Задать вопрос

В этой рубрике Вы сможете задать вопрос туристам и экспертам на интересующую Вас тему, связанную с туризмом.

Задать вопрос

Бронирование отелей
в Вероне

Дата заезда
Изменить дату
Дата отъезда
Изменить дату
Кол-во человек
+
2
Поиск отелей на Booking.com. Мы не берем никаких комиссий и иных скрытых платежей.
Главная » Италия » Венето » Верона » Вопросы и ответы » Вопрос от Nonna19, 24 января 2013 г. 0:46
Попала в ситуацию в которой без полиции Вероны ,службы по защите прав потребителей ни как не обойтись..Помогите сообщите е-mail,www полиции(карабинеров) , службу по контролю в сфере торговли и защите прав потребителя.Подобной необходимой и нужной информации нет ни на одном сайте!
Nonna19
24 января 2013 г. 0:46
Верона, Италия Шоппинг
Достаточно просто обратиться в полицейский участок с заявлением.
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
Mnemon
24 января 2013 г. 7:07
Из Вероны прислали посылку-половину оплаченного, а про остальную даже не отвечают,с ноября...Ехать из России чтобы обратиться в участок с заявлением,сами понимаете...а в nete нет такой информации,либо не могу найти ,помогите ,если знаете..С Уважением Нонна.
Nonna19
24 января 2013 г. 9:28
Бесполезно что-то пытаться сделать из России. Можете даже не пытаться. И даже из Италии бесполезно. Если Вас хоели обмануть – то уже поздно что-то делать.
Как покупали? Интернет-магазин или что?
Надеюсь сумма небольшая была.
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
Mnemon
24 января 2013 г. 10:24
Спасибо утешили...Сумма.... ? у каждого ,,не большая,, понятие растяжимое....И ни когда не поздно,бывает просто опускаются руки,но совсем ни чего не делать,значит совсем развязать руки мошенникам! Фирма http://www.fashionqueen.net торгующая зарегистрирована в Вероне,возле реки на площади у моста Cinderella Group S.r.l.
Viale della Repubbica 6
37012 Bussolengo (VR) Я на карте Google в 3D нашла все улицы и дома..
У меня есть счет на оплату,банковское подтверждение об оплате товара,их сопроводительные документы в которых написано сколько они отправили и что это не все...! Поэтому хочу вернуть свое,или пусть объясняются и не только мне! Где узнать Е -MAIL и информацию о госструктуре.... а то есть только как долететь, где пожить, что посмотреть и т.д ,а если проблемы,или что то болит,а правовая информация.....всё таки другое государство,другие законы...!
Nonna19
24 января 2013 г. 11:04
Добрый день! Пожаловаться никогда не поздно если у вас на руках есть подтверждающие документы. Желательно чтобы у вас была опись получаемого товара, если нет, то вес посылки тоже является подтверждением. Как и во всех странах в Италии тоже есть ассоциация потребителей и у них есть сайт где вы можете почерпнуть нужную вам информацию. www.altroconsumo.it/info/associazione некоторую информацию можно почерпнуть здесь: evasori.info В конце концов можно на них "накапать" здесь Guardia di Finanza))))
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
expert
expert
24 января 2013 г. 12:04
Спасибо за помощь,вижу что есть на земле не безразличные люди .Надеюсь , что всё будет хорошо.Что касается документов -то есть счет на оплату от интернет магазина,есть платёж прошедший через банк по этому счету и есть сопроводительные документы вложенные в коробку с товаром ,в которых указанно что товаров высылают три и они перечислены,а не четыре как было оплачено в счете..А 240 это всё таки деньги.Буду писать.
Nonna19
24 января 2013 г. 12:34
Еще раз добрый день! Это хорошо что есть подтверждающие документы. Постарайтесь написать по итальянски, (можете перевести) так быстрее ответят)))
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
expert
expert
24 января 2013 г. 13:05
Спасибо громадное! Знать бы куда лучше всего написать чтобы точно в компетентные руки попало ! Может подскажите если знаете!?C Итальянским очень туго только через translater,или через правую кнопку...а на сайтахмногое идет как картинки а не текст,поэтому честно -тяжко!
Nonna19
24 января 2013 г. 13:15
У нас в Испании обычно в мэрии есть отдел, который отвечает за сохранность прав потребителя. Пишешь туда жалобу и они её рассматривают, являясь посредниками между потерпевшей стороной и нарушителями. И не важно, откуда поступила жалоба. Можно связаться с мэрией Вероны по электронке, присовокупив к жалобе копии документов. Я уверена, что Вам помогут!
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
GidBarcelona
25 января 2013 г. 20:10
Всем большое спасибо за помощь и понимание. Трудно поверить,но в интернете даже Википедия не дает ссылку на сайт ,или электронную почту Мэрии Вероны..!!
Nonna19
26 января 2013 г. 13:31
Cправа на этой странице,есть рубрика Верона: полезная информация ,в рубрике информация о городе есть ссылка на сайт www.comune.verona.it ,но он на итальянском языке и перевести не могу....Если кто нибудь знающий итальянский поможет -буду благодарна! В сё что нужно -электронка полиции или службы по защите прав..или мэрии..Спасибо всем ещё раз! Нонна
Nonna19
26 января 2013 г. 14:28
Я попала в ту же ситуацию мне не высылают товар. С сайта fashionqueen.net
Даже не знаю что мне делать заказала на 955 евро. Nonna19 Вам выслали? Мне перестали отвечать на имэйлы. У меня паника!!!!
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
Kamilllla
21 марта 2013 г. 21:26
Запись с ответом была удалена
Полезный ответ: Да Нет
Kamilllla
21 марта 2013 г. 21:26
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, удалось ли Вам добиться возврата денег от fashionqueen.net?
Мне вообще ничего не выслали. Жду возврата денег уже 2 месяца. Последние 2 неделе мои сообщения просто игнорируют.
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
Galina28
25 апреля 2013 г. 13:47
Мне деньги вернули...! Я нашла в google картах город Верона...потом ввела их адрес...нажала на шкале на человечка и так увидела их офис...копировала фото и отправила им...потом нашла как то полицию и так же отправила...и вообще писала им на все ящики практически каждый день... а потом конечно же мне помогли девочки о которых я сообщала и ссылку которых вам давала...они им звонили и объясняли ...! Удачи вам,а девочкам еще раз огромное спасибо и удачи всем!
Nonna19
25 апреля 2013 г. 20:03
Вы наверное не мне давали ссылку. Повторите, пожалуйста еще раз. Я тут на форуме не вижу про девочек ничего. Я тоже пишу каждый день на все ящики - результата нет. Помогите, пожалуйста. Может, у вас сохранились контакты полиции? Это обычная или финансовая полиция? Спасибо
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
Galina28
26 апреля 2013 г. 16:41
гид по Вероне помогла тем ,что сама звонила и может подскажет к кому и в какую полицию обратиться,им на месте наверняка понятнее..Пожалуйста передайте заодно большой привет и спасибо от меня ! Удачи.Всего наилучшего...
Nonna19
26 апреля 2013 г. 17:31
Спасибо большое! Я правда в пятницу написала уже в fashionqueen сообщение с угрозой обратиться в финансовую полицию. Ответили сразу)) Обещали сегодня-завтра вернуть деньги. Подожду еще до завтра. Если обманули - буду просить ваших знакомых.
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
Galina28
29 апреля 2013 г. 16:14
желаю удачи.....
Nonna19
30 апреля 2013 г. 8:43
Добрый день!!! Такая же ситуация сделала заказ на сайте fashionqueen.net, теперь начитавшись отзывов я в шоке((( заказ на сумму больше 2000€ !!! Прошла только неделя, но после всего вышесказанного думаю может сразу пытаться вернуть деньги?
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
Leyla14
5 мая 2013 г. 13:32
Добрый день всем пострадавшим! Мне деньги до сих пор так и не вернули. Из пяти моих сообщений отвечают на одно. Судя по всему, угроз обратиться в полицию они не боятся. Сегодня прислали очередные извинения за задержку и обещание на этой неделе вернуть деньги. Более того - я на днях была в Вероне. Поехала на их адрес. Никакой фирмы там нет. Обычный многоквартирный жилой дом. Видимо, это просто адрес регистрации. На мои е-мейлы в налоговую полицию никто не ответил. Буду пробовать писать Евгении гиду.
Лейла, даже не знаю как Вам быть. Подождите немного. Я читала на иностранных форумах - некоторым что-то высылают, правда бывает только часть вещей. Остального типа нет на складе. И тогда делают возврат денег. Но вообще очень много жалоб.
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
Galina28
14 мая 2013 г. 12:52
Пожалуйста , дайте контакты гида, который помог с возратом.
Тоже кинули на 1500евро.
Заранее спасибо.
Андрей
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
Dzhorzh_Miloslavskijj
18 июня 2013 г. 22:37
Добрый вечер.. помогите мне пожалуиста меня тоже кинули((( сделала заказ прошло 20 дней ,на письма отвечают,говорят на след.неделе отправят. скажите пожалуиста как вернуть деньги очень прошу
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
amina777
9 августа 2013 г. 0:01
В сети много информации об этом сайте (больше всего на английском). Сайт мошеннический. Деньги можно попробовать вернуть, написав заявление в свой банк, приложив распечатки страниц, где написано, что этот сайт мошеннический.
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
Mnemon
9 августа 2013 г. 9:12
Вы думаете банк отдаст вам свои деньги за то, что вы сами добровольно заплатили туда. Ведь деньги у вас не украли. Теоретически, это еще можно сделать пока деньги не списаны с вашего счета, а "приблокированы". И то вряд ли. Мне, кстати, деньги вернули (сайт в смысле вернул). Через полгода после заказа((
Полезный ответ: Да Нет Пожаловаться
Galina28
9 августа 2013 г. 14:09

Задавать вопросы или отвечать на комментарии могут только авторизованные пользователи!
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!

Другие вопросы по теме "Шоппинг" в Вероне