Villa Spalletti Trivelli - Small Luxury Hotels of the World

отличный камерный отель, поэтому оценить цена качество достаточно сложно, в номерах и холлах аутентичная мебель, фарфор с учётом того что здание 1901 года очень круто(но не все готовы за это платить) перед заездом поинтересовались какой тип матрасов мне больше подходит, предложили воспользоваться трансфертом от отеля, всё что положенно иметь в 5* имеется и хорошего качества, отличная штука гостевой смартфон в номере- с предустановленными функциями нужными в незнакомом городе(мы с ним все время и ходили по городу-классный путеводитель-подходишь например к Колизею приходит уведомление с описанием места. Плюс в путеводителе собрали предложение и сгруппировали по разделам-еда, экскурсии и т.п. На завтраках нет навала огромного количества еды которой 99% и не пользуется при этом то что выставлено свежее и отличного качества лично нам не хватило каши, что было компенсированном свежайшими сырами, йогуртами прошутой и тортиками каждый завтрак другими. На крыше есть лежаки и три или четыре джакузи там же бар, мы не пользовались не когда было, но сама возможность радует.

так и не разобрались что в мини баре "бесплатно", а что платно, вода и соки точно были включены в стоимость номера а вот крепкое спиртное так и не поняли.

Для начала -“Villa Spalletti” это действительно вила, а не отель. Ты практически не встречаешь других гостей отеля, поскольку он небольшой. Лобби, зал ресторана, библиотека, гостиная, дворик с частным садиком-все это по домашнему уютное, ты в гостях у семьи Спаллетти. Вечером в гостиной накрыт бар с напитками и ты можешь расслабиться и получить настоящее эстетическое удовольствие от интерьеров виллы, полной антикварной мебели и других предметов искусства, таких как старейшие гобелены, картины, фотографии семьи, вазы и прочее. Для эстетов и любителей уединённого отдыха -идеально:) Отель в центре, но при этом вокруг парки и административные здания-отсутствует шум города. При этом в шаговой доступности Колизей, фонтан Треви и площадь Венеции. 10/10

Вежливые работники, просторные и чистые номера, парковка для авто.

Очень медленное обслуживание на завтраке, слишком скромное меню. Хотелось чтоб в таком отеле был более достойный ассортимент. Рекомендую завтракать и ужинать в другом месте.

Отличное месторасположение! Сервис на высоте, чувствуешь себя в гостях у прекрасной итальянской семьи.

Домашняя обстановка, эксклюзивное отношение к каждому гостю, ненавязчивое и незаметное обслуживание. Совершенно роскошная обстановка. Хочется вернуться!

Хотелось бы видеть суп в меню ресторана.

Персонал, чистота, качество туалетных принадлежностей и белья.

Сауны и джакузи не работают, причём неделю уже точно!!! Отель об этом не предупреждает. А мы за это и выбрали отель! В номере холодно, горячая вода из крана идёт не сразу! Кондиционер шумит ужасно. Завтрак так себе, на 4 звезды не больше. В холле и в ресторане холодно. Отвратительное надувательство! Совсем не соответствует тому, что заявлено!

Ответ Villa Spalletti Trivelli - Small Luxury Hotels of the World
Dear Mikhail, Forgive me if I reply in english. thank you very much for taking the time to share your comments on the Villa with the Booking.Com community and I am really sorry that your stay with us did not go as planned and expected. We always want to offer the very best we can to all of our guests. Unfortunately some times things that are out of our control can happen. In this specific case, as Annalisa from front desk tried to kindly explain to you, we had a big plumbing emergency the day you arrived making it impossible for us to inform you before your actual Check-in. I heard you are hoteliers as well so you, more than anyone, should know that these things can happen. We would have loved to know in advance what was going to happen to, not only, let you know ahead of your stay but also to avoid spending a lot of money in repairs. Unfortunately we cannot predict the future, yet. Please note that since the day it happened we have been sending out emails to all our clients arriving these days to inform them about this issue and working towards making their stay as pleasant and smooth possible despite the plumbing issue, which is being taken care of and should be solved in the next few days. I would like to say, for the record, that we extended a restaurant credit to all of our guests staying at the Villa to try and offer something that could make up, even if only partially, for the inconvenience the accident may have caused. We also offered you a 15% discount on your future stay at the Villa since you suddenly and surprisingly seemed very upset on your third and last evening with us. Have a great day Best Regards, The Management

Настолько прекрасно, что не верится. В самом центре Рима, но тихо, рядом парк, птички поют. Интерьер великолепен. И все остальное выше всяких похвал.