Bela Vista Hotel & Spa - Relais & Chateaux

Вид, номер, территория, чистота, уборка номеров, расположение, и самое главное персонал, особенно Nuno.

Можно было бы отдохнуть побольше в этом отеле и побольше тв каналов.

Очень вкусные завтраки, удобные кровати и подушки, чистое белье, красивый вид на берег. Приятные сотрудники работают в ресторане и у бара, очень услужливые. До пляжа удобно идти: у отеля два собственных выхода. Тихо и спокойно днем, отличный бассейн, полотенца и вода. У бассейна хорошо обслуживают. Красивый интерьер в главном здании, невероятный дизайн. Хорошая косметика от Loccitane. Понравился СПА с сауной, турецкой баней и джакузи. Восхитительный массаж, очень рекомендую. Территория отеля закрытая, чувствуешь себя в безопасности, не боишься за вещи.

Уборка во второй половине дня, не очень удобно. У нас убирались в 16-17.00. Приехали в отель на Uber, водитель не смог заехать на пешеходную улицу без пропуска, шли с чемоданами пешком до отеля. На входе ворота, стояли и звонили, персонал не мог понять, кто мы и зачем пришли. Встретили просто ужасно. Обратно тоже уезжали не от отеля, а вызывали машину на углу. Номер дали не тот, что я просила. Заявку отправила при бронировании за несколько месяцев, так и не поменяли, ничего другого не предложили, хотя мы были не против снизить категорию номера. Персонал не особо заинтересован в обслуживании и удовлетворении запросов. Junior Suit очень маленький для отеля такого класса, в ванной не развернуться. Ещё и грязные стены, пол, разводы. Интерьер в ванной ужасный. Уборщица забывала класть шампуни, звонили и просили принести. Зато туалетную бумагу повесили синюю для красоты. Отель всеми силами пытается выделиться, но в ущерб качеству. Попросили утюг, про него забыли. На следующий день напомнила, через пару часов принесли. Когда приехали нас встретил молодой мальчик, который сказал, что ресторан и спа нужно предварительно бронировать, но не сильно заранее, СПА обычно свободно. В итоге на массаж я попала только на третий день прибывания и в не самое удобное время, а в ресторан мы так и не попали - стол стоит бронировать за месяц. Отель не стоит таких денег, безусловно, он необычный, но сервис очень посредственный по сравнению с другими Relais&Chateaux. Возвращаться точно не планирую. Расположение в очень шумном месте среди баров, клубов и сельских дискотек. Кругом крики и музыка. На пешеходной улице огромные толпы людей. Ночью окно не откроешь. С 5.30 грохот от помойки под окнами. И парковка под окном.