TipTop Hotel CITY CENTER

Это был наш третий отель за месяц. Так как были разные поездки и дела в разных районах города. Большой и просторный номер, все удобства. Очень приветливый персонал, вкусный завтрак, который необходимо выбрать заранее, с вечера. 5 видов меню. Все на уровне. Помимо выбора меню завтрака, в доступности йогурты, чай, кофе, печенье и другие сладости. Придраться просто не к чему.

Не могу сказать, что что-то не понравилось

Месторасположение. Недалеко от центра. Кафе и магазины рядом. Очень удобно. Отдельно хочу отметить девушку, которая дежурила на ресепшен 23.02.2020. К сожалению не узнал ее имя - единственная адекватная дежурная там... Спасибо ей за все.

Отвратительное отношение к гостям. Об этом стоит рассказать подробнее. Бронировали отель за месяц до своего приезда. Попросили ранний заезд в период с 5 до 6 утра - пришло подтверждение, что услуга будет предоставлена бесплатно. Однако, когда мы приехали в отель в 5.30 утра, двери отеля были закрыты. На звонок в домофон дежурная, Богдана, нам ответила, что заселение в 14.00, а сейчас идите гуляйте, потом приходите и положила трубку. Она даже не стала дверь открывать...На повторный звонок, дверь открыла и заявила, что все номера заняты, и мы должны их понять... На наши аргументы того, что ранний заезд подтвержден, сказала, что ничем помочь не может. Спустя час разговоров сошлись на том, что она нас заселит на 4 часа в люкс... Но чего стоил этот час - нам было сказано, что мы мешаем ей ОТДЫХАТЬ, говорим очень громко, что это не ее проблемы и она не отвечает за это подтверждение и т.п.. За этот час нам предложили следующие варианты решения проблемы: - должны заплатить за этот люкс на это время с 6.00 до 10.00; - отменить бронь на наш номер "комфорт", заплатить за люкс за двое суток и она нас сразу заселит; - пойти гулять по городу в 6 утра до 14.00. Вообщем, поспорив целый час, мы заселились в этот люкс на 3.5 часа. В 10 утра мы освободили этот люкс и ушли. В 14.00 нас заселили в наш номер "Комфорт", но впечатления уже испорчены окончательно. И да... Кто-то отмечал там вкусный кофе - кофе абсолютно обычный, но что бы хотелось отметить - попросили американо, а это оказалось чуть больше половины кружки:-) (на фото). Выглядит очень глупо...

Ответ TipTop Hotel CITY CENTER
Здравствуйте, Сергей. Спасибо вам за отзыв.Нам очень жаль что произошла такая неприятная ситуация.От лица компании приносим свои извинения за доставленное неудобство и хочу Вас уверить что у нас в гостинице все поменялось. Мы рады будем видеть вас.и доказать что вы себя почувствуете как дома.

цена-качество отличное

Очень удобная кровать

Отличное место расположение, внимательный и гостеприимный персонал, удобный номер, напротив отеля Винный магазин-бар Имбарго, всем рекомендую!

Отель находится на тихой улочке в 15 минутах спокойной ходьбы от центральной площади Кишинёва. Чисто, уютно. Завтраки скромные,5 вариантов на выбор. Рекомендую брать омлет или овсянку,т.к. этим можно наесться. А 2 тоста с джемом не совсем завтрак...как по мне. В общем отель понравился,было уютно и тихо. Персонал вежливый и доброжелательный,готовы помочь. Спасибо!

Четыре этажа,лифта нет. Думаю, это должно оговариваться в описании отеля! Если вы с чемоданом или пожилой человек- это не ваш вариант Нам "повезло",наш последний, 10 номер находился на чердаке (. Лестница заканчивалась непосредственно в номере.

Уютный отель в центре города, просторный номер, удобная кровать, чистая постель, чистый сан. узел. По утрам на выбор из меню готовят вкусный завтрак. Внимательный персонал! Рекомендую!