Европейская Ассоциация технологий и туруслуг (ETTSA) пожаловалась в Европейскую комиссию на авиакомпанию Lufthansa.
Причиной жалобы стало то, что перевозчик ввел дополнительную плату в 16 евро на каждый авиабилет, купленный пассажирами через туристические агентства или сайты-агрегаторы по продаже билетов.
В ассоциацию входят туристические операторы и сайты по поиску и продажам билетов. Lufthansa ввела данный сбор с 1.09.2015, и специалисты турбизнеса сочли подобную меру дискриминационной по отношению ко всем участникам цепочки реализации авиабилетов.
Ассоциация считает, что данная мера нарушает права не только продавцов билетов, но и клиентов, которые привыкли приобретать билеты у туркомпаний и на сервисах-агрегаторах. Избежать подобной ситуации могут компании, использующие специальную платформу Lufthansa. Таким образом, перевозчик вынуждает турагенства участвовать в нечестном конкурентном процессе, что противоречит общепринятым в туристическом секторе правилам.
Подобные обращения в Еврокомиссию уже направлялись ассоциацией в июне 2015 года, после того, как Lufthansa заявила о намерении брать лишние 16 евро с каждого билета.
