König Ludwig Stub´n

Прекрасно встретили новый год. Хороший выбор еды в ресторане. Номер комфортный. Расположение близко к порту. Персонал приветливый. В номере тепло.

Окна номера выходили на проезжую часть. временами было не столь тихо. но это мелочи

Персонал, расположение.

Было грязно. Звукоизоляция нулевая. По окном бар с орущими немцами.

Город и озеро.

В августе я сделала бронирование в данном отеле, написала, что приедем с 21 до 22, мне подтвердили (регистрация въезда до 22.00). Ехали из Люксембурга, ехать 7 часов. Как только поняла, что задерживаемся (из-за двух аварий на шоссе), написала в отель сначала одно сообщение о задержке, потом, не получив ответа, повторила предупреждение. Дозвониться не смогла - автоответчик был. В итоге, мы приехали в 23.00. Никто не открыл. Попробовали позвонить - слышали звонок телефона в доме, но никто не ответил. Экстренно стали искать варианты жилья поблизости, но почти у всех въезд до 21, а у тех кто работает и позже - тоже было закрыто. Итог: спали в машине на какой-то парковке. Я все понимаю - написано в условиях «регистрация до 22.00» и я всё понимаю - никто не должен увеличивать время работы и всё такое. Но! Я предупредила заранее (сначала в 17.00, потом в 19.00) и если бы вы хотя бы что-то ответили раньше (типа, нет ребят, пардон, но ищите другое жилье), у нас был бы шанс забронировать что-то ещё, несмотря на штраф за не въезд. До вас у нас было 7 отелей!! И везде поздний заезд и везде нам писали, звонили, уточняли время прибытия, присылали код от дверей, и даже, где найти ключи, чтобы заселиться в отсутствие хозяев. Почта и мобильный всегда активны, и я на связи 24 на 7. Нигде никаких проблем не было. Ни разу за все время поездки. Звонок и письмо в Букинг ничего не решил: "Здравствуйте, Светлана. К сожалению мы не сможем предъявить объекту размещения претензий по поводу отсутствия реакции на Ваш запрос позднего заезда потому как по закону объект размещения не обязан предоставлять ничего кроме забронированного номера, в том числе они не обязаны отвечать на дополнительные запросы. Пожалуйста, обратитесь к нам, если у Вас возникли дополнительные вопросы." Не опаздывайте на Check in.