Отель

Отель Пале Рояль

1 турист уже
был здесь
адрес
620032, Сибирский тракт 90
Количество номеров: 40
9.4
Рейтинг
Booking.com
Удобства 9,4
Чистота 9,6
Комфорт 9,5
Соотношение цена/качество 9,3
Расположение 8,6
Всего 9,3
Бесплатный Wi-Fi 8,6
171
Отзывы
с Booking.com
от 2 975 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Этот дизайн-отель с круглосуточным рестораном и бесплатной частной парковкой расположен на юго-восточной окраине Екатеринбурга, в 9 км от центра города. К услугам гостей номера с кондиционером и телевизором с плоским экраном. Во всех номерах дизайн-отеля «Пале Рояль», оформленных в индивидуальном стиле, установлен рабочий стол. Ванные комнаты укомплектованы феном. В стильном ресторане отеля «Пале Рояль» с открытой кирпичной кладкой подают блюда европейской кухни. Для гостей организуется платный трансфер до выставочного центра «Екатеринбург-ЭКСПО». От дизайн-отеля «Пале Рояль» можно за 25 минут доехать до площади 1905 года — центральной площади Екатеринбурга. Расстояние до аэропорта Кольцово составляет 13 км.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Кольцово   Отель Пале Рояль от 1 020 p. показать
Железнодорожный вокзал Екатеринбурга   Отель Пале Рояль от 820 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.

В отеле не допускается размещение гостей в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

При регистрации заезда гражданам Российской Федерации необходимо предъявить национальный паспорт. Иностранным гостям следует предоставить паспорт с визой и миграционную карту.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Отель Пале Рояль укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Барбекю $
  • Упакованные ланчи
  • Снэк-бар
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Доставка продуктов $
  • Детское меню $
  • Буфет, подходящий для детей

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Спа и оздоровительный центр $
  • Массаж $
  • Гидромассажная ванна
  • Крытый плавательный бассейн $
  • Крытый бассейн (работает круглый год) $
  • Купальня на открытом воздухе $

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат автомобилей
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка
  • Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Парковка автомобилей служащим гостиницы
  • Экскурсионное бюро
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Услуги консьержа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

  • Сад
  • Терраса
  • Общий лаунж/гостиная с телевизором

Развлечения и семейные услуги

  • Детские телеканалы

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви
  • Пресс для брюк $
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Факс/Ксерокопирование $

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Семейные номера
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Подходит для гостей в инвалидных креслах
  • Туалет с поручнями
  • Высокий туалет
  • Низкая раковина
  • Шнур/кнопка вызова помощи в ванной

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями

Кол-во человек
2
Площадь номера
49м2

Люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
38м2

Полулюкс

Отзывы от Booking.com

Georgy, был в июле 2020
6.0
оценка
-
В номере недостаточно чистая ванная комната, гигиенические принадлежности необходимо запрашивать у администратора, что стало неприятным сюрпризом и не удобно, когда заселяешься поздно.
Stanislav, был в июле 2020
9.0
превосходно
-
Настроение персонала в ресторане
Дмитрий, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Все понравилось , вкусно , легко , достаточно, быстро.
Александр, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Чисто! Уютно! Обалденная кровать!!! Минибар.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Александр, благодарим за отличный отзыв!)
Victorrostov, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Красивые интерьеры, уютные номера, удобная кровать и вкусные завтраки. Спасибо! Вы прекрасны!
 
Ответ Отель Пале Рояль
VictorRostov, благодарим Вас за высокую оценку наших трудов, будем ждать Вас снова!
Константин, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Отличный ресторан, просторный чистый номер.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Константин, спасибо, будем с нетерпением ждать вас снова!)
Екатерина, был в марте 2020
10.0
превосходно
-
Все понравилось, уютный отель, внимательный персонал. Была проездом между самолетами, удобно и быстро добираться до аэропорта.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемая Екатерина, благодарим Вас за потрясающий отзыв! Спасибо, что высоко отметили наше месторасположение. Будем ждать Вас снова!)
Артем, был в марте 2020
6.0
оценка
+
Чистые, просторные и уютные номера!
-
Был 3 ночи. Завтраки (Шведский стол) очень скудный ассортимент. На картинках все на много богаче выглядит. Экономят на продуктах. Творжных блюд (запеканки, сырников) - нет, только творог. Кефир закончился на мне в первое утро (в 8-30), попросил налить - сказали закончился и больше нет, следующие два дня кефира вообще не было. Сметана в небольшой чашечке, около 200 грамм. Из фруктов - 1 яблоко и 1 груша нарезанные дольками (каждое утро). Чтобы не брали с собой. В 3-х звездочных отелях ассортимент завтрака, как минимум в 2 раза больше и яблок и груш неограничено. На выходе с отеля стоит машинка для чистки обуви, 2 дня просил налить крем в дозатор. Из мелочей складывается общее впечатление. Рейтинг накрученный! На 4 звезды отель не тянет, есть 3-ки ничем не хуже по убранству, с богатым ассортиментом завтрака и меньшей ценой.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Артём, благодарим за Ваш отзыв, на основе этого мы провели служебную проверку и хотели бы объяснить сложившуюся ситуацию. Мы бы хотели отметить, что все блюда, подаваемые у нас в ресторане- свежие и собственного производства, ассортимент блюд шведского стола достаточно широкий(горячие блюда, блюда из яиц, каши, молочные продукты, мясная, сырная, фруктовая нарезки...), если что-то заканчивается, то официанты всегда пополняют. Помимо этого на завтраке всегда представлена табличка с информацией, что если Вы желаете заказать дополнительные блюда, можете обратиться к официанту. Спасибо за информацию по машинке для обуви, мы будем более тщательно контролировать этот момент. Нам очень жаль, что Вы оценили нас такой «низкой» оценкой. Спасибо, что посетили отель «Пале Рояль».
Uliana, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Прекрасный, небольшой очень уютный отель с хорошим рестораном.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Uliana Zubairova, спасибо за прекрасный отзыв)
Vladimir, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Место недалеко от аэропорта Кольцово. Хорошие номера.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Приветствуем Вас, Vladimir! Мы благодарны Вам за высокую оценку наших трудов! С нетерпением ждем новых встреч!
Vladimir, был в марте 2020
7.0
отлично
+
Чистота, парковка, в номерах предоставлены все необходимое( халат, тапочки, вода, чайник, минибар), приветливый персонал.
-
Местоположение; на завтрак вместо шведского стола был предоставлен скудный континентальный завтрак.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Vladimir, благодарим Вас за отзыв! Спасибо за то, что высоко оценили работу нашего персонала. Мы очень рады, что у Вас остались только тёплые воспоминания об отеле «Пале Рояль». При низкой загрузке отеля (менее 25%) мы используем формат Континентального завтрака, который состоит из трех вариантов и в каждом из них подается несколько горячих блюд. Обязательно передадим Ваши пожелания - нашему шеф-повару. Будем с нетерпением ждать Вас снова, до новых встреч!
Deni960, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Расположение конечно от города далеко, но очень приятное) Хороший набор услуг) Хороший ресторан)
-
завтрак очень скудный и однообразный(
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Deni960, благодарим Вас за обратную связь! Мы бесконечно рады, что Вы хорошо провели время в нашем отеле! Что касаемо завтраков, мы хотели бы отметить, что у нас доступен широкий ассортимент шведского стола (горячие блюда, хлопья, каши, фрукты, различные нарезки). А также все блюда в нашем ресторане представленные на шведском столе своего производства. Надеемся в скором времени увидеть Вас снова. До новых встреч!
Дарья, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отель просто шикарен! Номер тёплый, чистый, уютный! Персонал вежливый, приветливый)
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемая Дарья, мы рады, что Вы оценили наш сервис очень высоко. Так же нам безумно приятны Ваши добрые слова. До новых встреч!
4vientos, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Уютный отель на окраине города. Тихо и комфорно. В номере чистенько и есть всё,что необходимо. Очень вкусный и разнообразный завтрак. Были проездом и останавливались на одну ночь, идеально. Хорошая парковка и удобный выезд на трассу.
Елена, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
интерьер, обслуживание, ресторан
-
нет такого
Ольга, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Очень вежливый и клиентоориентированный персонал. Были небольшие заминки с номером не по вине администратора, девушка позже в качестве извинений принесла вкусные свежие макарунс! Отношение к клиенту впечатляет! Хорошие, просторные номера. Есть все необходимые принадлежности в ванной комнате, а также по уходу за обувью.
Danila, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Тихий пригород. Красивый интерьер отеля. Уютные номера. Вкусный завтрак. Забавный переключатель для включения фоновой музыки в номере. Рядом находится комплекс "Чапаевские бани".
 
Ответ Отель Пале Рояль
Danila, нам безумно приятно, что Вам все понравилось, будем ждать Вас в гости снова и снова!)
Аноним, был в феврале 2020
9.6
превосходно
+
Все)
-
На завтраке не хватало яичницы, а так все замечательно)
 
Ответ Отель Пале Рояль
Аноним, мы очень сожалеем, что у Вас не получилось попробовать яичницу на завтрак. Нам очень жаль, что произошло недопонимание и мы бы хотели прояснить ситуацию, любое любимое блюдо из куриных яиц вы можете заказать у официанта. Очень надеемся, что при следующем визите вы сможете в полной мере оценить вкус наших блюд, до новых встреч!)
Алексей, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Потрясающая чистота и роскошь отделки, большие просторные номера. Вкуснейший завтрак и добрый персонал! Рекомендую всем гостям Екатеринбурга.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Алексей, мы счастливы читать добрые слова от дорогих гостей! Мы искренне рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы безгранично благодарны, что Вы по достоинству оценили наши труды! До новых теплых встреч!)
Dmitrii, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Чистый и уютный номер. Очень светлый. Большая и удобная кровать. 3 бутылки воды, мыльные принадлежности - все круто. Вежливый персонал. Предоставили детскую кроватку бесплатно. Выбор завтрака небольшой, но вкусный. По цене/качество полностью нас устроил и оправдал все ожидания.
-
Месторасположение... При бронировании номера планировали приехать на своей машине, но она сломалась. Поездка из номера в город и обратно с ребенком добавило доп. статью расходов. А в целом все остальное отлично, нам все понравилось.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Dmitrii, удобство и комфорт наших гостей - это наша главная миссия. Мы очень рады, что пребывание в отеле "Пале Рояль" оставило у Вас только приятные и теплые воспоминания, будем с нетерпением ждать Вас снова в гости!)
Maxim, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Возможность бесплатного продления или поздний выезд.
-
Все понравилось.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Maxim, спасибо за отзыв!
Alyona, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Шикарный отель, очень красивый и уютный. Рядом Чапаевские бани. Всё стильно, выдержано и изыскано. С удовольствием вернемся сюда снова
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемая Alyona, нам очень приятно, что Вы высоко оценили наш сервис. Спасибо за выбор отеля "Пале Рояль!"
Vadim, был в январе 2020
7.5
отлично
-
Обманули на счёт бассейна его просто нет
 
Ответ Отель Пале Рояль
Vadim, мы очень сожалеем, что произошло недопонимание, и хотим объяснить ситуацию. Бассейн находится в СПА-комплексе «Чапаевские бани», в информации об отеле указано, что его можно посетить за дополнительную плату, при аренде бани. Для гостей отеля всегда действует скидка 25% на посещение СПА-комплекса. Надеемся, что в остальном у Вас остались только приятные воспоминания об отеле и Вы вернетесь к нам вновь!
Valentina, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Очень чистый номер и отель в целом. Для меня это было важно. Оценки, по которым выбирала, не подвели. В общем, мне понравилось.
-
Вода в раковине и ванне уходила медленно, сказала об этом при выезде администратору. Еда на завтрак мне показалась не очень свежей, какие-то из продуктов в винегрете были точно не свежие. Ветчина не понравилась, свежие овощи не лучшего качества. Я останавливалась на одну ночь, поэтому, насколько разнообразны завтраки сказать не могу.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемая Valentina, благодарим Вас за высокую оценку наших трудов! Спасибо за указанные недочеты, мы обязательно проведем служебную проверку. Будем с нетерпением ждать Вас снова, и надеемся в этот раз наш шеф-повар сможет удивить Вас кулинарными шедеврами.
Татьяна, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Комфортно, красиво. Вкусный завтрак.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Татьяна Россинская, ru, благодарим Вас за высокую оценку наших трудов. Будем рады видеть Вас вновь!)
Лариса, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Великолепный Отель. Есть с чем сравнивать. С баней не понятно получилось,но не страшно. Как выяснилось,это две разные услуги. Всем большое спасибо,вы умницы! Если и поедем в следующий раз отдохнуть и выспаться, то только к вам! Кровать супер!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Лариса Ляпунова, мы очень сожалеем, что у Вас не получилось посетить наш банный комплекс, при следующем Вашем заезде мы обязательно это исправим! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш ортопедический матрас и персонал, благодаря Вам мы становимся лучше! До новых встреч!
Anastasiya, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Замечательный персонал, можно заказать еду в номер. Ресторан прекрасный, действительно вкусно готовят. Даже завтраки отличаются разнообразием.
-
Нет территории для прогулок.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемая Anastasiya, ru, благодарим Вас за уделенное время и написание отзыва! Спасибо, что высоко оценили наш сервис и качество блюд.
Александр, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Отель - отдельно стоящее здание! Это просто огромнейший плюс! Уютно, красиво... ресторан так же оставил положительные впечатления, все достаточно вкусно, приятно и удобно! В общем мы обязательно вернёмся - это и есть главный показатель качества.
-
Персонал вежлив, отзывчив, но Порой возникает ощущение, что выполняют свои обязанности неохотно... но выполняют и претензий нет!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Александр , ru, спасибо, что уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле, мы обязательно уделим особое внимание к работе персонала. Очень рады, что после проживания в отеле "Пале Рояль" у Вас остались только хорошие и теплые воспоминания. Будем с нетерпением ждать Вас снова!
Ruslan, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Отель просто супер!!!!)))
 
Ответ Отель Пале Рояль
Ruslan, благодарим Вас за высокую оценку!)
Диана, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
Вкусный завтрак, чистота, свежий воздух из окна, удобная постель, клиентоориентированные горничные - спасибо большое!
-
Заселили сначала в грязный номер, сказали сбой в программе, ждали 20 минут
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемая Диана, мы очень сожалеем, что доставили Вам неудобства при заселении в отель. Спасибо, что Вы отметили чистоту и работу наших горничных, нам очень приятно, и вдохновляет нас становиться лучше! Надеемся, увидеть Вас снова у нас в гостях!
Елизавета, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Чисто, уютно, приветливый персонал. Потрясающие завтраки. Также вечером ходили в ресторан, было очень вкусно. Были два дня, номер убрали. Спасибо! Остались только положительные впечатления!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Елизавета, спасибо, что высоко оценили наш отель, мы очень стараемся, чтобы нашим гостям было комфортно всегда!
Maikl, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Все было на отлично!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Maikl Sedoy, спасибо за высокую оценку наших трудов, до новых встреч!
Дарья, был в январе 2020
8.8
превосходно
+
Хорошие завтраки. Хорошая акустика в номерах
-
Нет посуды в номерах (бокалов , фужеров)
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемая Дарья, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень сожалеем, что произошло недопонимание, ведь всю необходимую посуду можно заказать из ресторана, абсолютно бесплатно. Будем очень рады видеть Вас снова, надеемся оправдаем Ваши ожидания!)
Zdenekz, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
I spent four days at the Palais Royal at the turn of 2019 and 2020. The hotel is located on the outskirts of the city near the airport and offers a very quiet and comfortable stay. Transfer to the city center is no problem. The stay also enriches the neighborhood "Чапаевские бани" = traditional Russian sauna with an interesting offer of services. The hotel is well equipped for your stay. I greatly appreciated the hotel restaurant, which works at the level of hotels of the highest categories. The menu is great, the restaurant staff is perfectly professional and the chef is a magician. Huge thanks for truly gourmet experiences and great staff work. All staff are the pride of the hotel. Everyone I met made my stay very pleasant. Sales manager-Irina, who organized for me the New Year's Eve, waiter Maxim and his colleagues at the restaurant, Receptionist-Ksenia and Agam - Hotel Protection Officer, and all the others who make a great company. Thank you all for a beautiful four days. Staying in the hotel I highly recommend.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Dear, ZdenekZ., cz, Thanks for your feedback! We are very glad that you have chosen our hotel to spend the New Year holidays! Thank you for the appreciation of our staff! We hope to see you again at our hotel.
Travkin, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Чистый, уютный отель, очень отзывчивые люди
-
Отсутствует территория для прогулок
 
Ответ Отель Пале Рояль
Travkin Ilia, благодарим Вас за отзыв!
Dmitry, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Классный отель. Не хотелось уезжать
-
Не было расчестки и было душновато в номере
 
Ответ Отель Пале Рояль
dmitry romanov, спасибо за отзыв! В зимнее время мы всегда стараемся "регулировать" температуру под "Уральскую зиму", но нам важнее чтобы гостям было теплее, чем холоднее :-)
Andrey, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Всё было великолепно
 
Ответ Отель Пале Рояль
Andrey, спасибо за отзыв!
Maria, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
У вас как всегда: уютно, чисто, и великолепное обслуживание. Огородное спасибо охраннику, работающему на ресепшн вечером 23 декабря: галантный, с великолепным чувством юмора, и очень понимающий в продаже услуг отеля! Очень поднял настроение! Отдельная благодарность администратору Анастасие, я оставила в номере шапку, поняла это уже после выезда, это, конечно, огорчило. Но Настя связалась со мной, передала шапку с курьером. СПАСИБО. Спасибо шеф-повару ресторана, работающему поздним вечером 23 декабря - всё было безумно вкусно! А вот 24 декабря на салатике лежала креветка очень-очень с душком... неприятно, но факт. В целом Пале Рояль по прежнему любимый отель Екатеринбурга.
-
Пришлось напоминать, что у моей спутницы день рождение, что приятно было бы принять поздравления от отеля. Ну и злополучная креветочка...((
 
Ответ Отель Пале Рояль
Maria, мы всегда рады Вашим приездам и готовимся как к приезду друзей! Спасибо Вам за постоянство! До встречи!
Адель, был в декабре 2019
10.0
превосходно
-
Не стабильный сигнал Wi-fi. Смените сисадмина, он вам такую бредовую систему поставил.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Адель, спасибо Вам, что выбрали отель "Пале Рояль" для своего комфортного проживания. Мы всегда рады замечаниям от гостей, ведь мы оперативно узнаём о проблемах и неполадках. Также хотели бы "оправдать" нашего сисадмина:-) Скорость интернета в отеле 40 мбит/сек., для подключения к Wi-Fi требуется регистрация, согласно "Федеральному закону от 6 июля 2016 г. № 374-ФЗ". После регистрации пользование интернетом происходит через оператора, который установил ограничение на сессию не более 12 часов, после чего нужно просто обновить регистрацию. Также если интернетом не пользуются в течение 30 минут, то сессия (интернет соединение) обрывается, но легко восстанавливается если обновиться. Данные "неудобства" обусловлены соблюдением законодательства РФ. Мы постарались подробно ответить, спасибо!
Andrey, был в декабре 2019
9.0
превосходно
+
Приветливый и вежливый персонал. Стильный и современный интерьер.
-
Завтрак включён, но не шведский стол, а три варианта по меню. Варианты довольно простые, но готовят вкусно.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Andrey, ru, благодарим Вас за отзыв! Спасибо за то, что высоко оценили работу нашего персонала. Мы очень рады, что у Вас остались только тёплые воспоминания об отеле «Пале Рояль». При низкой загрузке отеля (менее 25%) мы используем формат Континентального завтрака. Обязательно передадим Ваши пожелания - нашему шеф-повару, и расширим меню. Будем с нетерпением ждать Вас снова, до новых встреч!
Daniil, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Замечательный отель, комнаты и сервис. Бани рядом с бесплатным посещением в отведенные часы, шумоизоляция, удобные кровати - все отлично
-
Далеко от центра, погулять будет негде. Это можно отнести и к плюсам - тихо, уединенное место со своим банным комплексом.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Daniil, спасибо, что отметили наши положительные стороны, рады новой встречи с Вами!
Tatiana, был в ноябре 2019
8.8
превосходно
+
Чисто, тихо, отличные завтраки, которые не похожи на завтраки в большинстве отелей. Рядом отличные бани, к сожалению, в этот раз не удалось их посетить. Очень хочется приехать "на первый пар" в будние дни, насколько мы поняли это комплимент от отеля 2 часа бани в утренние часы , в будние дни. Бани отличные, не первый раз останавливаемся в этом отеле, имели удовольствие в них побывать.
-
Двухспальная кровать представляет собой сдвинутые кровати, сверху двухспальный матрас. Верхний объединяющий матрас очень мягкий, привыкли к твердой поверхности, промучались первую ночь, только во вторую ночь поняли в чем дело и убрали его. Останавливаемся не в первый раз, это второй такой случай. У вас разные матрасы для двухспальных кроватей? Пожелание сменить или сделать на выбор по жёсткости объединяющий матрас..ещё бы подушек дополнительных по жёсткости)
 
Ответ Отель Пале Рояль
Tatiana, нам очень приятно, что у Вас остались положительные эмоции об отеле "Пале Рояль" и ждём Вас на "первый пар"! В нашем отеле все кровати с умеренной жесткостью, также есть кровати односпальные и двуспальные, и когда гостям нужна кровать двуспальная, а номер свободен с двумя раздельными односпальными кроватями, то мы кладём матрас-топпер для комфорта гостей, чтобы им не чувствовать яму между кроватей. Это золотой стандарт для отелей 4*.
Marina, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Все очень комфортно .
-
Все понравилось. Нет
 
Ответ Отель Пале Рояль
Marina Guberman, спасибо за высокую оценку! Приезжайте скорее снова!
Денис, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Все реально все, многим поучиться у них нужно!!!
-
Нет такого! Для кальянов больше разновидности табака ;)
 
Ответ Отель Пале Рояль
Денис, спасибо за идеальный отзыв! По кальяну пожелание Ваше учтём!
Лилия, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Отель "Пале Рояль" влюбил меня своим отношением, своей изысканностью и ненавязчивым идеальным сервисом! Екатеринбург меня покорил своим НЕ равнодушным отношением в целом! Вы прекрасны!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Лилия, мы всегда стараемся сделать больше, чем мы можем. И желания наших гостей - закон! Спасибо, что оценили нас наивысшей оценкой! До встречи в "Пале Рояль"!
Romberko, был в ноябре 2019
9.2
превосходно
+
Чисто, быстро заселили, все новое. Не скупятся на воду, чай - все в достаточном количестве. Все материалы и оборудование в номере качественные. Хорошо продуман сам дизайн и освещение.
-
Не было напитка, указанного в ресторанном меню. Выбор блюд на завтрак скудноват. Пена для бритья, которой комплектуется ванный набор, отстой.
 
Ответ Отель Пале Рояль
romberko, спасибо за отзыв! И спасибо за "звоночек" по пене для бритья. Будем решать данную проблему.
Дарья, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Потрясающий интерьер и комфортный номер. Очень вкусный и разнообразный завтрак. В ресторане все блюда очень вкусные и прекрасное обслуживание. Приветливый персонал.
-
Все было хорошо)
 
Ответ Отель Пале Рояль
Дарья, мы рады, что Вам у нас понравилось! До новых встреч!
Ekaterina, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Уютные ,комфортные ,чистые номера !Дружелюбные и приветливые сотрудники .Сам отель очень располагает к домашней атмосфере .Всем довольна !Благодарю ☺️
 
Ответ Отель Пале Рояль
Ekaterina. спасибо Вам за отзыв!
Mikhail, был в ноябре 2019
7.5
отлично
-
Бронь с 8 по 9 число. Заехали 9 в 2 часа ночи. Администратор пыталась требовать плату за ранний заезд, хотя начало брони с предыдущего дня . Вообщем такой персонал я бы сразу увольнял
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Михаил Витальевич, спасибо Вам, что являетесь нашим постоянным гостем. При Вашем заезде произошло небольшое недопонимание с администратором. С данным сотрудником проведена беседа и проверка знаний стандартов отеля "Пале Рояль". Просим прощения за сложившуюся ситуацию! Более такого не повторится!
Аноним, был в ноябре 2019
8.8
превосходно
+
Тишина. Молочная рисовая каша. Цена 3400 за ночь.
-
В ресторане стажерки официантки могут перепутать порядок блюд - например сначала приносят капучино с сырниками, а потом яичницу. Ресторан умеренно дорогой, видимо для отпугивания нищебродов, хотя в такую даль непонятно кто поедет.По удобствам, мне неудобно лежать на кровати, которая представляет из себя "бутерброд", то есть основа-упругий матрас, который зачем то накрыт ещё одним, мягким и тонким, который во время сна или просто лежания, съезжает с кровати-абсолютно идиотское решение.Абажуры настольных ламп внутри разорваны, алло-4 Звезды??? Кровати накрыты покрывалами тёмного цвета, которые лежат на странном постельном белье Вопрос заданный службе сервиса был отвечен следующим образом, покрывала стираются не всегда.То есть грязное покрывало на чистом белье. За подобную антисанитарию вас лишать надо лицензии на гостиничную деятельность. Убогое мещанство. Напоминаю, человек выезжающий из отеля, не должен быть задержан на ресепшн, ради проверки номера и мини бара.Гости не должны вкладывать в своё распиние подобные задержки.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Иван Сергеевич, благодарим Вас за критику и указанные недочёты. Нам есть над чем работать.
Viacheslav, был в ноябре 2019
9.2
превосходно
+
Хороший номер, завтраки, персонал, рядом популярные бани, можно посетить.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Viacheslav, спасибо Вам за отзыв!
Алексей, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Сервис.
-
Нет замечаний.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Алексей Скворцов! Спасибо Вам за выбор отеля "Пале Рояль"! И нам приятно, что Вы оценили наш сервис!
Serge, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Великолепный отель в тихом месте недалеко от ЭКСПО и аэропорта. Очень чистое и атмосферное место. Великолепная еда. Ресторан и румсервис круглосуточно. Нет проблем с трансфером в город.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Serge, мы очень рады, что Вы выбирает наш отель! Спасибо!
Любовь, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Приятные и отзывчивые девушки на ресепшене. Завтраки разнообразные и вкусные. Обстановка номера и всего отеля красивая. Природа рядом с отелем замечательная.
-
В первый день предупредила горничную, что не работает одна из настольных ламп. За всё время проживания, так и не поменяли лампу. В ванной вода задерживалась, видно забит слив. На полу в ванной после уборки оставались волосы, при том что они не принадлежали мне, возможно плохо споласкивалась тряпка для мытья пола.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Любовь, спасибо Вам за отзыв "звоночек". Мы провели служебную проверку и все ваши замечания подтвердились, просим прощения за испорченное впечатление об отеле. Мы обязательно исправим все нюансы. Ждём Вас снова!
Mariamvr, был в октябре 2019
9.2
превосходно
+
отличные номера,все было очень чисто и уютно. Завтраки в принципе обычные, но все, что нужно было. В целом проживанием остались довольны
-
довольно далекова-то ехать, только на такси или своей машине, что не совсем удобно.
 
Ответ Отель Пале Рояль
MariamVr, благодарим Вас за отзыв и Ваше мнение. Нам очень импонирует, что Вы остались довольны проживанием. Хотелось бы немножко подискутировать по расположению отеля, согласны, что находимся не в центре города, но до нас доехать очень просто, так как нас окружают несколько Федеральных трасс (поэтому "пробки" здесь очень редки), а также у нас тихо, и свежий воздух.
Андрей, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Удобные и чистые Номера. Отличная баня и вкусная еда )
 
Ответ Отель Пале Рояль
Андрей, благодарим Вас за отзыв!
Vadim, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Уютный отель, просторный номер, вежливый и внимательный персонал, прекрасная кухня, удобный режим работы ресторана 24\7
-
Нет такого
 
Ответ Отель Пале Рояль
Vadim, нам очень приятно, что Вы озвучили наши самые сильные стороны! Спасибо!
Андрей, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Были, по-сути, проездом на одну ночь. Всё понравилось. Номер чистый, довольно просторный. Персонал вежливый. Так как был ранний выезд (4 утра), собрали хороший ланч бокс.
-
Нет вариантов, где поужинать вечером. Ресторан отеля неплох, но дороговат.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Дорогой гость, Андрей Логачев! Мы очень ценим Ваши впечатления об отеле "Пале Рояль" и очень желаем повторного визита. Чтобы Вы поменяли отношение о нашем ресторане в лучшую сторону! Спасибо!
Mayya, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель мирового уровня сервиса по отличной цене! Номер чистый , все есть! Внизу хороший ресторан. Мы не успевали на завтрак - нужно было ехать в аэропорт - нам предложили отличный ланчбокс с собой. Рядом бани также с достойным сервисом. Очень рекомендую данный отель.
-
Все понравилось :)
 
Ответ Отель Пале Рояль
Mayya, огромное спасибо за самый лучший отзыв 2019 года для отеля "Пале Рояль"! Мы действительно ждём и ценим каждый отзыв.
Дмитрий, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень приветливый персонал, завтрак великолепный, очень чисто, от центра не далеко, но несмотря на это тихое спокойное место.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Дмитрий К., спасибо за Ваш отзыв!
Viacheslav, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень уютный и чистый отель. Расположен в тихом укромном месте. Ночью тихо и спокойно. В номерах очень чисто и прилично. Все понравилось, отдыхал проездом с семьей. Отличный завтрак. Все остались довольны и сыты)
 
Ответ Отель Пале Рояль
VIACHESLAV, спасибо Вам за выбор отеля "Пале Рояль"! Рады быть полезными)
Сергей, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Отличные номера, приветливый профессиональный персонал, очень вкусный завтрак, чистота в номерах на высшем уровне.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Сергей, благодарим Вас за позитивный и правдивый отзыв :-)
Kseniia, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Понравился персонал, отзывчивые молодцы. Чистые ,уютные номера.Вкусная кухня, повару отдельное СПАСИБО.Рядом шикарный банный комплекс Чапаевские бани. Отель при залелении дает саидку на посещение банного комплекса
 
Ответ Отель Пале Рояль
KSENIIA, очень Вам признательны за высокую оценку отеля "Пале Рояль". И низкий поклон от нашего шеф-повара Максима! Приезжайте снова!
Elena, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Обстановка, интерьер! Персонал, отношение к гостям! Завтрак! Wi-Fi!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Elena, большое спасибо за Ваш отзыв! Отдельно благодарим Вас, за то, что отметили работу нашего персонала, мы всегда стараемся создать для наших гостей хорошую атмосферу, чтобы Вы возвращались к нам вновь и вновь!
Georgii, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Хороший красивый номер, завтрак, тишина)
-
Даже не знаю, всё понравилось
 
Ответ Отель Пале Рояль
Georgii, нам безумно приятно, что Вам все понравилось, будем ждать Вас в гости снова и снова!
Sergiy, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все
-
Шум с дороге
 
Ответ Отель Пале Рояль
sergiy, благодарим Вас за отличный отзыв. Мы будем с нетерпением ждать Вашего возвращения к нам в отель и обязательно учтем все пожелания по номеру, чтобы ничто не могло омрачить Ваше проживание у нас!)
Marina, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель,все чисто,вкусные завтраки и очень мягкая кровать!!можно хорошо отдохнуть
 
Ответ Отель Пале Рояль
Marina, мы очень рады, что Вы смогли по-настоящему отдохнуть у нас в отеле, отдельное спасибо, что оценили наш ортопедический матрас и завтраки. Приезжайте к нам снова!)
Julian, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Другое гостиницу в Екатеринбурге брать не буду :)
 
Ответ Отель Пале Рояль
Julian Heck, каждый Ваш визит будет лучше предыдущего и чтобы отель "Пале Рояль" был всегда в Вашем списке номером один! Спасибо Вам за наивысшую оценку!
Tatiana, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасные завтраки , чистые и комфортные номера . Очень удачно,что отель находится по соседству с Чапаевскими банями. Вкусная кухня и доброжелательный персонал.
-
У отеля нет своей территории, но можно погулять по дороге в строну леса , где частный сектор. Шумоизоляция на 4-.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Tatiana, спасибо, что высоко оценили самые важные критерии для любого отеля - чистоту, комфорт, кухню и персонал. Также хотели немного уточнить, что гостям отеля можно беспрепятственно гулять на прекрасной территории "Чапаевские Бани".
Юрий, был в августе 2019
8.8
превосходно
-
Вода в ванной комнате оставляет желать лучшего.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Юрий, для нас очень важен каждый отзыв и комментарий, поэтому хотим понять про какую воду Вы написали. Ведь в ванной комнате стоит бутилированная вода (без газа) от известного и проверенного производителя. Если Вы про воду из крана, то она проходит фильтрацию и несколько раз в год проверяется лабораторными анализами, для исключения различных примесей, и бактерий.
Сергей, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отель великолепный!!!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Сергей, спасибо за доверие!
Ivaann, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Очень удобная кравать!
-
Шум машин.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Иван, спасибо за отзыв!
Вадим, был в августе 2019
10.0
превосходно
-
Повар
 
Ответ Отель Пале Рояль
Вадим, нам очень важно знать, что Вы оценили наш отель на 10 баллов, но при этом написали "повар" с грустным смайликом. Ведь наш шеф-повар харизматичный и профессиональный сотрудник. Будем рады обратной связи! Спасибо за отзыв!
Владислав, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Уютный отель. Приветливый персонал. Не плохая летняя веранда с кальяном. Цена очень приятная. Полноценные четыре звезды. Останавливался там два раза по 5 и 4 ночей, в принципе, все понравилось. Собираюсь на следующей неделе опять у них остановиться(надеюсь учтут комментарии ниже). Кстати говоря, замечательный хвойный воздух-рядом растут большие деревья.
-
Второй раз проживал в этом отеле и второй раз на полу попадаются шикарные женские волосы. Видимо с пылесосом персонал не дружит. Вот думаю приеду домой, а там моя благоверная задаст мне вопрос: «А что это за шикарная брюнетка с тобой по командировкам ездит?» Так что в целях сохранения здорового климата в моей и многих других семьях, прошу Вас пользоваться пылесосом!!!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Владислав, мы очень трепетно относимся к каждому отзыву и разбираем все нюансы, как положительные так и отрицательные. По стандартам службы горничных отеля, сухая (пылесос) и влажная уборка проводятся ежедневно в каждом номере. Даже если номер стоит чистым и там никто не живёт, проводится влажная уборка. Также в отеле нет горничных с чёрными (тёмными) волосами и все волосы убираются в "пучок". Гарантируем в следующий Ваш приезд, номер будет идеальным. До новых встреч!
Rustam, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отель супер! Особенном понравился банный комплекс и то что для гостей отеля 2 часа он бесплатный ????
 
Ответ Отель Пале Рояль
Rustam, мы очень рады, что Вы воспользовались нашей акцией! Приезжайте снова! Спасибо!
Victorrostov, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Уютный маленький замок)) Вкусная еда, удобная кровать.
 
Ответ Отель Пале Рояль
VictorRostov, спасибо Вам за комплимент)
Илья, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все
 
Ответ Отель Пале Рояль
Илья, спасибо за отзыв!
Alexander, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Номера просторные, чистые, много косметики, полотенец, вкусные завтраки.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Alexander Kredshev, благодарим Вас за выбор нашего отеля, мы консервативны, поэтому все услуги максимально направлены на комфорт наших гостей, без экономии на "спичках".
Gleb, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Чистота, обслуживание, соотношение цена-качество
-
Плохая работа кондиционера, довольно скудный завтрак! Но!!! Голодным не останетесь! При всём этом, еда очень вкусная!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Gleb, мы очень рады, что оценили наше соотношение цена-качество, всё так и есть. К сожалению, когда на улице очень жарко и отель загружен на 100%, возможно охлаждение кондиционера не такое, как должно быть. Просим прощение за неудобство! По завтраку, Вы правы, что мы не гонимся за однообразным разнообразием, а готовим вкусные блюда. Ждём в гости снова!
Victorrostov, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отличное расположение, вкусный ресторан. В номере ванна и душ, очень удобная кровать.
 
Ответ Отель Пале Рояль
VictorRostov, спасибо Вам за то, что выбираете наш маленький замок! :-)
Сергей, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
2 часа чапаевских бань , правда только до 10 утра. В ресторане очень хорошо готовят, но это уже отношение к отелю не имеет, можно отдельно приехать.
-
Цена, хочется меньше процентов на 30.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Сергей, благодарим Вас за выбор нашего отеля! Для всех гостей отеля действует бесплатная акция "На первый пар", которой можно воспользоваться только в будние дни до 10 утра, эта акция для тех, кто ни разу не был в настоящих русских банях. Спасибо. что похвалили наш ресторан, который находиться в отеле и работает для всех желающих гостей. Наши цены соответствуют соотношению "цена/качество". Будем рады Вашему приезду снова!
Vladislav, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все, место расположения (недалёко от аэропорта, 10 мин езды), наличие парковки, быстрота оформления в отель. Отлично работается персонал, очень милая девушка Надежда, которая кстати уже не первый раз нас встречает, на рецепшен оформила и поселила в номера. Очень чистые и хорошие номера в отеле. На мой взгляд можно смело ставить 5*. В ресторане шеф повар готовит просто сказочно. За все время, что останавливались, а это с 2014 года, и минимум 4 раза в год, перепробовали большую часть предлагаемого меню. Очень вкусно все!!! Немногие отели могут похвастаться этим. Постоянно посещаем Чапаевские бани (очень хороши). Радует, что даже доставка еды в баню идёт по стоимости ресторана, нет дополнительных наценок. Рекомендую Пале Рояль всем! Приезжающие со мной по работе коллеги тоже очень довольны отелем. Планируя выезд в Екатеринбург мы даже не рассматриваем другие варианты проживания. Буду рад если мой отзыв поможет кому то в выборе отеля в этом регионе РФ.
-
Есть трудности (пробки на дорогах) если нужно добираться в отель из Екатеринбурга. Но это в часы пик. И опять же эти переезды компенсируются впечатлениями от отеля.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Vladislav, БОЛЬШОЕ спасибо за такой развёрнутый и позитивный отзыв! Такой отзыв бальзам для каждого сотрудника отеля "Пале Рояль"! Очень приятно, что Вы с нами, практически, с открытия. Всегда рады Вам Владислав Владимирович!
Zapacistasa, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Чистота, персонал, состояние ремонта. Выбрали для первой брачной ночь, лепестки роз, шампанское, улыбчивый персонал!!!! Ахххх все было огонь!!!
-
Такого нет
 
Ответ Отель Пале Рояль
zapacistasa, приезжайте на годовщину :-)
Дмитрий, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Без недостатков! Спасибо за возможность посетить банный комплекс со 100% скидкой!!!
-
Просьба к ресторанной службе: убирать лишнюю посуду (тарелки, фужеры) на столе за которым сидят гости. Это распространённая ресторанная практика, эта лишняя посуда не используется, кроме того, мешает самому официанту при расстановке заказанных блюд. А в целом всё вкусно! Спасибо.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Дмитрий, спасибо за отзыв!
Vitaly, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель
 
Ответ Отель Пале Рояль
Vitaly, благодарим Вас за отзыв!
Роман, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Современный отель. Чисто. В номере есть вода питьевая чайник. Был ранний выезд в 3 часа ночи покормили. Заселили с детьми поставили дополнительную кровать и по выезду детям подарили книжку сказок что очень приятно. Если будем в Екатеринбурге обязательно остановимся здесь. Не далеко от аэропорта.
-
Минусов нет
 
Ответ Отель Пале Рояль
Роман, нам очень приятно, когда к нам приезжают маленькие гости, для которых мы максимально и искренне стараемся. Спасибо!
Olga, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Тишина и спокойствие. Просторный, чистый номер с видом на сосны. Набор для чая и чайник в номере. Одноразовые наборы для всего, что только можно. Прекрасный завтрак. Спасибо администратору на рецепшн! Забыли в номере зарядку, уже шли к машине, чтобы уехать, а девушка нас догнала и отдала зарядку.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Olga, спасибо Вам за уделённое время для написания отзыва, а также отличный отзыв, который передаёт все наши плюсы! Ждём снова в гости!
Евгений, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Выше ожиданий, в том числе из соображений цена-качество. Отличный завтрак. Тихий чистый укомплектованный номер. Ресторан круглосуточно. Бани.
-
Наружная подсветка проникает в окно даже с закрытыми портьерами.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Евгений, мы очень ценим, когда гости отмечают отель за "цена-качество", так как это самый объективный показатель работы всех служб. Мы максимально уменьшили световую подсветку отеля, но убрать её мы не можем. Спасибо за высокую оценку!
Николай, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Дорога к отелю по Сибирскому тракту приятная, ровная, через "тоннель" из деревьев - прекрасное начало) Приветливый персонал, везде чисто, атмосферно, никакого дискомфорта. Отель превзошел ожидания, оставил только приятные впечатления! Особенно учитывая скидку через сайт Booking.com.
-
На завтраке все свежее, вкусное, но ничего выдающегося. Разнообразия не было. Думаю, связано с небольшой загруженностью. Нас завтрак совершенно устроил, впечатления никак не испортилось! В 300м проходит железная дорога, но с закрытым окном ее не было слышно совсем. И это на стороне обращенной к ж/д. Думаю, на других сторонах редкий звук оттуда не будет доставлять неудобств.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Николай, благодарим Вас за выбор отеля "Пале Рояль" и мы рады, что Вы получили приятные впечатления! Наш "Шведский стол" сформирован из самых популярных позиций, которые оценили гости. Про железную дорогу мы узнали от Вас :-) А если серьёзно, то шума практически нет. Спасибо, Николай!
Ziliia, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось! Чисто, завтраки вкусные, прекрасное соотношение цена-качество. По месторасположению нам было идеально, так как приезжали из другого города на машине на концерт в Телеклуб - очень близко. В центр ездили также на своей машине, поэтому никаких неудобств локация отеля не доставила.
-
Жили на 5 этаже, в вентиляции стоял громкий гул из-за ветреной погоды. Спать не мешало, но у нас сон не чуткий)
 
Ответ Отель Пале Рояль
Ziliia, спасибо Вам за отзыв! Спасибо. что отметили наши завтраки и прекрасное соотношение цена-качество! Мы стараемся!
Evgeniya, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Номер , его оформление и уют. Доброжелательность персонала на регистрации и его помощь в быстром решении вопросов.
-
заторможенность персонала ресторана на завтраке, поэтому завтрак получил невысокую оценку
 
Ответ Отель Пале Рояль
Evgeniya, спасибо за хороший отзыв. И мы рады, что Вам у нас понравилось. Наши ребята официанты очень стараются и много работают, видимо не выспались :-)
Петр, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Просторные, чистые и современные номера. Приветливый персонал! Выезжал из гостиницы рано, до начала завтрака, но мне подготовили ланч бокс, приятно, спасибо! До аэропорта добираться 15 минут
 
Ответ Отель Пале Рояль
Петр, забота о гостях - миссия всей команды отеля "Пале Рояль"! Будем рады новой встречи!
Иван, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, уютно, приятная музыка!!!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Иван, у Вас хороший вкус в музыке! Спасибо, что выбрали наш отель!
Елена, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Персонал
Вероника, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Недалеко от аэропорта, 15 минут до центра на авто. Рядом сосновый бор - свежий воздух, птички поют по утрам.
-
Недостатков не обнаружено)
 
Ответ Отель Пале Рояль
Вероника, спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно, когда гости оценивают дух спокойствия и умиротворённости (в виде поющих птичек и чистого воздуха)! Приезжайте ещё много раз! Спасибо!
Kseniia, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Номер просторный, с классическим дизайном. Большая, удобная кровать. Есть халаты и тапочки, а также все необходимые принадлежности для душа , кроме расчёски) для обуви и одежды тоже есть щетки и тряпки. 3 бутылки воды питьевой. Минибар, но я им не пользовалась. Возможно включить комплексный ужин в счёт, очень достойный и вкусный, в приятном ресторане. Завтрак стандартный, без изысков. До аэропорта 15 минут на такси.
-
Присутствовал запах курева, возможно тянуло из коридора, или кто то рядом курил, может остатки прошлого. В ванной слив был забит.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Kseniia, благодарим Вас за выбор отеля "Пале Рояль", нам очень важно, что гости отмечают наши плюсы и конечно же минусы, благодаря, которым мы знаем над чем нужно работать в первую очередь. Спасибо, что оценили оснащение номера, что воспользовались ужином, который не оставляет равнодушным. К сожалению, по запахам табака бывает, когда гости курят на улице этот запах распространяется очень быстро, тем более если приоткрыто окно. Мы всегда оперативно реагируем и при любом дискомфорте с удовольствием переселяем в другие номера. P.S Также мы всегда убедительно просим своих гостей не курить в номере, ведь за это предусмотрен штраф 5000 руб.
Oksana, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Тихо, отличный ремонт, вкусная еда, близко к аэропорту
-
Все хорошо!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Оксана, благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Очень рады, что Вы оценили наше месторасположение. Будем ждать Вас снова!)
Елена, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Очень вкусная кухня! Большое спасибо шеф-повару:) В номере чисто, тихо и всё очень комфортно)
 
Ответ Отель Пале Рояль
Елена, спасибо за Ваш отзыв! Мы заботимся о комфорте наших гостей, и о том, чтобы после пребывания в отеле оставались только положительные эмоции. Отдельное спасибо, за то, что отметили кухню, обязательно передадим Вашу благодарность нашему шеф повару. С нетерпением будем ждать Вас снова!
Aleksandr, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Хороший уровень, очень чисто. Хорошие интерьеры, ресторан очень уютный.
-
заявлен бассейн на территории отеля, на самом деле на территории Чапаевских бань, что не соответвует заявленному в описании отеля
 
Ответ Отель Пале Рояль
Aleksandr, благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, когда гости высоко оценивают чистоту отеля! По бассейну хотели бы прояснить недоразумение, бассейн - дополнительная услуга, которую оказывает отель на территории бань, ведь бани разделяют с отелем одну территорию. Поэтому мы всегда рады и готовы предоставить дополнительную скидку всем гостям отеля на услуги "Чапаевские Бани".
Andrey, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Твёрдые 4 звезды! Отличное место для отдыха
 
Ответ Отель Пале Рояль
Andrey, спасибо Вам за выбор нашего отеля и высокую оценку наших трудов! Будем рады видеть Вас всегда!
Oksana, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Очень интересный и стильный интерьер, в номере уютно, чисто , и есть все удобства, приветливый и гостеприимный персонал, в ресторане все очень вкусно!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Oksana, всей команде отеля "Пале Рояль" очень приятно, что Вам у нас понравилось. И Вы оценили наш интерьер, нашу команду и вкус блюд! Ждём в гости снова!
Vasil, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак. Уют. Тишина.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Vasil Cherviacov, благодарим Вас за отзыв. Мы с Вами согласны :-)
Elvira, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Очень хороший, чистый, комфортный отель. Нам все понравилось. Отзывчивый и гостеприимный персонал. Неплохие завтраки.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Elvira, спасибо Вам за отзыв! Мы очень стараемся, чтобы гостям было комфортно всегда!
Yulia, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Хорошая гостиница. Очень классный люкс с огромной круглой кроватью. Суперкомфортный номер
-
Хочется немного снизить уровень засветки окон
 
Ответ Отель Пале Рояль
Юлия, благодарим Вас за отзыв и очень рады, что смогли удовлетворить Ваши пожелания!
Maria_svet, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
всё
-
такого нет
 
Ответ Отель Пале Рояль
maria_svet , спасибо Вам за максимальный бал, ведь для нас это награда, которой мы гордимся.
Manya19771, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Чисто, комфортно. Уютные номера. Вкусная еда и хороший сервис.
-
Близко к дороге.
 
Ответ Отель Пале Рояль
MANYA19771, спасибо, что нашли время для написания отзыва.
Albina, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Ужиная Гостиница. Устраивает цена
 
Ответ Отель Пале Рояль
Albina, благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем ждать Вас снова!
Viner, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
отличная гостиница! все чисто и аккуратно. Шикарный ресторан
 
Ответ Отель Пале Рояль
Viner, спасибо Вам за отзыв! Ждём в гости снова!
Svetlana, был в марте 2019
7.9
отлично
+
Красивый интерьер в местах общественного пользования - в холле, ресторане Хорошее расположение относительно центра города и аэропорта.
-
Очень душно в номере (408) , неприятный запах пребывания до нас других посетителей , сильно забит сток в душе и Вода не уходила пока я там пользовалась душем . Верится с трудом, но на завтрак были поданы мини бутерброды с красной икрой - не рыбы, а имитация, для ресторана такого уровня - осень странно ((
 
Ответ Отель Пале Рояль
SVETLANA, нам очень приятно, что Вы выбрали наш отель и отметили наше местоположение, которое на самом деле очень удачное. Мы как только увидели Ваш отзыв сразу проверили номер, который был заселён только Вами. В номере действительно тепло и включены батареи (их можно регулировать, на меньшее отопление или выключить). Также в номерах всегда присутствуют запахи, так как горничные при уборке номера используют отдушки, чтобы не пахло профессиональными моющими средствами при уборке номера. SVETLANA, нам очень жаль, что Вы не оценили наши крекеры с белковой икрой, ведь они очень вкусные) P.S стикер с наименованием (крекеры с белковой икрой) мы всегда ставим, чтобы гости видели, что это не красная икра, а блюдо.
Евгений, был в марте 2019
8.8
превосходно
+
Завтраки
-
В номере душно, вентиляция плохая. Кондиционер работает только в летнее время, а окно если открыть шум от проезжающих машин.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Евгений, благодарим Вас за отзыв и хотели бы объяснить, почему душно: мы всегда прислушиваемся к просьбам и пожеланиям гостей, поэтому отопление не отключаем до мая, так как на Урале ночью очень холодно. И поэтому в номерах тепло. Но всегда можно уменьшить отопление у батареи.
Егор, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Приветливый и очень отзывчивый персонал ! Администратор Анастасия просто прелесть ! Спасибо !
 
Ответ Отель Пале Рояль
Егор, благодарим Вас за отзыв! Анастасия одна из лучших администраторов отеля, спасибо, за похвалу!
Igor, был в марте 2019
7.5
отлично
+
Обстановка, обустройство номера, уют
-
Работа персонала. Обслуживающий персонал работает как на вокзале: шумят, входят в номер без стука и предупреждения.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Игорь Владимирович, спасибо Вам, что показали над чем нам работать и что исправить! Инструктаж проведён со всеми сотрудниками, которые нарушили основные стандарты отеля. Обязательно ждём Вас снова в гости!
Алексей, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Сам отель,персонал и кухня)))
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Алексей, благодарим Вас за высокую оценку наших трудов! Ждем Вас в гости вновь!
Ruslan, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Прекрасный сервис с самого входа, на ресепшене было потрачено минимум времени, быстро разместились в номере. Номер понравился твёрдая 4ка . Номер самый дешевый, при этом выглядет буд то выиграл в лотерею. В номере холодильник,телевизор,климат, фен. Персонал вежливый и отзывчивый, все мои прихоти были исполнены.
-
Ресторан по меню местами дорогой, но и позиционирует себя не как столовая , все вкусно и аккуратно с неплохой подачей. Расположен таким образом что не каждая Служба доставки еды в эту часть города поедет. Насчитал около 6 возможных доставок.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Руслан, спасибо, что высоко отметили уровень отеля, номер и персонал. Мы очень рады, что вы остались довольны проживанием, с нетерпением будем ждать вашего возвращения к нам!
Ольга, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Всё
-
Нет такого
 
Ответ Отель Пале Рояль
Ольга, спасибо за доверие! Ждём в гости!
Аноним, был в марте 2019
6.7
оценка
-
Волосы на постельном белье. В описании отеля указан бассейн, на самом деле бассейна нет.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый гость! Нам очень жаль, что Вы обнаружили волос на постельном белье, для нас эта ситуация экстремально форс-мажорная и мы проведём служебную проверку, а также прачечной. Спасибо за "звоночек"! P.S Бассейн имеется в банях, которые находятся в одном комплексе с отелем.
Maria, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Огромное спасибо за идеально подобранный к моим пожеланиям номер. Спасибо за великолепное меню, за приятный и отзывчивый персонал. Вы-идеальная команда.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Maria, мы очень рады, что Вы выбираете наш отель для своего отдыха, а мы отрабатываем на 100%. Ждём Вас в марте! Спасибо!
Aleksandr, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Отдельное спасибо администратору Надежде
 
Ответ Отель Пале Рояль
Aleksandr, нам очень приятно, когда наших девочек администраторов хвалят, для нас это важно! Надежде передадим!
Золотухина, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Очень вкусные десерты в ресторане
-
Вид из окна (((;
 
Ответ Отель Пале Рояль
Марина, спасибо за добрые слова, нашему шеф-кондитеру передадим!
Алена, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Очень понравился интерьер отеля. Доброжелательный персонал.
-
Чайника не хватает в номере
 
Ответ Отель Пале Рояль
Алена, спасибо Вам за отзыв! Чайные станции появятся в отеле уже совсем скоро! Ждём в гости!
Юрий, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Добротная "четверка". Все хорошо!:)
-
На мой взгляд, не очень удобные столики и диваны в ресторане.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Юрий, благодарим Вас за высокую оценку наших трудов! И нам очень жаль, что для Вас наши столы и диваны показались не комфортными, ведь их разрабатывали специалисты ресторанного бизнеса с учётом всех пожеланий. Очень надеемся, что в следующий Ваш визит Вам понравится ещё больше в отеле "Пале Рояль" :-)
Dmitrii, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Хороший ресторан. Вежливый персонал.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Dmitrii, спасибо, что выбрали отель "Пале Рояль" и поставили максимальную оценку!
Сергей, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасные руские бани рядом
 
Ответ Отель Пале Рояль
Сергей, спасибо Вам за отзыв и мы с Вами абсолютно согласны!
Dmitriy, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Просторный номер тишина
-
Завтрак не соответствует
 
Ответ Отель Пале Рояль
Дмитрий, спасибо Вам за отзыв.
Albina, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Не первый раз вас. Все нравится. Пожелания лишь по меня завтра) возможность выбора)
 
Ответ Отель Пале Рояль
Albina, спасибо Вам, что являетесь нашим постоянным гостем, ведь для нас самая высокая награда, когда гости к нам лояльны! Завтрак разнообразим!
Vladislav, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Великолепное соотношение цена/качество. Настоящий международный стандарт гостеприимства. Очень хорош ресторан, спа (массаж), персонал, особенно Надежда на ресепшн и бармен, сделавший два безупречных Long Island Iced Tea, общий дизайн отеля, комплектация ваннной (халаты, зубные щётки и всё остальное), более-менее заполненный мини-бар, пара бутылок бесплатной воды, удобная кровать. Охранник, кстати, был тоже гостеприимен и стоял на страже, как и подобает его статусу.
-
Губка для обуви б/у в номере, невозможность соединения с бесплатным wi-fi с первого раза (позднее он заработал), невнятная инструкция по пользованию сейфом, духота а номере.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Vladislav, мы Вам очень благодарны за развёрнутый отзыв и высокую оценку наших сотрудников! Нам очень жаль, что губку для обуви наши сотрудники не заменили при уборке, для нас важно, что Вы об этом написали. Проблем с wi-fi у нас не было, но наш IT специалист обязательно проверит. Инструкцию по сейфу постараемся модернизировать. Погода на Урале всегда непредсказуема и мы заботимся, чтобы гости не замёрзли. Ждём Вас снова в гости! Спасибо!
Елена, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Уютно и спокойно.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Елена, спасибо за то, что являетесь нашим постоянным гостем! Нам очень приятно, что Вы выбираете отель "Пале Рояль"! До скорых встреч!
Евгений, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Стабильно, отличный сервис. Второй раз остановились в этом отеле, и ещё раз убедились в том что это отличное место для отдыха! Его расположение, бани с таким высоким сервисом и колоритом, и сам отель на высоте! Желаю вам, развития и процветания!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Евгений Алексеевич, мы всегда рады очень жизнерадостным гостям. Спасибо, что выбираете нас!
Борислав, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
В первую очередь, понравилось отличное отношение персонала к посетителям, в глазах наблюдается доброжелательность, обходились крайне вежливо. Очень удобное месторасположение, если у вас между рейсами, есть определенный отрезок времени, который позволяет вам приехать, принять душ, искупаться и ВКУСНО позавтракать, и направиться обратно в аэропорт Кольцово. Отель Пале Рояль, на мой взгляд, является касчествнной альтернативой близлежащим вариантам с отелями, находящимися неподалёку от аэропорта Кольцово. Однозначено рекомендую.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Борислав, большое Вам спасибо за высокую оценку трудов всей команды отеля "Пале Рояль". Благодаря таким развёрнутым отзывам мы черпаем вдохновление!
Вера, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Великолепные завтраки, ресторанное меню выше всяких похвал! Официанты безукоризненны. Любая просьба тут же выполняется персоналом. Очень стильный, уютный современный интерьер с дизайнерской изюминкой. Чистота, звукоизоляция. Прекрасный новогодний банкет с чудесной программой и незабываемым ведущим, шикарный праздничный ужин! Великолепные Чапаевские бани! Обслуживание отдыхающих просто незабываемые впечатления! Спасибо всем!
-
Новогодняя дискотека не удалась - диджей не смог справиться с репертуаром, не учел возрастную категорию 30+, ну и просто не было танцевальных хитов "на все времена" и для любой публики. А "Вите надо выйти..." и "милый мой бухгалтер" - это не дискотека, и даже не работа на конъюнктуру, а просто отсутствие вкуса. В четвертом часу все тихо разошлись.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Вера, Спасибо за Ваш отзыв! Приятно знать, что Вы высоко оценили работу сотрудников и отдых в нашем комплексе. Спасибо за доверие в выборе места празднования Новогодней ночи. По поводу музыки, мы обязательно передадим ваше пожелание диджею и возьмем его во внимание. Надеемся и дальше видеть Вас среди гостей нашего отеля, а так же ждем Вас на новогоднюю ночь 2020.
Мар, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Очень вкусный завтрак, Удобная кровать, хорошее белье, везде вкусно пахнет, чистота необыкновенная, уютно!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Мар, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили отель "Пале Рояль" самой высокой оценкой.
Дмитрий, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Все
-
Не было халатов в номере
Евгений, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось что находившись в данном отеле, не чувствуешь разницы между Европой и Россией ! Отличное место!
-
Просто совет) не большой тёплый паркинг) даже в удалённости от отеля , но с предоставлением трансфера от паркинга до отеля.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый, Евгений Алексеевич! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. У нас есть задумка по строительству паркинга, надеемся на ее дальнейшее осуществление) Обещаем держать марку и становиться только лучше! С нетерпением, будем ждать Вас снова!)
Мосол, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Всё очень хорошо. Завтрак хорошо. Чисто. Любезно. Тихо. Комфортно
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля! Спасибо, что высоко отметили уровень отеля, завтраки, чистоту. С нетерпением будем ждать вашего возвращения к нам!)
Роман, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Комната
 
Ответ Отель Пале Рояль
Роман, спасибо за краткий и позитивный отзыв! :-)
Vadim, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Завтрак огонь супер
-
Нет чайника в номере , зато есть доставка кипятка из ресторана) но чайник был бы удобней
 
Ответ Отель Пале Рояль
Vadim, большое спасибо за максимальную оценку нашего завтрака! В ближайшее время мы разместим в номерах чайные станции с чайниками)
Vasil, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось все.
-
Нет притензий. Очень тихо и уютно.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Vasil, спасибо Вам за оставленный отзыв.
Vladimir, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Отзывчивый персонал, уютные чистые номера, хорошие завтраки.
-
Находится на окраине города, сходить рядом некуда. Если дела в центре города, будьте готовы к стоимости такси и времени на поездку с учетом пробок. Бронировал номер с большой кроватью, по факту это оказался номер с двумя сдвинутыми односпальными кроватями, вдвоем было не комфортно. Если принципиально, то уточняйте и просите полноценную двуспальную, такие тоже есть.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Владимир! Спасибо. что отметили чистоту и уют в наших номерах, завтраки, а также работу нашего персонала. Мы сожалеем, что Вам достался номер со сдвинутыми кроватями. Сейчас мы закупили цельные матрасы, и в следующий Ваш визит мы с удовольствием предоставим Вам номер с большой двухспальной кроватью!)
Ilya, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
круасанов не было ! но были блинчики , салаты, шведский стол вполне хороший !
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Илья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и высокую оценку нашей работы. Очень рады, что Вам понравились наши завтраки, в ближайшее время обязательно добавим в меню круасаны! Ваш отзыв для нас - это лучшая мотивация!) Ждем Вас снова в "Пале Рояль".
Olegs, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Отзывчивый персонал.
-
Все хорошо, но немного неуютно а номерах.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Olegs, благодарим Вас за уделённое время для отзыва об отеле "Пале Рояль".
Marina, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Все просто супер!!!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Марина, спасибо! Нам очень приятно получать от гостей максимальную оценку.
Эд19, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Чистый уютный номер, классные кровати чистое свежее белье. В ванной комнате все предусмотрено. Очень приятный, доброжелательный персонал, хороший ресторан. Отличный завтрак, обильный шведский стол.
-
Такого не было
 
Ответ Отель Пале Рояль
Эдуард, благодарим Вас за отзыв! И высокую оценку наших трудов!
Maria, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Нравится в вашем отеле апсолютно всё! Огромное спасибо. Чудесный номер Чудесный ресторан!
-
У нас не было халатиков в номере))) просили их позвонив на ресепшн..) может быть они должны быть сразу в номере, как раньше, м?)))
 
Ответ Отель Пале Рояль
Maria, спасибо Вам за отзыв. Вы правы, а мы обязательно исправимся)
Sergey, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень вежливый персонал. В отеле тихо и чисто. Мебель и состояние помещений в очень хорошем состоянии. Интерьер больше похож на классический с приятными элементами декора: абстактными картинами, статуэтками и т.д. В ресторане были на ужине и на завтраке. Ужин заказывали комплексный. Вроде бы обычные блюда, но приятно удивила подача и вкус. Завтрак организован по принципу шведского стола с самыми необходимыми блюдами и напитками для утра. Отель находится в частом секторе (зато тишина) и территории у отеля практически нет, поэтому вечер можно провести либо в ресторане либо в соседнем банном комплексе. Большое спасибо персоналу отеля и ресторана!
-
Немного не удобно, что на момент заезда не было свободного места для парковки авто, и пришлось поставить машину на краю второстепенной дороги, которая ведет в частный сектор. Наверное, лучше при бронировании номера бронировать и место для авто.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за приятный и открытый отзыв. Мы всегда с большим интересом читаем отзывы наших гостей и поэтому работаем над ошибками. К сожалению, наш администратор не озвучила, что у отеля имеется 2 парковки для авто. Одна парковка у отеля на 20 машиномест и вторая парковка у оздоровительного комплекса "Чапаевские Бани" на 40 машиномест, обе парковки благоустроены и между ними выложена плиточная дорожка для удобства наших гостей. Ждём Вас на Новогодние Праздники в гости!
Alexander, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Отель - супер! Редко когда так хвалю гостиницу, но кровать мягкая, удобная. Электрокамин на ресепшн - потрясающий! В номер бы такой! :) Ресторан на территории - очень вкусно готовят - брал цезарь с курицей (рекомендую!), борщ, филе-миньон - очень хороший! Завтраки - очень здорово, например можно заказать капучино с двойной порцией кофе и ванильным сиропом.. Обязательно вернусь снова, когда поеду в ЕКБ.
-
1. Так и не понял - брал номер на две ночи - а в номере после первой ночи не убирались. Может так и должно быть? 2. Обслуживающий персонал - в ресторане - не то чтобы плохо, но и не супер хорошо. Имен не помню - девушка на завтраках (черненькая, с длинным хвостом) - ну может у нее плохое настроение было. Девушка-официантка по вечерам - на четверочку. 3. Только по отъезду понял что на завтраках можно заказывать очень красивую тарелку с яичницей и тостовым хлебом и украшенной зеленью. Выглядит очень здорово. Видимо только знающие люди заказывают такую красоту - я был не в их числе.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Александр! Спасибо Вам за вдохновляющий отзыв. Мы провели служебную проверку по чек-листам горничных и признаем, что были невнимательны, и приносим свои искренние извинения. Официантов мы заставим улыбаться вне зависимости от их настроения :) Ждем вас снова с капучино с двойной порцией кофе и ванильным сиропом!
Konstantin, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Понравилось всё! Отличный персонал. Красивый и очень качественный отель.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Konstantin, благодарим Вас за выбор отеля "Пале Рояль" и БОЛЬШОЕ спасибо за высокую оценку!
Натусик, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
на завтрак были вкусные посикунчики
 
Ответ Отель Пале Рояль
натусик трампапусик, спасибо за отзыв :-)
Satir, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Чистые комфортные номера, очень тихо, приветливый персонал.
-
Было прохладно в номере.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Satir, спасибо Вам за отзыв.
Ruslan, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
ВСЁ
 
Ответ Отель Пале Рояль
Ruslan, мы очень рады, что Ваше пребывание в отеле "Пале Рояль" было положительным и мы оставили для Вас эти эмоции.
Сергей, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Воды не было 5 минут. Отзывчивый и вежливый персонал. Вкусный завтрак.
-
Отключили воду
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый, Сергей! Спасибо Вам за высокую оценку наших сотрудников и то, что отметили наш прекрасный завтрак! К сожалению, начало отопительного сезона бывает приносит "неприятности", но мы оперативно решаем эти поломки. Ждём Вас на Новогодние праздники!
Йоханн, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Номер, интерьер, персонал
-
Невозможно заселится по загран. паспорту. Для деловых людей, которые не проживают на территории Россисйской Федерации и не имеют внутреннего гражданского паспорта со слов персонала отеля заселится невозможно.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Добрый день, Йохан! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Хотели бы пояснить ситуацию по заселению с заграничным паспортом РФ: согласно правилам размещения граждан РФ, при предъявлении заграничного паспорта РФ в гостинице, тем кто не проживает на территории Российской Федерации, необходимо предоставить Вид на жительство другой страны.Отель "Пале Рояль" работает согласно действующему законодательству. Будем рады видеть Вас снова!
Sergey, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Отличный ресторан, чистота в номере. Очень понравилось, материалы отделки и установленное оборудование, как в номере тат и в гостинице. Особенно хочу отметить дизайн отеля, очень красиво.
-
Но есть два минуса. Первый это мягкий матрас (с чем можно смириться). А вот что сильно огорчило, это слышимость соседнего номера через вентиляцию, крайне не продумано и неприятно. Из за этого оценил Комфорт на 2 из 4.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Сергей, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку дизайну отеля. Нам очень жаль, что наши ортопедические матрасы от известного бренда показались мягкими, а также шум от гостьи, которая проживала рядом. Мы искренне надеемся, что в последующий Ваш визит Вам у нас понравится на 5+ )
Natalia, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Уютный отель, удобный номер, вежливый персонал, вкусные завтраки! Советую останавливаться здесь)
 
Ответ Отель Пале Рояль
Natalia, выражаем Вам благодарность за прекрасный отзыв! Будем рады Вашему новому визиту. Спасибо!
Антон, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Один из лучших отелей Екатеринбурга, для командировки идеален. Вкусные завтраки, шустрый интернет, тихие номера, шикарные бани с бассейном, отзывчивые девочки на ресепшен. Везде чисто, в общем, рекомендую, отличное место!
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Антон, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваши отличные оценки. Мы очень рады, что пребывание в нашем отеле полностью оправдало все Ваши ожидания! Надеемся, что Вы станете нашим постоянным гостем, с нетерпением ждем Вас снова!
Александр, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Первый отель которому я поставил 10 баллов. За 15 лет. Очень милая Надежда на ресепшен.
-
В ресторане часто банкеты и он закрыт. При этом сам он хороший, вкусные кальяны и еда, работает 24 часа.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Александр! Мы очень рады, что у Вас остались только положительные эмоции после проживания в нашем отеле, спасибо, что отметили наш персонал. Благодарим Вас за высокие оценки нашего сервиса. Мы с нетерпением будем ждать Вашего повторного визита!
Liutsiia, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Очень чисто. Дружелюбный и приветливый персонал. Потрясающий завтрак.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемая Люция! Благодарим Вас за выбор отеля «Пале Рояль», а также за оставленный отзыв. Всегда очень приятно знать, что Ваше проживание прошло с комфортом и порадовало Вас. Мы с удовольствием ждем Вас вновь!
Андрей, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
+
Честно, отель отличный, цена за номер низкая, вошел в бюджет командировки. 4 звезды вполне реальные. Промоакция на Чапаевские бани утром 2 часа бесплатно вообще бомба. Бани крутые, отличный сервис. Я даже не поверил, что такой уровень сервиса в банях может быть бесплатный, даже как промо.
-
жаль не рядом с центром. но это не улучшишь...
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции после проживания в нашем отеле. Будем ждать Вас снова!
Николай, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
За городом. Рядом с аэропортом. Вежливый персонал. Чистота.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Николай! Выражаем Вам благодарность за выбор нашего отеля! Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Очень рады, что Вы по достоинству оценили расположение отеля. Приезжайте к нам вновь и вновь. Всегда будем рады видеть Вас!
Виолетта, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Приехала на один день в Екатеринбург по делам. От центра города до отеля добралась очень быстро, 15 мин. В отеле меня встретила приятная администратор и очень быстро разместила меня в номере. Номер, не смотря на категорию стандарт, оказался прекрасным. Очень уютно, тепло, все чистенько. Вечером потрясающе отдохнула в СПА Чапаевские бани. Сон был после парения волшебный) Как будто в отпуск на выходные махнула, а не в командировке побывала. Утром меня ждал ещё один прекрасный сюрприз - шикарный завтрак. Пале Рояль, спасибо большое, я в восторге. Обязательно вернусь в ваш отель.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемая Виолетта! Мы очень рады, что у Вас остались только положительные эмоции после проживания в нашем отеле. Благодарим Вас за высокие оценки нашего сервиса. Мы с нетерпением будем ждать Вашего повторного визита!
Lev, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Так как я жаворонок, меня очень порадовала акция с банями. Сходил в баню, утром, в парилке лежит настоящее сено, веники предлагают на выбор, заказал себе чай с медом, красота!!! Человек я практичный, и перед выбором отеля решил прочитать отзывы, которые по итогу ввели меня в заблуждение, но я решил доверится своей интуиции, а не тому, что пишут. Удобное местоположение, все развязки рядом. Приходилось совершить много поездок по работе, да и в центр города попадал без проблем, 15-20 минут - это не долго. Такси в Екатеринбурге не дорогое. Wi-Fi работал бесперебойно, и в ресторане и в номере. Персонал приятный, чувствуют настроение, внимательные.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Lev, мы очень рады, что запустили новую акцию "На Первый пар" и эта акция очень актуальна в осенние холода Урала. Спасибо, что оставили о нашем отеле такой позитивный отзыв, а также отметили команду отеля "Пале Рояль". До скорых встреч!
Галина_м, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Уютный, чистый номер, приветливый персонал, особенно администраторы. В этом отеле очень хочется просто отдохнуть.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Галина, спасибо Вам за выбор нашего отеля и за замечательный отзыв. Будем Вас ждать в следующую командировку.
Yuriy, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Стоимость проживания = предоставленным удобствам, Собственная охраняемая парковка. Отель удобен для постояльцев имеющих транспорт т.к. до центра и торговых точек далеко.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Yuriy, спасибо за Вашу оценку, нам очень важно знать наши плюсы и минусы от гостей.
Иван, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Чистота. Уют. Сам номер. Кровать. Тишина
-
Далеко от центра города
 
Ответ Отель Пале Рояль
Ivan, благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ждём в гости снова!
Dmitry, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
отношение персонала в день заезда: попросил номер потише, в итоге дали на 3 этаже в конце коридора. Открыв окно увидел, что под окнами огромные блоки от кондиционеров и шум от дороги. Администратор без вопросов взяла 3 ключа и подобрала тихий номер на том же этаже. Под тихий дождик и при отсутствии шума отлично выспался. Ресторан выше всяких похвал: работает 24/7 отличное меню в сочетании с доставкой в номер без каких-либо вопросов. Готовят хорошо. В номере чисто. Cантехника Grohe. ТВ показывает достойно, wi-fi работал без нареканий. Имеется лифт, из ресторана до 5 этажа вечером идти не придется.
-
Если достанется номер с окнами на дорогу будет очень проблемно отдыхать. Все-таки не в центре города, но тут на любителя. В жилом секторе после 9 утра начали что-то пилить. Ситуацию спасло закрытие окна.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Дмитрий, благодарим Вас за отзыв! Наши ребята с ресепшен самые заботливые администраторы в Екатеринбурге! Спасибо!
Anton, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Очень чисто
-
Не было горячей воды
 
Ответ Отель Пале Рояль
Антон, спасибо Вам за высокую оценку наших трудов. Так как у отеля своя котельная, поэтому гостям мы рекомендуем пропустить воду, чтоб пошла горячая вода. Ждём Вас в гости, чтобы Вы смогли убедиться в этом моменте :-)
Анастасия, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель, понравилось абсолютно все! Приветливый персонал, чистый и уютный номер, очень вкусные завтраки
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемая Анастасия! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно, что проживание в нашем отеле у Вас оставило только положительные эмоции! Ждем Вас снова!
Георгий, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Хороший отель, с большим набором спа услуг. Тихо, свободная бесплатная парковка, вкусный завтрак, приятное новое бельё и мягкий матрац.
-
Вай фай вылетает.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Георгий, благодарим Вас за оставленный отзыв!
Makeevai, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Красивый Отель, вкусная кухня, чистые номера
-
Хотелось бы подушку помягче
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемая Ольга, спасибо Вам за отзыв. В нашем отеле имеются подушки помягче, при обращении на ресепшн наши администраторы помогут разрешить вопрос, и сделать все возможное для реализации вашего пожелания. Ждем Вас снова!
Евгений, был в августе 2018
8.3
превосходно
-
Плохая шумоизоляция между номерами. За стенкой была молодая парочка,из-за этого не выспался. Это единственный,но существенный минус для меня в этом отеле. Т.к. хотелось выспаться с дороги...
 
Ответ Отель Пале Рояль
Евгений, благодарим Вас за выбор отеля "Пале Рояль"! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, просим прощения за доставленный дискомфорт. Мы будем рады Вашему новому визиту и возможности предоставить идеальные эмоции, и тихий номер.
Anatoly, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Уютный отель
-
С горячей водой проблема, она бывает редко в течение дня
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемый Анатолий, во время вашего проживания в отеле, было размещено объявление о том, что не будет горячей воды с 15:00 до 17:00 в связи с ремонтными работами. Подача горячей воды была осуществлена вовремя. Возможно, воду нужно было пропустить, так как в отеле эксплуатируется своя котельная. Если в следующий раз, возникнут вопросы, просим Вас обращаться на ресепшн, наши администраторы с радостью помогут Вам разрешить возникшие вопросы. Будем рады видеть Вас снова!
Shkiv, был в июле 2018
8.8
превосходно
+
Замечательный ресторан. Наличие парковки. Комфортные номера, полный набор гелей для душа. зубные щетки и бритвенные принадлежности.
-
Возникла проблема с заселением!!!! Прилетели в аэропорт Кольцово глубокой ночью, выбор остановили на отеле Пале рояль, с собой из документов - загранпаспорта. И возникли трения с администратором: напрочь отказывалась заселить по этим документам. Сумели найти компромисс, но нервов потратили немало.Просьба - если для администрации отеля так важно наличие внутреннего паспорта, БОЛЬШИМИ буквами указывать на это при бронировании.
 
Ответ Отель Пале Рояль
Уважаемая, Ирина Вячеславовна! Заселение в отель невозможно по заграничному паспорту согласно законадательству РФ. Все проживающие проходят регистрацию в МВД РФ. Благодарим Вас за высокую оценку наших трудов, будем ждать Вас снова! С уважением, руководитель службы приема и размещения, Карась Елизавета.