Villa Piedimonte

Из понравившегося, только вид с балкона.

Мы поздно ночью приехали в Отель . Мечтали об отдыхе, но не тут то было…. Вас начнут мучать установкой электронных ключей на телефон ( который уже за весь день практически разряжен), без загрузки ключей вас просто не отпустят в номер отдохнуть с дороги ( процедура заняла минут 25) Если вы решите позвонить утром в room service, чтобы заказать чашечку кофе, вам никогда никто не ответит, но звонок на рецепцию, этот вопрос решит. И вот выпив кофе, вы будете любоваться чашками на всем протяжении отдыха на столе, мы проживали 3 дня и стол был в коллекции чашек от кофе. Вернувшись вечером в Отель, вы можете быть улеплены, увидев поднос на котором вам принесли кофе у себя под дверями… И это Отель 5 звёзд ????????. Дальше ещё больше сюрпризов. При заказе на booking отеля вам заблокируют всю сумму на карте, а при отъезде с карты снимут деньги ещё раз. Так что приготовьтесь иметь двойную сумму на которую вы забронировали Отель ( в нашем случае 3 дня проживания стоили 1000€, но уезжали мы с отеля без 2000€).????????После наших всех возмущений, мы добились чтобы администратор связался с банком и сняли блокировку ( попросили все подтверждающие чеки ) и уехали не получив денег обратно. Девочка на рецепции даже не думала сделать возврат, все это вы получите только после испорченного настроения. Про завтрак могу сказать лишь то, что вам там не очень рады судя по лицу персонала и их злобности…. Такого, путешествуя много лет, мы не видели нигде… Тем более в 5 звездочном отеле.

Ответ Villa Piedimonte
Dear Guest, We thank You very much for Your dedicating Your time to highliting what You liked during Your stay at Villa Piedimonte Ravello. As You have experienced, we are among the fewest hotels in Italy to have implemented this new innovative technology allowing our Guests a completely independent control of the doors in our Property: the main gate, avoiding to ring the bell every time You come back from the city center, the hotel entrance and the room door. The self check-in procedure allows our precious Guests to send their passports information for a safe check-in and, in this way, there is no risk to forget Your documents at the hotel. Furthermore, our Reception Team is always at our Guests’ disposal and they will be always able to decide between the the App check-in and the traditional one. As You have seen from the countless excellent reviews, the level of cleanliness of our rooms simply exceed our Guests’ expectations and we grant that every room service is delivered immediately and professionally. Concerning our guarantee and cancellation policies, as You might have ascertained when You have confirmed Your reservation with us, always allow our Guests to cancel or amend up to 03 days before the check-in date and the whole stay amount is blocked through a pre-authorisation operation, which is not meant as an upfront payment. In case our Guests prefer to settle their stay using another credit card, the pre-stay block is released at the check-out and refunded in 24 hours. We will be delighted to welcome You again and show You that our friendly and lovely staff is always ready to be helpful, delivering the equivalent of a 5 star hotel service with kindness and discretion. Kindest regards, Villa Piedimonte **** Massimo D'Apolito Resident Manager

Замечательный отель, великолепный персонал, отличный сервис на высшем уровне!!! Очень чисто! Великолепные виды из окна. А сам городок Ravello нам понравился больше чем Амалфи. Персоналу огромное спасибо!

Вид с балкона, просторный номер, комфортная кровать, завтраки, наличие парковки.

Не работали ворота при въезде, и ключ в номер. Решили вопросы быстро.