Ascot Hotel

Готель розташований у самому центрі міста, коло міської ратуші. Велика кількість туристичних принад знаходиться буквально в 5-15 хвилинах пішки. Затишні номери, смачні сніданки, приязний персонал.

Ответ Ascot Hotel
Dear guest, Thank you for staying here and for taking the time to provide feedback. Thank you and best regards Ascot Hotel

Расположение - главный плюс, самый центр, но - тихо. Номер оказался чуть меньше обещанного: обещалось 24 кв.м., реально было 16 :). Шкаф слишком мал, да ещё в нём находится холодильник, сейф, утюг с гладильной доской (пришлось убирать, но помогло не сильно). Но всё остальное перевесило эти "недостатки". Завтрак - обилие, разнообразие и качество выше всяческих похвал. В целом, 9.9 из 10.

Или это был реально не тот номер, что бронировался (разница в размерах между заявленным метражом и реальным - существенна), или указывайте реальный размер. Ну и - шкаф :). Хотелось бы хранить вещи не в чемодане.

Ответ Ascot Hotel
Dear guest, Thank you for staying here and for taking the time to provide feedback. Thank you and best regards Ascot Hotel

Отличное расположение гостиницы, недалеко от Ратушной площади, центрального вокзала и метро. Рядом парк Тиволи. Красивое каркасное здание, прекрасное окружение, создающее уют и атмосферу. Вкусный полноценный завтрак с кофе Illy's, который в отелях вообще редкость. Excellent location of the hotel, not far from the Town Hall Square, the central station and the metro. Near Tivoli park. Nice frame building, wonderful surroundings that create coziness and atmosphere. Delicious full breakfast with Illy's coffee, which is generally rare in hotels.

И при этом ужасный сервис !!! Комната на 4-м этаже была похожа на комнату Карсона, который живет на крыше. Вместо душа клеенчатая занавеска и плита в комнате. Я всегда очень тщательно выбираю отель, и он не подходил под фото выбранного номера. Мы попросили поменять. Нет, ты что, отель переполнен. Мы отказались от заселения, нашли, показали на 3 этаже. Но с доплатой 26 €, ок, доплатим. Но девушка на приеме не смогла провести эту операцию и отказалась от замены. Пришлось обратиться в службу поддержки Bucking. Поменяли, без доплаты. Но секретарша даже не думала извиняться. Это 4-звездочный отель? Номера убирали 1 раз, хотя каждый раз оставляли табличку с просьбой. Но она продолжала встречать нас и после 6-8 часов ходьбы. Наконец, 1 раз нам сделали уборку, но когда мы вернулись, мы не нашли полотенец. Что сообщалось, идя в ресторан, нам выдали полотенца и нам пришлось нести их в номер самостоятельно! Хотя мы уже вышли. Мы работали дневным уборщиком. И самое интересное. Свой день рождения я отмечал во многих городах мира - Дубае, Париже, Родосе. Рим, Стамбул. И везде были поздравления из отеля. Написание открытки ничего не стоит, это просто приятное внимание. В этом отеле ничего нет. Создается впечатление, что топ-менеджер не знает, как работают его подчиненные, а сервис и этот отель - два противоположных понятия. Категорически не рекомендую. В пешей доступности много отелей, вы можете выбирать, иначе ваш отдых испортится. And at the same time terrible service !!! The room on the 4th floor looked like Carson's room who lives on the roof. Instead of a shower, an oilcloth curtain and a stove in the room. I always choose the hotel very carefully and it did not match the photo of the selected room. We asked to change. No, what are you, the hotel is overcrowded. We refused to move in, found, showed on the 3rd floor. But with a surcharge, 26 €, ok, we will pay extra.

Ответ Ascot Hotel
Dear Olga, Thank you for staying here and for taking the time to provide feedback. Thank you and best regards Ascot Hotel

Гарне розташування готелю, затишний номер, гарний інтер'єр готелю

Ответ Ascot Hotel
Dear guest, Thank you for staying here and for taking the time to provide feedback. Thank you and best regards Ascot Hotel

Идеальное расположение отеля. Приятный дизайн отеля. Супер комфортный. У нас был просторный тихий номер. Ресепшн очень клиентоориентированы. Чисто и уютно.

Ответ Ascot Hotel
Dear guest, Thank you for staying here and for taking the time to provide feedback. Thank you and best regards Ascot Hotel

Отличный персонал и прекрасный завтрак

Огромная разница между самим отелем, рестораном, завтраком (всё просто отлично) и ужасным номером, в котором мы находились

Ответ Ascot Hotel
Thank you.

Близко к ратуше

Пыль , грязь , персонал не добро любимый

Ответ Ascot Hotel
Дорогой гость, Спасибо, что остались здесь и нашли время, чтобы оставить отзыв. Сожалею, что возникли проблемы с очисткой. Спасибо, что обратили на это наше внимание. Еще раз прошу прощения за проблемы и еще раз спасибо и с наилучшими пожеланиями Никлас из Wide Hotel