Mauritius Hotel & Therme

Отличный очень просторный номер с комфортной кроватью. Хорошее расположение отеля, тихие улицы , но вместе с тем в пешей доступности до основных достопримечательностей. Неплохой завтрак, правда за доп плату.

Удивило отсутствие в отеле 4 звезды тапочек и зубных принадлежностей.

- Чистый и просторный номер на компанию из 4 человек - Приятный персонал

- Номера расположены в другом корпусе (для нас это не создавало никаких сложностей, но может у кого-то могут они возникнуть) - От центра не так близко, как кажется на первый взгляд, зато есть возможность прогуляться и насладиться Кёльном :)

Вкусный завтрак. Наличие бассейна, СПА и террасы на крыше. Живописный вид с террасы на весь город.

Отсутствие кондиционеров

Отличное месторасположение. Большой выбор саун в СПА. Отличный персонал на ресепшн (говорят на русском) Большое спасибо Карине за помощь при заселении и краткой инструкции по отелю! Отзывчивый персонал.

Чуть-чуть бы сделали комфортнее номера и улучшить работу wi-fi!

СПА с множеством теплых бассейнов с джакузи, уличных, внутренних, с зонами релакса, с саунами и спортзалом. Чистый и большой номер. Почти центр города.

Окно номера прям на улицу, где ходят люди, а цена как за нормальный. В зоне СПА все ходят голыми, хотя знаки говорят только о посещении саун без одежды. Неприятно.

Русскоговорящая девушка на ресепшен - просто чудо!!! Все объяснила, во всем помогла, предвидела, как фея, любую нашу просьбу. Спасибо ей огромное!!!

Интернет только на одно устройство. На второе - 5€ в сутки. Халат, тапочки и полотенце - дополнительно 5€. Это же СПА отель!!! Как такое вообще может быть? В номере очень темно. На ресепшен доброжелательная только русскоговорящая девушка. Остальные очень высокомерны.

Спасибо русско-говорящей сотруднице на ресепшн Тимченко (если не ошибаюсь), она единственная, кто нас понял и хоть как-то постарался помочь.

0. Парковку, заявленную на букинге, нам не предоставили. 1. На ресепшн очень неприветливый персонал. После холидей инн это было особенно заметно. Ни улыбки, ни нормального приветствия, информацию приходилось клещами вытягивать. 2. Новость дня - спа для гостей отеля всего 1 евро. Что за жлобство??? почему просто нельзя было этот евро включить в стоимость номера? 3. Только чтобы вас пустили в спа, вам нужны тапочки, особое полотенце и халат. Все это можно арендовать за 5 евро на ресепшн. В отеле 4* нет ни тапочек в номере, ни халата!!!! 4. Босиком и без полотенца (полотенце из номера не канает) вас не пустят в так называемые "термы". Первый раз с таким сталкиваюсь. В том же Баден-бадене спокойно все ходили босиком все, кто не хотел арендовать тапки. 5. Вообще эти термы - одно название. Две лужи. Вода мутная какая-то. Даже лезть туда не хотелось. 6. А, и еще там нет разделения - можно и в купальниках и без. И об этом вам тоже никто не скажет. Моя психика была травмирована. 7. Ну и самое интересное - номера. В гостинице есть 2 здания - основное (где ресепшн) и еще одно, в которое попасть можно только через термы или через улицу, обойдя полквартала. Сначала нас заселили в основное. Поднялись в номер и ужаснулись - в номере очень пыльно, неуютно, окна выходят на вентиляцию терм, которая очень шумит. Весь пол застелен каким-то потасканным ковролином, на котором вагон волос и пыли. На отдельном куске ковролина сверху лежал еще коврик - им закрыли пятно. Решили попросить другой номер - нас перевели в соседнее здание, сказали, что там намного лучше. Отчасти это была правда - там было 2 балкона, кухня и хороший вид. Но так как номер был под крышей, а весь день светило солнце, в номере было невозможно дышать. Кондиционера нет. На кухне ни приборов, ни тарелок, вместо варочной панели лежит какой-то кусок камня что ли. Опять-таки ооооочень грязно, пыльно, неуютно. И чтобы забраться в этот номер, надо от лифта еще подняться по крутой лестнице.