Royal Marmin Bay Boutique & Art Hotel

Очень понравилось месторасположение, приветливый персонал, чистые просторные номера, удобная кровать, вкусные завтраки. Пляж великолепен, коктейли, полотенца на пляже, ресторан превзошли ожидания!

Не понравилась дверь в ванну, полотенца чистые, но цвет не белый а сероватый и на окнах шторы плотные, если открывать, то видно, что творится в номере)

Один из самых лучших отелей в мире

Сервис, доброжелательность персонала, вкусная еда и отличное обслуживание в ресторане Посейдон, очень красивый вид, приятная зона у бассейна (отдельное спасибо за живую фортепианную музыку), неплохой пляж и пляжная таверна. Рекомендуем попробовать осьминога на гриле)

Бедный завтрак; плохая звукоизоляция в номере - громкая речь соседей была слышна очень отчетливо. Уборка откровенно хромает - через раз забывали принести полотенца, несколько раз оставались грязные пятна на полу. Вечерняя уборка чисто номинальная. Номер с бассейном небольшой, сесть в комнате можно только на единственный стул либо на кровать. Отель расположен на склоне холма - просто прогуляться, выйдя из номера, без крутых спусков и подъемов не получится.

Чистый приятный номер с бассейном (правда, в отличие от сказанного тут в вопросах и ответах, бассейн БЕЗ подогрева, хоть и не стеклянный).

Главное: очень неудобная территория. Ходить приходится в гору/ под гору — и расстояния приличные. Вроде бы можно вызвать небольшой club car, но его нужно каждый раз ждать — и проще уже пойти самому. Спортзал находится в подвале одного из самых дальних (на высоте) зданий. В ресторан можно только в маске, а если ты её забыл — никакой одноразовой тебе не предложат. Вариант либо идти пешком обратно в номер (за тридевять земель), либо спускаться на ресепшн и просить новую многоразовую. Ужин, входящий в полупансион (50 евро в день с номера), не включает напитки! Даже вода — и та платная.

Хороший завтрак (буфет) даже в условиях коронавируса. Безупречный интерьер. Шикарный вид на залив и крепость Спиналонгу(в некоторых номерах).

Не во всех номерах вид на море, как заявлено в описании, может попасться номер с видом на лысую гору и приватный бассейн соседнего номера, что никак не соответствует картинкам. Изначально нас поселили именно в такой номер. Но после разговора с менеджером, предложили номер с хорошим видом, но категорией ниже. Искусственный пляж не вызвал восторгов. Большая часть покрыта деревянным настилом, ближе к воде - бетон, слегка посыпанный песком. Ходить по такому покрытию без обуви больно. Дно резко уходит вниз - в 3 метрах от входа в воду глубина составляет 2 метра. Небольшой выбор блюд для обеда, а других ресторанов/магазинов в непосредственной близости нет. Нет бутылки воды в номере.

Нет того уровня, что должны быть при 5 заездах: Полотенца и халаты в пятнах, с душа капает мимо вода, над раковиной чёрная плесень, фену лет 20 и он еле работает, грязь на балконе, входная дверь туго открывается, завтрак не многообразен и кофе отвратительный(фруктов на завтрак нет, ну или предлагают их не всем и не выставляют в зал), подъем очень тяжелый(машинка не всегда быстро приезжает), на балконе до обеда стоит ужасная жара(даже ручку двери не открыть, тк она огненная), массаж ужасный(массажистки не знают что нужно подпиливать свои ногти, сильно исцарапали в процессе), на пляже очень грязно, лежаки не очищены, да и сам пляж не понравился( песка почти нет, на дне камни), мусор на пляже на берегу.

Ответ Royal Marmin Bay Boutique & Art Hotel
We are deeply disappointed when visitors to whom we have provided our luxury services in the best of moods reciprocate without having previously had any communication or information about their dissappointment so misleading and false information about our services and goods Upon your arrival on 22/07 we offered you a free room upgrade from Superior Mediterranean to Deluxe Sea View room Our towels and bathrobes are 100% cotton, 420g m2, 1.6 kg per piece, are changed daily and if requested more than once a day The Housekeeping has the best reviews from our customers and is available throughout day as well as in the afternoon (turn down service) With a phone call to you at the reception the maintenance arrives instantly to solve any possible problem in your room If needed a room change is made immediately to the guest The hair dryers in the room are made in Switzerland The coffee is a Lamborghini brand with Global Awards The fruits and vegetables in the buffet produced in our place in great variety and abundance are offered without exception and without limit to all guests During your visit to the spa you chose a combination of treatment with intense scrub and deep hydration Our private beach is pebble sand and as well as mattresses and sunbeds are cleaned daily according to the safety and hygiene protocol We are really disappointed that people with bad intentions are trying on an international platform to damage the reputation and credibility of a resort- the first eco- energy resort in Greece and globally - a resort of proven value. Kind Regards Athinagoras Andriadakis Owner & C.E.O

Красивая территория, номера категория делюкс и выше, неплохие завтраки, красивый бассейн

Мы забронировали стандартный номер, когда приехали и увидели его были очень разочарованы, очень маленький номер, вещи негде разложить, но самый ужас это ванная комната метра 2 площадью, где туалет и душевая практически друг на друге стоят, ванная как в отеле 3*. Доплатили за переселение в делюкс, к нему вопросов нет. Территория красивая, тяжело подниматься / спускаться, электромобиль не дождаться, пару раз пробовали заказать, через 15 минут ожидания - шли пешком. Также это первый отель 5*, который позиционирует себя как luxury, но в номере элементарно нет комплиментарной воды и кофе/чай станции, кофе в номер стоит 11 евро. До ближайшего магазина идти 30 минут. Когда мы спросили с чем это связано, нам сказали, что политика отеля и предложили принести нас чайник, но чайные пакетики мы должны было купить, вроде бы мелочь, но такого я не встречала нигде. Также мы останавливались во время нашего свадебного путешествия по Криту, и это был единственный отель, который не предоставил никакого комплимента или поздравления от отеля.