Отель Dream

размер номера и его наполнение.

Ответ Отель Dream
Спасибо за отзыв. Площадь номеров в отеле варьируется от 20 до 70 квадратных метров - можно выбрать на любой вкус. В номерах есть сплит-системы, шкафы для одежды, кровати, тумбы прикроватные, стол-тумба с мини-холодильником, чайник, чайные пары, стаканы для воды, балконная мебель. Во всех категориях номеров предусмотрены халаты, тапочки, мыло, гель, шампунь и полотенца, включая пляжные.

Этот отель тянет не на 3 звезды, а на все 5. При заезде угощают безалкогольным мохито. Номер просторный с красивым боковым видом на море. Есть все для комфортного проживания: сейф, чайник, кондиционер, сушилка, фен и даже халаты с тапочками. Завтраки хорошие, разнообразные и вкусные. На завтраках приятно были удивлены, что наливают шампанское. Бассейн большой, подогреваемый. Есть аниматоры, которые развлекают гостей не только детей, но и взрослых. . Скучно точно не будет.

Нам в номере не хватило зубных принадлежностей. И вода горячая появлялась только после слива минут 10.

Ответ Отель Dream
Спасибо большое за отзыв. Зубные принадлежности в комплектацию номера первой категории не входят, но по просьбе гостей всегда предоставляем. Вопрос про горячую воду обязательно зададим технической службе. Ещё раз спасибо за отзыв и оценку, и очень ждём вас снова.

За свои деньги отель БОМБА, у него 3 звёзды, но тянет на больше. Персонал приветливый, все чисто, красиво и удобно! Начну с того, что очень правильное расположен отель, утром есть теневая зона, если вдруг не хочется лежать на палящем солнце. Бассейн с подогревом, плавать одно удовольствие. Рядом есть уборная с душем ( это вообще кайф).На баре большой выбор, от еды до коктейлей. Номер брали стандарт с раздельными кроватями, белье часто меняли, полотенца тоже! Завтраки по системе шведский стол, можно найти все что по душе. Вообщем если бы не ваш отель, то отпуск был бы печальным, так как по приезду море все было в Тине.

В комнате 341 кондиционер весит прям над кроватью, спать с ним холодно, без него задыхаешься.

Ответ Отель Dream
Спасибо большое за отзыв. Мы очень рады, что отдых оставил у Вас позитивные эмоции несмотря на тину. Про неправильное расположение кондиционеров в двух номерах знаем - решение ищем. Обязательно возвращайтесь к нам снова - будем ждать.

Трансфер от и до аэропорта.

Уборка оставляет желать лучшего. Убирают только видимые поверхности. Трупы комаров по углам, на двери, за шкафом и прочее((((( Шум от генератора соседнего отеля просто сводит с ума, об уровне жуткого шума никто не предупреждает заранее.

Ответ Отель Dream
Спасибо, что похвалили нас за трансфер. Мы понимаем Ваши чувства: нашествие комаров и ЧС в Анапе пришлись на время Вашего отдыха. В результате ЧС соседние гостиницы остались без света на неделю, поэтому у всех работали генераторы. Простите, но об отключениях света мы не могли Вас предупредить, т.к. они не были плановыми.

Данный отель является официально трехзвездочным, а в реальности по уровню обслуживания, расположения и удобства все твердые четыре звезды, даже есть своя парковка. Бесплатный трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно, приветливый персонал, а также бокал прохладного мохито настраивает на положительный лад. Отель на Первой линии, рядом с морем. Своя охраняемая пляжная зона (охрана проверяла и запрещала пользоваться лежаками людям не из отеля и поэтому пляжная зона была свободная, без лишних отдыхающих). Номера большие, уютные (брать надо только с прямым видом на море), в номере холодильник, чайник, кондиционер, каждый день бутилированная прохладная вода, уборка каждый день, описать все невозможно. Ну просто класс. Персонал молодой, всегда готовы помочь в решение возникших проблем (у нас возникли проблема с таксистом Яндекса, и персонал дал нам возможность получить видео и фото такси, также была проблема с обратным трансфером, так управляющий отелем заплатила из своего кармана таксисту, что бы тот вовремя довез нас до аэропорта). Еда на завтрак вкусная, разнообразная, а в Ресторане самое важное, блюда вкусные и недорогие. Мы кушали в разных ресторанах Анапы и можем сравнивать. Мы даже познакомились с учредителем гостиницы, он оказался добродушным, веселым, компанейским человеком. Рекомендую данный отель всем отдыхающим Анапы, к стати он очень недорогой. Этот отзыв реальный от людей прилетевших из Санкт-Петербурга, хотя кажется отзыв слишком патетичным.

Мне показалась, был какой-то небольшой шум, скорей всего кондиционер в коридоре, работает круглые сутки, может быть от него. Но жена утверждает, что нет никого шума, шум только от моря при открытом балконе. Да и ещё есть небольшие проблемы с wi-fi, не очень быстрый, каждый раз при посещении гостиницы, необходимо его подключать, автоматически это не происходит, В Анапе вообще проблемы со связью и с интернетом, особенно у Билайна. Самое важная проблема ОЧЕНЬ МАЛО РОЗЕТОК, только две свободные розетки. Сейчас мир переполнен гаджетами, телефон, планшет, фотоаппарат, сидикам, муз колонка и т.д., очень не хватало, что-бы заряжать.

Ответ Отель Dream
Спасибо большое за такой подробный отзыв. С настройками wi-fi наш системный администратор обещал разобраться, т.к. сеть зимой переделали полностью. Для увеличения количества розеток в номере будем искать техническую возможность. Ещё раз спасибо за Ваш отзыв, ждём вас с супругой снова.

В целом хорошо. Бассейн отличный, в нем и сидели. Тёплый, чистый. Еда добротная, чисто, общее впечатление стильного и ухоженного отеля.

Еда однообразная. Из фруктов - арбуз, яблоко, груша, всегда одно и то же, ничего нового. Где виноград, дыня, слива? В конце августа всего этого должно быть много. Голодными , конечно не были, но можно было бы лучше. Ну и музыка... вовсе не обязательно включать её на всю катушку, даже во время детской анимации.

Ответ Отель Dream
Спасибо за отзыв и предложения. Ассортимент фруктов на "шведском столе" лимитирован возможностями поставщиков. Каждый продукт, попадающий на Ваш стол, должен иметь электронное ветеринарное свидетельство и пройти регистрацию в программах безопасности качества. Мнение по поводу громкости музыки у всех гостей разное, поэтому мы вряд ли сможем удовлетворить всех - детям громкость нравится????.

Первая линия, всегда есть свободные лежаки, бассейн с подогревом, трансфер из аэропорта и в аэропорт входит в стоимость , уборка ежедневная, есть халаты и тапочки.

Ужасный wi fi, связь практически не ловит( так что имейте ввиду, если вам для работы или ещё по каким-то причинам нужен интернет, то берите отель в центре. Грязный пляж, везде какие-то стаканы и окурки, могли бы и убирать территорию возле лежаков. Мы брали номер с завтраком, но есть было нечего, пару кашек, сосиски и варенье яйца, яблоки( Вообще с кухней проблемы, совершенно невкусная еда. Детская комната очень маленькая, максимум 25м, в ней душно. Детей до 7 лет без присмотра оставлять нельзя, но все родители там просто не поместятся. Приходится стоять в коридоре, и именно стоять, потому что диванов или стульев нет. Рядом с отелем нет ничего нормального, кроме продуктового сельского магазина,где всё перепродают по завышенным ценам и плохой столовой. Благо центр рядом. Но учтите, что если пойдут сильные дожди, то дорогу до отеля затопит(как и до пляжа), и такси к вам не приедет. Совершенно не стоит своих денег, в Турцию лучше бы полетели. Не советую

Ответ Отель Dream
Спасибо, Юлия. Нас сначала очень расстроил Ваш отзыв, ведь мы общались с Вами каждый день, и Вы ни разу не сказали, что Вам не нравится просто ВСЁ. Потом мы прониклись Вашим настроением, потому что приехать на пляжный отдых в Анапу во время наводнения - не самый удачный вариант. А потом мы поняли, что мы молодцы! Если на фоне ЧС, объявленной в городе в связи с наводнением, повсеместным отключением света и воды, эвакуацией более 500 гостей курорта из гостиниц и санаториев, наши гости сетуют на окурки на пляже и не доплывшее такси, значит, нам удалось создать условия, при которых наши гости даже не поняли масштаб бедствия, происходившего за стенами отеля. На завтрак кроме перечисленного Вами в ассортименте подаётся выпечка, нарезки мясные и овощные, 4 вида сыра, кисломолочные продукты, запеканки, овощи на пару, биточки или бекон, яичница или омлет, блинчики или вареники и т.д. Игровая комната предназначена для нахождения детей с родителями, но в силу погодных условий мы открыли её для свободного посещения, и в течение всего дня с ребятами были аниматоры. При проблемах с wi-fi достаточно сообщить на стойку, и наш системный администратор настраивает всё быстро и точечно. Мы понимаем Ваше настроение, и нам, действительно, очень жаль, что ваш отпуск начался со штормового предупреждения и закончился до устранения последствий наводнения, но перед природными явлениями мы бессильны. Простите, что не соответствовали Вашим ожиданиям - будем стараться стать лучше. Хорошего Вам настроения.