Best Western Hotel Artdeco

Просторный номер,удобная кровать

1-В душе не было горячей воды,только ели ели теплая,кстати номер пустой,кроме сейфа там нет нечего 2-Феном высушить волосы практически не возможно.Мощность практически на нуле.Всё что есть в номере,так это одно мыло для всех частей тела. 3-В вестибюле пахло сыростью (слава богу что этой же проблемы не было в самом номере) 4-Завтрак за который мы доплатили при бронировании номера был отвратительным!Мало того,что меню для завтрака было написано от руки ,так мы еще ждали 15 минут пока у нас примут заказ на завтрак,хотя по мимо нас там сидело человек 6-7! Более того хотели заказать на завтрак варёные яйца с их же меню,но нам отказали по той причине,что мол долго готовятся будут. Заказали ленивый омлет,с которого прям текло масло.Заказали хлеб,но мяса к нему мы так и не дождались! Более того где это видано ,чтобы чай и кофе приносили не в самом начале завтрака,а когда уже всё съедено? Круассан который мы заказали был обветренный весь,один бог знает сколько завтраков он у них отлежал.Мы потратили на этот завтрак почти 1,5 часа и так и остались голодными.Вообщем острая нехватка персонала на лицо.В жизни не вернемся больше в эту гостиницу и не советуем туда заселяться всем тем,кто привык к сервису 4 * гостиниц,ибо этой гостинице с натяжкой можно 2*. Обидно за потраченное время и деньги

Ответ Best Western Hotel Artdeco
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. We are pleased to read, that you have liked the room assigned. Unfortunately regarding the breakfast service, due to the new Covid regulation, we have had to make some changes and this can cause some delays. Although, since your last stay, we have made some important improvements to our breakfast service to make sure our Guests can have a nice and enjoyable start of the day. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Best regards Antonio Guizzetti Front Office Manager

Брали отель из-за завтрака. Завтрак свои ожидания оправдал.. много фруктов. Омлет, бекон, горячие овощи и овощи на гриле..

Сначала заселили в номер без ремонта и за окном велись фасадные работы... но перестелили наутро ..,

Недалеко от станции Термини и станций метро. В принципе весь Рим можно обойти пешком. Охраняемая улица Палестро, рядом британское и турецкое посольства. Круглосуточная полицейская Охрана и спокойный сон вам обеспечены. Русские каналы ТВ. Бесплатный сейф, биде в ванной. Вот наверно и всё.

Маленький номер, отсутствие всего и вся в номере для отеля 4*. Однообразные завтраки, даже для наших 3-х дней. Отель по количеству своих услуг явно не дотягивает до своих 4*. И точка.