BRUGGER' S Hotelpark Am Titisee

Красивый отель, всё продуманно до мелочей! У нас был номер с видом на третьем этаже и мы остались очень довольны!!! Бассейн, сауны, свой пляж с удобным заходом в озеро, очень внимательный персонал, особенно мужской!!! Разнообразный завтрак и свой паркплац!

Утром за завтраком, нас огорчила одна сотрудница, маленького роста и стрижка как у мальчика( имя ее не назвал никто) мы подошли к буфету чтобы взять омлет, эта маленькая женщина начала кричать на весь ресторан, о том что мы не можем брать еду, потому что мы без масок . Мы заплатили за ночь 350€ включая завтрак и на нас кричит официантка чтобы мы вышли из ресторана. Это нормально???? И весь день по приезду, мы перемещались и по отелю и в зоне спа и ресторан и бар, нам никто не сделал такого замечания! А утром, эта необразованная женщина, просто испортила нам настроение и отношение к отелю разом! Отель имеет 4 звёзды, уровень там чувствуется от начала и до конца, но эта женщина понятия не имеет о тактичности и воспитании. Люди завтракают тихо спокойно и вдруг она начинает кричать , что мы опасны и из-за нас закроют отель. Вместо того, чтобы подойти к нам и культурно, тихо, спокойно сделать замечание, она начала орать, муж предложил ей компромисс, чтобы нас обслужили на улице на террасе, но она не успокаивалась и тогда уже муж ей сказал, чтобы она прекратила кричать на нас, но ее было не успокоить. Омлет она отстаивала как броня)))) не подпускала и даже встала передо мной чтобы я не брала...... Извинения так и не принесла, не научили ее и портит репутацию этому отелю. Осадок остался не приятный ! Такие неуравновешенные люди не должны работать в сфере отдыха, тем более если уровень выше трёх звёзд. Сегодня она кричит как больная на посетителей, а завтра она может и в лицо вцепиться, ведь такие люди сами не знают, как отреагируют в следущий раз, отсутсвие контроля эмоций - всегда несут последствия .

Вид из окна на озеро, ресторан, официанты

Встреча при позднем приезде