адрес
1066 BW, Oude Haagseweg 20
Количество номеров: 152
7.9
Рейтинг
Booking.com
Чистота 8,4
Комфорт 8,2
Месторасположение 6,8
Удобства 7,8
Персонал 8,1
Соотношение цена/качество 7,4
Бесплатный Wi-Fi 8,3
46
Отзывы
с Booking.com
от 6 513 руб

Об отеле

Отель Mercure Amsterdam West расположен в 5 минутах ходьбы от небольшого озера с пляжем в природном парке Де-Уверланден, в 15 минутах езды от центра Амстердама и в 10 минутах езды от района Амстердам-Зюйд. Поездка до международного аэропорта Схипхол также занимает 10 минут. По запросу с 06:00 до 23:45 для гостей организуется трансфер. Отель Mercure Amsterdam West находится в 4 минутах езды от автомагистрали A4 (съезд 1-Sloten). На территории обустроена платная парковка. Во всех функционально меблированных номерах установлены удобные кровати, телевизор, мини-бар и письменный стол. В числе удобств ванная комната с душем. При отеле работает ресторан, где на обед и ужин подают блюда интернациональной кухни. В летнее время гости могут отдохнуть на террасе с видом на сад.

Особые условия

Обратите внимание, что трансфер от/до аэропорта предоставляется за дополнительную плату и в установленное время:
- с 06:00 до 12:00;
- с 17:00 до 23:45.

Во второй половине дня, с 12:00 до 17:00 трансфер осуществляется по запросу.

С июня 2016 года за услуги трансфера может взиматься дополнительная плата.

По прибытии необходимо предъявить кредитную карту, которая использовалась для бронирования. Если держатель карты не присутствует при регистрации заезда, гостям следует предъявить доверенность на использование карты с подписью владельца.

Наличие мест

Для того чтобы забронировать отель Mercure Hotel Amsterdam West укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
КОЛ_ВО НОМЕРОВ
1
НОМЕР
ВЗРОСЛЫХ
ДЕТЕЙ
ВОЗРАСТ ДЕТЕЙ
Проверить наличие мест
Осуществляем поиск в нескольких системах бронирования.
Вам остается лишь выбрать подходящий вариант.

Типы номеров

Стандартный люкс

В этом просторном люксе имеются дополнительные удобства, включая кофеварку Nespresso, мини-бар с бесплатными напитками и гостиный уголок с диваном-кроватью.

Кол-во человек
2
Площадь номера
36м2
от 12 312 руб.

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью

Недавно отремонтированные номера оснащены телевизором с плоским экраном и бесплатным Wi-Fi. В распоряжении гостей собственная ванная комната.

Кол-во человек
2
Площадь номера
22м2
от 12 733 руб.

Привилегированный двухместный номер с 1 кроватью

Номер с такими дополнительными услугами, как утренняя газета, халат с тапочками, дополнительные туалетно-косметические принадлежности и бесплатный заполненный мини-бар.

Кол-во человек
2
Площадь номера
22м2
от 6 513 руб.

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями

Недавно отремонтированные номера оснащены телевизором с плоским экраном и бесплатным Wi-Fi. В распоряжении гостей собственная ванная комната.

Кол-во человек
2
Площадь номера
22м2
Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Nikolai, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Очень хорошее расположение! Рядом парк с зайцами, попугаями, утками и прочей живностью.
-
Отсутствие халатов и тапочек.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank you Nikolai!
Ekaterina, был в мае 2018
6.3
оценка
+
Вежливый персонал, стандартный номер, всегда докладывают кофе, чай, туалетные принадлежности. Рядом очень красивое озеро. В отеле тихо и уютно. Цена вполне приемлемая, в центре отели стоят гораздо дороже. До центра приходилось добираться 2 транспортами, зато близко аэропорт, а оттуда легко можно уехать в близлежащие города (там же ж/д вокзал) и в музей цветов.
-
Плохо убирают номера, грязный пол и пыль. Далеко от центра, добираться на общественном транспорте минимум 45-50 минут. Рядом нет магазинов и кафе, только заправка.
Lautger, был в мае 2018
5.8
оценка
+
В номере очень уютно и чисто и красиво. За окном пруд, зайцы и птицы. Рядом автобусная остановка от которой за 15 минут можно доехать до аэропорта Schiphol. Вообще саму окрестность можно считать загородной. Очень тихо и спокойно. Рядом огромный парк с озером.
-
При заселении размер городского налога изменился в большую сторону. Со слов администрации, это ошибка сервиса Booking и предложили нам самостоятельно позвонить в call-centre и разобраться с этой проблемой. Мелочь, а не приятно. Номер оказался смежный, и поздно вечером за дверью между номерами дико кричал ребенок, было такое чувство что этот ребенок находится в нашем номере и мы его как-то должны успокоить.
Andrew, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
-бесплатная парковка рядом с отелем (но не принадлежит отелю) -остановка автобуса до центра Амстердама в шаговой доступности -отель окружен природой, чистый воздух
-
-неудобные подушки и матрасы (матрасы слишком мягкие, подушки слишком большие) -в душе небольшая перегородка, через которую много воды попадает на пол
Anna, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Мы с подругой останавливались в этой гостинице на 4 ночи в апреле. Удобно добираться от аэропорта (есть бесплатный трансфер). До Амстердама на автобусе около 15 минут. (2,5 евро, заплатить можно в автобусе картой), остановка в 3х минутах. Номер за эти деньги (360 евро/4 ночи) нормальный. Без восторгов. На фото все гораздо лучше выглядит. Рядом с гостиницей нет магазинов, но есть заправка. Там можно купить кофе и сендвичи, выпечку. Завтрак в гостинице 22 евро с человека/ночь, не брали.
-
В номере не было холодильника, хотя он был заявлен при бронировании В номере две кровати, но розетка есть только у одной. И то одна! Очень неудобно. Нет крючков в ванной и у входа, повесить одежду некуда. Только шкаф в глубине номера.
Galina, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
отличный номер, кровать очень хорошая. Но, хотелось, чтобы бы учитывали пожелания: мы бронировали две раздельных кровати. Тем не менее, великолепные завтраки, ненавязчивый культурный персонал. Понравилось, что отель окружает парк, озерцо, бегают кролики и ходят утки с другими птицами, воздух замечательный. Несколько удивила система оплаты за проживание. Мы не знали, что при заезде полную сумму сняли авансом и оплата прошла только при отъезде. мы не сразу это поняли и решили, что снимут деньги два раза и разницу будут возвращать позже. Но все прошло нормально. В целом отель и проживание заслуживает высокой оценки.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank you for your feedback Galina!
Julia, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Гостиница в 20 минутах езды от центра города. В 5 минутах есть остановка автобуса, поэтому добираться не проблема. От аэропорта ходит шаттл прямо до гостиницы, но до 12 ночи. На территории гостиницы пруд с уточками, кролики прыгают. В лобби приятный бар с каминами. Вся остальная обстановка не то чтобы грустная, но с крайне скромным дизайном. Номер на фото выглядит гораздо симпатичнее и просторнее. Зато есть все необходимое - в превилигированном номере были даже гладильная доска и утюг, кофеварка с капсулами, халат и тапочки. Можно попросить на ресепшене зубную щётку - дают сразу набор с расчёсками, жидкостью для стирки (что?))), парфюмом, бритвой, и другой ерундой. Опять же, в превилигированном номере входит в стоимость минибар и его ежедневное пополнение - пиво, белое винцо, чипсы, орехи, вода и кола. Самое главное достоинство - это ванная комната, достаточно просторная и много места, чтобы девочкам удобно расставить все свои крема и макияжные средства. Полотенца мягкие и пушистые! Ах да, еще в номере есть зеркало в полный рост)
-
Первый раз у нас было столько вопросов к процедурам оплаты. Сначала они сделали блокировку суммы за 1 день на карте - это ещё до приезда. Потом перед заселением просят оплатить, но пытаются списать на 200 евро больше. Оказывается, у них страховой депозит 40 евро за ночь! Я первый раз видела такую удивительную идею, хотя мы немало путешествуем - первый раз такая ерунда. И в брони от букинга естественно ни слова об этом. Пришлось долго и эмоционально спорить, что конечно сильно испортило впечатление. В конце концов администратор с кривым лицом бросил 'я не собираюсь дальше это обсуждать' и списал нужную сумму. А ещё при чекауте тоже был странный момент, где другой уже администратор говорит 'у вас к оплате... и опять называет полную сумму за проживание'. Не без стресса выяснилось, что они при заселении сумму все же не списали, а заблокировали - и уже для финальной оплаты нужно было только подпись поставить, а не опять карту катать. Так что в этой гостинице нужно быть готовыми к сложным финансовым схемам и долгим переговорам (
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank you for your helpful feedback Julia!
Tatiana, был в апреле 2018
4.6
оценка
-
Рекомендую организовать бесплатные шаттлы в центр города хотя бы несколько раз в день. Интернет периодически (примерно раз в сутки) прерывается, чтобы восстановить, нужно снова подключиться (но на телефоне не отображается, что соединение прервано).
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thanks for your helpful feedback concerning the shuttle service!
Александр, был в апреле 2018
8.8
превосходно
+
все на хорошем уровне как и положено
-
сняли 40 евро залога, до сих пор не вернули
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank you for your feedback!
Svetlana, был в апреле 2018
7.5
отлично
+
Отличная кровать. Чистота в номере
Maria, был в апреле 2018
6.3
оценка
+
Очень удачное месторасположение для путешествий по стране, меньше часа до любой точки почти.
-
По фотографиям кажется, что отель в саду, на самом деле он на клочке земли, окружённом дорогами. Близость аэропорта даёт "чудесный" аромат топлива в воздухе Абсолютно дурацкое расположение лифта Самое главное отель абсолютно не соответствует своей стоимости, от Меркьюри такого не ожидали Парковка есть, но она платная и ценник 17.5 евро Плюс при выезде начисляется ещё дополнительный налог к тому, что и так уже заплатили через букинг
Igor3133783, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Расположение, качество, цена, персонал, шатл из/в аэропорт. Рядом с отелем остановка автобусов (3мин пешком). Рядом с остановкой есть парковка. До центра 20 мин на автобусе. До аэропорта минут 10-15 на автобусе. Есть бесплатный шатл в / из аэропорта. На ресепшн при заселении возьмут налог туристический.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Tank you very much!
Tim, был в феврале 2018
6.7
оценка
+
Чайник, ванная комната, местоположение
-
Нет микроволновки, аренда велосипедов стоит дорого, нет тапочек, холодные полы
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Dear Tim, thank you for your feedback
Mikhail, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Прекрасно и уютно внутри и в номере. Удобный трансфер от и до аэропорта на минивене. Удобное расположение (минут 20 до центра на автобусе), остановка в 5 минутах пешком. Автобус 397, необходимо купить проездной на 1-3 дня, чтобы на нем кататься. Рядом прекрасное озеро и пасутся зубры )
-
Двер в лифт это что то с чем то, тяжелая и массивная.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Deau Mikhail, thanky you very much for your feedback!
Alexey, был в январе 2018
2.9
оценка
+
Территория, наличие парковки
-
Персонал, цена и качество номерного фонда
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
We are sorry you were not happy with our hotel and services!
Aleksei, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Все необходимое есть в номере , даже презервативы )
-
Не хватает русскоговорящего персонала
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank you for your kind feedback!
Anastasiia, был в январе 2018
9.2
превосходно
-
Каждый день уборкой номера докладывали все меньше вещей, которые идут бесплатно. Постоянно не пополняли запасы кофе и сливок.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank you for your feedback!!
Olga, был в ноябре 2017
6.3
оценка
+
Отличный номер и расположение гостиницы
-
1. Холодно в номере и отсутствие халата и домашней обуви 2. Заблокировали 89 евро на карте после отъезда из номера, без объяснения причин!!
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank you for your kind and helpful feedback!
Ирина, был в ноябре 2017
5.0
оценка
+
Чистый комфортный номер, удобное месторасположение отеля , недалёко от аэропорта, общественный транспорт ходит регулярно
-
В данном отеле оказались случайно, так как в последний момент получили отказ от другого отеля( там не смогли распознать карту), в результате, чтобы не оказаться на улице, воспользовались спецпредложением данного отеля. Цена при оплате оказалась существенно выше, заявленной!
Natalia, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Идеальная чистота, минимализм, расположение! Мне повезло с номером (бизнес) - там просторная ванная.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank you for this kind review!
Ruslan, был в октябре 2017
9.2
превосходно
+
Большая, мягкая, комфортная кровать! Детали интерьера: картины на стенах, большой торшер, бра. Качественный интернет и включённый в стоимость мини-бар. Чисто, уютно. Приятно было остановиться здесь. Наличие трансфера до аэропорта - удобно, выгодно и быстро!
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank you very much!
Galina, был в августе 2017
7.9
отлично
+
У отеля есть своя зеленая территория с прудиком, прямо к окну номера прибегали зайцы и разные птицы.
-
Обшивка входной двери в номер была отодрана. Дверь в туалет скрипела. Мы за несколько месяцев заранее бронировали и просили 2 смежных номера, но нам дали вообще на разных этажах. Парковка на территории отеля была недешевая, хотя неподалеку была бесплатная, о которой нам ничего не сказали.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank you for your kind feedback!
Дмитрий, был в августе 2017
10.0
превосходно
+
Отличное место для тех кто следует транзитом.Бесплатный трансфер из аэропорта и обратно.
-
Нет такого
Anna, был в августе 2017
10.0
превосходно
+
Красивый пруд из окна вид шикарный, просторный номер. Напротив отеля обесплатная парковка, и машину видно из окна
-
Сняли деньги за завтраки, которые мы не ели. Парковка при отеле дорогая 17,5 евро за ночь. Берут депозит за проживание, возвращают на карту через 10 дней
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Dear Anna, thank you very much for your kind review
Anna, был в июле 2017
9.2
превосходно
+
Есть трансфер от аэропорта до отеля. Очень комфортные мягкие кровати, хорошие завтраки (рекомендую брать завтраки уже на месте, так как в отеле бывают Акции: 2 по цене 1). Рядом есть автобусная остановка, автобус 197 за 5 евро доведёт до центра. Идеальное место для тех, кто приехал ненадолго и необходима близость к аэропорту.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank you very much for your kind feedback!
Виктор, был в июле 2017
6.3
оценка
+
Расположение отеля нормальное, близко находиться остановка общественного транспорта. В номере отлично, правда мало освещения. Не шумно, самолетов и поезда не слышно. Рядом парк, реально есть кролики. Озеро огромное, местные купаются) Прогуляться в парке перед сном - самое то! Вай-Фай хороший, быстрый. Кровать и номер очень большие, прям аэродром.
-
Завтрак-обед-ужин. Мне действительно интересно, они реально думают, что за 22 евро можно впихнуть туристам простой континентальный завтрак? Серьезно? Хоть холодильник есть, так что можно что-то прихватить с собой еду из города(благо в супермаркетах куча еды) Ладно, в номере есть кофе(капсульная машина и чайник, кофе вполне сносный получается,если еще с собой бейлиз прихватил из дюти фри)) Рядом нет ресторанов-баров-забегаловок, только заправка BP, которая работает до 23 или 24...точно не помню. Алкоголя и тем паче кофешопа нет) Так что,либо вы покупаете все в городе и тащите в номер, либо в бар при отеле, который очень не дешевый. Обязательно с собой берите карту, с которой платили-списывали деньги у вас, НО!!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! 1. На карте оставьте около 40 евро - это депозит, берет отель, а дальше ВЫВОДИТЕ деньги с карты, потому что у меня просто так списали сначала 37 евро, потом пытались списать 117 евро, но не тут то было, я успел деньги вывести. Сейчас разбираемся с Букингом. 2. Если вы ОПЛАТИЛИ отель, но карту с собой не взяли, ВАС не поселят! попросту откажут. С нами на ресепшене стояли две девушки, то ли с Италии, то ли с Великобритании, но суть в том, что они не взяли карту, хотя все оплатили, их не хотели заселять в отель. Почему спросите вы? Это политика Отеля, будь она трижды неладна! 3.Перехода от отеля на противоположную сторону парка нет(там еще остановка автобуса). Ни зебры, ни светофора...Вернее зебра есть, но очень далеко. В результате приходиться перебегать через дорогу. Если вы молоды и быстры, то легко ее перейдете, однако если вы с ребенком, да и докучи с коляской, это будет проблематично. Поэтому с детьми, я бы не стал там останавливаться, если только вы не на машине! Тогда все отлично. Парковка есть как платная, так и бесплатная(рядом с отелем) 4.Трансфер от аэропорта есть. От аэропорта до отеля бесплатно(у нас так было), от отеля до аэропорта платно с каждого по 5 евро. 5.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank yopu very much for your helpful feedback!
Natalia, был в июне 2017
10.0
превосходно
+
Удобное расположение, от аэропорта минут 15 и немногим больше до центра Амстердама. Уютные , чистые номера, неподалеку парк. Убирались хорошо, в номере есть чайник, чашечки, пакетики с чаем и кофе, холодильник. Брали завтраки в отеле, они оказались очень вкусные. Приветливый персонал.
Andrey Cherkashin, был в июне 2017
9.2
превосходно
+
Размеры номера. Матрац на кровати супер!!!
-
Душевая кабина с ровным полом и открыта. Вода попадает на пол в ванной комнате.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank you very much for your kind feedback!
Zulfiya, был в июне 2017
10.0
превосходно
+
Понравилось месторасположение, бесплатный трансфер!
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thnak you very much!!
Anastasia, был в мае 2017
7.1
отлично
+
Приветливый персонал, удобная кровать, доступность общественного транспорта
-
Для получения визы нам понадобилось подтверждение от отеля с нашими именами, пришлось обращаться в отель около шести раз. То они не записали электронный адрес, то подтверждение присылали только с одной фамилией (из двух), то просто игнорировали, то не работали в связи с пасхой (но зачем тогда обещать?). Но само проживание вполне комфортное, я бы рекомендовала:)
Elka2612, был в мае 2017
8.3
превосходно
+
Отель находится в 10 минутах езды от аэропорта, есть бесплатный трансфер туда. Расположен рядом с парком, в котором свободно гуляют зубры, зайцы, лисы и другие представители фауны, и озером, вдали от городской суеты. Очень удобно добираться до парка тюльпанов Кекенхоф, т.к. автобусы в парк идут от аэропорта. Остановились здесь именно с целью посетить Кекенхоф и с комфортом потом добраться до аэропорта в день отлета.
-
Далеко от центра города, ехать на автобусе минут 30, рядом нет ни одного магазина с продуктами, только автозаправка, ,где в принципе можно купить еду (но выбор небольшой). Если нужен хороший магазин, то ближе доехать до аэропорта, там отличная инфраструктура. Кафе и ресторанов тем более нет поблизости с отелем. Отель-санаторий в лесопарковой зоне так сказать :-)) Если вы планируете постоянно гулять в центре Амстердама, то вам точно не в этот отель.
Irina, был в мае 2017
9.6
превосходно
+
Месторасположение, чистота, порядок, забота, доброжелательность
-
Предпочитаю матрас пожёстче то, что нужно для туризма!
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thanks for your kind feedback! I hope you had a good stay, although you prefer other matrasses!
Yuriy, был в апреле 2017
6.7
оценка
+
Тихое место и вкусные завтраки по меню
-
Не работал wifi на всем втором этаже
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank you for your feedback!
Kseniia, был в апреле 2017
9.2
превосходно
+
Приветливый персонал, очень чистый и уютный отель. Все новое, красивое, стильное. Очень светлые и просторные номера.
-
Было прохладно в номере. Ну и расположение отеля, конечно, далековато от центра. На автобусе минут 15-20. Совсем рядом с отелем находится парк с озером, где можно прогуляться ;)
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank You very much! :)
Alexander, был в апреле 2017
6.7
оценка
+
Хороший отель, чисто, просторно.
-
Находится на отшибе, до центра - только на такси. Очень не понравилось поведение бармена, который отказался закрывать дверь на веранду из-за того что кто-то из гостей сидел на ней. В итоге во всем фае гостиницы дул холодный ветер. Трансфер, который должен был уехать в 10 утра - уехал почему-то раньше (сказали что полный набрался) и персонал пообещал что он сейчас вернется и поедет еще раз. В итоге он вернулся, но никуда не поехал пока опять не бабрался полный автобус. В итоге чуть не опоздали на самолет. Персоналу объясняли что опаздываем, нас просто послали.
Vladislav, был в январе 2017
7.5
отлично
+
Бесплатный трансфер от/до аэропорта, хороший WI-FI, удобная большая кровать, чистый номер
-
1. Прокуренный номер. 2. Будьте внимательны при заезде - с вас будут требовать кредитную карту для того, чтобы снять депозит за завтрак (даже, если вы его не хотите кушать), а также, как объясняет персонал, чтобы быть уверенными в оплате. На что мы дали ответ - у нас уже всё оплачено, а за налог за ночь мы можем заплатить наличными. На это нам не смогли ничего сказать и карту давать не пришлось. Много читали об этом в отзывах.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Dear Vladislav, thank you for taking the time to share this feedback about your stay with us. Kind regards, Marisca Testerink - Front Office Supervisor
Dronishe, был в октябре 2016
10.0
превосходно
+
Относительно недорого за такой уровень отеля в Амстердаме. В номерах чисто, тепло и светло. В номере чайник, чай, кофе и холодильник. Есть бесплатная парковка через дорогу, для пеших туристов ходит автобус.
Gennadii, был в октябре 2016
7.9
отлично
+
Хороший отель на несколько ночевок. Прекрасный разнообразный питательный завтрак (но через 4-5 дней надоест). Хороший номер. Отличный дизайн. Совсем небольшие повреждения и потертости (пятна, трещины). Кровать удобная, спать хорошо. Звукоизоляция хорошая. Окно выходило на дорогу и ж/д путь (при закрытом окне не слышно). Немного слышно шум из коридора. Чуть шумел центральный кондей. WiFi отлично. Из аэропорта бесплатный трансфер туда/обратно. Расположение считаю удобным, если приезжать ночевать только. Рядом в 200-300 м автобусная остановка. Важно: останавливаются автобусы двух систем 1) CONNEXION № 195 экспресс город/аэропорт (5 евро в одну сторону, 15 мин до центра, быстро), на который не действует карта системы GVB! 2) GVB основная система транспорта Амстердама. В Центр добраться: Автобус № 69 до остановки Laan van Vlaanderen и затем пересесть на трамвай №2 до вокзала (итого 20-40 мин от расписания). Карта GVB на два дня безлимитная 12 евро трамвай , автобус. При заезде блокируют 30-50 евро депозита. ВАЖНО при выезде утром как положено взяли городской налог ~3 евро/день. Пытался менеджер ресепшн взять с меня оплату завтрака 22,5 евро, который уже был оплачен за три дня проживания!!! После моего возмущения извинялись и сделали отмену сразу. Смотрите все внимательно. Хорошего отдыха
-
Раз в несколько дней немного изменять блюда на завтрак. Добавить российских TV каналов еще.
Oleg, был в сентябре 2016
8.3
превосходно
+
Очень тихо и приятно. Шаттл в аэропорт за счёт отеля. Завтраки хорошие
Alexander, был в сентябре 2016
3.3
оценка
+
Город Амстердам!
-
Нас ввели в заблуждение по поводу общественного транспорта! Не верно указали остановку автобуса в нашем направлении! Не сказали, что билет на ближайшей станции поезда для приезжих купить нельзя! Нас обманул кондуктор- водитель и взял с нас 10€ за одну остановку! Нам "помогли" купить билеты на Лигу чемпионов по футболу за175€, на Голландском сайте Аякс, в итоге это оказались мошенники и наши билеты были подделкой! "Хорошо съездили"
Anna, был в августе 2016
6.3
оценка
+
Очень классная кровать!!!!
-
По приезду с нас взяли депозит 40 евро. Потом с карточки списали ещё 17 евро (за завтраки, которые мы не ели). Потом они попытались снять ещё 138 евро, но хорошо что там столько не было)))) Когда мы уезжали у нас попросили ещё 15 евро (налог). Когда я спросила почему с нашей карты сняли деньги....мне ответили что это по ошибке!!!! В итоге депозит 40 евро ещё не вернули. 15 евро налог мы платить не стали. Сказали, что они с нас 17 евро сняли, вот пусть они будут в зачёт. Аферисты! Так что когда будете оплачивать отель картой, позаботьтесь что бы после оплаты на этой карте осталось не более 50 евро))) Расположение не самое удачное. Очень далеко от центра!!! На автобусе 197 ехать 20-25 мин.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thanks for your feedback during your stay in our hotel! Best regards, Frans van de Laak
klimovmax, был в августе 2016
9.2
превосходно
+
Далековато от города, но за 2,5 евро в одну сторону, можно добраться на автобусе. Есть бесплатный трансфер из/в аэропорт.
-
Взяли депозит 40 евро, хотя в правилах отеля написано, что депозит берется только за дополнительную кровать. И еще взяли 50 евро депозит за завтраки, которыми мы не пользовались. В итоге 90 евро зависли.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Thank you very much for your feedback, best regards Frans van de Laak
Zhanna, был в августе 2016
5.8
оценка
+
Понравился номер и особенно постель. Очень удобная кровать, засыпали, как младенцы:)
-
Не понравилось, что каждый день на моей карте блокировалась сумма с геометрической прогрессией в качестве какой то гарантии. Я не поняла какой гарантии. Последний раз заблокировали 138 евро и сказали, а вдруг вы завтраком пользуетесь. Хотя по приезду, я сообщила, что без завтрака. Вообщем пока на карте минус, жду возврат.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Dear Zhanna, thank you for taking the time to share these comments with us. Regarding the block on your credit card from the hotel I would like to inform you that these are only an authorization made as a guarantee for payment as per hotel policy. However, I do understand that this might cause some inconvenience for you. The block on your card are automatically released after check-out and will be refunded onto your card within two weeks, depending on which country you are from and which bank you are connected to. Kindest regards, Marisca
Yuliya, был в июле 2016
8.8
превосходно
+
Дружелюбный персонал
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Dear Yuliya, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Lisa van 't Einde Front office supervisor
Viacheslav, был в июне 2016
7.9
отлично
+
Рядом с отелем находится большое озеро, там плавают лебеди, в парке у озера свободно бегают кролики, а за забором гуляют Зубры. В отеле взял на прокат велосипед, сначала покатался у озера, а потом уехал на нем в центр Амстердама. Там хорошо развиты велодорожки, поэтому большое удаление отеля от города не помешало этому. Объездил весь центр Амстердама и вернулся обратно. На обратном пути возникли трудности с ориентированием, потому что мой навигатор не умеет прокладывать маршрут по велодорожкам. В остальном же, кататься на велосипеде там - одно удовольствие. Понравился и сам велосипед, очень удобная и надежная модель.
-
В номере был плохой электрический чайник, плохо включалась и выключалась кнопка. Отель очень приличный, а чайник, видимо, выбрали откровенно дешевый и некачественный. Из-за такого "хлама" пожар может произойти.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Dear Viacheslaw, Большое спасибо за обзор и добрые слова о вашем опыте в нашем отеле ! Я надеюсь приветствовать Вас на вашей следующей поездки в Амстердам ! С наилучшими пожеланиями Lisa van 't Einde
Дмитрий, был в мае 2016
5.0
оценка
+
Довольно неплохой wi-fi.
-
Паутина за окнами, отсутствие лампочки в светильнике. Знакомые брали номер люкс, он отличался наличием дополнительного дивана и немного расширенной комнатой, из-за чего номер смотрелся еще страшнее стандартного двухместного. Отель старый, большинство номеров с видом на парковку. До центра ехать на автобусе 20 минут. Итог: очень завышенное соотношение цена/качество.
 
Ответ Mercure Hotel Amsterdam West
Dear, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей. С уважением, Lisa van 't Einde