Hotel Bologna ***S

Супер-персонал - выпучили два раза в непредвиденных ситуациях: не было нужной маски для посещения оперы в Арене и банально стёрла ноги до крови, тут же нашли пластырь.

Отель соответствует трем звездочкам. Небольшие комнаты, но есть все, что необходимо. Окна выходили на улицу, где расположен ресторан, но никакого шума слышно не было. Расположение просто отлично, рядом с Колизеем. Персонал очень услужливый и внимательный. Есть бесплатный прокат велосипедов, но мы им не пользовались. Парковки у отеля нет, но есть услуга "Парковщик". Мы приехали, выгрузились и машину увезли, потом вернули к назначенному времени. Очень удобно. Но рядом с отелем есть платная парковка (3 минуты езды от отеля), можно самостоятельно оставить там машину.

Завтраки, скудно. Я так думаю, сейчас это основная проблема для отелей из-за COVID.

В 3 звездочном отеле остановились первый раз. Расположение отеля замечательное, в самом центре Вероны, недалеко от вокзала, что очень удобно для поездок в другие места! Разместили нас на 2 часа раньше рассчетного времени( за что большое спасибо!!!) , очень быстро! Отель свежеотремонтирован, номер небольшой, чистенький! Ванная приличных размеров! Уборка и смена полотенец ежедневная! Персонал очень доброжелательный. Завтраки для 3 звёзд отличные с шампанским! Все свежее, тёплые будочки, фрукты, сыры, колбасы, йогурты! Всего не перечесть. Выбор вполне достойный! Советую этот отель!

Отличный отель, самом центре города. Итальянская классика, без лишнего пафоса. Завтраки роскошные, уборка номера идеальная, внимательный и приятный персонал. Всем рекомендуем!))

Ответ Hotel Bologna ***S
Dear Mrs. Olga, Further your stay at Hotel Bologna, Verona and your wonderful review, we would like to sincerely thank you. We are particularly glad to hear that you wish to suggest to everyone our Hotel. We are looking forward to welcoming you again very soon. Yours faithfully Hotel Bologna Verona

Все отлично!

Хороший завтрак. Месторасположение. Персонал

В общем, что касается самой гостиницы,то здесь все в полном порядке. Номер чистый, уютный, хоть и совсем маленький(три взрослых человека)

Совершенно не понравилось отношение персонала. Плату за номер сняли за несколько дней до въезда, хотя указано,что оплата по изводится на месте. Номер был оплачен с завтраками, но так произошло,что нам купили билеты на поезд на семь часов утра. Естественно,что позавтракать мы не успевали. Моя сестра проживающая в Италии позвонила и предупредила об этом, а ей пообещали подготовить для нас небольшой перекус для нас вместо завтрака. В итоге, при выезде из гостиницы ранним утром сотрудник рецепшена снова затребовал с нас плату за номер, объясняя это тем, что то была всего лишь резервация суммы, которая вот-вот вернется на наш счет. Мы заплатили и уехали. Прошла несколько дней, а 180 евро на счёт никто не вернул. Супруг моей сестры -итальянец по телефону пообщался с сотрудниками, на что ему сказали, что наша сумма разблокирована и дело в нашем банке, а не в них. Мы прождали еще две недели, но результат был нулевым. Позвонили снова и разговаривали уже с другими сотрудниками. Сумма поступила лишь после третьего звонка буквально через несколько часов. Во время третьего общения сотрудник отеля сообщил, что сумма не была ими разблокирована. Это неприятная ситуация. Ни разу нигде такого с нами не происходило.