Отель Турист

Вода в душе около 37 гр, не согреться!

Ответ Отель Турист
Добрый день. Система Автономного отопления, используемая в гостинице, предусматривает необходимость протока воды в течении некоторого времени до полного нагрева. Всего доброго.

Сервис ужасный ,нет не чая ,нет воды также моющие средства, нет wi fai ,единственно что в центре

У гостиницы хорошее расположение,в холле приятная точка кофе,за углом расположен большой супермаркет Линелла с хорошим выбором продуктов и готовых блюд на вынос.рядом с гостиницей остановка троллейбусов и автобусов.плюсом отеля можно считать охранника,пытавшегося чем то помочь,вызвал такси и очень переживал,что долго не едет.

Админ на ресепшн работает только 09:30-17:00,в остальное время в гостинице есть только охранник.оплатить картой невозможно по причине отсутствия админа после 17:00,а охранник не умеет пользоваться терминалом,пришлось идти искать банкомат или обмен валют-ни того ни другого в гостинице тоже нет..в номере древний Тв и он не работал,ужасно страшный и грязный балкон,нет таких простых и общепринятых мелочей как пакетик шампуня,мыло(то есть в период Ковид в этом отеле не принято мыть руки??),смеситель бьёт фонтаном во все стороны(сказал охраннику при выселении),прикроватные светильники не работают,даже обрезаны провода,квитанцию об оплате мне не дали-уезжал в 08:30 и , естественно,был только охранник..и удивительно и смешно видеть,что весь первый этаж занимает... администрация гостиницы,о чем гласит табличка на входе на этаж,а вот работать с клиентами сотрудников нет,кроме охранника.

Ответ Отель Турист
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинение за некоторые неудобства, связанные с изменениями в связи с пандемией. Все жалобы и претензии принимаются во внимание в период проживания гостей в гостинице. Вашу просьбу по предоставлению другого номера (до использования выбранного Вами номера категории - стандарт - эконом, можно было бы удовлетворить, если бы Вы обратились с ней сразу по заселению. В день Вашего заезда были свободные номера повышенной комфортности и мы могли бы Вас переселить в один из них. Спасибо за Ваш выбор. Всего доброго.