Hotel Croce Di Malta

Расположение отличное. Рядом Испанская лестница. Недалеко фонтан Треви. Чуть дальше - площадь Венеции и Форум. Все главные достопримечательности в пешей доступности. Рядом метро и ночные автобусы до Термини. Есть лифт. Удобная кровать. Если закрыть окно, то в номере тихо.

В номере 5 не было анонсированного чайника. Душ не регулирует температуру, вода еле течёт из него, сложно помыться - смеситель нужно заменить. Душ не регулируется по направлению и высоте.

Наш самолёт опоздал на два часа, и вместо 11 вечера, мы прибыли в гостиницу в 1 час ночи. Тем не менее персонал нас ждал (мы позвонили из аэропорта о задержке) и быстро нас заселили. Мы были рады, наконец-то отдохнуть. Отель прекрасно расположен.

Но не забываем, что это бюджетный вариант. Слышимость, к сожалению, прекрасная. Люди разговаривают в коридоре, а кажется, что у нас в номере. Впрочем мы так уставали от прогулок, что не обращали на это внимания.

Ответ Hotel Croce Di Malta
Уважаемые покупатели, спасибо, что наградили нас своим любезным отзывом. Мы хотели бы, чтобы в будущем вы снова стали нашими гостями, чтобы приветствовать вас в тихой комнате вдали от постороннего шума. Искренне Ваш Директор

Расположение и цена превосходные! Отель в двух минутах ходьбы от Испанской площади и Испанской лестницы и знаменитого кафе "Греко". До фонтана Треви минут 7 пешком. Все достопримечательности старого Рима в шаговой доступности. Очень доброжелательный персонал! В отеле есть лифт, чистый, работает хорошо. Есть кондиционер. Можно погладить одежду бесплатно.

Ржавые ставни. Вид на грязную терассу, на которую из моего номера не возможно попасть. Холодная вода - чистая, но горячая - желтоватая с каким-то песком. Старый фен из которого вылетала грязь, поэтому сушить волосы им просто невозможно. Грязная сушилка для белья. Днем в номере очень темно, если не включать свет. Необходимо провести ремонт и заменить старую технику

Ответ Hotel Croce Di Malta
By respecting your critical judgment of our structure, we have a duty to respond, as requested by you, to your criticisms. Meanwhile, let's start by saying that the water was yellowish not because of our water system but because of the work on the external pipelines of the road: so your criticism should be addressed to the municipality of Rome and not to us. If you had informed us of the fact, we would have easily taken steps not to cause you discomfort. It was enough to run the water for a few minutes and it would be white and clean again, as you have surely happened to verify. You inform us that you have found our excellent prices and we are grateful to you for this. But then why do you do the math in our pockets stating that we should do some renovations. Maybe the extra money we don't charge to guests who could be used to do these jobs would you lend to us? Keep in mind that we have had a period of crisis that lasted about two years due to Covid. Nonetheless, we moved on. We are sorry to know that the hair dryer in your room was dirty: if you had told us we would surely have cleaned or replaced it: sorry to us for that. I take this opportunity to challenge you, that you did not pay us 50 euros more on your hotel bill when you left, as stated at the BOOKING COM offices. We had to explain so much. With best regards The direction