Главная / Россия / Краснодарский край / Адлер / Отели / Отель Radisson Blu Resort & Congress Centre 5* 5*
Отель

Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*

1 турист уже
был здесь
от 4 675 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Radisson Blu Resort & Congress Centre — современный пятизвездочный отель, расположенный на Черноморском побережье в Адлере. Отель относится к «бизнес-классу», поэтому обладает особо развитой инфраструктурой и внушительным номерным фондом. Каждый из номеров отличается современным оснащением и наличием комфортных условий для проживания. Всего номеров в гостинице «Рэддисон Блю Резорт и Конгресс Центр» насчитывается 508. Расположение пляжа по отношению к городским достопримечательностям и популярным туристическим маршрутам более чем удачное — буквально в шаговой доступности от отеля «Рэддисон Блю Резорт» располагается дендрологический парк «Южные культуры» и Олимпийский парк, хорошо известный многим туристам.

Ресторанный комплекс отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre представлен несколькими ресторанами и барами. Питание постояльцев осуществляется по системе «шведский стол». Например, на завтрак гости отеля «Рэддисон Блю Резорт» приглашаются в Grenadine — здесь для них подаются блюда интернациональной кухни. Также, будучи гостем в данном отельном комплексе, можно посетить суши-бар Mikado и отведать как классические блюда, так и неожиданные новинки из полюбившейся многим японской кухни. Для любителей восточной и средиземноморской кухни также найдется заведение — в Anatolian Kebab & Grill можно поужинать блюдами, приготовленными на гриле.

Для гостей, посетивших Сочи с деловой целью, в отеле есть конгресс-центр, который, кстати, считается крупнейшим на юге России. Многофункциональный конференц-зал площадью в полторы тысячи квадратных метров оснащен современной техникой, высокоскоростным Wi-Fi соединением и готов к принятию в своих стенах практически любого количества делегатов. Помимо крупного конгресс-зала, в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre есть несколько переговорных комнат с разной вместительностью.

Для детей в отеле «Рэддисон Блю Резорт» также предусмотрены все условия. Во-первых, на территории гостиничного комплекса работает детская комната, в которой можно оставить ребенка под присмотром воспитателя на некоторое время. В этой локации ребенка будут ждать игры и познавательные развлечения. Во-вторых, для маленьких постояльцев работают детские водные горки, спортивные площадки и прокат велосипедов. Также на территории гостиничного комплекса еженедельно проходят детские шоу-программы с участием профессиональных аниматоров.

Для туристов, находящихся на стадии выбора жилья, отель предлагает многочисленные акции и специальные предложения. С перечнем скидок можно ознакомиться на официальном сайте объекта.

1 из 6
Общий вид
Фото: © Radisson Blu Resort & Congress Centre

Достопримечательности и развлечения рядом

Расположение отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre является очень удачным, поэтому помимо развлечений, входящих во внутреннюю инфраструктуру, есть возможность посетить и местные достопримечательности, находящиеся в шаговой доступности от гостиничного комплекса. Ниже приведен список некоторых из них.

Спа-центр отеля

Помимо обеспечения всех условий для комфортного курортного отдыха и проведения бизнес-встреч администрация отеля берет на себя заботу о здоровье постояльцев. Именно для этой цели на территории отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre и работает спа-центр. Здесь каждый гость может получить комплексный оздоровительный и косметический уход за своим телом. В перечень услуг, осуществляемых spa-центром отеля «Рэддисон Блю Резорт» входят:

  • тайский и другие виды массажа;
  • сауны;
  • косметический уход;
  • услуги фитнес-центра;
  • несколько видов бассейнов.

1 из 2
Спа-центр
Фото: © Radisson Blu Resort & Congress Centre

Пляж

Поскольку пляж находится не на самом близком расстоянии от отеля, постояльцам гостиничного комплекса «Рэддисон Блю Резорт» предлагается трансфер до пляжной зоны. По словам туристов, ближайший пляж является достаточно оборудованным и комфортным для отдыха. На территории песчаной зоны работаю раздевалки и душевые кабины, оборудован детский уголок, а также для безопасности гостей дежурит медицинский работник. Для любителей искусственных водоемов на территории отеля есть огромный бассейн под открытым небом с оборудованными вокруг шезлонгами.

1 из 4
Бассейн
Фото: © Radisson Blu Resort & Congress Centre

Олимпийский парк

Олимпийский парк — с недавнего времени одна из главных достопримечательностей Сочи, которую просто невозможно обойти стороной. Объекты в Олимпийском парке были построены к зимней олимпиаде, проходившей в Сочи в 2014 году. Все они выглядят довольно привлекательно и величественно — несколько стадионов, Ледовый дворец, Арена и другие. Одной из самых известных составляющих Олимпийского парка является арт-объект «Поющие фонтаны».

Парк «Южные культуры»

«Южные культуры» — многоуровневый дендрологический парк в Сочи. На его огромной площади произрастают экзотические растения и деревья, которых, скорее всего, не встретить в обычном парке или возле набережной. Также на территории парка «Южные культуры» есть озеро, в котором водится крупная рыба. Парк является действительно масштабным, поэтому на его посещение стоит отвести не менее трех часов.

Музей истории Адлерского района

Музей истории Адлерского района поможет комплексно изучить историю города и разбавить многочисленные прогулки по городу образовательным и полезным развлечением. В музее представлено множество экспозиций и на постоянной основе работают 6 экскурсий. Также в музее истории часто проходят детские мастер-классы.

Местоположение и транспорт

От железнодорожного вокзала Адлера до отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre можно добраться несколькими способами. Во-первых, на общественном транспорте, воспользовавшись маршрутом № 125с. Во-вторых, можно добраться на автомобиле за 10 минут, следуя по улице Ленина.

Чтобы доехать от международного аэропорта Сочи-Адлер до отеля «Рэддисон Блю Резорт» можно воспользоваться трансфером, который предлагает администрация отеля. Также можно воспользоваться маршрутом № 173 с пересадкой на № 125с.

Для комфортного перемещения по городу во время отдыха можно воспользоваться местными службами такси — Яндекс.Такси и Uber или арендовать автомобиль.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Сочи-Адлер   Radisson Blu Resort & Congress Centre 5* от 975 p. показать
Ж/д вокзал Адлера   Radisson Blu Resort & Congress Centre 5* от 950 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты. Сауна закрыта с чт, 26 марта 2020 до пт, 01 мая 2020 Фитнес-центр закрыт с чт, 26 марта 2020 до пт, 01 мая 2020 Гидромассажная ванна / джакузи не работает с чт, 26 марта 2020 по пт, 01 мая 2020 Крытый бассейн (Indoor Pool): не работает с чт, 26 марта 2020 по пт, 01 мая 2020 Открытый подогреваемый бассейн (Bikini Pool): не работает с чт, 26 марта 2020 по пт, 01 мая 2020 Family Pool: не работает с чт, 26 марта 2020 по пт, 01 мая 2020 Children Pool: не работает с чт, 26 марта 2020 по пт, 01 мая 2020 При регистрации заезда необходимо предъявить российский паспорт. Иностранным гостям во время регистрации заезда следует предоставить паспорт, визу и миграционную карту. Дети размещаются в отеле только по предъявлении свидетельства о рождении или паспорта. В летний сезон каждые 15 минут курсирует трансфер до пляжа, рядом со стадионом «Фишт» в Олимпийском парке. Обратите внимание, что дети в возрасте до 15 лет в тренажерный зал не допускаются. Просьба иметь в виду, что с 26 марта 2020 года бассейны, гидромассажная ванна, термальные зоны и зоны релаксации, фитнес-центр, детская комната и ночной клуб будут закрыты.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Radisson Blu Resort & Congress Centre 5* укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Допускается размещение домашних животных
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

  • Теннисный корт $
  • Бильярд $
  • Настольный теннис $
  • Пешие прогулки за территорией
  • Велоспорт за территорией
  • Снаряжение для тенниса $
  • Пляж

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Детское меню
  • Буфет, подходящий для детей
  • Вино/шампанское $
  • Бутылка воды
  • Фрукты $
  • Шоколад или печенье $
  • Кофейня на территории
  • Завтрак

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна
  • Фитнес-центр
  • Солярий $
  • Спа и оздоровительный центр
  • Массаж $
  • Гидромассажная ванна
  • Турецкая баня
  • Крытый плавательный бассейн
  • Открытый плавательный бассейн
  • Открытый бассейн (работает круглый год)
  • Открытый бассейн (работает по сезонам)
  • Крытый бассейн (работает круглый год)
  • Пляж
  • Водная горка
  • Бассейн с подогревом
  • Полотенца для бассейна/пляжа
  • Бар у бассейна
  • Шезлонги/пляжные кресла
  • Зонты от солнца
  • Косметические услуги
  • Уход за лицом
  • Восковая эпиляция
  • Макияж
  • Уход за волосами
  • Маникюр
  • Педикюр
  • Стрижка
  • Окрашивание волос
  • Укладка
  • Уход за телом
  • Пилинг для тела
  • Обертывание
  • Спа-процедуры
  • Спа-лаундж/зона для релаксации
  • Ванночка для ног
  • Пакеты услуг спа/велнесс
  • Массаж спины
  • Массаж шеи
  • Массаж ног
  • Массаж головы
  • Массаж рук
  • Массаж всего тела
  • Фитнес
  • Раздевалка со шкафчиками
  • Детский бассейн
  • Бассейн

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка
  • Крытая парковка
  • Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями
  • Трансфер из аэропорта $
  • Трансфер в аэропорт $
  • Трансфер

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы $
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Экскурсионное бюро
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Услуги консьержа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
  • Билеты на шоу и мероприятия $

Зоны общественного пользования

  • Сад
  • Терраса
  • Игровая комната
  • Терраса для загара
  • Общий лаунж/гостиная с телевизором
  • Садовая мебель

Развлечения и семейные услуги

  • Няня/Услуги по уходу за детьми $
  • Детская игровая площадка
  • Караоке
  • Анимационный персонал
  • Ночной клуб/Диджей $
  • Детский клуб
  • Вечерняя программа
  • Настольные игры и/или пазлы
  • Детские книги, музыка или фильмы
  • Игровая зона в помещении
  • Детская площадка на улице
  • Детские телеканалы
  • Детская коляска

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви
  • Пресс для брюк $
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр
  • Факс/Ксерокопирование

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Сувенирный магазин
  • Магазины на территории

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Семейные номера
  • V.I.P. Услуги
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
55м2

Полулюкс с видом на море и гидромассажной ванной

Кол-во человек
2
Площадь номера
65м2

Люкс с видом на море

Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Стандартный номер с видом на горы

от 15 469 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
140м2

Президентский люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Улучшенный номер с видом на море

Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Номер «Премиум» с видом на море - Верхний этаж (FirstCat *)

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Alexander, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
В целом, отличный отель. Два открытых бассейна, три ресторана, бары. Трансфер до пляжа. Хороший шведский стол. Отель хорошо построен с точки зрения логистики, толчеи у лифтов практически не бывает.
-
Уборка помещений идет чрезмерно долго, возможно, что это эффект короны. Но иногда убираться приходят даже во второй половине дня, что крайне неудобно. До пляжа нужно ехать на шаттле, они ходят каждые 15 минут и в дороге не более 5-7 минут. Я бы не сказал, что этот недостаток очень серьезный.
Dmitriy, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Отличные бассейны, хороший отзывчивый персонал, в номерах все есть. Прекрасный спорт зал и спа. Замечательный вид из окна, до пляжа ходит постоянно шаттл. Есть чем заняться
-
Если долгое время находиться в отеле, завтраки однообразные-яйца и овсяная каша. Убираются хорошо, но по времени не поймёшь, к нам в 9 утра приходили когда мы спали...в данное время отель переполнен, не хватает лежаков, а в дождь летнюю террасу закрывают и на завтра скапливаются очереди, не хватает столов свободных
Василий, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Все
Sergei, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Хороший Завтрак, большие разнообразные бассейны, много лежаков у отеля, классные спа, отличные рестораны в округе, есть много чем заняться в округе.
-
Трансфер до пляжа просто ужас. Люди выстраиваются в очередь, ждут, бегут на маленький автобус. С ребенком очень некомфортно ездить на пляж.
Ksenia, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Очень вежливый и доброжелательный персонал. Большой бассейн. Хорошие завтраки. Удобное месторасположение.
-
Цена за проживание завышена в связи с закрытыми границами.
Yulia, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось всё: расположение отеля, радушный персонал, чистота номеров и бассейнов, белоснежное бельё и полотенца!
-
Хотелось бы разнообразней завтраки.
Andrey, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Отличные завтраки, класмный спортзал и бассейны, приветливый персонал, без доплат заселили раньше и продлили номер на выезде!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Андрей, мы благодарим Вас за прекрасный отзыв. Спасибо, что выбираете отель Radisson Blu Resort & Congress Centre для отдыха в Сочи. Для нас очень важно, чтобы отдых с нами оставлял у Гостей только приятные впечатления и тёплые воспоминания. И мы готовы прилагать максимум усилий для этого. Мы рады, что Вы цените нашу заботу о Вас и непременно ждём Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Marina, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Не ожидали ничего сверхъественного, когда ехали в Адлер, пусть и в Рэдиссон. Однако этот отель нас очень приятно удивил. В первую очередь хочется отметить сервис! Персонал помогал с любой проблемой в любое время суток - достаточно было лишь нажать на одну кнопку и сказать, что тебе нужно и за пару минут это будет у тебя. В ресторанах и барах, расположенных на территории отеля также работают очень вежливые и приятные официанты, таких даже не в каждом дорогом московском ресторане встретишь. Помимо этого, в отельных ресторанах и барах просто очень вкусно. Территория отеля очень стильная и чистая, хоть и небольшая. Для детей проводится миллион мероприятий (я сама бы не отказалась на них пойти), но в отеле также есть зоны, где можно спокойно расслабиться с книжкой и коктейлем. Отель превзошёл все ожидания, обязательно вернёмся снова
-
Часов с 10 и до обеда невозможно было найти свободный лежак, но это скорее русский менталитет, нежели чем промах отеля
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Марина, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Мы очень рады слышать, что Вам у нас понравилось, и надеемся на скорую встречу с Вами снова. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! Получая подобные отзывы, наша вера в то, что мы делаем, крепнет, а желание предоставить лучший сервис и обеспечить лучший отдых для наших Гостей возрастает. Ещё раз благодарим Вас за обратную связь и надеемся в скором времени встречать Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Iana, был в июле 2020
5.0
оценка
+
В следующий раз попробую второй редиссон. С этим уже было...) Доставка в номер с нижних ресторанов (а ресторана три) платная, стоимость в денежном эквиваленте с первого этажа, до 7 (мы жили на 7 этаже) равна - 250 рублей. Даже ЯндексЕда так не наглел отдавая заказ у ресторанов во время всеобщего карантина. Уборка в номере вообще под вопросом - меня до сих пор мучается вопрос- «производиться ли дезинфекция коврового покрытия? И пылимся ли ковёр вообще ?) не докладывали косметические наборы и салфетки. В номер так и не донесли бутылку шампанского (возможно по дороге разбили????) Я бы направила всех сотрудников с ресепшена на обучение в Челябинский филиал рэдиссона, вот где профессионализм (которого я не ожидала потому, что приехала в командировку)
-
Есть ньюансы
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Iana, Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились Вашими впечатлениями о проживании в Radisson Blu Resort&Congress Centre. Спасибо за обратную связь – она важна для нас в целях улучшения качества обслуживания и предоставляемого сервиса. Нам очень жаль, что в Ваше пребывание с нами было не настолько комфортным, как мы старались сделать его для Вас. Позвольте отметить, что доставка в номер за дополнительную плату – это обычная международная практика сети отелей Radisson, и взимается во всех наших отелях. Хотели бы заверить Вас, что уборка во всех номерах проводится со всеми требованиями Роспотребнадзора после выезда каждого гостя. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, связанные с наполнением номера во время уборки – Ваши комментарии будут обязательно переданы руководителю соответствующего отдела для устранения указанных Вами недочетов. Спасибо за Ваше предложение касаемо работы сотрудников службы размещения – смею заверить Вас, что все сотрудники сети Radisson проходят одинаковое обучение и тренинги по работе с гостями по всему миру. Уважаемая Iana, пожалуйста, свяжитесь с нами перед следующим визитом в Сочи – сотрудники консьерж отдела проконтролируют все приготовления к Вашему приезду и сделают все возможное, чтобы Ваш отдых прошел безупречно. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Liliya, был в июле 2020
5.0
оценка
+
Неплохой пляж
-
Номера повышенной категории прокурены, не смотря на заверения персонала что отель no smoking, курили где попало, на 5 и 6 этажах невозможно открыть балкон идёт дым. Кофе отвратительный, из ресторана за отдельную плату- не смогли принести.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Liliya, Благодарим Вас за выбор Radisson Blu Resort&Congress Centre для Вашего отдыха в Сочи. Мы всегда открыты к конструктивным комментариям наших гостей, которые помогают нам скорректировать ошибки и повысить качество обслуживания. Спасибо за высокую оценку пляжа отеля. Вместе с тем, нам очень жаль, что оказанный уровень сервиса не соответствовал Вашим ожиданиям, и нам не удалось сделать Ваше пребывание превосходным. Позвольте отметить, что в отеле в номерах курение запрещено, для этого есть специальные зоны на территории отеля. В Ваше следующее проживание, пожалуйста, при выявлении любых недочетов, свяжитесь с «Единой Службой Сервиса», чтобы сотрудники могли урегулировать возникающий вопрос еще во время Вашего проживания. Уважаемая Liliya, искренне надеемся увидеть Вас снова - мы приложим максимум усилий, чтобы от следующего проживания у Вас остались только положительные впечатления. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Эдуард, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Уборка номера, отзывчивость и вежливость горничных. Расторопность сотрудников ресепшн.
-
1. Слабый интернет для TV. Постоянно телевизор подзависает на 1-2 сек. Это раздражает. 2. Меню завтрака все 11 дней - неизменное. К концу отдыха - удовольствие от завтрака пропало.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Эдуард, спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! В первую очередь мы благодарим Вас за отмеченные плюсы: мы искренне рады, что работа нашей команды делала Ваш отдых более комфортным и запоминающимся. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания в отеле. Мы обязательно примем к сведению Ваши ценные комментарии и передадим руководителям соответствующих отделов для проверки и дальнейшего реагирования. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие . Мы искренне надеемся, что нюансы, которые причинили Вам дискомфорт, не испортят общего впечатления о нашем отеле, и мы увидим Вас вновь среди наших гостей. С нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Jul, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Хорошая детская анимация
-
К посетителям с питомцами не очень рады!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, Благодарим, что нашли время поделиться с нами прекрасными впечатлениями от проживания в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! Мы рады, что Вы по достоинству оценили работу нашей анимационной команды. Для нас очень важно, чтобы отдых наших маленьких гостей сопровождался активностью и весельем. Спешим заверить, что мы одинаково рады гостям с домашними животными и без. Однако в отеле действует ограничение по весу питомца, до 5 кг, а также предполагается оплата 4000 руб. за весь период проживания. С нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Nadezhda, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Хотелось бы отметить комфортное пребывание с ребёнком 3 лет. Отличный детский бассейн с горками. Постоянно дежурят спасатели и около бассейнов, и на пляже. На пляж от отеля отвозит микроавтобус Мерседес каждые 15 минут. Пешком идти далеко. Для детей есть детская площадка на пляже, детская анимация, после конкурсов дети получают призы. Ещё отдельно хотелось бы отметить сервис в номер до 00.00 (детское меню тоже есть). Очень вежливые официанты приносят заказ, всегда доброжелательные и вежливые. Да, у бассейнов тоже можно заказать напитки и еду-официанты все принесут к лежаку. Сервис очень понравился. Отель всем рекомендую - и с детьми и без!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Надежда, позвольте поблагодарить Вас за положительный отзыв о Вашем недавнем пребывании в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады узнать, что Вы и Ваша семья провели прекрасное время в нашем СПА и у зоны отдыха бассейна. В отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre мы постарались создать условия, которые подходили бы для каждого Гостя и которые соответствовали бы любым целям посещения отеля, будь то спокойный отдых или продуктивная деловая деятельность. И, благодаря отзывам наших Гостей, мы видим, что нам это удалось, чему мы, безусловно, очень рады. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ольга, был в июле 2020
6.0
оценка
+
Персонал в отеле был приветлив.
-
Единственный момент,относительно персонала, которым я была разочарована, это когда уходя из бассейна мне не вернули карточки за полотенца (ответ- нет в наличии) и отправили в другой бассейн, на другую стойку. Ок! я пошла туда, но там мне дали одну карточку, сказав, что больше нет... И сказали "а вы в спа пойдите, там вам может быть дадут.У нас нет" Почему я должна ходить по всему отелю и собирать какие-то карточки на полотенца?? нет, спасибо. Номера оставляют желать лучшего. Старое, потертое покрытие стола, затертые покрытия на тумбочках и прочие мелкие недостатки в номере, которые бросаются в глаза и ты не понимаешь "Это за 75000?? Вы серьезно?" В ванной комнате душевая (ванны нет в принципе), которая тоже не отличается удобством. Свои банные принадлежности поставить некуда, из полочки только малюсенькая сетка в углу, на которую помещается 2-3 маленьких тюбика шампуня, предоставляемых отелем. Остальное просто стоит на полу в луже. И да, про лужу. Ни двери в душевой, ни шторки или чего либо нет ,после купания весь пол в ванной залит водой, просто весь. А если нужна зубная паста, нужно позвонить и попросить, чтобы принесли! О как!)) 5***** Завтраки однообразны, каждый день одно и то же. И если вы выбрали "с видом на море", то не факт что это море вам будет видно)
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за время, которое Вы уделили написанию отзыва о Вашем проживании в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. Благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудников отеля. Вместе с тем, нам очень жаль, что оказанный уровень сервиса и номера не соответствовали Вашим ожиданиям, и нам не удалось сделать Ваше пребывание превосходным. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить качество предоставляемых услуг и добиться безупречности в обслуживании. Мы непременно примем в работу Ваши замечания и постараемся стать лучше. Позвольте отметить, что в связи с ситуацией в мире, отель временно предоставляет ограниченный список услуг в связи с постановлением главного санитарного врача. Поэтому все дополнительные ванные принадлежности мы можем предоставить по Вашему запросу через «Единую Службу Сервиса». Мы сожалеем, что завтраки не пришлись Вам по вкусу. Мы будем рады узнать какие блюда Вы хотели бы видеть на завтраке, и передадим Ваши пожелания Шеф-повару. Искренне надеемся увидеть Вас снова - мы приложим максимум усилий, чтобы от следующего проживания у Вас остались только положительные впечатления. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Anna, был в июле 2020
6.0
оценка
-
Размещение было долгим, вместо 14-00 нас заселили в 16-00, персонал работать не хочет, в сезон отель с нагрузкой не справляется или просто не хочет. На территории бассейнов гуляла 20 минут овчарка, плавала в бассейне, пила воду из джакузи, вообщем ужас!!! Берег моря очень крупная галька, ездили всегда на другой пляж. Вообщем отель не плохой, но не для отдыха на море!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Anna, Благодарим Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort&Congress Centre для Вашего отдыха в Сочи. Мы высоко ценим каждый отзыв наших Гостей и готовы ежедневно работать над повышением качества предоставляемых услуг. Нам очень жаль, что проживание в отеле не соответствовало всем Вашим ожиданиям. Вместе с тем, позвольте отметить, что мы тщательно контролируем всю территорию отеля и моментально решаем возникающие вопросы, как с гостями не отеля, так и с животными. Вы справедливо отметили, что особенность пляжа Олимпийского Парка – каменистая галька, что в первую очередь обусловлено природными особенностями местности всего Сочи, а также предоставляет гостям возможность искупаться на одном из самых чистых пляжей Большого Сочи. Уважаемая Anna, мы будем рады продемонстрировать Вам улучшения в работе, которых мы достигли благодаря Вашим комментариям, чтобы впредь пребывание в нашем отеле было максимально комфортным для Вас. Будем рады приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Аноним, был в июле 2020
3.0
оценка
+
Морской воздух, комфортный климат и вкусные фрукты.
-
Ужасный пляж. Он производил самое плохое впечатление и оставляет чёрное пятно на репутации отеля. Отдыхала с маленьким ребёнком, находиться на пляже с ним просто опасно! Огромные булыжники, неровная поверхность и сомнительная публика вокруг, тк первая линия пляжа сдаётся всем подряд за 300 р и можно без проблем улечься на территорию отельного пляжа. Очереди в душ, толпа людей у моря, туалет на набережной тоже крайне неприятен к посещению. Для отеля, который позиционирует себя как 5 звёзд, это не приемлемо, так как впечатление от отдыха портится с первой поездки на пляж. В номере шторы «блэкаут» в дырку, как будто его съела моль и очень большая слышимость, так как стоят межкомнатные двери между номерами. Маленькая территория отеля, не Облагороженная набережная (променад), до плитки нужно идти по бетонным блокам 5-7 минут. Соотношение цена-качество отсутсвует полностью. Завтрак не разнообразный и по большей части не вкусный, совсем не соответсвует 5ти звездочному отелю. Черствые булочки (как будто позавчерашние), не вкусно приготовленная яичница (за которой нужно стоять в очереди 15 минут) на перегоревшем масле, которую есть невозможно, половники для каш всегда переполненные лежат на подложке, что на мой взгляд, не соответсвует санитарным нормам. Я бы оценила данный отель в 3 звёзды, в котором давно пора произвести реновацию. За ту сумму, которую я оплатила за проживание в данном отеле, я рассчитывала получить совершенно другие впечатления от отдыха.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Radisson Blu Resort&Congress Centre для Вашего отдыха в Сочи. Позвольте, также, поблагодарить Вас за Ваше время и желание оставить отзыв. Ваши комментарии очень важны для нас и других отелей нашей сети в целях определения и улучшения качества сервиса. Мы всегда открыты к конструктивным комментариям наших гостей, которые помогают нам скорректировать ошибки и повысить качество обслуживания. Мы искренне рады, что Вы отметили положительные стороны в нашем отеле, которые Вас порадовали, такие как расположение отеля, питание в ресторанах. Вместе с тем мы еще больше признательны за те комментарии, благодаря которым мы сможем улучшить качество обслуживания. Позвольте принести свои извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время посещения пляжа. Мы обязательно передадим информацию нашим коллегам для исправления всех недочетов. Мне жаль, что завтраки не соответствовали Вашим ожиданиям - Ваши комментарии будут переданы Шеф-повару ресторана. За территорией отеля находится променад, где Вы можете прекрасно провести время в одном из ресторанов с красивым видом на закат. Данная зона не относится к территории отеля, в связи с этим мы не можем заниматься её благоустройством. Уважаемый Гость, искренне надеемся увидеть Вас снова - мы приложим максимум усилий, чтобы от следующего проживания у Вас остались только положительные впечатления. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Igor, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Ресторан, персонал
-
Пляж
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Игорь, спасибо, что нашли время и поделились вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Radisson Blu Resort& Congress Centre, Sochi! Мы благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды и ресторана. Мы рады стараться для Вашего комфортного отдыха. Мы очень сожалеем, что нам не удалось оправдать Ваши ожидания относительно пляжа. Спешим заверить, что делаем всё возможное, чтобы как можно скорее наши Гости в полной мере смогли насладиться долгожданными выходными после непростого времени, проведённого на карантине! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Елена, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Очень профессиональный и внимательный персонал! Есть прекраснаязакрытая парковка! Хороший открытый бассейн
-
На сегодня все развлечения закрыты
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Елена, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Уважаемая Елена, на сегодняшний день в отеле работает весь СПА-комплекс, включая три бассейна и джакузи, открыт тренажерный зал, есть анимационные программы для детей и взрослых. Поэтому мы с радостью приглашаем Вас в Radisson Blu Resort & Congress Centre, чтобы Вы смогли насладиться летним отдыхом в нашем отеле. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Olga, был в июле 2020
5.0
оценка
+
В номере чисто, приветливый персонал на ресепшн. До пляжа ходит микроавтобус. На этом все....
-
Завтрак в отеле - не вкусно, от слова совсем. В блинчик с ветчиной и сыром намешана какая-то масса. Кофе сильно горчит. Бекон высушен. Фрукты не вкусные... очень разочарована. Если доел из тарелки, то ее не уберут пока не подзовёшь или не уйдёшь. Лежаки вплотную друг к другу. В 11 места уже нет. К морю нет пандуса, шлепаешь по булыжникам ломая ноги. Это не уровень Radisson и уж тем более он не стоит 25000 за сутки!!!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Olga, Благодарим Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi в качестве места Вашего отдыха и за оставленный отзыв о нашем отеле! Спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды. Благодарим Вас за то, что оценили работу сотрудников службы размещения, а также чистоту номеров. Вместе с тем мне жаль, что проживание в отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Ваши комментарии относительно завтрака будут переданы Шеф-повару для дальнейшей работы с ними. Вы верно отметили, что отличительная черта пляжа – каменистая галька. И это одна из природных особенностей уникальной местности всего Сочи, которая придаёт облику всего города особую неповторимость. Уважаемая Olga, мы очень надеемся, что Вы посетите наш отель вновь, и у нас будет возможность изменить Ваше мнение о нас в лучшую сторону. Будем рады приветствовать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Аноним, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Всегда готовый помочь младший персонал - прокат велосипедов, официанты и бармены, спасатели и выдача полотенец. Хороший завтрак, чистые бассейны.
-
То что служба приема не прислушалась к пожеланию предоставить номер с видом на закат (был забронирован номер с видом на море на верхних этажах).
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Андрей, мы благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва, и за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи. Спасибо, что отметили работу нашего персонала, позвольте заверить, что мы ежедневно работаем над повышением уровня сервиса в отеле. Уважаемый Андрей, нам очень жаль, что предоставленный Вам номер не соответствовал Вашим ожиданиям, мы всегда стараемся предоставить номера, исходя из предпочтений гостей, но, к сожалению, на момент Вашего заселения, в наличии оставались только номера, с видом на Имеретинский квартал, откуда открывается очень красивый вид на акваторию порта и Олимпийскую набережную. Уважаемый Андрей, при Вашем следующем бронировании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, пожалуйста, укажите Ваши пожелания касательно вида из номера, а мы сделаем все возможное, чтобы оправдать Ваши ожидания. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Denis, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Бесплатно повысили категорию в честь юбилея. Бесплатный ранний заезд и поздний выезд. Хороший комплекс бассейнов,впервые вижу плавный заход (не по ступенькам) в бассейн. Отличные полотенца в номере,белоснежные и мягкие Вкусный картофель-фри в баре. В целом персонал настроен очень лояльно к клиентам.
-
Достаточно долгое для 5* оформление заселения. Короткие полотенца для лежаков возле бассейна и на пляже. Кондиционер и холодильник (минибар) плохо охлаждают. Ночью спать невозможно:либо шумно работает кондиционер или что-то жужжит и пищит на улице при открытом окне (вид на море). Пляж на море проходной,могут отдыхать не постояльцы отеля.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Ненашев, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейнов. Уважаемый г-н Ненашев, позвольте принести наши искренние извинения за задержку на стойке Службы приема и размещения. Процесс заселения в отель включает в себя несколько процедур, которые могут занять некоторое время. Мы всегда делаем все возможное, чтобы наши гости смогли расположиться как можно скорее. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания в отеле. Мы обязательно примем к сведению Ваши ценные комментарии и передадим руководителям соответствующих отделов для проверки и дальнейшего реагирования. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы также благодарим Вас за замечания касаемо организации отдыха на пляже. К сожалению, в соответствии с законодательством РФ пляжные территории не могут быть предоставлены отелям в частную собственность, именно поэтому мы никак не можем ограничить посещение берега отдыхающими, не являющимися Гостями нашего отеля. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Viktoriia, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Мы бронировали в мае, цена к июлю увеличилась в 2 раза. Поэтому бронировать надо заранее(!) Везде чисто, вкусные завтраки. В целом хороший отель! Нам повезло бассейны работали. Очень понравилось то что ребёнка поздравили с днём рождения, сладким десертом. Мы никому специально не сообщали, возвращаясь вечером в номер, обнаружили сюрприз, было приятно.
-
Нет
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Виктория, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! Мы очень рады, что отдых в Radisson Blu Resort & Congress Centre оставил у Вас исключительно положительные воспоминания и мы искренне надеемся, что и для следующего визита в Сочи, Вы выберете наш отель. А мы, в свою очередь, постараемся не только оправдать, но и превзойти Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Polina, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Все в номере продумано до мелочей!настолько умный дизайн и сервис!!!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Полина, Мы благодарим Вас за прекрасный отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи. Нам очень приятно узнавать, что комфортные условия, созданные нами в отеле, способствовали Вашему приятному отдыху. Спасибо, что отметили функциональность и практичность наших номеров. Мы постарались предусмотреть всё необходимое, чтобы во время отдыха наши Гости ни о чем не беспокоились. Мы очень рады, что отдых в Radisson Blu Resort&Congress Centre оставил у Вас исключительно положительные воспоминания и искренне надеемся, что и для следующего визита в Сочи, Вы выберете наш отель. А мы, в свою очередь, постараемся не только оправдать, но и превзойти Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Tatiana, был в июле 2020
9.0
превосходно
-
Хаос в организации уборки номеров. На этаже много уборщиц которые хаотично бегают, слышно что администраторы их отчитывают что номера ещё не убраны. И нельзя предугадать в какое время будет Уборка. То в 9 утра стучатся, то вернёшься в 5 вечера, при том что горит кнопка с просьбой убраться в номере, а ещё никого не было. К самой чистоте претензий нет, все чистое и белье постоянно меняют, но с организационным вопросом нужно что-то решать)
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Татьяна, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха. Мы благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды, предоставляемого сервиса и отеля в целом. Одновременно мы приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания в отеле, и благодарим Вас за замечания. Позвольте заверить, что все они будут переданы руководителю хозяйственной службы для дальнейшего улучшения сервиса. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Уважаемая Татьяна, мы очень надеемся, что Вы посетите наш отель вновь, и у нас будет возможность изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону. Будем рады приветствовать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Andrei, был в июле 2020
8.0
превосходно
-
Расположение отеля не очень удобно с точки зрения отсутствия пляжа. В остальном - все супер!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Андрей, В первую очередь мы благодарим Вас за время уделённое написанию отзыва об уровне сервиса и услугах, а также благодарим Вас за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre Местом для Вашего отдыха в Сочи. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! Сожалеем, что пляж отеля не смог полностью оправдать Ваши ожидания, однако, стоит отметить, что, несмотря на некоторую удаленность нашего пляжа от отеля, мы предоставляем нашим гостям комфортабельный трансфер до него каждые 15 минут, время в пути до пляжа с которым составляет не более 3 минут. Мы искренне надеемся, что вы провели прекрасное время в Сочи и нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Maxim, был в июле 2020
3.0
оценка
+
Чистота и вежливый персонал в ресторане.
-
Забронирован был полулюкс с джакузи и видом на море (на фото прозрачное стекло на балконе - вид от пола), но по приезду сказали , что номеров этих нет... На ресепшн сделали апргрейд на люкс. Люкс - без джакузи, в котором дети хотели купаться, они расстроились ... С балкона ничего не видно - глухая высокая перегородка ... вид на море только стоя.... Ещё омрачил тот факт, что этот номер на 3-и этаже был в сомом конце коридора и балкон приходилось закрывать, чтобы не шёл запах кухни ресторана. Room service работает отвратительно: первый раз попросили в номер тарелки и стаканы, не принесли; На следующий день попросили опять принести, принесли через полчаса....
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Maxim, Благодарим Вас за выбор Radisson Blu Resort&Congress Centre для отдыха в Сочи. Мы признательны за то, что Вы уделили время и поделились впечатлениями о своем проживании. Нам важно получать обратную связь от гостей, ведь благодаря Вам мы понимаем, где необходимо совершенствовать предоставляемый сервис, чтобы отдых гостей проходил максимально комфортно. Вместе с тем, позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Ваши комментарии относительно работы сотрудников Room Service будут переданы руководителю соответствующего отдела – в случае необходимости с сотрудниками будут проведены дополнительные тренинги. В Ваш следующий отдых Вы можете связаться с «Единой Службой Сервиса» для того, чтобы сообщить Ваши комментарии о проживании. Мы всегда рады предоставить номера для гостей, которые будут соответствовать всем ожиданиям. Искренне надеемся увидеть Вас снова - мы приложим максимум усилий, чтобы от следующего проживания у Вас остались только положительные впечатления. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi
Valerii, был в июле 2020
7.0
отлично
-
Уборка и вынос мусора .2 дня мусор не выносили
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Валерий, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха. Уважаемый Валерий, мы приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания в отеле, и благодарим Вас за замечания. Позвольте заверить, что все они будут переданы руководителю хозяйственной службы для дальнейшего улучшения сервиса. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы очень надеемся, что Вы посетите наш отель вновь, и у нас будет возможность изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону. Будем рады приветствовать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Giga, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Все супер
-
Все как обычно на уровне..спасибо.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. Мы счастливы, что смогли создать для Вас идеальные условия. И надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас прекрасным сервисом и гостеприимством. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Elena, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Вкусные, разнообразные завтраки. Вежливый персонал, быстрое размещение.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за замечательный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! Спасибо, что отметили наши прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак" и мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Мы искренне надеемся, что вы провели прекрасное время в Сочи и нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Irina, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Комфортное расположение, отличный бассейн, приветливый персонал, уютные номера, сервис, обязательно ещё вернусь. Спасибо за отличный отдых!!!!
-
Отдельная ода пляжу!после установки навеса стало не уютно, рядом орет детская анимация, зачем микрофон, когда аниматор в метре от ребёнка, расслабится там не вариант. Ещё вопрос, почему на этом пляже я должна перепрыгивать через отдыхающих из других отелей, которые орут и мусорят, что они там вообще делают?И почему это никто не контролирует?Все же немного разный контингент..больше минусов нет
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi.Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших Гостей! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. Мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА и у зоны отдыха бассейна, а уютный номер способствовал Вашему полноценному отдыху. Уважаемая Ирина, мы также благодарим Вас за ценные замечания касаемо организации отдыха на пляже. К сожалению, в соответствии с законодательством РФ пляжные территории не могут быть предоставлены отелям в частную собственность, именно поэтому мы никак не можем ограничить посещение берега отдыхающими, не являющимися Гостями нашего отеля. Мы приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время посещения пляжа, Ваши комментарии обязательно будут переданы руководителям соответствующих отделов, для дальнейшего реагирования. Уважаемая Ирина, мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Владимир, был в июле 2020
3.0
оценка
+
Местоположение неплохое. Рестораны.
-
Выселили раньше времени. Для детей ничего нет. На море надо ехать на автобусе. Цена завышена.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Мизев, Благодарим Вас за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам Вашего проживании в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Каждый отзыв для нас это вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать предоставляемый сервис. Спасибо за Вашу высокую оценку расположения нашего отеля, а также наших ресторанов. Пользуясь возможность, позвольте прокомментировать ситуацию с поздним выездом: мы всегда стараемся выполнить все пожелания наших Гостей и при возможности предоставляем бесплатный поздний выезд до 18:00. Однако, в период Вашего проживания, такой возможности, к сожалению, не оказалось, но мы смогли предоставить Вам бесплатный поздний выезд до 17:00. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Касательно детского досуга: сейчас, в летнее время у нас разработан целый комплекс дополнительных услуг для наших маленьких гостей, который включает в себя ежедневные детские мастер-классы, дискотеки, каждый день проводится зарядка около бассейна. Отдельная анимационная зона организована на пляже отеля. Ввиду того, что рядом с отелем береговая полоса занята Яхтенным портом Имеретинский, для Гостей отеля в летнее время оборудуется участок пляжа напротив Олимпийского парка, куда каждые 15 минут от отеля отправляется комфортабельный шаттл. Уважаемый г-н Мизев, мы высоко ценим точку зрения каждого нашего гостя и готовы работать над качеством предоставляемого сервиса и услуг. Искренне надеемся, что нам ещё представится возможность улучшить Ваше мнение о нас. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Руслана, был в июле 2020
7.0
отлично
+
Интерьер, чистота, расположение. За исключением персонала на ресепшн все замечательно.
-
Не понравилось обслуживание на ресепшн. Бронировали номер с джакузи как основной, плюс в выходные дни дополнительно бронировали стандартный номер, тк приезжал супруг. По его приезду поселили в стандартный номер, но для маломобильных групп, со спец установкой в душевой кабине, поручнями у унитаза и раковиной установленной ниже нормы. На нашу просьбу перестелить, на ресепшен сначала попытались объяснить что это тоже стандарт, потом предлагали стандарт с двумя раздельными кроватями (хотя бронь на king). Вопрос в итоге разрешился, но со скрипом. Так же было ещё два неприятных момента, в которых персонал не смог оказать помощи, хотя при желании мог бы..... Обычно в пятизвездочных отелях более приветливый и отзывчивый персонал. А в целом отель очень приятный с прекрасным видом из окон, при любом размещении.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Руслана, позвольте поблагодарить Вас за подробный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Нам очень жаль, что проживание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Действительно, в отеле имеются номера категории стандарт для людей с ограниченными возможностями. Данные номера ничем не отличаются от обычных стандартных номеров, а лишь дополнительно оснащены для удобства Гостей. Также позвольте заметить, что определённый тип кровати отелем не гарантируется и предоставляется по возможности. Уважаемая Руслана, Мы счастливы, что не смотря на некоторые неудобства, отель произвёл на Вас приятное впечатление и с нетерпением будем ждать новой встречи с Вами! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Valentin, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Персонал приветливый, вежливый, идёт навстречу в любых вопросах. Нас без проблем переселили, когда мы попросили, приносили дополнительно воду по запросу. В целом Сервис на высоком уровне. Номера чистые и комфортные. Несколько бассейнов, есть свой спа. Хорошие завтраки.
Yuri, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Бассейн и спа
-
Силтный запах канализации в ванной
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Юрий, позвольте поблагодарить Вас за положительный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА и у зоны отдыха бассейна. Уважаемый Юрий, пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства, связанные с неприятным запахом в ванной Вашего номера. Позвольте Вас заверить, что Ваши комментарии обязательно будут переданы руководителю технического отдела для дальнейшего реагирования. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Denis, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Нормальный бизнес отель. На пляжный отель не тянет, но есть 2 бассейна, рядом с которыми можно загорать. Хороший тренажерный зал.
-
Пляж находится очень далеко от отеля. Минибар не загружен по умолчанию. Нужно вносить депозит, что подчеркивает "совковость" заведения. Завтраки для тех, кто соблюдает диету посредственные. Нет молочных продуктов с низким содержанием жира. % жирности на твороге не указывают. Малый ассортимент фруктов для южного региона России.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Денис, позвольте поблагодарить Вас за время, уделённое написанию данного отзыва, и высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха. В тоже время мы очень сожалеем, что проживание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Мы высоко ценим точку зрения каждого нашего гостя и готовы работать над качеством предоставляемого сервиса и услуг. Благодарим Вас за ценные замечания касаемо организации отдыха на пляже. Каждый из них будет передан руководителю соответствующего отдела для дальнейшего улучшения. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Искренне надеемся, что нам ещё представится возможность улучшить Ваше мнение о нас. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Anna, был в июле 2020
7.0
отлично
+
Чистые просторные номера. Вид на море! Хорошие бассейны с детскими горками. Для детей большая радость! Везде стоят санитайзеры.
-
Завтраки очень посредственные для отеля 5*! Каждый день одно и то же. Нет детского стола, десертов, постоянно все было пусто, меняли мармиты пустые очень медленно. Очередь гигантская за омлетом! На столах нет салфеток, персонал элементарно не знает, где находится туалет. Несколько раз убирали со стола то, что только принесли себе и ушли за кофе, например. Не хватало лежаков, Приходилось ходить кругами, чтобы найти хотя бы 1 свободный лежак. Джакузи на улице был без подогрева. Карточки размагничиваются по несколько раз в день!! Такого не встречала ни в одном отеле!! Мини бар пустой! Надеюсь, все минусы - это из-за covid.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Анна, мы благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва, и за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи. Мы искренне рады, что Вы провели прекрасное время у открытого бассейна, а комфорт и удобства номера способствовали Вашему приятному отдыху. Уважаемая Анна, одновременно мы приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания. Нам очень жаль, что наш "суперзавтрак" не соответствовал Вашим ожиданиям. Действительно с началом нового сезона нам пришлось упразднить детский шведский стол, чтобы отель мог соответствовать санитарным нормам и снизить риски распространения Covid-19 среди постояльцев, в частности, детей. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и стараемся всегда удовлетворить все пожелания гостя. Поэтому Ваши комментарии относительно разнообразия меню нашего "Супер-завтрака" обязательно будут переданы в отдел питания, чтобы в следующий Ваш визит мы смогли порадовать Вас Вашими любимыми блюдами. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания в отеле. Мы обязательно примем к сведению Ваши ценные комментарии и передадим руководителям соответствующих отделов для проверки и дальнейшего реагирования. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Уважаемая Анна, позвольте Вас заверить, что мы обязательно примем все необходимые меры для того, чтобы в следующий раз порадовать Вас безупречным обслуживанием и высоким уровнем сервиса. Очень надеемся, что Вы посетите наш отель вновь, и у нас будет возможность изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону. Будем рады приветствовать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Anna, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Приехали впервые на наши курорты. COVID-19 не дал укатить за границу???? Настраивалась не на то что получили. У нас был прекрасный номер (полулюкс с ванной- джакузи в спальне, номер идеальный с детьми, есть зона гостиной, этот номер в топе лучших номеров где мы бывали) В отеле есть анимация не плохая, и детское диско. И ещё главный плюс это расположение, идеально относительно отдыха с детьми и не только. Рядом куча ресторанов , есть и продукты и аптеки.
-
Пляж, это конечно жесть!!!! На пляже не галька и камушки, НЕТТТТТ, там огромные булыжники больше моей ноги (38 размера), даже в тапочках это жесть. Отдыхали с 28.06 по 14.07 весь этот период они типа делали навес на пляже, и естественно очень медленно, как издевались. До открытия пляжа(а это было 3-го июля пляж работал платно, но работы начались когда его разрешили открыть, очень смешно) Не было не дорожек между рядами, с коляской просто никак, к морю на пол пути заканчивались. С детьми пляж УЖАСНЫЙ! После такого нужно загонять и ровнять все что там натворили. И вообще не понятно почему ранее не подготовили пляж! Ещё на пляже вечером была змея, ее выловили из моря, есть видео ????приятного мала????‍♀️ И ещё до моря очень ДАЛЕКО ходить пешком, бас возит на пляж и это выход.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Анна, В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за столь подробный отзыв о Вашем недавнем пребывании в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды. Мы счастливы узнать, что не смотря на некоторые неудобства, отель произвёл на Вас приятное впечатление. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Мы очень сожалеем, что нам не удалось оправдать Ваши ожидания относительно пляжа. Позвольте Вам сообщить, что мы предпринимаем все возможные меры для того, чтобы отдых наших гостей был комфортным и незабываемым. Надеемся, что ещё не раз сможем встречать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Оксана, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Отель хороший, чистый, ухоженный, номера просторные. Бассейны классные! Рестораны при отели тоже хорошие. Завтрак обычный, голодными не остаться.
-
Море ( к нему надо ехать, к нашему приезду был совсем не оборудованный пляж, ужасный заход в море. Но это я так понимаю во всем Сочи такие булыжники. С детьми конечно не очень
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Оксана, мы благодарим Вас за отзыв и высокую оценку сервиса и услуг. Мы рады, что Вы по достоинству оценили наши номера и рестораны. Для всей нашей команды довольные гости - это наивысшая награда! Одновременно мы очень сожалеем, что нам не удалось оправдать Ваши ожидания относительно пляжа. Позвольте Вам сообщить, что мы предпринимаем все возможные меры для того, чтобы отдых наших гостей был комфортным и незабываемым. Мы будем рады, если в Ваш следующий визит в Сочи, Вы снова выберете наш отель. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Dinara, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Отличный персонал, удобное расположение, хороший завтрак. С удовольствием приедем ещё раз
-
На завтраке на столах не было бумажных салфеток, мебель в номере немного изношенная
Elina, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Я даже не могла подумать, что на побережье Чёрного моря в России, так можно отдохнуть, не хуже заграницы
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Клевцова, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Для нас нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. Мы счастливы, что смогли создать идеальные условия для Вашего отдыха. Мы надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас прекрасным сервисом и гостеприимством. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Aleksandr, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Очень хороший двухкомнатный номер. Это большая редкость сейчас. 2 санузла. Лоджия. Хорошие бассейны, теннисный корт. Вообще, отель отличный
-
Очень дорого. Ценник такой же, как будто вы живете в Лотта плаза в центре Москвы
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Акулин, Благодарим Вас за отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! Касательно ценовой политики нашего отеля - смеем Вас заверить, что она соответствует ценовой политике отелей категории пяти звезд по городу Сочи. С нетерпением ждём Вас снова в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Elena, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Отель понравился всем: пляж шикарный, завтрак хороший, рядом Имеретинская набережная!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Елена, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. Мы счастливы, что смогли создать для Вас идеальные условия. И надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас прекрасным сервисом и гостеприимством. До новых встреч в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Olga, был в июле 2020
7.0
отлично
+
Персонал хороший, шёл на помощь и контакт. Номер уютный, но не совсем чистый. Главный плюс-это расположение и бассейн!
-
Дорого стоило проживание. Спа закрыт, бассейны тоже. Очень хорошая слышимость.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Ольга, позвольте поблагодарить Вас за обратную связь и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! Мы очень рады, что работа нашего персонала произвела на Вас приятное впечатления и наши старания сделали Ваш отдых комфортным. Нам искренне жаль, что нам не удалось полностью оправдать Ваши ожидания, и Вам пришлось испытать некоторые неудобства. Очень надеемся, что Вы посетите наш отель вновь, и у нас будет возможность изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Будем рады приветствовать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Andrei, был в июле 2020
4.0
оценка
+
Близко к аэропорту. Планировка номера. Рум сервис. Много ресторанов в шаговой доступности. Бассейн. Соблюдение мер против распространения коронавируса.
-
Ужасный пляж. Хамские сотрудники. Постоянно нет мест. Приходится выбивать себе место, ругаться. Непонятные ИП на территории, которые собирают деньги за палатки, качели, матрасы лежаков. Пляж грязный. Отсутствуют дорожки, ходишь по гальке. Трансфер набивается под завязку и можно не уехать. Совершенно не соответствует уровню Редиссона и отелю 5 звезд.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-н Кармазин, Благодарим Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi в качестве места Вашего отдыха и за оставленный отзыв о нашем отеле! Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды. Большое спасибо, что Вы высоко оценили планировку наших номеров, а также услуги рум сервис. Мы рады, что местоположение отеля было максимально комфортным для Вас, а также благодарим Вас за высокую оценку тех мер безопасности, которые мы предпринимаем в борьбе с коронавирусом. Позвольте принести свои искренние извинения за неудобства, связанные у Вас с посещением пляжа. В период Вашего проживания на пляже проходили строительные работы по установлению тента для увеличения количества мест для лежаков и большего комфорта наших гостей. Спешим проинформировать Вас, что данные работы уже завершены, пляж полностью оборудован и мы надеемся, что мы еще раз сможем приветствовать Вас в качестве нашего Гостя и продемонстрировать улучшения в нашей работе! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Andrew, был в июле 2020
3.0
оценка
+
Персонал отзывчивый, месторасположение отеля
-
В номере не работал кондиционер и не работал электронный замок на двери. За 5 часов нашего отсутствия неисправности не починили. Настолько скудный завтрак вижу в Рэдиссоне впервые, больше похоже на столовую, чем на завтрак в премиальном отеле. Из 3х кофемашин 2 были регулярно сломаны из-за чего очереди собирались на 10-15 мин. Ну и такие мелочи как отсутствие хлеба (его просто забывали приносить)
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Ханыков, мы благодарим Вас за время, уделённое написанию данного отзыва и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы благодарны Вам за высокую оценку работы нашей команды, которая была рада прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Также нам очень приятно, что вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям города, морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Уважаемый г-н Ханыков, пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания в отеле. Мы обязательно примем к сведению Ваши комментарии и передадим их руководителям соответствующих отделов для проверки и дальнейшего реагирования. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и стараемся всегда удовлетворить все пожелания гостя. Поэтому Ваши комментарии относительно разнообразия меню нашего "Супер-завтрака" обязательно будут переданы в отдел питания, чтобы в следующий Ваш визит мы смогли порадовать Вас Вашими любимыми блюдами. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Анна, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Поездка прошла замечательно. Красивый номер с джакузи и видом на море. Прекрасная уборка. Вкусные завтраки, с игристым по выходным. До моря ходит шаттл, каждые 20 минут. Адекватные цены в баре у бассейна. Очень довольны отелем.
-
1) На завтраке на столах не было салфеток. Приходилось их выискивать. На той части пляжа, что относится к отелю очень мало дорожек для удобной ходьбы по гальке. А там галька не мелкая, а, прямо, булыжники. И большой тент натягивали , почему то несколько дней. Так что если ещё немного облагородить пляж, то будет великолепно.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Анна, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в Radisson Blu Resort & Congress Centre. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Благодарим Вас за положительные комментарии в адрес работы нашего персонала. Одновременно мы приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания. Позвольте заверить, что все они будут переданы руководителям соответствующих служб для дальнейшего улучшения сервиса. Уважаемая Анна, мы искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Radisson Blu Resort & Congress Centre вновь. Надеемся на скорую встречу с Вами! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Dmitry, был в июле 2020
7.0
отлично
+
Неплохой номер с видом на море, сам отель находиться в 10 минутах езды от аэропорта несколько видов бассейнов, пляж через трансфер, есть возможность взять полотенца прямо на пляже.
-
Персоналу на ресепшн нужно быть более внимательными к гостям, а так-же персоналу который осуществляет уборку.
Irina, был в июле 2020
7.0
отлично
+
Отлично работает официант Марат!
-
Завтраки: однажды нам сказали, что ждать 15 минут, чтобы приготовили омлет или блины и стоять в очереди для 5 звездочного отеля не очень правильно. Рум сервис : часто слышали - долгое ожидание. Значит не справляется отель с количеством заказов, что тоже странно для 5 звезд.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Оттенс, мы благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва, и за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи. Спасибо, что отметили прекрасную работу Марата. Мы обязательно передадим ему Ваши добрые слова. Уважаемая г-жа Оттенс, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с фактом наличия очередей на завтраке, а также с длительным ожиданием заказов Room Service. Мы обязательно примем к сведению Ваши ценные комментарии и передадим руководителям соответствующих отделов для дальнейшего улучшения сервиса. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы очень надеемся, что Вы посетите наш отель вновь, и у нас будет возможность изменить Ваше мнение о нас в лучшую сторону. Будем рады приветствовать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Николай, был в июле 2020
5.0
оценка
+
Вкусный завтрак, трансфер на пляж, вид из окна, бассейн
-
Ездили с малышом 3 месяца из постельного белья для ребенка было только покрывало ikea (а по виду кроватка напоминала пластиковые трубы). Пыль на полках, при просьбе поменять юбку на кровати, т к там были пятна ОТКАЗАЛИ, не было полотенец для рук. Все время говорили, что изза 100% заселяемости ничего не успевают (это не оправдание)
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Николай, спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе в Radisson blu Resort & Congress Centre. В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы: мы рады, что наши "суперзавтраки" пришлись Вам по душе, а вид, открывавшийся из окна Вашего номера, радовал Вас во время Вашего проживания. Уважаемый Николай, нам искренне жаль, что во время Вашего отдыха Вам пришлось столкнуться с ситуацией, которая не оставила положительных впечатлений и эмоций. В работе с гостями не может быть никаких оправданий, Ваши комментарии уже переданы руководителям соответствующих отделов, сотрудникам будут вынесены замечания за несоответствующее выполнение должностных обязанностей. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Polina, был в июле 2020
7.0
отлично
+
Персонал отличный! Бассейн хороший. Но Номера уставшие совсем, завтраки мне не понравились, за такие деньги лучше ходить в хорошие кафе и рестораны и есть еду лучшего качества. Номер 666 не рекомендуем.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Миколюк, Благодарим Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi в качестве места Вашего отдыха и за оставленный отзыв о нашем отеле! Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды. Благодарим Вас за высокую оценку работы персонала и зоны отдыха у бассейнов отеля. Мы рады, что Вы проводили Ваш отдых с комфортом! Вместе с тем нам очень жаль, что выбор блюд на завтраке не соответствовал Вашим ожиданиям. Наши завтраки сервируются по стандартам Radisson Blu и предлагается широкий ассортимент. Но Вы всегда можете уточнить у официанта по наличию блюд и наши повара с радостью приготовят Вам блюдо на Ваш выбор. Позвольте принести Вам свои искренние извинения за данные неудобства и я надеюсь, что мы еще раз сможем приветствовать Вас в качестве нашего Гостя и продемонстрировать улучшения в нашей работе! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер
Аноним, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Очень комфортная гостиница, жили в премиум-номере с красивым видом на море
-
Доступ к пляжу - шаттл от гостиницы до горрдского пляжа ходит каждые 15 мин.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, позвольте поблагодарить Вас за отзыв о времени, проведённом в Radisson Blu Resort & Congress Centre. От имени всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку работы персонала. Мы рады, что наш профессионализм и гостеприимство, оставили у Вас исключительно положительные впечатления, а уютные и чистые номера способствовали Вашему комфортному отдыху. Выгодное местоположение отеля позволяет нашим гостям наслаждаться видами гор, моря или города. И мы всегда стараемся предоставить нашим Гостям номера, которые наиболее выгодно подчеркнут эти особенности и, судя по отзывам наших гостей, нам это удается, чему мы, безусловно, очень рады. Мы искренне надеемся, что и для следующего визита в Сочи, Вы выберете наш отель. А мы, в свою очередь, постараемся не только оправдать, но и превзойти Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Александра, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Сервис
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Суходоева, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. Мы счастливы, что смогли создать для Вас идеальные условия. И надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас прекрасным сервисом и гостеприимством. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Мария, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось все) отличный отель! Чистота, хорошие бассейны. Сервис на уровне! На любую просьбу реагируют незамедлительно. Отличные номера. Разрешили выехать чуть позже.
-
Хотели бы меню доставки в номер , из ресторана. Возможно , оно есть, но мы не нашли.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Мария, позвольте поблагодарить Вас за обратную связь и за то, что нашли время оценить сервис и предоставляемые услуги Radisson Blu Resort&Congress Centre. Мы рады, что персонал был Вам полезен, а а уютные и чистые номера способствовали Вашему комфортному отдыху. Позвольте проинформировать, что меню доставки в номер Вы можете получить, отсканировав QR код на втором канале телевизора. Также для удобства наших Гостей и для оперативного решения всех возникающих пожеланий и просьб, в отеле работает Единая Служба Сервиса, номер указан на телефоне, которая заботится о том, чтобы все наши Гости покидали отель только с положительными впечатлениями. Искренне надеемся, что Ваш следующий визит, оставит у Вас исключительно положительные впечатления о Radisson Blu Resort&Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Artem, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Обслуживание и персонал гостиницы.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Артём, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi и за высокую оценку уровня сервиса и услуг. Спасибо, что высоко оценили работу нашей команды. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас безупречным сервисом и гостеприимством. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Alisa, был в июле 2020
6.0
оценка
+
Пляж, бассейн
-
Очереди, на завтраке везде очереди, еда заканчивается, столов нет, на ресепшн тоже всегда очередь, ощущение, что отель явно не готов к летнему сезону с полной заполняемостью
Astpitnik, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Обслуживание, отличное место, все рядом.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, спасибо, что выбрали отель Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! Мы рады узнать, что смогли создать идеальные условия для Вашего отдыха и Вам у нас понравилось. Мы с нетерпением будем ждать новой встречи с Вами! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Evgeniia, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Хороший номер, отличное обслуживание, приветливый персонал.
-
Пляж от отеля плохо обустроен, в час пик не хватало мест в шатле до пляжа, так же не хватало лежаков у бассейна хотя было только начало сезона.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Ручкина, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Уважаемая г-жа Ручкина, позвольте принести наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время посещения пляжа и зоны бассейнов. Мы обязательно передадим информацию нашим коллегам для исправления всех недочетов. Сейчас количество лежаков у бассейна соответствует тому количеству Гостей, которые проживают в отеле, и при их выставлении сотрудники пляжа строго контролируют дистанцию. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Анастасия, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Хороший сетевой отель, уже не супер новый, НО сервис все скрашивает. 4-ый раз тут, как всегда все отлично. Был случай с «шумными соседями», который только поженились видимо-без вопросов переселили и все решили. Рекомендую. Лучший отель на побережье по соотношению цена/качество.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Михайлова, Благодарим Вас за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи! Спасибо за время, уделённое написанию отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого отелем. Мы счастливы слышать, что Вам у нас понравилось и Вы получили исключительно положительные эмоции и впечатления. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Alexander, был в июле 2020
10.0
превосходно
-
11.07 около 10:45 на завтраке попросил девушку, которая принесла шампанское на бар, налить мне бокал. Перед этим такая же просьба к ней поступила от других гостей, которым девушка налила. На мою просьбу ответила: «присядьте на своё место и попросите вашего официанта». Так я понял, что девушка в жилетке - не официантка. Никого «извините» и «пожалуйста» к сожалению не прозвучало. Мелочь, а осадок остался. Как в таких случаях говорят: спасибо что на хрен не послали.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Гусков, Благодарим Вас за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам Вашего проживании в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Каждый отзыв для нас это вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать предоставляемый сервис. Спасибо за Вашу высокую оценку нашего расположения, дополнительных услуг, а также всего отеля в целом! Уважаемый г-н Гусков, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с ситуацией в ресторане, которая не оставила положительных впечатлений и эмоций. Позвольте принести наши извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии переданы Директору отдела питания, сотруднику будут вынесены замечания за несоответствующее выполнение должностных обязанностей. Мы искренне надеемся, что вы провели прекрасное время в Сочи и нам ещё не раз представится возможность встречать Вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Артем, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Услужливый персонал всей гостиницы, ребята все молодцы от ресепшена до официанта. Ни слова хамства или безразличия не услышал и не увидел. Все просьбы выполнялись по счету рас. Хороший спортзал с Техноджимовским оборудованием, я редко встречал нормальный спортзал в отелях. Просторный , чистый номер, к уборке тоже вопросов не было. Вообщем понравилось абсолютно все, кроме локации, но это уже не изменить. Всем рекомендую, цена качеству соответствует на 100%.
-
Не понравилась локация. Основная инфраструктура находится либо ближе к Radisson Collection либо с другой стороны реки Мзымта. Вокруг практически нет магазинов и мало кафешек всяких, от чего ценник выше московского на тверской.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Глухов, Спасибо за время, уделённое написанию такого замечательного отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Мы искренне рады знать, что в целом Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания. Благодарим Вас за положительные комментарии в адрес работы нашего персонала, нашего тренажерного зала, уютных и чистых номеров, а также за высокую оценку качества уборки и соотношения цены и качества предоставляемых в отеле услуг. Нам искренне жаль, что расположение отеля не соответствовало Вашим ожиданиям. Уважаемый г-н Глухов, позвольте ещё раз поблагодарить Вас за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и выразить надежду встречать Вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ben, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно все. От заселения до отъезда чувствовали себя особенными. Всегда казалось что к нам относятся лучше чем к другим. В отелях такого уровня именно такого отношения и ожидаешь. Отдельное спасибо аниматорам, сын открыл в себе новые способности ))).
-
Единственное что было совсем немного неудобно, это отдаленность от пляжа. Но трансфер решил эту проблемку.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Марченков, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. От лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за такой замечательный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы очень рады, что смогли создать для Вас идеальные условия и мы надеемся, что нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Айрат, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Впринципе за эту цену вполне себе неплохой отель. Расположение чуть хуже чем у Радисона Концепт, но и цена гораздо ниже.
-
Пляж не очень, и персонал на пляже тоже. Могут приходить любые гости даже не из отеля.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Ямаев, позвольте поблагодарить Вас за отзыв об уровне сервиса и услуг, предоставляемых в отеле. Мы благодарны Вам за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre и лояльность бренду Radisson Hotel Group. Спасибо, что высоко оценили соотношение цены и качества предоставляемых услуг отеля и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты отдыха наших Гостей! Уважаемый г-н Ямаев, позвольте принести наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время посещения пляжа. Мы обязательно передадим информацию нашим коллегам для исправления всех недочетов. К сожалению, в соответствии с законодательством РФ пляжные территории не могут быть предоставлены отелям в частную собственность, именно поэтому мы никак не можем ограничить посещение территории пляжа отдыхающими, не являющимися Гостями нашего отеля. Также, посетители пляжа, не являющиеся Гостями отеля, могут арендовать лежаки и зонтики, но в период высокой загрузки, как сейчас, предпочтение отдаётся в первую очередь проживающим Гостям. Искренне надеемся, что Ваш следующий визит, оставит у Вас исключительно положительные впечатления о Radisson Blu Resort&Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Olga, был в июле 2020
5.0
оценка
+
Понравился завтрак!
-
Не понравилось время уборки ( около 17), не убирался балкон! Пляж отвратительный для 5 звёзд!
Kirill, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Очень понравился завтрак в номер. Особенно сырники!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Кирилл, мы благодарим Вас за прекрасный отзыв. Спасибо, что выбираете отель Radisson Blu Resort & Congress Centre для отдыха в Сочи. Для нас очень важно, чтобы отдых с нами оставлял у Гостей только приятные впечатления и тёплые воспоминания. И мы готовы прилагать максимум усилий для этого. Спасибо за высокую оценку работы наших поваров. Мы рады, что Вы цените нашу заботу о Вас и непременно ждём Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Natalia, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Прекрасный персонал, чистота везде в отеле. В лобби баре очень вкусный кофе.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Наталия, позвольте поблагодарить Вас за время, уделённое написанию данного отзыва об отдыхе в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi!. Мы счастливы слышать, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас приятные воспоминания. Мы действительно стараемся сделать каждый отдых максимально комфортным и незабываемым. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Аноним, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Чистота, хорошие завтраки, приветливый персонал,предельная и ненавязчивая осторожность в связи с пандемией. Везде антисептики , все обрабатывают , молодцы.
-
Медленный ресепшн , очень долго заселяют. В бизнес центре не работает принтер, и старые компьютеры. И самое главное пляж. Не подготовлен( но можно понять пандемия , открыли в последний момент). Но вот неделю приходили утром с детьми, уже все занято полотенцами, и в течение 3 часов никто не приходил. На вопросы отвечали - что это випами заняты какими то . Но видео было что элементарно продают лежаки , хотя пляж как будто бы при отеле.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, мы благодарим Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort& Congress Cenre, Sochi и за Ваш отзыв по итогам проживания. Мы рады, что наша команда произвела на Вас приятное впечатление, а меры безопасности нашли Ваше одобрение и позволили чувствовать себя увереннее. Мы очень сожалеем, что нам не удалось оправдать Ваши ожидания относительно пляжа. Позвольте Вам сообщить, что мы предпринимаем все возможные меры для того, чтобы отдых наших гостей был комфортным и незабываемым. Искренне надеемся, что нам ещё представится возможность улучшить Ваше мнение о нас. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Alexander, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Отличное расположение, все удобно и рядом.
-
Из-за неопределенности то пускали то не пускали в бассейн, много формальных правил, с точки зрения медицины никак не защищающих от вируса, но это не проблема отеля. Очень слабые и неоправданно дорогие рестораны и кафе при отеле.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Курилко, позвольте поблагодарить Вас за время, уделённое написанию отзыва об уровне сервиса и услуг, а также за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха Уважаемый г-н Курилко, наш отель неукоснительно следует протоколам охраны здоровья и безопасности, с чем и связаны временное прекращение работы бассейнов и СПА-центра. Вы верно отметили, что ограничения не связаны с какими-либо профилактическими работами в отеле, они соответствуют исключительно рекомендациями Роспотребназора и общему положению повышенной готовности в Краснодарском Крае в связи с всемирной пандемией COVID-19. Мы очень сожалеем, что рестораны отеля не смогли оправдать Ваши ожидания. Ваши комментарии обязательно будут переданы Директору отдела питания для обсуждения и дальнейшего реагирования. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Влада, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Нашей семье нравится в этом отеле всё! Месторасположение на набережной, прекрасные закаты. Завтраки шикарные, там только одного молока видов 7. Женщина, которая делает свежие завтраки просто чудо! Персонал вежливый, красивый! Номера просторные, балконы, плотная дверь, чтобы ребёнок не смог открыть сам. До пляжа ходит шаттл каждые 10-15 минут от отеля.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Влада, позвольте поблагодарить Вас за прекрасный отзыв. Мы счастливы, что отдых в отеле Radisson Blu Resort& Congress Centre, Sochi запомнился Вам исключительно приятными моментами. Мы благодарим Вас за тёплые слова в адрес персонала. Мы рады стараться для Вас. Искренне надеемся, что большое количество положительных моментов послужит поводом вновь вернуться к нам! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Vladimir, был в июле 2020
7.0
отлично
+
Хороший персонал, неплохие завтраки, чистота, номер хороший
-
Пляж не был подготовлен и не соответствовал картинке с букинга. Лежаков в первые дни не хватало тк их продавали людям с других отелей. На момент отъезда на пляже велась стройка, никаких дорожек, и с кафе беда. Сантехнику в душе в номере пора менять.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Князев, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в Radisson Blu Resort & Congress Centre. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Спасибо, что отметили наши прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Нас очень радует тот факт , что Вы остались довольны персоналом отеля, отметили нашу чистоту и удобства. Также позвольте прокомментировать ситуацию с пляжем, долгожданное открытие которого состоялось 01 июля. Сейчас количество лежаков соответствует количеству Гостей, проживающих в отеле. В период высокой загрузки, как сейчас, предпочтение отдаётся, в первую очередь, проживающим Гостям. Стройка, которую вы могли наблюдать, это один из последних этапов подготовки организации отдыха Гостей для увеличения количества мест для отдыхающих. Мы приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания. Позвольте заверить, что все они будут переданы руководителям соответствующих служб для дальнейшего улучшения сервиса. Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужит поводом вернуться в Radisson Blu Resort & Congress Centre вновь. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Alena, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Прекрасные завтраки, удобный номер, красивый вид из окна.
-
На пляже не хватало лежаков под зонтами гостям отеля, так как продавали часть другим людям, поэтому приходилось лежать с чужими людьми рядом под одним зонтом, учитывая, что сейчас все-таки COVID-19 и это мягко говоря не комфортно
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Алена, мы благодарим Вас за положительный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu resort & Congress Centre, Sochi! Спасибо, что отметили удобство и комфорт номеров, вкусные завтраки. Уважаемая Алена, мы также благодарим Вас за комментарии и спешим заверить, что делаем всё возможное, чтобы отдых с нами оставлял у Гостей исключительно приятные воспоминания. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Kirill, был в июле 2020
4.0
оценка
+
чистота
-
пляж
Andrey, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Хороший отель, с хорошим отношением персонала. Завтраки обычные, ничего сверхъестественного, было съедобно. До пляжа минут 20 пешком. В этом отели можно останавливаться.
-
Дополнительно обрабатывали коридор какой-то смесью, от которой у меня слезились глаза. В остальном нареканий нет.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Андрей, спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! Нам очень приятно узнавать, что отдых с нами Вам понравился. Спасибо, что отметили работу нашей команды, мы рады стараться для Вас. Вы верно заметили, что коридоры и общественные места отеля регулярно подвергаются обработке, что необходимо в период всемирной пандемии COVID-19. Позвольте ещё раз поблагодарить Вас за отзыв и выразить надежду встречать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Anton, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Потрясающий вид из номера на море... улыбчивые и красивые лица персонала. Красивый просторный и светлый номер!
-
Немного сбоил рум сервис - приходилось ждать и повторно звонить и напоминать о своей просьбе. На бассейне чувствовалась нехватка лежаков...(но наверно это последствия карантина - трудно начинать работать сразу на пятерку после такого долгого простоя).
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Антон, позвольте поблагодарить Вас за отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! Мы рады узнать, что отдых с нами оставил Вам приятные воспоминания. Спасибо за высокую оценку работы нашей команды и номера. Также позвольте принести извинения за неудобства. Спешим заверить, что делаем всё возможное, чтобы как можно скорее наши Гости в полной мере смогли насладиться долгожданными выходными после непростого времени, проведённого на карантине! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Evgeny, был в июле 2020
10.0
превосходно
-
На завтраке,очередь за кофе,около 10 мин пришлось ждать.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Евгений, Позвольте поблагодарить Вас за обратную связь и высокую оценку работы персонала и отеля в целом. Для нас высшая награда знать, что наши Гости провели незабываемое время в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Искренне надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас нашим гостеприимством и высоким уровнем сервиса. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Soch
Dmitrii, был в июле 2020
5.0
оценка
+
Персонал
-
Плохая еда, например булочки были наверное ещё с до карантиных времен , за простой яичницой придётся постоять в очереди и т.д. космические цены, поздний выезд по цене полных суток(просто поднимают ценник в два раза и берут за половину суток))) В номере котором мы жили на момент отъезда цена была 32т.р.(!)за сутки.(при нашей броне за 18т.р.) В номере нет мини бара , на наш вопрос ,был ответ - корновирус! Джакузи жило своей жизнью и включилась когда хотело. Пляж и полный бардак с лижаками и зонтами это отдельная тема...
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Дмитрий, Мы благодарим Вас за отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort& Congress Centre, Sochi! Спасибо, что высоко оценили работу нашей команды. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Нам очень жаль, что во время Вашего пребывания Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами. Позвольте прокомментировать некоторые моменты: для приготовления всех блюд наша кухня использует только свежие продукты, нам очень жаль, что их качество показалось Вам недостаточно высоким. В настоящий момент на территории пляжа ведутся работы для создания большего количества мест для отдыха Гостей. Мы будем рады, если Вы сможете оценить проделанную нами работу. Стоимость позднего выезда считается от открытой стоимость, в день Вашего выезда она составляла 32т.р, продление до 18:00 составляет 50% этой стоимости, т.е 16т.р. Однако позже коллеги смогли подобрать для Вас номер, за который Вам не пришлось вносить оплату, и Вам был сделан возврат за ранее оплаченный поздний выезд. Мы искренне надеемся, что гибкость и профессионализм нашего персонала оставили у Вас самые приятные впечатления и Вы ещё не раз к нам вернётесь. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Юлия, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Обслуживание на высшем уровне, нас заселили раньше на 2 часа, такое редкость в отелях Сочи. Отдыхали с маленьким ребёнком 2,5 года, для детей много развлечений. Вкусный сытный завтрак.
-
Единственный минус - пляж отеля очень далеко, пешком 30 минут идти, но есть шаттл (автобус от отеля), который ходит каждые 10-15 минут. И не понравилось, что пляж не совсем частный, на нем очень много людей, не проживающих в отеле. В остальном все на отлично! Буду рекомендовать этот отель знакомым.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и стараемся всегда удовлетворить пожелания гостя и мы счастливы, что нам удалось заселить Вас пораньше, а маленькой гостье пришлась по душе анимационная программа отеля. Уважаемая Юлия, мы также благодарим Вас за ценные замечания касаемо организации отдыха на пляже. К сожалению, в соответствии с законодательством РФ пляжные территории не могут быть предоставлены отелям в частную собственность, именно поэтому мы никак не можем ограничить посещение нашего пляжа отдыхающими, не являющимися гостями нашего отеля. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Soch
Лилия, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Очень вежливый персонал, шикарный завтрак, удобная кровать, чистота в номере, Спасибо за отдых
-
Шумоизоляция плохая
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Лилия, мы благодарим Вас за отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! Спасибо, что высоко оценили условия, созданные нами в отеле. Мы рады, что Ваш отдых удался и с нетерпением будем ждать Вашего возвращения. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Антон, был в июне 2020
8.0
превосходно
+
Отзывчивый персонал,возможность работать прямо на территории отеля,прекрасное месторасположение
-
Не воспитанные дети и их родители )
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Антон, позвольте поблагодарить Вас за прекрасный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы счастливы узнать, что Ваш отдых удался и Вы провели прекрасное время с нами. Спасибо за высокую оценку работы персонала и расположения отеля. Мы также благодарим Вас за комментарии о поведении Гостей отеля и спешим заверить, что предпринимаем все возможные меры для того, чтобы отдых всех наших Гостей был комфортным и незабываемым. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Аноним, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Всё
-
Недостатков нет, кто едет отдыхать с хорошим настроение, тот не ищет недостатки
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас очень важно, чтобы каждый наш Гость покидал отель с исключительно приятными воспоминаниями. Спасибо, что высоко оценили старания всей нашей команды. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ирина, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Не первый раз в этом отеле и как же приятно было снова убедиться в отличном качестве, сервисе и заботе о гостях. Мы с моим любимым человеком особенно обожаем этот отель за завтраки, каждый раз вспоминаем и хотим вернуться: разнообразие приводит в восторг и все всегда вкусно. Бекон, круассаны с шоколадом, мммм... кофе, который можно взять с собой, рядом с кофеваркой одноразовые стаканчики, ну просто ВСЕ для гостей! Номер удобный и красивый, прожили там безвылазно три дня и не нашли недостатков, кровать в меру мягкая, в постельном белье просто утопаешь, спим тут всегда отлично. Ну и вид из окна это особое удовольствие, с одной стороны море, с другой горы, куда ни глянь, везде красота. Не смотря на то, что в наши дни не работал открытый бассейн, вообще не расстроились, тут есть чем заняться)
-
Все понравилось. Спасибо отелю, что держите марку сети.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Спасибо, что отметили наши прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Мы очень рады, что чистый и уютный номер способствовал Вашему полноценному отдыху, а замечательный вид, открывающийся из окон номера, позволил Вам насладиться завораживающим видом Кавказских гор и бесконечной гладью Черного моря. Уважаемая Ирина, позвольте ещё раз поблагодарить Вас за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre и выразить надежду встречать Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ekaterina, был в апреле 2020
7.0
отлично
+
Снимали этот отель на последние сутки прибывания в Сочи. Четкий персонал, чисто, вид на море(на набережную порта)
-
Не работала полностью вся спа зона и заоблачные цены на завтраки. Попросила кашу для ребёнка, овсяную на вроде. Попросили 500р
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Ekaterina, благодарим Вас, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Каждый отзыв для нас - это большой вклад в развитие и ценная обратная связь, которая помогает нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать предоставляемый сервис. Нам искренне жаль, что нам не удалось полностью оправдать Ваши ожидания. Позвольте отметить, что Спа центр в период Вашего проживания, работал и мы предлагали услуги закрытой термальной зоны, а также крытого бассейна и джакузи. Уважаемая Ekaterina, гостям отеля мы предлагаем концепцию "супер-завтрак", где каждый гость может выбрать для себя полезные и вкусные блюда, а также Вы можете заказать предпочитаемый Вами завтрак в номер, предварительно ознакомившись с меню в номере. Вместе с тем, спасибо, что отметили работу сотрудников отеля, а также расположение отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в летний сезон! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Yuliya, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось всё! Доброжелательный персонал, комфортные чистые номера. Вид из номеров на море и горы, очень красиво. Завтраки - шикарные! Игристое с утра - это очень приятно;) огромный выбор блюд. Обязательно приеду еще в этот отель! Прекрасно провела время там!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас большая радость узнать, что выбрав наш отель, Вы получили массу положительных эмоций и Ваше пребывание проходило в атмосфере гостеприимства и умиротворения. Спасибо за высокую оценку работы персонала отеля, мы делаем все возможное, чтобы сделать Ваш отдых комфортным. Также нам приятно, что вы отметили наши завтраки. Концепция "супер-завтрак" предлагает каждому гостю выбрать для себя наиболее приятный и полезный вариант. Надеемся, нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в стенах нашего отеля. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Viktoriya, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
всё
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Виктория, большое спасибо за прекрасный отзыв о Вашем отдыхе в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Нам очень приятно, что, Вы получили массу положительных эмоций. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного и незабываемого отдыха. Уважаемая Виктория, мы надеемся увидеть Вас вновь в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. До встречи!С уважением, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi
Людмила, был в апреле 2020
5.0
оценка
+
Мы отдыхаем в этой гостинице не первый раз, и немного разочарованы некомпетентностью персонала, а точнее незнанием номеров гостиницы.
-
К сожалению наш отдых пришёлся на время карантина, спа и бассейн не работал, все остальное тоже.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Людмила, благодарим Вас, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Каждый отзыв для нас -это большой вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать предоставляемый сервис. Мы были крайне удивлены, узнав, что Вы не смогли по достоинству оценить уровень сервиса и обслуживания, предоставляемый персоналом отеля. Нам искренне жаль, что нам не удалось полностью оправдать Ваши ожидания, и Вам пришлось испытать некоторые неудобства. Благодарим за прекрасную беседу с дежурным менеджером и более детальные комментарии о работе коллег. Данная информация будет передана руководителю соответствующего отдела для дальнейшего улучшения качества работы персонала. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Команда Radisson Hotel Group заботится о безопасности наших гостей, беспокоится о здоровье каждого гостя и учитывает все необходимые рекомендации Всемирной Организации Здравоохранения. Мы будем рады приветствовать Вас в летний сезон! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Аноним, был в апреле 2020
7.0
отлично
+
Все очень хорошо организовано, почти незаметна обычная сочинская простота и расслабленность персонала. Номер приличный, но не супер - такой номер можно ожидать в хорошем 3* отеле. Небольшая огороженная территория - детская площадка, бассейн. Рестораны, бары, трансфер, спа и все такое в комплекте. К сожалению, из-за карантина почти все услуги были недоступны, так что оценка их качества условна.
-
Мебель и оборудование уже несколько потерты - не критично, но следы износа то там то сям присутствуют. Не ставил бы в минус, если б не было заявлено 5 *. Смысл именно такого расположения отеля мне неясен. Море рядом, но по факту недоступно - между отелем и морем яхтенный порт. Более-менее удобно для посетителей Олимпийского парка, и то не супер, есть варианты лучше. Для всех других целей отель не особо подходит - до собственно города далеко, пляжей нет вообще, в горы ездить оттуда?... ну, такое.... Рядом дендрологический парк - но это максимум на полдня и для фанатов.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Дмитрий, мы благодарим Вас за отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи. Спасибо, что отметили инфраструктуру отеля. Мы постарались предусмотреть всё необходимое, чтобы во время отдыха наши Гости ни о чем не беспокоились. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами во время Вашего проживания. Благодарим Вас за Ваши ценные замечания касательно состояния мебели и оборудования в номерах, все они будут переданы руководителю соответствующего отдела для дальнейшего улучшения. Одновременно, нам очень жаль, что расположение отеля не соответствовало Вашим ожиданиям. Однако, позвольте заметить, что отель имеет достаточно удачное расположение для прогулок, доступны променады вдоль моря и Олимпийского парка, где можно найти много достойных и интересных заведений, также в непосредственной близости располагается торгово-развлекательный центр "Мандарин", на территории которого расположились различные рестораны, бары и ночные клубы, среди которых каждый гость может найти для себя что-то интересное. Хотелось бы также обратить внимание на то, что отель удачно расположен относительно аэропорта и железнодорожного вокзала г.Адлер. В летний сезон для наших гостей будут курсировать комфортабельные шаттлы до пляжа отеля и обратно, а в зимнее время мы организуем трансфер до горнолыжных курортов Красной поляны. Благодарим вас за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие! Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi.
Мария, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Все очень понравилось в отеле. Не ожидала такого высокого качества на Черноморском побережье. Месторасположение супер, рядом магазины, рестораны, Сочи парк и стадион Фишт. Красивейшая набережная, гуляли каждый день. В номере все новое и чистое, приборка каждый день. Персонал вежливый и старались помочь и отвечали на все вопросы и просьбы. Мы были внесезон - предложили улучшенный номер с видом на море, а так же бесплатно раннее заселение и поздний выезд бесплатно. Очень приятно такое отношение, что на первом месте не деньги, а комфорт гостей. Бассейны и сауны все высший класс!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Мария, благодарим Вас за чудесный отзыв о Вашем совсем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre! Для нас большая радость узнать, что, выбрав наш отель, Вы получили положительные эмоции и Ваше пребывание проходило в атмосфере гостеприимства и заботы. Отдельное спасибо Вам за высокую оценку нашего СПА центра. Мы надеемся, что большое количество положительных и ярких моментов послужат прекрасным поводом вновь выбрать наш отель для Вашего отдыха. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi
Юрий, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Приветливый персонал, разнообразный завтрак, тихо, прекрасный воздух. Прекрасно организован трансфер из аэропорта в отель, из отеля на Роза Хутор.
-
Не предложили доставку багажа в номер при заезде и из номера при выезде.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Юрий, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Для нас очень важно, чтобы каждый наш Гость покидал отель с исключительно приятными воспоминаниями. Благодарим Вас за высокую оценку работы всей нашей команды. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Для меня и всей команды получить данный отзыв является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Мы рады, что Вы цените нашу заботу о Вас и непременно ждём Вас вновь в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. С уважением, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi.
Николай, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все супер! Вот только карантин все испортил
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Николай, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Для нас очень важно, чтобы каждый наш Гость покидал отель с исключительно приятными воспоминаниями. Спасибо, что высоко оценили старания всей нашей команды. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Команда Radisson Hotel Group заботится о безопасности наших гостей и беспокоится за здоровье каждого гостя и учитывает все необходимые рекомендации Всемирной Организации Здравоохранения. Мы будем рады приветствовать Вас в летний сезон! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Аноним, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Все остальное очень хорошо.
-
Яхтенный порт перед отелем. Цена за завтрак.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Radisson Blu Resort&Congerss Centre для Вашего отдыха в Сочи. Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно в отеле, и мы стремимся совершенствовать предоставляемый сервис, ориентируясь на пожелания гостей. Спасибо за Вашу обратную связь и за высокую оценку расположения отеля, спа центра, комфортного проживания. Гостям отеля мы предлагаем концепцию "супер-завтрак", где каждый гость может выбрать для себя полезные и вкусные блюда. Уважаемый Гость, мы надеемся увидеть Вас вновь в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. С уважением, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi
Татьяна, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Ресторан был великолепен. Хорошее спа, бассейн. Сам отель и территория красивые.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас большая радость узнать, что выбрав наш отель, Вы получили массу положительных эмоций и Ваше пребывание проходило в атмосфере гостеприимства и умиротворения. Спасибо за высокую оценку ресторанов и спа центра. Мы надеемся, что большое количество положительных моментов послужит поводом вновь выбрать наш отель. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi
Irina, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Отличный отель, соответствует своим 5 звёздам. Номер чистый, вид потрясающий на море. В номере была кофемашина, минибар, сейф. Отель находится в 10-15 минутах езды от аэропорта. Расположен в олимпийской деревне, все развлечения и набережная в шаговой доступности. При заселении подарили карту привилегия, с помощью которой бесплатно продлили время выезда до 18ч, очень приятный бонус т.к был поздний выезд. Спасибо за прекрасные выходные в вашем городе :)
-
К сожалению в период остановки в отеле не работал бассейн, но об этом была предварительная информация на сайте
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Irina, Благодарим Вас за выбор Radisson Blu Resort&Congress Centre для Вашего отдыха в Сочи. Для меня и всей команды получить такой отзыв является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса и повышению качества предоставляемых услуг. Очень приятно, что Вы отметили наши номера и расположение отеля. Мы рады, что Вы цените нашу заботу о Вас и непременно ждём Вас вновь в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. С уважением, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi.
Aleksandra, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно все!!!! В этом отеле просто нет минусов!!!!! Приветливый и грамотный персонал! Разнообразные завтраки Идеальная чистота Великолепный СПА!!!! Особенно мастер Елена- спасибо ей огромное
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Aleksandra, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort&Congress Centre. Всей команде очень приятно и важно знать, что в нашем отеле Вы провели незабываемое время и Ваш отдых оставил у Вас исключительно положительные воспоминания. Спасибо, что отметили прекрасную работу Елены. Мы рады, что Вы цените нашу заботу о Вас и непременно ждём Вас вновь в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. С уважением, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi.
Любовь, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все понравилось ????????
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Любовь, Благодарим Вас за выбор Radisson Blu Resort&Congress Centre для Вашего отдыха в Сочи. Я рад слышать, что отдых в отеле доставил Вам положительные эмоции, и Вы высоко оценили наши номера, расположение отеля, работу сотрудников. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi
Anna, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Уборка номеров, готовность персонала помочь, все очень доброжелательные.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Анна, мы благодарим Вас за прекрасный отзыв. Спасибо, что выбираете отель Radisson Blu Resort & Congress Centre для отдыха в Сочи. Для нас очень важно, чтобы отдых с нами оставлял у Гостей только приятные впечатления и тёплые воспоминания. И мы готовы прилагать максимум усилий для этого. Спасибо, что отметили качество уборки номеров, профессионализм и доброжелательности всей команды. Мы рады, что Вы цените нашу заботу о Вас и непременно ждём Вас вновь в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Dmitrii, был в марте 2020
8.8
превосходно
-
Попали на карантин, ничего не работало
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Dmitrii, Благодарим Вас за время, которое Вы уделили написанию отзыва о Вашем проживании в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. Спасибо за Вашу высокую оценку расположения отеля, уборки номеров, а также за отмеченный комфорт, который стараются создать все сотрудники отеля. Вместе с тем мне жаль, что период Вашего проживания совпал с периодом карантина в Сочи. Для гостей были предусмотрены все возможные нюансы, чтобы скрасить отдых гостей. Уважаемый Dmitrii, мы будем рады, если Вы предоставите нам шанс и выберете Radisson Blu Resort&Congress Centre вновь для Вашего отдыха в Сочи! С уважением, Полина Пурец, Заместитель руководителя службы размещения
Anastasya1984, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Уютно, есть все принадлежности первой необходимости, капсульный кофе, чай. Очень хороший румсервис! Приятный спа комплекс.
-
на двуспальной кровати два матраса, совсем не комфортно если проживаешь не один) не протирали столик и тумбочки, оставались следы от стаканов/бокалов.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Анастасия, Мы благодарим Вас за отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи. Спасибо, что отметили функциональность и практичность номеров. Мы постарались предусмотреть всё необходимое, чтобы во время своего отдыха наши Гости ни о чем не беспокоились. Благодарим Вас за положительные комментарии в адрес работы кухни отеля, а также нашего СПА-комплекса. Одновременно, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами во время Вашего проживания. Позвольте сообщить Вам, что при бронировании через Booking.com Вы можете оставить Ваши пожелания по типу кровати и мы сделаем все возможное чтобы учесть их. В случае, если номеров с одной большой кроватью нет, мы всегда предлагаем нашим гостям соединить кровати. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный Менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Marina, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Любезный персонал. Всегда улыбаются. Готовы всегда помочь. Номер большой, подушки очень удобные. Приятный сюрприз получила на день рождения от отеля. Спасибо!
-
В СПА в русской бане слишком жарко было. Больше 110 градусов. Никто туда не ходил поэтому. Даже дышать горячо. Больше минуты находиться невозможно. На следующий день попросили девочек сделать чуть меньше. В итоге сразу баня заполнилась людьми. Пожелание, чтобы при включении обращали внимание на термометр в самой бане, а не на стене снаружи!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Качалова, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Спасибо, что по достоинству оценили просторный и уютный номер, выделили наши постельные принадлежности. Одновременно мы приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания. Позвольте заверить, что все они будут переданы руководителю соответствующей службы для дальнейшего улучшения сервиса. Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Radisson Blu Resort & Congress Centre вновь. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Elena, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Отель очень, очень достойный! Обязательно ещё вернемся! Понравилось всё без исключения.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Жигалова, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас очень важно, чтобы каждый наш Гость покидал отель с исключительно приятными воспоминаниями. Спасибо, что высоко оценили старания всей нашей команды. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Алексей, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Отличный отель, отличное обслуживание.
-
Все было отлично
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Байкошев, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. Мы счастливы, что смогли создать для Вас идеальные условия. И надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас прекрасным сервисом и гостеприимством. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Iuliia, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Великолепно!!!Очень понравился отель, мягкие белоснежные подушки, джакузи в комнате ????комплимент от отеля и написанная от руки открытка очень впечатлили! Было очень приятно и даже не работающие спа и тренажёрный зал (из-за короновируса) абсолютно не омрачили отдыха! Все здорово , нам очень понравилось !!! Если соберёмся , выберем этот отель обязательно !!!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Мостовая, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Мы очень рады слышать, что Вам у нас понравилось, и надеемся на скорую встречу с Вами снова. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! Мы будем искренне рады встречать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Tatiana, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Система качества соответствует сети Radisson
-
Месторасположение
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Давыдова, В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отзыв об уровне сервиса и услуг, предоставляемых в отеле. Мы благодарны Вам за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre и лояльность бренду Radisson Hotel Group. Мы высоко ценим каждый отзыв наших Гостей и готовы ежедневно работать над повышением качества предоставляемых услуг. Нам очень жаль, что расположение отеля не соответствовало Вашим ожиданиям. Однако, позвольте заметить, что наши Гости одинаково близко находятся как к городским достопримечательностям и наследию Олимпийских Игр 2014 года, так и к великолепным горным вершинам Кавказа, откуда открывается чудесная панорама поселков Красная Поляна, Эсто-Садок, а в ясную погоду можно наблюдать бесконечную гладь моря. Искренне надеемся, что Ваш следующий визит, оставит у Вас исключительно положительные впечатления о Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Larisa, был в марте 2020
9.0
превосходно
-
Спальное место для ребёнка очень узкое и жесткое
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Абрамова, мы благодарим Вас за время, уделённое написанию данного отзыва и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы благодарны Вам за высокую оценку работы нашей команды, которая была рада прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Одновременно мы приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания. Позвольте заверить, что все они будут переданы руководителю соответствующей службы для дальнейшего улучшения сервиса. Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Radisson Blu Resort & Congress Centre вновь. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Igor, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Отель очень понравился. Персонал приветливый и готов помочь в любую минуту. Всё чисто и комфортно. Бассейны и сауны на высоте! Расположение отеля замечательное. Всё рядом - прокат велосипедов, магазины, рестораны и столовые на любой кошелёк. Олимпийский парк, где интересно погулять и с детьми и просто взрослым. Особо понравились завтраки. По долгу службы часто бываю в командировках и по России и заграницей, это один из немногих отелей, который предлагает такой широкий выбор блюд. Есть отдельная зона для детей с детским меню. Для семей с детьми идеальный отель.
-
Не понравилась уборка в номерах. Но это больше к руководству отеля, которое экономит на количестве персонала. Они просто не успевают убрать номер пока гости отсутствуют.Для такого уровня отеля это минус. И ещё обращение к руководству. В номере 2 мини бара не к чему.Тем более там цены заоблачные. Поставьте лучше холодильник. Скоро лето и он очень пригодится.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Игорь, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi.Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. Мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА и у зоны отдыха бассейна. Одновременно мы приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания. Мы обязательно примем к сведению Ваши ценные комментарии и передадим руководителям соответствующих отделов для проверки и дальнейшего реагирования. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Обращаем Ваше внимание, что по запросу нащих гостей, мы всегда освобождаем наши минибары от продукции для использвания гостями холодильника. Также для удобства наших Гостей и для оперативного решения всех возникающих пожеланий и просьб, в отеле работает Единая Служба Сервиса, которая заботится о том, чтобы все наши Гости покидали отель только с положительными впечатлениями. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Елена, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Мы прилетели в 5 утра, бронировали ранее заселение с 9.00 и уже в 5.30 утра спали в своём номере. Большое спасибо за супер быстрое заселение. Понравились очень завтраки, и кофемашина в номере. Все супер, как всегда не хотелось уезжать ???????????????????? Спасибо большое.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Елена, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! Мы рады, что профессионализм и гостеприимство нашей команды оставило исключительно приятное впечатление. Спасибо за высокую оценку комплектации номера. В отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre мы постарались создать условия, которые подходили бы для каждого Гостя и которые соответствовали бы любым целям посещения отеля, будь то спокойный отдых или продуктивная деловая деятельность. И, благодаря отзывам наших Гостей, мы видим, что нам это удалось, чему мы, безусловно, очень рады. С нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Anna, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
кровати супер, отель в целом
-
завтрак пжста улучшите по ассортименту орешки, сыры и тд
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Анна, позвольте поблагодарить Вас за время, уделённое написанию данного отзыва, и высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха и остались довольны своим решением. Позвольте поблагодарить Вас за комментарии, они обязательно будут переданы руководителю соответствующего отдела для дальнейшего улучшения. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы будем рады, если в Ваш следующий визит в Сочи, Вы снова выберете наш отель. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Дарья, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Персоналом довольна очень, все молодцы. Эдуард размещал, если не ошибаюсь, очень отзывчивый, все мои вопросы решил очень быстро.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Дарья, мы благодарим Вас за прекрасный отзыв. Спасибо, что выбираете отель Radisson Blu Resort & Congress Centre для отдыха в Сочи. Для нас очень важно, чтобы отдых с нами оставлял у Гостей только приятные впечатления и тёплые воспоминания. И мы готовы прилагать максимум усилий для этого. Спасибо, что отметили прекрасную работу Эдуарда. Мы рады, что Вы цените нашу заботу о Вас и непременно ждём Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Дмитрий, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все понравилось.
-
Кондиционер в номере шумный
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Мы очень рады слышать, что Вам у нас понравилось, и надеемся на скорую встречу с Вами снова. Спасибо, что высоко оценили работу персонала, наше расположение, соотношение цены и качества и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты отдыха наших гостей! Уважаемый Дмитрий, мы также благодарим Вас за ценное замечание касаемо громкости работы кондиционеров в номерах. Ваш комментарий обязательно будет передан руководителю соответствующего отдела для дальнейшего реагирования. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы искренне надеемся, что нюансы, которые причинили Вам дискомфорт, не испортят общего впечатления о нашем отеле, и мы увидим Вас вновь среди наших гостей. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Александра, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Вкусные завтраки. Хороший спа, бассейн, на улице подогреваемый бассейн с джакузи есть. Хороший зал(оборудование техно джим). Сервис отличный. Так же оформили без проблем поздний выезд в 18:00, что очень удобно с вылетом под ночь.. До этого отдыхали в имеретинском, рэдиссон в разы лучше и больше понравился. Ещё вернёмся сюда.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Пучкова, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi.Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна, а хорошо оборудованный тренажерный зал сделал Ваш отдах не только приятным, но и полезным. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radoisson Blu Resort & Congress Centre! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Curioustraveler, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Очень хороший отель. Большой номер с видом на море ( 566). Очень удобная кровать и замечательное бельё. В номере есть чайник и капсульная кофе машина. Замечательный завтрак. Хороший интернет. Хороший СПА центр ( особенно понравился хамам)
-
Погода была очень холодная и ветреная
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Григорьева, мы благодарим Вас за время, уделённое написанию замечательного отзыва и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего визита в Сочи. Нам очень приятно, что комфортабельные условия, созданные нами в отеле, способствовали Вашему приятному отдыху. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна, а уютный номер способствовал Вашему полноценному отдыху. Спасибо, что отметили функциональность и практичность наших номеров. Мы постарались предусмотреть всё необходимое, чтобы во время отдыха наши Гости ни о чем не беспокоились. Выгодное местоположение отеля позволяет нашим гостям наслаждаться видами гор, моря или города. Мы всегда стараемся предоставить нашим Гостям номера, которые наиболее выгодно подчеркнут эти особенности и, судя по отзывам наших гостей, нам это удается, чему мы, безусловно, очень рады. Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Мы очень рады, что отдых в Radisson Blu Resort&Congress Centre оставил у Вас исключительно положительные воспоминания и мы искренне надеемся, что и для следующего визита в Сочи, Вы выберете наш отель. А мы, в свою очередь, постараемся не только оправдать, но и превзойти Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ruzanna, был в марте 2020
6.0
оценка
+
Хорошее расположение, в номерах чисто, есть чайник(кофе, чай), просторные номера
-
Плохой напор воды, в номере холодно, система Кондиционирования работает медленно, прогревается до нужной температуры очень долго. В целом отель не тянет на пятерку. Хорошая четверка максимум.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Акопян, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в Radisson blu Resort & Congress Centre. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. Мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Спасибо, что отметили функциональность и практичность номеров. Мы постарались предусмотреть всё необходимое, чтобы во время отдыха наши Гости ни о чем не беспокоились. Одновременно мы приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания касательно работы системы кондиционирования и напора воды в ванной комнате. Позвольте заверить, что все Ваши комментарии будут переданы руководителям соответствующих отделов для дальнейшего улучшения сервиса. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Я искренне надеюсь, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Olesya, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Отличные номера и зона СПА
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Жимерина, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна, а уютный и чситый номер способствовал Вашему полноценному отдыху. Мы искренне надеемся, что вы провели прекрасное время в Сочи и нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Yury, был в марте 2020
9.6
превосходно
+
Просторный, чистый номер с балконом и видом на олимпийский парк. В номере все было безупречно. Хорошая косметика, бесплатная премиальная питьевая вода. В стоимость номера входило пользование бассейном и банями. Большой неглубокий бассейн, русская парная, финская сауна и хаммам - все работало и и было хорошо прогрето. Большой холл с 6 лифтами, с высокой скорость движения. В общем, отличный отель, куда хочется возвращаться
-
Такого не было
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Корчак, Мы благодарим Вас за прекрасный отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи. Нам очень приятно узнавать, что комфортные условия, созданные нами в отеле, способствовали Вашему приятному отдыху. Спасибо, что оценили функциональность и практичность наших номеров. Мы постарались предусмотреть всё необходимое, чтобы во время отдыха наши Гости ни о чем не беспокоились. Также мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Нам очень приятно, что Вы и Ваша семья провели чудесное время в Radisson Blu Resort & Congress Centre и надеемся на скорую встречу с Вами вновь. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Аноним, был в марте 2020
7.1
отлично
-
Мы сняли номер на 3 с ребёнком, ни постельного белья, ни подушки, ни воды на ребёнка не предоставлено. Мы спали 3 на 2 односпальных кроватях. Странный сервис, нам даже не предложили за доплату.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды. Нам очень жаль, что Ваш отдых в нашем отеле не соответствовал Вашим ожиданиям и Вы столкнулись с определенными неудобствами в течение Вашего отдыха. Спешим заметить, что для удобства наших Гостей и для оперативного решения всех возникающих пожеланий и просьб, в отеле работает Единая Служба Сервиса, операторы которой заботятся о том, чтобы все наши Гости покидали отель исключительно с положительными впечатлениями. Пожалуйста, во время Вашего следующего визита к нам, смело обращайтесь к нам по любым интересующим Вас вопросам, а мы, в свою очередь, приложим все усилия, чтобы сделать Ваше пребывание с нами более комфортным. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! До новых встреч в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Artem, был в марте 2020
5.0
оценка
+
Хороший номер
-
Отсутсвие хороше ресторана. Не понятный маршрут от стоянки до ресепшена. Было идиально если бы машину отвозили при заезде и привозили при выезде.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Варенников, Благодарим Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi в качестве места Вашего отдыха и за оставленный отзыв о нашем отеле! Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды. Мы очень рады, что расположение отеля и номер, в котором Вы проживали, соответствовали всем Вашим ожиданиям. Благодарим Вас за положительную оценку уровня сервиса, а также чистоты в Вашем номере и общественных зонах отеля. Вместе с тем, нам очень жаль, что Вы не остались довольны кухней в ресторанах Гренадин и Анатолиан Кебаб. Не могли бы Вы более детально поделиться с нами информацией, с чем связана Ваша негативная оценка ресторанов отеля. К сожалению, в нашем отеле сотрудники не предоставляют сервис парковки автомобилей на стоянку, но сотрудники отеля всегда рады предложить Вам помощь с багажом из номера на парковку. От себя лично я бы хотел также принести Вам искренние извинения и я надеюсь, что мы еще раз сможем приветствовать Вас в качестве нашего Гостя и продемонстрировать улучшения в нашей работе! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер
Daria, был в марте 2020
4.0
оценка
+
Чистота в номерах
-
Мебель в номерах вся старая и облезлая. Территории у отеля нет совершенно никакой. Спа зона на слабую тройку, очень маленькая, бассейн находится далеко от саун и нужно идти по длинному и холодному коридору, что очень неудобно, особенно с детьми! Рестораны со скудным меню, совершенно не вкусно, пересолено и дорого. Персонал на ресепшене не стремится помочь.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Титова, В первую очередь позвольте принести Вам наши извинения за доставленные неудобства, с которыми Вы столкнулись во время Вашего проживания в отеле. Спасибо за Вашу обратную связь- она важна для нас для улучшения качества обслуживания и предоставления комфортного отдыха для наших гостей. Приношу Вам свои извинения за то, что сотрудники предоставили Вам неверную информацию, и Вам пришлось ожидать ключи от другого номера. Как мы видим, на момент Вашего заселения в отель были готовы только номера с двумя кроватями, в связи с этим Вас заселили именно туда (чтобы Вы не ожидали до стандартного времени заселения). В течение 15 минут был подготовлен другой номер, ниже этажом, но с одной большой кроватью - куда Вас сразу переселили. Позвольте отметить, что при бронировании номера Вы указываете Ваши предпочтения по кроватям, и они предоставляются по возможности. Гостям отеля мы предлагаем сдвинуть кровати под одну простынь и один наматрасник. В спа центре есть 2 варианта как можно пройти в бассейн из саун - как по коридору, так и по релакс зоне. Территория отеля не очень большая, но вмещает в себя открытую детскую площадку, которая находится в зоне семейного бассейна. А также мы предлагаем гостям воспользоваться детской комнатой, которая работает ежедневно с 9:00 до 21:00. Уважаемая г-жа Титова, подскажите, пожалуйста, сообщали ли Вы информацию о том, что еда в ресторане была пересолена? Так как если сотрудники отеля получают данные комментарии - мы всегда рады поменять заказанное Вами блюдо. Бесплатный поздний выезд предоставляется по возможности отеля, и в день Вашего выселения такой возможности, к сожалению, не было. Но Вы всегда можете воспользоваться услугами багажной комнаты, чтобы оставить свои вещи. Уважаемая г-жа Титова, еще раз приношу Вам наши извинения за доставленные неудобства. Но мы надеемся, что Вы ещё дадите нам шанс улучшить Ваше мнение о нас и в Ваш следующий визит мы будем рады продемонстрировать улучшения в работе с учётом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Irina, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, хорошие завтраки
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Ирина, спасибо, что нашли и время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Мы рады, что наши суперзавтраки пришлись Вам по душе. Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. Мы искренне надеемся, что вы провели прекрасное время в Сочи и нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Владимир, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Внимательный доброжелательный персонал...номера убирают два раза в день....через два дня после заселения предложили переехать в более дорогой и просторный номер с джакузи тоже самое с трансфертом до аэропорта(подали автомобиль бизнес-класса)...прекрасные завтраки....сразу видно отель очень дорожит своей репутацией!!!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Владимир, Спасибо за время, уделённое написанию столь приятного отзыва. Мы счастливы слышать, что пребывание в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre оставило у Вас исключительно приятные воспоминания. Мы действительно стараемся сделать каждый отдых наших гостей максимально комфортным и незабываемым. Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Аноним, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Шикарный номер. Жили в люксе с огромной ванной в спальне, вид на море. Супер удобная кровать . Очень тихо и комфорт.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, Мы благодарим Вас за прекрасный отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи. Нам очень приятно узнавать, что комфортные условия, созданные нами в отеле, способствовали Вашему приятному отдыху. Спасибо, что отметили функциональность и комфорт наших номеров. Выгодное местоположение отеля позволяет нашим гостям наслаждаться видами гор, моря или города. И мы всегда стараемся предоставить нашим Гостям номера, которые наиболее выгодно подчеркнут эти особенности и, судя по отзывам наших гостей, нам это удается, чему мы, безусловно, очень рады. Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Olesia, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Очень вежливый и внимательный персонал на ресепшн. Качественная уборка номера, белоснежное постельное белье, халаты/тапочки, мощный фен. Удобный матрас, одеяла/подушки, спать одно удовольствие. Принесли комплемент - тарелку фруктов. Вкусные завтраки, сырники и блины с творогом бесподобны. В наше посещение не работал открытый бассейн, менеджмент отеля предложил повысить категорию номера до полулюкса с джакузи. В итоге мы провели замечательные два дня, несмотря на плохую погоду. Вкусная кухня рум-сервис и очень быстрая доставка в номер. Баня/сауна/хамам, все достойно, есть комната отдыха. Спасибо за радушный приём и высокий сервис!
-
За завтраком не подают шампанское. Телевизоры без Смарт-TV. Джакузи неожиданно включается ночью, даже если спустили воду, мы были напуганы)
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Ефимовская, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Нам очень приятно, что наши "суперзавтраки" пришлись Вам по душе, а комфортабельный номер способствовал Вашему приятному отдыху. В то же время мы очень сожалеем, что проживание в нашем отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Мы высоко ценим точку зрения каждого нашего гостя и готовы работать над качеством предоставляемого сервиса и услуг. Спешим заверить, что все Ваши комментарии будут переданы руководителям соответствующих отделов для дальнейшего улучшения сервиса. Мы искренне надеемся, что нам ещё представится возможность улучшить Ваше мнение о нас. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Anna, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Удобное расположение, чистые номера, продуманные. Вежливый персонал. Отличный спа и бассейн, тренажёрный зал. Room service замечательный.
-
Все было отлично.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Есаулова, хотим поблагодарить Вас за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre! Спасибо за время, уделённое написанию столь замечательного отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого отелем. Мы счастливы слышать, что Вам понравился отдых в нашем отеле, и Вы получили исключительно положительные эмоции и впечатления. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Елена, был в марте 2020
8.0
превосходно
-
Уборка в номере оставляет желать лучшего.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Волкова, Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о Вашем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды. Нам очень жаль, что Ваш отдых в нашем отеле не соответствовал Вашим ожиданиям и Вы столкнулись с определенными неудобствами в течение Вашего отдыха. Спешим заверить Вас что Ваш комментарий касательно качества уборки номера обязательно будет передан руководителям соответствующих отделов для дальнейшего улучшения сервиса. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Павел, был в марте 2020
4.0
оценка
+
Персонал старался угодить.
-
1. Завтраки в малом зале - мало места, приходилось сидеть с чужими людьми.( рыбы не было. 2. Постоянный рев моторов!!!!! Плюс перфоратор на соседнем этаже. Ребенок не мог нормально уснуть. 3. Трижды не мог дозваться уборку. 4. Из окон дуло. 5. В душевой кабине плитка после плохого ремонта, следы замазки. Шланг на душе порван. Номер 531
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Мындра, Благодарим Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi в качестве места Вашего отдыха и за оставленный отзыв о нашем отеле! Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неудобствами во время Вашего проживания и номер, который был Вам предоставлен, не соответствовал Вашим ожиданиям. Мне также очень жаль, что Вас беспокоил шум во время небольших ремонтных работ. Мне также очень жаль, что уборка Вашего номера производилась с задержкой и Ваши пожелания не были учтены. Насколько я знаю, Дежурный менеджер связывалась с Вами в течение Вашего проживания, чтобы принести Вам извинения за данную ситуацию. От себя лично я бы хотел также принести Вам искренние извинения и я надеюсь, что мы еще раз сможем приветствовать Вас в качестве нашего Гостя и продемонстрировать улучшения в нашей работе! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер
Madina, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Очень была удивлена, что в России есть такого уровня отели, бронирование было вынужденное из-за Всемирной пандемии, удивлялась с самой первой минуты, встрече на ресепшене и помощи персонала, настолько дружелюбное отношение, что оно просто поражало, молодые люди приятные, опрятные, осведомлённые, и вообще сломлен стереотип, что у нас все по нашему, абсолютно европейский уровень, предложили номер с более приятным видом на море, абсолютно бесплатно, и вообще, большой респект В.Путину, за то, что превратил Сочи и Адлер в цивилизацию европейского уровня, за такие великолепные пейзажи, за такие здания, что мне казалось, что я в Брюсселе, Амстердаме, или Греческом острове Сими , все было великолепно!!!!
-
Нет замечаний, хотя я слыву абсолютной задирой среди родных и окружения!!!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Мадина, позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв о Вашем недавнем отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Нам важно знать, что уровень сервиса оправдал Ваши ожидания, и мы приятно удивили Вас профессионализмом нашей команды и уровнем сервиса в отеле. Для всей команды отеля большая честь принимать Вас в качестве гостя. Мы будем рады встретить Вас снова и постараемся снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Olga, был в марте 2020
9.2
превосходно
+
Все отлично, чисто, красиво, приятно
-
Хамский охранник на въезде
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Ольга, мы благодарим Вас за обратную связь и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! Мы рады, что отдых с нами доставил Вам истинное удовольствие и Вы получили массу приятных эмоция и заряд позитива. Мы также благодарим Вас за ценное замечание и, пользуясь, возможностью хотели бы принести извинения. Спешим заверить, что мы обязательно примем все необходимые меры для того, чтобы в следующий раз порадовать Вас безупречным обслуживанием и высоким уровнем сервиса. До новых встреч в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Мария, был в марте 2020
10.0
превосходно
-
Маленький СПА
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Мария, мы благодарим вас за отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! Мы рады, что уровень сервиса и услуг Вас приятно порадовал и Ваш отдых удался. И в тоже время нам очень жаль, что размер СПА зоны не соответствовал Вашим ожиданиям. Но мы всё же надеемся, что большое количество положительных моментов послужит поводом вновь вернуться к нам! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Nikita, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Рэдиссон на своём уровне, больше нечего сказать????
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Никита, мы благодарим Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi и за высокую оценку уровня сервиса и услуг в отеле. Ежедневно мы работаем над тем, чтобы наши Гости увозили с собой только приятные впечатления и тёплые воспоминания о времени, проведённом с нами. И, благодаря отзывам наших Гостей, мы видим, что нам это удалось, чему мы, безусловно, очень рады. До новых встреч в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Елена, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Отдыхали с 06.03.20-08.03.20, всё очень понравилось, персонал вежливый, номера чистые и уютные. Спа зона очень хорошая, много места, чистые полотенца и отличная зона релакса. Завтрак просто потрясающий, а 8 марта был праздничный фуршет с шоколадным фонтаном, хамоном и прошуто, наивкуснейшие торты и пирожные )
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Елена, спасибо, что выбрали отель Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi для Вашего визита в Сочи. Мы рады, что Вам у нас понравилось и Ваш отдых запомнился Вам исключительно приятными моментами. Для нас будет огромным удовольствием приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ekaterina, был в марте 2020
9.6
превосходно
+
Отличный сервис
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Слащева, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем отеле и все Ваши ожидания оправдались. Надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас безупречным сервисом и гостеприимством. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Mariia, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Очень приветливый персонал на ресепшен! Заботятся обо всех мелочах, вообще для сетевого отеля, такое радушие для меня большая неожиданность. Удобные просторные номера. С балкона открывается шикарный вид на горы и олимпийские объекты. Все удобно, все под рукой, чисто, уютно. Очень хороший фен. У меня длинные волосы, их тяжело укладывать, поэтому я вожу с собой свой фен. Здесь он вообще не понадобился, фен отеля мощный и удобный. Обслуживание в номере быстрое, а еда очень вкусная! Остались самые приятные воспоминания о прибывании здесь.
-
Завтрак не самый разнообразный в плане выбора горячих блюд и выпечки, от 5* ждешь как-то большего. Порадовал фуршет листового чая. В остальном - все отлично.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Павлова, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! Нам очень приятно, что комфортные условия, созданные нами в отеле, способствовали Вашему приятному отдыху. Спасибо, что отметили функциональность и практичность номеров. Мы постарались предусмотреть всё необходимое, чтобы во время отдыха наши Гости ни о чем не беспокоились. Большое спасибо за положительные комментарии в адрес кухни нашего отеля, отдельные слова благодарности от нашего Шеф-повара. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и стараемся всегда удовлетворить все пожелания гостя. Поэтому Ваши комментарии относительно разнообразия меню нашего "Супер-завтрака" обязательно будут переданы в отдел питания, чтобы в следующий Ваш визит мы смогли порадовать Вас Вашими любимыми блюдами. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю нашего отеля. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Alexandra, был в марте 2020
7.9
отлично
+
Спа, зона бассейна
-
Шумно. При апгрейде номера с доплатой, поселили в номер над вентиляцией от СПА. Днём и ночью сильный шум от вентиляции, заглушающий шум моря. Персонал на ресепшн при приеме сообщил, что проделаете номера до 18 предоставляется комплементарно, оплата на требуется. Когда подошла продлять номер за сутки до выезда, мне сказали, что заезжает 300 человек и продлить номер нет возможности. Странное поведение персонала на решепшен при таком уровне отеля, можно подумать, о заезде в 300 человек отель заранее не знал.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Alexandra, Благодарим Вас за время, которое Вы уделили написанию отзыва о Вашем проживании в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Нам важно получать обратную связь от наших гостей - ведь благодаря Вам мы понимаем, где необходимо совершенствовать предоставляемый сервис, чтобы отдых проходил максимально комфортно. Спасибо, что высоко оценили наш СПА-комплекс - гостям отеля мы предлагаем несколько бассейнов, сауны, а также зону релакса. Позвольте уточнить у Вас, сообщали ли Вы на стойке Службы приема и размещения либо оператору Единой службы сервиса о том, что Вам не понравился Ваш номер? При возможности отеля мы всегда рады предложить нашим Гостя максимально комфортный номер. Относительно позднего выезда позвольте принести Вам наши извинения - загрузка отеля меняется ежедневно, в связи с этим сотрудники не могли заранее предложить Вам данную услугу. Уважаемая Alexandra, мы будем рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле. Будьте любезны, в следующий Ваш отдых свяжитесь с нашей командой консьержей и мы сделаем все возможное, чтобы от Вашего следующего проживания в отеле у Вас остались исключительно положительные эмоции. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Мария, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Прекрасные, чистые номера. У нас с подругой был улучшенный с видом на море - восторг! Отзывчивый персонал, делали все быстро и качественно, огромное спасибо отдельно за комплимент от отеля♥️ Красивая территория и есть выход на набережную. Нам с погодой не повезло, но я уверена, что в солнце там ещё более чудесно! Спа просто рай! Все на высшем уровне! Спасибо вам за настроение и впечатления) обязательно вернёмся к вам снова!
-
Бассейн на улице закрыли на ремонт на 2 дня раньше, а мы очень хотели поплавать там. Но мы воспользовались бассейном внутри и впечатления никак не испортило
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Скибо. Спасибо за время, уделённое написанию столь приятного отзыва. Мы счастливы слышать, что пребывание в отеле Radisson Blu Resort&Congress Centre оставило у Вас исключительно приятные воспоминания. Мы действительно стараемся сделать каждый отдых наших Гостей максимально комфортным и незабываемым. Нам очень приятно слышать, что вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям города, морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Одновременно мы хотели бы принести наши извинения за неудобства, связанные с ремонтными работами в зоне СПА-комплекса и выразить надежду, что ещё не раз сможем приветствовать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Юлия, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Отлично провели вермя с семьей, персонал отличный, сервис на уровне.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Ларина, от лица всех сотрудников отеля позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Будем рады приветствовать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Maria, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Приятно было все, от заселения и до выселения) нареканий-ноль! Все было супер! А какие прекрасные welcome sweets !!За ними вернёмся ещё)) молодцы! Продолжайте в том же духе! Часто останавливаемся в этой сети гостинец в разных странах. Этот пока, пожалуй, самый классный!!
-
На фото, в номере, который мы бронировали, на балконе полупрозрачное стекло, вид на море, все как полагается. По факту же, номер 778 на балконе с глухой непрозрачной стеной((( море видно, только если стоять. А посидеть, поболтать на балконе не приятно, глаза упираются в стену. Это единственный, но очень существенный минус.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Митрошенкова, В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за прекрасный отзыв об уровне сервиса и услуг, предоставляемых в нашем отеле. Мы благодарны Вам за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и лояльность бренду Radisson Hotel Group. Мы высоко ценим каждый отзыв наших Гостей и готовы ежедневно работать над повышением качества предоставляемых услуг. Мы счастливы слышать, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и Вы получили множество положительных эмоций и впечатлений. Одновременно, нам очень жаль, что номер, предоставленный нами не полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Пожалуйста, при Вашем следующем бронировании оставьте комментарии о Ваших предпочтениях касательно вида из номера и мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш номер пришелся Вам по душе. Мы искренне надеемся, что нюансы, которые причинили Вам дискомфорт, не испортят общего впечатления о нашем отеле, и мы увидим Вас вновь среди наших гостей. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Светлана, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось все. Начиная со службы помощи с чемоданами- принесли от номера до такси. Все вопросы решали. Задержали нам заселение на 40 минут - в благодарность предоставили завтрак на всех троих. Были проблемы с телевизором - принесли комплемент - поднос с фруктами. Спа маленький, но все чисто. Прекрасная комната отдыха и чистый бассейн. До пляжа далеко, но летом ходит шаттл. Береговая линия перекрыта, так как это порт. Мы прекрасно отдохнули. Хотим вернуться.
-
Удивило, что нет набора с зубной пастой. По звонку принесли. И однослойная туалетная бумага. На завтраке не хватает красной рыбы. Была бы очень кстати. Только копченая, а она на любителя. Но это мелочи, если уже совсем придираться.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Троян, В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за столь подробный отзыв об уровне сервиса и услуг, предоставляемых в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы высоко ценим каждый отзыв наших Гостей и готовы ежедневно работать над повышением качества предоставляемых услуг. Спасибо, что высоко оценили работу нашей команды. Для нас действительно важно, чтобы каждый наш Гость покидал отель с исключительно приятными воспоминаниями и мы прилагаем для этого максимум усилий. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и стараемся всегда удовлетворить пожелания гостя. Поэтому Ваши комментарии касательно разнообразия рыбных блюд обязательно будут переданы нашему Шеф-повару, а также Директору отдела питания, чтобы в следующий Ваш визит мы смогли порадовать Вас Вашими любимыми блюдами. Уважаемая г-жа Троян, мы также благодарим Вас за ценные замечания, каждое из них будет передано руководителю соответствующего отдела для обсуждения и дальнейшего улучшения сервиса. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Anna, был в марте 2020
8.3
превосходно
+
Отель расположен между Адлером и Олимпийским парком, рядом есть и магазины и кафе. Номера чистые, кровати удобные, есть чайник и капсульная кофеварка, холодильник. Но шумоизоляция плохая - если не повезёт с соседями - их будет слышно даже при закрытом балконе. На балконах кстати перегородки несплошные - видно и слышно всех соседей. Очень дорогие завтраки (1500 руб с человека) на фоне и так высокой стоимости отеля - в кафе Парус неподалёку можно позавтракать за 500 рублей с человека. Хорошее, хотя несколько переполненное вечером спа, но дорогие даже по московским меркам массажи и спа- процедуры. Тайский массаж даже за такие деньги очень понравился, отличная массажистка!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Матвеева, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Мы рады узнать, что Вы провели замечательное время в нашем СПА-комплексе и насладились услугами массажного кабинета, а уютный и чистый номер способствовал Вашему полноценному отдыху. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили удачное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. Безусловно, нам очень жаль, что цена завтраков показалась Вам несколько завышенной, но мы рады, что выгодное расположение отеля помогло Вам подобрать альтернативные варианты для проведения завтраков. Мы приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания. Позвольте заверить, что все они будут переданы руководителям соответствующих отделов для обсуждения и дальнейшего улучшения сервиса. Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Radisson Blu Resort & Congress Centre вновь. С нетерпением ждем новой встречи с Вами! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Guzel, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Чудесный отель! Расположение хорошее, Олимпийский парк рядом. В 30 метрах большая парковка арендных самокатов и велосипедов. SPA прекрасный, правда, услуги массажа бессовестно дорогие) комплиментарно предоставили поздний выезд из отеля в 18 часов
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Габидуллина, Спасибо за время, уделённое написанию прекрасного отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы искренне рады знать, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания. Благодарим Вас за положительные комментарии в адрес работы нашего персонала, нашего удачного расположения, СПА-комплекса и бассейнов. Одновременно, нам очень жаль, стоимость услуг массажного кабинета нашего СПА-комплекса показалась Вам несколько завышенной. Спешим заметить, что наши специалисты располагают всеми соответствующими знаниями и своевременно проходят необходимые курсы повышения квалификации. Мы искренне надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас нашим гостеприимством и высоким уровнем сервиса. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Anna, был в марте 2020
9.2
превосходно
+
Понравилось многое. Бронировали отель с видом на море, отличный вид. В номере чисто, персонал приятный. Вокруг есть много мест, где можно перекусить. От отеля начинается набережная вплоть до абхазской границы. В номере тепло, вода горячая, белье и полотенца белоснежные.
-
СПА крошечный, сейчас низкий сезон было норм В целом, все было чудесно
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Саулина, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в Radisson blu Resort & Congress Centre. Нас очень радует тот факт , что Вы остались довольны персоналом отеля, отметили нашу чистоту и удобства. Нам очень приятно узнавать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Выгодное местоположение отеля позволяет нашим гостям наслаждаться видами гор, моря или города. И мы всегда стараемся предоставить нашим Гостям номера, которые наиболее выгодно подчеркнут эти особенности и, судя по отзывам наших гостей, нам это удается, чему мы, безусловно, очень рады. Мы счастливы слышать, что Вы оценили наше удачное расположение и надеемся, смогли извлечь из него максимум пользы для Вашего приятного отдыха. Нам очень приятно узнать, что Вы и Ваша семья провели чудесное время с нами и надеемся на скорую встречу с Вами вновь. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Наталья, был в марте 2020
7.5
отлично
+
Практически все было на высоте
-
Матрас нужно заменить или перевернуть, так как он уже не ровный, а с приличной волной
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Пехтерева, Благодарим Вас за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам Вашего проживании в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. Каждый отзыв для нас это вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать предоставляемый сервис. Спасибо за Вашу высокую оценку нашего расположения, дополнительных услуг, а также всего отеля в целом! Уважаемая г-жа Пехтерева, мы также благодарим Вас за ценные замечания касаемо качества постельных принадлежностей. Ваши комментарии обязательно будут переданы руководителям соответствующего отдела для дальнейшего улучшения. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ирина, был в марте 2020
9.2
превосходно
+
Отдыхали в на праздничный мартовский день , погода выдалась шикарной 24 гр . , загорали на лежаках , купались в тёплом бассейне на улице , джакузи , комната отдыха порадовала напитки вкусные и яблочки )); отлично попарились в русской бане , ребёнок был просто в восторге от купания в закрытом и открытом бассейнах , джакузи , а также игре с аниматором в детской комнате ! В номере тихо , прекрасный вид с 7 этажа на горы , как ребёнок сказал *здесь можно бегать в номере *)) просторные номера ! Приедем ещё к вам и уже наши друзья собрались в этот отель!
-
Пошли погулять в 9 вечера везде тишина , некуда сходить (
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Волкова, Благодарим Вас за столь замечательный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! Мы искренне рады знать, что Вы насладились временем, проведенным в нашем СПА-центре. Действительно многие семьи выбирают наш отель для отдыха, поскольку у нас разработан целый комплекс дополнительных услуг для наших маленьких гостей. Нам очень приятно, что нам удалось подобрать для Вас номер, который понравился Вам и Вашей семье и способствовал Вашему полноценному отдыху. Одновременно, нам очень жаль, что расположение отеля не соответствовало Вашим ожиданиям. Однако, позвольте заметить, что отель имеет достаточно удачное расположение и для прогулок доступны променады вдоль моря и Олимпийского парка, где можно найти много достойных и интересных заведений, также в непосредственной близости располагается торгово-развлекательный центр "Мандарин", на территории которого расположились различные рестораны, бары и клубы Адлера, среди которых каждый гость может найти для себя что-то интересное. Мы будем очень рады встречать Вас вновь в стенах нашего отеля и надеемся, что это произойдёт в самое ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Donara, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось все: начиная от размещения и заканчивая уборкой номера. Уборка каждый день, оба бассейна работают, вода подогревается. Все чисто. Обслуживание на высоте, на ресепшне очень вежливые девушки :)
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Донара, мы благодарим Вас за положительный отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Мы рады узнать, что Ваш отдых с нами принёс Вам исключительно приятные впечатления. Мы будем рады, если в Ваш следующий визит в Сочи, Вы снова выберете наш отель. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Anna, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Чистота, приветливый и очень приятный персонал, на 5 баллов, несмотря на то что отель был битком! Молодцы!
-
В шоке от уровня жлобства radisson. Завтрак в номер в районе тысячи, так при этом ещё нужно заплатить за доставку 250 рублей, как будто они везут завтрак из олимпийского парка, куда и такси дешевле. Похожая проблема с барной картой: 2 вида пива по 700 рублей одного из которых ещё и не было. Если бы ещё достойное таких денег, нет, обычное среднее пиво. Самое дешёвое вино 1700 рублей при этом низкого качества.лучше выпить достойные напитки купленные в другом месте в номере с видом на море)
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Анна, спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! Нам очень жаль, что ценовая политика и качество предлагаемой продукции не оставила положительного впечатления. Мы не оставим без внимания Ваши комментарии и передадим руководителям соответствующих отделов для проверки и дальнейшего реагирования. До новых встреч в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Aleksei, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Персонал отзывчивый, приветливый, предупредительный. Номер соответствовал всем фото. Завтраки разнообразные. Отдельное спасибо шеф повару за овсяную кашу на молоке.
-
Уборка пола в туалете была не достаточно качественная, но это не повлияло на нашу высокую оценку отеля.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Алексей, мы благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что выбрали отель Radisson Blu Resort & Congress Centre для отдыха в Сочи. Для нас очень важно, чтобы отдых с нами оставлял у Гостей только приятные впечатления и тёплые воспоминания. И мы готовы прилагать максимум усилий для этого. Мы рады, что Вы цените нашу заботу о Вас и непременно ждём Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Yulia, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Чудесный персонал, хорошее месторасположение, великолепные завтраки, прекрасная атмосфера! Бассейны, бани, Релакс-зона - на высшем уровне!!!
-
Нет недостатков!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Юлия, Спасибо за время, уделённое написанию столь прекрасного отзыва и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы счастливы слышать, что Вы оценили выгодное расположение отеля и надеемся, смогли извлечь из него максимум пользы для Вашего приятного отдыха. Спасибо, что высоко оценили работу персонала. Мы рады, что наши усилия сделали Ваш отдых ещё более приятным. Мы искренне надеемся, что вы провели прекрасное время в Сочи и нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Rostislav, был в марте 2020
8.3
превосходно
+
Самое замечательное в этой гостинице, это персонал! Все были отзывчивые и добрые, за исключением одного охранника на кпп, которому было лень нажать кнопку, чтобы открыть шлагбаум, чтобы мы проехали с чемоданом и детской коляской.
-
Не обосновано дорогие завтраки, кофе в аппарате был кислый и жжёный. Мало выбора выпечки и фруктов за такие деньги.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Ростислав, мы благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва об уровне сервиса и услуг в отеле Radisson Blu resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! В тоже время нам очень жаль, что Ваше проживание было омрачено действиями некоторых сотрудников и наши завтраки не оправдали Ваши ожидания. Мы благодарим Вас за комментарии, каждый отзыв для нас это вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать предоставляемый сервис. Мы искренне надеемся, что мы еще раз сможем приветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Gevorg, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Отличный номер, приветливый персонал и комплимент при заезде по случаю дня рождения. Очень понравился уличный бассейн.
-
Гидромассажная ванна после использования вдруг очень громко включается, такое было пару раз посреди ночи уже после того, как я лег спать. Это пугает, и не понимаешь, как ее отключить, нигде и никто об этом не предупреждает.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Маджарян, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Нам очень приятно, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна, а уютный номер способствовал Вашему полноценному отдыху. Одновременно мы приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания. Позвольте заверить, что все они будут переданы руководителю соответствующей службы для дальнейшего улучшения сервиса. Мы искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Radisson Blu Resort & Congress Centre вновь. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Людмила, был в марте 2020
8.8
превосходно
+
Как всегда самые любезные сотрудники, которые всегда пойдут навстречу вашим пожеланиям, шикарные завтраки с шампанским по выходным. Тёплые бассейны как на улице так и внутри. Спасибо вам за отдых, вернёмся к вам снова!
-
Если номер со смежной дверью, то будет очень хорошо слышно соседей.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Мосина, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Мы очень рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Нам искренне жаль, что наличие в номере смежной двери вызвало у Вас некоторые неудобства. Для Вашего следующего визита мы постараемся забронировать для Вас номер без коннект двери, чтобы Ваш отдых проходил в максимально спокойной обстановке. Мы искренне надеемся, что нюансы, которые причинили Вам дискомфорт, не испортят общего впечатления о нашем отеле, и мы увидим Вас вновь среди наших гостей. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Marina, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Отель чистый , комфортный , хорошее обслуживание , быстрое заселение , вкусная еда.
-
сразу после праздничных выходных исчезли и аниматоры из игровой, и детский стол на завтраке, не работал бар у бассейна (даже в хорошую погоду) Мелочи , но обидно. Также взяли номер на последнем этаже -там балкон с непрозрачным парапетом -лучше брать со стеклянным -и вид лучше , и в номере светлее. Но в целом -впечатления от отеля позитивные. Вернёмся обязательно.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Фытова, Спасибо за время, уделённое написанию отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого отелем Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы искренне рады знать, что в целом Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания. Благодарим Вас за положительные комментарии в адрес работы нашего персонала, кухни наших ресторанов, комфортных и чистых номеров. Одновременно, нам очень жаль, что отель произвел на Вас не самое лучшее впечатление. Ваши комментарии касательно детской анимации обязательно будут переданы руководителям соответствующих отделов для обсуждения и дальнейшего улучшения. Однако, позвольте заметить, что детская анимация организуется отелем на постоянной основе во время летнего сезона, поскольку в остальное время к нам приезжает значительно меньшее количество гостей с детьми. Бары у бассейна также начинают свою работу с началом летнего сезона, приглашаем Вас посетить наш отель летом и насладиться блюдами и напитками в зоне отдыха у бассейнов. Нам искренне жаль, что номер с непрозрачным балконом не соответствовал Вашим ожиданиям, для Вашего следующего визита мы постараемся забронировать для Вас номер, который придется Вам по душе. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Андрей, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Были приятно удивлены сюрпризом для моей супруги у которой был день рождения. Принесли небольшой комплимент. Спа, бассейн, чистота номера-все на высшем уровне! Спасибо.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Барковец, В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Нам очень приятно узнавать, что комфортные условия, созданные нами в отеле, способствовали Вашему приятному отдыху. Спасибо, что отметили чистоту и практичность наших номеров, прекрасное состояние нашего СПА-комплекса и термальной зоны. Мы всегда стараемся поздравлять наших Гостей с такими важными событиями как День Рождения и мы искренне рады, что в этот замечательный день, нам представилась возможность поздравить Вашу супругу, а небольшой комплимент от отеля ещё немного улучшил ваше настроение. С нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Elena, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все как всегда на высоте!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Метеличенко, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. Мы счастливы, что смогли создать для Вас идеальные условия. И надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас прекрасным сервисом и гостеприимством. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Елена, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Завтрак превзошёл все ожидания, все свежее и вкусное. Номера очень чистые, персонал дружелюбный
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Ветров, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наши номера. Позвольте ещё раз поблагодарить Вас за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre и выразить надежду встречать Вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Elena, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
в принципе понравилось все, кроме указанного в не понравилось
-
1. в номере было невыносимо жарко ( +28), при открытом балконе - дует, как только закрываешь - очень жарко На вопрос почему система кондиционирования при такой погоде не работает - нам предложили держать открытым балкон Но с мокрой головой и после душа приходится выбирать: либо задыхаться в духоте, либо заболеть с открытым балконом 2. прилетели вечером - спросили на ресепшн где можно выпить/ перекусить Ответ в лобби баре. НА вопрос есть ли. другие места ответ был НЕТ Спасибо официантке в лобби, которая подсказала, что внизу есть работающий ресторан
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Елена, позвольте поблагодарить Вас за время, уделённое написанию данного отзыва. Мы счастливы слышать, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас приятные воспоминания. Мы действительно стараемся сделать каждый отдых максимально комфортным и незабываемым. Мы благодарны Вам за высокую оценку работы нашей команды, которая была рада прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Одновременно мы приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания касательно температуры воздуха в номере, а также работы сотрудника Службы приема и размещения. Позвольте заверить, что все Ваши комментарии будут переданы руководителям соответствующих служб для дальнейшего улучшения сервиса, сотруднику будут сделаны замечания за несоответствующее выполнение должностных обязанностей. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Tatiana, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Очень отзывчивый персонал...что то сломалось...что то не хватает ...очень оперативно реагируют.
-
Кормят не вкусно...причем везде! Не ужасно...а банально не вкусно
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Селютина, позвольте поблагодарить Вас за отзыв о времени, проведённом в Radisson Blu Resort & Congress Centre. От имени всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку работы персонала. Мы рады, что наш профессионализм и гостеприимство, оставили у Вас исключительно положительные впечатления. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и стараемся всегда удовлетворить пожелания гостя. Поэтому Ваши комментарии относительно вкусовых качеств блюд нашей кухни обязательно будут переданы в отдел питания, , чтобы в следующий Ваш визит мы смогли Вас порадовать. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Vic, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Удобные номера с балконами. Хорошие матрасы, выбор подушек, хорошее белье. В номере вода, чай, кофеварка капсульная. Выбор из 3 вариантов капсул, понравилось, что без проблем давали дополнительные)), приносили сладкие комплименты. В отеле чисто, персонал вежливый, все подробно и доходчиво объясняют, терпеливо)), улыбаются, здороваются. Отличные завтраки!!! Блинчики и венские вафли восхитительны. В лобби-баре "нежадно" делают коктейли. Нам все очень понравилось
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi и за время, которое Вы уделили для написания отзыва. Нам важно знать, что уровень сервиса оправдал Ваши ожидания, и мы приятно удивили Вас профессионализмом нашей команды и уровнем сервиса в отеле. Для всей команды отеля большая честь принимать Вас в качестве гостя, и мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Millenka, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все понравилось, и более выгодная цена от букинга против спеццены для участников программы лояльности - тоже) Ранее бывали в соседнем Парадизе от этой же сети. Теперь могу сказать, что Конгресс расположен гораздо лучше.
-
Маленький крытый бассейн. Зона СПА не рассчитана на такое количество людей. В парных аншлаг, напоминаюший общественные бани
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, мы благодарим Вас за положительный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Спасибо, что по достоинству оценили выгодное расположение отеля и надеемся, смогли извлечь из него максимум пользы для Вашего приятного отдыха. Нам искренне жаль, что СПА центр не полностью оправдал Ваши ожидания и Вы ощутили дискомфорт в связи с присутствием большого количества человек. Но мы всё же надеемся, что большое количество положительных моментов послужит поводом вновь вернуться к нам! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Alexander, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все прекрасно Тихо Завтраки прекрасные 8 марта на улице +23 и работает открытый подогреваемый бассейн Красота :)
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Александр, Большое спасибо за то, что нашли время поделиться мнением о Вашем пребывании в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Нам важно знать, что уровень сервиса оправдал Ваши ожидания, и мы приятно Вас удивили. Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Maxim, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Бассеин, номер , парилка .
-
До пляжа долеко . Завтрак не включен. Матрас пружины.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Кузнецов, мы благодарим Вас за отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время с зоне отдыха нашего СПА-комплекса и отель произвёл на Вас приятное впечатление. Пользуясь возможностью, позвольте обратить Ваше внимание, что для бронирования доступны как тарифы с завтраком, так и без них. Для Вашего следующего бронирования мы предлагаем Вам воспользоваться сайтом Radissonhotels.com, где представлены наиболее выгодные тарифы. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы - мы всегда рады ответить на них! Вы верно заметили, что рядом с отелем береговая полоса занята Яхтенным портом & Имеретинский & и путь до пляжа отеля может занять некоторое время, но для наших Гостей в летнее время оборудуется участок пляжа напротив Олимпийского парка, куда каждые 15 минут отправляется комфортабельный шаттл. Уважаемый г-н Кузнецов, мы благодарим Вас за замечания касательно постельных принадлежностей в номерах, они обязательно будут переданы руководителям соответствующих отделов для дальнейшего улучшения сервиса. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Timur, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Место хорршее. Сочи парк и олимп объекты рядом
-
Пляж далеко
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Тимур, спасибо за Ваш отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Рады сообщить, что в летний период отель предлагает Гостям полностью оборудованный пляж, до которого Вы можете доехать за несколько минут на нашем шаттле. Мы будем рады, если в Ваш следующий визит в Сочи, Вы снова выберете наш отель. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Дмитрий, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Завтраки хороши! Спа, крытый бассейн, бассейн с подогревом на улице, оперативное реагирование персонала на желания клиентов, крытая парковка, удобства в номере!
-
Номер был не подготовлен к заселению: не работала розетка в ванной, вместо одной большой кровати, было две отдельных, мини бар был пуст и закрыт на ключик. Это, конечно, мелочи, которые быстро исправили, но осадочек остался...
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Дмитрий, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы счастливы знать, что наши суперзавтраки пришлись Вам по душе и Вы провели прекрасное время в зоне отдыха у открытого бассейна. Спасибо, что высоко оценили уровень профессионализма нашей команды. Мы рады, что смогли сделать Ваш отдых максимально комфортным и запоминающимся. Также, пользуясь возможностью, позвольте сообщить, что минибар открывается при наличии депозита, а при бронировании гарантии типа кровати нет. Уважаемый Дмитрий, мы также благодарим Вас за ценные комментарии и спешим заверить, что они не останутся без внимания. Мы искренне надеемся, что вы провели прекрасное время в Сочи и нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Olga, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Прекрасное отношение и вообще все понравилось
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Ворончихина, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Нам очень приятно, что отдых в Radisson Blu Resort&Congress Centre оставил у Вас исключительно положительные воспоминания и мы искренне надеемся, что и для следующего визита в Сочи, Вы выберете наш отель. А мы, в свою очередь, постараемся не только оправдать, но и превзойти Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Irina, был в марте 2020
9.2
превосходно
+
Чисто, хорошее расположение, удобная кровать
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Ахмедова, Благодарим Вас за отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! Мы рады, что Вы по достоинству оценили наши чистые и уютные номера, а также выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, морю и горам. Мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Мы будем искренне рады встречать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre! С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Никита, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Спа-центр, завтрак, программа лояльности
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Марченко, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Спасибо, что отметили наши прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ekaterina, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Круассаны восхитительные, постельное белье белоснежное, хрустящее)
-
Уборка номера была по запросу, но последующие дни каждый день.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Ганина, мы благодарим Вас за время, уделённое написанию данного отзыва и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы благодарны Вам за высокую оценку работы нашей команды, которая была рада прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Мы искренне рады, что наша свежая выпечка пришлась Вам по душе, а высококачественные и чистые принадлежности способствовали Вашему приятному и полноценному отдыху. Одновременно мы приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания. Позвольте заверить, что все они будут переданы руководителям хозяйственной службы для дальнейшего улучшения сервиса. Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Radisson Blu Resort & Congress Centre вновь. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Marina, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Новый красивый отель. Хорошие номера. Близко аэропорт, набережная. Отличный СПА с басейном с подогревом, где можно провести время даже после выселения, если до самолета много времени. Хорошее. качественное питание на завтрак.
-
В номер через вентиляцию ванной попадает мерзкий запах дыма от сигарет. Постоянно забывают что нибудь положить. Мусорницу ванной комнате ни разу не освободили за весь период проживания. Много других мелких косяков.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Шипко, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi.Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. Мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна, а уютный номер способствовал Вашему полноценному отдыху. Одновременно мы приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания. Позвольте заверить, что все они будут переданы руководителям соответствующих отделов для дальнейшего улучшения сервиса. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Alexey, был в марте 2020
9.2
превосходно
+
уборка два раза в день. водичка, чай и кофе в номере. Хамам, бани, бассейны. Открытый бассейн с подогревом. Есть подземная парковка.
-
Основной ресторан был закрыт больше 4 из 6 дней нашего прибывания. Завтракали в маленьком - в связи с этим завтрак был не таким - Не было детской зоны, не было некоторых блюд.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Аверьянов, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас очень важно, чтобы каждый наш Гость покидал отель с исключительно приятными воспоминаниями. Спасибо, что высоко оценили старания всей нашей команды. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. В тоже время нам очень жаль, что Ваше проживание было омрачено проводимыми корпоративными мероприятиями и, как следствие, переносом нашей шведской линии завтраков для индивидуальных гостей в ресторан Mikado. Спешим заверить, что мы прилагали максимум усилий для минимизации влияния данных событий на отдых наших Гостей. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Уважаемый г-н Аверьянов, мы надеемся, что вы провели прекрасное время в Сочи и нам ещё не раз представится возможность встречать Вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Аноним, был в марте 2020
4.2
оценка
+
Расположение
-
Персонал. Уборка
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам Вашего проживании в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. Каждый отзыв для нас это вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать предоставляемый сервис. Нам очень приятно слышать, что вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям города, морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Мы были крайне удивлены, узнав, что Вы не смогли по достоинству оценить уровень сервиса и обслуживания, предоставляемый персоналом отеля. Нам искренне жаль, что нам не удалось полностью оправдать Ваши ожидания, и Вам пришлось испытать некоторые неудобства. Пользуясь возможностью, позвольте уточнить, что именно в работе нашего персонала не соответствовало Вашим ожиданиям? Очень надеемся, что Вы посетите наш отель вновь, и у нас будет возможность изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону. Будем рады приветствовать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Татьяна, был в марте 2020
9.6
превосходно
+
Ооочень вежливый персонал, закрытая парковка, тихий номер, прекрасный бассейн.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Татьяна, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна, а уютный номер способствовал Вашему полноценному отдыху. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. С нетерпением ждем встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Alexander, был в марте 2020
9.2
превосходно
+
Спа зона очень понравилась.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Тюленев, позвольте поблагодарить Вас за положительный отзыв о Вашем недавнем пребывании в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Evgeny, был в марте 2020
9.6
превосходно
+
Рэддисон - это комфорт. При бронировании были указаны пожелания, спасибо отелю, что смогли быстро их выполнить, а так же за комплимент в честь дня рождения. Маленькая но уютная территория, наверно потому что не в сезон малолюдно, и это большой плюс. Хороший спа центр, но не очень большие парные комнаты. Красивый вид на порт, море и закат из номеров «премиум» (6,7,8 этажи). Комфорт создаётся не благодаря номерам, а преимущественно благодаря сервису и персоналу отеля. Спасибо.
-
Электронные часы телевизора очень сильно светят, из розетки телевизор не выключить, пришлось закрывать физически. К сожалению попали на проведение мероприятия табачной компанией Филипп Морис, один из ресторанов был закрыт, куда мы случайно попали, жаль, что Рэддисон пошёл на то, чтобы разрешить курение участникам данного банкета. Через вентиляцию запах доходил и в номера. Также из общения персонала стало известно, что, возможно, в спа не очень тщательно стирают полотенца, а может и выдают грязные за чистые, которые также аккуратно сложены при входе.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Киселев, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Выгодное местоположение отеля позволяет нашим гостям наслаждаться видами гор, моря или города. Мы всегда стараемся предоставить нашим Гостям номера, которые наиболее выгодно подчеркнут эти особенности и, судя по отзывам наших гостей, нам это удается, чему мы, безусловно, очень рады. Также нам очень приятно, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Одновременно мы приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания в отеле, и благодарим Вас за замечания. Нам очень жаль, что Ваше проживание было омрачено проводимыми корпоративными мероприятиями. Спешим Вас заверить, что мы прилагали максимум усилий для минимизации влияния данных событий на отдых других Гостей. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Пользуясь возможностью, позвольте уточнить, от кого из наших сотрудников Вы получили информацию о качестве стирки полотенец для зоны СПА? Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с ситуацией, которая не оставила положительных впечатлений и эмоций. Позвольте принести наши искренние извинения за причиненные неудобства. Ваши комментарии обязательно будут переданы руководителю соответствующего отдела, сотрудникам сделаны замечания за несоответствующее выполнение должностных обязанностей. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Юрис Зудовс Генеральный менеджер Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Arina, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Нам сделали бесплатный апгрейд номера до полулюкса с джакузи и поздний чек-аут в 18 часов. Все понравилось :)
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Пестова, Мы благодарим Вас за прекрасный отзыв об отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Высшая награда для нас – это Гости, покидающие наш отель с приятными воспоминаниями и полные сил для новых свершений. Надеемся, нам ещё не раз представится возможность увидеть Вас в стенах нашего отеля. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Андрей, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Джакузи в номере
-
Спа
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Назаров, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады, что Вы по достоинству оценили номер категории Полулюкс. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты. Пользуясь возможностью, позвольте уточнить, что именно в нашем СПА-комплексе не соответствовало Вашим ожиданиям? Позвольте ещё раз поблагодарить Вас за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre и выразить надежду встречать Вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ekaterina, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
понравилось все!
-
---
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Екатерина, мы благодарим Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre И за высокую оценку уровня сервиса и услуг в отеле. Нам очень приятно узнавать, что комфортные условия, созданные нами в отеле, способствовали Вашему приятному отдыху. Мы искренне надеемся, что мы еще раз сможем приветствовать Вас в качестве нашего Гостя! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Alexey, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Традиционно для Radisson всё на уровне. Просторный номер, чайник, чай, кофе, комплименты. Очень чисто, идеальный сервис
-
Нам бесплатно сделали апгрейд до номера с видом на море, но вид этот подпорчен бухтой и синим заградительным сооружением на воде. Поэтому переплачивать за такое не имеет смысла, лучше брать номер с видом на горы. Для примера прикладываю вид из коридора на этаже на сторону гор
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Рогожин, Благодарим Вас за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам Вашего проживании в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. От имени всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку работы персонала. Мы рады, что наш профессионализм и гостеприимство, оставили у Вас исключительно положительные впечатления, а уютный и чистый номер способствовали Вашему комфортному отдыху. Выгодное местоположение отеля позволяет нашим гостям наслаждаться видами гор, моря или города. И мы всегда стараемся предоставить нашим Гостям номера, которые наиболее выгодно подчеркнут эти особенности. Вы верно заметили, что рядом с отелем береговая полоса занята Яхтенным портом Имеретинский и из окон номеров Гости могут наблюдать не только гладь моря, но и разнообразные лодки и яхты, пришвартовавшиеся в бухте. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort&Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ins, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось все, приветливый персонал , все расскажет и покажет , инфраструктура ! Зимой и бассейн и хамам, Масленица и на завтрак блинчики ! Как всегда Радисон радует и держит сервис на высоте !!! Молодцы
-
Бармен в караоке , он не ожидал наплыва гостей и очень сильно был растерян ...берегите его )))
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Игорь, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Спасибо, что отметили наши прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна, а уютный номер способствовал Вашему полноценному отдыху. Мы счастливы слышать, что Вам понравился отдых в нашем отеле, и Вы получили исключительно положительные эмоции и впечатления. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Татьяна, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Все хорошо
-
Дуло из окна
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Кулыженко, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи. Мы благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды, предоставляемого сервиса и отеля в целом. Одновременно нам очень жаль, что отель произвёл на Вас не самое приятное впечатление. Ваш комментарий обязательно будет передан руководителям технического и хозяйственного отделов для дальнейшего улучшения. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Anton, был в феврале 2020
2.9
оценка
-
Ужасная шумоизоляция, постоянно слушали соседей, которые занимались не пойми чем, двухспальная кровать состояла из двух односпальных, которые разъезжались, грязно, не убирают, полотенце не меняют, на парковку пройти было не возможно, персонал грубил, функциональные обязанности не выполняли, объяснить ничего не могли толком. Не советую этот отель, все безумно на низком уровне! Испортили весь медовый месяц!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Антон, Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились Вашими впечатлениями о Вашем проживании в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. Спасибо за Вашу обратную связь - она помогает нам совершенствовать предоставляемый сервис и повышать качество дополнительных услуг в отеле. Нам очень жаль, что Ваше проживание в отеле было омрачено некоторыми моментами, которые не соответствовали Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам наши извинения за доставленные неудобства, связанные с уборкой номера и работой сотрудников отеля. Уважаемый Антон, мы будем рады, если Вы предоставите нам еще один шанс и Вы выберете Radisson Blu Resort&Congress Centre вновь для Вашего отдыха в Сочи! С уважением, Полина Пурец, Заместитель руководителя службы размещения
Sergei, был в феврале 2020
6.0
оценка
-
Забронировал номер с джакузи, в итоге джакузи как оказалась не работал уже после того как набрал воду ... пока пришёл мастер чтобы слить воду и т д..., в целом рэдиссон разочаровал
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Котельников, Благодарим Вас за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi и за Вами оставленный отзыв. Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды. Нам очень жаль, что Ваш отдых в нашем отеле не соответствовал Вашим ожиданиям и Вы столкнулись с определенными неудобствами в течение Вашего отдыха. Позвольте заверить Вас, что ваши ценные комментарии обязательно будут переданы руководителям соответствующих отделов для дальнейшего улучшения сервиса. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Andrey, был в феврале 2020
9.6
превосходно
+
Блины с припёком на завтрак.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Воротягин, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Спасибо Вам за высокую оценку нашего персонала, расположения отеля, дополнительных услуг, а также всего отеля в целом! Нам очень приятно, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Ведь одна из важнейших концепций нашего отеля - "суперзавтрак", мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. Мы искренне надеемся, что вы провели прекрасное время в Сочи и нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Alexander, был в феврале 2020
8.3
превосходно
+
10 минут от аэропорта, на берегу моря, красивые виды на горы и море. Просторные номера.
-
В моём номере когда заселился очень пахло канализацией. После проветривания запах пропал и не появлялся (или возможно система вентиляции работала, при вставленной карте). Но когда уходил и долго не возвращался запах опять появлялся.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Кириллов, позвольте поблагодарить Вас за отзыв об отдыхе и предоставляемом сервисе в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Нам очень приятно слышать, что вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям города, аэропорту, морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Мы рады, что Вы по достоинству оценили наши номера. Одновременно мы приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания. Позвольте заверить, что все они будут переданы руководителям соответствующих служб для дальнейшего улучшения сервиса. Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Radisson Blu Resort & Congress Centre вновь. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Елена, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Завтрак очень хороший. SPA хороший и что главное, там не многолюдно. Убирают тоже хорошо.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi.Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! Позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна, а уютный номер способствовал Вашему полноценному отдыху. Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Boris, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Бассейны, СПА зона, хорошие номера.
-
Возможно несколько субъективно: Вроде бы все хорошо, но какое-то странное отношение к клиентам как для премиум отеля - на все требуется депозит, в рум сервис включают доставку, мини бар (несмотря на то, что мы внесли депозит) так никто и не наполнил. Не думаю, что это прям спасает их экономику, но лишает уюта. А так неплохой отель. В феврале работал только один ресторан. С учетом, что в округе особенно сходить некуда, несколько надоедает.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Емченко, мы благодарим Вас за отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для вашего отдыха в Сочи. Спасибо вам за высокую оценку нашего СПА-комплекса и термальной зоны, а также уютных и и чистых номеров. Также мы благодарим Вас за высокую оценку работы персонала, мы рады стараться для Вашего комфортного отдыха. Одновременно нам очень жаль, что отель произвёл на Вас не самое приятное впечатление. Действительно, в нашем отеле действует депозитарная система оплаты услуг и мы приносим наши искренние извинения, что, несмотря на внесенный депозит, минибар в Вашем номере остался закрытым. Спешу заверить, что Ваши ценные комментарии обязательно будут переданы руководителю соответствующего отдела для дальнейшего улучшения сервиса. Также нам очень жаль, что на время Вашего пребывания в нашем отеле, ввиду проводимых корпоративных мероприятий, в отеле работал только один ресторан. Спешим заверить, что мы прилагали максимум усилий для минимизации влияния данных событий на отдых других Гостей. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Елена, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отдых в отеле прошел отлично.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Елена, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас очень важно, чтобы каждый наш Гость покидал отель с исключительно приятными воспоминаниями. Спасибо, что высоко оценили старания всей нашей команды. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Юлия, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Хороший спа, завтраки, доброжелательный и отзывчивый персонал, спасибо
-
Зубные щётки сразу не положили, позвонила на ресепшен сказали приносят по запросу
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Хлюпина, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi.Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна, а уютный номер способствовал Вашему полноценному отдыху. Одновременно мы приносим наши искренние извинения за неудобства. Пользуясь возможностью, позвольте заметить, что, действительно, в номера категорий Стандартный, Улучшенный с видом на море, а также Премиум наборы для чистки зубов предоставляются по запросу. Мы искренне надеемся, что нюансы, которые причинили Вам дискомфорт, не испортят общего впечатления о нашем отеле, и мы увидим Вас вновь среди наших гостей. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Alex, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Потрясающий открытый бассейн и джакузи в номере
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Алекс, позвольте поблагодарить Вас за положительный отзыв о Вашем недавнем пребывании в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна, а джакузи в номере способствовал Вашему отдыху. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Aleksandra, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
всё отлично и комфортно; SPA зона шикарна
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Чупахина, Благодарим Вас за отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Мы очень рады слышать, что Вам у нас понравилось, и надеемся на скорую встречу с Вами снова. Спасибо, что высоко оценили наше расположение, соотношение цены и качества и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты отдыха наших гостей! Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Elena, был в феврале 2020
9.6
превосходно
+
Отличное расположение отеля! Прекрасный спа-центр!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Зернова, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. . Мы рады, что персонал был Вам полезен, а СПА-комплекс способствовал Вашему приятному отдыху. Высшая награда для нас – это Гости, покидающие наш отель с приятными воспоминаниями и полные сил для новых свершений. Надеемся, нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в стенах Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Вадим, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
На высоте было приветливое общение персоналв, шикарные завтраки и в целом служба безопасности на входе, в фойе вели себя очень достойно и профессионально!
-
За период проживания огорчило лишь отношение одного из сотрудников охраны на нижней подземной парковки 22.02.2020 примерно в районе 18 часов. Грубость и хамство по отношению к клиентам. Хотелось бы чтоб Ваш прекрасный отель поставил на вид руководителю службы безопасности и впредь чтоб подобных инцидентов не возникало. За три дня проведенных в Вашем отеле поверьте у меня есть с кем сравнивать. Заезд был на автомобиле 22.02 в 03: 00 ночи, так не смотря на позднее время сотрудник службы безопасности был вежлив, корректен и тактичен, чётко выполняя свои служебные обязанности по досмотру автомобиля. Но вот его коллега уже вечером оставил неприятный осадок от общения и вот эта его имитация досмотра авто с зеркалом просто вызвало смех сквозь слёзы.... Надеюсь с Вашей помощью, непосредственное руководство службы безопасности примут адекватные меры!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Вадим Вячеславович, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Нам очень приятно, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Ведь одна из важнейших концепций нашего отеля - "суперзавтрак" и мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с ситуацией, которая не оставила положительных впечатлений и эмоций. Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии переданы руководителю Службы безопасности отеля, сотруднику будут сделаны замечания за несоответствующее выполнение должностных обязанностей. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Гелик, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Один из лучших отелей г Сочи и всего Краснодарского края, начиная от номера, заканчивая рестораном. Спасибо Редиссону за гостеприимство ???? спа-комплекс небольшой, но все равно 8/10???? короче бронируйте номера, и не думайте, что что-то может быть не так. Все на 5+
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Попова, Спасибо за время, уделённое написанию столь замечательного отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы искренне рады знать, что в целом Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания. Благодарим Вас за положительные комментарии в адрес работы нашего персонала, кухни наших ресторанов, комфортных номеров, а также нашего СПА-комплекса. Для нас очень важно, чтобы каждый наш Гость покидал отель с исключительно приятными воспоминаниями. Спасибо, что высоко оценили старания всей нашей команды. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха, мы искренне надеемся, что вы провели прекрасное время в Сочи и нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Viktoriia, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Спасибо за сюрприз на день Рождения ! Чудесный отель, персонал супер милый и готовы помочь, как будто ты за границей. Спа чистый, джакузи на улице супер! Уже хочу приехать ещё !
-
Хаммам был недостаточно горяч, но в сауне и бане отлично. Джакузи в помещении не полностью работает.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Чубатова, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Нам очень приятно стараться для наших Гостей, создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Мы рады, что в этот замечательный день, нам предоставилась возможность поздравить Вас, а наш комплимент ещё немного улучшил Ваше настроение. Одновременно мы хотели бы принести извинения за неудобства, связанные с неисправностью работы джакузи и низкой температуры в хаммаме. Ваши комментарии обязательно будут переданы руководителю соответствующего отдела для дальнейшего улучшения. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Soch
Marina, был в феврале 2020
8.3
превосходно
+
Сервис, завтрак, номер в целом. Дали номер с видом на море вместо забронированных гор.
-
Шумоизоляция плохая. Те при закрытом окне стоит какой то гул с улицы. Те окно не оставить открытым. На 3-м этаже моря не видно, тк там причал.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Ляпунова, Благодарим Вас за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам Вашего проживании в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. Мы искренне рады знать, что в целом Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания. Благодарим Вас за положительные комментарии в адрес работы нашего персонала, разнообразия наших "Супер-завтраков", а также чистых и уютных номеров. Мы стараемся делать все возможное, чтобы отдых наших гостей был ярким и незабываемым. Нам очень жаль, что Ваш отдых был потревожен шумом, доносящимся с улицы. Позвольте принести наши извинения за доставленные неудобства. Мы искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Radisson Blu Resort & Congress Centre вновь. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Mikhail, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Уровень сервиса - 10/10. Останавливаюсь не первый раз в этом отеле и все как всегда на высоте. Расположение идеально - до аэропорта без пробок 10 минут, до ближайшего паба (Принц Уэльский) 2 минуты пешком, так же в двух минутах - Surf Coffee, 10 минут до потрясающего ресторана Парус. Персонал, чистотат и комфорт в отеле на высшем уровне.
-
Все идеально, так держать!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Патрахин, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Нам очень приятно слышать, что вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям города, морю и горам. И мы искренне рады, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Нам очень приятно узнать, что Вы и Ваша семья провели чудесное время с нами и надеемся на скорую встречу с Вами вновь. С нетерпением ждем Вас в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Валерия, был в феврале 2020
9.2
превосходно
+
Очень хороший спа, зона отдыха, полный релакс, тайские массажи бесподобны) сделали апгрейд номера, вид на марину.. хороший ресторан японской кухни, радует наличие караоке , который работает допоздна.. заказывали еду в номер, вкусно !
-
Нет такого, все великолепно! Лучше парадайса)
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Малиновская, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе, оценили наш обширный комплекс услуг и насладились пребыванием в нашей термальной зоне. Спасибо Вам за положительные комментарии в адрес кухни наших ресторанов, отдельные слова благодарности от нашего шеф-повара. Мы счастливы слышать, что Вам понравился отдых в нашем отеле, и Вы получили исключительно положительные эмоции и впечатления. мы с нетерпением ждем новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Алексей, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
все понравилось, особенно спа зона
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Бердюгин, позвольте поблагодарить Вас за положительный отзыв о Вашем недавнем пребывании в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и в зоне отдыха бассейнов. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ekaterina, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Бесплатно повысили категорию номера до полулюкса с джакузи. Отношение персонала на высшем уровне, вид с 7 этажа прекрасный
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Шагина, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Надеемся на скорую встречу с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Zhanna, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличный отель, персонал, спа и бассейны, уютно, комфортно, парковка в цоколе отеля. Вкусные завтраки, был хороший бонус шампанское на завтрак и комплимент от отеля на 14 февраля!
-
Номер немного требует ремонта.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Печенкина, Благодарим Вас за прекрасный отзыв об отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем отеле и все Ваши ожидания оправдались. Благодарим Вас за положительные комментарии в адрес работы нашего персонала, завтраков, СПА-комплекса и всего отеля в целом. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Уважаемая г-жа Печенкина, мы благодарны Вам за ценные замечания касаемо состояния номеров, каждый из них будет передан руководителю соответствующего отдела для дальнейшего улучшения. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Нам очень приятно узнать, что Вы и Ваша семья провели чудесное время с нами и надеемся на скорую встречу с Вами вновь, в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Max, был в феврале 2020
8.8
превосходно
+
Хороший завтрак , вежливый персонал, кофе машина в номере .
-
Было очень жарко, не работал кондиционер
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Донцов, спасибо, что выбрали отель Radisson Blu Resort & Congress Centre для отдыха в Сочи. Мы рады, что уровень сервиса и услуг в отеле оценен Вами высоко и Вы всем остались довольны. Спасибо, что отметили наши суперзавтраки, оснащение номера и работу нашей команды. Мы рады стараться для Вашего комфортного отдыха. До новых встреч в Radisson Blu Resort & Congress Centre! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Марина, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Я постоянный гость, мне нравится эта сеть отелей, все очень хорошо!!!!!!!!!!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Сундукова, позвольте поблагодарить Вас за время, уделённое написанию отзыва об уровне сервиса и услугах, а также за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи. Мы рады видеть Вас в числе наших постоянных Гостей. Для нас нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. Мы счастливы, что смогли создать для Вас идеальные условия. И надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас прекрасным сервисом и гостеприимством. Надеемся на скорую встречу с вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Анна, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
всё просто супер! Отель премиум класса, один из лучших на побережье. Был изначально минус при заселении - минус в номере (холодный, и не прогревался выше 19 градусов), но персонал оперативно решил проблему, переселив в другой номер. В остальном всё просто супер! Постараемся вернуться в этот отель вновь. Рэдиссон, спасибо за чудесный отдых!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Овсянникова, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших Гостей! Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и стараемся всегда удовлетворить пожелания Гостя. Поэтому мы очень рады, что смогли подобрать для Вас номер, соответствующий Вашим предпочтениям. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Будем рады приветствовать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Evgenia, был в феврале 2020
9.6
превосходно
+
Мы были в феврале, больше всего понравился подогреваемый бассейн на улице с джакузи, напомнило Исландию;) жаль, что бронировала номер с видом на море, а он оказался боковым.
-
Не ходите в ресторан Кебаб у отеле, дорого и невкусно.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Соколова, позвольте поблагодарить Вас за положительный отзыв о Вашем недавнем пребывании в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады узнать, что отель произвёл на Вас приятное впечатление. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды. Мы рады, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейнов. Выгодное местоположение отеля позволяет нашим гостям наслаждаться видами гор, моря или города. И мы всегда стараемся предоставить нашим Гостям номера, которые наиболее выгодно подчеркнут эти особенности. Мы будем Вам благодарны, если в следующий визит Вы сообщите нам о Ваших предпочтениях касательно вида из номера и сотрудники Службы приема и размещения подберут для Вас номер в соответствии с Вашими пожеланиями. Нам очень жаль, что посещение ресторана Anatolian Kebab & Grill не оставило у Вас положительных впечатлений и эмоций. Ваши комментарии касательно стоимости и вкусовых качеств блюд будут переданы Шеф-повару, а также Директору отдела питания, чтобы в следующий Ваш визит мы смогли порадовать Вас Вашими любимыми блюдами. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Лилит, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Все отлично
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Мельникова, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. Мы счастливы, что смогли создать идеальные условия для Вашего отдыха. И надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас прекрасным сервисом и гостеприимством. Будем искренне рады встречать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Elena, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Очень хорошие завтраки, подают шампанское, разнообразие блюд. Уютный лобби-бар Большое количество лифтов. Отличный Спа, зона релакса и чай с орешками - супер! Подушки, постельное, матрац - обожаю!!! Удобно
-
Почему в отеле 5* нет зубных щеток в номере?? Вы серьезно??? Пришлось просить у службы заявок. Принесли. Странная система кондиционирования, устаревшая форма. Пришлось с инструкцией настраивать. Телевизор так и не получилось победить. Не включался.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Елена, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в Radisson Blu Resort &Congress Centre. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "супер-завтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - это важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по вкусу. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна, а уютный и чистый номер способствовал Вашему полноценному отдыху. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания в отеле. Мы обязательно примем к сведению Ваши ценные замечания и передадим руководителям соответствующих отделов для проверки и дальнейшего улучшения сервиса. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Также позвольте прояснить ситуацию касательно наличия в номерах принадлежностей для чистки зубов. Дело в том, что в номера стандартной и улучшенной категорий комплекты для чистки зубов доставляются по запросу в любое удобное для Гостя время. Для удобства наших Гостей и для оперативного решения всех возникающих пожеланий и просьб, в отеле работает Единая Служба Сервиса, которая заботится о том, чтобы все наши Гости покидали отель с исключительно положительными впечатлениями. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ekaterina, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличные вкусные завтраки, очень приветливые сотрудники отеля и прекрасный вид на море и горы. Spa-зона очень понравилась, джакузи на улице - отдельное удовольствие, конечно. В пешей доступности - Олимпийский парк, кафе и прокат велосипедов. Конечно, до центра придется ехать, но район очень хороший и спокойный, для семейного отдыха - самое оно. С удовольствием вернёмся сюда ещё.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Селезнева, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. От имени всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку работы персонала. Мы рады, что наш профессионализм и гостеприимство, оставили у Вас исключительно положительные впечатления. Спасибо, что отметили наши прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Нам очень приятно слышать, что вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям города, морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. До новых встреч в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Алексей, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Очень порадовали джакузи и подгреваемый бассейн на улице!
-
Даже не припомню такого.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Бобров, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас очень важно, чтобы каждый наш Гость покидал отель с исключительно приятными воспоминаниями. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Спасибо, что высоко оценили старания всей нашей команды. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Надеемся на скорую встречу с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Mariia, был в феврале 2020
6.2
оценка
-
Холодно в номере 317 (полулюкс). Кондиционер так и не смог нагреть номер. Плохой завтрак, джем-это самые дешевые варенья, которые продают на разновес (красители+ ароматизаторы). Я бы на бесплатном завтраке к таким бы не подошла, а тут заплатили 1500 р. А есть нечего...
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Мария, благодарим Вас за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам Вашего проживании в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. Каждый отзыв для нас это вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать предоставляемый сервис. Нам очень жаль, что Ваш отдых в нашем отеле не полностью соответствовал Вашим ожиданиям и Вы столкнулись с определенными неудобствами в течение Вашего отдыха. Ваши комментарии касательно работы кондиционера и температуры воздуха в номере обязательно будут переданы руководителю технического отдела для дальнейшего реагирования. Пользуясь возможностью, позвольте прокомментировать ситуацию касательно джемов, предоставляемых нашим гостям на завтраке. Спешу заверить, что для приготовления всех блюд в ресторанах отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre используются исключительно свежие и качественные продукты, и джемы, которые закупаются нами у надежных поставщиков, соответствуют всем стандартам качества и имеют соответствующие сертификаты. Нам очень жаль, что наш завтрак не пришелся Вам по душе. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и стараемся всегда удовлетворить пожелания гостя. Поэтому Ваши комментарии относительно разнообразия меню наших завтраков обязательно будут переданы нашему Шеф-повару, а также Директору отдела питания, чтобы в следующий Ваш визит мы смогли порадовать Вас Вашими любимыми блюдами. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Daria, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Нам не повезло с погодой, но очень повезло с отелем. Замечательный сервис, всегда готовы помочь по любым вопросам. Неожиданно повысили номер до категории с видом на море. Вкуснейшие завтраки, хороший кофе, а сырники просто космос! Уютный и комфортный номер, мы с дочкой так давно не высыпались! Для дочки сразу была кроватка в номере, и принесли даже отдельно ванночку. Для детей есть отличная игровая (даже с sony playstation) в непогоду это было спасением. Отличный спа-центр, бассейн и хаммам это то, что мне было нужно. Выражаю благодарность команде Radisson Blu Resort&Congress Centre! Вернусь к Вам снова :)
-
Разве что качество уборки немного хромало, а больше и придраться не к чему, все было прекрасно!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Дарья, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "супер-завтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна, а уютный номер способствовал Вашему полноценному отдыху. Уважаемая Дарья, мы также благодарим Вас за ценные замечания касаемо качества уборки номеров, Ваши комментарии будут переданы руководителям соответствующих отделов для дальнейшего улучшения сервиса. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Нам очень приятно, что Вы и Ваша семья провели чудесное время с нам. Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Svetlana, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
предоставление позднего выезда бесплатно. Раннее заселение без проблем.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Горина, позвольте поблагодарить Вас за отзыв о времени проведённом в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы очень рады, что у Вас остались исключительно положительные впечатления о нас. И мы искренне надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас нашим профессионализмом и гостеприимством. Мы будем очень рады встречать Вас вновь в стенах нашего отеля и надеемся, что это произойдёт в самое ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Irina, был в феврале 2020
9.6
превосходно
+
Очень приятный и заботливый персонал, заселили по высшему разряду, раньше положенного времени! Принесли карандаши, раскраски для детей, вкусный комплимент от отеля! Открытый тёплый бассейн и джакузи, а также закрытый бассейн!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Ирина, В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за прекрасный отзыв об уровне сервиса и услуг, предоставляемых в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Спасибо, что высоко оценили работу нашей команды. Для нас действительно важно, чтобы каждый наш Гость покидал отель с исключительно приятными воспоминаниями и мы готовы прилагать для этого максимум усилий. Мы рады, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Kamilla, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось, что рядом набережная
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Камилла, позвольте поблагодарить Вас за отзыв об отдыхе и предоставляемом сервисе в Radisson Blu Resort & Congress Centre. От имени всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку работы персонала. Мы рады, что наш профессионализм и гостеприимство, оставили у Вас исключительно положительные впечатления, а уютные и чистые номера способствовали Вашему комфортному отдыху. Нам очень приятно слышать, что вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям города, морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Будем рады встречать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre! С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Евгения, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось всё - расположение, отношение персонала, спа, вид из окна, шатл до Роза хутор!
-
Минусов не нашли
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Ягова, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших гостей! Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА и у зоны отдыха бассейна. Также нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Благодарим Вас за высокую оценку нашего трансфера до горнолыжных курортов Красной поляны. Мы искренне надеемся, что вы провели прекрасное время в Сочи и нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Мира, был в феврале 2020
7.9
отлично
+
Вид на горы хороший, понравился открытый бассейн , сауна. Персонал приветливый. Охранник тоже был любезен. Для адлера это очень даже хорошо.
-
Давно уже нужен ремонт. Мебель с царапинами и обветшалостью не годится. Зубные щетки сразу лучше класть в номер. Просить не удобно. Спасибо.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Сидорова, Благодарим Вас за отзыв об отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы благодарны Вам за высокую оценку работы нашей команды, которая была рада прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Выгодное местоположение отеля позволяет нашим гостям наслаждаться видами гор, моря или города. И мы всегда стараемся предоставить нашим Гостям номера, которые наиболее выгодно подчеркнут эти особенности и, благодаря отзывам наших гостей, нам это удается, чему мы безусловно, очень рады. Уважаемая г-жа Сидорова, мы также благодарим Вас за ценные замечания касаемо состояния мебели в номерах, а также наличия наборов для чистки зубов. Каждый из них будет передан руководителю соответствующего отдела для обсуждения и дальнейшего улучшения. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Также для удобства наших Гостей и для оперативного решения всех возникающих пожеланий и просьб, в отеле работает Единая Служба Сервиса, которая заботится о том, чтобы все наши Гости покидали отель только с положительными впечатлениями. Искренне надеемся, что Ваш следующий визит, оставит у Вас исключительно положительные впечатления о Radisson Blu Resort&Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Vitaly, был в феврале 2020
6.0
оценка
+
Хорошие завтраки, банный комплекс, расположение.
-
Бронировал 2 номера в октябре на январские праздники, просил дать два номера рядом со смежной дверью. Очень важно, так как хотелось бы, чтобы дети были рядом. По приезду выяснилось, что смежных номеров нет. Предоставили два номера рядом, но не смежные. При этом один из них был со смежной дверью, но с другим, с соседним номером. Полагаю, что служба бронирования сработала плохо, к сожалению.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Семенченко, Благодарим Вас за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам Вашего проживании в Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Каждый отзыв для нас это вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать предоставляемый сервис. Спасибо Вам за Вашу высокую оценку нашего расположения, СПА-комплекса и термальной зоны, а также наших завтраков. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания в отеле. Позвольте заметить, что перед Вашим заселением в отель, специалист отдела бронирования сообщила Вам о том, что на даты Вашего проживания в отеле нет свободных коннект-номеров. Пожалуйста, обратите внимание, что мы предоставили Вам бесплатное повышение категории номеров, чтобы разместить Вас с детьми в соседних номерах. Еще раз извиняемся за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Искренне надеемся, что Ваш следующий визит, оставит у Вас исключительно положительные впечатления о Radisson Blu Resort&Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Лариса, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Все понравилось
-
Нет доступа к морю
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Шибеко, Мы рады, что отель произвёл на Вас приятное впечатление и Вам многое у нас понравилось. Спасибо, что высоко оценили уровень сервиса и услуг в отеле. Ежедневно мы работаем над тем, чтобы наши Гости увозили с собой только приятные впечатления и тёплые воспоминания о времени, проведённом с нами. Вы верно заметили, что рядом с отелем береговая полоса занята Яхтенным портом Имеретинский, но для Гостей отеля в летнее время оборудуется участок пляжа напротив Олимпийского парка, куда каждые 15 минут отправляется шаттл. Искренне надеемся, что большое количество положительных моментов послужит поводом вновь вернуться к нам! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Tranklucator, был в феврале 2020
9.0
превосходно
-
Номер с "видом на море", на деле оказался с "боковым видом на море". Дорогие завтраки.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, спасибо за выбор отеля Radisson Blu Resort& Congress Centre. В первую очередь мы благодарим Вас за высокую оценку уровня сервиса и услуг. Мы рады, что смогли сделать Ваш отдых комфортным И приятным. В тоже время нам очень жаль, что вид на море и стоимость завтраков не полностью оправдали Ваши ожидания. Но мы всё же надеемся, что Вы провели прекрасное время в Сочи и нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Artem, был в феврале 2020
6.0
оценка
+
Понравилось только несколько пунктов: 1) Подогреваемый бассейн и джакузи на улице и внутри отеля (работает круглый год). 2) Девушка из консьерж-службы, которая пыталась загладить ошибки других сотрудников, благодаря ей нам принесли в номер бутылку вина и при выезде организовали бесплатный трансфер в аэропорт, на этом ей огромное спасибо. 3) Расположение отеля удобное, посередине от всех значимых объектов в Адлере. Рядом много приятных мест. 4) Бесплатная большая парковка.
-
Я бывал в разных отелях с 5-звездами, но на мой взгляд этот отель тянет на 5 звезд из 10. А вообще пора делать звездность по 10-бальной шкале, тогда будет понятнее, куда ты едешь. Так вот, при входе в отель я не ощутил какого-то радушия и радости от персонала, что я приехал, наверно по причине того, что персонал отсутствовал или был занят. Подойдя к ресепшен работала только 1 стойка из 4. Простояв минут 5 в очереди подошла девушка на другую стойку и достаточно быстро заселила. Первые пару дней прошли нормально, хоть и первое, что заметил - ремонт в комнате не тянет на 5 звезд. Освещение плохое, обои поклеили криво, душ подтекал в разных местах. На 3-ий день моя девушка пролила кофе на балконе, но уборщица так и не протерла за несколько уборок, мы уже попросили по телефону, но и в следующий раз и до самого отъезда нам так и не протерли этот столик, фото сделал на момент выезда и загрузил ниже. Также во время одной из уборок возможно по причине спешки грязную ложку из посуды положили на чемодан, он немного испачкался. Это не трагедия, но опять же качество услуг на 5 звезд не тянет. Новое мыло и гель для душа нужно было заказывать самим, так как уборщица, возможно ради экономии денег отеля, не докладывала их при уборке. В сауне постоянно кто-то из жителей пытался что-то забрать, то цепочку чуть не украли, вовремя заметили, то халат из номера утащили, то полотенце. В этом отель не виноват, но постояльцы конечно странные. Ну и на последок, при выезде обещали начислить баллы на систему Radisson Rewards за отказы от уборки, так оказалось, что отказаться было мало, нужно было обязательно вывешивать зеленую табличку про которую при заезде никто не сказал. На мой взгляд это бред, но по итогу за 4 дня из 5 пропущенных уборок нам начислили эти баллы.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Artem, В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились Вашими впечатлениями о Вашем проживании в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. Спасибо за Вашу обратную связь – нам важно получать комментарии от гостей, ведь мы стремимся создавать комфортный сервис и высокое качество обслуживания для наших гостей, чтобы время, проведенное в отеле, оставляло только самые положительные эмоции. Уважаемый Artem, позвольте принести Вам наши извинения за доставленные неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания. Мне жаль, что Ваш отдых не соответствовал всем Вашим ожиданиям. Вместе с тем, я благодарю Вас за то, что Вы смогли поделиться более подробно Вашими комментариями как с консьержем отеля (Ириной), работу которого Вы высоко отметили, так и с Дежурным Менеджером Юноной. Хотим отметить, что Ваши комментарии по уборке номера не останутся незамеченными, и будут обязательно переданы руководителю соответствующего отдела для дальнейшей работы и проведения дополнительных тренингов с сотрудниками. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Полина Пурец, Заместитель руководителя службы размещения
Alexandr, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Все понравилось!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Горбунов, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. Мы счастливы, что смогли создать для Вас идеальные условия. И надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас прекрасным сервисом и гостеприимством. С нетерпением ждём Вас снова в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Darina, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
понравился приветливый и располагающий персонал
-
некоторая мебель имеет сильные потверждения
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Малиевская, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Мы также благодарим Вас за ценные замечания касаемо состояния мебели в номерах, чистоты, а также соотношения цены и качества. Ваши комментарии обязательно будут переданы руководителям соответствующих отделов для обсуждения и дальнейшего улучшения. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Елена, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Очень хороший спа,приятные комплименты от отеля
-
Удалённость от набережной,пешком долго идти с ребёнком
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Мы рады, что персонал был Вам полезен, а СПА-комплекс способствовал Вашему приятному отдыху. Нам очень жаль, что отель не смог полностью оправдать Ваши ожидания касательно своего расположения, однако, стоит отметить, что несмотря на некоторую удаленность пляжа от отеля, летом мы предоставляем нашим гостям комфортабельный трансфер до него каждые 15 минут, время в пути до пляжа с которым составляет не более 3 минут. Также Вы всегда можете арендовать в отеле велосипеды и сделать путь до набережной не только быстрым, но и увлекательным. Велопрокат работает на территории отеля круглый год. Нам очень приятно узнать, что Вы и Ваша семья провели чудесное время с нами. Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Anton, был в феврале 2020
9.6
превосходно
+
Отличный завтрак. Очень понравился японский ресторан, обслуживание, суши и супы потрясные! Расположение, рядом променад и до центра Адлера пешком пол часа, а там рынок и кафешки хорошие. Плюс до аэропорта ехать на такси 15 минут.
-
Вроде дорогие номера, а зачем то между номерами есть дверь, через которую слышно даже самый негромкий разговор из соседнего номера. Не есть полный комфорт.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Ольшевский, позвольте поблагодарить Вас за отзыв об отдыхе и предоставляемом сервисе в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Отдельные слова благодарности от нашего Шеф-повара. Спасибо Вам за высокую оценку кухни нашего ресторана Mikado. Нам очень приятно слышать, что вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям города, морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Одновременно нам очень жаль, что Ваш пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами во время Вашего проживания. Дело в том, что номера со смежной дверью пользуются большой популярностью у гостей, путешествующих семьями. При следующем Вашем бронировании, пожалуйста, укажите Ваши пожелания касательно номера и мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным. Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Аноним, был в феврале 2020
9.6
превосходно
+
Сервис, персонал, завтрак, чистота.
-
Большое количество конференций и приезжих делегатов, было очень шумно по ночам. Курили на балконах, орали, распивали спиртное..
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, мы благодарим Вас за время, которое Вы уделили написанию отзыва о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы благодарим Вас за отмеченные плюсы: спасибо, что отметили прекрасную работу нашей команды, завтраки. Пользуясь возможностью, позвольте принести извинения за неудобства, которые возникли у Вас во время проживания. Нам очень жаль, что Ваше проживание было омрачено проводимыми корпоративными мероприятиями. Спешим заверить, что мы прилагали максимум усилий для минимизации влияния данных событий на отдых других Гостей. Но мы всё же надеемся, что большое количество положительных моментов послужит поводом вновь вернуться к нам! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Аноним, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Крепкая хорошая стандартная 5 звёзд гостиница Завтрак 10/10 Спа
-
Расположение только для тех, кто на автомобиле
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли оправдать Ваши ожидания. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "суперзавтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Нам очень жаль, что Вам не удалось оценить расположение нашего отеля. Спешу заметить, что, благодаря расположению отеля - между Морем и Горами, наши Гости одинаково близко находятся как к городским достопримечательностям, так и к наследию Олимпийских Игр 2014 года, а также к великолепным горным вершинам Кавказа, откуда открывается чудесная панорама посёлков Красная Поляна и Эсто-Садок, а в ясную погоду можно наблюдать бесконечную гладь моря. Наши сотрудники Службы Приема и Размещения, а также консьержи могут заказать для Вас отельный трансфер в любое время. Надеемся, что большое количество приятных воспоминаний послужит поводом вновь вернуться к нам ещё не раз. До новых встреч в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Максим, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Прекрасный комплимент при заселении, комплементарные предложения, вежливый и отзывчивый персонал!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Бабушкин, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. С нетерпением ждём Вас снова в Radisson Blu Resort&Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Анюта, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Все понравилось. Немного с погодой не повезло, но благодаря бассейнам мы нашли ,чем заняться. Персонал очень вежливый, приятный.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Коваль, позвольте поблагодарить Вас за обратную связь и за то, что нашли время оценить сервис и предоставляемые услуги Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады, что персонал был Вам полезен, а СПА-комплекс и термальная зона способствовали Вашему приятному отдыху. Нам очень приятно, что Вы и Ваша семья провели чудесное время с нами и надеемся на скорую встречу с Вами вновь. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Петр, был в феврале 2020
6.0
оценка
+
Персонал, хорошая кухня в работающих ресторанах
-
Мы сняли 2 номера на нашу семью с 2 детьми. И в отеле мало что есть для детей зимой. Была закрыта детская комната внутри. Детская площадка на улице крайне мала. Во время визита оказался закрыт японский ресторан, в котором мы собирались поужинать. Впечатление, что кроме организации конференций руководство не замечает семейных туристов и не заинтересовано развивать этот сегмент.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Петр, Мы благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва об уровне сервиса и услуг в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Мы искренне рады, что кухня отеля пришлась Вам по душе, а работа нашей команды cделала Ваш отдых более комфортным и запоминающимся. В тоже время нам очень жаль, что Ваше проживание было омрачено проводимыми корпоративными мероприятиями. Спешим заверить, что мы прилагали максимум усилий для минимизации влияния конференций на отдых других Гостей. Ваши замечания касательно детской комнаты и детской площадки, а также работы ресторана Mikado обязательно будут переданы руководителям соответствующих отделов для дальнейшего улучшения сервиса. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания в отеле. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя. Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Арас, был в феврале 2020
9.2
превосходно
+
Массаж тайский
-
Не было зубной щетки и пасты
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Рашид, позвольте поблагодарить Вас за положительный отзыв о Вашем недавнем пребывании в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и насладились процедурой тайского массажа. Для нашей команды довольные гости - это наивысшая награда! Одновременно мы приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания. Дело в том, что, согласно внутренним правилам отеля, в номера категории "Улучшенный номер с видом на море" наборы для чистки зубов предоставляются по запросу гостя. Также для удобства наших Гостей и для оперативного решения всех возникающих пожеланий и просьб, в отеле работает Единая Служба Сервиса, которая заботится о том, чтобы все наши Гости покидали отель исключительно с положительными впечатлениями. Мы искренне надеемся, что Ваш следующий визит, оставит у Вас исключительно положительные впечатления о Radisson Blu Resort&Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Konstantin, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отдыхали в отеле на Новогодние праздники. Прекрасный персонал, решающий все проблемы. Превосходные завтраки и подарочное шампанское к завтраку)))). Очень хороший бассейн и СПА зона. Отель соответствует своему имени.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Шумилин, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Нам очень приятно, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Ведь одна из важнейших концепций нашего отеля - "супер-завтрак", мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. Мы рады, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. С нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Сергей, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличное расположение для тех, кому не нужен пляжный отдых (меньше суеты в связи с этим). Зимой работает один из открытых бассейнов плюс горячее джакузи - непередаваемые ощущения.
-
Информирование о часах работы открытого бассейна, можно легко по ошибке угодить в воду с химикатами. Ну и завтраки дороговаты.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Виноградов, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Также мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Одновременно мы приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания. Позвольте заверить, что они будут переданы руководителю соответствующей службы для дальнейшего улучшения сервиса. Мы искренне надеемся, что вы провели прекрасное время в Сочи и нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Андрей, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Прекрасные Открытый и закрытый бассейны , джакузи , караоке ????
-
Нет такого !
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Севостьянов, позвольте поблагодарить Вас за положительный отзыв о Вашем недавнем пребывании в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейнов, а также в нашем ночном клубе. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. С нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Аноним, был в феврале 2020
10.0
превосходно
-
Все было отлично
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. Мы счастливы, что смогли создать для Вас идеальные условия. И надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас прекрасным сервисом и гостеприимством. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Валерия, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Отличный сервис, хорошая доставка в номер еды, дружелюбный персонал, банкомат на территории, рестораны
-
???? у меня смутное чувство что реально все номера одинаковые, а вот стоимость у них разная...
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Валерия, мы благодарим Вас за положительный отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Сongress Centre. Каждый день мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы наши Гости ни о чём не беспокоились во время драгоценных минут своего отпуска. И мы рады, что наша работа оценена Вами по достоинству. Позвольте заметить, что все номера в нашем отеле имеют единый стиль оформления, однако, есть и различия: этажность, площадь номеров, вид из номера, оснащение номеров. Более подробная информация о категориях номеров, а также о самом отеле представлена на сайте отеля.. Позвольте ещё раз поблагодарить Вас за выбор Radisson Blu Resort & Сongress Centre и выразить надежду встречать Вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Гипнокот, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Просторная спа-зона, хотя и не очень на мой взгляд уютная, но женщине для Инстаграма очень нужен был Рэдиссон. В целом все неплохо, но вау-эффекта я не ощутил. Отличное расположение, вышел за угол, взял электросамокат и покатил вдаль, набережная начинается прямо от рэдиссона.
-
1. Бритвенный набор по запросу, такие мелочи в пятерке можно и сразу в номер включать. 2. Минибар, он же холодильник, был пуст и на замке. Хотелось бы воспользоваться холодильником в 21-м веке в рэдиссоне, хоть и пустым.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Алексенко, Спасибо за время, уделённое написанию столь подробного отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого Radisson Blu Resort & Congress Centre. Нам очень приятно слышать, что вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям города, морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Одновременно мы приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания в адрес нашего СПА-комплекса, а также оснащения номера. Дело в том, что, согласно внутренним правилам отеля, в номера категории Стандарт бритвенные наборы, а также наборы для чистки зубов предоставляются по запросу гостя. Позвольте проинформировать Вас, что минибар в номере открывается при наличии депозита, который Вы также можете использовать для оплаты дополнительных услуг (услуги прачечной, ресторана и т.д..). Также для удобства наших Гостей и для оперативного решения всех возникающих пожеланий и просьб, в отеле работает Единая Служба Сервиса, которая заботится о том, чтобы все наши Гости покидали отель исключительно с положительными впечатлениями. Мы искренне надеемся, что Ваш следующий визит, оставит у Вас исключительно положительные впечатления о Radisson Blu Resort&Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Irina, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Завтрак очень хороший, разнообразный. Персонал ресторана очень внимательный.
-
Так как окна были со стороны дороги, то обратила внимание на слабую изоляцию окон. Ночью было слышно достаточно громко шум дороги. На запрос об организации трансфера в Красную Поляну получила информацию днем накануне планируемой поездки о часах отправки и возвращения, и стоимости, но о предварительной записи не известили, что было не самым приятным сюрпризом утром в день поездки. Пришлось решать проблему самостоятельно.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Шереметевская, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в Radisson Blu Resort & Congress Centre. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Спасибо, что отметили наши прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "супер-завтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Благодарим Вас за положительные комментарии в адрес работы персонала ресторана Grenadine. Уважаемая г-жа Шереметевская, мы также благодарим Вас за ценные замечания касаемо шумоизоляции окон в номерах. Они были переданы руководителю соответствующего отдела для улучшения. Мы приносим наши искренние извинения за неполное предоставление нашими коллегами информации об организации трансфера на Красную поляну, Ваши комментарии были переданы Руководителю Службы приема и размещения, а сотрудникам вынесены замечания. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Sergey, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Отличное соотношение цены и Качества
-
Взял бы завтраки, но 1500 за человека дорого
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Сергей, мы благодарим Вас за отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Спасибо, что отметили высокое качество сервиса, которое полностью соответствует цене. Мы рады, что Вы по достоинству оценили наши старания. Мы очень сожалеем, что стоимость завтраков не соответствовала Вашим ожиданиям , однако же, позвольте заметить, что продукты, используемые нашими поварами, свежие, высокого качества и поставляются только надёжными поставщиками. Чем и обусловлена высокая стоимость завтраков. Мы искренне надеемся, что они большинство положительных моментов послужат поводом вновь к нам вернуться. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Елена, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Очень уютный и просторный номер, прекрасная зона отдыха. Особенно понравился отдых в джакузи и бане.
-
Очень приветливый и доброжелательный персонал, отношение к постояльцам просто супер.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Подколзина, позвольте поблагодарить Вас за отзыв о времени, проведённом в Radisson Blu Resort & Congress Centre. От имени всех сотрудников мы благодарим Вас за высокую оценку работы персонала. Мы рады, что наш профессионализм и гостеприимство, оставили у Вас исключительно положительные впечатления, а уютные и чистые номера способствовали Вашему комфортному отдыху. Мы счастливы, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. До новых встреч в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Оксана, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Потрясающий персонал, очень чистый номер, теплый бассейн зимой это кайф!!!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Савичева, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады, что персонал был Вам полезен, а СПА-центр и термальная зона способствовал Вашему приятному отдыху. Мы также благодарим Вас за комментарий в адрес наших чистых и уютных номеров. Уважаемая г-жа Савичева, нам очень приятно, что Вы и Ваша семья провели чудесное время в Radisson Blu Resort & Congress Centre и мы надеемся на скорую встречу с Вами вновь. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Egor, был в январе 2020
7.1
отлично
+
Отличное месторасположение: красивый вид на горы и море
-
Для уровня Radisson персонал должен быть более учтивым и внимательным. Охранник на улице все время торопил, чтобы убрали машину и это в момент заселения. На ресепшн царило высокомерие. В ванной среди средств личной гигиены обнаружили уже открытый бальзам для волос. TV: не работали каналы, специалист IT за 12 часов так и не устранил проблему. Просьба принести одноразовые зубные щетки так и не была услышана.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Добровольский, Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Уважаемый г-н Добровольский, пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за неудобства, с которые Вам пришлось испытать во время Вашего проживания в отеле. Нам очень жаль, что во время заселения в отель Вы столкнулись с ситуацией, которая не оставила положительных впечатлений и эмоций. Ваши комментарии были переданы руководителю Службы приема и размещения, а также руководителю Службы безопасности отеля. Мы обязательно примем к сведению Ваши ценные комментарии касательно использованной косметики в номере, неработавшего телевизора, а также не доставленных принадлежностей. Все они будут переданы руководителям соответствующих отделов для дальнейшего улучшения сервиса. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Евгений, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
В не сезон маленькое количество народу и подогреваемый бассейн, зимой - особенно актуально.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Барышников, позвольте поблагодарить Вас за положительный отзыв о Вашем недавнем пребывании в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды, предоставляемого сервиса и отеля в целом. Для нас нет большей радости, чем Гости, покидающие наш отель с приятными воспоминаниями и полные сил для новых свершений. И мы счастливы, что смогли создать атмосферу уединения и уюта для Вашего комфортного отдыха. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Sergii, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Внимательный персонал проявляет заботу о гостях, как во время проживания, так и после... Вкусные и обильные завтраки. Спа центр в совокупности с открытым бассейном очень расслабляет в конце дня.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Спасибо, что отметили прекрасную работу нашей команды, завтраки и отлично организованную зону отдыха СПА центра. Мы будем рады, если и в Ваш следующий визит в Сочи Вы снова выберете наш отель. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Maria, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось все!!!отель в который хочется возвращаться вновь и вновь!)потрясающие завтраки,джакузи на улице,уютные номера,приятный персонал)все все!)))мы праздновали Новый год в отеле...и это было шикарно)программа,ужин,зал,все!))а так же в день рождение принесли потрясающее пирожное с ягодами)и сделали повышение по уровню проживания )в общем просто молодцы)отныне мой любимый отель в Адлере )
-
Такого нет ...и быть не может
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Мария, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в Radisson Blu Resort&Congress Centre. Мы счастливы, что Вы выбрали наш отель для празднования Нового Года и Ваши ожидания касаемо организации праздника оправдались. Ведь как встретишь Новый Год, так его и проведёшь. И мы искренне надеемся, что этот год принесёт Вам радость, море положительных моментов и, конечно же, новые встречи с нами в Radisson Blu Resort& Congress Centre! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Lorddnk, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Искали номер с большой гидромассажной ванной, в районе Адлера такие только в Редисон, собственно по этой причине выбрали данный отель. Не разочаровались, обслуживание, интерьеры, SPA услуги на высоком уровне!
-
Старые ТВ с бесполезной и тормозной системой, пришлось подключать свой Android TV бокс.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Дмитриев, мы благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва, и за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи. Мы очень рады, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе, а комфорт и удобства номера способствовали Вашему приятному отдыху. Большое спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Одновременно нам очень жаль, что отель произвёл на Вас не самое приятное впечатление. Ваши комментарии касательно работы телевидения в номере обязательно будут переданы руководителю соответствующего отдела. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Антон, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Мы не выбрали услугу завтрака. Нам непонятно. как съесть хотя бы на 300 рублей с утра, поэтому мы решили не рисковать (чтобы не обожраться случайно).
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Антон, позвольте поблагодарить Вас за положительный отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort&Congress Centre. Спасибо за высокую оценку уровня сервиса и услуг. Лучшая награда для нас - это Гости, которые получили истинное удовольствие от отдыха с нами. И мы надеемся, что на ещё не раз представится возможность приветствовать Вас в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Маргарита, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Брали номер категории «премиум» 5 этаж с видом на море, с первой минуты все было высший класс! Приветственный напиток, комплименты от отеля, чистота в номере, пушистые белоснежные полотенца, приветливый персонал, большой, комфортный спа, с удовольствием вернемся снова!
-
Не было такого
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Маргарита, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады, что отдых в нашем отеле запомнился Вам исключительно приятными впечатлениями и тёплыми воспоминаниями. Спасибо, что отметили высокий уровень сервиса и услуг в отеле. Ежедневно мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы Гости ни о чём не беспокоились во время пребывания. А желание наших Гостей вернуться ещё раз доказывает, что нам можно доверить драгоценные минуты отдыха. До новых встреч в Radisson Blu Resort & Congress Centre! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Мария, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Подушки и одеяла вообще сказка, вставать не хотелось вовсе)) в номере все отлично: водичка, чай, кофе, в ванной частое и полное обновление косметики. Отличное СПА. И даже при тех минусах, что мы нашли, готовы вернуться снова в отель!!!
-
Телевизор очень не понравился. Какая-то непонятная система, то от антенна, то ли приложение. С ходу и не разберёшься. Виснет часто. Кроме того, негде в отеле было нормально поесть. Микадо был закрыт. В лонге баре ужасно невкусно: у роллов морская капуста вообще не жуется, сырники полусырые, состав нагетсов вообще какой-то сомнительный. Еще один один ресторан с утра не работал
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Ярыгина, позвольте поблагодарить Вас за прекрасный отзыв о времени, проведённом в Radisson Blu Resort & Congress Centre. От имени всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку работы персонала. Мы искренне рады, что наш профессионализм и гостеприимство, оставили у Вас исключительно положительные впечатления, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна, а уютные и чистые номера способствовали Вашему комфортному отдыху. Одновременно мы приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания касательно работы телевидения. Позвольте заверить, что все они будут переданы руководителю соответствующей службы для дальнейшего улучшения. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и стараемся всегда удовлетворить все пожелания гостя. Поэтому Ваши комментарии относительно разнообразия и качества блюд из меню Лобби-бара обязательно будут переданы Директору отдела питания, чтобы в следующий Ваш визит мы смогли порадовать Вас вкуснейшими блюдами. Нам очень приятно узнать, что Вы и Ваша семья провели чудесное время в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre и мы надеемся на скорую встречу с Вами вновь. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ирина, был в январе 2020
5.0
оценка
-
Стандарт был продан нам как премиум
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Головцова, Благодарим Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi в качестве места Вашего отдыха и за оставленный отзыв о нашем отеле! Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды. Вы забронировали один номер категории Стандарт и второй номер категории Премиум. При заезде мы учли, что Вы забронировали 2 номера на одно имя, поэтому заселили Вас в номера напротив друг друга, сделав комплиментарное повышение категории номера Стандарт до Премиума. Описание и фото номера категории Премиум есть на нашем сайте, он отличается от номера категории Стандарт высоким этажом и гарантированным видом на море, а также кофе-машиной в номере. Оба номера соответствовали данному описанию, и нам очень жаль, что данные номера не соответствовали Вашим ожиданиям. Я искренне надеюсь, что мы еще раз сможем приветствовать Вас в качестве нашего Гостя и продемонстрировать улучшения в нашей работе! С наилучшими пожеланиями, Ксения Денисова Начальник службы размещения
Max, был в январе 2020
8.8
превосходно
+
Достаточно Новый отель, хорошее месторасположение, вкусный завтрак , есть все атрибуты 5 звёзд.
-
Особых минусов не заметил
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Донцов, Позвольте поблагодарить Вас за обратную связь и высокую оценку работы персонала и отеля в целом. Для нас высшая награда знать, что наши Гости провели незабываемое время в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "супер-завтрак". Мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Надеемся на скорую встречу с Вами вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Artem, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
Красивый вид из окна номера, открытый бассейн
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Утехин, мы благодарим Вас за отзыв и оценку проживания в Radisson Blu Resort&Congress Centre. Выгодное местоположение отеля позволяет нашим гостям наслаждаться видами гор, моря или города. И мы всегда стараемся предоставить нашим Гостям номера, которые наиболее выгодно подчеркнут эти особенности. И судя, по отзывам наших гостей нам это удается, чему мы, безусловно весьма рады. Нам очень приятно, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Мы надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. До новых встреч в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Nina, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Очень хорошо все
-
Ничего
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Сыманюк, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. Мы счастливы, что смогли создать для Вас идеальные условия. И надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас прекрасным сервисом и гостеприимством. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Аноним, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Прекрасные номера . Уютно , комплимент от отеля в виде фиников и кураги
-
Все понравилось
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы благодарим Вас за высокую оценку уровня сервиса и услуг. Мы рады, что смогли сделать Ваш отдых незабываемым. Приезжайте к нам вновь! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Elizaveta, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Отель очень понравился, даже продлили бронь ещё на один день. Двухкомнатный люкс просто супер, отмечали в нем Новый год, остались очень довольны. Продлевали сутки в номере комфорт (т.к. наш номер уже был забронирован) : на двоих нормально, с ребёнком уже очень тесно. Персонал всегда был готов помочь в любых вопросах.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Сергеенкова, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас очень важно, чтобы каждый наш Гость покидал отель с исключительно приятными воспоминаниями. Спасибо, что высоко оценили старания всей нашей команды. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Мы рады, что Вы по достоинству оценили номер категории Люкс. Нам очень приятно узнавать, что Вы и Ваша семья провели чудесное время с нами. Позвольте ещё раз поблагодарить Вас за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre и выразить надежду встречать Вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Vladimir, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Отличный завтрак, Спа-центр!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Острогский, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в Radisson Blu Resort & Congress Centre. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "супер-завтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Уважаемый г-н Острогский, мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. Нам очень приятно, что Вы и Ваша семья провели чудесное время с нами и мы надеемся на скорую встречу с Вами вновь, в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Mariia, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Персонал работает на высшем уровне, приветливые, консьерж сама звонила узнавала что надо. Заселение и выселение всё четко и быстро. Очень приятный welcome бонус в виде снеков ожидал при заселении. Бассейн, сауна, джакузи замечательные. Брали завтраки, очень вкусно, разнообразно, можно взять фрукты (отель разрешает).
-
Стены в душевой были с мелкими пятнами.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Старостина, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Мы рады, что персонал был Вам полезен, а наши СПА-центр и термальная зона способствовали Вашему приятному отдыху. Спасибо, что отметили наши прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "Супер-завтрак". Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Уважаемая г-жа Старостина, также благодарим Вас за ценные замечания, они безусловно помогут нам повысить уровень сервиса в отеле, чтобы мы продолжали радовать наших гостей. Спешим Вас заверить, что каждый Ваш комментарий будет передан руководителю соответствующего отдела для дальнейшего улучшения. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Нам очень приятно, что Вы и Ваша семья провели чудесное время с нами и надеемся на скорую встречу с Вами вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Eduard, был в январе 2020
5.0
оценка
-
Холодно в номере, отсутствует зубной набор и рожок для обуви
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Eduard, Благодарим Вас за время, которое Вы уделили написанию отзыва о Вашем проживании в Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. Нам важно получать обратную связь от наших гостей, ведь благодаря Вам мы понимаем, где необходимо совершенствовать предоставляемый сервис, чтобы отдых гостей проходил максимально комфортно. Гости отеля могут связаться с Единой Службой Сервиса в любое удобное время для устранения всех неполадок в номере, а также для того, чтобы Вам были предоставлены дополнительные ванные принадлежности. Вместе с тем, благодарю Вас за высокую оценку наших завтраков – ведь именно завтрак является залогом успешного и продуктивного дня! Уважаемый Eduard, мы будем рады, если Вы предоставите нам шанс и выберете Radisson Blu Resort&Congress Centre вновь для Вашего отдыха в Сочи! С уважением, Полина Пурец, Заместитель руководителя службы размещения
Елена, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
Шикарный 5-звездочный отель,вежливый персонал,прекрасные бассейны,подогреваемые в зимнее время,джакузи на улице,благоустроенная террирория,близость к набережной и Олимпийскому парку
-
Высокие цены
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Елена, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей, создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили наш великолепный СПА-центр и термальную зону, а также нашу ухоженную территорию и удобное местоположение. Уважаемая Елена, позвольте поблагодарить Вас за Ваши комментарии, которые, несомненно, помогут нам повысить уровень сервиса в отеле, чтобы мы продолжали радовать наших гостей. Нам искренне жаль, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания. Но мы надеемся, что Вы ещё дадите нам шанс улучшить Ваше мнение о нас и в Ваш следующий визит мы будем рады продемонстрировать улучшения в работе с учётом Ваших комментариев. Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Anton, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Месторасположение вполне удачное, можно добраться как пешком, пол часа в пути не спеша, так и на такси, хоть до города Адлера, хоть до Олимпийских объектов. Номера очень просторные и достаточно светлые. Отдельного внимание заслуживает СПА зона, так как мы были в зимний период времени, то и постояльцев было не так много и тёплый джакузи с бассейном под открытым небом доставили массу приятных впечатлений.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Чернявский, мы благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва, и за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, которое обеспечивает близость к основным достопримечательностям и удобствам города, а также морю и горам. И мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейнов, а уютные, просторные и чистые номера способствовали Вашему комфортному отдыху. Уважаемый г-н Чернявский, нам очень приятно, что Вы и Ваша семья провели чудесное время с нами и мы надеемся на скорую встречу с Вами вновь. До новых встреч в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Евгения, был в январе 2020
5.0
оценка
-
Кол-во наборов для ванны, были представленны по одной штуке, при 2х местном заселении.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Муратова, позвольте поблагодарить Вас за время, уделённое написанию отзыва об уровне сервиса и услуг, а также за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания в отеле. Дело в том, что согласно стандартам нашего отеля, в номер предоставляется только один набор косметических принадлежностей, спешу заметить, что во время проживания в отеле Вы всегда можете обратиться в Единую Службу Сервиса, специалисты которой заботятся о том, чтобы все наши Гости покидали отель исключительно с положительными впечатлениями. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Виктор, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Отношение персонала, сервис..
-
Такого не было..
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Виктор, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас очень важно, чтобы каждый наш Гость покидал отель с исключительно приятными воспоминаниями. Спасибо, что высоко оценили старания всей нашей команды. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. С нетерпением ждём Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Alexey, был в январе 2020
9.0
превосходно
-
Тёплый бассейн и джакузи на улице ! Класс
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Лунин, позвольте поблагодарить за Ваш отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort& Congress Centre. Мы рады, что вы по достоинству оценили высокий уровень сервис аи услуг в отеле и прекрасно провели время в зоне отдыха СПА и бассейнов. Надеемся, что на ещё не раз представится возможность встречать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ольга, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно всё
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Гергерт, позвольте поблагодарить Вас выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады, что наш отель оставил у Вас исключительно приятные воспоминания и приятные впечатления. И мы будем рады, если и в следующий Ваш визит в Сочи Вы посетите наш отель. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Anton, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Все, прекрасный отель
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Олейник, Мы благодарим Вас за прекрасный отзыв об отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Высшая награда для нас – это Гости, покидающие наш отель с приятными воспоминаниями и полные сил для новых свершений. Надеемся, нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в стенах нашего отеля. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Аноним, был в январе 2020
7.1
отлично
+
Чисто, приветливый персонал
-
Завтрак в номер просто смешной.. таких завтраков и не видела нигде :) Зубного набора в номере нет.. надо звонить на рецепцию В 9 утра !!!! К нам спящим ворвалась в номер женщина на уборку номера, самовольно! В 9 утра?! Сон был испорчен. Старый телевизор Цена, безусловно, не соответсвует качеству..
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Гость, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время и поделились Вашими впечатлениями о Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. Нам важно получать обратную связь от гостей отеля -–благодаря Вам мы совершенствуем качество предоставляемых услуг, и делаем все возможное, чтобы отдых проходил максимально комфортно. Позвольте мне принести свои извинения за доставленные неудобства, связанные с работой сотрудников хозяйственного отдела – мы обязательно проведем беседу с сотрудниками для улучшения качества сервиса. Позвольте отметить, что дополнительные ванные принадлежности приносят в любое время по Вашему звонку на Единую Служба Сервиса. Гостям отеля мы предлагаем более 5 видом завтраков в номер (как по специальному, так и можно заказать предпочитаемые Вами блюда). Уважаемый Гость, мы будем рады, если Вы предоставите нам шанс исправить Ваше впечатление о Radisson Blu Resort&Congress Centre и в Ваш следующий отдых в Сочи приедете к нам вновь! С наилучшими пожеланиями, Полина Пурец, Заместитель руководителя службы размещения
Max, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Чисто, лучший сервис, все на высоком уровне, спа в доступе, бассейн подогреваемый круглый год открыт, баны!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Мендель, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что оценили высокий уровень сервиса и профессионализма, над которым наша команда работает каждый день, и комфорт Вашего отдыха с нами, для нас действительно важно создавать незабываемые моменты для наших дорогих гостей! Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Виктор, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
расположение отличное, Виды из номера изумительные, при этом ты лежишь в джакузи с видом на море!!! Спасибо сотрудникам и водичку приносили не просто 2 бутылки, а сколько нужно!!! Кофе машина это плюс!!
-
стоимость завтраков очень велика!!!, но при этом там есть больше чем все!!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Виктор, мы благодарим Вас за отзыв и оценку проживания в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Выгодное местоположение отеля позволяет нашим гостям наслаждаться видами гор, моря или города. И мы всегда стараемся предоставить нашим Гостям номера, которые наиболее выгодно подчеркнут эти особенности и, судя по Вашему отзыву, нам это удалось, чему мы, безусловно, очень рады. Благодарим Вас за то, что Вы высоко оценили работу нашего персонала, разнообразие наших "Супер-завтраков", обширный комплекс услуг и прекрасное состояние СПА-комплекса и термальной зоны. Мы искренне надеемся, что вы провели прекрасное время в Сочи и нам ещё не раз представится возможность встречать Вас в Radisson Blu Resort&Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Виктория, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Все супер!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Виктория, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. Мы счастливы, что смогли создать для Вас идеальные условия. И надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас прекрасным сервисом и гостеприимством. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ekaterina, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Я прилетела в Сочи на небольшую перезагрузку и решила остановиться здесь. Номер не только совпал с ожиданиями, но и превзошёл их. Просторный, комфортный и уютный. С великолепным видом на море и собственным джакузи. Как и всегда в Radisson, в номере и всём отеле всё продумано до мелочей. Шикарный завтрак: как на шведском столе, так и в отдельном меню. Всё свежее и вкусное. Хороший кофе в баре у бассейна. P.S. Особенно благодарю персонал за оперативные ответы и настоящую заботу.
-
В номере плохо работал wi-fi. Сигнал интернета на телефоне тоже был слабым (мой номер находился на 7 этаже). Внизу сеть работа хорошо. Это нужно иметь ввиду, если для работы в номере вам понадобится интернет.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Екатерина, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Искренне надеемся, что Ваш следующий визит, оставит у Вас исключительно положительные впечатления о Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Диана, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Отличный отель, удобное расположение в непосредственной близости от Олимпийского парка и собственным выходом на набережную. Чистые и большие номера, вид на горы с панорамных окон весьма впечатлил, очень удобные кровати. Шикарный завтрак с разнообразным выбором блюд. Хорошая СПА-зона с бассейнами внутри и снаружи. Зелёная и ухоженная территория. Очень вежливый и внимательный персонал. Однозначно рекомендую!
-
Смежная дверь между номерами с абсолютно нулевой шумоизоляцией, в результате чего пришлось посреди ночи переезжать в другой номер, потому что невозможно было слушать громкие беседы и смех соседей за дверью. Спасибо персоналу, отреагировали быстро и переселили в тихий номер с видом на море. В остальном никаких претензий нет.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Усова, позвольте поблагодарить Вас за положительный отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Спасибо, что высоко оценили расположение отеля, комфортабельные номера и наши суперзавтраки. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Позвольте ещё раз поблагодарить Вас за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre и выразить надежду встречать Вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Svetlana, был в январе 2020
7.0
отлично
+
На завтрак не помешало бы больше горячих блюд.Например запеченые баклажаны или кабачки.Ужины понравились,каждый день разные кухни мира.
-
Плохо с информацией,что можно бесплатно и сколько,пришлось долго узнавать.В номере все по минимуму,сразу удивление,что это же пятерка.Был бы бассейн на выплыв из помещения на улицу,тогда бы сказала,что спа зона отличная.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Svetlana, Благодарим Вас за выбор Radisson Blu Resort&Congress Centre для Вашего отдыха в Сочи. Спасибо за Вашу обратную связь – она помогает нам совершенствовать предоставляемый сервис, и улучшать качество дополнительных услуг. Наша главная задача – чтобы отдых гостей проходил максимально комфортно, и мне жаль, что некоторые аспекты не совсем соответствовали Вашим ожиданиям. Спасибо за Ваши комментарии по завтраку – я обязательно передам их нашему Шеф-повару, чтобы, по возможности отеля, мы смогли расширить качество предлагаемых блюд. Позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с информацией в номере. По всем вопросам Вы можете связаться круглосуточно с Единой Службой Сервиса, а также в номере предоставлена подробная информация как по отелю, так и по всему Большому Сочи. В Отеле есть своя спа-зона, где функционируют 2 бассейна – гости могут наслаждаться как закрытым бассейном с самого утра и до вечера, так и открытым бассейном в светлое время суток. Уважаемая Svetlana, мы будем рады если Вы предоставите нам шанс изменить Ваше впечатление о Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi. С наилучшими пожеланиями, Полина Пурец, Заместитель руководителя службы размещения отеля Radisson Blu Resort&Congress Centre, Sochi
Irina, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Сервис, большой номер, красивый отель. Полулюкс с прекрасным видом, очень удобно для семьи. 2 телевизора, тапочки, халаты, кофе машина. Приятные мелочи, создающие настроение: теплый фруктовый чай при входе, подарок при выезде, комплимент в номере.
-
Дорогие рестораны внутри отеля.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Ирина, позвольте поблагодарить Вас за обратную связь и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады, что Ваше проживание было наполнено приятными моментами, которые сделали Ваш отдых незабываемым и Вы почувствовали нашу заботу. Для всей нашей команды довольные гости - это наивысшая награда! Мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Olga, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Хороший отель за адекватные деньги. Особенно понравились спа-зона и возможность пользоваться крытым паркингом (проблема парковки в Сочи стоит остро). Бесплатно улучшили категорию номера - предоставили номер с видом на море. Мужу на день рождения в качестве комплимента принесли пирожные. Быстрое заселение, гостеприимный персонал.
-
На мебели в номере были пятна от горячего, шланг на душе требует замены, протекает.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Ольга, мы благодарим Вaс за отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады узнать, что отдых в нашем отеле оставил у Вас множество приятных впечатлений. Отдельное спасибо за рекомендацию – это ещё одно доказательство того, что нашей команде профессионалов можно доверить драгоценное время отдыха. Позвольте также поблагодарить Вас за ценные замечания. Каждый из них будет передан руководителю соответствующего отдела для дальнейшего улучшения. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Искренне надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас нашим гостеприимством и высоким уровнем сервиса. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Svetlana, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Приятный спа-центр. Хорошие чистые номера. Удобное расположение. Из отеля можно выйти через калитку прям на набережную. Вкусные и обильные завтраки со свежевыжатым соком и НЕпакетированным чаем. Получили удовольствие от отдыха.
-
Бассейн меньше, чем кажется на фото. В хамаме странный запах. Постоянно подвисает телевидение.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Светлана, спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы благодарим Вас за положительный отзыв и отмеченные плюсы. Наша цель - сделать отдых Гостей незабываемым и вызвать желание вернуться к нам вновь. Уважаемая Светлана, мы также благодарим Вас за ценные замечания и спешим заверить, что они не останутся без внимания. До новых встреч в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Nikita, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Регулярно ездим зимой в Сочи кататься на лыжах, компания 4 взрослых + 2 детей, детям в поляне скучно и холодно, поэтому живем ближе к морю арендуя машины. Конгресс считается хуже чем Спа, наверное так и есть в летний сезон, но для зимы он понравился намного больше. Относительно Рэдисон Спа в отеле хуже собственно сама зона Спа, количество и качество ресторанов и завтраки, все остальное только лучше. Учитывая, что он еще и дешевле считаю его лучшим разумным выбором на данный момент.
-
Уборка номеров происходила один раз в день и около 17-18 часов вечера, после 9 января, стали приходить в 15 часов, в Спа убирали два раза как часы. Тут убирали плохо, в начале отдыха дочка рассыпала крошки чипсов на ковер они так и лежали 9 дней около стола, то есть номер никто не пылесосил ни разу. Чаевых тут не оставлял - не понял за что. У нас было несколько номеров и каждый раз выходя из номера в соседний и желая войти обратно "тетечки" просили проверить карту доступа. Это разумно, если она тебя видит в первый раз, ну или второй, но если ты три минуты назад вышел из номера и идешь обратно вызывает улыбку. Но порядок - есть порядок, тут нет вопросов, кроме формы обращения - куда вы пошли? я не пущу вас в номер, пока вы не покажите карту. Сложилось впечатление, что им нравилось проявлять роль вахтера со всей сопутствующей анимацией)) Второй большой вопрос это завтраки. Это самая большая беда данного отеля. На январские праздники трудно было найди место за столом и нужно было в традициях электрички за местами охотиться, иногда минут 15. Сам ассортимент невероятно скучный даже на фоне СПА, где он и так не блещет, при этом стоит 1650 рублей за человека. Но это все мелочи жизни и "особенности", если бы не одно но! Два раза из 9 дней, наш двухлетний сын отказывался завтракать и мы понимания, что ровно через час максимум он попросит есть, решили взять с собой круассан, а второй раз бутерброд с ветчиной. Оба раза специально недоученная тетечка, сообщила нам, что с собой мы брать ничего не имеем права и чтобы выложили это из сумки прямо при ней. На довод, что это для ребенка не реагириует и говорит о правилах. Все это происходит прилюдно, громко и в максимально забавной форме, что оборачиваются все соседние столы)). Вы правда считаете, что человек, который платит вам 8000 рублей только за завтрак на компанию и 20тр в сутки за номера, желает украсть у вас две булки и бутерброд? Ребят, это прям не серьезно. По-моему это просто вопрос удобства. Думай
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Киселев, В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за столь подробный отзыв о Вашем недавнем пребывании в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды. Мы счастливы узнать, что не смотря на некоторые неудобства, отель произвёл на Вас приятное впечатление. Мы рады, что персонал Службы приема и размещения был Вам полезен, а уютный номер способствовал Вашему комфортному пребыванию. Нам очень приятно слышать, что вы по достоинству оценили выгодное расположение отеля, мы искренне надеемся, что Вы смогли использовать данное преимущество максимально выгодно для Вашего отдыха. Уважаемый г-н Киселев, пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания в отеле. Мы обязательно примем к сведению все Ваши ценные комментарии касательно работы горничных и официантов ресторана Гренадин, а также замечания относительно качества и разнообразия блюд на завтраке. Ваши комментарии обязательно будут переданы руководителям соответствующих отделов, сотрудникам будут вынесены замечания за несоответствующее выполнение должностных обязанностей. Спасибо Вам за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Olga, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Любим этот отель очень! Комфортно себя чувствуешь, особенно в новогодние дни, когда там проводится множество различных мероприятий для любого возраста, везде царит праздничная атмосфера.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Боброва, позвольте от лица всей команды Radisson Blu Resort & Congress Centre выразить искреннюю благодарность за выбор нашего отеля на время Ваших новогодних каникул! Мы также рады получить от Вас прекрасный отзыв и хотим поблагодарить за добрые слова об отеле и высокие оценки. Наша команда всегда счастлива получать позитивную обратную связь от гостей. Нам очень приятно узнать, что Вы и Ваша семья провели чудесное время с нами и надеемся на скорую встречу с Вами вновь. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Наталья, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Абсолютно все!
-
Похоже что теперь я ваш постоянный гость????.Отмечала свой ДР.Все было безупречно:номер,отношение персонала,питание,спа.минусов нет.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Кириенко, позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Для нас нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. Мы счастливы, что смогли создать для Вас идеальные условия. И надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас прекрасным сервисом и гостеприимством. До новых встреч в Radisson Blu Resort & Congress Centre! С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Elena, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
На рождественский завтрак были приятно удивлены запечённым лососем и шампанским в неограниченном количестве! Бассейн на улице с подогревом снимает все стрессы городской жизни в мегаполисе!)
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Кудрявцева, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Спасибо, что отметили наши прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является "супер-завтрак". Мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. С нетерпением ждем встречи с Вами в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Аноним, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Отличный отель, заселили раньше, и выезд продлили до 18-00, что с ребенком. нам очень помогло. Завтраки дороговаты, но очень хорошие, есть даже детское меню. Чистота в номере в целом была на отлично, но на двери в ванной комнате были белые капли и я бы персонал просила убираться чуть лучше, в лифте немного зашарканный ковролин был на первый взгляд, а в целом даже очень чисто. Есть отличный бесплатный спа с крытым бассейном, комплексом бань, помещения все чистые. Персонал всегда шел на помощь и отзывался на все просьбы в т.ч. принесли детский халат, тапочки и зубные щетки с пастой. Еще приедем к Вам обязательно!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый гость, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Мы рады стараться для наших Гостей и создавать для них незабываемые моменты и окружать заботой. Благодарим Вас, что Вы высоко оценили разнообразие наших завтраков, а также обширный комплекс услуг и прекрасное состояние СПА-комплекса и термальной зоны. Уважаемый Гость, также мы благодарим Вас за ценные замечания, они безусловно помогут нам повысить уровень сервиса в отеле, чтобы мы продолжали радовать наших гостей. Спешим Вас заверить, что Ваши комментарии будут переданы руководителю соответствующего отдела для обсуждения и дальнейшего улучшения. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Искренне надеемся, что Ваш следующий визит, оставит у Вас исключительно положительные впечатления о Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Tanya, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Замечательные, Красивые и чистые номера!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Осетская, Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, а также, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями. Отдельно благодарим Вас за высокие оценки, данные нашему Отелю и сервису. Со своей стороны мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы Гость чувствовал себя как дома. Мы очень рады узнать, что Вам было у нас комфортно, и Вам понравился Ваш номер. Искренне надеемся, что Вы выберете нас вновь, чтобы мы смогли вновь наполнить Ваш отдых яркими впечатлениями. Будем рады видеть Вас снова в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Наталья, был в январе 2020
8.8
превосходно
+
Понравилась девочка на ресепшн. Все рассказала, подарили ребёнку коробку с шоколадками милки вей и он был счастлив нам при выезде эта же девочка дала в подарки наборы для приготовления глинтвейна, что тоже порадовало такое внимание. Завтраки шикарные. Свежевыжатый сок, разнообразное питание и самое поразительное - это детская кухня для ребёнка. По ней, кстати, мы и выбрали этот Отель. Так как для нас это стал удивительный сюрприз, когда детские столики и еда отдельно и ребёнок может поиграть, а мы спокойно поесть. Порадовал СПА и Релакс комната. Вода в открытом бассейне прохладная правда. Привыкли плавать в более тёплых открытых бассейнах. Понравился травяной чай и тайский массаж. Также с удовольствием сходили на аквааэробику. В целом, Отель держит сервис. Но видимо из-за новогоднего перегруза есть сбои. Вернёмся ещё.
-
Вещи 2 чемодана мне пришлось тащить самой до ресепшн и меня никто не встретил и не взял чемоданы. Для меня это удивительно, во всех 5 ках всегда мне помогают уже с такси вещи забрать в Отель. Уборка номера. При звезде не было зубных щёток, звонили на ресепшн, чтобы их доложили. На второй день не принесли халаты и тапочки, а также чай, кофе и воду тоже не обновили, не обновили также щётки зубные и не было бритвенного набора. Для 5ки очень странно, если нет, то непонятно почему, если не принесли; то косяк к уборке. Приходилось все время звонить на ресепшн, чтобы что-то донесли. Для меня это странно. За стоимость номера в 13 000 рублей за сутки, уборка страдает сильно. Анимация никакая. Сидели в комнате вместе с аниматорами, ничего они не делают; просто присматривают за телевизором, на котором игры и в телефонах также своих сидят. Дети сами по себе. Для меня это удивительно. Но может для сочи - это нормально, но мы привыкли к включенности нянь или аниматоров в детей. Когда ушла на массаж, оставила ребёнка в комнате, в итоге без его желания забрали его на мини дискотеку. А он не любит. Ребёнок истерично плакал в захлеб, когда я пришла. Мне непонятно было зачем ребёнка забрали на дискотеку не предупредив меня, когда я сдала его в детскую комнату и там также был аниматор другой. Итог был- страх сильный ребёнка и заикивающие всхлипывание, а меня вытащили с Релакс комнаты.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Ботнева, Мы благодарим Вас за время, уделённое написанию столь подробного отзыва об уровне сервиса и услуг в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Спасибо, что отметили прекрасные завтраки. Одной из важнейших концепций нашего отеля является суперзавтрак. Ведь мы считаем, что вкусный и здоровый завтрак - важная составляющая удачного дня. И мы счастливы, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Отдельное спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника, мы обязательно передадим коллеге Ваши слова. Также мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем замечательном СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Уважаемая г-жа Ботнева, мы были крайне удивлены, узнав, что Вы не смогли по достоинству оценить высокий уровень сервиса и обслуживания. Нам искренне жаль, что нам не удалось полностью оправдать Ваши ожидания, и Вам и Вашей семье пришлось испытать некоторые неудобства. Приносим Вам наши извинения. Ваши комментарии касательно работы нашей команды аниматоров, горничных, а также посыльных обязательно будут переданы руководителям соответствующих отделов для дальнейшей работы с персоналом по улучшению сервиса в отеле. Мы искренне надеемся, что Вы посетите наш Отель вновь, и у нас будет возможность изменить Ваше мнение об Отеле в лучшую сторону. Мы искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться вновь в наш отель. Будем рады приветствовать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Anastasia, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
Кровать, подушки и одеяло - выше всяких похвал! Хотим себе такие теперь))) спалось просто замечательно! Брали полулюкс с джакузи и видом на море, очень понравилось) В номере было давольно чисто, звукоизоляция хорошая, номер просторный и тёплый. Завтраки неплохие, но за 5 дней однообразие надоело. Понравилось отношение персонала, почти везде все были приветливыми и милыми, старались во всем помочь и сделать наш отдых максимально комфортным. Нас долго не могли заселить, так как номер не был готов, нам дали ваучеры на бесплатный ужин и напитки с десертами, приятно.
-
Долгое заселение. В ресторане Кебаб попалась какая-то злая официантка, которая вырвала меню из рук и убежала. Но после этого, нас обслуживал приятный молодой человек, так что спасибо ему большое!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Анастасия, мы благодарим Вас за подробный отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады узнать, что отель произвёл на Вас приятное впечатление и Вам многое у нас понравилось. спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды, уютные номера, суперзавтраки. Одновременно мы приносим извинения за неудобства, связанные с долгим ожиданием номера и спешим сообщить, что прилагаем максимум усилий для того, что исключить подобные ситуации в нашем отеле. Надеемся, что большое количество положительных моментов послужит поводом вновь вернуться к нам! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Людмила, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Все соответствовало моим ожиданиям. Брала полулюкс- устроила цена со скидкой. В сезон если честно цены явно завышены
-
Приятно что гостям номеров полюкс и люкс предлагают напитки в лобби баре, но не такого же качества(самый дешёвый вариант), лучше бы не предлагали
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Михайлова, Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Спасибо, что высоко оценили работу нашей команды. Для нас действительно важно, чтобы каждый наш Гость покидал отель с исключительно приятными воспоминаниями и мы готовы прилагать для этого максимум усилий. Уважаемая г-жа Михайлова, мы благодарим Вас за ценные замечания, они безусловно помогут нам повысить уровень сервиса в отеле, чтобы мы продолжали радовать наших гостей. Спешим Вас заверить, что Ваш комментарий касательно комплиментарных напитков будет передан Директору отдела питания для обсуждения и дальнейшего улучшения. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Позвольте ещё раз поблагодарить Вас за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre и выразить надежду встречать Вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Anna, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Впервые останавливались в этом отеле, однако, захотелось вернуться. Замечательный номер с видом на море и огромной джакузи в спальне. Мне разрешили сделать поздний check out и принести приветственный комплимент в номер. Кровать очень удобная. Полотенца и постельное белье как новые. Полотенца очень белые и пушистые. Зимой был не сезон, и отель пустовал. Роскошный завтрак с 7 до 12 и при этом почти нет посетителей. От аэропорта на машине 3 минуты. Есть прямой выход на променад вдоль моря. Бассейном и тренажёрными залом в этот раз не пользовалась, зато была на массаже в спа-центре.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Вишнякова, позвольте поблагодарить Вас за отзыв о времени, проведённом в Radisson Blu Resort & Congress Centre. От имени всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку работы персонала. Для нас нет большей радости, чем Гости, покидающие наш отель с приятными воспоминаниями и полные сил для новых свершений. И мы рады, что смогли создать атмосферу уединения и уюта для Вашего комфортного отдыха. Будем искренне рады встречать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre! С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Анна, был в январе 2020
8.3
превосходно
+
Ну начнём) с того что повысили категорию номера, был прекрасный вид на море.. уборка номера и обслуживание было хорошим..номер уютный, отличная ванная комната ) и джакузи .. прекрасный бассейн и не плохой спа ... кофе,сливки и чай приносили исправно) так же как и ванные принадлежности ... уютный холл и отличный бильярд..
-
Не понравилось что оч долго заселяли, девушки на ресепшн мягко говоря не спешат.. завтраки не блещут разнообразием, а меню в номере вообще оч скромное .. так же оч возмущает странное поведение горничных и тех кто приносит еду в номер.. если вы не открываете со второго раза дверь , они ломятся в номер самостоятельно!!! Вопиющая некорректность .. мебель в номерах уже убитая (( но это скорее вопрос к проживающим.. относитесь бережнее к имуществу отеля!! После вас тоже живут, не забываете это..
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Барбу, Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Radisson Blu resort & Congress Centre, а так же, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями. Отзыв каждого Гостя очень ценен для нас, именно благодаря обратной связи мы можем двигаться дальше и становиться только лучше. Нам очень приятно, что Вы отметили комфорт и чистоту номеров, обслуживание в отеле, а также прекрасное состояние СПА-комплекса и термальной зоны. Мы искренне сожалеем, что мы не смогли полностью оправдать Ваши ожидания. Ваши комментарии о разнообразии завтраков и меню Room Service были переданы Директору отдела питания, чтобы в следующий Ваш визит мы смогли порадовать Вас Вашими любимыми блюдами. Ваши замечания касательно работы нашего персонала также будут переданы руководителям соответствующих отделов для дальнейшего улучшения сервиса. Мы искренне надеемся, что мы еще раз сможем приветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Kuliabichev, был в январе 2020
8.3
превосходно
-
Траванулись в ресторане АнатолианКебаб в отеле на -1 этаже
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Кулябичев, мы благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва и за выбор отеля об отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre для Вашего отдыха в Сочи. Мы были крайне удивлены, узнав, что после посещения ресторана Anatolian Kebab & Grill вы почувствовали себя плохо. Ведь все продукты, которые мы используем на нашей кухне, свежие, высокого качества и поставляются надёжными поставщиками. Мы искренне надеемся, что сейчас Ваше состояние улучшилось и Вашему здоровью ничего не угрожает. Если Вам потребуется дополнительная информация или помощь, обязательно обращайтесь к нам. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Людмила, был в январе 2020
8.3
превосходно
+
Завтраки фантастические, ребёнку дали Детский халатик для бассейна. Было приятно .
-
В номере 306 один из Матрасов был провален . Очень долго ждали врача 4-го января. Больше часа. Потом , правда , осмотрели, сделали укол понижающий давление. Спасибо
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Людмила, спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о времени, проведённом в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Cпасибо, что отметили наши суперзавтраки, а также высоко оценили работу нашей команды. Мы рады стараться для Вашего комфортного отдыха. Мы также приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания. Спешим заверить, что Ваши комментарии не останутся без внимания и соответствующие меры будут приняты незамедлительно. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Мы искренне надеемся, что мы еще раз сможем приветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Алексей, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Персонал, чистота, номер!
-
Маленький спа и много детей постоянно!
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Алексей, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи. Мы рады, что отдыхая с нами, Вы были окружены заботой нашей команды, и атмосфера спокойствия и уюта сопровождала Вас на протяжении всего отдыха. Мы искренне надеемся, что нюансы, которые причинили Вам дискомфорт, не испортят общего впечатления о нашем отеле, и мы увидим Вас вновь среди наших гостей. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Aleksey, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
Классный отель) Вежливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки, нам очень понравился СПА-центр и отель в целом. Номер красивый и кровать большая и мягкая. Хорошо убирают номер , вкусную еду можно заказать , есть развлечения, дискотеки, теннис.:)
-
У нас был вид на море , но вид портят какие-то арматуры :(
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый Алексей, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Мы искренне рады знать, что в целом Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания. Благодарим Вас за положительные комментарии в адрес работы нашего персонала, кухни наших ресторанов, комфортных и чистых номеров, а также СПА-комплекса и бассейнов. Выгодное местоположение отеля позволяет нашим гостям наслаждаться видами гор, моря или города. И мы всегда стараемся предоставить нашим Гостям номера, которые наиболее выгодно подчеркнут эти особенности. Рядом с отелем береговая полоса занята Яхтенным портом Имеретинский, поэтому из окон отеля открывается вид не только на море, но и на просторную набережную порта, яхты и катера. Мы искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Radisson Blu Resort & Congress Centre вновь. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre
Aleksandra, был в январе 2020
10.0
превосходно
-
В душевой кабине слишком короткая перегородка стеклянная. Вода брызжет на пол.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Кудряшова, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха. Мы благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды, предоставляемого сервиса и отеля в целом. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания в отеле. Мы обязательно примем к сведению Ваши ценные комментарии и передадим руководителю соответствующего отдела для проверки и дальнейшего реагирования. Спасибо за неравнодушие и бесценный вклад в наше развитие. Будем рады приветствовать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre
Елена, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Мы возвращаемся в этот отель второй раз за полгода. Прекрасное месторасположение. Улыбчивый персонал. Прекрасная постель как и во всех отелях этой сети.
-
Ужасный кофе на завтраках и нет альтернативы даже за дополнительную плату.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Вовненко, Благодарим Вас за выбор Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Нас очень радует тот факт , что Вы остались довольны персоналом отеля, отметили удобства наших номеров, а также удачное месторасположение отеля. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и стараемся всегда удовлетворить все пожелания гостя. Поэтому Ваши комментарии относительно кофе на нашем "Супер-завтраке" обязательно будут переданы в отдел питания, чтобы в следующий Ваш визит мы смогли порадовать Вас утром чашкой ароматного и вкусного кофе. Мы искренне надеемся, что мы еще не раз сможем поприветствовать Вас в качестве нашего Гостя! Мы будем счастливы продемонстрировать Вам улучшения в работе нашего отеля с учетом Ваших комментариев. До новых встреч в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre
Artem, был в январе 2020
8.8
превосходно
+
Сервис, местоположение, качество питания и обслуживания в ресторанах, Спа-центр ????
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемый г-н Бухтояров, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о Вашем недавнем пребывании в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi. Спасибо, что высоко оценили расположение отеля, кухню и обслуживание наших ресторанов, прекрасное состояние СПА-комплекса и термальной зоны, а также качество и комфорт Вашего отдыха с нами. Для всей нашей команды нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. Мы счастливы, что нам удалось создать идеальные условия для Вас. Мы надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас прекрасным сервисом и гостеприимством в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre
Андрей, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Прекрасно отдохнули, отличная работа персонала отеля, удачно взяли номер с видом на море, два раза приплывали дельфины в порт, наблюдали за ними с балкона. Бассейн подогреваемый на улице. Завтрак хороший, хотя стоимость его завышена. У жены был день Рожденья, принесли в номер блюдо с фруктами и шампанское ( правда пришлось напомнить на респешне :-)). Но еще раз хочется отметить работу персонала - все очень вежливые, вопросы решают, очень приятно
-
Это скорей придирки, т.к. все прошло очень хорошо, но не понравилось то, что трансфер на Красную Поляну - платный, телевизор в номере работает как-то странно, очень долго переключает программы, анимационная программа не очень активная и, в целом, хотелось бы побольше новогодней атмосферы
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уваажемый г-н Вишневский, от лица всех сотрудников позвольте поблагодарить Вас за столь прекрасный отзыв. Мы счастливы, что Вы выбрали Radisson Blu Resort & Congress Centre местом для Вашего отдыха в Сочи и мы смогли оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что отметили гостеприимство и профессионализм нашей команды. Выгодное местоположение отеля позволяет нашим гостям наслаждаться видами гор, моря или города. И мы всегда стараемся предоставить нашим Гостям номера, которые наиболее выгодно подчеркнут эти особенности, и, как видите, мы не прогадали. Мы искренне рады, что Вам удалось насладиться видом Черного моря с балкона Вашего номера. Позвольте заверить, что мы стремимся уделять внимание каждому нашему Гостю и поздравлять с такими важными событиями как День Рождения. И мы счастливы, что мы смогли поздравить Вашу супругу и преподнести скромный подарок от нашего отеля. Большое спасибо Вам за содействие! Уваажемый г-н Вишневский, мы приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания, и благодарим Вас за замечания. Позвольте заверить, что все они будут переданы руководителям соответствующих служб для дальнейшего улучшения сервиса. Мы искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre вновь. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Dina, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Идеальное место для отдыха. Потрясающий, включённый в стоимость проживания спа центр (баня, сауна, хаммам, открытый и закрытый бассейн). Все продумано до мелочей
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая г-жа Кузнецова, позвольте поблагодарить Вас за положительный отзыв о Вашем недавнем пребывании в Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем СПА-комплексе и у зоны отдыха бассейна. Надеемся, что Ваш следующий визит оставит у Вас не менее приятные впечатления. Будем рады приветствовать Вас вновь в Radisson Blu Resort & Congress Centre. С наилучшими пожеланиями, Ирина Сергеева Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Ksenia, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Отдыхали в отеле на новогодние праздники. Порадовал номер с отличным видом, приветливый персонал и, конечно, спа-центр. Спасибо
-
Конкретных минусов замечено не было, кроме слышимости в номерах, но это не омрачило отдых.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Ксения, спасибо за Ваш отзыв и выбор отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы рады, что для празднования Нового Года Вы выбрали именно наш отель. Позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы и выразить надежду вновь встречать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Polina, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Хороший завтрак. Хороший бассейн.
-
Очень долгое заселение. Более 2х часов. Не хватало рожка для обуви.
 
Ответ Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*
Уважаемая Полина, спасибо, что поделились Вашими впечатлениями о времени, проведённом в отеле Radisson Blu Resort & Congress Centre. Мы благодарим Вас за высокую оценку наших суперзавтраков, зоны отдыха у бассейнов и отеля в целом. И вместе с тем позвольте принести наши глубочайшие извинения за неудобства, связанные с долгим ожиданием заселения. Спешим сообщить, что предпринимаем всё возможное, чтобы исключить подобные ситуации в нашем отеле. Мы надеемся, что Вы ещё дадите нам шанс улучшить Ваше мнение о нас и в Ваш следующий визит мы будем рады продемонстрировать улучшения в работе с учётом Ваших комментариев. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Зеленская Команда по работе с гостями Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
Natali, был в январе 2020
8.8
превосходно
+
Прекрасный персонал, зона отдыха великолепна, месторасположение нравится больше чем у Рэдиссон блю коллекшин
-
Кровать в номере была одна но состояла из двух матрасов с двумя разными наматрасниками, пару раз просыпалась в дырке между матрасами)))