Old Mill Hotel

милая и очень helpful девушка на стойке регистрации, та которая с веснушками, к сожалению не помню имя. только благодаря ей не ставлю отелю единицу. ещё балл за интересное расположение отеля, ещё один за внешний вид гостиницы. повышу оценку за хорошие ванные комнаты с приятным запахом, качественные полотенца. есть чудесное жидкое мыло, но никакой другой косметики и тапочек нет, однако они и не заявлены. те номера, которые с видом - отличные, но. есть серьезные факторы, которые портят всё впечатление об отеле, о них ниже.

к сожалению не весь персонал хочет, может и готов помогать гостям и это первый недостаток. плюс при заезде не поставили в известность о времени завтрака, поэтому получить его один раз не удалось. но главный недостаток отеля - 5 этаж, если Вам не повезёт на стойке при заезде - вместо «элегантного номера с великолепным видом» получите скворечник с окнами под крышей! настоятельно рекомендую отелю выделить эти 2 (или 3, сколько их там таких, с сюрпризом) номера в отдельную категорию, чтобы гости при бронировании понимали что получат и не испытывали разочарования, рассматривая серые стены вместо обещанного и оплаченного при бронировании великолепного вида! кстати, эти номера стоит тщательнее убирать, запах пыли, различные пятна на подоконниках и рваное постельное бельё - не уровень заявленных трёх звёзд. это мой первый негативный опыт с отелем через букинг за 12 лет регулярного использования. кстати, ресторан при отеле не работал, и чем ни слова не было в описании отеля. порекомендую ли я Old Mill?... ох, не знаю...

Ответ Old Mill Hotel
Уважаемая Ольга, cпасибо за Ваш визит в гостиницу Old Mill Hotel и за Ваш подробный отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили расположение отеля, высоко оценили профессионализм нашей коллеги. Нам очень жаль, что Вы пропустили Ваш завтрак из-за того, что администратор не ясно передал всю информацию. В день Вашего приезда работал новый администратор и может это тоже послужило тому, что не вся информация была передана вовремя. Информация об времени завтрака расписана на карточке в которую Вам вложили ключ от комнаты, также в каждой комнате есть информационная книга с общей информацией. Спасибо Вам за совет связанный с категориями номеров. Мы обязательно его рассмотрим. Номера в отеле очень разные ни только видом через окна, но и своей площадью-поскольку это старинное отстроенное здание со своей архитектурой. При заказе можно рассмотреть фотографии комнат и там увидеть, что они разные. Если у Вас есть какие предпочтения-можно написать через booking или связаться в отелем на прямую. В Литве 1 и 2 ноября католический праздник и поэтому время работы ресторана было укорочено. Мы обязательно обратим внимание на тщательное внимание работе уборщиц. Понимаем что не все детали Вашего пребывания соответствовали Вашим ожиданиям. Тем не менее, надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле. Мы обязательно подберем для Вас комфортный номер, который будет отвечать всем Вашим требованиям, и у Вас останутся только приятные воспоминания о времени, проведенном у нас.

Шикарные номера. Уборка. Девочкам на ресепшн отдельное спасибо❣️. Все на высшем уровне.

Завтрак не дотягивает чуточку. Хотелось бы горячей выпечки. Быстро остывают приготовленные блюда.

Номер превзошёл все ожидания как хорошие так и плохие, в номере был кондиционер очень этому был рад, так как на улице было 32 градуса. Завтраки очень достойные и вкусные.

В номере где всё супер и комфортно, где в ванной стоит дорогая сантехника, до сих пор стоит старый маленький телевизор.