ваши замечания о состоянии отеля. Комфорт гостей является приоритетным для нас. Надеемся, у нас будет возможность поприветствовать вас снова и исправить впечатление о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Anton, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Хороший отель, чисто и уютно. Завтраки вкусные. Расположение отеля мне понравилось.
-
Была проблема с телевизором, он постоянно отключался.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Антон, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Кроме того, мы обязательно проверим работу телевизора в номере, в котором вы жили. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны и улучшить качество предоставляемого сервиса. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Dmytro, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Понравилось расположение. Но цены были очень высокими на тот период. Но в общем отель хорошй.
-
Ванные комнаты. Необходимо менять плитку и некоторые аксессуары.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Предлагаем вам рассмотреть возможность участия в программе лояльности Radisson Rewards, участники программы получают 10% скидку на проживание. Кроме того, мы обязательно учтем ваше замечание о ванной комнате. Благодарим вас за отзыв и с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Dmitry, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Все. Довольна. Сеть отличная. Вернусь.
-
Понравилось все и сам отель и месторасположения, чисто уютно, номера хорошие, завтраки плотные и вкусные.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий, Спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Нам невероятно приятно слышать, что остались довольны пребыванием в нашем отеле, завтраками и расположением. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Yulia, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Удобное расположение, близко к центру и до посольства США пешком минут 10, комфортный номер, вкусный завтрак.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Юлия, Благодарим вас за отзыв о пребывании в Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы рады, что вам было комфортно с нами и вы остались довольны расположением отеля и завтраками. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Maksim, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Расположение в самом центре города, все в шаговой доступности, качество номеров международной сети, достойный завтрак, в отеле есть тренажерный зал, удачная компоновка ванной комнаты.
-
Нет халата, в номере отсутствуют шкафы или тумбы, есть только открытые полки
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Максим, Благодарим вас за отзыв о пребывании в Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы рады, что вам было комфортно с нами и вы остались довольны расположением отеля, завтраками и ванной в номере. Хотелось бы также отметить, что халаты предоставляются по запросу, в ваш следующий визит просто обратитесь к администратору ресепшн и мы с радостью предоставим вам халат. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Elena, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Прекрасное месторасположение, хорошие завтраки
-
Недостаточно квалифицированный и клиентоориентированный персонал. Есть необходимость обновить мягкую мебель в номерах
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Елена, Спасибо за ваш выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваше замечание о работе персонала и проведем дополнительные тренинг сотрудникам отеля. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Andrey, был в октябре 2019
9.0
превосходно
+
Прекрасное расположение, удобная кровать, оригинальный вид из окна, душ норм.
-
Можно было бы улучшить уборку.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Андрей, Благодарю вас за отзыв! Мне приятно слышать, что вам было комфортно в нашем отеле. Также, мы обязательно учтем ваше замечание о уборке. Приезжайте к нам еще, будем рады вас видеть! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Grigory, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень удобная кровать
-
Плохо работал кондиционер
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Григорий! Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мы рады, что вам было комфортно у нас. Мы обязательно учтем ваше замечание о работе кондиционера. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Аноним, был в октябре 2019
9.2
превосходно
+
Отличное расположение отеля, чистый номер, дружественная атмосфера.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость, Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш положительный отзыв. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Елена, был в октябре 2019
7.1
отлично
+
Расположение отеля, обслуживание персонала, порядок в номере
-
Завтрак и его стоимость, запах в номере освежителя
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Елена, Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что вам понравилось расположение отеля, а также качество предоставляемого сервиса. Кроме того, мы обязательно учтем ваше замечание о запахе в номере. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Коркина, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Вежливый персонал. Убирались каждый день. Полотенца менялись каждый день.
-
Без притензий
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга, Спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Нам невероятно приятно слышать, что ваше пребывание было комфортным и вы остались довольны работой персонала и качеством сервиса. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Vitaly, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
Парковка , так как я был на авто. Неплохой завтрак. Очень понравился персонал.
-
Очень сухой воздух в номерах.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Виталий! Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось положительное впечатление о нашем отеле, вместительной парковке и завтраках. Кроме того, я обязательно поделюсь с сотрудниками вашим упоминанием о их работе. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Andrey, был в октябре 2019
3.8
оценка
-
Безобразное обслуживание при оплате отеля. Персонал был не в курсе как это делать. Новое ПО. Я получал счёт в течение 40 минут.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Андрей, Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Примите наши извинения за причинённые неудобства, связанные с оплатой. У нас действительно установили новое программное обеспечение и были небольшие заминки по техническим причинам. Уверяю вас, в ближайшее время сотрудники ресепшн пройдут тренинг, что исключит повторение аналогичных ситуаций в будущем. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Vladislav, был в сентябре 2019
5.0
оценка
+
парковка прямо со входом.
-
староват отель:) за такую цену рядом хорошие варианты есть
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владислав! Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Мы рады, что наша парковка вам пришлась по душе. Кроме того, мы обязательно учтём ваше замечание о состоянии отеля. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Viktoriia, был в сентябре 2019
6.7
оценка
+
Рядом неплохой ресторанчик Buffalo. В целом, жить можно.
-
Завтраки средние, номера с белыми стенами, плитка в ванной тоже слегка удручала.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Виктория, Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Роман, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
розетки у кровати и в достаточном количестве в нужных местах.
-
завтрак скудноват, дешевые овощи, фактическое отсутствие фруктов, скудное меню. в ресторане ужинать не стоит, в Магеллане еда для неприхотливых, вокруг есть много мест со вкусной кухней
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Роман, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я рады, что вам было комфортно в номере и расположение розеток было удобно в использовании. Кроме того, я приняла во внимание ваше замечание о завтраках и ресторане с менеджером ресторана и шеф-поваром. Благодарим вас за отзыв. Надеюсь, у нас будет возможность поприветствовать вас снова и справить впечатление о работе ресторана. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Aleksandrvi, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Расположение
-
Матрасы, ванная, завтраки за эту цену могут быть лучше
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось положительное впечатление о расположении нашего отеля. Также, мы обязательно учтем ваши замечания. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Алексей, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель, парковка в центре, просто волшебный завтрак и внимательный персонал. В это время проходил спортивный чемпионат и в отеле было много приезжих. Но в номере было тихо и незаметно, что за дверью жизнь кипит. В отеле есть замечательный ресторан Магеллпн. Но если что, буквально в шаговой доступности есть несколько отличных заведений.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей! Благодарим вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что пребывание в нашем отеле оставило исключительно положительное впечатление. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Olga, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак, приветливый персонал, очень удобная большая кровать, расположение - в самом центре
-
Звукоизоляция оставляет желать лучшего :(
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга! Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш прекрасный отзыв. Нам приятно, что у вас сложилось положительное впечатление об отеле, его расположении и завтраках. Кроме того, обязательно учтем ваше замечание о звукоизоляции. Надеемся, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Андрей, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Персонал и размещение приятно удивили
-
Завтрак. Меню изо дня в день одно и то же и мало пространства
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Андрей! Благодарю вас за вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне в частности приятно узнать, что вы остались довольны работой персонала. Мы обязательно учтем ваше замечание о завтраке. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Liudmila, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак отличный, очень разнообразно. Очень хороший кофе. Отличное расположение - центр города. В номере ОЧЕНЬ чисто, просто великолепно.
-
Сейф в номере не работал. Особой надобности в нем не было, поэтому персоналу по этому поводу не обращались.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Людмила! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось положительное впечатление о нашем отеле и вы остались довольны чистотой, расположением и завтраками. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Михаил, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Все хорошо, как и ожидалось от Park Inn. Тихо, спокойно, комфортно.
-
Можно было бы иметь гладильную доску и утюг в номере, но в целом это совсем не критично.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Михаил! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отличный отзыв. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Александр, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Удобное расположение. Персонал на ресепшене. Просторный, чистый номер. Есть все необходимое.
-
Завтрак!!! Один день еще вытерпеть можно, больше...увы. Жуткая экономия на всем, плюс столпотворение при большой загрузке отеля.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр, Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы обязательно учтем ваши замечания. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Аноним, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Центр города. Нормальные Номера по хорошей цене.
-
Шумновато при открытом окне (2-й этаж окна на дорогу)
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость, благодарим вас за отзыв! Мы рады, что наши завтраки пришлись вам по душе и вы остались довольны соотношением цена/качество. Мы обязательно учтем, ваше замечание о шуме. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Elena, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Расположение отличное-рядом с «Высоцким». Удобная кровать, большой телевизор, вкусный завтрак.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Елена! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Знать, что гости остались довольны своим пребыванием в нашем отеле очень важно для нас, поэтому мы рады, что вам было комфортно, и что завтраки и расположение отеля вам пришлись по душе. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Igor, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
расположение
-
уборка
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Игорь! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Boris, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
-
Оплата за ранний заезд, несмотря на наличие свободных номеров.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Борис, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. В период вашего проживания в отеле была большая загрузка, кроме того, по общепринятым правилам гостиничных услуг ранний заезд не предоставляется бесплатно. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Евгений, был в сентябре 2019
7.0
отлично
+
Хорошее расположение,если не считать заброшенную стройку напротив. То что отель сетевой сказывается на удобствах, интерьере и т.д. Неплохой завтрак.
-
Персонал надо обучать. Никаких приветствий, когда проходишь мимо рецепшен. На мою просьбу убрать мусор у кулера на этаже, ответ: Вы сами сорите! Уборка номеров поверхностная. В номере написано,что при необходимости вам дадут туалетные принадлежности, но хотя бы основные можно положить при заселении и уборке!
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Евгений, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Мы рады, что вам понравились наш завтрак и расположение. Уверяем вас, чистота в отеле является приоритетной для нас, и мы тщательно следим за ней. Кроме того, мы обязательно проведем дополнительные тренинги сотрудникам, чтобы улучшить качество предоставляемого сервиса. Мы надеемся, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Екатерина, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Удобное расположение гостиницы. Комфортные номера. Возможно выбрать номер с дешем либо с ванной по вашему вкусу. В номере есть чайник в случае желания пописть чай или кофе (пакетики чая и кофе также есть). В Ванной комнате также есть все, что необходимо: жидкое мыло, гель для душа, шампунь. Если чего-то нет вы всегда можете попросить это на ресепшен, например, зубной набор, швейный набор и т.п. В номере есть телевизор и куча каналов. Матрац очень комфортный. На каждом этаже есть кулер с водой, а также гладильная доска с утюгом, что очень удобно!
-
не каждый сотрудник ресепшен готов применить вашу карточку гостя отеля сети Редиссон. В общении с некоторыми приходилось прям настаивать на ее применении. Да и в целом заметила, что ночные смены сотрудников на ресепшен гораздо отзывчевее, чем дневные. Также пыталась изначально забронировать номер по телефону. Сотрудница сначала долго держала меня на телефоне и с чем-то разбиралась, а потом и вовсе сказала, что перезвонит через 5 минут. Перезвонила она через час. В итоге я бронировала через букинг, потому что он нее толку было мало.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Мы рады слышать, что вам было комфортно в отеле и вы остались довольны нашим расположением. Мы обязательно учтем ваши замечания и проведем дополнительные тренинги сотрудникам. Мы надеемся, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Alla, был в сентябре 2019
5.0
оценка
+
Ничего
-
Отвратительный запах в коридорах и номере, грязный и старый ковролин, старые истонченные полотенца, Отель тянет на 3 звезда и уж никак не на 6200р за ночь
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Алла, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg! Мне очень жаль слышать, что пребывание с нами не оправдало ваших ожиданий. Мы обязательно учтем все ваши замечания. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и исправить впечатление о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Vladislav, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Понравилось месторасположение, атмосфера и персонал.
-
Матрас на кровати двуспальной чтобы был пожёстче и целый, а не из двух половинок.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владислав! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мы рады слышать, что работа персонала, атмосфера и наше расположение вам понравились. Кроме того, ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы обязательно проверим состояние матраса в номере, в котором вы жили и при необходимости, обязательно его заменим. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Kanat, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Местоположение
-
Подключение к интернету
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Канат! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось положительное впечатление о нашем отеле и его расположении. Я обязательно передам ваше замечание о подключении к интернету нашему IT-менеджеру. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Alexander, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Чистота в номере и ресторан, расположение - супер
-
Цены высоковаты, а общее состояние номера и коридоров - подуставшее
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Спасибо вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Это отлично, что вы остались довольны нашим рестораном, чистотой и расположением. Кроме того, мы обязательно учтем ваше замечание о состоянии номера. Благодарим вас за отзыв и с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Roman, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Отель располагается с башней Высоцкий.
-
Еда в баре ночью не вкусная
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Роман! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и отзыв. Я рада, что наша расположение вам понравилось. Кроме того, я предам ваше замечание о еде менеджеру ресторана и шеф-повару. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Евгений, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Отличное расположение, неплохой завтрак, оптимальное на мой взгляд соотношение цена/качество для непродолжительного визита в Екб.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Евгений, Благодарю вас за прекрасный отзыв! Мы рады, что наши завтраки пришлись вам по душе и вы остались довольны соотношением цена/качество. Приезжайте к нам еще, будем рады вас видеть! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Мария, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Вежливый, доброжелательный персонал. Очень удобное расположение.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Мария, Благодарим вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Нам приятно, что у вас сложилось положительное впечатление о нашем отеле. Кроме того, мы рады, что работа наших сотрудников не осталась незамеченной. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Aleksandr, был в сентябре 2019
6.7
оценка
+
Уже не знаю на фоне остального.
-
Не было зубного набора (по запросу?). Не работал кондиционер. Был оплачен один день (вкл завтрак), планировал оставаться на второй. В первый день не хотел идти на завтрак, попросил его перенести на следующий день. Не пошли навстречу. Наверное, я придираюсь. С другой стороны по работе езжу много и есть с чем сравнить. Осталось очень неприятное впечатление. Хотел остаться на второй день, но съехал после первого.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр, Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание с нами не оправдало ваших ожиданий. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы обязательно выясним, что пошло не так и почему вам не был предоставлен зубной набор и не был принесен завтрак. Я действительно надеюсь, что у нас будет возможность снова поприветствовать вас и улучшить ваше впечатление о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Aleksandr, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Все отлично
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Елена, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
все понравилось
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Елена! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле было приятным для вас. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Ирина, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень понравился отель! Отличное расположение. Номера очень уютные, убирались каждый день! Включая ежедневную смену полотенец и пополнение воды, чая. Рекомендую!
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ирина! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мы рады, что у вас сложилось положительное впечатление о нашем расположении, а также о чистоте и качестве сервиса. Надеемся, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Elena, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный сервис и ооооочень внимательный персонал. При первой просьбе выдали халат, хотя для данного номера он не был предусмотрен. Сотрудники ресепшн очень доброжелательные. Номер чистый и уютный, набор для чая порадовал.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Елена! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Примите наше извинение за причинённый дискомфорт. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы рады, что вы остались довольны работой нашего персонала и комфортом номера. Надеемся, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Yury, был в сентябре 2019
6.7
оценка
-
Присутствует чувство заезжанности
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость, Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание с нами не оправдало ваших ожиданий. Надеюсь, что у нас будет возможность снова поприветствовать вас и улучшить ваше впечатление о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Аноним, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Было очень холодно в Номере
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость, Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что вам было холодно в номере. Уверяю вас, что это скорее исключение, чем правило и наша централизованная система кондиционирования работает исправно. Кроме того, если в следующий визит вам снова будет холодно, обратитесь к администратору ресепшн и вам принесут обогреватель в номер. Я действительно надеюсь, что у нас будет возможность снова поприветствовать вас и улучшить ваше впечатление о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Александр, был в августе 2019
7.5
отлично
-
Не было второго комплекта тапочек и туалетных принадлежностей. Не совсем удобные подушки. Полотенце нужно уже заменить на новые.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Приносим извинения за причинённый дискомфорт связанный с отсутствием второго комплекта туалетных принадлежностей. Также, мы обязательно учтем ваши замечания. Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Алексей, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отель в центре. Рядом кукольный театр. Крупные магазины. Метро. Отличная парковка.
-
Не сразу разобрался с водой в ванной.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей, Спасибо за вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне рады, что у вас сложилось положительное впечатление о нашем отеле и его расположении. Надеемся, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Максим, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
- просил парковку - место дали; - просил тихий номер - дали тихий номер на 4 этаже; - не просил, но сделали комплимент - ведёрко с бубликами) Приятно. - очень чисто; - удобный вариант с чайничком и набором чайно/кофейных принадлежностей
-
- мебель знавала времена и получше. Но время и постояльцы не щадят никого и ничего.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Максим, Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Комфорт гостей является приоритетным для нас, и мы рады, что вы отметили усилия наши усилия. Также, мы обязательно учтем ваши замечание о состоянии мебели. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Николай, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Как всегда чисто и уютно! Кровать прекрасная, спишь как младенец.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Николай, Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мы рады, что вам было комфортно в нашем отеле и вы остались довольны чистотой и уютом. Приезжайте к нам еще, будем рады вас видеть! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Рафаэль, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Все хорошо, ничего лишнего.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Рафаэль! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мы рады, что вам было комфортно в нашем отеле С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Ekaterinau, был в августе 2019
6.2
оценка
+
Завтраки понравились.
-
Очень "уставший" старый отель, который не тянет на 4 звезды. Уюта ноль, холодно, нет элементарно шкафа даже. В общем не ожидала увидеть такой номер в таком отеле.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина, Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада слышать, что вы остались давольны завтраками в нашем отеле. Мне очень жаль слышать, что номер не оправдало ваших ожиданий. Надеюсь, что у нас будет возможность снова поприветствовать вас и улучшить ваше впечатление о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Sergey, был в августе 2019
9.2
превосходно
-
Недостаточно электрических розеток, например, для подключения ноутбука в районе письменного стола. Электропитание на розетках около письменного стола почему-то завязано на выключатель света в прихожей, т.о. при установленной карте в общий выключатель на номер, но при выключенной лампе в прихожей электричество на розетки не подается, зарядки телефона или ноута не происходит, не работает холодильник.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы обязательно учтем ваши замечания. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Gleb, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
шавуха на остановке перед гостиницей ни чо так
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Глеб! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Александр, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Очень чистые номера. Вежливый персонал. Прислушивается к пожеланиям по номеру и помогает в случае каких-то вопросов. Удобное расположение. Удобная парковка.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось положительное впечатление о нашем отеле. Кроме того, я обязательно поделюсь с сотрудниками вашим упоминанием о их работе. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Лариса, был в августе 2019
5.8
оценка
+
Удобно расположен в центре города недалёко от основных мест.
-
Утром отключили горячую воду и персонал гостиницы не предупредил об этом. Пришлось принимать холодный душ ( при чем администратор обманул, что у них своя котельная и такого не может быть). Вечером была записка в номере, что могут быть сбои , но мне то это уже было не актуально. Утром в пижаме ходила утюжить вещи , вернувшись замок сел два раза спускалась на ресепшн со второго вызвали электрика с ключом, при чем он работает с 8.00. Повезло , что это как раз случилось в 8.00 утра
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Марина, Благодарим вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Примите наше извинение за причинённый дискомфорт. Во время вашего пребывания, в котельной нашего отеля проходили сезонные технические работы, в связи с чем возникали перебои в подаче горячей воды. Смеем вас заверить, что в настоящее время все работает исправно. Мы надеемся, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Вадим, был в августе 2019
5.0
оценка
-
В отеле в номерах все порядком изношено, особенно в ванной. Завтрак был , но не совсем по Парк Иновски. Скудный и качеством все хуже и хуже с каждым годом
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Вадим! Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Примите наше извинение за причинённый дискомфорт связанный с завтраком. Уверяем вас, мы тщательно следим за тем, чтобы завтраки в нашем отеле соответствовали стандартам сети. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас и улучшить впечатление о наших завтраках. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Иван, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличное местоположение отеля, чистота
-
Лёгкий дискомфорт доставило управление кондиционером
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Иван, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы рады узнать, что вы остались довольны нашим расположением и чистотой в отеле. Примите наше извинение за дискомфорт связанный с работой центральной системой кондиционирования. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Vitaly, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Отличное расположение отеля. Вкусный завтрак с богатым ассортиментом. Удобства в номере соответствуют стандартам международного гостиничного сервиса. Персонал приветлив, радушен. Есть желание вернуться.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Виталий! Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось положительное впечатление о нашем отеле и вы остались довольны комфортом номера и разнообразием завтраков. Кроме того, я обязательно поделюсь с сотрудниками вашим упоминанием о их работе. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Dmitrii, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Чистота номера, питьевая вода на этаже, расположение гостиницы
-
Не работал сейф, плохая работа повара ресторана в самой гостинице
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы рады узнать, что вы остались довольны чистотой номера и расположением гостиницы. Мы обязательно проверим состояния сейфа в номере, в котором вы жили, и при необходимости починим его. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Сергей, был в августе 2019
7.9
отлично
+
хороший сетевой отель. отлично работает климатическая система в номере
-
номера немного подуставшие
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы рады узнать, что вы остались довольны нашей центральной системой кондиционирования. Кроме того, мы обязательно учтем ваше замечание о состоянии номера. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Аноним, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Приличная кровать, очень классный душ, расположение отеля
-
Отель **** да, но номер обшарпан, не работает кондиционер и 4 дня его не могли починить, поэтому спалось очень плохо - жарко, душно, окно приоткрывается совсем чуть-чуть и рядом центральная городская магистраль - шум в любое время дня и ночи, воспользовалась услугой "будильник", но меня не разбудили, пополнение чайной станции было хаотичным - то какао не положат, то чай, пульт от телевизор работал с перебоями, горничная орет в дверь "уборка номера", я отвечаю громко у двери "позже", но она не слышит, потому что уже болтает со своей подружкой на личные темы и затем кричит снова...
Александр, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Вежливый и позитивный ресепшн. Приехал ночью уставший и злой и крайне понравилось, что заселили быстро и чётко. Чистый аккуратный номер. Расположение вообще огонь, в шаговой доступности многие достопримечательности , рестораны, клубы, кальянные.
-
На завтрак спустился пол 9 утра и был довольно скудный выбор еды, видимо многое к этому моменту закончилось.
Viacheslav, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Особенно впечатлил вид из окна!!!———— И открытка от генерального менеджера!!!
-
В следующий раз не надо так прикалываться...
Ilya, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Расположен в центре, номера удобные, комфортные, завтрак разнообразный и соответствует 4 звездам
-
Потеряли расчетные документы-пришлось ждать, во время завтрака отошёл за кофе- унесли тарелки с едой, потом забирали, не успевал доесть( вообще, как не странно для этой сети отелей, персонал - главный минус.
Alexey, был в августе 2019
2.5
оценка
-
Мы с женой приезжали в Екатерибург на несколько дней. На следующий день после приезда нам понадобилось вернуться обратно домой. На стойке регистрации девушка сказала, что нам будет возвращена плата за те дни, что мы не проведем в отеле и никаких проблем с этим не будет. Выезжая ночью их отеля, другой человек на стойке регистрации еще раз подтвердил, что возврат будет выполнен в течении 3-х рабочих дней. Когда мы уже вернулись домой, на следующий день нам позвонили из отеля и сообщили, что возврат не будет осуществлен из-за того, что бронь была проиобретена через Booking по специальной цене. Когда мы решали возвращаться или нет, один из главных вопросов состоял в том, вернет ли отель деньги - это была самая большая статья расходов. Если бы нам сразу сказали, что это невозможно, мы бы остались и провели еще несколько дней в Екатеринбурге. В итоге получилось, что для Park Inn проще ввести в заблуждение клиентов и отказать в возврате, чем быть последовательными и сохранить лицо.
Светлана, был в августе 2019
9.6
превосходно
-
Рядом находится ночной клуб и было достаточно шумно.
Евгений, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все!
Сеге, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Большой выбор на завтрак, вкусные блюда по меню, приветливый персонал, стандарты сервиса, большой и хорошо подготовленный номер
-
Утром в 8-9 часов есть проблема эы с горячей водой (видимо в пиковые часы не хватает)
Аноним, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Ожидания оправдались. Все хорошо: завтрак достаточный и вкусный. Номер отличный. Приеду еще.
-
Работу телевизора: постоянно слетает спутник.
Sergey, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Место расположение удобное, рядом хорошие рестораны и несколько ночных клубов. Историческая часть города в шаговой доступности. Достаточно хорошее сочетаний цены-качества, стандартный номер вполне комфортный.
-
С учетом расположения на между центральными улицами Малышева и проспектом Ленина довольно шумно в ночное время. Пришлось спать с закрытыми окнами. Завтрак уровень средний. Кофе порошковый не вкусный. Заказывал из бара за дополнительную плату.
Maksim, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Местоположение, номера, кровать.
-
Немного пришлось постоять на регистрации, т.к. работала одна девочка, а народу было много.
Ваперий, был в августе 2019
8.8
превосходно
-
В НОМЕРЕ 614 НУЖНО ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ДОВОДЧИК ДВЕРИ.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Валерий! Благодарим вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы обязательно проверим состояние доводчика в номере, в котором вы останавливались и при необходимости, мы его обязательно отремонтируем. Благодарим вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Ilya, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Хорошее местоположение, рядом небоскреб "Высоцкий"
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Илья, Спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы рады, что вы отметили наше центральное расположение. С нетерпением ждем Вас снова! Менеджер по работе с гостями Ольга
Олеся, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Приветливый персонал, чисто в номере, бонус в виде повышения категории номера
-
Был оплачен поздний выезд, но после 12 ключ номер не открыл
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Олеся! Благодарим вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны работой наших сотрудников и комплементарным повышением категории номера. Примите наше извинение за причинённый дискомфорт связанный с поздним выездом. Мы обязательно выясним, что пошло не так. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Елена, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Быстро заселились, дали номер, который и просили
-
Подушки слишком маленькие. Желательно чтобы их было не 2 а 4. Почему то вместо геля для душа и шампуня, как показала горничная, был только гель, которым было предложено воспользоваться и как шампунем. Когда я была в 2017 году в отеле, все было в отдельных бутылочках. Это видимо сделали с целью экономии.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Елена! Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны процессом заселения. Уверяем вас, все наши номера оснащены в соответствии со стандартами бренда. Но мы в любом случае учтем ваше замечание о гигиенических принадлежностях, и в следующий ваш визит мы постараемся обеспечить вас всем необходимым. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольгa
Jun, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Отличное местоположение. После клоповника, где я останавливался до этого, просто рай
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мы рады слышать, что вы остались довольны прибыванием в нашем отеле. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Natalya, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Хороший номер, удобные подушки
-
Заселение происходило 45 мин. Работали 2 человека, один из которых (женщина) не знала вообще ничего и отвлекали второго, оформляющего других людей. За время оформления закрылась кухня, пришлось спать голодной. Старые, с крышками, но чистые простыни. При выселении люди поменялись, а схема осталась. Девушка, тупо смотрящая в пк. Потом убежала за советом, еще 20 мин и мне отдали документы на проживание. Все "мгновенно"????. Может, прежде чем выводить на работу сотрудников, обучить их. Процесс работы с рецепщеном раздражал всех посетителей
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Наталья! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером номерного фонда. Мы уделяем комфорту гостей особое внимание и обязательно выясним, что пошло не так. Кроме того, мы обязательно проведем дополнительные тренинги нашим сотрудникам во избежание повторения аналогичной ситуации. Благодарим вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Aleksandr, был в июле 2019
10.0
превосходно
-
На входе в номер нужен стул небольшой для комфортного завязывания шнурков.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Кроме того, мы обязательно учтем ваше замечание. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Irina, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Местонахождение, комфортные номера, чистота. Отличный бонус - наличие в номере чайника, чая, кофе, какао в пакетиках. Заселилась поздно и все это было очень кстати
-
Мне кажется, что наличие халата в отеле такого уровня - вещь сама собой разумеющаяся. Но его не было. Жаль...
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ирина, Спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы рады узнать, что выше пребывание в нашем отеле было комфортным и вы остались довольны наличием кофейной станции в номере. Также мы учтем ваше замечание о наличии халата в номере и ваш следующий визит мы обязательно предоставим его. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Evgeny, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный сетевой отель. Просторная стоянка.
-
Цены
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Евгений! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы рады узнать, что вам понравилась наша просторная парковка и отель. Кроме того, предлагаем вам рассмотреть возможность участия в программе лояльности Radisson Rewards, участники программы получают 10% скидку на проживание. Благодарим вас за отзыв и с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Kirill_antokhin, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Хорошее местоположение, удобная кровать, в целом всё чисто/удобно
-
Ощущение повидавшего виды отеля что снаружи, что изнутри. Очень простая ванная комната. Одним словом чистенько, но бедненько и местами потрёпано.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Кирилл, Благодарим вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Нам приятно слышать, что расположение нашего отеля и пребывание в отеле было комфортным для вас. Кроме того, мы обязательно учтем ваши замечания о состоянии отеля. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Marina, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение, центр города, вся инфраструктура рядом. Кафе, рестораны, достопримечательности в пешей доступности. Номер был чистый, пространный, кровать большая и очень удобная. В стоимость включена вода/кофе/чай; душевые принадлежности хорошего качества.
-
Замечаний нет
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Марина, Спасибо за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что вам было комфортно у нас. Кроме того, вы верно отметили, наш отель расположен в центре города в пешей доступности от основных достопримечательностей. В ваш следующий визит обязательно возьмите флаер на ресепшн, в нем подробно описаны музеи в которые гости нашего отеля могут попасть совершенно бесплатно. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Екатерина, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Всё отлично, за исключением сломанного окна в номере.
-
На Booking указано, что данный отель имеет бассейн, но его нет. Причём, администратор отеля подтвердил, что все гости, бранирующие через Booking, думают, что бассейн есть.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы обязательно проверим состояние окна в номере, в котором вы останавливались и при необходимости починим его. Кроме того, мы проверили информацию на Booking, в описании нашего отеля нет информации о наличии бассейна. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Viacheslav, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Расположение хорошее и наличие бутылочек воды в номере
-
Одинокие подушки...четыре полотенца на двоих...постоянно надо просить туалетные принадлежности...холодные блюда на завтраках
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Вячеслав! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы рады узнать, что вы остались довольны расположением нашего отеля и номером в целом. Кроме того, мы рассмотрим замечание завтраке и о гигиенических принадлежностях. Благодарим вас за отзыв и с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Nadezhda, был в июле 2019
5.4
оценка
+
Месторасположение, служба приёма/ регистрации заезда-отъезда
-
Плохие завтраки, грязное кресло, ремонт старый и запачканный ковер
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Надежда! Спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы благодарим вас за положительный отзыв о нашем расположении и работе администраторов ресепшн. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы обязательно проверим состояние номера, в котором вы останавливались. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Олег, был в июле 2019
5.4
оценка
+
Понравилось расположение гостиницы.
-
При регистрации в гостинице был предоставлен номер более низкой категории чем я бронировал. Был предоставлен стандартный номер вместо бизнес категории. При этом оплату взяли как за бизнес номер. Меня об этом не предупредили. Только утром сотрудники гостиницы признались, что поселили в номер категория которого не соответствовала бронированию и оплате. На просьбу исправить ситуацию представители гостиницы ответили , что сделать этого не могут. И только спустя сутки, администратор гостиницы нашёл вариант расселения в соответствие с бронированием и оплатой. Заведомый обман при регистрации и отсутствие возврата средств за проживание в номере пониженной категории является недопустимым для любой гостиницы, а уж тем более для сети Radisson . Немного сгладило ситуацию, что менеджер отеля лично принёс извинения. Очень сильно испортило отношение ко всей сети отелей Radisson. Сознательный обман и части услуги и в части оплаты это крайне серьезное нарушение. Надеюсь администрация гостиницы примет корректирующие меры и это не повториться в отношении ее гостей.
Sergey, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Дружественно настроенный персонал. Чайничек и горячий шоколад в номере.
-
На завтраке иногда нет мест.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мы очень рады узнать, что вы остались довольны нашим персоналом и отметили наш настрой. Также, мы приносим извинения за неудобства связанные с отсутствием мест во время завтрака ввиду большой загрузки отеля. С радостью будем ждать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Дмитрий, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Чистота, уют, расположение
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Гость, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Отличное расположение! Хорошее обслуживание. Персонал приветливый. Проживание понравилось.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне и всей команде Park Inn by Radisson Ekaterinburg приятно слышать, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Evgeny, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Чисто, Уютно, Отличное местоположение Приветливый персонал Есть даже фитнес зал (не ходил) Отличный лобби бар
-
По сравнению с моим проживанием в другом отеле, небо и земля) Из минусов: - не нравится когда стандартные принадлежности надо ходить просить. Ну это у всех отелей Рэддисон, вроде как. - ванна немного замученная - завтраки очень дорогие. Через дорогу есть куча мест, где рублей за 100-200 можно позавтракать
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Евгений! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мы обязательно учтем все замечания. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Georgy, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Расположение, завтрак, приветливый персонал
-
Нет консьержа - дверь открывал с двумя чемоданами в руках, их же таскал сам, охранник при этом сидел сиднем. В отеле не было горячей воды!! при этом стоимость номера была ЗАПРЕДЕЛЬНО высока. Не открывались окна в номере, вынужден был все время гонять кондиционер, который сильно шумел.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Георгий! Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и вашу обратную связь. Примите наши извинения за причинённый дискомфорт. Я уже поделилась вашим отзывом с директором гостиницы и менеджером номерного фонда. Комфорт гостей является приоритетным для нас. Мы обязательно проведём дополнительные тренинги администраторам ресепшн. Я надеюсь, у нас будет возможность поприветствовать вас вновь и улучшить ваше впечатление о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Татьяна, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Очень удобное расположение ))) все в шаговой доступности. И есть второй мощный фен!!!
-
Почему-то туалетные принадлежности заявлены, но по факту надо их запрашивать на ресепшн.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Татьяна! Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне рада, что вы остались довольны расположением нашего отеля и оснащением наших номеров. Мы учили ваше замечание о туалетных принадлежностях, в ваш следующий визит они обязательно будут в номере. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Марат, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Завтрак
-
Нет зубной пасты шампуня в номере Плохое Пиво ????
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Марат! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада, что у вам понравился завтрак в нашем отеле. Кроме того, я обязательно поделюсь вашим замечанием о качестве пива с менеджером ресторана. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Раиль, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Месторасположение, центр города, на удивление тихо и спокойно спал очень хорошо, на этом плюсы закончились
-
Завтраки не очень, выбор горячего не велик, из мяса только свинина, как быть тем людям которые не едят свинину? При выселении заявили что я еще 80 рублей не доплатил, дал 100 рублей в ответ получил, что у них нет сдачи и к тому же по приезду выяснилось, что при выселении мне дали чужой счет, бухгалтерия на меня смотрела с ошарашенными глазами когда увидела счет на 49 000 рублей, а платил я всего 11 880 рублей. Как-то так
Dmitry, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Отель расположен очень удобно - фактически самый центр Екатеринбурга и хорошая транспортная доступность. Мой одноместный номер был вполне комфортный, с большой кроватью и на редкость удобным матрацем. Завтрак понравился, всё было вкусно, ассортимент тоже хороший, а само время завтрака довольно растянуто (с 6 до 10) и благодаря этому утром нет столпотворения в ресторане. Причём даже если приходишь на завтрак ближе к его окончанию - все блюда в наличии.
-
Замечание по-сути было только одно: при выселении с комплектом документов мне не смогли выдать кассовый чек. Точнее чек выдали, но он оказался не мой и на совсем другую сумму. По словам администраторов, видимо при формировании пакета документов произошла ошибка и мой чек прикрепили к счёту другого гостя (а мне скорее всего достался его чек). Но исправить уже было ничего нельзя, так что пришлось довольствоваться электронным чеком, присланным по почте.
Pavel, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Хорошее расположение, недалеко от центра. Удобный матрац. Чисто убранный номер.
-
Местами изношенная мебель: кресло в номере было с явными большими пятнами, грязный кулер с подтеками и ржавчиной. Недостаточная звукоизоляция соседних номеров.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Павел! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось приятное впечатление о нашем отеле и его расположении. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы обязательно проверим состояние мебели в номере, в котором вы жили. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Татьяна, был в июле 2019
9.2
превосходно
-
Не совсем понятно, почему в услугах были перечислены ванные принадлежности, но в номере их не было, необходимо дополнительно их заказывать
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Татьяна! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. В следующий раз, пожалуйста, в любое время дня и ночи обращайтесь на ресепшн и мы оперативно принесём Вам ванные принадлежности! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Vladislav, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Удобная парковка, лучшее сочетание цена-качество, был дождь-предоставили зонт, быстро заселили. Номера не новые, но в хорошем состоянии. Очень понравились подушки, спали отлично, дышится хорошо и легко в номере, завтраки не брали 800р показалось дороговато-заказали додо-пиццу в номер, привезли через 27 мин. Вернёмся ещё.
-
Понравилось всё
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владислав! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось приятное впечатление о нашем отеле и парковке. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Alexey, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Завтраки замечательные. Есть даже свежевыжатый морковный сок и сливки к нему. Отличное месторасположение. В самом центре. На счёт удобства перемещения на общественном транспорте сказать ничего не могу, т.к. по городу передвигался на авто. Вечером совершил не большую пешую прогулку. Посмотрел на город со смотровой площадке на башне "Высоцкий" - это 3 мин. пешком. Хороший отель. По соотношению цена - качество самое то.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось приятное впечатление о нашем отеле и его расположении. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Marina, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Расположение очень удачное! Рядом Бц «Высоцкий», до центра города совсем близко.
-
Не было возможности оценить завтраки.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Марина! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось приятное впечатление о нашем отеле. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас, а у вас оценить наши завтраки! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Lesha314, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
я люблю эту сеть.И если есть возможность - останавливаюсь там. Отель - соответствует всему, что сеть декларирует. Прекрасный завтрак, свежие сок, вкусные каши... Отличная ванная комната, прекрасные кровати, в них "проваливаешься" в сон.
-
Имеет смысл чуть обновить интерьер. Все немного - нет, не старое, обветшалое, что ли так. Меня - не напрягает. Могу предположить, что некоторые гости за такую цену ожидают больше современности
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось приятное впечатление о нашем отеле. Надеюсь, у нас будет возможность порадовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Светлана, был в июне 2019
6.2
оценка
+
Как всегда все чисто. Привычно. В сотый раз останавливаемся. Более удачной парковки ни в одном отеле Екатеринбурга.
-
Завтраки стали похуже, заканчивается еда-доносить не торопятся. Дурацкие жирные пирожки «с пылу с жару». Попросила шампунь с кондиционером на ресепшн-девушка размышляла некоторое время, потом метнулась куда то и принесла два мыла и два геля для душа. Что и что заменяло я не стала уточнять. Попросила принести в номер. В стандартном номере не положены халаты, вдруг, но может так и есть. Уборка номера почему то в 19 часов вечера. Удивлена.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Светлана! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Ваши комментарии по завтраку переданы Шеф Повару нашего ресторана, отдельное спасибо за них ведь для нас очень важна обратная связь. Халаты в нашем отеле действительно предоставляются только в номерах улучшенной категории, однако Вы всегда можете попросить халат на ресепшн и мы будет рады принести его и оказать Вам чуть больше заботы. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Maksim, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Удобное расположение в центре города. Чисто в номере. Приветливый и отзывчивый персонал.
-
Недостаточно оснащены номера. Отсутствовали мыльные и гигиеническое принадлежности. Мини-бар был пустым. Также, слишком скромный выбор еды на завтраке.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Максим! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Дополнительные ванные принадлежности в нашем отеле предоставляются по востребованию, поэтому мы рады будем предоставить их по Вашему запросу на ресепшн. Также хотели проинформировать, что Лобби бар работает круглосуточно, и Вы всегда можете заказать там любые напитки с доставкой в номер. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Olga, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Расположение гостиницы отличное! Комфортный номер. Ежедневная качественная уборка. Клиентоориентированный персонал.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось приятное впечатление о нашем отеле. Кроме того, я обязательно поделюсь с сотрудниками вашим упоминанием о их работе. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Alexey, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличная звукоизоляция, чистый и просторный номер
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось приятное впечатление о нашем отеле. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Branchfreepath, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
В очередной раз все прекрасно. Мой любимый отель, когда есть возможность всегда останавливаюсь здесь. Очень чисто, замечательный персонал, готовый выполнить любое ваше желание.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Гостья! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Отдельное спасибо за Вашу лояльность и неизменный выбор нас. Надеюсь, у нас будет возможность снова порадовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Renat, был в июне 2019
7.5
отлично
-
Был оплачен номер с видом на город на высоком этаже, вместо этого дали обычный номер(((
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Ренат! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Вы проживали в номере на 4ом этаже, что тоже является высоким этажом. Однако теперь, зная ваши предпочтения касательно вида, в следующий Ваш визит мы заранее подготовим для Вас номер на 6 этаже с видом на город. Очень надеемся увидеть Вас вновь, чтобы продемонстрировать это! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервсиу и качеству Александра
Владимир, был в июне 2019
5.0
оценка
+
Расположение
-
Отель требует ремонта, старая мебель и ковровое покрытие в номерах. Пятна на стенах номера
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый г-н Васильев! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание с нами не оправдало ваших ожиданий. Мы обязательно учтем ваши замечания! Надеюсь, что у нас будет возможность снова поприветствовать вас и улучшить ваше впечатление о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Valeriy, был в июне 2019
6.2
оценка
+
Средняя ситевая гостиница, особых раздражающих вещей нет. Всё ровно.
-
Гостиница « уставшая» требуется ремонт и наведение лоска.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Валерий! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я действительно надеюсь, что у нас будет возможность снова поприветствовать вас и улучшить Ваше впечатление о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Юлия, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Маленький ассортимент блюд на завтрак. Местоположение хорошее
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Юлия! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Sergey, был в июне 2019
6.7
оценка
+
Телевизор большой и много каналов в hd
-
Старая мебель, старый ремонт, не удобные подушки, мертвая стройка у главного входа
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Примите наше извинение за причинённый дискомфорт. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Ольга, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
завтрак бедноват
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Спасибо за Ваш комментарий, Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Natalia, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Приветливый персонал. Чистый отель! Все отлично
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Наталия! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по качеству и сервису Александра
Maksim, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Все понятные плюсы сетевой гостиницы. Отдельно надо отметить оч удобные матрасы. Нет проблем. С оформлением закрывающий документов
-
Дороговато. Завтрак мог бы быть и задорнее
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Максим! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле было приятным для вас, и вы остались довольны работой нашего персонала. Кроме того, я предлагаю вам рассмотреть возможность участия в программе лояльности Radisson Rewards, участники программы получают 10% скидку на проживание. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по качеству и сервису Александра
Marina, был в июне 2019
7.1
отлично
-
В номере не было зубной щетки.пришлось с утра звонить просить принести..принесли одну,хотя нас в номере проживало двое...очень долго стояли на рэсепшене
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Марина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Дополнительные ванные принадлежности предоставляются в нашем отеле по запросу гостей, однако в следущий Ваш визит мы заранее подготовимся всё в номере по Вашим предпочтениям. Мы обязательно учтем ваши замечания! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по сервису и качеству Александра
Лыжник, был в июне 2019
7.5
отлично
+
1. Персонал на ресепции.
-
1. Мне было душно. Стоит Сплит -систем, приток воздуха ограничен. Окна не открываются. 2. Маленькое окно. Мало света в номере. 3. Пиво в лобби плохое. Не советую. 4. Зубную щетку надо просить. Нет расчески. 5. Гладильные доска такая старая, как из помойки
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Примите наше извинение за причинённый дискомфорт. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы обязательно проверим все ваши замечания. Кроме того, мне приятно слышать, что вы остались довольны работой администраторов ресепшн. Я обязательно поделюсь вашим отзывом в ними. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Anton, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак вкусный, но каждый день одно и то же.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Антон! Благодарю вас за ваш положительный отзыв о нашем отеле и завтраке. Я рада, что вы остались довольны качеством завтрака. Кроме того, мы обязательно учтем ваше замечание о разнообразии завтрака. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Павел, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Отель прекрасно расположен, удобно подъехать, хорошая парковка.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Павел! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось приятное впечатление о нашем отеле и его расположении. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Кристина, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Комфорт, уют, доброжелательность и внимание персонала.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Кристина! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Кроме того, я обязательно поделюсь с сотрудниками вашим упоминанием о их работе. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Ольга
Anastasia, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Расположение в центре, классический сетевой отель. Чисто, есть все необходимое. Кровать удобная.
-
Завтрак очень скудный. Выбрать не из чего. Основной упор на бутерброды. Творога мало, быстро заканчивается. Каша и кофе не вкусные. Отличный выбор сыра.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Анастасия, Спасибо за то, что поделились Вашими впечатлениями о нашем отеле. Для нас огромное удовольствие слышать, что Вам было комфортно в нашем отеле. Мы благодарим Вас за отзыв относительно нашего удобного месторасположения, комфортных номеров и чистоты. Кроме того, мы учтём ваши замечания о завтраке. С наилучшими пожеланиями, Ольга Менеджер по работе с гостями
Taran658, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Хороший выбор блюд на завтрак. Внимательный и обученный персонал. Очень удобное расположение отеля. Комфортные и чистые номера.
-
Всё было на достойном уровне.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось положительное впечатление о нашем отеле и вам понравился завтрак. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер Номерного Фонда
Данил, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Красивое фойе, звукоизоляция отличная, в номере чисто и уютно, хорошо работает телек, мебель и оборудование без огрехов, вышколенный приятный персонал
-
Неудобный душ все время переключается режим, "вид на город" такой что страшно говорить - старый двор и старый дом напротив, многократно усиливающий шум от проезжающих по улице машин, маленький номер, идешь по коридору и почему-то ощущение что ты в старой совдепской гостинице, 4-звезды и нет халатов!!
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Данил! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле было приятным для вас, и вы остались довольны работой нашего персонала. Также, мы постараемся учесть ваши замечания. С наилучшими пожеланиями, Менеджер номерного фонда
Alexey, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Гостиница в центре города, современное здание, номера оборудованы всем необходимым, работает сантехника, в номере и на этажах чисто, отличное место для тех, кто в командировке. В номере, сейф, ТВ, чайные принадлежности, вода. Кровать большая и довольно удобная. Хорошо работает wi-fi. В 5 мин. ходьбы высотки Высоцкий со смотровой площадкой, и Антей, там же кафе и рестораны. Обычная хорошая сетевая гостиница. Есть бесплатная парковка. Поскольку завтрак в стоимость не всегда входит, можете позавтракать в отличном кафе в здании Антей в 5 мин. ходьбы ( сразу за стройкой справа ). Персонал отзывчивый и дружелюбный.
-
Небольшая зона лобби, в баре небольшой выбор и довольно дорого. В номерах только несколько вешалок, нет шкафов, полок и т.д. В целом - мелочи, на которые не стоит обращать внимания
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей! Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Нам всегда приятно читать о том, наши гости остались довольны пребыванием с нами. Я обязательно поделюсь с сотрудниками вашим отзывом. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер Номерного Фонда Анастасия Шахова
Maybetomorrow, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Понравился завтрак, расположение отеля и отношение персонала.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно, что у вас сложилось положительное впечатление о нашем отеле. Кроме того, я обязательно поделюсь с сотрудниками вашим упоминанием о их работе. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер Номерного Фонда Анастасия Шахова
Евгений, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Возможность досрочного поселения по предварительной просьбе. Удобное местоположение, близко к центру города и общественному транспорту.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Евгений! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Нам всегда приятно читать положительные отзывы о нашем отеле, и видеть, что наши усилия предоставить безупречный сервис не пропадают даром. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Менеджер номерного фонда Анастасия Шахова
Евгений, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Всё просто супер!
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Евгений Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш положительный отзыв. Я рада слышать, что вы остались давольны нашим отеле. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Менеджер номерного фонда Анастасия Шахова
Mikhail, был в мае 2019
4.2
оценка
+
расположение.
-
не работает холодильник. плохо вымыта ванная комната. на завтраке заветренное мясо.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Михаил! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны расположением нашего отеля. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером ресторана и менеджером номерного фонда. Мы уделяем чистоте особое внимание и обязательно выясним, что пошло не так. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить гостям безупречный сервис. Благодарим вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Salavat, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Хорошо, чисто
-
Нет такого
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Салават! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Anna, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Завтрак понравился, номер также понравился, только периодически что-то не работало, то лампа мигала, то пульт о телевизора не работал, но все быстро исправляли. Очень хорошо.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Анна! Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне приятно слышать, что вам понравился наш отель. Но также я поделилась вашим отзывом с главным инженером. Мы обязательно проверим лампу в номере и пульт от телевизора. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Lyubov, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
завтрак, расположение
Наталья, был в мае 2019
3.8
оценка
-
Расположение возможно и хорошее вроде центр. Но ужасно шумно. спать не возможно загруженность и шумность улиц и днем и ночью. Очень душно. окно открывается буквально шелку. Очень маленькие комнаты. При бронировании гостиницы предупредили что будем с ребенком. и хотелось чтоб учли сразу постель и дополнительный комплект для ребенка полотенец. Пришлось звонить несколько раз но так и не дождались полотенец. Администратор обьяснила нам. что машина с прачечной не приехала. И полотенец не будет. Ночью вообще началось светопредставление. Постельное белье и одеяла видно такого качества что в темноте искрились и бились током. полная синтетика. Волосы стояли дыбом что на голове так и на всем теле. Смеялись всей семьей от такого путешествия. вообщем до утра кое-как промаялись. и срочно утром начала искать гостиницу на переезд. Настолько устали за ночь что даже не хотелось завтракать. Кондиционеры еще не работали . Возможно потому что на улице было прохладно. но окно не открывалось и была ужасная духота. Очень не удобно что нет шкафа для одежды. как то развешивать одежду на входе рядом с верхней одеждой не удобно. на фото не было видно что нет шкафа для одежды и в описании номера тоже было не понятно. хотя мы приехали с семьей. на неделю. хотели совместить работу и отдых. но к сожалению в этой гостиницы не получилось бы отдохнуть. Других нюансов не успели заметить так как бежали с этой гостиницы как можно быстрее.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Наталья! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Примите наше извинение за причинённый дискомфорт. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Я уже поделилась вашим отзывом с менеджером номерного фонда, мы обязательно разберем все указанные вами замечания и исправим их. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Artur, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Хорошие номера, центральный район города, парковка. Все хорошо.
-
Затрудняюсь ответить.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Артур! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Аноним, был в мае 2019
4.2
оценка
+
Центр города, все близко
-
Отвратительная звукоизоляция, в ночь с пятницы на субботу слышимость дискотеки в ночном клубе рядом как будто играют в соседнем номере На этаже 2 дня стояла пустая бутылка в кулере, несмотря на просьбу поставить воду
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Примите наше извинение за причинённый дискомфорт. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Татьяна, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Чисто и уютно. Особая благодарность за свежевыжатые соки на завтраках.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Татьяна! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада слышать, что вам понравились наши свежевыжатые соки, которые мы подаем на завтраках. Мы считаем, что начинать утро с витаминов не только полезно, но и вкусно. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Irina, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Очень понравилась уютная кровать и подушки. Хороший завтрак. Комплимент от отеля - кулич на пасху и маленькие маковые баранки были приятной неожиданностью. Очень чисто! В номере НЕ пахло куревом!
-
В связи с той же пасхой - шумные и неугомонные всю ночь соседи из Израиля.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ирина! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Примите наше извинение за причинённый дискомфорт связанный с проживанием группы. Мне приятно слышать, что вам понравились наши кровать и подушки, а также я рада узнать, что наш комплимент пришёлся вам по душе. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Armenak, был в апреле 2019
6.2
оценка
+
Расположение. Завтраки
-
Отлеьчик уже немного уставший. Номер повышенной комфортности по факту маленький.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Арменак! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я рада узнать, что вы остались довольны расположением нашего отеля и завтракми. Благодарим вас за отзыв и с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Daria, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Расположение
-
Кровать и подушки , спала как на каменной плите , завтраки того не стоят
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Дарья! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне приятно слышать, что вы остались довольны расположением нашего отеля. Кроме того, я рада вам сообщить, что в ближайшее время в нашем отеле будут заменены подушки. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Julia001, был в апреле 2019
9.2
превосходно
-
Мне были обещан номер на высоком этаже. Изначально предложили второй этаж, объяснив, что, мол, остальные Номера аналогичного класса, заняты. После дебатов дали 4-ый этаж. В номере не было утюга и доски, обещанных для этой категории номера. Остальное все было хорошо.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Юлия! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером по приему и размещению. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Роман, был в апреле 2019
5.0
оценка
+
Хороший бар в холле
-
На кровате 2 маленьких матраса вместо одного цельного Некачественно приготовленные блюда в ресторане, как по меню, так и утром на завтраке
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Роман! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Примите наше извинение за причинённый дискомфорт. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы обязательно проверим состояние матраса в номере, в котором вы жили и при необходимости, мы его обязательно заменим. Также я поделилась вашим отзывом с шеф-поваром нашего ресторана, мы обязательно выясним, что пошло не так. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Anna, был в апреле 2019
8.8
превосходно
+
Чистый, комфортный номер, доброжелательный персонал, подарили ребенку фирменную мягкую игрушку при заселении, хорошее расположение
-
в номере нет гигиенических принадлежностей (ватные диски, палочки, лосьон для тела), звонок на ресепшен также не решил этот вопрос. Не критично, видимо, надо брать с собой. Не очень понравился завтрак, хотя готовят по заказу омлет, яичницу, просто это было невкусно.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Анна! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне приятно слышать, что вам и вашему ребенку понравился наш маленький подарок, а также номер и работа персонала. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Я обязательно передам ваш отзыв менеджеру по приему и размещению гостей. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Sergei, был в марте 2019
6.7
оценка
+
Дружелюбный персонал и местоположение
-
Разочарован... Шкафа нет - всё напоказ. Т.е. вообще никакой закрывающейся мебели. Щётки одежной и губки для обуви нет - весной в Екатеринбурге это форменное издевальство, если вы понимаете о чём я. Как-то «бедненько» в номере за такие деньги. Завтрак однообразный, выбор блюд слабоват. И «вишенка на торте» - во вторник на ресепшн гостям предлагался «Коммерсантъ» за прошедшую пятницу... Сетевой отель, типа!
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Примите наше извинение за причинённый дискомфорт. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны.Я уже передала ваш отзыв менеджеру хозяйственного отдела и менеджеру по приему и размещению. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Vladimir, был в марте 2019
5.8
оценка
-
Несоответсвие цены и качества. Дозатор с мылом вместо шампуня в ванной, полиэтиленовые тапочки, отсутсвие зубной щетки и убогий завтрак. Это не 4* за 6000, а 3* за 4000, тогда и не было бы вопросов.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владимир! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером хозяйственного отдела. Мы прилагаем все усилия, что бы обеспечить гостям безупречный сервис. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Belov_alv, был в марте 2019
5.0
оценка
+
Персонал, всегда вежливый, готовый помочь. Расположение - в самом центре, но не шумно. Есть своя отдельная стоянка. Завтраки хорошие, все необходимое есть в достаточном количестве.
-
Соотношение цена/качество. Гостиница старая, с ремонтом из 2000ых - стены под покраску белые обычные, двери в ванную картонные, нет шкафа в номере ( и это типо 4 звезды!!!). Первый номер просил заменить, так как мебель настолько задрипанная и засаленная, что у красных кресел от грязи черные засаленные подлокотники. Холодильник в номере не компрессорный, работал ровно один день, потом "жарил", а не охлаждал. Как понимаете мини бара в номере нет. Нет шкафа, нет гладильных принадлежностей, полотенца старые - желтоватого цвета, не пушистые. Халатов нет. Доставка еды в номер из ресторана снизу стоит 300р. Жил неделю, уборка в номере была отвратительная, первые два дня как будто вообще не убирались, даже воду не принесли, после возмущения ситуация чуть улучшилась. Во общем 4 звезды тут нет, это факт. НО стоимость, как за 4....советую крепко подумать, прежде чем выбирать этот отель. Может есть смысл присмотреться к другому. Редко пишу отзывы, но тут уж сильно был разочарован.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне приятно слышать, что вы остались довольны работой наших сотрудников. Я также приняла во внимание ваши замечания и уже поделилась ими с менеджерами соответстующих отделов Мы обязательно рассмотрим все ваши замечания и исправим их. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить гостям безупречный сервис. Благодарим вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Максим, был в марте 2019
9.2
превосходно
-
Матрасы на кроватЯх, уже промяты
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Максим! Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Примите наше извинение за причинённый дискомфорт. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы обязательно проверим состояние матраса в номере, в котором вы жили и при необходимости, мы его обязательно заменим. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Sergei, был в марте 2019
5.4
оценка
+
Чисто
-
Неудобные высокие каменные подушки. Отвратительная шумоизоляция
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей, Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание с нами не оправдало ваших ожиданий. Но я спешу вам сообщить о том, что мы в данный момент находимся в процессе замены подушек, которые будут советовать новым стандартам нашей сети. Надеюсь, что у нас будет возможность снова поприветствовать вас и улучшить ваше впечатление о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Ирина, был в марте 2019
8.8
превосходно
-
Завтрак
Аноним, был в марте 2019
6.2
оценка
+
Месторасположение
-
Холодный номер. Нет отопления. Дует из она.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание с нами не оправдало ваших ожиданий. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером по приему и размещению гостей, а так же с инженером нашего отеля. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Александр, был в марте 2019
5.4
оценка
-
При бронировании указывалось предпочтение "тихого номера", однако заселили на этаже с какой-то спортивной командой, со всеми вытекающими последствиями. В ресторане не было возможности поужинать\позавтракать так как он все дни был закрыт на "спецобслуживание". Работа персонала, завтрак, чистота номеров оставляют желать лучшего.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Примите наши извинения за причененные неудобства. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас и улучшить ваше впечатление о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Irina, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Расположение Соотношение цена-качество
-
Завтрак неоправданно дорогой. Хорошо, что не входит в стоимость
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Ирина, Благодарю вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и положительный отзыв. Я рада узнать, что наше расположение и соотношение цены-качества вам понравилось. Надеюсь, у нас будет вызможность снова поприветсвовать вас! С уважением, Директор гостиницы Карин Вельдман
Максим, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Место положения
-
Грязь на стене, грязные Окна, не удобная кровать
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Максим, Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание с нами не оправдало ваших ожиданий. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером хозяйственного отдела. Мы уделяем чистоте особое внимание и обязательно выясним, что пошло не так. Мы прилагаем все усилия, что бы обеспечить гостям безупречный сервис. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Diana, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Было тихо Хороший завтрак
-
Тапочки слишком неудобные, можно было бы настолько не экономить Не нашлось настольных игр для проведения времени с детьми
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Диана! Благодарим вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером хозяйственного отдела и с менеджером по приему и размещению гостей. Мы уделяем комфорту гостей особое внимание. Благодарим вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Олеся, был в феврале 2019
9.2
превосходно
+
Отличное месторасположение, очень вежливый персонал, всегда идут на встречу, никаких нареканий по работе
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Олеся! Благодарю вас за вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне в частности приятно узнать, что вы остались довольны нашей работой. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Юлия, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Мировая сетка соответствует своему статусу: чисто, приветливо, вкусно.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Юлия! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Evgeniy, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Удачное месторасположение, предупредительный персонал, быстрое заселение. Наличие зоны для курения. Чайник в номере.
-
Хорошо бы слегка подновить мебель. У кровати лучше конечно тумбочки, а не полки.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Евгений! Позвольте мнепоблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Екатерина, был в январе 2019
7.5
отлично
-
Завтрак скуден, мебель в номере старовата
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Nadezda, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Отличное расположение, хороший завтрак, внимательный персонал.
-
Вид из окна во двор. Дважды селилась в этот отель за последние 2 месяца и оба раза картина одинаковая.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Надежда, Спасибо за вашу оценку нашему отелю Park Inn by Radisson Ekaterinburg. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Евгений, был в январе 2019
9.2
превосходно
-
Дорогой завтрак
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Евгений! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Sergey, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Удобство номера для семьи с маленькими детьми( наличие небольшого дивана!)
-
Спортзал маленький
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш положительный отзыв. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Natalia, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Останавливались семьёй, все было прекрасно, персонал быстро реагировал на все наши просьбы. Завтрак разнообразный.
-
В номере было жарко, спали с открытым окном
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что вы остались довольны работой нашего персонала и завтраком. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Дмитрий, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось от персонала до обстановки.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш положительный отзыв. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Svetlana, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Приехали с детьми, цель: посетить зоопарк, ТК Гринвич и храм на крови. Все эти достопримечательности рядом, в крайнем случае на такси услуга 100 рублей до любого из объектов.
-
Стройка напротив главного входа в отель.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Светлана ! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным, а расположение нашего отеля позволило вам поститить все достопримичательности. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Константин, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Достойный отель для остановок на 2-3 дня. В том числе с детьми. Много колясок на новогодние праздники и машин из других регионов. Охраняемый и большой паркинг. Так же в отеле останавливаются артисты. Например , в этот НГ в отеле жила группа "Ария". Вы могли взять автограф у любимых героев 90х, даже в полночь ))
-
Улица Малышева все таки немного шумновата, однако окна достаточно качественные, чтобы этот шум гасить полностью. Однако вы не можете сами выключать отопление в номере и вынуждены это самое противошумное окно открывать.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Константин! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было приятным. Примите наши извинения за приченые неудобства. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Сергей, был в январе 2019
9.5
превосходно
+
Потрясающее обслуживание! Вежливый, учтивый персонал! Заселили немного раньше - заботятся о клиентах. Просторный светлый номер с идеальной ванной комнатой! В качестве приятного комплимента преподнесли новогоднюю поздравительную открытку от лица старшего менеджера и гастрономический сюрприз) Номер оборудован системой климат-контроля. Без проблем продлили проживание на сутки в том же номере.
-
Завтраки не входят в стоимость и недешевые (лобби бар работал всю новогоднюю ночь, а ресторан открылся в 8 утра 1 января)
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Сергей! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
1977, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Месторасположение отеля. Центр города, всё под рукой .
-
Маленький номер.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Dmitriy, был в январе 2019
10.0
превосходно
-
На завтраке был не свежий хлеб и засохший сыр нарезаный
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером ресторана и шеф-поваром. Мы уделяем качеству еды особое внимание и обязательно выясним, что пошло не так. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Yulia, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Все прекрасно: улыбчивый, отзывчивый персонал, тишина, чистота, очень вкусно кормят в ресторане отеля и варят отличный кофе
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Юлия! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было приятным и вам понравился наш кофе. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Tatyana, был в декабре 2018
6.7
оценка
+
Отель расположен в центре города
-
Предложили номер с плохим видом из окна , полотенца были серого цвета .
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Татьяна! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я передала ваши замечания нашему менеджеру по приему и размещению гостей. Мы приложим все усилия, чтобы в ваш следующий визит данная ситуация не повторилась. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Ведерникова, был в декабре 2018
6.2
оценка
+
Круассаны вкусные. Опоздала на завтрак - накормили, спасибо.
-
вместо грейпфрутового фрега в бутылке был сок из пакета. Кофе даже из аппарата невкусный - как растворимый. Выбор довольно скудный. В номере вода в первый день в карточкой - «вам как участнику программы лояльности». На след день воды в номере не было. В других более Дешевых, но не менее комфортных отелях вола каждый день, для всех. Не нравится организация душа / вода растекается по всему полу
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Светлана! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада узнать, что вам понравился наш завтрак. Кроме того, приношу вам наши извинения за причененные неудобства, я уже перезада ваша замечания менеджерам соответсвующих отелов. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Oleg, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Все хорошо)
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Олег! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Dv_77, был в декабре 2018
8.8
превосходно
+
Не первый раз здесь. Все ожидаемо и без "сюрпризов". Стандартные завтраки( хотя выбор мог быть и побольше), бесплатная парковка.
-
Выбор в меню ресторана нужен побольше. Деревянная столешница в номере уже вся потрескалась и вздулась, как будто старая мебель где-то. Работать за компьютеров не удобно из-за этого (мышка цепляется)
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Приносим свои извинения за причененые неудобсва. Я передала ваш отзыв менеджеру по приему и размещению, а также главному инженеру. Мы постараемся исправить все в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Sergey, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Раположение отеля и дружелюбие персонала
-
Качество колбасных продуктов на завтраке.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Сергей! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным, и вы остались довольны расположением и работой нашего персонала. Я уже передала ваше замечание нашему шефповару и менеджеру ресторана, мы обязательно его учтем. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Nadezhda, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Очень хорошо расположен отель. Есть удобный подъезд и стоянка для машин. Завтрак отличный.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Надежда! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш положительный отзыв. С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Аноним, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Быстро, без очередей, добротно, удобно. Чайник с чайными пакетиками, сахар - очень полезно
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Гость! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Директор гостиницы Карин Вельдман
Vladimir, был в декабре 2018
7.9
отлично
+
Удачное расположение в центре города, вежливый персонал, быстро реагирующий на вопросы.
-
Не убрали мусор из корзины в санузле. Цена завтрака (700 руб), не входящая в базовую стоимость номера, завышена. Отсутствие ванны в санузле (душ расположен над отгороженной стеклянной перегородкой частью кафельного пола).
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Владимир! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и вы остались довольны реботой нашего персонала. Мне очень жаль слышать, что ваш номер не был убран должным образом, я уже передала ваше замечание нашему менеджеру хозяйственного отдела. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, Генеральный директор Карин Вельдман
Olga, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, чистый уютный номер, внимательный персонал, вкуснейший завтрак.
-
Нет.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Ольга ! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание с нами было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, Генеральный директор Carien Veldman
Ferdy1976, был в декабре 2018
6.2
оценка
-
Батареи отопления отключаютя если вынимать карточку при выходе из номера.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Меры по выключению батарей при выходи из комнаты принемаются нами из экологический соображениий. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Maksim, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
- Как всегда - Park Inn на высоте, всё хорошо, стараюсь останавливаться в этой сети, если она представлена в городе. - Тихий номер, хороший завтрак.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Максим, Благодарю вас за прекрасный отзыв! Мне приятно слышать, что вы отдаете предпочтение сети наших отелей. Приезжайте к нам еще, будем рады вас видеть! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Олеся, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Очень вежливый и отзывчивый персонал, помогли со всеми текущими вопросами, чисто в номере, удобно. Очень тихо, отличная шумоизоляция. Отличное месторасположение!
-
Ободранная спинка кровати, карта в лифте срабатывает через раз
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Олеся! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что вы остались довольны работой нашего персонала и чистотой в номере. Я также приняла во внимание ваши замечания и уже поделилась ими с главным инженером. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Red_27, был в декабре 2018
8.8
превосходно
+
Каша на завтрак
-
Батарея в номере при заезде была холодная. Пришлось немного ждать пока номер согреется.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль, что ваше пребывание не было достаточно комфортным. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с главным инженером. Надеюсь у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Екатерина, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Вежливый персонал, именное приветствие от менеджера, чистота в номере, удобная кровать, уютный номер, наличие чайника в номере, кулер с водой на этаже.
-
Не нашла
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Екатерина ! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, генеральный директор Carien Veldman
Фёдоров, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Впечатлил набор блюд на завтрак. Большой выбор и вкусно.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Я рада узнать, что Вам понравился наш завтрак. Надюсь, у нас будет возможность поприветсвовать Вас вновь! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Egor, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Стабильно хорошие номера, подготовили номер для ребенка, приятный комплимент от менеджера, отзывчивый персонал, отличный завтрак.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Егор! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Anton, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Чисто, уютно, вежливый персонал.
-
Завтрак скудноват. А также маленький выбор пива в баре.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Антон! Я рада узнать, что вам понравился наш отель и работа ресторана. Также, я передала ваш отзыв менеджеру ресторана, мы обязательно расмотрим ваше замечание касательно завтрака и разнообразия выбора пива. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, Генеральный директор Карин Вельдман
Влад, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Тихо и уютно Приветливый персонал центр
-
Небольшой выбор видов номеров
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Влад! Благодарю вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле было комфортным и приятным для вас. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, Генеральный директор Карин Вельдман
Valeria, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Удобное расположение. Рядом с центром и аэропорт недалеко.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Валерия! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Anatoly, был в ноябре 2018
5.8
оценка
+
Расположение
-
Скудный и дорогой завтрак В номере не было второго одеяла
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Анатолий, Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание с нами не оправдало ваших ожиданий. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером по приему и размещению гостей, а также с менеджером хозяйственного отдела. Мы обязательно выясним, что пошло не так и постараемся исправить это. Я надеюсь, что у нас будет возможность снова поприветствовать вас и улучшить ваше впечатление о нашем отеле. С уважением, Генеральный директор Carien Veldman
Evgeny, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Понятное качество сетевой гостиницы.
-
Немного староват ремонт. Чувствуется что гостиница не новая.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Евгений! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что вы остались довольны качеством нашей гостиницы. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Natalia, был в ноябре 2018
8.0
превосходно
+
Расположение, завтрак нормальный.
-
Очень странные матрасы, проваливаешься в середине, как на водяном матрасе
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Наталья, Спасибо за ваш отзыв о нашем отелеPark Inn by Radisson Ekaterinburg. Я ознакомилась с вашим отзывом, и уже передала его менеджеру хозяйственного отдела. Надеюсь у нас появится возможность поприветсвовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Timur, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Хорошее местоположение, чисто, нормальный завтрак
-
Цена не соответсвует уровню отеля
Egor, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Приветливый персонал, хорошие завтраки, очень помогли с парковкой автомобиля. Стабильно высокий уровень Парк Инн.
Аноним, был в ноябре 2018
9.5
превосходно
+
Заселили раньше положенного! Это очень радует, что гостями дорожат. Я стараюсь не возвращаться туда, где не внимательно относятся.
-
К сожалению не смогли заказать кашу в 12 утра. Сказали, что уже обед. Но люди же приезжают из разных часовых поясов. Это странно. Пришлось уходить в другое место. Так все три утра завтракали в другом месте.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Максим, Благодарю вас за ваш выбор отеля Park Inn Ekaterinburg. Я рада узнать, что вы остались довольны работой наших адменистраторов. Я приняла во внимание ваше замечание о завтраке и уже поделилась им с менеджеру по ресторану. Надеюсь, у нас будет возможность попреветствовать вас снова. С уважением, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Maksim, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Номер
-
Не большой выбор блюд на завтраке!
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Максим, Благодарю вас за ваш выбор отеля Park Inn Ekaterinburg. Я рада узнать, что вам понравились наши номера. Кроме того, мы обязательно рассмотрим ваше замечание косательно завтрака. Приезжайте к нам снова! С уважением, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Boris, был в ноябре 2018
7.1
отлично
+
У отеля хорошее расположение в центре города. Персонал вежливый, номера тихие и спокойные. Завтрак хотя и не слишком разнообразный, но вкусный. В ресторане на 1м этаже есть бизнес-ланч.
-
- Номера хотя и чистые, но уже старые, не особо уютные, требуют косметического ремонта. - Фитнес-зал находится на 1м этаже, рядом со входом, что очень неудобно, т.к. приходится идти вспотевшим после занятий мимо ресторана и бара, и это вызывает дискомфорт. К тому же в нем достаточно прохладно и зимой вас может продуть из окон. - Выбор блюд на завтрак очень небольшой, и он практически не меняется На мой взгляд цена завышена и за те же деньги в других отелях можно получить более качественный сервис и комфорт.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Борис! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле было приятным для вас и вы остались довольны работой нашего персонала. Мы обязательно учтем ваши замечания! Я бы хотела предложить вам рассмотреть возможность участия в программе лояльности Radisson Rewards, участники программы получают 10% скидку на проживание. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Алёна, был в ноябре 2018
7.1
отлично
-
карточка от лифта и номера срабатывала только на раз 10й
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогая Алена, Спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я обязательно передам ваше замечание нашему инженеру и мы исправим возникшую ситуацию. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Timur, был в ноябре 2018
6.7
оценка
-
Завтрак скудный.. Ремонт в ванной комнате не очень. Тянет максимум на 3 звезды
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Тимур! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваши замечания. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Olesya, был в ноябре 2018
6.7
оценка
+
Обычный отель. Персонал отзывчивый, чисто, без особых впечатлений и без особых нареканий. Можно полноценно позавтракать.
-
В номере было прохладно. После 23:00 в отеле можно перекусить только перечнем из нескольких блюд или выпить кофе в баре. Не очень удобно для тех, кто до поздно занят и возвращается голодным.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Олеся, Благодарю вас оценку нашего отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Для на очень важно получать обратную связь, она позволяет нам видеть ситуацию со стороны. Мы учтем ваши замечания и постараемся их исправить. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Andrey, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Парк-Инн традиционно хорош. Все согласно стандартам.
-
Свиные ватные сосиски на завтраке всегда были в избытке, а вкусные говяжьи все время кончались. Ну надо же у чему-то придраться :)
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Андрей, Спасибо за вашу оценку нашему отелю Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Ваши замечания поп оводу сосисок мы обязательно учтем! С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Roman2711, был в ноябре 2018
5.0
оценка
-
Ну как всегда не без косяков. Кстати, завтраки стали гораздо бедней.
Maurat, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Возможно лучший Парк Инн среди Парк Инн других городов. Приветливый персонал ( Павел, Данил, Елена), готовый помочь даже в нестандартных ситуациях. Например, благодаря фронт менеджеру Анастасии Шаховой отель принял посылку DHL из Франции за меня. Или, например, деск менеджер Мадина, не найдя возможности обменять мне крупную купюру для такси из средств кассы отеля,все равно нашла выход и, не поленившись, разменяла ее через свою карту на автомате Сбербанка.По правде, этот случай меня поразил)). В отеле отличная кухня, удобный тренажерный зал, охрана незаметна. Отель расположен в центре города, рядом с Высоцким.
-
Было шумно на всех этажах - заселились разные юношеские и детские спортивные сборные, в том числе сборная КПРФ (!) - редко, где увидишь такое))), но шум радостно репетирующих в коридоре детей - скорее преимущество, чем недостаток отеля. Надеюсь, они выиграли соревнования благодаря комфортному отелю , в том числе))
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Маурат! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мы тоже надеемся, что наши юные гости-спортсмены одержат победу. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Константин, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
работа персонала
-
затрудняюсь ответить
 
Ответ Park Inn by Radisson
Увадаемый Константин, Благодарю вас за отзыв нашему отелю Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я рада узнать, что вы остались давольны работой нашего персонала. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Алексей, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Персонал !
-
В номере, в туалете есть люки на потолке. Очень грязные. это 609 номер. Думаю если отель такого качества то все должно блистать. Оценка такая только из за люков. А так номер чистый, всё отлично. И да, диван в номере скрепит очень, ночью просыпался пару раз когда переворачивался, но это мелочи. И поменяйте мыло и шампунь ) Плохо пахнет )
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей, Спасибо за вашу оценку нашему отелю Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я рада узнать, что вы остались довольны работой нашего персонала и частотой номераю Ваша замечания касаемо люка и дивана учтены! С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Kemerovo, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Грамотный и дружелюбный администратор. Отличное расположение.
-
Минибар и комметические принадлежности необходимо заказывать на ресепшн. Грязная дверь в ванной и сломаная вешалка для полотенца. Невозможность выдавить шампунь из диспенсера их-за его малого количества.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость, Позвольте мне поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Мы рады узнать, что вам понравилось расположение нашего отеля и работа администратора. Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись, так же я поделилась вашими замечаниями с менеджером хозяйственного отдела. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С уважением, генеральный директор Carien Veldman
Alena, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Расположение, цена-качество, парковка
-
Вид из окна второго этажа на какой-то сарай, но это не испортило отдых)
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Алена! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что вы остались довольны прибыванием в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Luda72, был в ноябре 2018
6.7
оценка
+
Приветливый персонал, хорошие завтраки. В номере щётка с зубной пастой, жидкое мыло Dove (оно же и шампунь). На ресепшне много флаеров скидок для гостей куда можно сходить в Екатеринбурге.( девочка на ресепшене о них почему то не знала). В номерах открытые полочки для вещей. Сначало меня это смутило ( выкладывать вещи на показ!), А при отъезде я это оценила, не надо открывать каждый ящик и смотреть "Ничего не забыла!". В номерах ванные ( для меня это не очень))
-
Мебель произносилась, кресло с засалиными подлокотниками,давно требует химчистки. Вначале нас заселили в комнату, где на ковролине были огромные пятна, но после обращения на ресепшн, нам предостовили новый номер, но опять же в ванной стоял не выветриваемый прелый запах...зато ковролин чистый)))
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле было приятным для вас. Кроме того, мы обязательно учтем ваши замечания, которые помогут нам обеспечить гостям безупречный сервис. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Pyjioh, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Часто останавливаюсь в этой сети отелей по всему миру. Всегда можно ожидать комфорт, чистоту и завтраки на отличном уровне. Расположение гостиницы в Екатеринбурге отличное, персонал отзывчивый и решал все вопросы быстро.
-
Путешествовал с женой и двумя детьми, обозначил заезд таким составом через booking.com, сделали бронь. Но по факту в отеле пришлось доплачивать за бизнес номер, оказалось что стандарт не вмещает 4 человека, хотя booking убеждал в обратном.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада узнать, что вы остались довольны работой нашего персонала и нашем отелем. Мы приносим извинения за причененые неудобства. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Mikhail, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
В центре города. Хороший, чистый, уютный отель. Вежливый персонал. Все очень понравилось. Хорошо провели время с любимой девушкой!
-
Нет такого
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Михаил, Благодарим вас за вашу оценку нашему отелю Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы рады узнать, что вы остались довольны нашей работой и прибывание в нашем отеле было приятным и комфортным для вас. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Антон, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
-
Слишком мягкий матрас
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Антон, Спасибо за вашу оценку нашему отелю Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Мы обязательно учтем ваше замечание. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Li123456789, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
приятный комплимент - конфетки при заселении. наличие воды и чая - это большой плюс (хотя и все об этом говорят, но не во всех отелях это делают) вкусный завтрак (хоть и не особо горячие были блины). приветливые девушки на ресепшене. оперативное решение проблем (на столе оставила записочку. что в туалете нет освежителя воздуха - сразу появился).
-
подголовник кровати /спинка имел сколы и трещины.. зеркало в комнате было не почищено - зеркало очень пыльное и от прошлого жильца остались капли тонального крема. не хватило наличия халата. интересные (но не особо удобные) плечики для одежды в номерах - в одном месте размещается верхняя одежда и обычная..
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле было приятным и комфортным для вас и что вы оценили работу нашего персонала. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны, я обязательно передам ваши замечания менеджеру хозяйственного отдела. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Viacheslav, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Круассаны здесь были особенно воздушными. Спасибо booking.com за подсказку, и это действительно так. Люди стояли в очереди за свежей выпечкой, и она расходилась за секунды. Постарайтесь поймать этот момент за завтраком. В остальном Park Inn не обманул ожиданий, всё в соответствии с мировыми стандартами сети и отличное местоположение гостиницы. Если вы путешествуете по работе и остановились на одну ночь, то в пешей доступности у вас будет множество мест, чтобы отлично провести вечер.
-
Цена показалась высокой, но это скорее особенности Екатеринбурга.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Вячеслав! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я рада узнать, что вы остались довольны нашей выпечкой и пребыванием в нашем отеле. Предлагаем вам рассмотреть возможность участия в программе лояльности Radisson Rewards, участники программы получают 10% скидку на проживание и другие бонусы. Благодарим вас за отзыв и с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Ekaterina, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Отличное место! удобная кровать, все необходимое под рукой. Бесплатная парковка. Персонал всегда готов помочь и подсказать.
-
Не уходила вода в душевой, после 5 минут появлялся маленький потоп на полу. Предупредили на стойке регистрации об этой проблеме, сказали что посмотрят. К сожалению проблему не смогли решить.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с инженером нашего отеля. Мы обязательно выясним, что пошло не так. Мы прилагаем все усилия, что бы обеспечить гостям безупречный сервис. Также, я была рада узнать, что вы остались довольны работой нашего персонала и самим отелем. Благодарим вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Alexander, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Остальное все нормально, завтрак хороший. Оценка была бы выше если бы не этот бред.
-
За румсервис требуют +300 р не зависимо от суммы заказа. При заказе супа за 350 вам предложат заплатить 650. Нонсэнс полный для сетевого отеля международного уровня. Можно включить service fee на уровне 10-15% от стоимости заказа, если уж очень хочется. Не встречал аналогичных условий ни в России ни зарубежом.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась вашим замечанием о стоимости румсервиса с менеджером ресторана. Благодарим вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Alexander, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Отзывчивый персонал.
-
На этаже был пустой кулер с водой.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Александр! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я рада узнать, что вы остались довольны работай нашего персонала. Качаемо пустого кулера с водой, я передала информацию менеджеру ресторана, и мы будем тщательнее следить за тем, что бы такая ситуация больше не повторялась. Благодарю вас за отзыв. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, Генеральный директор Carien Veldman
Константин, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Большая парковка, отличное расположение и чистота
-
Отель достаточно стар и номера нуждаются в обновление мебели и ремонта
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Константин! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я была рада узнать, что вы остались довольны расположением и чистотой нашего отеля. Мы также учем ваши замечания. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Александр, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Соотношение цена качество соответствует. Свежий выжатый сок на завтрак, хорошее начало дня.))))
-
Рекомендация: если кровать большая, то на двух матрасах спать не удобно, постоянно проваливаешься посередине, лучше когда матрас один в размер кровати. На завтраке десерт был очень в скромном количестве ( 2 изделия), нет особого выбора.(((
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. Мы обязательно рассмотрим возможносость увеличения количества дисертов на завтраках. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Иван, был в октябре 2018
6.7
оценка
+
Милые девушки на ресепшене
-
Не ожидали что в таком уровне отеля, будет общий гель для душа и мыло. Ремонт староват(((
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я очень рада узнать, что вы остались довольны работой ресепшнен. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. Мы обяхательно учем ваши замечания. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер
Irina, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Все было отлично
-
Все было хорошо
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ирина! Мне бы хотелось поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш положительный отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле вам понравилось. Мы будем и дальше стараться предоставлять гостям безупречный сервис. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Olga, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Современный, комфортабельный, в отличном месте.
-
Вода в душе заливала ванную, минуя отсутствующий в таких случаях барьер между душем и остальной частью ванной. Пришлось создавать искусственное препятствие из полотенец. Было интересно, что думал человек, который делал это? Он же прекрасно понимал, что делает заведомо плохо? Типично советское мышление...
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга ! Позвольте мне поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада узнать, что вы остались довольны снашем отелем и его расположением. Кроме того, мы обязательно рассмотрим ваше замечание об отсутствии барьера в душе. Мы ценим обратную связь, которую получаем от наших гостей, ведь она позволяет нам увидеть ситуацию со стороны. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Arthur, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Свежий ремонт,чистые номера,парковка.
-
Доставка 400р за еду в номер.Про еду можно и что нибудь поинтереснее придумать.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Артур! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада узнать, что вы остались довольны своим номером и нашей парковкой. Мы обязательно рассмотрим ваше замечание касательно доставки в номер. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Viktoriya, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
- выгодное расположение в центре города - тихие номера - удобные кровати - утюг и гладильная доска на этаже в постоянном доступе - потрясающие завтраки - дружелюбный персонал
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Виктория! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Дмитрий, был в октябре 2018
10.0
превосходно
-
Электронный ключ был не особо чувствительным к открывнию дверей и лифта.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с главным инженером нашего отеля. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Vladislav, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Хороший отель, отличное местоположение, большая парковка для автомобиля
 
Ответ Park Inn by Radisson
Дорогой Владислав! Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, Генеральный директор Carien Veldman
Roman, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Неплохой ресторан. В номере халат, тапочки, гигиенические принадлежности.
-
Было ощущение прокуренного номера.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Роман! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером хозяйственного отдела. Мы уделяем чистоте и комфорту гостей особое внимание и обязательно выясним, что пошло не так. Благодарим вас за отзыв. С нетерпением ждем вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Vladimir, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Отель в центре
-
Рядом долгострой
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владимир! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С нетерпением будем ждать Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Ренат, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Чисто. Вкусный завтрак.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Ренат, Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш положительный отзыв. Я рад узнать, что вам понравился наш завтрак и что ваше пребывание было комфортным и приятным. Надеюсь, у нас будет возможность снова поприветствовать вас! С уважением, Генеральный директор Carien Veldman
Nikolay, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Нормальный номер, относитель просторный
-
Пару пятен на ковре, вмятина на двери в ванной
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Николай! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я приняла во внимание Ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером хозяйственного отдела. Мы уделяем чистоте особое внимание и обязательно выясним, что пошло не так. Мы прилагаем все усилия, что бы обеспечить гостям безупречный сервис. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Yanik88, был в сентябре 2018
5.4
оценка
+
В принципе,все хорошо. Номер чистый, на полу лежал светлый ковролин и он был идеально чист! Хороший вкусный завтрак, очень понравилась запеченая картошка на завтраке, давно мы не ели такой вкусной картошки!
-
На мой взгляд, номер маленькой площади, ванная комната тоже маленькая,там все узко и еле-еле умещается. Матрас очень мягкий и сильно пружинит, так что на нем как бы все время подпрыгиваешь,он не держит форму,словно старая советская кровать на пружинах. Это не комфортно для сна,спина не отдыхает. Так же есть претензии к ресепшн. Когда мы заехали, то нам не понравился номер - двуспальная кровать оказалась очень узкой и мы решили переехать в другой номер,нам нашли номер побольше на 6 этаже,с кроватью 2 на 2 метра. Фактически две Соединенные односпальные кровати. В 1 номере класса стандарт очень узкая двуспальная кровать,не комфортно спать вдвоем,на вид она примерно 150 см в ширину. В общем,думаю что мы бы спали там так,что даже не повернуться. Администратор на ресепшен предложил нам номер дороже и мы согласились. Я сразу попросила принести в номер второе одеяло,потому что мы с мужем под одним одеялом не можем спать- во сне непроизвольно стягиваем одеяло друг у друга. Мы пошли кушать в ближайшее кафе, я попросила принести одеяло пока нас нет. Когда мы вернулись ,через 1-1,5 одеяла до сих пор не было. Пришлось звонить на ресепшн и снова просить одеяло. Только тогда его принесли спустя 15 минут
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я приняла во внимание Ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером по приему и размещению. Мы прилагаем все усилия, что бы обеспечить гостям безупречный сервис. Благодарим Вас за отзыв, и с нетерпением будем ждать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Svetlana, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Вкусный завтрак, месторасположение
-
Вид из окна на серое здание, на закатанную в асфальт непонятную территорию. Не уходенная территория вокруг отеля.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Светлана! Позвольте мне выразить благодарность выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджерами хозяйственного и инженерного отделов. Мы прилагаем все усилия, что бы обеспечить гостям безупречный сервис, сделать прибывание в нашем отеле приятным и запоминающимся. Благодарим Вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Sergey, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
-
Дорговато.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Ceргей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg. Предлагаем вам рассмотреть возможность участия в программе лояльности Radisson Rewards, участники программы получают 10% скидку на проживание. Благодарим вас за отзыв и с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Ruslan, был в сентябре 2018
5.4
оценка
+
На фоне ситуации - ничего.
-
Отвратительное отношение к клиенту персонала - администратора и сотрудника ресепшн. В номере забыл вешалку от костюма, которой очень дорожил. По пути из Нижнего тагила в аэропорт проезжал мимо отеля - попросил проверить забытую вещь и сказал, что через два часа заеду. Мне пообещали проверить и перезвонить. Не перезвонили. Еще раз звоню - отвечают, что не нашли. Приезжаю в отель, подхожу на ресепшен, на ресепшн встречаю недовольную моим приездом сотрудницу. Прошу подняться вместе. За барной стойкой сидит администратор, чирикает с сотрудниками бара, заливаются веселым смехом, когда узнала, что нужно подняться в номер, сделала такое кислое лицо, что теперь мне стало смешно. Администратор просит ресепшн сделать пропуск (спрашивается как она проверяла), едем в лифте, я спрашиваю она проверила или не она, удивляюсь возникшей ситуации. Администратор отвечает, что в номере никаких вещей не нашли. Я спрашиваю каких таких вещей, что вы конкретно смотрели, и так далее. Короче говоря, она даже не знала о чем речь. В конечном итоге она зашла в подсобку для горничных и выдала мне мою вешалку. Больше я в вашем отеле не остановлюсь и категорически никому не советую. Отвратный персонал и отношение.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Руслан! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и ваш отзыв. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером по приему р размещению гостей и с менеджером хозяйственного отдела. Мы обязательно выясним, что пошло не так и исправим это. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Татьяна, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Работа персонала, чистота в номере, очень вкусный завтрак!!!
-
Вода в ванное уходит очень медленно, мяться неприятно, вода стоит по колено.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Татьяна! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я приняла во внимание ваш отзыв и уже поделилась им с инженерами нашего отеля. Мы обязательно выясним, что пошло не так. Park Inn by Radisson Ekaterinburg прилагает все усилия, чтобы обеспечить гостям безупречный сервис. Благодарим вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Artem_r, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Весьма хороший отель) остановились на 1 ночь, чтобы ночью по трассе не пилить обратно. ценник более чем приемлемый. Все по канонам хороших отелей, прям ни к чему не прикопаться)
-
минусов не нашли
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Артем! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Tatiana, был в сентябре 2018
7.9
отлично
-
Мало места на завтраке, приходилось искать свободный столик. Можно заказать, например, яичницу, но это непонятно и выяснилось в последний день.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Татьяна! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я приняла во внимание Ваш отзыв и уже поделилась им с менеджером ресторана. Мы обязательно выясним, что пошло не так и предприми меры, что бы избежать в дальнейшем пободных ситуаций. Мы прилагаем все усилия, что бы обеспечить гостям безупречный сервис. Благодарим Вас за отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Наталья, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Очень чистые номера???????? Быстро заселили! Сервис хороший. Отель оправдал все ожидания, даже не стоит искать что-то лучшее! Все соответствует требованиям
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Наталья! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Irina, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Отличное местоположение. Удобная парковка. Приятное персонализированное приветствие от управляющего менеджера-????????чистота и хорошая уборка номера????????
-
Разок размагнитилась карта и пришлось с сумками ехать с 5 этажа на ресепшн. Немного зажатый персонал при въезде, вроде все хорошо, но немного нервно чтоли ????
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ирина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать свое гостеприимство, на этот раз без замечаний. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Valeriya, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Чистый номер, отличное расположение, хорошая звукоизоляция. Вода, чай , чайник в номере.
-
Не понравился вид из окна на стройку. Не было халатов в номере.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Валерия! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. К сожалению, мы не всегда можем повлиять на вид из окна номера. Халаты предоставляются в номерах категории Бизнес, однако мы всегда рады пойти навстречу нашим гостям и предоставить их по запросу. Еще раз спасибо за Ваш отзыв, я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Marina, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Завтрак ,как и прочую еду, можно заказывать по своему вкусу. Еда приличная. На этаже можно прогладить свои вещи.
-
Одна кровать сильно каталась,пришлось сдвинуть кровати,чтоб не упасть ночью. Вода в душевой не сливалась.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Марина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Обратная связь делает нас лучше, позволяет увидеть ситуацию со стороны и внести необходимые изменения. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Konstantin, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Новый отель. Шедевр минимализма Сокращено все, что можно сократить, но все что нужно - все есть
-
Ничего, что могло бы испортить впечатление
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Константин! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Ваша обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Aleksey, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Размещение
-
Мало тв каналов
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв! Я очень рада узнать, что размещение в нашем отеле оправдало ваши ожидания и было приятным и комфортным. Во всех номерах отеля установлены большие LED-телевизоры с системой SMART-TV и широким выбором русских и иностранных каналов. Мне очень жаль, что Вы не смогли в полной мере воспользоваться всем разнообразием каналов, мы обязательно обратим внимание на Ваш комментарий и информирование гостей по этому вопросу. Большое спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам увидеть ситуацию со стороны. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Владислав, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
внимание персонала и руководителя отеля - генерального менеджера Карин Вельдман
-
нет такого, все отлично
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владислав! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Особенно мне приятно слышать, что наши сотрудники, и я в том числе, смогли продемонстрировать наше гостеприимство. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Oxana, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Расположение, малоэтажность, не шумно в коридорах и от соседей.
-
Стройка перед окнами.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Оксана! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что визит в наш отель оправдал Ваши ожидания и был приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. К сожалению, мы не всегда можем изменить внешнее окружение отеля, однако надеемся, что эта деталь не повлияла на Ваше пребывание. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
George, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Отличный разнообразный завтрак, номера удобные, тихие, с хорошим кондиционированием, постели с отличным матрасом. Очень чисто.
-
ранний заезд с 8:00, а я приехал в 3:00
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Как мы упоминали в ходе нашего общения, негарантированный ранний заезд мы можем предоставить только при наличии свободных номеров. Мы сделали все возможное, чтобы оперативно предоставить Вам освободившийся номер, и я надеюсь, что эта ситуация не повлияла на Ваше пребывание, и мы смогли оправдать Ваши ожидания. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Strozi, был в июне 2018
7.5
отлично
+
Отличное расположение, бесплатная и большая парковка,стильный номер,чай в номере☕️
-
Подушки,были очень неудобные,старые или плохого качества, комковатые внутри. В ресторане были столы плохо убраны (крошки) на скатерти и стульях. Попросила официанта убрать,но она ответила,что они не успевают,так как туристов много из-за чемпионата и они не успевают. Считаю,что цены на отель подняты раза в три во время чемпионата,соотвественно надо и убирать лучше! Кроме 2 замечаний в остальном хороший отель!⚽️????
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, и Вы столкнулись с описываемыми Вами неудобствами. Уверяю Вас, что я уже поделилась Вашими комментариями со своей командой, и мы обратим особое внимание на качество подушек в номерах, а также на коммуникацию с нашими гостями и своевременную уборку зоны ресторана. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства! Мне остается еще раз поблагодарить Вас за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Alina, был в июне 2018
3.3
оценка
-
Персонал и его отношение, если конкретно - администрация ресепшн, если ещё конкретнее - Анна (смена утро - 23.06) Наше заселение и проживание не предвещало беды. Неплохое расположение, приветливые леди при заселении, беда пришла нечаянно утром, когда из крана лилась еле тёплая вода. Я позвонила на ресепшн, Анна сказала, что выяснит в чем дело. Вряд ли я первая пошла в душ в 8.30 утра. Анна удалилась выяснять информацию, по всей видимости только для себя, потому что ни через 5, ни 10, ни 15, ни 20 минут она не перезвонила. Я перезвонила сама, на что она извинилась, что в отеле произошла авария и во всем отеле не будет воды до обеда. Это все, чем захотела помочь Администратор гостю, который заплатил 8.150 рублей за одну ночь, которому нужна была кровать и душ. Я забронировала номер в другом отеле, за те же деньги, чтобы просто сходить в душ. Когда я встретила своих коллег, которые жили с нами же в Рэдиссон Парк ИНН, я узнала, что у них с водой было все в порядке. Спасибо, Анна, за душ стоимостью 8,150, который я могла бы принять бесплатно в соседнем номере. После этого я позвонила в Отель и сказала, что мне бы хотелось как-то разрешить ситуацию, чтобы не уезжать с неприятным осадком, сказала, что постараюсь заехать. Заехать не получилось, а до менеджера Ольги видно информацию даже не стали доносить, или донесли, но это мало кого заволновало при полном заселении в момент чемпионата. Переехали мы в Отель рядом за те же деньги, но с гораздо более приятными номерами и хорошим сервисом.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Алина! Позвольте мне поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С огромным сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не оправдало Ваших ожиданий, и Вы столкнулись со сложностями с подачей горячей воды и коммуникацией с сотрудниками. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства. Это не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Я немедленно поделилась Вашими комментариями с Менеджером отдела приема и размещения гостей, и мы делаем все возможное, чтобы лично связаться с Вами и прояснить ситуацию и пути ее решения. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за обратную связь, которая делает нас лучше! Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Елена, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Самый главный плюс это отличный персонал!
-
Ну если придираться, то не всегда срабатывала карточка в лифте
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. Я немедленно поделилась Вашим комментарием с техническим отделом, и мы обратим особое внимание на работу карт в лифте. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Aleksandr, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Удобные светлые номера, тихая располагающая к комфортному отдыху обстановка. Вкусный и всегда свежий завтрак никого не оставит голодным. Стойка регистрации работает реально 24 часа в сутки, а не как во многих других отелях.
-
Иногда не срабатывает электронный ключ в лифтах.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Olga, был в июне 2018
7.5
отлично
+
Прекрасное расположение в центре города. Завтрак неплохой. Приятное наличие чайного сета, питьевой воды и шоколадок в качестве презентов в номере.
-
Не хватает лоска, все чистое, но какое-то поношенное, блеклое. В туалете была сломана кнопка смыва.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я уже поделилась Вашим комментарием с технической службой, и мы и мы оперативно исправим неполадки в ванной комнате. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Сергей, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
По качеству работы персонала это один из лучших отелей Екатеринбурга! Молодцы
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Особенно я рада услышать, что наши сотрудники смогли сделать Ваш визит незабываемым. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Handmade, был в июне 2018
7.1
отлично
+
Месторасположение и еда просто супер!
-
Кровать из икеи была с дико неудобными подушками. =(
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, и кровать с подушками показались Вам неудобными. Мы всегда готовы пойти навстречу гостям и предложить поменять подушки, если есть такая необходимость. Я рада узнать, что Вы высоко оценили центральное расположение отеля и питание. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Mikhail, был в июне 2018
8.3
превосходно
-
В ресторане обсчитывают, будьте осторожны.. Приписали блюда и алкоголь, даже не извинились
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Михаил! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание у нас не полностью оправдало Ваши ожидания, и Вы столкнулись с ошибкой в счете. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства. Уверяю Вас, что это не соответствует высоким стандартам нашим работы и является исключением из правил. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Petr, был в июне 2018
7.1
отлично
+
Достаточно хороший завтрак. Лобби-бар, он же ресторан, неплох. В номере нормальная вентиляция.
-
Первый раз вижу, чтобы брошенные на пол полотенца (в том числе и маленькое, для ног) расправлялись и вешались обратно. В стандартном номере отсутствует чайник.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Петр! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Обратная связь от наших гостей очень важна для нас с точки зрения улучшения качества сервиса. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших гостей и стремимся к улучшениям, поэтому в ближайшее время все номера отеля, включая категорию стандарт, будут оснащены чайно-кофейными станциями. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наши изменения. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Mihail, был в мае 2018
6.2
оценка
-
Шумно в номере . Амлет на завтраке порченный
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Михаил! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, в частности Вас разочаровал омлет на завтраке. Уверяю Вас, что мы уделяем особое внимание качеству продуктов в нашем ресторане, потому что безопасность наших гостей всегда стоит на первом месте. Уверяю Вас, что все компоненты завтрака готовятся ежедневно перед подачей, и мы можем гарантировать их свежесть. В любом случае, я поделилась Вашими комментариями относительно завтрака и шума в номере с соответствующими сотрудниками, и мы обратим особое внимание на Ваши замечания. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании у нас. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Mikhail, был в мае 2018
3.8
оценка
+
Ольга Журавлева- супер менеджер по сервису, сделала максимум для исправления ужасной ситуации Анна Столярова- единственный человек, который внял нашим жалобам по жаре в номере
-
г-н Добрыдин-Янкелевский. Человек, бегущий от проблем, не могущий и не хотящий помочь гостям отеля. Не смотрит в глаза, убегает от жалоб. Человек мелкий, слабый и ничтожный. А теперь в деталях: На прошлой неделе в очередной раз проживая в Вашем отеле, был поражён негативными изменениями, которые стали очевидными с первой минуты: 1)Кондиционер в номере не работал, несмотря на +25 на улице. Каждые два часа на ресепшене обещали его скоро включить, но за четверо суток это «счастье» так и не случилось. Пришлось спать «липко», удавалось забыться сном только под утро. Открытое окно не спасало, так как «молодняк» вовсю резвился на автомобилях с громкой музыкой. 2)В один из дней после вкрадчивых «раз-раз» в колонках громкой связи прекрасно сработала пожарная сигнализация, заставив нас с супругой бегать по номеру в поисках паспортов и важных вещей. После чего голосок в микрофоне заявил о «случайном срабатывании пожарной сигнализации». Хотели бы представить так – не надо «раз-раз». Это было ещё одно «прекрасное» утро в Вашем отеле. 3)Следующее утро было ещё интереснее. В субботу, ровно в 09:23 утра, начали сверлить прямо в мой номер снизу. Звук был ужасающий, будто землетрясение началось, и продолжался он вплоть до моих непарламентских выражений в телефонном разговоре с администраторами рецепции. И это в 09:23 утра субботы, КАРЛ???? После пункта 3 ничто не сдерживало меня в искреннем порыве поговорить с представителями руководства и администрации. Особая благодарность менеджеру рецепции Анне Столяровой за предложенные утешительные прохладительные напитки за счёт отеля. Вечером того же дня я столкнулся с другой, противной и мерзкой, личиной Вашего отеля в образе господина Добрыдина-Янкелевского. Не знаю, кто подпускает такого человека к customer service, этот псевдо-администратор отчего-то смотрит в сторону, когда к нему обращаешься.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Михаил! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С огромным сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле в этот раз не оправдало Ваши ожидания. Пожалуйста, примите мои искренние извинения за доставленные неудобства. Описываемая Вами ситуация не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Я очень сожалению, что представитель отеля стал причиной Ваших негативных эмоций. Мы гордимся нашей философией обслуживания, и сотрудники отеля делают все, что относится к гостям доброжелательно. Уверяю Вас, что я возьму ситуация под свой контроль, обязательно выясню причины произошедшего и сделаю все возможное, чтобы ситуация не повторилась. Я немедленно поделилась Вашими комментариями относительно температуры в номере с технической службой нашего отеля, и мы уже работаем над устранением проблемы. Вопрос относительно звукового оповещения гостей также находится на рассмотрении технической службы. Тем не менее, я рада слышать положительную обратную связь о работе сотрудников ресепшн, мы не оставим без внимания Ваши комментарии и в этом случае. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за подробный отзыв, который сделает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет шанс поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании у нас! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Nikita, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
Чисто, хорошее расположение, неплохой завтрак
-
Напротив клубы - в случае праздников может быть очень даже шумно - меня 24.05 разбудила очень! громкая музыка в 2.50, видимо связанная с празднованием последнего звонка. Персонал очень молодой - бывают нюансы в общении.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Никита! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, и громкая музыка на улице помешала Вашему сну. К сожалению, мы не всегда можем влиять на ситуацию на улице. В данном случае наши сотрудники вызвали полицию, после приезда которой шум прекратился. Тем не менее, я рада узнать, что Вы высоко оценили чистоту, расположение и завтрак. Еще раз спасибо за обратную связь, я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Nikita, был в мае 2018
7.1
отлично
+
Приятный номер, удобная кровать, огромный выбор телевизионных каналов
-
Поразила ванная, где стеклянная перегородка от душа не прилегает к полу (такая конструкция), через 5 минут приема душа - по всей ванной комнате равномерный 2см уровень воды. Зачем это сделано - не понятно.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Никита! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Мне очень жаль слышать, что у Вас возникли сложности с разливающейся водой в ванной. Я немедленно поделилась Вашим отзывом с руководителем технического отдела, и наши специалисты обязательно проверят, что можно сделать в данной ситуации. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Svyatoslav, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
Стандартные европейские 3 звезды. Для остановки на пару дней то что надо. Хорошее расположение. ороший завтрак.
-
На заявленные 4 звезды не тянет. Например нет чая в номере.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Святослав! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Мы всегда рады увидеть ситуацию глазами наших гостей и улучшить их впечатления там, где это возможно. В скором времени чайно-кофейные наборы будут представлены во всех категориях номеров нашего отеля. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Hedgehog_s, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
У отеля очень удобное расположение - центр города. Уровень сервиса на высоте, меня все устраивает.
-
Стало похуже с завтраком, за его стоимость хотелось бы побольше выпечки
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания, и Вы высоко оценили центральное расположение и уровень сервиса. Я обязательно передам Ваши комментарии относительно завтрака Шеф-повару, и мы обратим особое внимание на ассортимент выпечки. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Maria, был в мае 2018
7.1
отлично
+
удобное месторасположение
-
гостиница на стабильные 3*
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Мария! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв, который очень важен для нас с точки зрения улучшения нашего сервиса. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Dmitry, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
Расположение. Довольно просторный номер
-
В номере было достаточно жарко. Регулятор климатической системы ни на что не влияет, видимо работает только, когда включена центральная система отеля. Открытое окно для прохлады не дает спать из-за шума машин, все таки центр города. Кстати, для информации, в других отелях этой сети в Петербурге и Новосибирске была такая же история с терморегуляторами)
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением мы узнали, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, и Вы столкнулись со сложностью с регулировкой температуры в номере. Я уже поделилась Вашими комментариями с Главным инженером, и мы обязательно проверим этот номер. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства. Еще раз благодарю Вас за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Vladimir, был в мае 2018
5.4
оценка
-
В номере бизнес класса при заезде висело полотенце с дыркой, размером с палец в толщину, сейф не работал и сервисмена не было на месте, починили только на следующий день. Завтраки каждый день одинаковые, в один из дней на шведском столе лежал ДОШИРАК, как вариацию, что можно съесть, ну это уже совсем конечно дичь. В лобби, периодически, находились какие-то странные люди, которые орали бармену, что он телка и были пьяными и это были не гости, а просто пришедшие выпить люди. Вообще удивлен с такого качества гостиницы, думал, что рэдиссон везде одинаков, то только не в Екб.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владимир! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением мы узнали, что пребывание в нашем отеле не оправдало Ваши ожидания. Я обязательно поделюсь Вашими комментариями с менеджерами хозяйственного и технического отделов, чтобы мы могли исправить ситуацию там, где это возможно. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства - это не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Действительно, лапша является частью завтрака на азиатской станции, что обусловлено высоким спросом на это блюдо среди иностранных гостей. Большое спасибо за то, что Вы нашли время дать обратную связь, которая позволяет нам увидеть ситуацию со стороны. Я искренне надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Polina, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Номер просторный и чистый. Располагается в непосредственной близости к красной линии Екатеринбурга. Завтрак очень вкусный, разнообразный. Порадовало наличие морковного сока. В номере будет ждать бесплатная водичка и шоколадки, что тоже очень приятно) Несмотря на то, что отель находится в центре, городской шум не сильно был слышен, хоть окно и выходило на оживленную улицу.
-
Привыкли, что всё-таки минибар заполнен, чтобы воспользоваться,а потом оплатить по факту выпитых напитков. Тут же нужно сначала заказать заполнение холодильника, что не очень удобно. Подключение к вай-фай также не очень удобное. В ванной были открыты трубы и вентиляция, а это как-то не сильно соответствует звездности отеля.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Полина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я уже поделилась Вашим отзывом со своей командой, и мы обратим особое внимание на Вашу обратную связь. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Konstantin, был в мае 2018
5.4
оценка
-
Сделайте ремонт! Очень скудный завтрак! Утюг (гладильная доска) - один на этаж, в коридоре - прекрасное возвращение в студенческое общежитие!
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Константин! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С огромным сожалением я узнала, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание в этот раз не увенчались успехом. Уверяю Вас, что я уже поделилась Вашими комментариями со своей командой, и мы обратим особое внимание на указанные Вами детали. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет шанс поприветствовать вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
незнакомка, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Доброжелательный персонал, хорошее месторасположение, в номере есть сейф, как и пологается 6 полотенец,шампунь и мыло дав, шикарная кровать и телевизор с кабельным.
-
Состояние штор не соответствуют номеру в четырехзвездночном отеле,полотенце чистые, но старые, нитки свисают,завтрак не включен + неприятный вид из окна.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Гостья! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало ваши ожидания, и Вы высоко оценили работу персонала, расположение отеля и обустройство номеров. Мне очень жаль слышать, что состояние штор и полотенец вызвало у Вас неприятные впечатления. Я уже поделилась Вашим отзывом с Менеджером хозяйственного отдела, и мы обязательно выясним, что пошло не так, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Уверяю Вас, что это не соответствует высоким стандартам нашей работы. Большее спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Сергей, был в апреле 2018
8.8
превосходно
-
Простыни были "в катешках", спать было неприятно, простыни застираны до дыр и с содержанием синтетического материала.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание у нас не полностью оправдало Ваши ожидания, и у Вас возникли вопросы к состоянию постельного белья. Уверяю Вас, что это не соответствует высоким стандартам нашей работы. Я уже поделилась Вашим отзывом с Менеджером хозяйственного отдела, и мы обратим особое внимание на Ваш комментарий. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Bouchnevr, был в апреле 2018
7.1
отлично
-
звукоизоляция
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, и у Вас возникли сложности со звукоизоляцией. Мы обязательно примем Ваш комментарий к сведению в целях улучшения качества нашего сервиса. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Andrey, был в апреле 2018
8.8
превосходно
+
все чистенько
-
Номер вид на кирпичные разрухи
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Андрей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. К сожалению, мы не всегда можем изменить вид из окна, но я надеюсь, что эта деталь не отразилась на Вашем пребывании. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Владимир, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Дружелюбный персонал, всегда готовы помочь! Очень чистый номер! Отличный с большим выбором завтрак! Расположение удобное! Все здорово!
-
Не совсем хороший вид из окна, но я туда практически не смотрел ????
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владимир! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. К сожалению, мы не всегда можем изменить вид из окна, но я надеюсь, что эта деталь не отразилась на Вашем пребывании. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Lim, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Персонал был очень отзывчив. Опоздала на завтрак, но администратор на ресепшене всё равно предложила спуститься в ресторан и позавтракать. Это очень приятно.
-
Шумоизоляция. В отель заселилась шумная компания и складывалось ощущение, что они за стеной у меня устраивают вакханалию. К персоналу претензий нет.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. С большим сожалением я узнала, что Вашему отдыху помешала шумная компания. Мы стараемся обеспечить нашим гостям комфортный отдых и очень сожалеем, что в этот раз что-то пошло не так. Еще раз спасибо за Вашу обратную связь, с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Anastasia, был в апреле 2018
6.7
оценка
+
Приветливый персонал несмотря на поздний заезд
-
Нет чайного/кофейного набора в номере, слишком скромный завтрак
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Анастасия! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я рада узнать, что Вы высоко оценили работу наших сотрудников. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. Чайно-кофейные наборы по умолчанию предоставляются в номера категории Бизнес, однако мы всегда рады пойти навстречу нашим гостям и предоставляем их по запросу, а в скором времени планируем укомплектовать чайными станциями все номера нашего отеля. Мы обязательно примем во внимание Ваш комментарий относительно разнообразия блюд на завтрак и постараемся внести изменения там, где это возможно. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Галина, был в апреле 2018
6.7
оценка
+
Персонал и общая атмосфера
-
Достаточно уставший ремонт в номерах
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Галина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Мы постараемся внести изменения там, где это возможно, и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Фрэнк, был в апреле 2018
7.1
отлично
+
Месторасположение Номера
-
Странный персонал за баром. Очень невкусный кофе - нужно почистить машинку и отстроить помол. Цены в отпечатанном меню и в кассовой системе не совпадают.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Никита! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем не полностью оправдало Ваши ожидания. Я немедленно поделилась Вашим отзывом с Менеджером по услугам ресторана, и мы обязательно выясним, что пошло не так во время Вашего пребывания. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше! Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле и ресторане. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Kseniia, был в апреле 2018
6.7
оценка
+
Номер достаточно чистый и тихий, выспаться вполне реально, если стоит такая цель.
-
В отеле идет ремонт, зоны рецепшн и бара (в этом же месте подается завтрак) выглядят не очень презентабельно (пыльно и грязновато, потертая старая мебель). Отель не соответствует заявленному уровню. Стены в номере несколько потерты, аналогичная претензия к ковровому покрытию, особенно в коридорах, по которым вынуждены добираться в к этому номеру. В номере нет халата. Сервис тоже оставляет желать лучшего (в качестве примера: разлили воду на полу, но было уже за полночь, поэтому на мою просьбу вытереть пол ответили отказом, сославшись на отсутствие персонала (поздно, говорят!)).
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало ваши ожидания. Уверяю Вас, что мы приняли во внимание Вашу обратную связь, и постараемся внести изменения там, где это возможно. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Vladimir, был в апреле 2018
6.2
оценка
+
Расположение, завтрак
-
Рум сервис, чистота
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владимир! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением мы узнали, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало ваши ожидания, и у Вас возникли замечания к чистоте и обслуживанию номеров. Я поделюсь Вашими комментариями с Менеджерами соответствующих отделов, и мы обязательно выясним, что пошло не так. Уверяю Вас, что это не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Ольга, был в апреле 2018
7.9
отлично
+
Номер
-
Кофе в ресторане
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга! Искренне благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я поделилась Вашим комментарием относительно кофе с Менеджером по услугам ресторана, и мы уже начали работать над этим вопросом. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать положительные изменения! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Екатерина, был в апреле 2018
8.8
превосходно
+
Комплимент в виде сладостей! Очень быстро принесли дополнительное одеяло для второго человека. Находится в центре! Рядом торговый центр! Клуб.
-
Полностью не открывалось окно в номере, только на микро,из-за этого было душно.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Для безопасности гостей окна в номерах имеют ограничители. Каждый номер оснащен индивидуальной системой кондиционирования, которая позволяет регулировать температуру в номере. Большое спасибо за Вашу обратную связь, с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Александра, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
Номер
-
Медленное обслуживание
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Лев, был в марте 2018
8.3
превосходно
+
Вкусный завтрак, приветливый персонал, чистый номер.
-
я забронировал номер с большой двуспальной кроватью, но по приезду его не получил! Мне предложили номер классом выше, но так же с односпальной кроватью.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Лев! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Пожалуйста, примите мои искренние извинения за то, что мы не смогли предложить Вам номер с большой кроватью при заезде ввиду высокой загрузки. Нашим решением на тот момент было повысить категорию номера до Бизнес-класса с двумя кроватями. Я надеюсь, что это не испортило Ваших впечатлений об отеле. С нетерпением ждем Вас снова! Мы приложим все усилия, чтобы обеспечить безупречный сервис и незабываемое пребывание. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Ekaterina, был в марте 2018
6.2
оценка
+
Доброжелательный и отзывчивый персонал на стойке регистрации и в ресторане. При возникшей необходимости оперативно распечатали электронные билеты. При заселении в номер в качестве комплимента были предоставлены сладости. Порадовало наличие на завтраках свежевыжатого морковного сока.
-
Ввиду длительного проживания, акцентировалось моё внимание на низкое отношение клинингово персонала к чистоте в номере. В ванной комнате, в душевой присутствовало что-то напоминающее плесень, также скопилось большое количество пыли к моменту выезда(11день). Постель поправлялась несколько раз за все время проживания, видимо когда её меняли. Бутилированная вода восполнялась только несколько раз. Стаканы не мылись. Полотенца мягко сказать уже обветшали и требуют замены. На завтраки у вас зачастую из каш присутствует только овсяная, хотелось бы ассортимента, или чередования с другими в течении дней.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Большое спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Я крайне огорчилась, узнав, что у Вас возникли претензии к чистоте номера. Мы гордимся безупречной чистотой в нашей гостинице, и мне очень жаль слышать, что в этот раз что-то произошло не так. Я непременно доведу Ваши претензии до сведения сотрудников, отвечающих за уборку номеров. Мы вместе с ними проанализируем причины произошедшего сбоя и предпримем все возможное, чтобы эта ситуация не повторилась. Позвольте заверить Вас, что это отнюдь не вписывается в нашу обычную практику, я надеюсь, у Вас будет возможность убедиться в этом, если Вы решите еще раз остановиться в нашем отеле. Также мы обратим особое внимание на разнообразие нашего завтрака. Я рада слышать, что у Вас остались положительные впечатления об уровне сервиса и доброжелательности сотрудников. Еще раз благодарю Вас за обратную связь, которая делает нас лучше! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Oleg, был в марте 2018
5.4
оценка
+
Персонал старался помочь во всем, что было в их силах. За это спасибо
-
Скудные завтраки, убитые старые номера, и очень неудобная сантехника! Раковина очень низкая, а унитаз наоборот, высокий аж ноги до пола не достают.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Олег! Позвольте мне поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало ваши ожидания. Часть номеров в нашем отеле оборудованы для гостей с ограниченными возможностями здоровья, и, как мне удалось выяснить, Вы проживали как раз в таком номере, поэтому сантехника в ванной комнате показалась Вам недостаточно удобной. Мы всегда готовы пойти навстречу нашим гостям и поменять номер при наличии жалоб, если есть такая возможность. Я уже поделилась Вашим комментарием относительно выбора блюд на завтрак со своей командой, и мы обязательно обратим особое внимание на Ваше замечание. Спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления об отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Vladimir, был в марте 2018
7.9
отлично
-
В номерах достаточно холодно. Температура не регулируется. Wi-fi очень медленный.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владимир! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, и у Вас возникли сложности с регулировкой температуры в номере и скоростью работы Wi-Fi. Я немедленно поделилась Вашим комментарием с технической службой, и мы обязательно обратим особое внимание на указанные Вами неполадки и приложим все усилия, чтобы исправить ситуацию. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления об отеле! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Andrei, был в марте 2018
8.3
превосходно
+
Сигнал Wi-Fi качественный, завтрак хороший. Комфортный номер.
-
Ужинал в кафе на первом этаже (где сервируется завтрак). Заказал что-то типа а-ля курица с макаронами по-азиатски. Есть было невозможно: слишком сильно пересолено, при том, что я не прочь поесть соленую еду, но тут либо продукты были не очень и солью скрыли сей факт, либо просто ввалили раз в 5 больше соли чем надо. Вместе с этим заказал крем-суп. Официант спросил нужен ли хлеб к супу. Я сказал, что нужен. Принесли хлеб и целую миску с гренками, которая идет вместе с супом. В меню про гренки не указано, однако, официант мог уточнить что с супом подаются гренки, а потом уже спрашивать про хлеб. В общем, уровень обслуживания и еды кое как на 3- из 5.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Андрей! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. С огромным сожалением я узнала, что сервис в ресторане и заказанное Вами блюдо не оправдали Ваших ожиданий. Пожалуйста, примите мои искренние извинения. Я уверяю, что это не тот уровень сервиса и качества блюд, который мы обычно предоставляем. Я немедленно поделилась Вашим отзывом с Шеф-поваром и Менеджером по услугам ресторана, и мы обязательно проверим, что пошло не так, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за обратную связь и Ваши позитивные комментарии относительно Wi-Fi, завтрака и номера. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании у нас. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Denis, был в марте 2018
7.9
отлично
+
Отель удобно расположен в центре. Вкусные завтраки, чистые номера, хорошая звукоизоляция.
-
Отвратительное качество цифрового телевидения, не хватает пропускной способности канала, все в пикселах, постоянно подвисает. Не рекомендую заказывать рибай в ресторане - безвкусная подошва. С пивом все плохо и в ресторане в Самаре и в Екатеринбурге. Стоимость 750 руб/завтрак мне кажется избыточной, лучше позавтракать в ресторане в "Высоцком". На ресепшене настойчиво не рекомендуют пользоваться Букингом, агитируют бронировать через свою сеть и дешевле и удобней.....
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Денис! Позвольте мне поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Я немедленно поделилась Вашими комментариями со своей командой, и мы обратим особое внимание на неполадки в работе телевидения и вкусовые качества блюд в ресторане. Уверяю Вас, что это не тот высокий уровень сервиса, который мы стремимся представлять, и надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать улучшения. Мне остается только еще раз поблагодарить Вас за обратную связь, которая делает нас лучше! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Pavel, был в марте 2018
4.2
оценка
-
не работает телевизор, мебель обшаркана, в ванной протекает перегородка на полу, заселили не в тот номер который бронировал!
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Павел! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С огромным сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не оправдало Ваши ожидания. Я немедленно поделилась Вашими комментариями относительно состояния номера и ванной комнаты с технической службой, и мы проведем необходимые работы по устранению неполадок. Пожалуйста, примите мои искренние извинения за доставленные неудобства в связи с заменой категории номера. К сожалению, произошла ошибка, но я искренне надеюсь, что у нас будет шанс поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании у нас. Уверяю Вас, что сложившаяся ситуация не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Мне остается еще раз сказать спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше и позволяет увидеть ситуацию со стороны. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Alexandr, был в марте 2018
6.2
оценка
-
Мебель обшарпанная, гладильная прямо в коридоре и доска продавленная.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Я обязательно поделюсь Вашими комментариями со своими коллегами, и мы обратим особое внимание на Ваши замечания. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас нова и улучшить Ваши впечатления. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Ekaterina, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Нам всё понравилось, всё классно! Спасибо за гостеприимство!)
-
Номер 504. Дверная коробка у входной двери, немного шатается, обивка кресла в номере грязноватая и полировочное покрытие столика потрескавшееся, видимо его когда-то заливали жидкостью. Разнообразие блюд на завтраке в Park Inn в г.Ижевске, понравилось больше. Ну это если придираться. А в общем все отлично. Спасибо за гостеприимство!)
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим удовольствием я узнала, что пребывание у нас оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я уже поделилась Вашими замечаниями о номере и завтраке с соответствующими службами отеля, и мы обратим на них особое внимание. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Vitalii, был в марте 2018
5.8
оценка
+
Тёплый пол в ванной
-
В номере холодно, кровать ужасная (очень мягкая, проваливались), два раза поскользнулся на улице у входа на большой льдине. В ванной нет полотенцесушителей, вытирались мокрыми. Завтрак холодный. На ресепшене нас приняли, как сомнительных личностей и сказали, что отель «не гулящий»!
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Виталий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание у нас не полностью оправдало Ваши ожидания. Уверяю Вас, что я уже поделилась Вашими комментариями с сотрудниками технического отдела, и мы уделим особое внимание температуре в номерах и будем более тщательно следить за образующимся от таяния льдом на подходе к отелю. Также информация о температуре завтрака передана в ресторан. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства - это не соответствует высоким стандартам нашего обслуживания. Я немедленно обратилась к Менеджеру отдела приема и размещения по поводу приветствия Вас в нашем отеле и получила разъяснение, что во время заселения администратор предупреждает о том, что отель не курящий. Я надеюсь, что это небольшое недоразумение не испортило впечатление о нашем отеле, и Вы дадите нам возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Elena, был в марте 2018
7.9
отлично
+
Прекрасный, отзывчивый персонал.
-
Очень холодно в номерах
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Елена! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания, и Вы высоко оценили работу сотрудников. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис увенчались успехом. Все номера нашего отеля оснащены системой индивидуального кондиционирования, позволяющей регулировать температуру. Мне очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями в этом вопросе, и я уже обратила внимание технической службы на Ваш комментарий. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Ildar, был в марте 2018
6.2
оценка
-
В номере было холодно, сильно дуло из окна, кондиционер не работал(((
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Ильдар! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания, и Вы столкнулись с недостаточно комфортной температурой в номере. Уверяю Вас, что я уже поделилась Вашим комментарием с технической службой, и мы обязательно выясним, что пошло не так, чтобы предотвратить возникновение подобных проблем в будущем. Уверяю Вас, что это не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Ирина, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Кровать необыкновенно мягкая
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ирина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание у нас оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным, и Вы высоко оценили удобство наших кроватей. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Недавний, был в марте 2018
6.2
оценка
+
Хорошее расположение - центр города, все рядом Номер достаточно просторный, чистый, светлый Просторный санузел с большой ванной
-
Питание - ладно шведский стол с утра, разнообразием особо не блещет, но меню бизнес-ланча изо дня в день одинаковое, вкусовые качества бизнес-ланча весьма посредственные. Выбирал тихий номер, при этом с пятницы на субботу, какая-то компания гудела на этаже так, что полэтажа не спали. Администратору при этом было пофиг на все это происходящее. Если присмотреться к номеру получше, то можно увидеть некоторые вещи: - облезающий потолок в санузле - затертые подлокотники на кресле - застиранные полотенца, так что уже по краям нитки торчат во все стороны - местами сколы и потертости и на деревянных изделиях - уходя и приходя приходилось каждый раз проверять закрылась дверь или нет, т.к. дверь не всегда закрывается с 1 раза Больше всего мне "понравилась" парковка, заваленная снегом. Тает снег, с крыши капает, все намерзает... подойти ко входу и не поскользнуться - это надо постараться. Итого: 4 звезды явно лишние
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Антон! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Уверяю Вас, что я уже поделилась Вашими комментариями со своими коллегами, и мы подробно разберем сложившуюся ситуацию. Меню бизнес-ланча в нашем ресторане меняется каждую неделю и включает несколько позиций каждого курса блюд. Действительно, в связи с погодными условиями мы столкнулись с большим количеством снега на парковке, вывоз которого мы постарались организовать максимально оперативно. Также мы проведем дополнительные тренинги с персоналом с целью обеспечить максимальный комфорт для наших гостей. Пожалуйста, примите мои искренние извинения за доставленные неудобства. Это не соответствует высокому уровню сервиса, который мы предоставляем, и является исключением из правил. Обратная связь очень важна для нас и позволяет увидеть ситуацию со стороны. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за отзыв. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Надежда Алтынова, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
восхитительный правильный завтрак )) свежевыжатые соки
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Надежда! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Я обязательно поделюсь Вашим отзывом о завтраке с сотрудниками кухни и ресторана. Большое спасибо за теплые слова, с нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Alexandr, был в феврале 2018
9.6
превосходно
-
На потолке в моём номере были трещины.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Александр! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я уже поделилась Вашими комментариями с техническим отделом, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы исправить ситуацию. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Рустам, был в феврале 2018
7.9
отлично
+
Ресторан, чисто
-
Заселялись с ребенком. Номер угловой самый дальний, было отключено отопление, очень холодно. После общения с персоналом выставили на термолегоряторе максимум, думали прогреется, но нет. Только на следующий день проблема была решена регулировкой радиаторов.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Рустам! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало ваши ожидания, и у Вас возникли сложности с регулировкой температуры в номере. Я уже поделилась Вашими комментариями с нашей технической службой, и мы обязательно проверим, что пошло не так. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства. Эта ситуация не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Я надеюсь, что у нас будет шанс доказать Вам это во время Вашего следующего пребывания у нас! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Екатерина, был в феврале 2018
7.1
отлично
-
В номере не понравились подушки. Очень не удобные и жёсткие . С утра болела шея и голова . Не получалась никак выспаться.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Я прекрасно понимаю, как важен хороший сон в отеле, и очень сожалею, что Вам не удалось как следует отдохнуть из-за неудобства подушек. Я уже поделилась Вашим комментарием с Менеджером хозяйственного отдела, и мы обязательно проверим, что пошло не так, чтобы предотвратить возникновение подобной ситуации в будущем. Мы всегда готовы пойти навстречу нашим гостям и заменить подушки или предоставить дополнительные. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Anzhelika, был в феврале 2018
8.8
превосходно
+
В общем, все было хорошо. Для деловых поездок удобно.
-
Отсутствие тренажерного зала
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Анжелика! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Мы всегда идем навстречу пожеланиям наших гостей и уже запланировали строительство тренажерного зала. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наши улучшения! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Ursula, был в феврале 2018
8.8
превосходно
+
Персонал очень вежливый, это приятно.
-
Плохо, что ночью нельзя отключить отопление - очень жарко в номере.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало ваши ожидания, и наши сотрудники обеспечили безупречный сервис. Мне жаль слышать, что у Вас возникли сложности с регулировкой температуры. Каждый номер в нашем отеле оснащен системой индивидуального кондиционирования, и если у гостя появляются вопросы к работе системы, то наши технические специалисты всегда готовы прийти на помощь. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Maxim, был в феврале 2018
9.6
превосходно
+
Отзывчивый персонал
-
Прокуренный номер
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Максим! Благодарю Вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим удовольствием я узнала, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я уже поделилась Вашим комментарием относительного запаха в номере с отделом приема и размещения, и мы сделаем все возможное, чтобы устранить запах в максимально короткие сроки. Курение в номерах запрещено, и мне очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой во время Вашего пребывания. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за обратную связь. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Elena, был в феврале 2018
8.3
превосходно
+
Тихо, уютно, чисто. Вежливый персонал.
-
Еще бы чайник в номер. Неудобно за чаем в коридор бегать
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Елена! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. В наших планах есть установка чайников во всех номерах, а пока мы с радостью идем навстречу нашим гостям и предоставляем чайники в номера категории Стандарт по запросу. Еще раз спасибо за Вашу обратную связь! Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Егор, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Месторасположение гостиницы очень удачное,в самом центре и даже если выйти погулять пешком,то все достопримечательности можно обойти за полтора-два часа,при этом в 50 метрах Высоцкий-центр,который видно из любого конца города,не заблудишься. Персонал вежливый,в номере чисто и тепло, кровать удобная, на завтраке приличный выбор, в общем за предлагаемую цену очень неплохо.
-
Из окна сильно шумела дорога, окна всего-то нужно отрегулировать.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Егор! Я искренне благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим удовольствием я узнала, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я сожалею, что у Вас возникли сложности с шумом в номере. Уверяю Вас, что мы обратим особое внимание на Ваш комментарий и внесем изменения там, где это возможно. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Vera, был в феврале 2018
6.7
оценка
+
Чисто, хорошая система климат контроля, подогрев полов в ванной
-
Халата в номере нет, номер зачем то оборудован для инвалида! Рядом идет стройка. Фен слабый. Плохо настроено освещение - торшер включается только вместе со светом в прихожей!
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Вера! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Уверяю Вас, что я поделилась Вашим отзывом со своими коллегами, и мы обратим особое внимание на Ваши комментарии. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше! Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Theghost_s, был в феврале 2018
7.1
отлично
+
В Лобби-баре неприятно пахло. Пришлось пересесть со стойки на диван. Но, правда, мы заселялись и в баре сидели около трех ночи. Номер - средне. Я этого и ожидал, т.к. уже был в этом отеле. Цена, считаю, завышена. Норм цена для этого отеля - 2-2,5 т.р. Рядом - ночной клуб. Очень громко играла музыка. Пришлось закрыть плотно окна. На завтрак не попали. Обед - средне, но ОЧЕНЬ дорого! Кухня - как в обычной кафешке. Но обслуживание было - супер!
-
Ремонт в ванной комнате. Поменять пласт. дверь между блоками номеров на деревянную. Улучшить приготовление пищи
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Благодарю Вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С огромным сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Уверяю Вас, что я поделилась Вашими комментариями со своей командой, и мы обязательно обратим особое внимание на Ваши замечания. Я очень хорошо понимаю это неприятное чувство, когда шум не дает заснуть. Такого рода ситуации нетипичны для нашего отеля, и я надеюсь, у нас будет возможность доказать Вам это во время Вашего следующего пребывания. Тем не менее, я рада узнать, что Вы высоко оценили высокий уровень сервиса. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Georgy, был в феврале 2018
9.2
превосходно
+
Завтрак дороговат, но по качеству устраивает. В остальном придраться не к чему.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Георгий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Аноним, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось, как и все в сетевых отелях. Все понятно, лаконично чисто и хорошо.
-
Не понравилось, что не внимательно отнеслись в написании фамилии в пригласительном в номере. Внимательнее)
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас отличную оценку нашей работы. Пожалуйста, примите мои извинения за неверно написанную фамилию в приветственном письме. Мы обязательно будем более внимательны, чтобы предоставлять гостям только безупречный сервис. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Yuliya, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Расположение отеля, удобный паркинг, достойный завтрак, чистота в номере, удобная и большая кровать, приветливый и профессиональный персонал, быстрое заселение.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Юлия! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
SlavaSpb, был в январе 2018
9.2
превосходно
+
Приветливый персонал, чистый номер, свежевыжатые соки на завтрак, месторасположение
-
Отсутствие халатов,
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. Хотелось бы отметить, что халаты предоставляются в номерах категории Бизнес, но мы всегда рады пойти навстречу нашим гостям и предложить дополнительные услуги по запросу. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Edyard, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Все было замечательно, все очень понравилось
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Эдуард! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Ilya, был в январе 2018
9.2
превосходно
+
Отель в центре города, легко добраться до всех достопримечательностей. Гостиница тихая и спокойная, только в душе можно услышать, как кто-то поёт в душе в соседнем номере. :-) В душе и туалете пол с подогревом. На завтра небольшой выбор продуктов, но всё вкусное и свежее.
-
Вода и вайфай ночью. Из крана несколько раз текла грязная вода, нужно было дать стечь, прежде чем пользоваться. Ночью скорость интернета падала, хотя днём её без проблем хватало на видеозвонки по работе.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Илья! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. Уверяю Вас, что я поделилась Вашим отзывом с технической службой, и мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания. Еще раз спасибо за Вашу обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Yury, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Останавливаюсь второй раз, и оба раза - очень хорошо. - чистый современный номер - номер был до 15.00 (не понял - почему, но было очень кстати) - чтобы оставить вещи в локер-руме, вернулись в отель сильно после выезда - никаких проблем не было, за нашими чемоданами с радостью присмотрели - завтрак - очень хорошо - обеды/ужины в лобби - тоже хорошо (без пафоса, но вкусно) Ну и самый кайф, что за три годы с прошлого посещения они как будто не стали хуже ни на грамм.
-
Вай-фай стабильный, но хотелось бы побольше скорость.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим удовольствием я узнала, что пребывание в нашем отеле было приятным и комфортным. Особенно мне и моей команде приятно слышать, что Вы уже не впервые останавливаетесь у нас, и мы оправдываем Ваши ожидания. Еще раз спасибо за теплые слова в наш адрес. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Fedor, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Попросил сделать крепость из подушек, чтобы подразнить сына - якобы, я на работе замки строю. Сделали, еще и положили внутрь M&Ms а-ля сокровища. Сделали выезд на пару часов позже заявленного срока бесплатно. Персонал очень радушный и чуткий. Вокруг полно музеев и ресторанов, есть где провести время между бизнес-встречами.
Nina, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Добрый день. Персонал очень дружелюбен, это очень важно, хороший клининг. Отличный завтрак, если не найдёте на столе чтобы хотели съесть, уточните у официанта, возможно повар индивидуально приготовит. В номере тепло, температуру можете регулировать сами, для меня это очень важно, в ванной комнате тёплый пол, это огромный плюс. Отличное место расположение, много в каких отелях города останавливалась, этот отличное соответствие цены-качества.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Нина! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Natalie, был в январе 2018
9.6
превосходно
-
Вид из окна (на задворки гостиницы большой урал),хотя я просила с хорошим видом и Павел на ресепшен мне его пообещал! На завтраке не понравилось,что кофе был пережжоный,масло талон,омлет и сливки холодные.завтрак не стоит этих денег.на стульях пятна!
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Наталья! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С огромным сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Позвольте мне принести извинения за доставленные неудобства. Уверяю Вас, что я немедленно поделилась Вашими комментариями с руководителями отделов и приема и размещения гостей и ресторана, и мы сделаем все от нас зависящее, что внести изменения там, где это возможно. Информация о запрашиваемом виде из номера уже добавлена в Ваш профайл, и в следующий раз мы уделим особое внимание этой детали. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Nikita, был в январе 2018
9.2
превосходно
+
Все отлично. За один день много не скажешь.
-
При заезде не было халатов, после звонка на ресепшн их принесли. Отсутствует в отеле градусник, поднялась температура, и понять какая именно и можно ли ее сбить, пришлось вызывать скорую.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Никита! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Вашу обратную связь. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Уверяю Вас, что я уже поделилась Вашим отзывом с Менеджером отдела приема и размещения гостей, и мы уделим особое внимание Вашим комментариям. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и предоставить безупречный сервис! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Dmitry, был в январе 2018
7.9
отлично
+
Тихий прохладный номер, хорошая ванная
-
Карточки в лифтах срабатывают на 2-3 раз
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я уже поделилась Вашим комментарием относительно работы магнитной карты в лифте с нашей технической службой, и мы обязательно выясним, что пошло не так, чтобы предотвратить возникновение подобной ситуации в будущем. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет шанс поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Sergey, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Оставались на одну ночь без завтрака. Отличное расположение в центре города. Никаких нареканий к номеру. Разрешили оставить машину на парковке до вечера после выезда.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. Всей нашей команде и мне лично очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле полностью оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Ольга, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Приветливый персонал, вкусный завтрак, хорошее расположение. Порадовало именное приветствие и конфетки. Есть утюг и кулер на этаже.
-
В номере нет чайника и чайного набора. Номер достаточно скромный, что привычно для сетевого отеля. Вид из окна во двор мрачноват.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. В номера категории Стандарт мы рады предоставить чайный набор по запросу. Однако мы всегда идем навстречу нашим гостям и в скором времени планируем разместить чайные наборы во всех номерах отеля. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наши улучшения. Еще раз спасибо за Вашу обратную связь! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Dmitriy, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Ужин в номер
-
Стуки с верхнего этажа
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Дмитрий! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания. Я очень сожалею, что Вашему отдыху помешал шум. Надеюсь, что этот факт не испортил Вашего впечатления об отеле, и у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Svetlana, был в январе 2018
7.9
отлично
+
Понравилось место расположения- практически центр, но довольно спокойный район
-
Было очень жарко в номере, но когда совсем отключили батарею - нормально
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Светлана! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания, в частности Вы высоко оценили центральное месторасположение. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Ekaterina, был в январе 2018
5.0
оценка
+
Большая парковка
-
1. Запах в номере 2. Небыло чайника 3. Всё достаточно старое 4. Не удобные подушки и матрас ( из-за этого плохо спали)
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Екатерина! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg, Ваш отзыв о пребывании у нас. С большим сожалением я узнала, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание в этот раз не увенчались успехом. Я немедленно поделилась Вашими комментариями со своими коллегами, и мы обязательно поработаем над Вашими замечаниями. Хотелось бы отметить, что чайники предоставляются в номерах категории Бизнес. Однако мы всегда рады пойти навстречу нашим гостям и предоставить их по запросу, а для удобства гостей на каждом этаже установлен кулер. Также недавно мы произвели полную замену матрасов в номерах. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании у нас. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Валентина, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Расположение отеля . Близость к самым главным достопримечательностям . Условия в отеле
-
Такого не было. Все отлично
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Валентина! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле полностью оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Efim, был в январе 2018
10.0
превосходно
-
Цены в ресторане высокие и не соответствуют предоставляемым продуктам, небольшой выбор вин, в самом ресторане давольно грязно.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg, Ваш отзыв о пребывании у нас и высокую оценку нашей работы. С большим сожалением я узнала, что услуги в нашем ресторане не полностью оправдали Ваши ожидания. Я немедленно поделилась Вашим отзывом с Менеджером по услугам ресторана, и мы обязательно примем Ваши комментарии к сведению. Еще раз благодарю вас за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет шанс поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Владимир, был в январе 2018
7.5
отлично
+
Все хорошо
-
Такого нет
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Владимир! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Nefedev, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
1.Очень комфортная кровать. 2 Тёплый пол в ванной комнате.
-
1.Был душ вместо ванны. 2. Недостаточная освещённость номера.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Уверяю Вас, что мы приняли Ваши замечания к сведению и сделаем все от нас зависящее, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Aleksei, был в декабре 2017
6.7
оценка
+
Центр города.
-
Отель староват. Требуется ремонт.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Обратная связь от наших гостей очень важна для нас, потому что помогает нам увидеть ситуацию со стороны и дает возможность исправить недостатки. Уверяю Вас, что мы приняли Ваши комментарии к сведению и постараемся внести изменения там, где это возможно. Мне остается еще раз поблагодарить Вас за отзыв. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Mikhail, был в декабре 2017
8.3
превосходно
-
Не очень чисто в номере.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Михаил! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало ваши ожидания. Я немедленно поделилась Вашим отзывом с Менеджером хозяйственного отдела, и мы обязательно выясним, что пошло не так. Уверяю Вас, что это не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Denis, был в декабре 2017
8.3
превосходно
+
Хорошее месторасположение и вежливый персонал.
-
Постельное белье генерировало статическое электричество
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Денис! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Всей нашей команде и мне лично приятно слышать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания. Мне очень жаль, что Вы столкнулись со статическим электричеством в номере. Я уже поделилась Вашим комментарием с Менеджером хозяйственного отдела, и мы обратим особое внимание на дополнительную обработку постельного белья. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Сергей, был в декабре 2017
6.2
оценка
+
Завтрак норм. Даже с учетом поста. С другой стороны за 650 рублей???
-
В этот раз не понравилось. Впервые был на 6 этаже за углом (627). WI-Fi ловит плохо, телевизор вечером работал, с утра не включился. При выписке утром девушка на ресепшн была одна и пришлось ждать документов минут 20, хотя торопился. в общем, это посещение разочаровало.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Сергей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С огромным сожалением я узнала, что в этот раз пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Я уже поделилась Вашими комментариями с Менеджерами из технического отдела и отдела приема и размещения гостей. Мы обязательно выясним, что пошло не так, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Уверяю Вас, что это является исключением из правил и не соответствует высоким стандартам нашей работы. Я благодарю Вас за обратную связь, которая делает нас лучше и надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Иван, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Большой просторный номер. Чисто и уютно. По возвращению в номер после прогулки меня ожидал комплимент от отеля, очень приятно, спасибо!
-
Недостатков не выявил.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Иван! Искренне благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Алексей, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Как всегда, отличного уровня гостиница. Не первый раз останавливаемся в этой сети гостиниц. Нравиться интерьер, отношение цена/качества.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Мне очень приятно слышать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Особенно я рада узнать, что Вы уже не в первый раз останавливаетесь в сети Park Inn by Radisson. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Aleksey, был в декабре 2017
8.8
превосходно
-
Поужинать или пообедать в ресторане при отеле нельзя, всегда сдан в аренду для корпоративов или групповых трапез китайских туристов.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Алексей! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Для всей нашей команды и для меня лично очень важно получить высокую оценку и Ваши комментарии. С большим сожалением я узнала, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис в этот раз не увенчались успехом. Пожалуйста, примите мои извинения за доставленные неудобства во время питания групп и проведения мероприятий в нашем ресторане. Мы обязательно проанализируем ситуацию и сделаем все от нас зависящее, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Я благодарю Вас за обратную связь, которая делает нас лучше, и надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления от пребывания у нас. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Beresnevala, был в декабре 2017
5.8
оценка
+
Чистота в номере
-
- к парковке трудно проехать - въезд не чищен - мало полотенец в номере - после душа вода разливается до туалета - шампунь отсутствует ( недодано были в Парк ИНН в Стамбуле - там было больше ванных принадлежностей) - интернет постоянно вылетает
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. С большим сожалением я узнала, что пребывание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Я уже поделилась Вашим отзывом со своими коллегами, и мы обязательно сделаем все от нас зависящее, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Уверяю Вас, что это не соответствует высоким стандартам нашей работы и является исключением из правил. Еще раз спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о пребывании у нас. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Anastasiia, был в декабре 2017
7.1
отлично
-
Заезд был поздний на сутки, уточнили по завтраку администратор сообщил что время без изменений. Утром гости приходили на завтрак с 10-11-слышали ответ что именно сегодня завтрак до 10:00. Соответсвенно еда была снята с подогрева и была холодная.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Анастасия, Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. С большим сожалением я узнала, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис в этот раз не увенчались успехом. Действительно, по причине крупного мероприятия время завтрака в день Вашего отъезда было ограничено, о чем мы постарались максимально проинформировать наших гостей. Пожалуйста, примите мои извинения, что информация не было доведена до Вас должным образом. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и улучшить Ваши впечатления о нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Лев, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Все отлично, но 100 долларов для российской глубинки это немного дорого для обычного туриста. Для делового - нормально. В отеле не было свободных номеров, если бы не забронировал, то пришлось бы искать другое, менее удачное, место. Park Inn - отличная сеть! Спасибо вам!
-
Если был бы еще трансфер из-в аэропорт, включенный в стоимость номера, это было бы круто!
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Лев, Искренне благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. Я надеюсь, что у нас будет шанс поприветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Аноним, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Да просто уютно чисто и хорошо, мыло и гель dove
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и камфорным. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Inna, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Мы останавливались всего на несколько часов, поспать после перелета, поэтому в первую очередь оценили удобную кровать. В целом нравится оформление номеров и расположение отеля. Прекрасно, что в ванной комнате пол с подогревом, в комнате тоже можно регулировать температуру.
-
Хотелось бы, чтобы в отеле было место для курения. Я не курю, но мой молодой человек был вынужден постоянно бегать на улицу, что для заядлого курильщика не слишком удобно. Впрочем, этот же минус относится к большинству отелей.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Инна! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы. Я рада узнать, что Вы высоко оценили комфорт наших номеров и смогли хорошо отдохнуть. Действительно, номера и общие зоны нашего отеля являются некурящими. Место для курения отведено на внешней территории отеля по соседству от главного входа. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Hokum-1980, был в ноябре 2017
8.3
превосходно
+
Шоколадные комплименты в номере очень порадовали! Персонал стал более вежливый и радушный.
-
Бритвенные принадлежности так и остались на неприемлемом уровне((
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Позвольте мне воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что Вы уже не в первый раз выбираете наш отель, и пребывание оправдывает Ваши ожидания. Мне приятно слышать, что у Вас остались положительные впечатления о работе персонала и комплименте от отеля. Мы обязательно примем во внимание Ваши комментарии и постараемся внести изменения там, где это возможно. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Vadim, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Отличный отель, особенно, если по скидке бронировать )
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Вадим! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания и было приятным и комфортным. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать Вас снова и продемонстрировать наше гостеприимство! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Olga, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Отель очень удачно расположен. В самом центре города, рядом с остановками общественного транспорта. Большинство достопримечательностей в шаговой доступности. Номера очень чистые, персонал приветливый. Очень рекомендую бизнес-ланч: приемлемая цена, при этом очень вкусно и много.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга! Благодарю Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш позитивный отзыв. Я очень рада узнать, что пребывание в нашем отеле оправдало Ваши ожидания, и Вы высоко оценили наше центральное месторасположение, чистоту номеров и работу персонала. Особенно сотрудникам кухни и ресторана было приятно услышать Ваши позитивные комментарии по поводу бизнес-ланча. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Olga, был в ноябре 2017
8.8
превосходно
+
Достаточно близко от центра. Уютные номера. Пожалуй, это лучший вариант в Екатеринбурге по соотношению цена/качество.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемая Ольга! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Всей нашей команде и мне лично очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы и позитивные комментарии. Это значит, что наши усилия обеспечить гостям безупречный сервис и незабываемое пребывание увенчались успехом. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Андрей, был в ноябре 2017
6.7
оценка
+
Уютный номер, отличный завтрак. Удалось хорошо выспаться с дороги - отличная мягкая кровать, в сон проваливаешься моментально. В целом - хороший уровень гостинцы.
-
Гостиница уже давно не новая, это видно как только выходишь из лифта на своем этаже. Что касается номера - все отлично, кроме ванной комнаты - там лучше всего виден возраст гостиницы. Цена за бизнес-номер и качество ванной комнаты не соответствуют.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Андрей! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв. Я рада узнать, что Вы высоко оценили номер и завтрак, и Вам удалось отлично выспаться вдали от дома. Мне жаль слышать, что ванная комната не полностью оправдала Ваши ожидания. Я уже поделилась информацией с нашим техническим отделом, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы внести изменения там, где это возможно. Большое спасибо за обратную связь, которая делает нас лучше. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман
Matrosoff, был в ноябре 2017
7.9
отлично
+
Отличный завтрак, свежевыжатый грейпфрутовый сок - отличная начало дня! Большой выбор десертов.
-
В некоторых номерах пахнет табаком, хотя номера для некурящих.
 
Ответ Park Inn by Radisson
Уважаемый Гость! Большое спасибо за выбор отеля Park Inn by Radisson Ekaterinburg и Ваш отзыв о пребывании у нас. Я очень рада узнать, что Вы высоко оценили завтрак в нашем отеле, который стал отличным началом Вашего дня. Уверяю Вас, что я уже поделилась информацией о запахе табака с Менеджером хозяйственного отдела, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Я надеюсь, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Генеральный менеджер Карин Вельдман