Достаточно просто обратиться в полицейский участок с заявлением.

Из Вероны прислали посылку-половину оплаченного, а про остальную даже не отвечают,с ноября...Ехать из России чтобы обратиться в участок с заявлением,сами понимаете...а в nete нет такой информации,либо не могу найти ,помогите ,если знаете..С Уважением Нонна.

Бесполезно что-то пытаться сделать из России. Можете даже не пытаться. И даже из Италии бесполезно. Если Вас хоели обмануть – то уже поздно что-то делать.
Как покупали? Интернет-магазин или что?
Надеюсь сумма небольшая была.

Спасибо утешили...Сумма.... ? у каждого ,,не большая,, понятие растяжимое....И ни когда не поздно,бывает просто опускаются руки,но совсем ни чего не делать,значит совсем развязать руки мошенникам! Фирма http://www.fashionqueen.net торгующая зарегистрирована в Вероне,возле реки на площади у моста Cinderella Group S.r.l.
Viale della Repubbica 6
37012 Bussolengo (VR) Я на карте Google в 3D нашла все улицы и дома..
У меня есть счет на оплату,банковское подтверждение об оплате товара,их сопроводительные документы в которых написано сколько они отправили и что это не все...! Поэтому хочу вернуть свое,или пусть объясняются и не только мне! Где узнать Е -MAIL и информацию о госструктуре.... а то есть только как долететь, где пожить, что посмотреть и т.д ,а если проблемы,или что то болит,а правовая информация.....всё таки другое государство,другие законы...!

Добрый день! Пожаловаться никогда не поздно если у вас на руках есть подтверждающие документы. Желательно чтобы у вас была опись получаемого товара, если нет, то вес посылки тоже является подтверждением. Как и во всех странах в Италии тоже есть ассоциация потребителей и у них есть сайт где вы можете почерпнуть нужную вам информацию. www.altroconsumo.it/info/associazione некоторую информацию можно почерпнуть здесь: evasori.info В конце концов можно на них "накапать" здесь Guardia di Finanza))))

Спасибо за помощь,вижу что есть на земле не безразличные люди .Надеюсь , что всё будет хорошо.Что касается документов -то есть счет на оплату от интернет магазина,есть платёж прошедший через банк по этому счету и есть сопроводительные документы вложенные в коробку с товаром ,в которых указанно что товаров высылают три и они перечислены,а не четыре как было оплачено в счете..А 240 это всё таки деньги.Буду писать.

Еще раз добрый день! Это хорошо что есть подтверждающие документы. Постарайтесь написать по итальянски, (можете перевести) так быстрее ответят)))

Спасибо громадное! Знать бы куда лучше всего написать чтобы точно в компетентные руки попало ! Может подскажите если знаете!?C Итальянским очень туго только через translater,или через правую кнопку...а на сайтахмногое идет как картинки а не текст,поэтому честно -тяжко!

У нас в Испании обычно в мэрии есть отдел, который отвечает за сохранность прав потребителя. Пишешь туда жалобу и они её рассматривают, являясь посредниками между потерпевшей стороной и нарушителями. И не важно, откуда поступила жалоба. Можно связаться с мэрией Вероны по электронке, присовокупив к жалобе копии документов. Я уверена, что Вам помогут!

Всем большое спасибо за помощь и понимание. Трудно поверить,но в интернете даже Википедия не дает ссылку на сайт ,или электронную почту Мэрии Вероны..!!

Cправа на этой странице,есть рубрика Верона: полезная информация ,в рубрике информация о городе есть ссылка на сайт www.comune.verona.it ,но он на итальянском языке и перевести не могу....Если кто нибудь знающий итальянский поможет -буду благодарна! В сё что нужно -электронка полиции или службы по защите прав..или мэрии..Спасибо всем ещё раз! Нонна

Я попала в ту же ситуацию мне не высылают товар. С сайта fashionqueen.net
Даже не знаю что мне делать заказала на 955 евро. Nonna19 Вам выслали? Мне перестали отвечать на имэйлы. У меня паника!!!!

Запись с ответом была удалена

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, удалось ли Вам добиться возврата денег от fashionqueen.net?
Мне вообще ничего не выслали. Жду возврата денег уже 2 месяца. Последние 2 неделе мои сообщения просто игнорируют.

Мне деньги вернули...! Я нашла в google картах город Верона...потом ввела их адрес...нажала на шкале на человечка и так увидела их офис...копировала фото и отправила им...потом нашла как то полицию и так же отправила...и вообще писала им на все ящики практически каждый день... а потом конечно же мне помогли девочки о которых я сообщала и ссылку которых вам давала...они им звонили и объясняли ...! Удачи вам,а девочкам еще раз огромное спасибо и удачи всем!

Вы наверное не мне давали ссылку. Повторите, пожалуйста еще раз. Я тут на форуме не вижу про девочек ничего. Я тоже пишу каждый день на все ящики - результата нет. Помогите, пожалуйста. Может, у вас сохранились контакты полиции? Это обычная или финансовая полиция? Спасибо

гид по Вероне помогла тем ,что сама звонила и может подскажет к кому и в какую полицию обратиться,им на месте наверняка понятнее..Пожалуйста передайте заодно большой привет и спасибо от меня ! Удачи.Всего наилучшего...

Спасибо большое! Я правда в пятницу написала уже в fashionqueen сообщение с угрозой обратиться в финансовую полицию. Ответили сразу)) Обещали сегодня-завтра вернуть деньги. Подожду еще до завтра. Если обманули - буду просить ваших знакомых.

желаю удачи.....

Добрый день!!! Такая же ситуация сделала заказ на сайте fashionqueen.net, теперь начитавшись отзывов я в шоке((( заказ на сумму больше 2000€ !!! Прошла только неделя, но после всего вышесказанного думаю может сразу пытаться вернуть деньги?

Добрый день всем пострадавшим! Мне деньги до сих пор так и не вернули. Из пяти моих сообщений отвечают на одно. Судя по всему, угроз обратиться в полицию они не боятся. Сегодня прислали очередные извинения за задержку и обещание на этой неделе вернуть деньги. Более того - я на днях была в Вероне. Поехала на их адрес. Никакой фирмы там нет. Обычный многоквартирный жилой дом. Видимо, это просто адрес регистрации. На мои е-мейлы в налоговую полицию никто не ответил. Буду пробовать писать Евгении гиду.
Лейла, даже не знаю как Вам быть. Подождите немного. Я читала на иностранных форумах - некоторым что-то высылают, правда бывает только часть вещей. Остального типа нет на складе. И тогда делают возврат денег. Но вообще очень много жалоб.

Пожалуйста , дайте контакты гида, который помог с возратом.
Тоже кинули на 1500евро.
Заранее спасибо.
Андрей

Добрый вечер.. помогите мне пожалуиста меня тоже кинули((( сделала заказ прошло 20 дней ,на письма отвечают,говорят на след.неделе отправят. скажите пожалуиста как вернуть деньги очень прошу

В сети много информации об этом сайте (больше всего на английском). Сайт мошеннический. Деньги можно попробовать вернуть, написав заявление в свой банк, приложив распечатки страниц, где написано, что этот сайт мошеннический.

Вы думаете банк отдаст вам свои деньги за то, что вы сами добровольно заплатили туда. Ведь деньги у вас не украли. Теоретически, это еще можно сделать пока деньги не списаны с вашего счета, а "приблокированы". И то вряд ли. Мне, кстати, деньги вернули (сайт в смысле вернул). Через полгода после заказа((

Аутлеты рядом с Вероной в Мантове, примерно 50 км на юг и Franciacorta подальше - за Брешией. Самый навороченный - McArthurGlen, но он ещё дальше - северней Венеции. Про транспорт ничего не скажу, ездим на машине.
Их сайты и отзывы легко нагугливаются.

Спасибо за информацию, попытаюсь разобраться....

Ditta G Poggi

This wonderfully old-fashioned shop has been selling paints, brushes, canvases and artists' supplies of every description since 1825. The via Pie' di Marmo shop closes on Saturday afternoons. The main shop remains open through the day on Thursday.

Address
Art Supplies: via del Gesù 74-75;
Paper products: via Pie' di Marmo 38
Transport Bus 30Exp, 40Exp, 46, 62, 63, 64, 70, 81, 87, 186, 492, 628, 810, 916/tram 8 .
Telephone 06 678 4477

Ditta G Poggi website http://www.poggi1825.it/