адрес
354340, Улица Цветочная, 44/5
Количество номеров: 54
9.0
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,9
Чистота 9,2
Комфорт 8,9
Соотношение цена/качество 8,9
Расположение 8,8
Бесплатный Wi-Fi 9,1
Всего 9,0
340
Отзывы
с Booking.com
от 2 600 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Отель River Star, построенный в 2017 году, находится в Адлере, в 3,7 км от олимпийского стадиона «Фишт» и в 600 метрах от дендрологического парка «Южные культуры». Всего за 5 минут можно дойти пешком до черноморского пляжа. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi. Все номера отеля оборудованы кондиционером, телевизором с плоским экраном и холодильником. Собственная ванная комната укомплектована феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. По утрам в отеле сервируют завтрак. В собственном ресторане готовят блюда на обед и ужин. В радиусе 200 метров открыты различные кафе и рестораны. Гостиница River Star расположена напротив торгового комплекса «Мандарин». В 4 км находится международный аэропорт Адлер-Сочи. До лыжного курорта Красной Поляны — 45 км.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Сочи-Адлер   Отель River Star от 950 p. показать
Ж/д вокзал Адлера   Отель River Star от 850 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

Пожалуйста, заранее сообщите River Star Hotel предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании, или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в Вашем подтверждении бронирования.

Оплату необходимо внести посредством банковского перевода до приезда. Администрация объекта размещения свяжется с вами после бронирования и предоставит необходимые инструкции.

Обратите внимание, что детям в возрасте 3 лет и младше подается завтрак (каша и чай) бесплатно.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Отель River Star укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Бар

Транспорт

  • Прокат велосипедов
  • Уличная парковка

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Камера хранения багажа

Развлечения и семейные услуги

  • Детская площадка на улице

Услуги уборки

  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Факс/Ксерокопирование

Разное

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
20м2

Двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями

от 3 500 руб.
Кол-во человек
3
Площадь номера
21м2

Стандартный трехместный номер

Кол-во человек
2
Площадь номера
23м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью и диваном

Кол-во человек
3
Площадь номера
23м2

Стандартный семейный номер с балконом

Кол-во человек
2
Площадь номера
30м2

Стандартный двухместный номер с мини-кухней

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Hubbabubba24, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Отличные чистые Номера, был номер с кухней и на 4 этаже , скос потолка придавал уют и отлично разграничивает зоны отдыха и кухни , а приветливый и любезный персонал делает это место в которое хочется вернутся , плюс есть бесплатная закрытая парковка????????
Elena, был в сентябре 2019
6.2
оценка
+
В целом недалеко от пляжа, есть большое количество магазинов рядом, кафе, торговый центр, хороший вид- река Мзымта и Черное море, приветливый персонал.
-
Шум дискотеки- бомбила всю ночь, ретро машины- все громко и с выхлопами газа. При уборке ковры не чистят, хотя комната вся в ковровом покрытии. Драные тюли.
Victoria, был в сентябре 2019
5.8
оценка
+
Расположение (недалеко от аэропорта и от Мандарин Холл, где хороший платный пляж, кафе и магазины) Приятный персонал Номера маленькие, но все новое и чистое
-
Отель находится прямо под посадочными путями аэропорта, ночью спать с открытым окном невозможно! Очень шумно! Кондиционер чудовищно шумный и яркий! Спать с ним тоже невозможно Завтрак - такого мы еще никогда не видели! Пара кусков дешевого сыра, хлеб, масло, джем, кипяток и чайные пакетики. Омлет и запеканку выносят по готовности к столам Room service, бар и ресторан работает с 8 до 15 (то есть в то время, когда он меньше всего нужен!). Вечером даже негде взять бокалы или что-то перекусить Детскую кроватку нам так и не принесли. Хотя, ее все равно некуда было бы поставить, тк номер крошечный
 
Ответ Отель River Star
Добрый день, Victoria. Спасибо за оставленный отзыв. Весь район Адлера, в котором расположен наш отель, находится под взлетно-посадочными путями аэропорта, т. к. до него всего 10 минут езды. Кондиционеры в нашем отеле постоянно проходят техническое обслуживание, и кроме индикатора кнопки включения, в нем больше нет никаких световых кнопок. Завтрак в нашем отеле - континентальный, в котором используются продукты хорошего качества. По времени работы ресторана - он работает только на завтраки и обеды, в вечернее время можно посетить столовые, бары, рестораны, которые находятся в шаговой доступности от нашего отеля. Бокалы вам были предложены, но видимо не той формы, к которой вы привыкли. Про необходимость предоставления детской кроватки необходимо указывать на этапе бронирования или при заселении, чего вы не сделали. С уважением, администрация отеля River Star.
Анастасия, был в сентябре 2019
6.2
оценка
+
1. Бесплатная парковка на территории отеля 2. Кондиционер работает без Карты доступа, поэтому можно уходить на море, а комната охлаждается 3. Сытный, но абсолютно бесполезны завтрак 4. Рядом находится вкусная недорогая столовая 5. Можно взять велосипеды в аренду
-
- 1. Хамство со стороны официантки на завтраке, пора сделать шведский стол. Не спрашивают есть ли аллергия на молоко, яйца, употребляете ли вы сахар в пищу просто по факту дают еду. На все вопросы, отвечают, что дали то и ешьте, вас много под каждого мы не подстраиваемся 2. Холодильник не работает, просто интерьер комнаты 3. Кондиционер весит над кроватью, из-за этого не включить,когда спишь 4. Уборка отвратительная 5. Душевая кабина течёт 6. Делали ремонт на верхнем этаже, но возможно это временная акция 7. Полное несоответствие ценовой политики 8. Плохое качество wi-fi То что от гостиницы ее зависит: ближайший хороший пляж в 4 км от гостиницы Шум от самолетов, которые совершают посадку Шум от музыки по выходным до 4 утра
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Анастасия. Спасибо за отзыв! В свою очередь хотим дать пояснения на ваши комментарии: 1. На сайте Booking.com размещена информация по предоставляемым завтракам: наш отель предоставляет завтрак континентальный. В случае, если у гостя есть аллергия на продукты, то необходимо об этом поставить в известность администратора при заезде, что бы избежать неприятных ситуаций. 2. Холодильники в нашем отеле все исправны, если возникают какие-либо проблемы с техникой, необходимо обратиться к администратору и персонал отеля сделает все возможное для устранения неполадок. 3. Кондиционеры в отеле расположены таким образом, что бы обдув был не на спальное место. 4. Качество уборки в нашем отеле находится под контролем, в случае возникновения вопросов, так же необходимо оповестить администратора. 5,6 - Душевые кабины в нашем отеле периодически проходят техобслуживание (это система, а не временная акция). 7. Ценовая политика нашего нашего отеля полностью соответствует его звездности. С уважением, администрация отеля River Star.
Oxana, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Удобное расположение, красивый вид из окна на реку и частично на море, очень сытные и вкусные завтраки, вежливый персонал, просторный чистый номер со всеми удобствами
-
В пятницу и субботу из клуба за рекой громко играла музыка, но мы были к этому готовы, т.к. заранее читали отзывы.
 
Ответ Отель River Star
Oxana Suboch, благодарим за отзыв в адрес нашего отеля! Мы рады, что Вам понравилось у нас гостить и, надеемся увидеть Вас снова!)) С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "River Star"
Владлена, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
????Очень удачное расположение. ????Чистейшие номера,белоснежное бельё и полотенца. ????Доброжелательный персонал. ????Завтраки состоят из трёх разнообразных блюд, утром поел и до вечера не вспомнил о голоде???? Спасибо персоналу за поздравление на день рождение! Рекомендую, Вы не пожалеете!
 
Ответ Отель River Star
Владлена, здравствуйте! Спасибо Вам за добрые слова в адрес отеля и персонала. Всегда рады видеть Вас. С уважением, администрация отеля River Star.
Tatiana, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
За свои деньги отель очень даже ничего. Двухместный номер очень просторный, с большой кроватью и хорошим санузлом. Ремонт ещё свежий. По поводу завтраков, которые все ругают: на мой взгляд они неплохие. Без изысков конечно, но очень сытные. Особенно понравилась молочная каша. Отдельно хочется отметить персонал отеля, который оставил только приятные впечатления.
-
Ковролин с пятнами. Я не то, чтобы всматривалась, их просто было тяжело не заметить. Поэтому ходили только в тапках. Отсутствует кофемашина, на завтрак предлагают только растворимый кофе, что меня очень удивило. Отель так же предлагает комплексные обеды по цене 500 р. В целом, обед неплохой, но салат из остатков утреннего омлета, огурца, сыра и майонеза портит все впечатление. Два раза, что я посещала обед, натыкалась на подобную картину из утренних обрезков в майонезе. Рядом есть хорошая столовая "Ем и ем", где за те же деньги можно отлично пообедать.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые Tatiana Aleksandrova ! Спасибо вам за добрые слова в адрес отеля и персонала. По поводу пятен на ковролине - ковролин в нашем чиститься каждый день, но есть пятна, которые не выводятся простым способом, химчистка ковролина будет проведена в межсезонье, По комплексным обедам вся информация передана руководству ресторана для принятия мер. Всегда рады видеть вас в нашем отеле. С уважением, администрация отеля "River Star"
Denis, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Очень хороший и чистый Отель. Все объекты в шаговой доступности, рядом пляж и рынок, магазины и рестораны.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Denis. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Виолетта, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Девушка,администратор в дневную смену осень вежлива и внимательна!
-
Заехали ранним утром в 6:00 и персонал был не особо приветлив,номер не соответствует картинке,гораздо меньших размеров и кровать совсем другая(не такая как на фото).Подушки маленькие и дополнительных в шкафу нет. За ранний заезд берут половину стоимости суток,хотя при онлайн бронировании выбирала время во сколько будет заезд и программа разницы в цене не выдавала. В ванной комнате течёт душевая кабинка,из за чего постоянная вода на полу ванной. Порадовало что новая администратор была очень приветлива. При заезде администратор не сообщила во сколько по расписанию завтрак,соответственно на него мы не попали,хотя он входил в стоимость. В номере имеются тапочки,холодильник,предоставляется чай,сахар,бутылка воды,чайник,фен,телевизор. В целом впечатление на 3+,но за эти деньги можно было остановиться и в более комфортном отеле.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Виолетта. Спасибо за оставленный отзыв. Хотим Вас проинформировать, что все кровати в нашем отеле одинаковые, подушки тоже стандартные 70*50. Заезд в отель осуществляется в 14.00, следовательно оплаченный завтрак предоставляется на следующий день, при раннем выезде предоставляются ланч-боксы (необходимо предупреждать администратора заранее). Так же в каждом номере имеется информационная папка и меню ресторана, где указаны часы завтрака. С уважением, администрация отеля River Star.
Наталья, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Очень удобное расположение. Все в шаговой доступности. Порадовал прокат велосипедов. И понравилось, что есть возможность оставить багаж в отеле после выселения до отьезда в аэропорт совершенно бесплатно. Очень чистые номера. Вид из окна приятный, видно море. Шум самолётов не слышен
-
Было бы замечательно разнообразить завтраки. В целом все хорошо, но ежедневно яичница пусть и в разных проявлениях слегка надоедает. А вот каша это было просто замечательно.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Наталья. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Natalya, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Персонал внимательный, доброжелательный. Номера чистые, приятные. В коридоре есть гладильная доска в свободном доступе. Рядом с отелем гулять не понравилось, бассейна нет, а до моря нужно идти минут 30
-
Завтраки не вкусные. Готовят заранее, если приходишь поздно, уже все остыло (омлет упал). Выносят не то что ты хочешь, а то что приготовили (овсянка, сырники, яйца) и, по моему мнению, готовят не вкусно(
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Natalya. Спасибо за отзыв! При бронировании на сайте Booking.com размещена вся информация по нашему отелю: бассейна в нашем отеле нет, ближайший городской пляж "Чайка" находится в 7 минутах ходьбы не торопливым шагом. Так же есть информация о завтраках - наш отель предоставляет континентальный завтрак, меню разрабатывается для всех, а не на выбор. Во избежании негативных впечатлений, внимательно изучайте информацию об отелях на сайте. С уважением, администрация отеля River Star.
Olga, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Чистота , расположение , Уборка
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Olga. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Ivan, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Чисто, аккуратно Рядом кафе и бары. По персоналу все хорошо.
-
Был номер на мансарде, угловой, с женой ростом 175 и 165, периодически бились о потолок. Номер по площади вроде большой, но из-за потолка не удобный. Немного напрягало пешком ходить на 4 этаж. Пляжи рядом конечно не очень... Но это больше претензия к адлеру. Мы приехали во время ливня и еще почти сутки с гор стекала грязь, ближайшее море было коричневым( В итоге ходили и ездили на пляжи ближе к олимпийским объектам. Там народу полно конечно, но пляжи получше. Не понравилось, что на пляже нет сервисов, по заказу алкогольных напитков.(хотелось потягивать коктельчик на шезлонге) В последний день потратились и сняли у отеля редисон колекшен, лежаки по 2500₽ за лежак, дорого но зато нет народа и есть официанты, которые носят коктейли. Итог: Отель красивый и аккуратный, но расположение не лучшее. Претензии скорее к адлеру, чем к отелю.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Ivan. Спасибо за отзыв! При бронировании на сайте Booking.com изложена полная информация о номерах в нашем отеле, так же там размещены фотографии номеров на мансарде, где мы максимально показали их нюансы. С уважением, администрация отеля River Star
Дмитрий, был в августе 2019
7.1
отлично
+
удобное место положение, вежливый персонал, хорошие завтраки
-
не было сушилки на балконе для белья, пятна на постельном белье
Elena, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Расположение новый отель
-
Уборка
Роман, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Месторасположение, работа персонала, хорошие завтраки, номера проживания
-
Плохое качество wi-fi
Дмитрий, был в августе 2019
7.1
отлично
-
В номере с миникухней (4 этаж) в туалетной комнате был вот такой вид на «соседей» (см. Фото). Это «недоразумение» персонал быстро устранил заткнув в окно простыню, лишив нас возможности открывать его... коллеги, это не солидно! Такое ощущение, что сделали, лишь бы отстали... нормальные решения для занавешивания таких окон существуют в огромном количестве.. тем более, Вам об этом уже писали пару лет назад в отзывах другие клиенты
Алексей, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось соотношение цены и отличного качества! Персонал ненавязчивый, реагирует на любые просьбы, добродушный! Пляжные полотенца, прокат велосипедов-пожалуйста!) Круглосуточно открыты. И номера весьма уютные, без лишнего гламура и пафоса, чувствуешь себя почти как дома!
-
Если уж сильно придираться, то возможно есть вопросы к завтракам. Лучше сделать шведский стол. И один человек с трудом справляется с обслуживанием одновременно полной посадки всего зала.но сама еда вкусная и в целом здоровая для отдыха!
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Алексей! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Мы обратим внимание и внесем коррективы в работу нашего кафе. Надеемся, что в следующую свою поездку Вы вновь выберете наш отель! С уважением, администрация отеля " River Star"
Evgeniya, был в августе 2019
6.2
оценка
+
Общий интерьер отеля привлекателен. В номере есть все необходимое, все работает . Администраторы приветливы, помогают решать вопросы.
-
Одна смена клинингового персонала не убиралась в номере (только мусорку чистили), несмотря на то, что нам объявили что уборка каждый день проводится. Эта смена не пылесосила, не убирала в ванной, не протирали пыль. И после замечания и просьбы убрать, ещё и по хамски отреагировали и сделали все с недовольным видом, вместо того чтобы просто извинится. Во вторую их смену все также, уборку не проводили. Это все видно невооружённым взглядом. После такого отношения доверять такому персоналу уже нельзя.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Evgeniya ! Спасибо вам за добрые слова в адрес нашего отеля. Приносим свои извинения за инцидент с уборкой вашего номера. С персоналом проведена беседа, надеемся, что больше такого не повторится. Всегда рады видеть вас в нашем отеле. С уважением, администрация отеля "River Star"
Алина, был в августе 2019
6.2
оценка
+
Чистота, регулярная смена белья и полотенец, вежливый персонал, современный интерьер и новая мебель и текстиль. Есть фен, чайник, минихолодильник, кондиционер и сейф. Хорошо, чисто, уютно. Удобное расположение!
-
Непрекращающийся запах канализации сводил с ума! Иногда вонь была невыносимой, что очень раздражало... Номер был без балкона. Не было места для сушки белья и купальников, а в семейном номере это необходимо. Завтраки неплохие, но могли бы быть поинтереснее и разнообразнее: в меню ежедневно каши, блюдо из яиц и что-то к чаю. Очень скудно и не вкусно! Каши столько, что можно объесться, но она всегда не доваренная и безвкусная. Яичницу пару раз подали непрожаренной- белок даже был сырым! Если добавлялись ветчина или колбаса, то слайсы были прозрачными... Выпечка привозная. Круассаны и печенье - сухие и старые. Блины понравились, но дали их только однажды. Можно было бы добавить еще что-то в игровую зону для детей, хорошо было бы с бассейном, но из-за ограниченной территории это не свершится никогда! Для семьи аренда велосипедов обходится дорого. На 2 взрослых и 3 детей брали 3 велика по 500 р на день, вроде и недорого, но каждый день не поездишь, а было бы круто, если бы постояльцы могли бы оплатить абонемент, к примеру 1000 р на весь период проживания, и брать в распоряжение любой свободный велосипед: все равно они стоят просто так. А так и людям хорошо и отелю. Своего пляжа нет, но через мост напротив городской пляж, и если минут 40 идти по Набережной, то можно дойти Имеретинского пляжа, где чище и лучше! Рекомендую для влюбленных и тех, кто останавливается по работе или на пару дней. Для куротного отдыха слабовато! Цена-качество не соответствуют! Ожидания не оправдались! В отзывах очень перехвалили( при выборе на них полагались).
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Алина. Спасибо за отзыв! Но в тоже время, мы очень удивлены. Во время вашего проживания от вас не было жалоб по поводу запаха канализации в номере, что бы мы имели возможность своевременно решить данную проблему. Что касается завтраков, повара нашего кафе строго следят за качеством предоставляемых блюд. С уважением, администрация отеля River Star.
Фёдор, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Компактный уютный отель с хорошей парковкой.
-
Немного вытекала вода из душевой на пол ванной.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Федор. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Геннадий, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Удобное расположение, комфортное проживание.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Геннадий. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Антон, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Вид, понорамные окна, местоположение
-
Скудный завтрак
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Антон. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Татьяна, был в августе 2019
5.4
оценка
+
Персонал супер, расположение гостиницы близко к морю
-
Очень маленький номер, кровати неудобные, узкие, подушки очень тонкие. Два дня проживания как кошмар . Мусор не выносили, только девочки работники понравились, улыбались постоянно
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Татьяна. Спасибо за отзыв! С уважением, администрация отеля River Star.
Alsu, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отель находится на берегу реки Мзымта, в шаговой доступности от Олимпийского парка, от рынка. До пляжа идти минут 10 через мостик. Кругом столовые и кафе с приемлемыми ценами. Завтраки в отеле очень понравились, каждое утро подавали что то новое и вкусное. Персонал гостеприимен. Номер чистый, большой балкон, где есть сушилка. Частенько пролетают самолёты над головой, но это не помешало нашему отдыху.
 
Ответ Отель River Star
Alsu, благодарим Вас за выбор River Star Hotel! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями администрация отеля "River Star".
Аноним, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасное соотношение цены и качество. Плюс очень удобное местоположение. Вкусные завтраки и приветливый персонал.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые гости! Спасибо вам за добрые слова в адрес персонала. Всегда рады видеть вас в нашем отеле. С уважением, администрация отеля "River Star".
Гости, был в июле 2019
10.0
превосходно
-
Чистота,порядок! Тишина,комфорт! Идеально! Месторасположение !
 
Ответ Отель River Star
Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля "River Star".
Павел, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Чистота номеров, не навязчивый персонал. Уборка номера каждый день, своя парковка. Отличная шумоизоляция. Дочке на день рождение, отель подарил детскую книгу, это было приятно) В целом могу рекомендовать данный отель для проживания, соотношение цены и качество.
-
Завтраки, но, это даже не минус, мы и не ожидали за эти деньги что-то сверхъестественного. Единственный момент, когда пришли завтракать не было свободного места, нужно было ждать пока освободится столик, утром стоять в очереди что бы поесть, не очень хочется) Если Вы берете завтраки, могу вас уверить, голодным точно не уйдете, но, мы ходили завтракать в кафе по соседству "ем и ем" вкусно и недорого. Я не могу понять негативные комментарии людей про завтраки в этом отели. Хотите клевых и разнообразных завтраков, рядом Рэдиссон) ну или Турция)
Liana, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Останавливались в этой гостинице второй год подряд. Номера достаточно просторные. Чистота. Персонал приветливый и очень профессиональный, о обенно администраторы на рецепции. Близко к морю. Рядом также хорошие ресторанчики, рынок.
-
Завтрак по сравнению с пролшлым годом стал значительно хуже. Ну уж очень скудный. Не достоин такого уровня гостиницы. В прошлом году была изысканная подача завтрака, на деревянных тарелках, + фрукты. В этом, столовка столовкой. Из-за дискотеки на другом берегу в пятницу и субботу ночью до 5 утра, требуются беруши. Однако нужно признать, что в этом году они были не каждую ночь и значительно тише.
Amirkhan, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Вежливый персонал, всегда идут навстречу и делают все, чтобы клиенты остались довольны. В номере убирали каждый день, было чисто и уютно. Всем рекомендую.
-
Все было хорошо
 
Ответ Отель River Star
Amirkhan Tyubeev, Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле! Нам очень приятно, что Вы оценили наш труд. Надеемся, что в следующую свою поездку Вы вновь выберете наш отель! С уважением, администрация отеля " River Star
Роман, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Нам понравилось всё. Отличное расположение отеля. До рынка 1,5км, до пляжа Чайка 700м, до олимпийского парка 20 минут пешком. Инфраструктурных мест (магазины, столовые) в шаговой доступности предостаточно. Хорошая шумоизоляция номеров, удобный матрас. Мне отель отлично подошёл для утренних пробежек по Имеретинской набережной. Прекрасный персонал! Наличие своей парковки.
 
Ответ Отель River Star
Роман, добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв о своем пребывании. Мы очень рады что вы остались довольны. Ждем вас вновь. С уважением, администрация отеля "River Star"
Sergei, был в июле 2019
7.9
отлично
+
В целом неплохо, но еще раз не вернулся бы.
-
Уборка в номерах. Лучше не включаете завтрак в цену номера, и не предлагайте такой завтрак. В округе достаточно мест для завтрака
Макс123, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Нам очень понравилась отель-менеджер Ирина. Отель хороший, море недалеко, нам все понравилось.
Overlordo, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Хорошие уютные номера, чисто. Уборка каждый день. Отличное расположение, недалеко до набережной. Номера звукоизолированные, не слышно шумов улиц или пролетающих самолётов. Вежливый и приветливый персонал. Одно но - завтраки, конечно, не шведский стол, поэтому если вы не едите кашу или омлет - придётся покушать в другой столовой :) Всё очень понравилось, рекомендую этот отель всем путешественникам)
-
В целом всё отлично.
Татьяна, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
На данный момент, лучший отель! (В Адлере) Каждый день уборка номера, завтрак сытный, я не знаю почему писали «скучные завтраки» каждый день 3 тарелки одному человеку дают «омлет или яичницу, кашу и либо сырники либо пирог» кофе-чай наливаешь сколько надо, хлопья для детей стоят, соусы и варенье. Завтрак до 11, за это отдельное спасибо! Вид из окна, мягкая кровать, я первый раз пишу такой большо отзыв. Есть только маленький минус, можно велосипеды сделать бесплатные гостям отеля. А так, за чистоту 10/10 за еду 10/10 И НЕ ЧИТАЙТЕ ВРАНЬЁ ПРО ЗАВТРАКИ! Я объедалась этими завтраками, и каждый день они новые! Спасибо за приветливый персонал, обязательно вернусь ещё раз! Спасибо вам за отдых!
-
Всё понравилось!
Andrei, был в июле 2019
6.7
оценка
+
- Чистый номер - Новый отель - Достаточно красивый ремонт на среднем уровне.
-
Отзыв оставляю для тех людей, которые думают брать номер на верхнем этаже. Не делайте этого ни в коем случае. Я не был в остальных номерах, но останавливался в номере 407 с видом на реку Мзымта. Мы забронировали номер на три дня, но уехали через сутки так как в номере не возможно проживать. Отель отказался возвращать деньги, поэтому мы вернем из через суд. Считаем, что фотографии вводят поситителец в заблуждение, как и описание услуг номера. Таким образом, отель сознательно обманывает посетителя, зная о недостатках, но скрывая их всеми способами, посмотрите другие отрицательные отзывы. Что бы хотелось отметить: - Чистый номер - Новый отель - Достаточно красивый ремонт на среднем уровне. - Теперь про номер, где мы останавливались: фотографии не соответствуют действительности. - Размер номера 29 м2 при том, что скошенный потолок съедает большую часть площади номера, таким образом, для того, чтобы ходить по номеру нужно пройти между скошенной крышей и мебелью. Для прохода у вас есть полоса на одного человека для движения вперед к окну или влево к туалетной комнате. - В номере не хватает мебели, указанной на фотографиях, например, нет шкафа в полный рост для вещей, есть помещение для вещей в стене на уровне метра от пола. Для нашего четырехлетнего ребенка в самый раз. - Не хватает дивана на двух человек как показано на фотографиях. - Стол маленький и стеклянный, всего два стула на весь номер и малюсенький стульчик, куда не сядет мой кот. - Номер сам по себе очень темный, днем очень мало света, все из-за того, что окно треугольное малой площади, треть окна загорожена холодильником справа, а остальная часть темными шторами в пятнах краски. - Две маленькие подушки на постеле не дадут вам обоим посмотреть телевизор, а на фото четыре, - Также не хватает одеял. - Изголовье кровати жесткое, а не мягкое как сфотографировано на букинге. Вы будете лежать на одной подушке и опираться головой в дсп панель. - Вся мебель из дешёвого дсп, а не дерева.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Andrei! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приносим извинения за предоставленные неудобства. На фотографиях выложенных на booking.com мы постарались максимально отобразить особенности номеров данной категории (студио), почти на каждой фотографии видны скошенные потолки. По поводу возврата средств за проживание: об отказе не было и речи, средства были возвращены на карту гостя в течении трех дней. Подтверждение было направлено Вам на WhatsApp. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "River Star"
Елена, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все супер!!! Приедем ещё
Natalya, был в июле 2019
7.1
отлично
+
К отелю не смогли проехать на машине из-за припаркованных рядом машин. (Очень узко). Музыка из соседних ресторанов играла до 5 утра. Номер не соответствовал фото) дали маленький номер, как в детском лагере. Узкая кровать и тумбочка. Завтрак... холодные макароны и подобие нагетсов, а еще.... овсянка залитая водой+молоко, как бульон. В отеле чисто. Пляж переполнен. Купаться из-за впадение горной реки неприятно тк чувствуются сильные потоки холодной воды
-
Шум. Номер на фото не похож на номер, который нам дали
Сергей, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Удобные номера, тихий район (кроме приземляющихся самолётов), хороший персонал.
-
Проезд для такси крайне затруднителен
Elena, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Вкусные завтраки, сырники выше всяких похвал. Очень отзывчивый персонал.
Святослав, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Сервис, внимательность и вежливость персонала, чистота, дизайн интерьера. Отличный отель со стильным интерьером, свежим, качественным ремонтом, просторным номером (жили в двухместном стандарте). Доброжелательные, симпатичные девушки-администраторы всегда идут навстречу. Мне понравилась Ирина ))). В уже набирающий обороты сезон нам предоставили заселение на 3 часа раньше положенного. Чистый, уютный номер с эффективно работающим кондиционером, большим плоским телеком на стене, чайником с чашками, заваркой и сахаром. В ванной- белоснежные полотенца менялись по первой просьбе. Окна из номера выходили во двор, поэтому, несмотря на шумные дискотеки в ресторанах через Мзымту, ночью было тихо. Кстати, те, кто пишет про шумящие и мешающие самолеты, врут. Они здесь вообще не докучают. Завтраки, может и не волшебные, но вполне достаточные. Очень удобно брать на прокат велосипеды прямо в отеле, Во-первых- дешевле, чем в городе, во-вторых - сразу от отеля можно домчаться до олимпийского парка, чистейших пляжей имеретинки, да и вообще, куда угодно. Рядом с отелем несколько столовых, из которых рекомендую вновь открывшуюся "Ем и ем".
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Святослав! Благодарим Вас, что уделили время для написания отзыва. Наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля "River Star"
Ника, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Соотношение цена-качество. Местоположение. Обстановка, отличный интерьер. Парковка на территории. Хорошее кафе.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Ника! Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Liliya, был в июле 2019
8.3
превосходно
-
очень шумно
Natalya, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Из-за загруженности завтракали только 1 раз. Завтрак омлет, булочка, чай/кофе, хлопья. Нас устроил. Кому-то возможно покажется скромным.
-
Всё понравилось!!!
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Natalya. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Анна, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Местоположение отличное, море в 10 минутах ходьбы, олимпийский парк в 20 минутах ходьбы. Персонал замечательный, номер очень чистый. Даже босиком ходила)
-
Завтраки были не очень. Но это не влияет на общую картину.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Анна! Спасибо вам за добрые слова в адрес персонала. Всегда рады видеть вас в нашем отеле. Мы работаем над улучшением завтраков и надеемся, что в следующий приезд, вы будете приятно удивлены. С уважением, администрация отеля "River Star"
Аноним, был в июне 2019
5.4
оценка
+
Понравилась ежедневная смена полотенец и все
-
Номер не пылесосили, постельное белье не меняли, из ванной постоянный запах канализации. Что касается столовой :забывали подавать практически каждый раз одно из блюд, заявленных на завтрак, приходилось самостоятельно выпрашивать, завтраки однообразные.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В нашем отеле уборка номеров осуществляется ежедневно, смена белья на четвертый день проживания. Если у вас были претензии к качеству уборки номера, вы могли сразу обратиться на стойку регистрации, для устранения замечаний. С уважением, администрация отеля " River Star"
Irina, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Администраторы на ресепшене всегда готовы прийти на помощь, я напутала с бронированием, девушки все поправили без штрафов. Номер был чистый, с отличным видом, заселили чуть раньше. Локация отличная! Спасибо за отдых!
-
Нет лифта, может быть шумновато, но для меня это не было проблемой
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Irina! Спасибо вам за добрые слова в адрес персонала. Всегда рады видеть вас в нашем отеле. С уважением, администрация отеля "River Star"
Олег, был в июне 2019
10.0
превосходно
-
Не хватает бассейна))) но это не критично
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Олег. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Anna, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Чистота, завтраки вкусные, жалко что кофе платный. Стильно, чисто в номерах, кондей работает на ура!
-
На детской площадке не хватает качелей
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Anna. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Elmira, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Чистота и вежливые девушки на ресепшене
-
Однообразные завтраки все 2 недели, яйца и каша в разных вариациях
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте ELMIRA. Спасибо за отзыв! Мы работаем над улучшением завтраков и надеемся, что в следующий приезд вы будете приятно удивлены. С уважением, администрация отеля River Star.
Stanislav, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Бесплатная парковка, аренда велосипеда, удобная кровать, чистые номера, вежливый персонал.
-
Ночью слишком громкая музыка с дискотеки через речку
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Stanislav. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Аноним, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Немного шумно ночью, но можно взять беруши у администратора. А так достойный отель.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Юлия, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
В номере было всегда чисто! Каждый день уборка была, полотенца меняли каждый день, постельное белье меняли каждые 3 дня стабильно! Завтраки не шикарные, но достойные я считаю! Наедались!
-
Нету минусов! Считаю что цена за такое обслуживание вполне приличная!
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Юлия! Спасибо вам за добрые слова в наш адрес . Всегда рады видеть вас в нашем отеле. С уважением, администрация отеля "River Star"
Сергей, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Чистые комфортные номера, до моря 7 минут через мостик. Вопросы только к ресторану, а сам отель хороший пример соотношения цена/качество.
-
Минус ресторану. Завтраки очень однообразные, но большие. Если вы отдыхаете с малышами, у которых проснулся пищевой интерес и они активно пробуют пищу, роняя кусочки - будьте готовы к предложению тряпки и швабры. Даже если вы поднимите крупные кусочки и извинитесь - укоризненного взгляда, вздоха и комментария вам не избежать!
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за хорошую оценку нашего отеля. Приносим свои искренние извинения за работу персонала кафе. Надеемся увидеть Вас снова в числе гостей нашего отеля. С уважением администрация отеля River Star
Irina, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Чисто, уютно, комфортно, почему-то мне больше всего понравилась ванная комната))
-
Ничего не приходит в голову) очень милый отель
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Irina! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Нам очень приятно, что Вы оценили наш труд. Надеемся, что в следующую свою поездку Вы вновь выберете наш отель! С уважением, администрация отеля " River Star"
Alexey, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Чистота в Номере. Хорошее отношение персонала.
-
Есть завтрак невозможно. Подгорелая каша. Просто повар не умеет готовить. Путешествую много, но такого завтрака не ел уже несколько лет
Galina, был в июне 2019
4.2
оценка
+
Номер
-
Нет балкона, завтрак странный, приносят, нет выбора, как писали обильный шведский стол. Принесли кашу, и омлет. Кофе растворимый! В наше время в отелях уже везде кофе- машины! А здесь в пиале кофе насыпан. Такого не видела. В ванной комнате пахнет сыростью и стоит странный запах . Пляжа нет рядом. Хороший пляж далеко. Рядом речка-вонючая.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте Galina. Спасибо за отзыв! При бронировании на сайте Booking.com изложена полная информация об отеле: наш отель находится на набережной горной реки Мзымта и наш ресторан предоставляет комплексный завтрак, а не шведский стол. Отель River Star находится не на первой береговой линии, но до ближайшего пляжа идти пешком 5 минут. Во избежание подобных неприятных нюансов в последующем, внимательно изучайте информацию об отеле при бронировании. С уважением, администрация отеля River Star.
Аноним, был в июне 2019
5.8
оценка
+
Чистый номер, приветливый персонал
-
Поздно прочитала отзывы про громкую музыку через дорогу. Через речку на самом деле находиться много баров и ресторанов, от них очень хорошо слышно музыку. ВСЮ ночь орет музыка и ты буквально подскакиваешь от басов. Это продолжается примерно до 5-6 утра. А с 8 утра начинаются завтраки в отеле и их ресторан включает свою музыку. Колонки стоят прямо под окнами номера. Просыпаешься от этой музыки с больной головой, думаешь, что сейчас хотя бы нормально позавтракаешь и все станет хорошо. Не тут-то было... Я не особо привередливая к еде, но завтраки мне, мягко говоря, не понравились. Нет шведского стола, т.е. нет выбора. Все блюда холодные, нет натурального кофе, хлеб пришлось выпрашивать. Рядом с яичницей на тарелке скудно лежала одна тоненькая долька помидорки и одна такая же долька огурчика. Хотели с мужем поесть вечером в этом же ресторане, но посмотрев на такие завтраки естественно передумали. В общем, сюда я точно больше не вернусь и никому не посоветую.
Феофанов, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Были в отеле с друзьями в мае, понравилось, поэтому приехали сами ещё в июне. Отель свежий, новый. В номере также всё новое, чистое. ТВ - 20 каналов, цифра. В номере был чайник, по два стакана и бокала, несколько пакетиков чая, кофе. Фото ванной прилагаю. Очень удобная дверца с сеткой на балкон, воздух свежий есть, комаров нет. На балконе столик и два стула. Номер был на 2м этаже, выходил на реку. Классный вид, как по мне. До пляжа на этом берегу всего пару минут пешком, но он такой, простой что ли, ничего интересного. А вот на другом берегу, где VinoGrad и прочие заведения (клубы, рестораны, кафе - каждый, по-моему, найдёт, что ему надо), движуха норм. Гуляли ночью, чем-то даже напомнило кипрскую Айя-Напу :) Прям в отеле на цокольном этаже хороший ресторан. Готовят вкусно. Цены может быть чуток высокие, но это везде так по-моему, Сочи, Хоста, Адлер... Завтраки понравились, омлет, яичница, блины со сгущенкой, прям вкусно было. Wi-Fi за три дня так и не протестировали :) Может показаться по карте, что расположен отель далековато, но на самом деле от ж/д вокзала 5 остановок на маршрутке 54/59 и 10 минут пешком, минут 30 в пути всего. Ну или чтоб не париться 150 рублей такси на букву Я :) Наверное, опять забыл что-то рассказать, поэтому скажу в заключение просто - очень классный отель! :) Обязательно приедем сюда ещё!
Альфия, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасное расположение, сам отель понравился,чисто,уборка и смена полотенец регулярно,только завтрак можно улучшить,разнообразить, вид прекрасный на реку и море. В целом все понравилось.
-
Завтраки
Irina, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все!От отношения к гостю,когда только заехали,до момента выезда.Очень гостеприимные и отзывчивые девушки на регистрации,вошли в положение,разрешили въехать пораньше в 11 часов и выехать в 15 часов,за что отдельное спасибо!!Номер очень чистый,все новое и хорошо сделанное,матрасы и белье хорошее,своя ванная комната с хорошей отделкой,чайник и холодильник в номере,по просьбе дали пару тарелок и ножик,вид из окна на речку и море,фото соответствуют,звукоизоляция хорошая,по крайней мере ничто не мешало отдыху,завтраки с 8 утра,голодными не ушли,давали кашу,яичницу,десерт,были сухие завтраки(хлопья и шарики)кофе и чай на выбор,чистое и уютное кафе,понравилось все,будет возможность приеду сюда ещё,море 5 минут пешком,рядом есть продуктовый рынок!!!спасибо ещё раз,давно так не отдыхали!!!
-
Такого нет
 
Ответ Отель River Star
Irina, благодарим за то, что Вы нашли время и оставили свой отзыв о нашем отеле. Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых услуг и, конечно, приятно осознавать, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле Спасибо за высокую оценку нашего отеля в целом и работы персонала. Будем искренне рады вновь видеть Вас среди наших гостей. С уважением, администрация отеля "River Star"
Екатерина, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Мы остались очень довольны всем: дружелюбие встречающих на ресепшене, вкусные домашние завтраки, чистота отеля в целом, номера. Нам не хватило только балкона для приятных теплых вечеров!
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Екатерина! Благодарим за то, что Вы столь высоко оценили наш отель! С нетерпением будем Вас ждать снова в гости! С уважением, администрация отеля "River Star"
Sergey, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Отличный отель за такие деньги. Приветливый персонал. Отличные завтраки. Проживали 4 дня. Всё понравилось.
 
Ответ Отель River Star
Sergey, Благодарим за то, что Вы столь высоко оценили наш отель! С нетерпением будем Вас ждать снова в гости! С уважением, администрация отеля "River Star"
Nikita, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Было чисто и тихо. Кондиционер работал хорошо. Был очень приятно удивлён завтраками, это не шведский стол но всё очень вкусно.
-
Нет лифта и не работал холодильник, возможно его можно было подключить, но времени особо на это не было
 
Ответ Отель River Star
NIKITA, Доброго времени суток! Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего отеля! Искренне рады, что Вам у нас понравилось. Ждем Вас снова! С Уважением, администратор отеля.
Наталья, был в июне 2019
7.5
отлично
-
Останавливаемся в этом отеле не первый раз. Всегда все было хорошо,Но в этот раз был плохо убран номер и в ланч-боксе,который нам собрали в замен завтрака,был длинющей волос.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте,Наталья. Мы рады, что Вы выбираете для отдыха наш отель. Перед заездом каждый номер проверяется, если Вас не устроила чистота номера, мы просим информировать об этом стойку регистрации. По ланч-боксу мы проведем беседу с персоналом, приносим извинения. С уважением администрация отеля.
Polina, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Осталась довольна абсолютно всем - идеальная чистота, доброжелательный персонал, очень красивый вид на реку из окна номера, сытные вкусные завтраки. До пляжа дошла всего минут за 5! Вечером воспользовалась велопрокатом отеля, что весьма удобно - не нужно заниматься поисками велосипеда и потом париться, где его оставить и топать пешком до отеля))) Имея за спиной опыт проживания в таких сетках отелей как Рэддисон, Хилтон и Кемпински, могу сказать, что для российского юга - это потрясающее место! обязательно приеду еще! Спасибо за прекрасный отдых!
-
Недостатков не увидела!
Iuliia, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Все новое, небольшой номер, везде очень чисто. Огромное окно, но из нашего номера было видно только соседний дом) В номере есть чайник, фен, холодильник. В отеле есть недорогое простое кафе (в подвале). Отличный завтрак (каша + омлет + бутерброд).
-
Неудобный заезд по узкой улочке. На территории отеля нет парковки, есть рядом небольшая общественная. Летают самолеты, даже при закрытом окне несильный шум, хотя соседей не слышали. Wi-fi часто тормозил.
Ольга, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, тихо, хорошие завтраки, удобное расположение.
-
Такого нет
 
Ответ Отель River Star
Ольга, спасибо вам за отзыв в адрес нашего отеля! Мы рады, что Вам понравилось у нас гостить и, надеемся увидеть Вас снова!)) С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "River Star"
Аноним, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Номер просторный. Очень понравился матрас, удобно спать. Заехала поздно, администратор отеля молодец, подсказала что где. Порадовало наличие в номере чайника, заварки и бутылочки воды (бесплатно). Завтрак просто отличный. Территория отеля в цветах, есть новенькая детская площадка. Всё понравилось!
-
Удалось побыть совсем мало времени в Адлере.
 
Ответ Отель River Star
Позвольте от всего сердца поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля для своего отдыха. Комплименты гостей в адрес работы персонала - лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "River Star"
Аноним, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Муж сказал "Вообще норм!" А это в его немногословном лексиконе - отлично)) Завтрак очень вкусный. Расположение удобное, успели за один день и погулять, и по делам! Захотели приехать на подольше, спасибо)
 
Ответ Отель River Star
Уважаем гости! Благодарим за то, что Вы столь высоко оценили наш отель! С нетерпением будем Вас ждать снова в гости! С уважением, администрация отеля "River Star"
Alina, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Очень чистые и новые номера,тихие и просторные. Персонал очень доброжелательный! Отличный вид. Рекомендую!
-
Из минусов отсутствие лифта. Не очень удобно тащить чемодан на последний этаж. Также неудобный подъезд на машине. Завтраки не понравились.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Alinа! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Для нас очень важна Ваша оценка, ведь именно ради Ваших впечатлений мы ежедневно работаем над улучшением нашего сервиса. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "River Star"
Bjaka85, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
завтрак сытный: каша, яичница, булочка, кофе, чай, сухие завтраки. номер чистенький, аккуратный, хороший матрас, новые подушки, мебель новая, санузел компактный и симпатичный. принесли заранее ланч-бокс, так как был ранний выезд. Вид из номера на речку впадающую в море. месторасположение отличное! Спасибо!
 
Ответ Отель River Star
Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Avgust, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Все шикарно: расположение, стильный номер. + Отличный ресторан при отеле, завтраки огонь.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Avgust! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "River Star" и за оставленные комментарии. Приятно осознавать, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Будем рады вновь видеть Вас среди наших гостей. С уважением, администрация отеля "River Star"
Konstantin, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Чистота в номере на отлично! Завтракали в ресторане отеля, простые, но вкусные - дети ели. Детская площадка, прокат велосипедов - очень удобно.
-
Все понравилось.
 
Ответ Отель River Star
Konstantin! Искренне благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы будем очень рады новой встрече с вами! Приезжайте!!! С уважением и благодарностью, администрация отеля "River Star"
Borovkov, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Идеальная чистота.
 
Ответ Отель River Star
Sergey, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Александр, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Расположение, персонал и завтрак отличный
-
привык к жестким матрацам
 
Ответ Отель River Star
Александр,добрый день! Спасибо вам, что уделили время на написание отзыва о нашем отеле. Искренне рады, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля "River Star"
Илья, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Все отлично!
 
Ответ Отель River Star
Aliya, Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля "River Star"
Evgeny, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Отличное расположение, отзывчивый персонал.
-
Wi-Fi работал плохо, соединение постоянно разрывалось, скорость передачи данных была низкой. Для нас это не было проблемой.
 
Ответ Отель River Star
Evgeny, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и исправим все недочёты. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями администрация отеля River Star.
Denys, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличное месторасположение - вышел и ты на берегу реки! Взял велик или просто пешком - и ты вдоль моря, хоть в одну сторону, хоть в другую! Хорошая и приятная атмосфера. Отличный завтрак - на мою семью хватало "с головой". Все понравилось.
-
Одно маленькое но.... Был поломан диван, в разложенном состоянии.
 
Ответ Отель River Star
Denys Dubogray, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв, очень рады, что вам у нас понравилось. Примите наши извинения за доставленные неудобства, обязательно учтем ваше замечание. Мы будем очень рады новой встрече с вами! С уважением, администрация отеля "River Star"
Katy, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Хороший вариант в адлдере, на велосипедах доехали за 20 мин до олимпийского парка (велопрокат прямо в отеле), рано уезжали в аэропорт - собрали ланчбокс (завтрак) с собой, спасибо!
 
Ответ Отель River Star
Katy Morozova, благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв о своем пребывании. Мы и впредь будем рады видеть Вас в нашем отеле. С уважением, администрация отеля "River Star"
Ilya, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Все чисто, современно, без каких-либо серьезных претензий
-
Совковая система с выселением, когда твой номер идут проверять не украл ли ты ничего или не сломал. Не очень понятны плюсы расположения, о которых все говорят, оно не плохое, не более того
Ольга, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Чисто, уборка каждый день, месторасположение шикарное, завтраки хорошие, персонал дружелюбный. Нам очень понравился отдых, буду рекомендовать и приедем ещё раз.
-
Есть неприятный запах из вытяжки в туалете, был нюанс с организацией и неполадками в программе, но персонал все быстро решил.
 
Ответ Отель River Star
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий приезд у Вас остались только положительные впечатления от пребывания у нас. С уважением, администрация отеля "River Star"
Alexandr, был в мае 2019
6.2
оценка
+
Находится в 15 минутах (с пробками) от жд вокзала. Рядом море, несколько пляжей в шаговой доступности, прогулочная набережная. Это удобно и красиво.
-
Брали апартаменты, данный тип размещения только на 4-м этаже (последнем), лифта нет, скошенная крыша мне (рост 185см) доставляла массу неудобств. Завтраки на 2 из 5 баллов. Нет привычного шведского стола. Дают два готовых комплекса на выбор и будь любезен... - прошлый век, Советский Союз.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте, Alexandr! Спасибо за оставленный отзыв. Мы рады, что Вам понравилось месторасположение нашего отеля. С информацией об отсутствии лифта вы могли ознакомиться при бронировании. Хотим обратить Ваше внимание, что на сайте так же есть информация, что в нашем отеле предлагаются комплексные завтраки на выбор. С уважением, администрация отеля "RIVER STAR".
Наталья, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Удобное расположение, соотношение цена-качество, завтраки. Приветливый персонал.
Anatoly, был в мае 2019
5.8
оценка
+
Хорошая локация , через мост РЦ «Мандарин» чистый ресепшен и общие помещения. Очень приветливые сотрудники ресепшена. Понравился комплимент в виде пасхального кулича.
-
#216 не убирался. Ни разу не поменяли постельное белье, два раза тёк бачок в унитазе, тарелки после завтрака не выносились и вечером в номере был спертый запах, из-за этих самых тарелок. Мусорку тоже два раза не вынесли. Завтра , входящий в стоимость просто рвотный. Мне в холодную манную кашу положили кусок сливочного масла, которое естественно так и не растаяло. Не понимаю почему не накинуть ещё 300 руб за номер и сделать нормальный завтрак , который собственно как отдельная опция предлагается в номер. ( собственно завтрак через рум-сервис Хороший, но посуду в течение дня так ни кто и не убрал. Стаканы и чашки не промывают. Вообщем у меня притензии только к уборке номера, которая бросает общую тень на весь отель.
 
Ответ Отель River Star
Anatoly, добрый день! Мы вас благодарим за оставленный отзыв. Нам приятно, что Вы оценили работу наших сотрудников. Ваш номер не убирался, т.к на вашей двери висела табличка "Не беспокоить". По поводу тарелок: Вас в кафе уведомили, о том, что тарелки убирают после вашего звонка в кафе/на ресеншн). Мы учтем все Ваши пожелания и надеемся, что в следующий Ваш приезд к нам, Вы останетесь довольны. С уважением, администрация "отеля River Star"
Сергей, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все: приветливый и добрый персонал, приятно порадовали завтраки, окна выходили на реку и вечером все красиво светится. Утром приятно прогуляться по набережной.
-
Плотная застройка вокруг
 
Ответ Отель River Star
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы искренне рады,что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле). Надеемся в следующий раз, Вы также выберите наш отель)) С Уважением, администрация отеля
Leonid, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Расположение, уютный номер, чисто, всё работало.
 
Ответ Отель River Star
Leonid, Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель. С нетерпением будем Вас ждать снова в гости. С уважением, администрация отеля "River Star".
Tsapaev, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Местоположение, между двумя набережными. Рядом вкусная и недорогая столовая Южная. Чисто, особенно хочется отметить чистую ванную комнату. Чистое бельё и полотенца.
-
Шум от вытяжки для ресторана слышно в номере через стену (боковой 2 этаж). Под такой гул не отдохнуть и тяжело заснуть. Вытяжку выключают в 23:00, а включали в 06:00. Самолёты заходят на посадку над домами, слышно. В номере 1 стул и 1 табурет, ожидали наличие 2-х стульев.
 
Ответ Отель River Star
Доброго времени суток! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся шум не омрачил Ваш отдых! С Уважением, администратор отеля "River Star"
Alexandr7799, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Важно очень удачное расположение - все рядом. Хорошая мебель да же в стандарте, ванная комната, очень приветливый персонал. Прокат велосипедов прямо в отеле по приемлемой цене.
-
Нет лифта, но это не трагедия
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте, Александр! Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Светлана, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Отдыхала в отеле один день с 26 по 27 апреля 2019. И пожалела, что не остаюсь на дольше. Обязательно сюда вернусь. У отеля идеальное для меня расположение. Напротив река, впадающая в море, и из моего номера на втором этаже был потрясающий вид на реку и море, т.к. набережная рядом! Также рядом мост на другой берег. Заселили меня в двенадцатом часу дня без проблем и проволочек, и бесплатно! Администраторы очень вежливые и приятные девушки. Номер красивый, новый, чистый, просторный, с огромной (это не преувеличение) кроватью. В номере есть все необходимое + чайник, чай, сахар и бутилированная вода на двоих. В ванной комнате душ и косметический набор для душа. Все новое и чистое. Завтрак не брала, но обедала в ресторане "Река вкуса" - обслуживание долгое, хоть и посетителей почти не было, но готовят вкусно и недорого. Рассчитывайте просто время заранее????
-
Нет такого
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Нам очень приятно, что Вы оценили наш труд. Надеемся, что в следующую свою поездку Вы вновь выберете наш отель! С уважением, администрация отеля " River Star"
Исхан, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Все
-
все понравилось
 
Ответ Отель River Star
Благодарим за положительный отзыв о нашем отеле! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация отеля "River Star"
Firtka, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Отель чистый, новый, вся мебель и ремонт абсолютно новые и чистые. Внизу отличное недорогое кафе "Река вкуса". Персонал очень доброжелательный, реагирует на все просьбы и пожелания. Есть прокат велосипедов
-
Шампунь на второй день перестали класть в ванную комнату, хотя старый был использован. Уборка обычная для недорогих гостиниц, просто выносят мусор, даже кровать не заправляют
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий приезд у Вас остались только положительные впечатления от пребывания у нас. С уважением, администрация отеля "River Star"
Махатма, был в марте 2019
7.5
отлично
+
Отель очень чистый, хорошая звукоизоляция. Телек вполне себе большой. В ванной вроде бы теплые полы...
-
Все отлично кроме расположения отеля, река очень шумная и выспаться не удалось. Но это весна, летом речка поспокойнее. В номерах безумно жарко, летом наверняка там адский ад и вряд-ли вас спасет кондёр. Яичница с беконом это просто убийца, то ли 3 яйца это много то ли бекон не очень, но я не в восторге. Телевизор показывает отвратительные совковые каналы. Чай в номере майский, хотя на картинке был Гринфилд.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте, Махатма. Очень рады, что вы выбрали наш отель. Благодарим за оставленный отзыв. Коллектив отеля всегда старается учесть пожелания наших гостей. Если была не комфортная для Вас температура в номере - вы могли обратиться/позвонить из номера на стойку регистрации, и сотрудник решил бы эту проблему. При бронировании Вы сами оставили запрос на заселение в номер с видом на реку, с нашей стороны он был выполнен. Телевидение включает 20 федеральных каналов. Ваш отзыв про яичницу на завтрак, нам не понятен. Чай в номера кладется при заезде от разных производителей. Надеемся увидеть Вас вновь, в нашем отеле. С уважением, управляющий отелем, Константин Репин.
Dmitrii, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось ВСЕ!!!!! Впервые так провели отдых!!!! Придраться абсолютно не к чему!!!! Персонал-на высоте!!! Улыбчивые, милые, исполнительные!!!! Огромное спасибо администраторам!!!! Комфортные, удобные,чистые (блестящие чистотой) номера. Сытные, вкусные, красиво оформленные завтраки. Отдельное спасибо поварам и улыбчивой официантке Алене!!!! С удовольствием приедем еще!!!!! Спасибо огромное всем!!!!!
-
Подъезд к отелю.
 
Ответ Отель River Star
Dmitrii, добрый день! Сердечно благодарим за великолепный отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу персонала и ресторана! Мы непременно будем ждать в гости Вас и вашу семью в следующий раз и сделаем всё, чтобы отдых в нашем отеле запомнился на долгие годы! С уважением и признательностью администрация отеля "River star"
Матвей, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Все
 
Ответ Отель River Star
Благодарим за отзыв в адрес нашего отеля! Мы рады, что Вам понравилось у нас гостить и, надеемся увидеть Вас снова!)) С наилучшими пожеланиями, администрация отеля River Star@
Олег, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Всё
 
Ответ Отель River Star
Ehduard, добрый день! Спасибо большое, очень рады что вам понравилось у нас. Приезжайте еще. Всегда рады вас видеть. С уважением, администрация отеля "River Star"
Тома, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Сотрудники отеля, начиная от администратора Елизаветы и заканчивая официантами.Очень вкусные завтраки, чистый и уютный номер с кухней, стир машиной и вид из окна на залив и море???? После этой гостиницы решили пожить немного в отеле «Сочи парк» и очень пожалели! Все познаётся в сравнении, в Ривер стар было намного душевнее и комфортнее! Если приедем ещё в Сочи, то только в Ривер стар! Спасибо огромное за ваше гостеприимство!
-
Единственный минус, это заезд к гостинице. Очень много припаркованых машин близко к проезду, иногда приходилось долго ждать, пока кто-то припаркуется или проедет.
 
Ответ Отель River Star
Тома, Добрый день! Позвольте от всего сердца поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля для своего отдыха. Спасибо, что отдельно отметили чистоту номеров, комфорт, и расположение гостиницы. Комплименты гостей в адрес работы персонала - лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "River Star"
Анастасия, был в феврале 2019
7.9
отлично
+
Все чисто , убрано ! Номер маленький , но комфортный ! Сантехника чистая
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Нам очень приятно, что Вы оценили наш труд. Надеемся, что в следующую свою поездку Вы вновь выберете наш отель! С уважением, администрация отеля " River Star"
Сергей, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Все хорошо
 
Ответ Отель River Star
Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Тимур, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Все.
Василий, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Очень чисто, вежливый персонал
 
Ответ Отель River Star
Василий, Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Роман, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Хорошее расположение, отличная цена качество , чисто оккуратно.
-
Отсутствие питания.
Anwintremi, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Сам отель новый, персонал идет навстречу. Хорошая крепкая тройка, без претензий на большее, но все что нужно - есть и соответствует.
-
1. Завтраки - ребят, добавьте к стоимости номеров по 200-300 рублей и сделайте нормальный шведский стол, а то прям ужас. 2. Двери в душевых кабинах - внизу уплотнители во всех номерах пропускают воду, весь пол коридора аж заливает. В трех номерах такая ситуация. 3. Косметика в ванной - я понимаю что это бюджет, но потратьте на 50 рублей больше и замените эти жуткие пакетики.
Бирюков, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Отмечал День рождения в Адлере и остановился с друзьями в данной гостинице. Попался номер 213, из него открывается неплохой вид на реку и море. В честь дня рождения преподнесли бутылку шампанского. Есть велопрокат. Персонал очень дружелюбный, хорошая мебель и сантехника. Все чисто и уютно. Удобно добираться в\из аэропорта.
-
Кровать слишком широкая из за чего не поместилась прикроватная тумбочка с правой стороны. На телевизоре отсутствует функция Screen Sharing или HDMI кабель для подключения ноутбука. Нет утюга или гладильной комнаты. Температура воды низкая, мылись на максимально горячей, и тем не менее она была прохладная. Велосипеды, сдаваемые в прокат старые и неухоженные: цепи и тормоза проржавели. Нет завтраков.
Станислав, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Очень чисто, комфортно. В номерах есть чайник и сейф. Вежливый, приветливый персонал.
-
В ванной комнате горячая вода недостаточно хорошо прогревалсь. По ощущениям не больше 30 градусов, но зато душ очень бодрящий)
 
Ответ Отель River Star
Станислав, доброго времени суток! Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего отеля. Мы обязательно учтем ваши пожелания! Надеемся,что это не омрачило Ваш отдых. Ждем Вас снова. С Уважением,администрация отеля "River Star"
Дмитрий, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все. В этом отеле мы встречали Новый Год. Радушный персонал, чистый номер, пол с подогревом в ванной. Без проблем нам предоставили третье одеяло и простынь для малыша. В номере настолько чисто, что ребенок может перемещаться прямо по полу. В номере есть все, что заявлено в описании. Отличный вид из номера на реку Мзымту и закрытая парковка лишь добавили настроения.
-
Можно немного разнообразить завтрак
 
Ответ Отель River Star
Дмитрий, Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв о своем пребывании. Что так высоко оценили комфорт, работу персонала и номерной фонд. Нам очень приятно получать такие отзывы! Мы и впредь будем рады видеть Вас в отеле River Star. С уважением, администрация отеля.
Ляна, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Очень удобное расположение, очень красивый вид из номера
 
Ответ Отель River Star
Ляна, здравствуйте! Благодарим Вас за время уделенное написанию отзыва. Приятно осознавать, что Вы высоко оценили локацию Отеля. Надеемся и впредь видеть Вас в числе гостей River Star Hotel. С уважением администрация отеля
Ilya, был в январе 2019
5.0
оценка
-
Третий раз останавливаемся в данном отеле Прилетали только из-за завтраков,но в этот раз мы были просто в шоке Кофе нет на завтрак,сам завтрак из далеких 80 годов печально очень
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Приносим извинения за предоставленные неудобства, обязательно учтем все Ваши пожелания и исправим все недочёты. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий приезд у Вас остались только положительные впечатления от пребывания у нас. С уважением, администрация отеля "River Star"
Medvegka, был в январе 2019
3.8
оценка
-
Во круг отеля сходить некуда, с детьми очень не удобно! Отель слишком маленький, номера тесные.
Konstantin, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Удобное расположение возле моря, олимпийского парка и недалёко до дороги на роза хутор
-
Плохие завтраки, мы не ели -не сезон, поэтому ресторан толком не работает. Низкий потолок в номере на четвёртом этаже. Затруднённый проезд к отелю, очень узкий. На машине затруднительно между припаркованных автомобилей.
Yuliya, был в январе 2019
8.1
превосходно
+
Номер хороший, чистый, нет постороннего запаха, в ванной теплые полы, отличный фен, персонал очень приветливый, мебель хорошая. Отличный напор в душе) по ТВ много каналов. Чашки, стаканы, чайник в номере, всё чисто и аккуратно. Персонал приветливый, вежливый, помогает со всеми вопросами.
-
Организация завтрака явно хромает. Девочка на раздаче просто в каких-то штанах и олимпийке (милая, приветливая, но без элементарного фартука) Нет подогревателя еды, все лежит на обычных тарелках, остывшее, если хотите, вам погреют и принесут на стол. Были и другие мелкие проблемы с организацией завтрака.
Марияммм, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Хороший персонал и хорошее месторасположение.
-
Не понравилось,что из слива душа тянуло запахом канализации. Включали вытяжку, чтобы запах уходил во время нахождения в ванной.
Надежда, был в январе 2019
7.5
отлично
-
Очень скудный и невкусный завтрак
Vadim, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Чисто, Аккуратно
-
Зубные принадлежности отсутствуют
Kirill, был в декабре 2018
8.8
превосходно
+
Вид с балкона, хотя если бы номер был не на первом этаже наверняка был бы еще лучше.
-
Неудобный подьезд со стороны цветочной улицы
Михонин, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Все отлично!Рекомендую.
 
Ответ Отель River Star
Владислав! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля River Star и за оставленные комментарии. Приятно осознавать, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. C уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля.
Ольга, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Не первый раз останавливаемся в данном отеле. Очень все нравится. Чистые, новые номера, прекрасное расположение к морю, замечательный персонал. Единственное что, уборка в номерах летом была намного качественнее и лучше. Летом, в горячий сезон, пришлось подождать очередь на заселение. Заселение начиналось, как указано на сайте, с 14.00. Но подождать не составило труда. Вещи можно было оставить внизу в отеле, в камере хранения, также можно было переодеться и пойти до 14.00 погулять, искупаться, покушать. Рядом с отелем очень много кафе и столовых. Столовая "Южная", на мой взгляд, была самая лучшая в округе. Приезжали в отель в ноябре. Жили практически одни во всем отеле. Кондитерская и многие кафе рядом уже не работали. Столовая работала и нам было этого достаточно. Вечером можно и нужно сходить в замечательный ресторан грузинской кухни "Батоно". Живая музыка ,вкусная еда. Народу мало. Но все же есть отдыхающие.
-
Заехать на парковку отеля очень сложно. Это прям "бич" данного места. Особенно на больших машинах (внедорожниках). Придется заезжать со стороны жилого многоэтажного дома, через внутренний двор, где вечно все заставлено машинами по обе стороны. Там просто нереально иногда проехать. Приходилось оставлять где то очень далеко от отеля машину, так как проехать было невозможно, не задев припаркованные машины, и идти в отель.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за то, что Вы в очередной раз выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв о своем пребывании. Что так высоко оценили комфорт, работу персонала и номерной фонд. Нам очень приятно получать такие отзывы! Мы и впредь будем рады видеть Вас в отеле River Star, с уважением администрация отеля)))
Ekaterina, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
все
Александр, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Очень чистая, комфортная и уютная гостиница. Хороший номер, светлый, мебель новая и аккуратная, удобный матрац, чистое постельное белье, хорошая ванная комната. У гостиницы своя парковка. Расположение вполне удобное. Все, что необходимо для комфортного размещения также присутствует в самом номере: телевизор, чайник, чай, сахар, большая бутылка воды, wi-fi. В общем этот тот случай, когда лично мне не к чему придраться. Рекомендую!
-
Не могу придумать даже, что не понравилось)) понравилось все! Ну разве что, когда убирали номер, то забрали полотенце для ног возле душевой кабины, а новое не оставили.
 
Ответ Отель River Star
Александр! Благодарим за то, что Вы столь высоко оценили наш отель! Нам очень приятно получать такие отзывы! Мы и впредь будем рады видеть Вас в нашем отеле. С Уважением, администрация отеля "River Star"
Aleksandra, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение, в пешей доступности и Олимпийский парк ,и центр Адлера. Красивый вид из окна- река Мзымта впадает в море. Новый и чистый номер, в котором есть все необходимое для пребывания. Лучшее соотношение цена/ качество.
 
Ответ Отель River Star
Aleksandra, Позвольте поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля для своего отдыха. Спасибо, что отдельно отметили чистоту номеров, комфорт, и расположение гостиницы. Будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "River Star"
Олеся, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель с прекрасным персоналом!!! Удобное расположение. Вид из номера на реку и на море совершенно прекрасен! Мужу очень нравится наблюдать за самолетами, вид на их взлет и посадку завораживает! Обязательно приеду еще!
-
такого нет.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Олеся, благодарим за то, что Вы нашли время и оставили свой отзыв о нашем отеле. Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых услуг и, конечно, нам особенно приятно, когда гости получают положительные впечатления от пребывания в Отеле River Star. Спасибо за высокую оценку нашего отеля и работы персонала. Будем искренне рады вновь видеть Вас среди наших гостей. С Уважением, администрация отеля "River Star"
Анна, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Замечательный новый отель, все как на фото, чистые номера, красивый вид, удобное месторасположение (по крайней мере для нашей короткой прогулочной поездки). Очень уютное кафе и оригинальная сервировка завтраков, доброжелательный персонал. Отдельное спасибо за возможность бесплатно оставить вещи до самолёта.
-
За время пребывания недостатков не нашли
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Анна, благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв о своем пребывании. Что так высоко оценили комфорт, работу персонала, ресторана и номерной фонд. Нам очень приятно получать такие отзывы! Мы и впредь будем рады видеть Вас. С Уважением, администрация отеля River Star
Diana, был в ноябре 2018
7.1
отлично
+
Очень приятные и вежливые администраторы, отличное месторасположение, нормальная по качеству и объёму еда на завтрак. Да и сама гостиница новая, аккуратная с нормальным ремонтом и мебелью.
-
1. Ужасный уровень уборки номеров. Могут не зайти и не убрать номер. Могут убрать, но частично: мусор выкинули, а полотенца не поменяли, хотя они лежали на полу согласно правилам гостиницы. Стеклянные стаканы и чашки во время уборки не моют, хотя нужно было бы, тк отмыть следы чая простой водой самостоятельно невозможно. 2. Странная сервировка завтрака. Все на одну тарелку, как будто нельзя положить на несколько. Например, яичница, сосиска, слойка с джемом, блины с вареньем, апельсин и виноград на ОДНОЙ тарелке. 3. Слышно самолеты, правда к этому быстро привыкаешь и не обращаешь уже внимание.
Irina, был в ноябре 2018
7.1
отлично
+
Приятные и гостеприимные администраторы. Ранний завтрак был собран в ланч-бокс и передан накануне раннего отъезда.
-
Уборка в номерах оставляет желать лучшего. Гели для душа/шампуни, а также полотенца, даже сброшенные на пол, не всегда обновляются. Кружки не моются и не меняются на чистые. Кровать также заправляется не всегда.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Ирина! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля River Star и за оставленные комментарии. Приятно осознавать, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Нам очень жаль, что были недочеты в обслуживании, которые Вам доставили неудобства. Мы надеемся, что данное обстоятельство не повлияло на общее впечатление об отдыхе и постараемся превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий визит. Будем рады вновь приветствовать Вас в River Star. С уважением, администрация отеля.
Maxim, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Приехал на море, а в окне - река. В номере есть бутылка воды. Очень доброжелательный персонал.
 
Ответ Отель River Star
Maxim, Благодарим за отзыв в адрес нашего отеля! Мы рады, что Вам понравилось у нас гостить и, надеемся увидеть Вас снова!)) С наилучшими пожеланиями, администрация отеля River Star
Roman, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Новый отель, чистые номера, приятный вид из окна на реку и море, вкусный и сытный завтрак, приветливый персонал, парковка.
-
Проблематично подъезжать на своём автомобиле к отелю, очень узкие улочки.
Анна, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Удобное расположение, приятный персонал, очень вкусный завтрак, номер красивый, чистый. Вид из окна потрясающий: видно и реку, и море. Заселение прошло раньше времени, сразу по приезду. Можно брать велосипед в прокат за 100₽ в час. Спасибо за прекрасный отдых!
 
Ответ Отель River Star
Анна,доброе утро! Благодарим за отзыв в адрес нашего отеля! Мы рады, что Вам понравилось у нас гостить и, надеемся увидеть Вас снова!)) С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "River Star"
Tatiana, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Очень очень чисто! Удобное местоположение! В номерах шторы блэкаут. В номере есть чайник и все для чая, большая бутылка воды, тапочки. Очень приветливый персонал. Всегда помогают с багажом (поднять/спустить со ступенек). Есть своя парковка. Хороший фен в номере.
-
Нет лифта (но багаж поднимает/спускает сотрудник отеля)
 
Ответ Отель River Star
Татьяна, доброе утро! Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего отеля. Мы обязательно учтем ваши пожелания!Надеемся,что это не омрачило Ваш отдых. Ждем Вас снова. С Уважением,администрация отеля "River Star"
Vera, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Чистота!!! Приветливый персонал! Новый отель! Есть парковка.
-
Завтраки очень скудные к сожалению.
 
Ответ Отель River Star
Вера, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Для нас очень важна Ваша оценка, ведь именно ради Ваших впечатлений мы ежедневно работаем над улучшением нашего сервиса. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "River Star"
Константин, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Отель супер. Завтраки, да, не шведский стол, но голодными не останетесь точно. Каждый день разные. Расположение хорошее, тихо, самолеты летают, но нам они вообще не мешали. Персонал приветливый, помогают если надо. Номера большие, чистые, убирались каждый день. Вернемся сюда еще однозначно.
 
Ответ Отель River Star
Константин! Благодарим за отзыв в адрес нашего отеля! Мы рады, что Вам понравилось у нас гостить и, надеемся увидеть Вас снова!)) С наилучшими пожеланиями, администрация отеля River Star.
Vladimir, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Отличный персонал, соотношение цена-качество, завтраки
-
Ковролин в номере грязный, гладильная доска прямо в коридоре
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Владмир, благодарим за то, что Вы нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в Отеле River Star. Нам искренне жаль, что ковровое покрытие в Вашем номере было недостаточно чистым, и обязательно исправим данную ситуацию. Подмечая недочеты, Вы помогаете нам улучшить уровень сервиса. Надеемся, что Вы снова станете нашим гостем, и у нас будет шанс сделать Ваш отдых идеальным и подарить Вам только приятные впечатления от пребывания в нашем отеле. С уважением,администрация отеля River Star
Evgeniya, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Отель отличный. Прекрасный вид из номера на реку и море, плюс балкон, на котором можно проводить красивый закат. Отличное оснащение номеров: полотенце, тапочки, гели, шампуни, фен, мыло, холодильник, кондиционер, ТВ, гладильная доска с утюгом на этаже (то, что нужно). Персонал приветливый. Да, чуть не забыла, про включенные в стоимость завтраки. Завтраки в ресторане при отеле, отличная подача, все очень вкусно и разнообразно. Недалеко от отеля мост, по которому можно перейти и там много ресторанов, кафе, магазинов, центр Адлера, можно прогулять по набережной.
-
Первое, что нас расстроило: мы преихали в сб и после дороги хотели отдохнуть, но увы не получилось, потому что Клуб Мандарин не дал нам поспать, было очень шумно, было ощущение,что ты спишь (или пытаешься уснуть) на танцполе. На след. день мы купили беруши, но больше они нам не пригодились, видимо тусовки в сб, возможно в пт( не могу утверждать,так как мы уехали уже). Второе, это конечно море, по отзывам писали, что оно грязноватое, сами не проверяли, но сразу решили ходить на Имеретинский пляж, когда ходили, когда брали такси. Второе, т.к наше путешествие было на машине, я искала отель с парковокой. Да парковка есть, мест достаточно, по крайней мере в сентябре, были даже свободные, но единственный минус, узкий подъезд к отелю,через улицу, заставленную машинами с двух сторон, а если еще кто-то на встречу выезжает, то вообще проблема.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв о своем пребывании, что так высоко оценили комфорт, работу персонала и номерной фонд. Нам очень приятно получать такие отзывы! Мы и впредь будем рады видеть Вас. С уважением, администрация отеля "River Star"
Ilya, был в октябре 2018
6.7
оценка
+
Хорошая гостиница. Комфортные номера. Свежий ремонт. Уютный бар. Приветливые девушки на ресепшене. Есть прокат великов, конференс-зал. Чайник и чай в пакетиках в номере.
-
В номере: 1) не было одеяла, был только пододеяльник. Сказали, что одеяла по приоритету отдают в другие номера. 2) по телевизору менее 10 каналов. только основные. 3) в номер без стука завалился мужик(видимо сотрудник отеля, хотел проверить номер). Еще замечания: 1) Коллега останавливался с семьей, договаривался при бронировании на номер семейный, перечислил сколько членов семьи с ним будет, по приезду выяснилось,что необходимо доплатить за дополнительное место для детей, отдельно попросили оплатить завтрак на детей. Номер семейный под крышей со скошенным потолком оказался не очень удобным, Дети бегали с удовольствием, а вот родители бились головой. 2) нет дорожки для закатывания чемодана, приходится тащить в руках. 3) трансфер 500 рублей, тогда как яндекс-такси около 300р. 4) Завтрак континентальный уж очень маленький. (но тот субъективно, у меня и аппетит хороший). Замечания пишу, не для того, чтобы принизить достоинство отеля, а для того, чтобы руководство постаралось,что-то исправить.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Ilya, разрешите поблагодарить Вас за то, что вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Отеле River Star. Спасибо за высокую оценку нашего отеля в целом и работы персонала. Ваш отзыв очень важен для нас. Искренне жаль, что были детали, которые не позволили насладиться в полной мере прекрасным отдыхом. Ваши отзывы помогают нам принять конструктивные решения для их исправления. Очень надеемся, что сумеем в следующий Ваш приезд сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны всем. С уважением, администрация отеля "River Star"
Antonina, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Отличный отель. Локация - лучшая! Через мост напротив центр адлера со всеми ресторанами, барами, пляж с лежаками, бассейн виноград В 20 мин ходьбы олимпийский парк. Цена качество 10 из 10. Очень милые завтраки. Чистые номера, белье, полотенца. У нас был номер с балконом на внутренний двор. Немного слышно самолеты, идущие на посадку, но после шума мегаполиса для меня это не играло роли.
 
Ответ Отель River Star
Антонина, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Мы очень рады , что Вам понравилось у нас и снова ждем Вас в гости, с уважением, администрация отеля River Star.
Галина, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Отель хороший, новый, кровать удобная, подушки тоже, белье белоснежное, кондиционер есть, чайник есть, холодильник мини есть, сейф, телевизор ЖК есть, тапочки одноразовые, по 2 полотенца на человека, 1 для ног, вайфай - дают номерок, на этаже стоит гладильная доска с утюгом, услуги прачечьной за 200 р. одна стирка, общем, все что надо есть. Девушки на рецепшн всегда улыбчивые, подскажут что надо. Что важно, на рецепшн есть кулер с питьевой водой. Пояжные полотенца выдают под залог 500р. за штуку ( показалось многовато). Есть прокат велосипедов 100р. в час. (отличное предложение), бери и езжай куда хочешь. На море ходили на пляж Чайка за отелем Мондарин, там песок и галька.
-
Завтраки, мало того что порция для мужчин маловата, можно было бы подавать этот порционный завтрак горячим, а не холодным. Самое вкусное- это слойка с джемом. Комплименты от отеля, это чай в пакетиках и шампунь в пакетиках, разовый. Чай больше не докладывали и шампунь тоже. Хотя если бы докладывали было очень приятно.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Галина! Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего отеля.Мы обязательно учтем ваши пожелания!Надеемся,что это не омрачило Ваш отдых. Ждем Вас снова. С Уважением,администратор отеля "River Star"
Irina, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Достаточно новое здание, все чисто и аккуратно. Заселили раньше положенного времени, приветливый персонал. Находится в 3 минутах от небольшого пляжа.
-
-
 
Ответ Отель River Star
Ирина, Доброго времени суток! Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего отеля и персонала! Искренне рады, что Вам понравилось у нас! Ждем Вас снова! С Уважением, администратор отеля "River Star"
Anastasiya, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Небольшой и уютный отель, почти у берега моря. Прекрасные завтраки, хорошие номер и приветливый персонал. Прокат велосипедов прям в отеле. Бесплатная парковка под камерами!!! Отличная шумоизоляция в номере.
-
Во время дождя в отеле отключалось электричество. Четыре раза шел дождь и четыре раза вырубило. Именно в нашем отеле. Персонал причину не называл. Поэтому сидели в номере без света по несколько часов, а на улицу не выйти, так как дождь идет. Пару раз столкнулись с халатностью горничной. Так же, неприятно было, что заказали номер на букинге с видом на море, а по факту дали номер с видом во двор. Как оказалось, номера нашей категории расположены только с видом во двор.По факту на сайт представили искаженные сведения об отеле. Обещали переселить с нашей доплатой(свободные номера были), напоминали два раза, но в конечном итоге забыли про нас, а после сказали, что это невозможно.
Мария, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Здание красивое, новое, современное. Администратор приветливая и отзывчивая, быстро оформились и заселились. Расположение хорошее.есть куда сходить: море, речка, олимпийская деревня, куча кафе и магазинов, общественный транспорт ходит от центральной дороги. Бельё белое, полотенца белые, много. Телевизор, холодильник, фен, сейф, тапочки, чайник-всё в номере есть. Свет белый.Стол, стул+на балконе стол. Дизайн хороший, шторы однотонные, приятно глазу, соответствует фотографиям. Есть прокат велосипедов и полотенце можно взять на пляж. Завтрак сытный(каша, бутерброды, йогурт, сколько хочешь кофе/чай) в новом кафе с красивым дизайном. Нам попались тихие, приличные соседи и за завтраком было всё достойно)
-
Если захотеть, то можно найти минусы и в идеальном) -Площадь двухместного номера с раздельными кроватями маленькая, да - балкон большой, как столовая, но спальню это не особо увеличивает. -Прошлые жильцы плохо обращались со шторами, хватали грязными руками и сделали несколько дырок. Если вы быдло, не останавливайтесь тут, плиз. Мне отель очень понравился 5/5. Если будите тут проживать, оставьте всё так, как мы оставили вам.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Мария! Искренне благодарим Вас за столь великолепный отзыв о нашем отеле и работе персонала. Мы будем очень рады новой встрече с вами! Приезжайте!!! С уважением и благодарностью, администрация отеля "River Star"
Мария, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
- Отличное месторасположение; - Белоснежное белье и полотенца; - Удобный матрас и подушки; - Регулярная уборка и замена полотенец; - Приветливые портье; - Шикарные завтраки с очень оригинальной подачей; - Соседей не слышали вообще.
-
- Отвратительный запах в шкафу под раковиной и в шкафу-купе со стиральной машинкой; - Сложно привыкнуть к планировке номера: обшибли головой все скаты потолков; - Вся посуда на две персоны, и стула тоже всего два; - Было бы прекрасно, если бы в номере с кухней появилась хоть малюсенькая солонка; - Пора бы заменить кухонное полотенце, оно хоть и чистое, но ему на вид века два; - Сковородка и ковшик откровенно подуставшие; - На обшивке раскладного дивана и его подушках обнаружили засохшие сопли) Атас)
Nadezhda, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Хотелось бы поблагодарить персонал отеля, в особенности сотрудницу службы размещения - Наталью. Встретили очень гостеприимно, все наши просьбы и пожелания были выполнены. Завтрак подают в готовом виде, не шведский стол. Хороший, сытный завтрак, но хотелось бы небольшого разнообразия, так как есть каждый день кашу, яйца, пусть и в разном виде, поднадоедает за время пребывания) Ресторан на территории отеля - недорого и очень вкусно.
-
Уборка номера проводилась ежедневно и качественно, но, по какой-то причине, не мылась посуда в номере (чашки и стаканы), и на раковине даже была оставлена губка, видимо с намеком, что можно помыть самим)) Но в целом всё было отлично.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Надежда! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля River Star и за оставленные комментарии в адрес нашего отеля и персонала! Нам очень жаль, что были недочеты в обслуживании, которые которые Вам доставили неудобства. Мы надеемся, что данное обстоятельство не повлияло на общее впечатление об отдыхе и постараемся превзойти Ваши ожидания в Ваш следующий визит. Будем рады вновь приветствовать Вас в River Star. С уважением, администрация отеля.
Victoria, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Очень славный отель. Очень. Самое большое впечатление - персонал. Искренне признательна менеджменту отеля и администраторам за исключительное гостеприимство, дружелюбие, скорость урегулирования формальностей, за профессионализм одним словом. Нареканий замечаний - ноль. Аккуратные, чистые номера; спокойная палитра отделок; чистота в ванной комнате. Расположение в живописном месте. И снова, самая большая ценность отеля - персонал.
-
Завтрак, включённый в стоимость, весьма скромен. Но подача)... Так или иначе, настоятельно рекомендую знакомство с отелем.
 
Ответ Отель River Star
Виктория, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слов. Искренне рады, что вы остались довольны доброжелательностью нашего персонала. Надеемся увидеть Вас вновь. С уважением, администрация отеля "River Star"
Kseniya, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Отель очень чистый, мебель новая, в номере было тихо. Персонал отеля очень гостеприимный, отзывчивый, позитивный и всегда поможет! Завтраки были чудесными! Спасибо за такой тёплый приём!
-
их нет
 
Ответ Отель River Star
Ксения! Отель благодарит вас за уделенное время для написания отзыва. Мы очень рады что у вас остались только приятные впечатления об отдыхе в нашем отеле. Надеемся увидеть Вас вновь!
Александр, был в октябре 2018
4.6
оценка
-
Громкая музыка ночью от соседних заведений .
 
Ответ Отель River Star
Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся шум не омрачил Ваш отдых! С Уважением,администратор отеля "River Star"
Olga, был в октябре 2018
4.6
оценка
-
Очень очень шумно! На просьбу поменять номер - получили отказ, хотя были свободные номера (проверяли через букинг). В итоге бессонные ночи и раздраженность((((. Разочарованы....
Konstantin, был в октябре 2018
8.3
превосходно
-
Ночью спать очень трудно из-за громкой музыки в клубе напротив.
Ekaterina, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Близко к морю и олимпийскому парку (в пешей доступности), вкусные завтраки включены в стоимость проживания. Отель новый, можно арендовать велосипед.
-
Откровенно грязные пятна на занавесках огорчили( Возможно для кого то будет важным: через речку открытый клуб и музыка буквально орет до середины ночи.Для молодежи - прикольно, но с детьми может немного напрягать..
Анна, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Приятный персонал, чистый, уютный номер, удобное месторасположение
 
Ответ Отель River Star
Анна, здравствуйте! Администрация отеля River Star благодарит Вас за то,что уделили свое время и оставили отзыв. Мы очень рады , что Вам понравилось у нас и ждем Вас в гости.
Nataliya, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Хороший небольшой отель. Комнаты просторные, персонал отзывчивый. Очень тронуло, что завтраки готовятся индивидуально для каждого человека (не буфет)
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за оставленный отзыв ! Всегда приятно получать такие позитивные комментарии. Желаем приятных путешествий и надеемся на скорую встречу в отеле "River Star"
Аноним, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Удобное расположение , рядом есть продуктовые магазины , аптеки , кафе и т.д., до пляжа минут 5-7 пешком. Завтраки вкусные и разнообразные, персонал вежливый.
-
Кровать была жёсткая , а подушки очень тонкие, мне было не совсем комфортно спать. Так же очень слышно музыку, которая играет через мостик, даже через закрытые окна и двери
Viacheslav, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Отличный приятный отель в хорошем месте. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Отличный, современный номер со всеми удобствами, хорошее месторасположение. Интересный завтрак, еда вкусная. Рекомендовал бы данный отель для остановки в Адлере.
-
Иногда громко играет музыка из Мандарина, но для меня это не было проблемой.
 
Ответ Отель River Star
Добрый день! Большое спасибо Вам за внимание и оставленный отзыв. Приезжайте к нам еще. С уважением, администрация отеля "River Star"
Olga, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Всё)
-
Нет недостатков
 
Ответ Отель River Star
Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся увидеть Вас вновь.С уважением, администрация отеля "River Star"
Андрей, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Очень уютный отель, с приветливым персоналом, свежими номерами и довольно вкусной кухней. Расположение несколько далековато от Олимпийской деревни, но если любите прогулки, то некритично. Магазины и кафе в шаговой доступности.
-
Матрац неудобный, не совсем чистое ковровое покрытие в номере, присутствует запах канализации в сан. узле, вид из окна в стену соседнего отеля.
 
Ответ Отель River Star
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы приложим все усилия, чтобы в следующий приезд у Вас остались только положительные впечатления от пребывания у нас. С уважением, администрация отеля "River Star"
Анастасия, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Идеальная чистота, все новое.
 
Ответ Отель River Star
Добрый день! Спасибо что уделили время на написание отзыва. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями администрация отеля River Star.
Olga, был в сентябре 2018
7.5
отлично
-
Под кроватью не убирались, не выбрасывали использованные пакетики из под шампуня
Катя, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Новый, чистый, уютный отель. Хорошие завтраки, отзывчивый персонал
-
Понравилось все
 
Ответ Отель River Star
Екатерина,здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля "River Star"
Anastasia, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
ОЧЕНЬ внимательный и заботливый ресепшен, всегда готовы помочь и рассказать. Номера новые, чистые, уютное оформление, есть все необходимое, большой телевизор, панорамные окна, кондиционер, сейф. Всегда горячий полотенцесушитель. Недалеко пляжи, Олимпийский парк. В отеле есть велопрокат, которым активно пользуются клиенты. По вечерам красивый вид из окна. Креативный и комфортный ресторан с вежливыми и расторопными сотрудниками. Завтрак с 8 до 11.
-
1. "Мандарин" - зло. Спать невозможно совершенно, хотя отель изо всех сил пытается компенсировать дискомфорт, выдавая беруши. Шум от дискотеки начинается в 10 вечера и продолжается до 4-5 утра. Плюс в нашем номере еще был дополнительно какой-то странный шум (что-то вроде работающего двигателя за стеной, то ли холодильник, то ли кондиционер), местонахождение которого выяснить так и не удалось. 2. Завтраки. Очень своеобразный набор блюд, который становился все экзотичнее с каждым днем (каша на молоке + винегрет??) 3. В душевой кабинке неплотно закрывалась дверца, вследствие чего на полу постоянно образовывалась огромная лужа.
Sergey, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Отзывчивый персонал. Общая атмосфера.
Natalia, был в сентябре 2018
7.9
отлично
+
Очень позитивная и приятная девушка на ресепшн, очень чисто, удобная кровать, хороший номер, чайная станция в номере, гладильная доска и утюг в коридоре. Рядом магазины, столовая, близко к морю.
-
Дискотека на противоположной стороне реки до 4-х утра не давала спать всю ночь -это единственный минус, не относящийся, впрочем, к отелю.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте,Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся увидеть Вас вновь!
Mariya, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Все очень понравилось. Живописное место, близость пляжа. Завтраки просто потрясающие????
 
Ответ Отель River Star
Добрый день, администрация отеля River Star благодарит Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады , что Вам понравилось у нас и снова ждем Вас в гости.
Olesya, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Доброжелательная атмосфера, отзывчивый персонал, удобная колясочная, прокат велосипедов без залога. Вкусный, разнообразный завтрак, чистота, порядок и уют. Удобное расположение: Имеретинка и Адлер в пешей доступности.
-
Не хватало лифта: тяжело нести чемодан, спящего после прогулки ребёнка, себя после заплыва в море на четвёртый этаж...
Darya, был в сентябре 2018
7.9
отлично
+
Новый чистый отель, номера оснащены всем необходимым. Персонал прекрасно обучен, очень любезные девушки на ресепшн. В отеле есть прокат велосипедов, пляжные полотенца выдаются под залог.
-
Завтраки порциональные и не очень сытные, нет возможности поменять какую либо позицию, но есть возможность за отдельную плату заказать что-то еще. Окна выходили в сторону реки и с четверга по воскресенье невозможно было спать из-за развлекательного центра Мандарин на другой стороне реки, музыка гремела до утра. По возможности просите номер с окнами во двор.
Аноним, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Бронировал номер с мини-кухней! Останавливался ввиду жизненной ситуации на одни сутки! Никаких претензий! Все чисто, красиво, со вкусом! Номер на мансарде - потолки скошены, поэтому высоким товарищам будет неудобно! В стоимость отеля был включен завтрак - очень вкусный и питательный! В своём ресторане можно также заказать и обед и ужин за приемлемую плату!
-
Очень напрягало наличие ночного клуба напротив отеля! Закрыв все что можно, все равно будут ощущаться басы! Для проживания с маленьким ребенком, я считаю необходимо рассмотреть другой вариант!
 
Ответ Отель River Star
Доброго времени суток!Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего отеля. Надеемся,что это не омрачило Ваш отдых. Ждем Вас снова. С уважением, администрация отеля "River Star"
Max, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
+
В остальном отличный отель, чистые и комфортные комнаты, приветливый персонал. Доработать вопрос с завтраками и будет супер.
-
Очень слабый завтрак. Разлив кофе из бака и долив туда кипяточка - привет из совка. Мало места в ресторане на завтрак, во все дни сразу не находил свободный стол. Нет кондиционеров в коридорах.
Sergey, был в сентябре 2018
5.0
оценка
+
отель расположен крайне не удачно. 1. Дискотеки в клубе на ПРОТИВОПОЛОЖНОМ берегу реки в выходные дни не оставят вам шанса спать. 2. К этому же неудобству можно отнести и шум садящихся самолетов. 3. Размер комнаты не позволит вам воспользоваться кондиционером, поскольку дует прямо на спальное место. Завтраки с фиксированным меню не оставляют место вашим привычкам в питании. Овсянка не у всех любимое блюдо.
Александр, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Чисто на 5 звезд.
-
Шумно по выходным ночью от расположенных через реку клубов, приходится окна закрывать.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте, Александр!Спасибо Вам за оставленный отзыв! Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили наш отель. Будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "River Star"
Наталья, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Чистый номер, хороший ремонт, стиральная машина в комере с кухней, комфортая двуспальная кровать, бесплатно предоставили детскую кроватку, идеальный завтрак, обед (оплачивается отдельно как комплексный обед). Для нас все найденные недостатки перекрыл качественный сервис питания. Есть парковка, аренда велосипедов, относительно близко к пляжу, но мы предпочитали отдахать на пляже Radisson, подальше от стекающей в море реки (чтобы избежать инфекций для ребенка). Отель отлично подходит для отдыха с детьми.
-
Фото не отражают реальной картины - потолок в номере слишком скошенный - долго привыкали ходить вдоль одной стенки, поменять номер отказались - вроде бы все номера с кухней такой конструкции. Персонал ориентирован на засиление, с просьба уже заселившихся всегда просят подождать. Было бы полезно получать информацию о комплексном обеде на ресепшн (он очень приличный за предложенную стоимость), гостй с детьми не предупреждают о ночных дискотеках и заселяют на сторону, выходящую к ночным клубам. Многие пары с маленькими детьми мучались от этого. Нам повезло с выходом окон в другую сторону. Было бы плюсом добавить немного посуды в кухонный набор - очень минималистично, но жить можно.
Olga, был в сентябре 2018
4.2
оценка
-
Очень слышен шум ночных клубов, номер был на первом этаже с панорамными окнами, благодаря которым номер просматривался с улицы всеми проходящими туристами по набережной и всеми заходящими людьми в отель! Вообщем как в аквариуме! Кроме того при открытом окне очень очень шумно, при закрытом на менее шумно! Из коридора тоже постоянно доносился шум! С улицы пахло сигаретами. На просьбу переселить нас в другой номер мы получили отказ, якобы свободных номеров нет! Однако букинг утверждал обратное, номера были свободны и в большом количестве! В целом не советую, особенно тем кто любит комфорт и уединение!
Natalja, был в сентябре 2018
6.7
оценка
+
Круассанов не было, матрас хороший
-
Завтраки ужасные. Отсутствует выбор. Все самое дешевое. В сентябре нет огурцов, помидоров. Редко кусочек арбуза, который ради смеха хотелось сфотографировать. Почти ежедневное отключение света при отсутствии аврийного освещения окончательно испортили впечатление об отеле несмотря на предоставляемый персоналом комфорт и хорошее состояние отеля.
 
Ответ Отель River Star
Благодарим Вас за время уделенное написанию отзыва.Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и исправим все недочёты. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями администрация отеля River Star.
Ирина, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Рядом с морем, несколько пляжей,рядом магазин, аптека, рядом столовые и кафе/рестораны, в пешей доступности рынок.Отличные завтраки были все время нашего пребывания кроме трех последних дней(
-
Шум от ночных дискотек, несколько дней кафе при гостинице использовало явно несвежие продукты при приготовлении завтраков- скисшую колбасу( поджарили с сыром и луком и на тост положили) и непонятного цвета видимо яйца( омлет был серый и никто его не ел)
 
Ответ Отель River Star
Ирина, добрый день! Спасибо вам за оставленный отзыв. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий Ваш приезд у вас остались только положительные впечатления. С уважением, администрация отеля River Star.
Yuliya, был в сентябре 2018
6.7
оценка
+
Расположение удобно, в плане локации, рядом есть все что надо. Завтраки нормальные, по сути больше и не надо. Но если вы там надолго, то надоест.
-
Приехали в отель часа 3-4, зашли в номер с детьми и тут сюрприз, номер даже не убрали. Если вам надо в аэропорт и на вокзал, то бесполезно вызывать такси, не все доезжают, звонят и матерят тебя, так как это целое препятствие подъехать к отелю, очень узкая дорога и вокруг припаркованы машины. Лучше закажите трансфер из отеля, заранее. В с/у жутко пахнет канализацией.
Ruslan, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Чистота, современный ремонт, локация. Никаких насекомых, посторонних звуков. Завтраки сытные, хотя и приедаются. Отличный персонал. Отель новый и это чувствуется. Все, кроме вайфая на 10/10.
-
wifi слабоват
 
Ответ Отель River Star
Добрый день! Благодарим Вас, что уделили время для написания отзыва. Наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь!
Natalia, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Все было отлично. Персонал, завтраки, расположение - все отлично
 
Ответ Отель River Star
Наталия, благодарим за добрые слова. Всегда рады видеть вас в нашем отеле. С уважением, администрация отеля "River Star"
Елена, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень "домашний" отель: вас здесь ждут и вам здесь рады. Любые вопросы и проблемы решались очень быстро! Симпатичные номера, есть все - от тапочек до чая и чайника. При заезде - бутылка воды. Очень комфортно!
-
Надо быть готовым, что нет лифта (есть носильщик), к пляжу шагать минут 7. Самое главное - берите окнами во двор, а не на Мзымту (вид красивый, но напротив ночной клуб "Мандарин", который хочется в 5 утра растерзать!!!) То есть, это претензия не к отелю. а к окружению! К отелю лишь одна: ОЧЕНЬ бедный завтрак! Особенно по сравнению с ужином, который за деньги! Вот там и вкусно и разнообразно! А завтрак - изобретательный, но очень скромный!!!
Igor, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Вежливый персонал, чистый номер, отличный завтрак, отличное расположение.
Antonina, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Отель очень удачно расположен , море 5 минутах ходьбы ! Номера чистые, убирали каждый день . Сан узел в хорошем состоянии, все хорошо работало. Рядом много кофе и ресторанов. Можно взять на прокат велосипед . Хорошие завтраки в самом отеле. Изоляция в самом номере хорошая, но шум самолетов очень слышен. Наш номер выходил окнами во двор, поэтому музыку которая гремела до 6 утра с противоположенного берега реки было хорошо слышно ! И нам приходилось закрывать окна на ночь! Но , я не считаю это каким то минусом, это курорт , сюда едут отдыхать. Конечно ночные вечеринки нужны , а как без музыки ! Брали экскурсии на Красную поляну и в Абхазию. Очень понравились! Кто не был , обязательно посетите , не пожалеете .
Aleksandr, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Отель небольшой, но уютный и чистый, в номерах каждый день проводилась уборка, приветливый персонал и вкусные завтраки по утрам. Отдельное спасибо ресторану Вилки Бутылки, который находится на 1 этаже отеля. Из всех опробованных кафе/столовых, самые вкусные обеды подавали именно там. Расположение отеля в целом удобное, он находится между ТЦ Мандарин (минут 5 ходьбы) и Олимпийским парком (минут 40). Можно взять в аренду велики и покататься по набережной. На самый ближайший пляж (пляж «Мзымта) лучше не ходить, тесно и грязно. Ближайшие неплохие находятся в стороне Олимпийского парка (по времени минут 30), либо в стороне ТЦ Мандарин (минут 10). Дорога от аэропорта до отеля заняла 15-20 минут.В целом все очень понравилось, Рекомендую!
Natero, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Чистота и уют, прекрасный отзывчивый персонал! Удивительная тишина в самой гостинице и номере! Прохладный воздух кондиционера сразу же позволяет забыть об изнуряющей жаре на улице!
-
Комары, мешающие спать! Необходимо поставить москитные сетки на окна!
Maxim, был в августе 2018
5.8
оценка
+
Расположение неплохое, для тех кому нужен Макдональдс и КFC, бесплатная парковка. Рядом есть хороший ресторан Royal Fish
-
Завтраки отвратительные, порции скудные и всё невкусно. Ели в другом месте. Ночью до 5 утра играет музыка из близлежащих клубов. Все пляжи находящиеся рядом - грязные, ездили в Имеретинку. Хотели содрать деньги за доп место для ребёнка, хотя при бронировании указывалось, что бесплатно.
Алёна, был в августе 2018
6.7
оценка
+
Номер хороший , хоть и маленький . На цоколе очень приятное кафе ! Через мостик все развлечения , рестораны , бары , и все для детей !
-
Расположение . Пляж в этом месте оставляет желать лучшего . Очень грязный ..( по этой причине уехали в другое место .
Алексей, был в августе 2018
9.2
превосходно
-
Море в имеретинской бухте лучше
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Катя, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Отель новый, все чистое, свежее, современное. Персонал приветливый, идёт на встречу при необходимости. Стандартный номер (хоть и не супер большой по площади) очень комфортный, отличная ванная комната, чайник, холодильник, сейф. Предоставляют детские кроватки бесплатно. Уборка ежедневная, постельное меняют периодически, полотенца по вашему желанию. Горничные очень доброжелательные. Гладильная доска есть на этаже. На цокольном этаже есть очаровательный ресторан, где предоставляются завтраки, но можно пообедать и поужинать.
-
Слышен шум из бара Виноград на противоположном берегу реки. В первый день ещё обращали на это внимание, потом даже не замечали. Ребёнок 10 месяцев засыпал спокойно. Но администрация готова была предоставить нам другой номер.
 
Ответ Отель River Star
Спасибо Вам за мнение и оставленный отзыв! Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили наш отель. С уважением, администрация отеля River Star.
Ludmila, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Хорошее местоположение, чисто, хорошая звукоизоляция внутри отеля, доброжелательный персонал.
-
Шум от ночного клуба до утра . Часто полусырая каша на завтрак.
 
Ответ Отель River Star
Спасибо вам что уделили время на написание отзыва о нашем отеле. Искренне рады, что вы остались довольны доброжелательностью нашего персонала. Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля "River Star"
Darkcount, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Приветливый и отзывчивый персонал. Очень вкусные сытные разнообразные завтраки. Месторасположение отеля позволяет максимально удобно и быстро добираться до различных интересных объектов (пляжей, остановки, рынка, Олимпийских объектов).
 
Ответ Отель River Star
Благодарим Вас за столь детальный отзыв о нашем Отеле. Рады, что смогли оказать Вам достойный прием и предоставить высокий уровень сервиса. Высокая оценка уюта, комфорта мотивирует нас на новые достижения. Искренне ждем Вас снова. С уважением, администрация отеля River Star.
Аноним, был в августе 2018
6.7
оценка
+
Завтраки, качество интерьера отеля, доп. услуги отеля (прачечная, прокат велосипедов)
-
Неубираемый запах от канализации, распространяемый на весь номер, низкие потолки в номерах на четвёртом этаже, оплата проживания только за наличные денежные средства.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий приезд у Вас остались только положительные впечатления от пребывания у нас. С уважением, администрация отеля "River Star"
Аноним, был в августе 2018
6.7
оценка
+
Номер был свежий, ремонт как новенький. Всё сделано достаточно удобно. Хорошие матрацы на кровати, большой тв, управление общим светом от изголовья. Чистые хорошие полотенца. Можно взять под залог (500р вроде) пляжный набор. Велосипеды 100р/час. Пляж через речку у мандарина полный канализационный рай. Там небезопасно купаться. Нормальные пляжики начинаются ближе к стадиону фишт, идти минут 25. Приемлимый завтрак: есть неограниченный  кофе чай, красиво подают, обслуживание. Объем средний.
-
Письменно обещали номер на верхнем этаже, заселили на 1 у ресепшн "вы же все равно на три дня к нам". Выдали беруши в качестве "компенсации"))) пригодились))) Начали заранее названивать с вопросами "во сколько заедете" чтобы перепродать номер до заезда. Да, музон от дискотеки в номере слышно хорошо, тк стеклопакеты однокамерные, а окна большие, в пол. Не рекомендую экскурсии брать в отеле на ресепшн по результату собственного опыта. Если возьмете, то как минимум не стоит кушать "от гида", покупать всякую ерунду по дороге. Потеряете время. Хотя может это я избалован прекрасным транспортом и ресторанами уровня выше "тошниловка")) Не рекомендую заказывать такси на ресепшн. Приехал армянин с паленым таксометром и начал кругами к аэропорту везти. Не поверите, но такое первый раз со мной в Сочи. Всегда заказывайте такси сами. Или ресепшн вас поимеет как с экскурсиями)) Неудобно подъезжать на автомобиле. Какие то безумные цифры в правилах отеля "за порчу имущества".
 
Ответ Отель River Star
Спасибо Вам за мнение и оставленный отзыв! Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили наш отель. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий Ваш приезд у вас остались только положительные впечатления. С уважением, администрация отеля River Star.
Stanislav, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Отличное месторасположение, чистота в номерах, хороший завтрак
-
Нет лифта, не очень удобно подниматься с детьми и вещами
zenizly, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Все.
-
Все понравилось.
 
Ответ Отель River Star
Спасибо вам что уделили время на написание отзыва о нашем отеле. Искренне рады, что вы остались довольны. Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля "River Star"
Leonid, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Отличный номер, прекрасный персонал, ооочень сытный и вкусный завтрак! Хотим отметить хорошую звукоизоляцию и расположение отеля. С удовольствием вернемся еще раз!)
-
Как таковых минусов нет, немного огорчил Wi-Fi.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые Гости, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями администрация отеля River Star.
Mariia, был в августе 2018
7.5
отлично
+
Удобное расположение, чистые номера, новый отель
-
Не во всех номерах есть балконы, не убирали номер каждый день, иногда просто выкидывали мусор ф
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий приезд у Вас остались только положительные впечатления от пребывания у нас. С уважением, администрация отеля "River Star"
Анна, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Отдыхали с 31 июля по 8 августа с мужем. Хорошее месторасположение, чисто, хорошие завтраки. Можно брать пляжные полотенца и зонт (500 руб/ 1 единицу в залог) в аренду.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Нам очень приятно, что Вы оценили наш труд. Надеемся, что в следующую свою поездку Вы вновь выберете наш отель! С уважением, администрация отеля " River Star"
Irina, был в августе 2018
7.9
отлично
+
Чистота, качество уборки, сервис, доброжелательный персонал, удобные матрасы и подушки
-
Расположение рядом с Mandarin Bar - невозможно спать с пятницы по воскресенье из-за очень громкой музыки с 10 вечера до 5 утра
 
Ответ Отель River Star
Позвольте от всего сердца поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля для своего отдыха. Спасибо, что отдельно отметили чистоту номеров и комфорт. Комплименты гостей в адрес работы персонала - лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "River Star"
Наталья, был в августе 2018
7.5
отлично
+
Близко к морю и торговым точкам. Так же в шаговой доступности прокат велосипедов
-
Шумно,когда дискотеки рядом
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Куйвашеваксю, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Мы только что приехали с отпуска! Это был самый лучший отпуск!!! Отель идеальный, уборка каждый день, даже посуду мыли, полотенца меняли каждый день, завтраки очень вкусные, разнообразные, все свежее!!!! Заказывали в номер суши, нереально вкусные, всё на высшем уровне, персонал очень вежливый!! Ни одного минуса у нас не было замечено!!! На ресепшен сидят молодые парни и девушки, осень милые, всегда разговариваю,спрашивают все ли нам нравится! Рядом все необходимые магазины, море в 7 минутах, рынок,рестораны ,кафешки! В общем не отель А сказка!!!! И я не приувеличиваю, а те кто пишет про завтраки скудные, зажрались просто!завтраки каждый день разные, всегда каша, и за 12 дней ни разу не повторилась, фрукты арбуз виноград груша каждый раз разные, выпечка, слойка очень вкусная, блины ооооочень вкусные, запеканка, омлет, яйца вареные, глазунья и тд. Паштет скорей всего домашний, очень вкусный, колбаса, или сосиски, тоже очень вкусные, и всегда салат из свежих овощей! Фото номера нет у меня, только видео, поэтому все что есть))) Но номера точно такие же как на картинках, даже лучше!
-
Нет ничего что бы нам не понравилось
 
Ответ Отель River Star
Благодарим Вас за столь детальный отзыв о нашем Отеле. Рады, что смогли оказать Вам достойный прием и предоставить высокий уровень сервиса. Высокая оценка чистоты, уюта, комфорта мотивирует нас на новые достижения. Искренне ждем Вас снова. С уважением, администрация отеля River Star.
Тихон, был в августе 2018
6.7
оценка
-
Как в песне:" сегодня отец купил мне новые колонки, Теперь всем конец, соседи вешайтесь подонки)))) Виноград рулит.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Аноним, был в августе 2018
7.1
отлично
+
В номере было чисто, хорошо убирались. Отдельно хочется отметить матрас двухспальной кровати - он очень удобный, мы замечательно высыпались. Работа персона ресепшн понравилась, за мелкими исключениями. Расположение отеля удобное.
-
Первое и самое главное, что не понравилось это работа персонала ресторана, а именно хамоватые и вечно недовольные официантки. Завтрак не шведский стол, завтрак не понравился. Вроде тебе приносят много разной еды, но она не вкусная и половину ты вообще не хочешь есть. Когда ты приходишь пообедать и подходишь, что бы налить себе стакан воды из кулера, который стоит в свободном доступе в ресторане к тебе подбегает официантка и говорит, что воду можно брать только на завтрак! При этом кулеров с водой в отеле нет ни где - это очень странно и сразу портит впечатление. Сложилось такое ощущение, что на ресторане очень сильно экономят. Я вряд ли сюда вернусь и кому то посоветую данный отель
 
Ответ Отель River Star
Спасибо Вам за мнение и оставленный отзыв! Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили наш отель. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий Ваш приезд у вас остались только положительные впечатления. С уважением, администрация отеля River Star.
ольга ведехина, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Комфортный номер для проживания с ребёнком
-
Очень мешала музыка в развлекательном центре Мандарин по ночам
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые гости! Благодарим Вас, что уделили время для написания отзыва. Наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь!
Катя, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Останавливаемся в отеле 2й год подряд. Сервис и комфорт остались на прежнем высоком уровне, но в этом году добавились завтраки (разнообразные и вкусные), причем, в собственном кафе в здании отеля. И это не столовая, а именно уютное, стильное кафе с хорошей кухней (завтраки, обеды, ужины). При отеле появился прокат велосипедов по очень приятным ценам.
 
Ответ Отель River Star
Благодарим Вас за отыз, он подчеркивает что старания коллектива Отеля River Star не остаются незамеченными, Вы вдохновляете нас на новые идеи, проекты. Будем рады видеть Вас снова в стенах нашего Отеля! С уважением, администрация отеля "River Star"
Юлия, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Отдыхали в июле 2018 (2 семьи). Прекрасное расположение отеля (пляж в 5-7 минутах ходьбы, рядом мини-рынок, много кафе, столовых с вкусной едой). Отель новый, уютный. Персонал вежливый и отзывчивый. В номерах проводится ежедневная уборка. Мебель новая, занавески чистые, полотенца меняются каждый день, постельные принадлежности — через 2-3 дня, но по требованию могут заменить в любой день. Завтраки очень плотные и вкусные. (Да, не шведский стол. Но голодными из нас не оставался никто!) С июля в отеле появились обеды (400 р на 1 человека). Ресторан хоть и небольшой, но новый и уютный.
-
- Многие пишут о шуме, который доносится с улицы, с дискотек. До нас доносился не так явно, потому что окна обоих номеров выходили во двор. Шум от садящихся самолетов не настолько сильный, чтобы невозможно было уснуть. Мы отдыхали с детьми и им, наоборот, очень даже нравилось наблюдать за самолётами :) - В ресторане по утрам иногда нет свободных мест. Но мы относились к этому с пониманием... (Тем более, что ждать приходилось не более 3-5 минут) - Подъезд к отелю неудобный (но отель в этом, конечно, не виноват)
 
Ответ Отель River Star
Юлия, благодарим за отзыв!
Ольга, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Все.
-
Единственный минус - это каждые выходные пятницу по воскресенье громко звучала музыка напротив нашего отеля из "Мандарин"
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые гости!Спасибо вам за добрые слова. Всегда рады видеть вас в нашем отеле. С уважением, администрация отеля "River Star"
Дмитрий, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Отличное расположение , хороший завтрак , удобные номера . Брали номер с мини - кухней - очень удобно. Уборка номеров хорошая .
-
Иногда по вечерам слышна музыка из ТЦ Мандарин, который находится на противоположном берегу.
 
Ответ Отель River Star
Спасибо вам что уделили время на написание отзыва о нашем отеле. Искренне рады, что вы остались довольны работой нашего персонала. Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля "River Star"
Irin, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Хорошая уборка, обильные завтраки (порционные, Не шведский стол), До пляжа недалеко (на карте выглядит дальше), хороший автономный кондиционер (не отключается при уходе из номера и отключении эл-ва), всё в номере новое. Дают сушилку и пляжные зонты и полотенца (под залог).
-
Грохот От дискотеки через реку напротив в пятницу и субботу с 10 вечера до 7 утра! Семьи с детьми и с бессонницей - просите номер только окнами Во двор! Не страдаю расстройством сна, Но даже беруши и шум кондиционера не спасали, утром больная голова. Внимательнее с залогами за полотенца и пляжные зонтики - отдавайте и забирайте свои деньги строго под роспись, у них бардак, потеряли мои деньги, то-ли не записали, то-ли записали на другой номер. Вернули, Но испорчено впечатление и осадочек остался.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые гости! Благодарим Вас, что уделили время для написания отзыва. Наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь!
Liana, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Гостиница небольшая, но очень уютная. Очень чисто. Персонал откликается на любые просьбы. Звтрак порционный, но очень качественный и обильный. Море рядом.
-
К сожалению, дискотека через речку громыхает до 5 утра так громко, что уснуть помогают только беруши. Хорошо, что во время нашей поездки дискотека работала не каждый день.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Нам очень приятно, что Вы оценили наш труд. Надеемся, что в следующую свою поездку Вы вновь выберете наш отель! С уважением, администрация отеля " River Star"
Вячеслав, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Супер расположение , до моря и развлекательных мероприятий 5 минут ходьбы! В номере было всегда чисто убирались каждый день. Персонал замечательный, администратор учел все наши пожелания. На территории отеля не курят это явно плюс. Вид с номера благодаря огромным окнам просто потрясающий. Очень светлый номер. Однозначно сюда вернусь!
-
Завтрак были по мне очень пресными, хотя очень много блюд, мы кушали только яйцо. Не стабильный интернет я бы даже сказал очень плохой и это единственное что нужно поправить отелю
 
Ответ Отель River Star
Благодарим Вас за отыз, он подчеркивает что старания коллектива Отеля River Star не остаются незамеченными, Вы вдохновляете нас на новые идеи, проекты. Будем рады видеть Вас снова в стенах нашего Отеля! С уважением, администрация отеля "River Star"
Eskorol, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Проживали семьёй с ребенком 4года, в номере с кухней! Условия проживания великолепные, так бы и жил хоть год хоть два. Хорошая звукоизоляция, свежая отделка, есть все необходимое для быта: стиралка, микроволновка ,плита , посуда итд. Еда в ресторане вкусная. Персонал позитивный и отзывчивый. Уборка и чистота в целом на хорошем уровне.
-
Подъездные пути затруднительны, на своей машине не рекомендую. Отсутствует лифт.4ре этажа -не беда. Нужна детская площадка на улице (9ть из 10 семей с детками)
 
Ответ Отель River Star
Спасибо вам что уделили время на написание отзыва о нашем отеле. Искренне рады, что вы остались довольны доброжелательностью нашего персонала. Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля "River Star"
Андрей, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Чистота, дружелюбный персонал, все новое, разнообразный и вкусный завтрак
-
Небольшая площадь трехместного номера, но это не критично.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Дмитрий Багинский, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Очень современная мебель, исправная сантехника, удобная кровать. В номере каждый день убирали, доброжелательный персонал.
-
Нельзя выбрать завтрак, нет лифта, прилично идти до пляжа.
 
Ответ Отель River Star
Позвольте от всего сердца поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля для своего отдыха. Спасибо, что отдельно отметили чистоту номеров, комфорт. Комплименты гостей в адрес работы персонала - лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля "River Star"
Evgeny, был в июле 2018
8.8
превосходно
+
в номере тихо и непринуждённо. на улице шумновато вечером. но Адлер )), что поделаешь.
-
нет зубных щеток ((
 
Ответ Отель River Star
Спасибо Вам за мнение и оставленный отзыв! Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили наш отель. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий Ваш приезд у вас остались только положительные впечатления. С уважением, администрация отеля River Star.
Denis, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Отличная работа Елизаветы на ресепшн - просто умница! Всегда есть место на парковке. Останавливаюсь раз в неделю в отелях в этом районе - по соотношению цена/ качество - это лучшее предложение! Рекомендую!
-
Минусов нет
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые гости! Благодарим Вас, что уделили время для написания отзыва. Наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь!
Olga, был в июле 2018
8.8
превосходно
+
Завтраки были с необычной подачей.
-
Шумоизоляция, по выходным слышно музыку из ночного клуба.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Аня, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Просторный и удивительно чистый номер с новой мебелью и прекрасной отделкой. Обстановка радовала глаз, а матрас - спину. Сын оценил отель на честных четыре звезды.
-
Чтобы попасть на пляж, надо придётся топать минут 10ть по мосту через речку.
 
Ответ Отель River Star
Благодарим Вас за время уделенное написанию отзыва. Приятно осознавать, что Вы высоко оценили локацию Отеля. Надеемся и впредь видеть Вас в числе гостей River Star Hotel. С уважением администрация отеля River Star.
Alexandr, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Уютный отель у реки. Отличные апартаменты. До пляжа Чайка минут 15 пешком через мост. Рядом центр ночной жизни Адлера "Мандарин". Минут 45 пешком до пляжей рядом со стадионом "Фишт". Отличные завтраки по утрам!
-
По вечерам немного шумно с открытым окном - сказывается близость центра ночной жизни Адлера. Немного дешевый ремонт в номерах - не сильно напрягает, но это заметно. Кондиционера в некоторых апартаментах не хватает в самые жаркие дни - не весь номер равномерно охлаждается.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые Гости, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и исправим все недочёты. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями администрация отеля River Star.
Аноним, был в июле 2018
8.8
превосходно
+
Удобное месторасположение, оболденные завтраки! Очень доброжелательный персонал, абсолютно не навязчивый и человечный!
-
Очень жаль, что не получили никакого комплимента от отеля в день рождения супруга, даже словесного поздравления, думаю, стоит быть повнимательнее к своим гостям. И ещё почему-то первые два дня после заселения про уборку нашего номера забывали, несмотря на то, что висела табличка.
 
Ответ Отель River Star
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за отзыв о проживании, Ваше мнение делает нас лучше!!! Не смотря на Вашу высокую оценку работы нашей команды, к сожалению нами было упущена возможность поздравить Вашего супруга с Днем Рождения, мы будем очень рады видеть Вас еще раз в нашем отеле и обещаем исправить данное упущение. С уважением, администратор Сыромяткина Елизавета.
Антон, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Отличный завтрак,персонал отзывчив
-
Громко слышно дискотеку, ночью с берега,но от этого ни куда не денешься
 
Ответ Отель River Star
Благодарим Вас за отыз, он подчеркивает что старания коллектива Отеля River Star не остаются незамеченными, Вы вдохновляете нас на новые идеи, проекты. Будем рады видеть Вас снова в стенах нашего Отеля! С уважением, администрация отеля "River Star"
Natalya, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Все соответствует фото и описаниям. До пляжа5 минут, рядом кафе,бары и рестораны, около пятерочки отличная столовая.В номере, есть чайник, кондиционер и балкон. Номер 104 на первом этаже. Есть ресторан. Находится на берегу реки.
-
На противоположной стороне дискотека, в выходные очень громко играет музыка, даже через чур громко, Беруши не помогали.
 
Ответ Отель River Star
Спасибо Вам за мнение и оставленный отзыв! Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили наш отель. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий Ваш приезд у вас остались только положительные впечатления. С уважением, администрация отеля River Star.
Татьяна, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Хорошее расположение, отличные завтраки, чистота, вежливый персонал.
-
Не удобный очень жесткий матрас, маленькие подушки.
 
Ответ Отель River Star
Спасибо Вам за мнение и оставленный отзыв! Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили наш отель. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий Ваш приезд у вас остались только положительные впечатления. С уважением, администрация отеля River Star.
Marina, был в июле 2018
3.8
оценка
+
Чистый отель. Уборка в номере.
-
Мы бронировали номер 38 кв.м., нас заселили в 23 кв.м.,ничего не сказав. Это у них в порядке вещей. В номере скошенные потолки, невозможно ходить. Попросили переселить. Переселили в двушку,о разнице цен забыли. Двушка тоже с обманом по площади. Завтрак, который был включен, оказался просто кофе или чаем. Пришлось разбираться. Трансфер прислали одну машину,фольксваген поло, на 4 взрослых и ребенка 6 лет+ чемоданы. Фото номеров не соответствуют действительности, обман по площади. Фото номеров,в которых проживали, могу предоставить желающим.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая г-жа Pasichik! Благодарим Вас за отзыв о Вашем прибывании в нашем отеле. Ваше мнение делает нас лучше!!! Мы обязательно примем к сведению все Ваши замечания и пожелания. Но и Вы, пожалуйста, имейте ввиду, что Ваше переселение в другую категорию номера было осуществлено по Вашему желанию. Разница стоимости проживания, была возмещена в полном объеме.
Roman, был в июле 2018
5.0
оценка
+
Близко от торгового центра и рынка. Новый отель и не изношен.
-
Расположение мне было не удобно, т.к. ближайший пляж в 500 метрах и вся эта часть Адлера от ТЦ Мандарин в сторону Сочи - это Советский Союз 80-х годов и вода не очень чистая. До хороших пляжей в районе олимпийской деревни около 3 км. Через реку в 200 метрах ночной клуб и очень громко до 6 утра гремит музыка и уснут не все. Своих денег не стоит. Матрас очень жесткий. Завтраки очень средние и не шведский стол. Такой завтрак стоит максимум 150 руб.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые гости! Благодарим Вас, что уделили время для написания отзыва. Наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь!
Светлана, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Все очень понравилось! Подходит для отдыха с детьми!! Завтраки очень вкусные и сытные ( девочки официанты спасибо за оперативность) Администраторы очень приветливые) г. Ростов-на-Дону
 
Ответ Отель River Star
Спасибо вам что уделили время на написание отзыва о нашем отеле. Искренне рады, что вы остались довольны доброжелательностью нашего персонала. Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля "River Star"
Семен, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Отель нас очень приятно удивил. Если бы персонал говорил не по-русски мы бы не догадались бы, что гостиница не в Европе. Персонал - очень отзывчивый при этом совершенно не навязчивый и очень воспитанный (Оказывается это не тривиально в Краснодарском крае) Номер был просторный и чистый. Завтрак был очень сытный и вкусный, интерьер достаточно современный. Расположено очень удобно как раз через мост от самых модных мест, идти 5 минут, а шум не доходит. В общем, очень рекомендую!!!!
-
У нас ни разу не поменял полотенца за 4 дня. Видимо потому, что их меняют раз в 2-а дня а мы на 2-ой день были в номере и обслуга не заходила к нам. Но общего впечатления это нам не испортило.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий приезд у Вас остались только положительные впечатления от пребывания у нас. С уважением, администрация отеля "River Star"
Elena, был в июле 2018
8.8
превосходно
+
Хорошее месторасположение, чистота, уютный номер, приветливый персонал
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые гости! Благодарим Вас, что уделили время для написания отзыва. Наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь!
Ekaterina, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Расположение удобное, близко к пешеходной части города.
-
В ресторане на завтраке нет шведского стола, что принесли - то и ешь) Кондиционер в номере висит прямо над кроватью.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые Гости, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и исправим все недочёты. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями администрация отеля River Star.
Gennady, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Отличный вид отеля, идеальное расположение у моря, прекрасный персонал отеля!!! Все на высшем уровне. Отдыхали второй год подряд в этом отеле! Много изменений (Ресторан Вилки и Бутылки) очень понравился, блюда очень вкусные. Завтраки тоже порадовали - сытные и вкусные. Отдельное спасибо персоналу ресторана!!! Нам очень понравилось все!!! Приедем на следующий год только в River Star!!!! Всем советуем!!!!!!
 
Ответ Отель River Star
Спасибо Вам за мнение и оставленный отзыв! Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили наш отель. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий Ваш приезд у вас остались только положительные впечатления. С уважением, администрация отеля River Star.
Andrei, был в июле 2018
8.8
превосходно
+
Завтрак хороший, возможность арендовать велосипед.
-
Не в отношение самого отеля: на другой стороне реки по ночам проводили дискотеки формата "open-air". Говорят так будет только на время ЧМ 2018.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые гости! Благодарим Вас, что уделили время для написания отзыва. Наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь!
Алексей, был в июне 2018
9.6
превосходно
-
Завтрак -не шведский стол, выносят фиксированный набор, который незначительно меняется каждый день и по наполнению не соответствует уровню отеля. На столе есть меню с платным завтраком, там уже нормальная еда.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий приезд у Вас остались только положительные впечатления от пребывания у нас. С уважением, администрация отеля "River Star"
Andrey, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Симпатичный номер, вежливый персонал, хорошие завтраки, удобное местоположение (относительно).
-
Через речку находится клуб работающий по ночам (не каждый день). Низкие частоты слышны по ночам
 
Ответ Отель River Star
Спасибо Вам за мнение и оставленный отзыв! Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили наш отель. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий Ваш приезд у вас остались только положительные впечатления. С уважением, администрация отеля River Star.
Di-Es-traveller, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Идеальная чистота, прекрасный отзывчивый персонал (пошли навстречу во всех вопросах с которыми мы обращались), обстановка номера и ванной очень современная, балкон с видом на набережную реки Мзымты, горы справа и море слева и, конечно же, великолепный завтрак!
-
Единственный минус который смогли отыскать - расположение отеля. Напротив через реку расположены ночные клубы в которых до глубокой ночи играет музыка, так что ночью в номерах, выходящих на реку довольно шумно.
 
Ответ Отель River Star
Благодарим Вас за столь детальный отзыв о нашем Отеле. Рады, что смогли оказать Вам достойный прием и предоставить высокий уровень сервиса. Высокая оценка чистоты, уюта, комфорта мотивирует нас на новые достижения. Искренне ждем Вас снова. С уважением, администрация отеля River Star.
Elena, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Заселили меня сразу по приезду (в 9 утра), спасибо большое! Дорогие отделочные материалы отеля, чистота, спокойная цветовая гамма декора. Приветливый персонал. Недалеко от моря. Быстрое реагирование персонала на запросы
-
Рядом ресторан, громкий звук музыки до 6 утра. Завтрак без выбора, что положили на тарелку, то и ешь. Это была каша (которую я не ем), яичница из 2х яиц, тертая морковь, 2 кусочка хлеба, масло сливочное, колбаса докторская, сыр непонятный круглый (низкого качества), завиток с корицей (свежая выпечка). По завтраку поставила бы очень низкую оценку. Далеко от остановки общественного транспорта. С этой стороны реки пляжа нет, но рядом мост через реку, идти 5-7 минут.
 
Ответ Отель River Star
Спасибо Вам что уделили время на написание отзыва о нашем отеле. Искренне рады, что вы остались довольны доброжелательностью нашего персонала. Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля "River Star"
Alexander, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Хороший и приятный персонал, вкусные завтраки, был очень ранний выезд в связи с ранним выездом, поэтому завтрак дали с собой с вечера
 
Ответ Отель River Star
Александр, здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны. Надеемся увидеть Вас вновь!
Дмитрий, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Новый современный отель, удачное месторасположение, вежливый персонал, хорошие завтраки. Цена/качество, всем советую
-
Почти каждый день уборщицы ломятся утром в номера
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте. Спасибо за теплый отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Yuliya, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Очень тихое место, красивое вкусное кафе, приятный персонал, удобная кровать. Без проблем согласились оставить вещи на хранение. Новый ремонт. Свежее белое белье. В общем всё супер.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Спасибо за Ваш отзыв! Приезжайте к нам снова! С уважением, администрация отеля "River Star"
Александр, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Новая гостиница, поэтому всё убранство соответственно тоже новое. Удобно, что на цокольном этаже есть ресторанчик, который вполне себе ничего.
-
Из недостатков можно отметить лишь тяжелое расположение для такси, из 5 заказов, только один смог осилить проезд ко входу.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые гости! Благодарим Вас, что уделили время для написания отзыва. Наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь!
Elena, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Новый ремонт, удобная кровать, душевный персонал, шикарные завтраки, месторасположение вблизи развлечений, но на достаточном расстоянии, чтобы не беспокоил шум. Олимпийский парк в 15-20 минутах ходьбы, рядом парк Южные культуры, магазины, рестораны, столовые.
-
Если был бы еще лифт, было бы просто идеально)
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Елена!Спасибо вам за теплые слова! Приезжайте к нам снова!
Khizhukhovskaya, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Очень уютный отель!
-
Прямо напротив находится самое тусовочное место Адлера, иногда очень шумно ночами.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте, Спасибо за теплый отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Ulya Savelyeva, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель для отпуска на 2-3 дня. Расположение супер! В 5 минутах ходьбы от всех баров, клубов, ресторанов, набережной. Очень чисто в отеле, полотенца и ванные принадлежности менялись каждый день. Персонал очень приветливый и готовый помочь по любому вопросу. Завтраки съедобные.
-
Не очень удобные велосипеды напрокат. В первый день испачкали немного наволочку на подушке помадой. Никто за 3 дня её так и не поменял. На завтрак иногда давали уже остывшую еду (холодная яичница и сосиска)
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Илья! Спасибо Вам за мнение и оставленный отзыв! Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили наш отель. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий Ваш приезд у вас остались только положительные впечатления. С уважением, администрация отеля River Star.
Марина, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось все. Выбирали отель по отзывам. Не ошиблись. Жили в угловом номере на первом этаже с балконом. Вид на реку и набережную Мзымты. Вид великолепный. Шум от ресторанов на противоположном берегу стихает к 11 часам. До городского пляжа очень близко. На малом пляже купаться в июне рановато из-за впадения реки. Но с этого пляжа можно наблюдать за дельфинами. Они там кормятся рыбой из Мзымты. Великолепный парк " Южные культуры" в 5 минутах ходьбы. Персонал вообще великолепный. Завтраки в кафе очень обильные и вкусные. Если завтракать после утреннего пляжа могут заменить и обед. Внимательные официантки и бармен. Спасибо хоть отдых.
-
Нечего и написать в этом разделе.
 
Ответ Отель River Star
Марина, добрый день! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно слышать добрые слова. Рады будем вас видеть вновь в нашем отеле "River Star"
Аноним, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Всё замечательно
 
Ответ Отель River Star
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас. С уважением, администрация отеля River Star"
Ильгизар, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Очень уютный отель, приятные администраторы на ресепшене, все вопросы постояльцев решают очень быстро, в номерах отлично проводят уборку, все очень чисто. Море рядом, оличный вариант для отдыха в Сочи. В следующий раз если будем в Сочи, обязательно только сюда заселимся. Молодцы, нам очень приятно было у вас побывть!
 
Ответ Отель River Star
Добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв! Всегда рады видеть вас в нашем отеле. С уважением, администрация отеля "River Star"
Natalia, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Отличные завтраки, все очень вкусно, чисто ( номер, посуда) очень приятный и внимательный персонал, остались довольны сервисом????????
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте, Наталия! Спасибо вам за такой приятный отзыв. Мы будем рады видеть вас снова в нашем отеле "River Star"
Елизавета, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Очень хороший завтрак, чистые новые номера
 
Ответ Отель River Star
Наталья, спасибо, что нашли время написать отзыв. Мы рады, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля "River Star"
rhymon, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель, очень чистый и уютный. Удобное расположение, море совсем рядом, причём два разных пляжа. Хороший, приветливый и отзывчивый персонал. В номере все удобства, очень красивое оформление, все чистое, уборка каждый день. Одним словом, отдых получился сказочным, благодаря выбору такого великолепного отеля.
 
Ответ Отель River Star
Добрый день! Благодарим Вас, что уделили время для написания отзыва. Наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь!
Alina, был в июне 2018
9.2
превосходно
+
Чудесный отель, очень довольны выбором!!! Персонал очень порадовал, очень душевые, внимательные, отзывчивые люди! Единственный крошечный минус это отсутствие лифта, не учла этот момент при выборе номера (жили на 4 этаже, апартаменты на мансарде). Не критично, но мне на 5 месяце беременности и за руку с двухлетним ребенком было тяжеловато подниматься )))
 
Ответ Отель River Star
Добрый день, Алина! Спасибо вам за добрые слова в адрес персонала. Всегда рады видеть вас в нашем отеле. С уважением, администрация отеля "River Star"
Ksenia, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Второй год подряд останавливаюсь в этом отеле: добавились завтраки (очень хорошие), великолепный отзывчивый и услужливый персонал. Для спортсменов для хранения и сборки велосипедов предоставляют конференц зал. Удобная локация, рядом пляж, в соседнем доме бюджетная и вкусная столовая Южная.
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте, Ксения. Спасибо за теплый отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля River Star.
Жанна, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Великолепное отношение персонала. Девочки на рессепшенне крайне вежливые , помогали с любыми вопросами. Им хочется сказать отдельное спасибо !!! Номера чистые. Завтраки вкусные. Море рядом , магазины, кафе тоже. До аэропорта на такси 10 минут
 
Ответ Отель River Star
Жанна, благодарим Вас за столь теплый отзыв. Мы будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация отеля "River Star"
Андрей Н.Л., был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Достаточно хорошее месторасположение. Но надо учитывать, что над отелем садятся самолеты и их слышно. Уютный номер, приятный персонал. Был всего на одну ночь, но впечатление осталось хорошее.
-
Поселили на первом этаже. В номере довольно большие окна. Не знаю, может быть с внешней стороны ничего не видно, что происходит внутри, но создавалось впечатление, что видно все. И от этого ощущения не самые приятные.
Екатерина, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Очень, очень, очень гостеприимный и отзывчивый персонал! Номер современный и чистый с окнами до пола. Расположен очень удачно, с одной стороны старая набережная Адлера, с другой стороны новая вдоль Олимпийского парка. Можно взять прям в отеле велосипед (что очень удобно) и прокатиться по набережной и олимпийским объектам. Завтрак вкусный и сытный, хотя выбрать его состав нельзя.
-
Единственный малюсенький минус: нельзя спать с открытым окном, ночью доносятся звуки от ресторана на противоположном берегу (закрывали окно и включали кондиционер)
 
Ответ Отель River Star
Екатерина, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Нам очень приятно, что Вы оценили наш труд. Надеемся, что в следующую свою поездку Вы вновь выберете наш отель! С уважением, администрация отеля " River Star"
Anton, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Местоположение, номер, предоставили хорошую детскую кроватку (правда со второго дня).
-
Скудный завтрак, даже скупой, я бы сказал. Завтрак не плохой и даже каждый день разный,и вцелом его хватает, но вот жидкая каша (даже в больнице погуще варят) и кусочки хлеба нарезанные пополам оставили неизгладимое впечатление... И ещё, на маленького ребёнка 2г, на завтрак полагается только полпорции каши (той самой жидкой), доплата за полный завтрак 300 руб, но он того не стоит, рядом есть столовая там мы брали сырники, запеканку и тд.
 
Ответ Отель River Star
Добрый день, Антон! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий приезд у Вас остались только положительные впечатления от пребывания у нас. С уважением, администрация отеля "River Star"
Виктор, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Все очень здорово! Отель шикарный ! Место супер!
 
Ответ Отель River Star
Виктор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что вы остановили свой выбор на нашем отеле. Обязательно приезжайте к нам ещё. С уважением, администрация отеля "River Star"
Anastasia, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Невероятно чистый отель в целом, и номера в особенности!!! Персонал очень отзывчивый!!!!
-
Детская площадка, коляски напрокат!
 
Ответ Отель River Star
Добрый день!Анастасия, спасибо вам что уделили время на написание отзыва о нашем отеле. Искренне рады, что вы остались довольны доброжелательностью нашего персонала. Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, администарация отеля "River Star"
Manjunja, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
Чистый не обшарпанный номер. Без проблем оставили вещи после окончания проживания до вечера. Завтраки судя по предыдущим отзывам сейчас улучшились. Прилагаю фото с завтраками.
-
Через реку очень шумный район (кафе и рестораны работают всю ночь на полную мощность) с открытым окном спать нереально, только с кондиционером и закрытыми окнами. Нет пандуса (коляску детскую либо надо оставлять внизу на улице на свой страх и риск либо поднимать по крутым ступенькам на первый этаж.Мы жили на первом этаже поэтому дальше поднимать коляску не пришлось, но если вы живёте выше, то придется ее ещё тащит по ступенькам дальше. Манты в ресторане не понравились. Мало мяса и много толстого теста. Хачапури по аджарский маленький, но вкусный.
 
Ответ Отель River Star
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы приложим все усилия, чтобы в следующий приезд у Вас остались только положительные впечатления от пребывания у нас. С уважением, администрация отеля "River Star"
Alex, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Понравилось всё
-
Завтраки можно сделать поинтересней
Konstantin, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Стоимость проживания Чистота номера Комфорт ( ночное пение лягушек - очень сильно убаюкивает). Шаговая доступность до кафе и ресторанов, Отсутствие оживленного движения перед окнами, Приветливый персонал, Расстояние до аэропорта и жд вокзала, Организация трансфера из/в аэропорт, Чистота в номере, Соотношение "цена/качество"
-
В принципе за 2500 за номер в сутки на 2-их + 1 ребенок на все минусы можно закрыть глаза, но раз Booking просит написать - то напишу и про минусы. Основное что не понравилось - это завтраки. Выглядит всё это следующим образом - ресторан открывается ровно в 9 утра, постояльцы гостиницы рассаживаются по местам и еще минут 15 ждут пока бармен - официант принесет еду на тарелке. Есть можно, но мне лично не понравилось тк каши с сахаром я не ем, колбасу не ем лет 15 наверное, "резиновую" яичницу увидел первый раз в жизни - пробовать не стал :) К слову сказать на завтраке были 1 раз и после этого отказались тратить время и выбор того, что будем есть от шеф-повара, благо кафе рядом открываются на 1-2 часа раньше и есть выбор того, чем будешь завтракать. Другие минусы, которые я бы отметил это Размер кровати. Возможно нужно указать размер кровати в сантиметрах , тк для меня большая кровать начинается от 180 см в ширину, но ни как не 140-160 см. Возможно я избалован другими гостиницами. Подушки и одеяло - две подушки и 2 одеяла. Опять - таки - возможно избалован другим сервисом, и основываясь на опыт проживания в других гостиницах я ожидал 1 большое одеяло и 4 подушки. Предложение оплачивать проживание наличными, а не банковской картой (Банковская карта - наверное уже стандарт везде, я понимаю почему наличными удобнее ибо платить банку % , налоги и тд, и тп, но не надо настойчиво предлагать оплачивать наличными как мне кажется). Неработающий пароль для интернета. У меня не получилось зайти ни на одном устройстве ни по одному паролю, выданному на ресепшене, а их было аж 4 штуки. Не совсем понятно для чего так сделано, обычно 1 пароль и заходи по нему хоть с телефона, хоть с планшета, хоть с ноутбука. Так или иначе - ЛТЕ работает и этого достаточно было. При включение кондиционера пахло чем-то неприятным ( не проводка, а что-то неприятное - затхлое) Не знаю как всё будет к ЧМ по футболу 2018, может что-то и изменится.
Alexander, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Очень понравилось! Чисто, комфортно, вежливый персонал, великолепные завтраки.
-
Ночью окна лучше не открывать, так как слышен шум из ресторанов с другой стороны речки и кваканье лягушек.
Tatiana, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Новый отель, неплохие завтраки
-
Если окна номера выходят на реку, будет слышно кваканье лягушек 24/7, аистов на них нет. Рядом с отелем стройка.
А, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Вид на реку и немного моря
-
Сложный проезд к отелю
Ирина, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Отличное соотношение цена-качество, все понравилось
-
Завтраки единственное, что было не очень. Мы не привереды, но это на любителя: тарелка с едой для каждого: каша(вкусная, но оч сладкая и толко на молоке), порошковый омлет, пара кусочков хлеба, колбасы и сыра, и сдоба, плюс чай или растворимый кофе на выбор. За доп плату есть норм завтраки и норм кофе.
Артем, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Хороший отель с неплохим расположением и видом. Хорошие девушки на ресепшн, аккуратные номера, все новое. Хорошее обслуживание в кафе.
-
Запрашивал заранее 2 номера рядом, по приезду оказалось что таких нет, но предложили с балконом. Как по мне, жестковатые матрацы. На завтраке попался кусок пищевой пленки в овсянке. Странная горничная (ну не подготавливается номер к заезду в течение полутора часов)
Фаина, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Ежедневная уборка, расположение гостиницы
-
Не обнаружили
Anfisa, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Чистый новый отель. Прекрасный вид из окна.
-
Комплексный завтрак не оправдал ожидания. Интереснее был бы шведский стол. Нет лифта в силу малоэтажности гостиницы, поэтому подниматься с чемоданами наверх - несколько затруднительно.
Dialcf, был в мае 2018
6.7
оценка
+
Расположение - прямо у впадения реки Мзымта в Черное море. Есть своя небольшая парковка за забором - нам это было важно, так как мы из Москвы приехали на машинах. Есть свой ресторан - удобно покушать после долгой дороги и чтобы не искать ресторан где-то рядом. Быстрое размещение. Удобная кровать, красивый вид (один из номеров был с балконом и видом на Мзымту). Кондиционер хороший, морозит отлично.
-
В душе вода вытекает из кабинки на пол при закрытой двери - выходить из душа надо в болото. Вода в душевой кабине уходит плохо, просили прочистить - прочистили, не особо помогло. Если стоять минут 15 под душем, то будешь также стоять в двухсантиметровой по глубине луже... Номера оказались немного не теми, что бронировали на букинге... На букинге выставляют фотографии самых лучших номеров того или иного класса, но попадешь к сожалению, не в них... Выходя на балкон в мае - сплошное кваканье лягушек слышно, будто отдыхаешь на болоте. Если дверь на балкон закрыть - то нормально, ничего не слышно с улицы. Нет лифта... У нас было очень много вещей - конечно носили пешком на 3 и 4 этаж, но кому-то будет неудобно... Завтрак... Завтрак такой, что через час хочется снова кушать... Сухой хлеб, сыр миллиметровой толщины, такая же колбаска, каша на воде, омлет холодный небольшой кусочек. Чая 150 мл. Кофе только за деньги. Короче завтрак на 3 из 5... При этом в ресторане все время музыка орала как на дискотеке, приходилось каждый день просить убавить громкость ибо разговаривать просто было невозможно. Каждый день на завтраке после выяснения отношений нас начинали кормить, так как по какой-то причине администратор никак не мог нас внести в список тех, у кого завтрак включен и кого надо кормить... Отдыхали вместе с родителями, у них были апартаменты студио. Минусы их номера и обслуживания: на фото шкаф большой в полный рост - у них по факту шкаф высотой не более метра, над которым идет скошенный полоток. К шкафу пробираться очень неудобно. Повесить платье или пальто - просто невозможно. В первый день когда у них убирались - после уборки оставили открытую дверь на весь день. Открытую в номер дверь увидели только вечером когда вернулись из ущелья. Хорошо ничего не украли. Во второй день после уборки дверь закрыли, убрали нормально, но забрали электрическую карту, благодаря которой в номере включается свет и все электроприборы.
Sam_Mari, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Очень чистый, с хорошим ремонтом номер.
-
Завтрак очень скудный
Mikhail, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Отличный персонал, чистый/новый отель
-
однообразные завтраки, неделю здесь сложно))
Kristina, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Останавливались в отеле с мужем и сыном (4года)! Все понравилось, номер чистый, уютный, широкая кровать (поместились втроем); все, как на фото ???????? Приветливый, приятный персонал???????? Расположение у отеля удачное - рядом много кафе, ресторанов, столовых! В самом отеле уютный ресторан (мы брали номер с включённым завтраком) Все вкусно, деткам дают бесплатно кашу; один раз заказывали из платного меню - попробовали вкуснейшие аппетитные сэндвичи с фри ???????? Напротив входа в отель - река, пожалуй, если бы был морской пляж, поставила бы высший балл! Но думаю, и цена бы от этого изменилась бы! Поэтому очень рада соотношению цена - качество ???????? вернёмся ещё к вам ????
Ангелина, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Отдыхали с мужем на майских праздниках. Отличное месторасположение. море близко. Из окна номера открывается прекрасный вид на реку. Приветливый персонал всегда поможет и расскажет. Уборку и смену полотенец производили ежедневно. Сытные и вкусные завтраки. Всё супер, мы остались довольны. Обязательно ещё приедем.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Алексей, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями, Ксения, администратор Службы Приема и Размещения.
Victor, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Путешествовал с супругой и ребунком 3х лет. В гостиннице бесплатно и без вопросов предоставили кроватку и горшок. Персонал приветливый. На все просьбы реагировал своевременно и в должной мере. Ресторан при отеле хороший. На качество продуктов делается отдельный упор. При отеле можно арендовать велосипеды. Дешевле чем в округе. Есть отдельная парковка.
-
Не понравился завтрак. Качество и вкус хорошие, однако это не шведский стол, а фиксированный набор продуктов на каждого проживающего. Если дети идут без отдельного места то кроме чая и каши им ничего не положено. На кроватях странные наматрасники клиёнки. Спать не удобно-жарко. Очень странно, что такие наматрасники не на детской кравати, где бы они были бы объяснимы, а на взрослых.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Виктор, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Мы обязательно учтём все Ваши пожелания и исправим минусы. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями, Ксения, администратор Службы Приема и Размещения.
Aleksey, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Отличный отель. Новый. Отличные номера, качественная мебель, отделка, материалы. Приветливый персонал. Панорамные окна в пол. Чайник и чайный набор в номере, куллер на этаже. Стирка одежды за 200 рублей всего. Прокат велосипедов.
-
Расположение, по карте возле моря, а на самом деле там нет пляжа, до пляжа через мост километр примерно. Слабое место отеля это завтраки. Посадочных мест мало в кафе, при этом работают всего 2 часа, что приходили и не было свободных мест. Каши дают всегда сильно сладкие. Набор продуктов скудноват. Даже кофе нет, только за отдельную плату, это совсем печально! Совет администрации, откажитесь лучше совсем от завтраков, в таком виде это всегда будет ложка дёгтя в оценках, об этом пишут во многих отзывах. Розетка только с одной стороны кровати.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Алексей, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Мы обязательно учтём все Ваши пожелания и исправим минусы. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями, Ксения, администратор Службы Приема и Размещения.
Natalia, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
- великолепное расположение - чистые, просторные номера - замечательный персонал - отличный ресторан Очень все понравилось, не хотели уезжать.. Огромное спасибо за чудесный отдых! :)
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Наталья, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями,Ксения, администратор Службы Приема и Размещения.
Manaenka, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Нам очень понравился отель!Расположен на берегу Мзымты, с балкона открывается прекрасный вид на реку и море! В номере очень уютно и чисто, новая мебель, очень приветливый персонал!
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые Гости, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями, Ксения, администратор Службы Приема и Размещения.
Evgeniya Evgeniya 11, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Очень уютная и чистая гостиница. Вся мебель/полотенца/постельное белье новые. Порадовал персонал, готовый во всем помочь и подсказать. Приятно удивило соотношение цены и качества. В отеле есть свой прокат велосипедов по 100 руб за час и 500 руб за день, что очень удобно, т.к. до олимпийского парка пешком достаточно далеко, а на велосипеде быстро и комфортно.
-
Минусов практически нет, если совсем придираться, то: 1. Не очень удобные подушки 2. На завтрак нет выбора блюд, а то что есть, очень напоминает еду из советского детского сада. Нам досталась манная каша, пышный омлет и два бутерброда с колбасой и сыром. Кофе предоставляется за отдельную плату. Но хочу отметить, что все это было очень вкусно и за такую стоимость проживания, считаю завтрак очень достойным.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Евгения, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Мы обязательно учтём все Ваши пожелания и исправим минусы. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями, Ксения, администратор Службы Приема и Размещения.
Vera, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Новый, современный и уютный отель. Он расположен на берегу р.Мзымта, с пешеходного моста (который располагается у отеля) шикарные виды на горы, на море и на ТЦ Мандарин. Отель находится близко к набережной и к морю, а так же в пешей доступности рестораны, столовые , магазины, рынок, остановка автобусов и маршруток в различные направления (остановка ТЦ Новый век от гостиницы 15 мин ходьбы) - развитая инфраструктура. До Олимпийских объектов и Имеретинской набережной можно добраться, как автобусом, так и пешком (минут 40 идти), а для любителей активного отдыха можно взять в аренду велосипеды в отеле. Будьте готовы, что пляжи все галечные. В отеле радушный персонал оформил нам раннее заселение (отдыхали с отцом), а так же предложили нам на выбор три номера. Номер выбрали с видом на набережную реки. Для людей предпочитающих тишину, лучше брать номер с окнами во двор, так как с набережной (ТЦ Мандарин) до поздней ночи может быть слышна музыка. Фото соответствуют действительности. Очень понравился ресторан в отеле, уютная атмосфера, красивая подача блюд, вкусные и сытные завтраки и доброжелательный персонал. В River Star Hotel на стойке ресепшн есть возможность заказать экскурсии и такси. Выезжали из отеля в 12.00, а до отъезда оставалось еще 6 часов, администратор предложила нам оставить свой багаж и пойти еще прогуляться перед отъездом, что мы и сделали. Вообщем, всё понравилось и остались очень довольными. Рекомендую данный отель. Отельное спасибо администратору отеля Ирине и персоналу ресторана!
-
Слабый сигнал wi-fi.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Вера, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и исправим недочёты. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями, Артемова Ксения, администратор Службы Приема и Размещения.
Артем, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось все . Первое что бросилось в глаза это паразительная чистота. Чистота на 5+, хорошие завтраки. Отличное месторасположения .
 
Ответ Отель River Star
Спасибо огромное за ваш отзыв.Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова.
dina_oda, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Новый отель, всё очень чисто. Крайние номера на этажах с балконами, но сами номера меньше. Кроватку для ребенка ставят бесплатно.
-
Завтраки не понравились. Не шведский стол. Просто дают тарелку, на которой тарелочка с кашей, по два малюченьких кусочка хлеба, сыра и колбасы, круассан, яйцо, блинчик. Всегда одно и то же, без какого-то выбора. Детям просто каша (в принципе, дети проживают бесплатно, поэтому всё честно, но тем не менее дети съедали половины еды взрослых, и взрослые оставались не очень сытыми). Кофе на завтраках платный! Бесплатно только чай)) Воду в номер ставят только один раз при заезде.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые Гости, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и исправим все недочёты. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями, Артемова Ксения, администратор Службы Приема и Размещения.
MakaroF, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось отношение сотрудников отеля к посетителям, очень внимательное, приветливое, даже заботливое, что очень приятно!!! Номер очень чистый, приятно находиться. Завтрак большой и входит в стоимость, за небольшую символическую плату в 100 руб завтрак принесли прямо в номер. Однозначно порекомендую друзьям и сам непременно ещё раз приеду!!!!!
 
Ответ Отель River Star
Уважаемые Гости, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями, Артемова Ксения, администратор Службы Приема и Размещения.
Александр, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно всё.
-
Минусов нет.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Александр, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями, Ксения Артемова, администратор Службы Приема и Размещения.
Илья, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Все отлично, идеально чисто, плотный вкусный завтрак
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Илья, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями, Ксения, администратор Службы Приема и Размещения.
Julia, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Милый небольшой отель. Обслуживание очень приятное и обходительное - всё подскажут и расскажут. В номере чисто. Гладильная доска и утюг есть на каждом этаже (бесплатно). Номер у нас был стандарт, всё необходимое было в наличии, в том числе кондиционер, тапочки, мыло-шампунь. Окна выходили на речку и даже, если высунуться, было видно море :) Расположение нам понравилось - до начала Имеритинской набережной идти прогулочным шагом минут 15. В нескольких шагах от отеля есть и кафе, и магазины. Минут пять ходьбы - парк Южные культуры. Очень рекомендую посетить как альтернатива сочинскому дендрарию. Через него можно насквозь пройти и выйти почти уже к Олимпийскому парку. У нас в стоимость номера входил завтрак (манная каша, глазунья, круассан, хлеб, масло и чай). В этом же кафе можно недорого поесть и в обед, и в ужин. В целом, абсолютно не пожалели, что остановились здесь!
-
Всё было отлично
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Юлия, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями,Ксения, администратор Службы Приема и Размещения.
anwintremi, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Все было хорошо. Забыли вещь в номере, вернулись, все было на месте.
-
Не брали карточки в ресторане, что норма для Адлера. После небольшой беседы оплатили все на ресепшн.
 
Ответ Отель River Star
Добрый день! Благодарим Вас за время уделенное написанию данного отзыва. Надеемся что Ваш выбор снова будет в пользу нашего отеля. С наилучшими пожеланиями, администратор Ксения.
Olesya, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Вежливый персонал, потрясающий номер, отличное месторасположение! Рядом с отелем хорошая столовая, ресторан и кондитерская, магазин, аптека. До олимпийского парка и парка аттракционов (Сочи парк) можно прогуляться по набережной, мы дошли минут за 30, наслаждаясь красотой вокруг! В ресторане отеля готовят очень вкусные роллы и салаты! Прокат велосипедов в отеле. Отдельное спасибо за организованный трансфер! Остались довольны абсолютно всем!!! Спасибо!
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Олеся, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями, Ксения Артемова, администратор Службы Приема и Размещения.
Irina, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Превосходное отношение сотрудников отеля к своим гостям. Отдыхали вдвоём в станд 2-х местном номере- остались в восторге. Всё чисто, удобно и комфортно. При заселении гостям предлагается чайный набор и 1.5 литровая бутылка с водой. Уборка отличная и каждый день. При отъезде предоставили напольные весы для взвешивания багажа. Мы жили в номере с видом на реку и море. Рядом с отелем стройка, но никаких неудобств это не доставляло. Все фото на сайте соответствуют действительности. Завтраки отличные, сытные, разнообразные, предлагают два вида чая, который входит в стоимость. Кофе замечательный, но платно: 80 р американо и 100- капучино. Рядом с отелем несколько столовых, магазины Пятёрочка и чуть дальше Магнит, рынок на противоположной стороне Мзымты в 10 минутах пешком. Остановка в Сочи у магазина Магнит, проезд стоит 125 руб на двоих и занимает около 30 минут. Прокат велосипедов 1 час --100 рублей, на день- 500 р. Спасибо отелю за прекрасный отдых.
-
Нет такого. Все отлично.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Ирина, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями, Артемова Ксения, администратор Службы Приема и Размещения.
Юрий, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Вкусные и сытные завтраки. Идеальная чистота. Отличный повар.
 
Ответ Отель River Star
Добрый день! Уважаемый Юрий! Спасибо Вам за время уделенное для написание данного отзыва. Надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, администратор, Ксения.
Julia, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Отелю всего год, все новое и чистое. Интерьер номера сделан со вкусом - никаких вензелей и колонн по новорусски. У нас был балкон с видом на реку. Очень приветливый персонал. Номер продлили на пару часов бесплатно.
-
Платный кофе за завтраком
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Юлия, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями, Артемова Ксения, администратор Службы Приема и Размещения.
Александр, был в апреле 2018
2.9
оценка
+
Нисего
-
Все
Stanislav, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Были откровенно приятно удивлены качеству отеля и сервису персонала. Неужели за адекватные средства такие есть в нашей стране? Да, есть!
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Станислав, Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Искренне ждём Вас снова! С Наилучшими пожеланиями, Ксения Артемова, администратор Службы Приема и Размещения.
Олег, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Доступность к путешествиям по региону
 
Ответ Отель River Star
Добрый день! Спасибо Вам, за время, уделенное написанию отзыва. Ждем Вас в гости вновь. С наилучшими пожеланиями, администратор Ксения.
Ольга, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Наш отдых проходил в период межсезонья. Прекрасное время, чтобы насладиться видами, красотами, которые летом не замечаешь из-за жары и моря) Отель прекрасный. Тихий, милый,чистый, уютный, атмосферный) при выборе я ориентировалась на отзывы. Ожидание совпало с действительностью) номера чистые, санузлы чистые, всё работает) питание замечательное. Дети кушали с удовольстием, да и мы тоже)
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Ольга, Благодарим за столь детальный отзыв о нашем Отеле. Рады, что смогли оказать Вам достойный прием и предоставить высокий уровень сервиса. Высокая оценка чистоты, уюта, комфорта мотивирует нас на новые достижения. Искренне ждем Вас снова. С уважением, Ольга Лебедева, администратор Службы Приема и Размещения.
Tatyana, был в марте 2018
7.9
отлично
-
Очень скудное меню ресторана, маленькие порции, завышенная стоимость
Dmitry Evtyukhin, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Отличное расположение, до моря 5 минут, до Олимпийского парка 15 минут пешком, от аэропорта рукой подать. При желании можно поехать кататься на лыжах в Красную поляну, т.к. рядом расположена автобусная остановка с прямым маршрутом до поляны
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Dmitry, благодарим Вас за время уделенное написанию отзыва. Приятно осознавать, что Вы высоко оценили локацию Отеля. Надеемся и впредь видеть Вас в числе гостей River Star Hotel. С уважением, Ольга Лебедева, администратор Службы Приема и Размещения.
Anna, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Мы отдыхали в марте, поэтому опишу ощущения от межсезонного отдыха в этом отеле:)Расположение очень хорошее, с одной стороны Адлер, с другой стороны Олимпийский парк, можно взять велосипеды и кататься в своё удовольствие везде:) Хочу отметить персонал в ресторане, очень все понравилось, повар супер! Завтраки были вкусные, немного однообразно, но очень сытно. Отдельно хочу отметить компоты, вкуснотища (облепиховый вообще огонь)
-
Лифт был бы не лишним:) но нас это не напрягало, так как мы без детей и колясок были. Самое главное огорчение отдыха-уборка номера... Как-то пришла в номер и вообще ужаснулась - кружки не помыты, в ванне вообще не протёрто, заправлено плохо, шампуни и гели нам вообще клали только 2 первых дня (при этом в отеле очень мало было людей, так как не сезон). Я пожаловалась администратору, переубрались, но шампуньки так и не положили????)))) купили свой, надоело)) пожалуй, на этом всё ???? нам объяснили, что сейчас с уборкой плохо, так как персонал времененный, набирают к сезону))
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Anna! Спасибо Вам за мнение и оставленный отзыв! Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили наш отель. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий Ваш приезд у вас остались только положительные впечатления. С уважением, администрация отеля River Star.
Shift, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель, в номере чайник, завтрак скудноват (по меркам заграницы) по меркам РФ - отлично. Прямо рядом с отелем можно бросить авто каршеринга, что очень удобно
-
На завтрак хотелось бы иметь жаренный бекон и колбасу/мясо нарезкой
 
Ответ Отель River Star
Добрый день, Shift. Администрация отеля River Star благодарит Вас за то, что уделили свое время и оставили отзыв. Мы очень рады , что Вам понравилось у нас и ждем Вас в гости.
Анатолий, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Шикарный вид из окон(панорамные)-видно и море и горы одновременно, в номере очень комфортная кровать, можно выспаться отлично после длительных прогулок, по утрам вкусные завтраки, уборка номеров и смена полотенец, плюс есть возможность взять недорого в аренду велосипеды прямо на ресепшн! Еще отдельно хочется отметить персонал-очень приветливые, внимательно относятся к любой просьбе.
-
Скорее пожелание-немного подремонтировать велосипеды
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Анатолий! Спасибо Вам за мнение и оставленный отзыв! Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили наш отель, и будем очень рады приветствовать Вас снова. Велосипеды для проката будут приобретены новые. С уважением, администрация отеля River Star.
Сергей, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Зимняя объективность такова, что это лучшее место для смешанного отдыха. Прогулки, быстрый выезд на Красную поляну, достопримечательности олимпийского городка. Рядом торговые центры и парки. Развлечения разного курортного характера. Отдельно стоит отметить кухню - шеф-повар даже готовил специальные диетические блюда! Честь и хвала!
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Сергей! Спасибо Вам за мнение и оставленный отзыв! Нам очень приятно что Вы по достоинству оценили наш отель, и будем очень рады приветствовать Вас снова. С уважением, администратор службы приема и размещения, Ксения.
Andrei, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Чистота, кухня. Кухня отличная. Отдельное спасибо - Ивану настоящий профессионал своего дела
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Андрей! Спасибо Вам за мнение и оставленный отзыв. Ждем Вас снова в стенах нашего отеля. Мы приложим все усилия для того чтобы Ваш отдых прошел прекрасно. С уважением, администратор службы приема и размещения, Ксения.
Елена, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Тишина, комфортные матрасы. Чисто. Приветливый персонал. Прокат велосипедов.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Елена! Спасибо Вам за отзыв! Ждем Вас и Ваших близких к нам в гости. Мы приложим все усилия для того чтобы Ваш отдых был приятным и комфортным. С Уважением, администратор службы приема и размещения, Ксения.
Петров, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Приятно и комфортно! Чисто, красиво, отличные завтраки. Буду рекомендовать знакомым!
-
Было прохладно, но кондиционер сделал свое дело!
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Юрий! Спасибо Вам за время, уделенное для написание данного отзыва. Мы очень благодарны за высокую оценку и рекомендации. Ждем Вас снова в стенах нашего отеля, и приложим все усилия, для того чтобы Ваш отдых был приятным и комфортным. С уважением, администратор службы приема и размещения, Ксения.
Natalia, был в марте 2018
7.1
отлично
+
Чисто, уютно, отзывчивый персонал, вкусный завтрак
-
Звукоизоляция-ночью слышно тыц-тыц( Окна с балкона выходят на строящийся отель.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Наталья! Спасибо Вам за время, уделенное для написания отзыва. Мы учтём Ваши пожелания и постараемся принять меры, для того чтобы Ваш отдых был наиболее приятным и комфортным. Ждем Вас снова в стенах нашего отеля. С уважением, администратор службы приема и размещения, Ксения.
Дарья, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Очень понравился отель, всё на уровне. Очень внимательный персонал! Очень чисто! Завтрак превзошёл все ожидания, лучший, из того что когда-либо нам подавали в отелях, есть с чем сравнить. Спасибо, огромное, за такой приятный отдых!
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв. Большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от отдыха. Мы рады что Вам понравился наш отель, сервис и качество завтраков. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, администратор, Артемова Ксения.
Mikhail, был в феврале 2018
9.6
превосходно
+
Расположение отличное, на берегу Мзымты, есть где погулять, рядом огромный парк. Завтрак вкусный, персонал не просто вежливый, а предупредительный! Комфортно, чисто, красиво. Есть прокат велосипедов, на нем до Олимпийского парка 10 минут.
-
Шумоизоляция в номерах не лучшая.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Mikhail! Благодарим Вас за выбор Отеля River Star и за добрые слова в адрес персонала. Мы рады знать что Вы оценили комфорт и чистоту номеров, удобное расположение Отеля, а также наличие дополнительных услуг. Ждем Вас вновь в стенах Отеля! С уважением, Лебедева Ольга, администратор Службы Приема и Размещения.
Ekaterina, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, комфорт, дизайн, вид, отличный завтрак! Рекомендую!
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Ekaterina! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв. Большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от отдыха. Мы рады что Вам понравился дизайн номеров, живописный вид и качество завтраков. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Лебедева Ольга , администратор Службы Приема и Размещения.
Динара, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Очень уютный небольшой отель. Тихая и спокойная атмосфера. Персонал приветливый и дружелюбный. Чистый, просторный и светлый номер. Очень вкусные завтраки в уютном кафе.
-
Для меня минусов не было.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Динара! Благодарим Вас за время уделенное для написания отзыва. Для нас очень важны и ценны столь высокие оценки и теплые комментарии. Искренне ждём Вас снова! С уважением, Лебедева Ольга, администратор Служба Приема и Размещения.
Светлана, был в феврале 2018
9.6
превосходно
+
Очень чисто, все новое
-
Все понравилось
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Светлана! Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло максимально комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Искренне ждём Вас снова! С уважением, Лебедева Ольга, администратор Службы Приема и Размещения.
Igor, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Близкое расположение к Олимпийскому парку
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый, Igor. Сердечно благодарим Вас за выбор River Star Hotel ! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло комфортно и оставило у Вас приятные впечатления. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. С уважением, Лебедева Ольга, администратор Службы Приема и Размещения.
Larisa, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Милый отель с превосходным расположением
-
Над завтраками нужно поработать)
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Larisa! Мы благодарим Вас за этот искренний и приятный отзыв о нашем отеле. Мы рады знать что Вы оценили уют и превосходное расположение. В своей ежедневной работе мы стараемся сделать всё возможное чтобы гости возвращались к нам снова и снова. С уважением, Лебедева Ольга, администратор Службы Приема и Размещения.
Виктория, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Все очень чисто, комфортно! Приветливый и отзывчивый персонал! Администратор в гостиницы заслуживает отдельного внимания и приятных комплиментов! Учитывает все детали! Гостиница тихая, на берегу реки, рядом с морем, до парка 20 минут вдоль набережной! Магазины, кафе в шаговой доступности!
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Виктория! Позвольте от всего сердца поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля для своего отдыха. Спасибо, что отдельно отметили чистоту номеров,комфорт, и расположение гостиницы. Комплименты гостей в адрес работы персонала - лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Лебедева Ольга, администратор Службы Приема и Размещения.
Изольда, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Все классно!
-
Завтраки и обслуживание в ресторане
Sheshnev, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Большой и комфортный номер. Вид на реку Мзымту, впадающую в Чёрное море. Тихий и приятный отдых.
-
Нет такого, что бы нам не понравилось!
 
Ответ Отель River Star
Sergei, благодарим Вас за отыз, он подчеркивает что старания коллектива Отеля River Star не остаются незамеченными, Вы вдохновляете нас на новые идеи, проекты. Будем рады видеть Вас снова в стенах нашего Отеля! С уважением, Ольга Лебедева администратор Службы приема и размещения
Юлия, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Новый отель, очень внимательные сотрудники, тепло в номере. Мы с ребёнком жили на первом этаже, вид из окна отличный, бурлит горная река. Ресторан в отеле - отдельный разговор, все на уровне. Завтраки простые, но вкусные. Новогоднее меню - просто произведение искусства! Расположение отеля хорошее, через мостик, который в 10метрах от отеля-масса ресторанов, набережная, детская площадка.Очень яркий Новый год в моей жизни! Спасибо!
-
Даже и не знаю, что улучшить. Ну может завтраки поразнообразнее, но это если совсем капризничать, рядом отличная пекарь с супер выпечкой.
 
Ответ Отель River Star
Юлия, разрешите поблагодарить Вас за наивысшую оценку нашего Отеля. Мы рады, что ресторан и блюда, персонал, месторасположения оставили у вас столь положительные впечатления. Мы стремимся оказать нашим гостям должный уровень сервиса, для того чтобы Вы вновь и вновь возвращались в наш Отель!С уважением, Ольга Лебедева администратор Службы приема и размещения
Марк, был в январе 2018
8.3
превосходно
-
В ресторане пришлось ждать ужина около часа.. И это конечно индивидуально но мы с женой очень плохо спали из за крайне жестких матрасов. Дети не жаловались.
Olga, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Удачное месторасположение. Направо через мостик- Мандарин с отличными ресторанами и замечательной кофейней. Пройдешь Мандарин и Welcome back in the USSR - запах шашлыков , рестораны с ненавязчивым сервисом, сточные воды в море. Налево-минут 15 неспешным шагом Имеретинская набережная с европейским сервисом и чистым морем. Рядом с отелем кондитерская, мини маркет, столовые. Отель новый, с хорошим менеджментом. Чисто, тепло, все работает как часы. Прекрасный напор воды в душе, хорошая сантехника. Появились завтраки. Каши, омлет, блинчики, сосиски. Отдельное спасибо за ужин. При выезде заказали ужин в номер. Ну очень все вкусно было. Вообщем были приятно удивлены и сервисом и персоналом и отелем.
-
Трансфер дороговато-500 рублей. Приехали на такси за 270 рублей. Обратно взяли трансфер. В машине был неприятный запах. Подушки неудобные. Если отдыхать летом-то проблематично будет сушить полотенца и купальники потому что во многих номерах нет балкона
 
Ответ Отель River Star
Olga, благодарим за столь детальный и подробный отзыв. Ваш комфортный отдых- цель нашей работы. Будем стараться и впредь предвосхищать Ваши ожидания. С уважением, Ольга Лебедева администратор службы приема и размещения.
Pavel, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель в очень удобном месте!
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый, Pavel, Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы искренне рады, что у Вас остались прекрасные впечатления от пребывания в Отеле River Star. С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, Лебедева Ольга администратор Службы Приема и Размещения.
Elena, был в январе 2018
7.5
отлично
+
Расположение, чистота, интерьер, современный дизайн
-
Завтрак в 9:00 поздновато, лучше начинать его с 8:00, так как хочется на экскурсии выезжать пораньше Научите горничных делать текущую уборку- ежедневная уборка душевой кабины сохранит вам сантехнику на долгие годы. Горничные должны мыть чашки и стаканы в номере ежедневно Сделайте предупреждение гостям- если гости оставляют своих детей в номере без присмотра, чтобы дети вели себя тихо и не мешали отдыху других гостей
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Elena! Благодарим Вас за выбор Отеля River Star. Для нас очень важно знать Ваше мнение, благодарим за столь высокую оценку и детальный отзыв. Мы будем и дальше продолжать совершенствовать качество сервиса и учитывать пожелания гостей, чтобы каждый Ваш визит был запоминающимся. С уважением, Лебедева Ольга администратор Службы Приема и Размещения
Elena, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Великолепный персонал, месторасположение и цена! Всем рекомендую!
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая ELENA, Большое спасибо за Ваш положительный отзыв о проживании в Отеле River Star города Сочи. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны проживанием в отеле, отметили наш персонал и вкусные завтраки. Будем рады видеть Вас вновь в стенах нашего Отеля. С уважением, Лебедева Ольга администратор Службы Приема и Размещения
Артем, был в январе 2018
7.1
отлично
+
Уютно, место расположения.
-
Завтраки, вытяжка ,все запахи с столовой были у нас в номере,проживали семьёй из трёх человек,а всё в номере рассчитано на двоих (в номере на троих!!!)
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Артем! Благодарим Вас за то, что выбрали Отель River Star местом для Вашего отдыха. Вы поделились вашими впечатлениями об отдыхе в Отеле. Наша команда ежедневно делает все возможное, чтобы нашим гостям было комфортно проводить время у нас, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Ваши пожелания по качеству работы системы вентиляции были переданы в Инженерный отдел. Концепция разнообразия блюд и качества завтраков разрабатывается руководством. Очень надеемся, что в следующий свой визит в Сочи Вы вновь вернетесь к нам. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С наилучшими пожеланиями, Ольга Лебедева администратор Службы Приема и Размещения
Евгений, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Отличный отель. Чисто, красиво, удобно. Отличный персонал, который помогал в любом вопросе.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Евгений, Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться с нами впечатлениями о Вашем проживании в Отеле River Star, Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны проживанием в отеле и поставили нам наивысший балл. Мы будем очень рады вновь приветствовать вас с стенах нашего Отеля. С уважением и наилучшими пожеланиями, Лебедева Ольга администратор Службы Приема и Размещения
Evgenia, был в декабре 2017
9.2
превосходно
+
Расположение, номер, персонал, местность, вид из окон. Администратор на дежурстве круглые сутки. В целом всё хорошо: гостиница новая, чисто, тихо, в номер заходить приятно. Мандарин через реку и самолёты при открытым окне слышно, но мне не мешало.
-
С интернетом всё же не всё в порядке: иногда нормально, но иногда 3 файла отправляешь по 10 мин. Если на отдыхе, думаю, это не критично, а в командировки летайте со своими роутерами)))
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Evgenia. Выражаем Вам благодарность от лица руководства и сотрудников Отеля за выбор в нашу пользу. Мы очень рады, что Вы остались довольны сервисом, отношением персонала и выгодным расположением отеля, а также стараниями по созданию высокого уровня сервиса. Мы всегда стремимся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым приездом. Ваши замечания по работе сети Wi-Fi были переданы в специализированные подразделения. С уважением, Ольга Лебедева администратор Службы Приема и Размещения.
Olga, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Приветливый персонал, новый и чистый отель!
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Olga! От лицо Отеля River Star разрешите поблагодарить Вас за уделенное время для написания отзыва. Мы с особым вниманием относимся к отзывам наших гостей и улучшению качества обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Ждем Вас вновь и будем продолжать радовать Вас и постараемся максимально приложить усилия, чтобы Ваш отдых незабываемым. С уважением, Ольга Лебедева, администратор Службы Приема и Размещения
Mariia, был в ноябре 2017
9.2
превосходно
+
Дизайн, вид из окна.
-
Отсутствует лифт, не удобно поднимать/спускать багаж
 
Ответ Отель River Star
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за подмеченный достоинства Отеля. Строительство лифта входит в план будущей реконструкции, и на период его отсутствия будем рады оказать Вам помощь с подъемом/спуском Вашего багажа.
Pavel, был в ноябре 2017
9.2
превосходно
+
Аппартаменты. В номере есть всё необходимое: холодильник, кухня, машина стиральная. В номере чисто, персонал вежливый и доброжелательный. Убирают регулярно.
-
Из мелких недочётов: В массажном этаже потолок низковат, но это мансарда.. У нас было жарковато в номере, хоть батареи и перекрыли приходилось постоянно проветривать.
 
Ответ Отель River Star
Pavel, спасибо за то, что нашли время для отзыва о нашем Отеле и сервисе. Комфортный отдых наших гостей- основная задача для нас. Будем стремиться исправить все замечания. Ждем Вас снова в стенах нашего Отеля.
Andrey, был в ноябре 2017
8.3
превосходно
+
Очень чисто. Уютная комната с хорошим душем. Неплохой вид из окна на реку. Рядом хорошие кафе, в которых и завтрак и обед. В Мандарине есть ночные бары вполне достойные.
-
Плохие жиденькие подушки, жесткий матрац. Через реку очень шумный караоке-бар (Мандарин), с открытым окном не поспите.
Alexander, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Хорошее, нет, отличное расположение, все рядом, есть парковка для гостей, мы брали машину - это удобно. море - рядом, персонал - приветлив. Вид из окна - потрясающий, берите номер с балконом, не прогадаете.
-
1. Нет бассейна 2. нет ресторана внутри отеля, зато рядом отличная кондитерская.
 
Ответ Отель River Star
Alexander, благодарим Вас за высокую оценку. Рады, что у вас остались прекрасные воспоминания о проведенном отдыхе в стенах нашего Отеля. Мы и впредь будем стараться воплотить все ваши пожелания. Кафе сейчас находится на этапе разработки, и в скором времени порадует наших гостей широким ассортиментом. Бассейн так же планируется в Отеле в скором времени.
Ekaterina, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Пребывала в данном отеле 2 ночи. Все новое, чистое , свежее. Вид на реку и часть набережной. Близко до рынка. Отзывчивый персонал, номер убирают каждый день.
-
Не получалось подключиться к wi-fi. Молодой человек на респешене пытался помочь, но, в конечном итоге, связь постоянно прерывалась, на следующий день снова не было подключения. Также к минусам можно отнести слышимость караоке и дискотек с противоположного берега реки, но меня они не сильно беспокоили. Но за такую цену это все мелочи можно пережить
 
Ответ Отель River Star
Ekaterina, благодарим Вас за отзыв и за отмеченные достоинства и усилия всего персонала Отеля по созданию комфортной и благоприятной обстановки. Неполадки по работе Wi-Fi будут рассмотрены и устранены.
Артем, был в октябре 2017
8.3
превосходно
+
Очень профессионально выполнен отель, на уровень 4-5 звезд
-
Очень жарко в ванной, номера с балконом небольшие.
 
Ответ Отель River Star
Артем, от лица Отеля выражаем Вам благодарность за высокую оценку Отеля. Для комфортного проживания в осенне-зимний сезон в Отеле подключено отопление, которое регулируется по запросу гостя. Будем рады видеть Вас снова.
Аноним, был в октябре 2017
5.8
оценка
-
утром два раза (из четырех) не было горячей воды, закончилась туалетная бумага (пока не закончилась заранее не положили, хотя при уборке было видно, что мало)
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте. Позвольте поблагодарить Вас за выбор Отеля River Star, а также принести свои глубочайшие извинения за временный сбой подачи горячей воды, который был обусловлен переходом системы отопления на зимний режим. На данный момент неполадки устранены. С сотрудниками, ответственными за уборку и оснащение номерного фонда санитарно-гигиеническими принадлежностями была проведена беседа.
Trevaln, был в октябре 2017
8.3
превосходно
+
Прекрасный номер. Комфортабельный, чистый, уютный. Приятно находиться!!!
-
Наш номер был на первом этаже 101. Ночью в окна светили фонари.
 
Ответ Отель River Star
Наталья, спасибо Вам за то, что нашли время и поделились впечатлениями о проживании в нашем отеле. Персонал Отеля стремится оказать высокий уровень сервиса для гостей. При оснащении Отеля подбирались светонепроницаемые шторы, которые за период работы ни разу не вызывали нареканий. Постараемся учесть Ваши пожелания.
Анастасия, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Отель, замечательный! Расположен в тихом, спокойном месте, но и в то же время все развлечения в шаговой доступности! Персонал очень вежливый! Номера чистые и уютные. Мы остались довольны!
Анастасия, был в октябре 2017
7.5
отлично
+
Симпатичный новый современный отель. Расположен в относительно тихом месте, недалеко от вкусных кафе и других общепитов, магазинов. Только от Мандарина и какого-то отеля на этой стороне реки песнопения вечерами и ночами, т.е. надо заранее подумать, хотите ли в спать с кондиционером и закрытым окном. Но в то же время загулявшие туристы мимо отеля не ходят, машины не ездят, и это плюс. На каждом этаже расположены гладильные доски с утюгами (только утюги дешевой китайской фирмы с подпалинами на подошве, тонкие ткани опасно гладить).Проживали в номере -студио на 4-м, мансардном, этаже. Номер оборудован большой кухней, полноразмерным холодильником, стиральной машинкой, сушилкой для белья, сейфом. Все новое, в одном стиле, уютно. Но! За одну и ту же цену в отеле разные номера одной категории, при бронировании вы не узнаете, что вам досталось! Есть номера, в которых мансардные потолки почти не доставляют проблем, везде можно ходить спокойно, есть огромный шкаф с зеркалом в полный рост. Номер как бы состоит из отдельных зон прихожей, кухни, спальни. Помимо кровати имеется раскладной 2- местный диван. Есть номера, где хоть и нет такого выраженного зонирования, но достаточно места, есть большая ванная комната с окном (оборудуйте его, пожалуйста, шторами/жалюзи), в которой даже сушилка помещается. Шкаф только вызывает недоумение. О шкафе и третьем виде номеров студио ниже. Персонал вежливый, приветливый, по большей части справляется со своими обязанностями. Интернет работал отлично.
-
При заезде дают один номер, потом переселяют (и не только у нас так было). Бронировали за день до заселения. Уже на месте нам сообщили, что произошла накладка при бронировании. Вот именно этот свободный номер через 2 дня кому-то понадобился, поэтому заселим вас туда, а потом в "такой же только с видом на реку". Без проблем. Но!!! Этот "такой же" оказался номером для детей. Взрослому человеку к сушилке подойти можно только, согнувшись. А к шкафу на четвереньках! Если это можно назвать шкафом. Из-за его высоты вещи на плечиках лежат на полу. Только 2 полки шириной 30 см. Остальную часть шкафа занимает стиральная машина. Такой же шкаф только с большой полкой вместо стиральной машинки в описанном выше номере с огромной ванной комнатой. Кухонный стол надо отодвигать, чтоб сесть и не биться головой о потолок (но тогда холодильник не открыть). Может стоит честно предоставлять информацию о доступных номерах? Это же номера совершенно разные по комфорту, но за одну цену. Администратор в итоге предоставил нам 3-й,удобный, номер. Некоторые горничные не очень справляться с уборкой. А некоторые - замечательные! Других проблем за 16 дней не возникло.
Аноним, был в октябре 2017
10.0
превосходно
-
Халаты хотелось бы
 
Ответ Отель River Star
Здравствуйте. Спасибо за то, что нашли время для написания отзыва о отеле River Star, мы рады, что за время пребывания у вас осталось хорошее впечатление, которое Вы выразили высокой оценкой. Запрос на предоставление халатов для гостей был передан на рассмотрение администрации отеля River Star.
Nataly, был в октябре 2017
9.2
превосходно
+
Чисто. Уютно. Холодильник. Чайник. Супер расположение. Вид. Персонал. Помогли поднять вещи.
-
Не хватает тарелок и полочки в ванной.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва, а также за высокую оценку оснащения номеров, чистоты и заботы персонала о Вашем отдыхе в стенах Отеля River Star. Посуда для гостей в Отеле выдается по запросу и абсолютно бесплатно. Весь наш коллектив стремится к тому, чтобы впечатления об отдыхе на Черноморском побережье были превосходными.
Аноним, был в октябре 2017
7.5
отлично
+
Большой номер, удобная кровать, белье меняли раз в 2 дня. Близко к набережной!
-
Очень сложно найти въезд на территорию отеля, очень узкий проезд.
 
Ответ Отель River Star
Благодарим за выбор в пользу гостиницы River Star! Мы рады, что Вам было уютно и комфортно в нашем отеле. Приносим наши искренние извинения за те аспекты Вашего проживания, которые все же доставили Вам некоторые неудобства. От себя лично могу отметить, что узкий проезд к Отелю компенсируется расположением в прекрасном месте, на берегу реки Мзымта, и вблизи набережной черноморского побережья. Сотрудники Отеля будут рады помочь гостям отеля с навигацией по территории города-курорта.
Сергей, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Персонал приветливый. Номер чистый и уютный. Уборка ежедневная. В номере есть полотенца, тапочки, чайник и небольшой холодильник. Недалеко от гостиницы кафе, столовая и бары на любой кошелёк. На пляж лучше ходить через мостик, он чище и морюшко чистое и тёплое. На пляже со стороны отеля грязно и устье реки, вода ледяная. В общем все, что нужно для комфортного проживания и отдыха в пешей доступности. Рекомендую
-
Немного протекает душевая кабина из-за неплотного премыкания дверцы, но это не влияет на качество отдыха)))
Kristina, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
В целом отлично, цена соответствует качеству, выбирайте номер с видом на реку, обслуживание и чистота на высшем уровне. персонал действительно работает, а не отбывает номер, ежедневная уборка и учет наших просьб и желаний. Отель новый и к следующему сезону в отеле будет функционировать бассейн и ресторан.
-
Номер был на третьем этаже и в принципе подняться труда не составило, но был бы лифт можно было бы оценить на десять с плюсом.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Kristina! Благодарим Вас за написание отзыва! Приятно, что Вы отметили работу нашего персонала и чистоту в отеле. Надеемся, что положительные моменты пребывания послужат поводом вновь выбрать отель River Star. Всего Вам наилучшего! С уважением, администрация отеля River Star.
Sofiya, был в октябре 2017
8.8
превосходно
+
Месторасположение очень удобное, номера просторные, свежие, чистые и современные. Персонал очень отзывчивый. Оказалось, что можно задержаться в номере (если он не на брони) на два часа абсолютно бесплатно!
-
Дали номер 101, на первом этаже. Хоть и был запрошен тихий номер, и заявлена звукоизоляция, слышимость было очень хорошей, и с утра можно было отслеживать каждого гостя, выходящего из отеля. Еще одним минусом такого номера стало то, что большие панорамные окна выходили прямо на лестницу у входа в отель, соответственно, было невозможно ни открыть окно, ни темные шторы.
Elena, был в октябре 2017
9.2
превосходно
+
Новый и очень комфортный номер, с приятным дизайном и функциональной мебелью, идеальная чистота везде - в общих местах и в номере, приветливый персонал на ресепшене - по приезду рассказали все необходимое об отеле, нужен был ранний завтрак - подсказали, где рядом с отелем можно купить вкусную выпечку (отель абсолютно новый и ресторан при отеле еще не начал работать), заказывала трансфер от/до аэропорта - все было организовано очень хорошо, пляжные полотенца можно брать на ресепшене круглосуточно (нужно оставить залог). В номере есть все необходимое - фен, чайник, чайные принадлежности, по приезду - бутылка воды. Кондиционер работал очень хорошо. Зимой собираются организовать трансфер на горнолыжные курорты.
-
Останавливалась на одну ночь, минусов в отеле заметить не успела, но поздно вечером прошла мимо пляжа, показалось, что он не самый комфортный (возможно, что просто не разглядела комфорт в темноте). Район, в котором расположен отель, тоже особо не впечатлил. Но это все не про отель. Сам отель приятен во всех отношениях.
Aleksandr, был в сентябре 2017
9.2
превосходно
+
Гостиница новая. Очень чисто. Вежливый и предупредительный персонал. Расположение удачное. Море - 5-7 минут. В шаговой доступности множество точек общепита на любой вкус и кошелек.
Az, был в сентябре 2017
9.2
превосходно
+
Хорошее расположение, очень близко к морю, рядом рынок, пятерочка. В отеле все новое, есть вся техника, полотенца меняли почти каждый день. Очень хорошая звукоизоляция - прямо над отелем самолеты на посадку заходят, в номере ничего не слышно.
-
Нет лифта, не кормят, хотя пишут что завтрак включен; номер был под крышей и наклонные потолки очень неудобные, постоянно бились головой, в номере убирались через день, и постель за неделю ни разу не поменяли
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Аz Kroshka, Благодарим Вас за выбор River Star. Спасибо за то, что нашли время и поделились впечатлениями о проживании в нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш замечательный отель. В то же время нам очень жаль, что уборка в этот раз не была на высшем уровне. Мы надеемся в следующий Ваш визит порадовать Вас идеальным обслуживанием. Нам очень интересно, где Вы увидели информацию о завтраках, они у нас пока отсутствуют. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля River Star.
G, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
+
Отель великолепный, новый, чистый. Всё в шаговой доступности. Прекрасный персонал.
-
в номере нет тарелок, покупали фрукты, а положить не куда
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый G.G.N., Спасибо вам за то, что нашли время оставить такой отзыв! Наша команда отеля River Star искренне рада, что от пребывания в отеле River Star у вас сложилось столь приятное впечатление. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей. С наилучшими пожеланиями, администрация отеля River Star.
Olesya, был в сентябре 2017
9.2
превосходно
+
Очень уютный чистый отель. Замечательное обслуживание. Хорошая звукоизоляция, не слышно самолеты и шум от Мандарина.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Olesya! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлениями о пребывании в отеле River Star! Для нас каждый отзыв нашего гостя является ценным вкладом в наше развитие и совершенствование. Будем очень рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация отеля River Star.
Alex, был в сентябре 2017
8.8
превосходно
+
Просто хороший отель. Приятный персонал. Возможно, песни из бара/клуба (?), что на другом берегу реки, будут докучать, но мне лично не мешало.
 
Ответ Отель River Star
Уважаемый Alex, рады принимать Вас в нашем отеле и благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось. Надеемся Вы вновь выберете наш отель. С уважением, администрация отеля River Star.
Olga, был в сентябре 2017
7.5
отлично
+
Замок с пластиковой картой, отличная шумоизоляция, новые мебель и текстиль.
-
Вода в кулере на ресепшене противная, а в номер на двоих в день ставится лишь одна бутылочка 0,5 л. Просили еще, нас отправили в супермаркет, даже не предложили в отеле купить. Расшатанные крючки для полотенец и держатели зубных щеток в ванной - полотенце падало на пол. Не меняли грязные полотенца, хотя мы их оставляли на полу по правилам отеля. Наш номер выходил окнами на входную группу и свет немного мешал спать, но можно было закрепить занавеску за изголовье кровати, чтобы не светило в глаза.
Татьяна, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
+
Вежливый персонал,чистота во всем отеле,приятная обстановка.
-
Если берете номер на реку в летний сезон,то с четверга по субботу шумно ночью со стороны ночного клуба Виноград,семьям рекомендую брать номера во двор!!!
 
Ответ Отель River Star
Уважаемая Татьяна! Спасибо за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о пребывании в отеле River Star! Нам очень важно Ваше мнение! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация River Star.
Вячеслав, был в сентябре 2017
5.4
оценка
+
Вежливый и отзывчивый персонал, предоставление трансфера в/из аэропорта, наличие балкона, холодильника, чайника, сушилки для белья. Стоит отметить наличие рядом мест для питания, прогулок вечером по набережной.
-
Плохо работал wi-fi, постельное белье меняли редко несмотря на пятна от кофе, по приезду ложки были не мытые, на тумбочке виднелись пятна, подтекает вода из под душа, шум от самолетов и по ночам со стороны ТЦ. Эпилогом послужила вышедшая из строя дверь с электронным замком, пришлось снимать её с петель, затем не раз приходили чинить.
Ирина, был в сентябре 2017
8.3
превосходно
+
Чистота на высшем уровне, не единого волоска, не единой пылинки. Убирают хорошо. Но если попросишь что-то помыть(бокал) реагируют не очень любезно. Но в целом отлично!
-
Мы прилетели в 4 утра, заселение с 14.00. Накануне позвонила администратор подтвердить бронь, спросила во сколько мы прилетаем, на что мы ответили, что в отеле будем в 5.00. Прилетаем, заходим в отель, нас встречает администратор с удивленными глазами и спрашивает вы кто) Уставшие, в надежде принять душ и отдохнуть, нам говорят, что не смогут нас заселить. На все наши вопросы, для чего у нас спрашивали во сколько мы прилетим, почему нас не предупредили, не позвонили и тд.. Администратор сказала, девушки, на дворе ночь, мы что с вами выяснять будем!!!! В каком мы были недоумении, это не передать. Она не извинилась даже не разу, не предложила чай/кофе. Сказала, что все номера заняты, вам придется гулять. И как вы думаете, что мы сделали? Мы пошли гулять. Гуляли с 5.00 до 9.00, 4 часа!!!! после дороги, пришли в отель, еще час ждали когда придет уборщица и уберет номер. Нам повезло, что кто-то уехал рано и мы заселились в 10.00 в 10.30. Администраторы не профессиональные, не предупредили, не сказали, не позвонили. Будьте внимательны и заранее уточняйте все нюансы сами.