Buddha-Bar Hotel Prague

Местоположение, сервис, завтрак, Оформление номера.

Ответ Buddha-Bar Hotel Prague
Dear Sir/Madam, thank you very much for taking your time and leaving a review. We are happy to hear that you have enjoyed your stay so much. We look forward to welcoming you back. With kindest regards, Buddha-Bar Hotel Team

- Персонал; - Месторасположение; - Стиль интерьера отеля; - Несмотря на недостатки хочется останавливаться ещё и ещё;) .

- шумная работа системы вентиляции; - было невозможно включить музыку с телефона через стерео-систему в номере, когда останавливался тут пару лет назад, как помню, все отлично работало. Но подборка музыки Buddha-Bar вполне устроила; - плохо работает слив в душевой, вода выливается наружу; - ресторан Buddha-Bar не работает по воскресеньям и понедельникам, на которые как раз и вышла остановка в отеле;

Ответ Buddha-Bar Hotel Prague
Dear Mr. Boris, thank you very much for your stay in our hotel and for taking your time to leave a feedback. We are pleased to hear that you like the concept of the hotel so much and it is always our pleasure to welcome you. Your comments regarding the room are highly appreciated. We have notified the maintenance team and control the room you have been accommodated in. If you didn't then we kindly ask you to inform the front office regarding any issues you have in the room so we can address the problem immediately. Once again thank you very much for choosing our hotel for your stay in Prague and we are looking forward to welcoming you again. With kindest regards Buddha-Bar Hotel Prague Team

Расположение и персонал

Очень шумный кондиционер

Ответ Buddha-Bar Hotel Prague
Dear Oxana, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. We very much appreciate and value your feedback and will share it with our team. Your survey responses will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback. We would like to apologize that the noise from air conditioning was disturbing you during your stay in the hotel. Our maintenance department was notified and they work on solving the issue. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant than the previous one. Sincerely, Buddha-Bar Hotel Prague Team

Большой уютный номер , отличное расположение в районе Староместской площади , все рестораны и достопримечательности в пешей доступности . Вкусный завтрак , в выходные до 13.00!!! Большой выбор мини-бар. Персонал в ресторане улыбчив и дружелюбен , но только там .

Неприветливый и непрофессиональный ресепшн. Я забронировал со своего аккаунта 2 номера для себя и друзей с полной предоплатой до начала поездки . Отель деньги не снял . В день приезда с моей карты было заблокировано за 2 номера проживания и 500 евро депозит . О депозите нас никто не предупреждал . Когда мы обратились в сервис по работе с клиентами Букинг Отель ответил , что гости не знают Английского ))) . Итак в день отъезда наши друзья выезжали первыми . Ресепшн несмотря на заблокированные средства за 2 номера с моей карты , берёт оплату наличными с моих друзей !!!! А затем и с меня , сказав что разница в деньгах придёт на мой счёт . К чему такие манипуляции с деньгами ? Зачем делать все что бы гостю было неудобно и он терял в конвертации валют? Девушка и молодой человек на ресепшн очень злы , грубы и непрофессиональны . Они грубили гостям . Чувствуется неприязнь к русскоговорящие людям . Хотя сотрудник ресепшн, прекрасно понимала русский . Не проблема мы говорим по английски, наши друзья нет . Это был повод взять с них деньги наличными . Лобби внизу не работает , бармена нет . Кофе нужно наливать самим . В день приезда ресепшн отказался бронировать Буда бар , сказал там закрыта кухня . Мы пошли туда сами и поели . Меняйте персонал и довольных гостей будет больше.

Чисто, нормальные завтраки

Ужасный ресепшн, с бестолковым персоналом, было дважды сняты деньги за номер, плюс депозит, возврат был осуществлён на заблокированную карту, сумма заморозки была 40000, вернули только 32000, хотя при заморозке возвращается именно та сумма которую «блокируют»!!! Мы даже 2 раз пришли чтобы объясниться с ним на что они просто рукой махнули и сказали что обращайтесь к своему банку!!! Будьте аккуратны заселяясь в этот отель!!!

Роскошный отель

Ответ Buddha-Bar Hotel Prague
Dear Madam, thank you very much for taking your time and writing a review, Your feedback is essential in our efforts to improve our service standards. We are happy to hear that you have enjoyed your stay to the fullest. We already look forward to welcoming you back. With kindest regards, Buddha-Bar Hotel Team

Очень хорошие номера, прекрасные кровати, хорошая душевая. Завтраки достаточные без изысков но вкусные сосиски и очень хороший брусничный напиток.

Месторасположение прекрасное , но отель зажат на Якубской улице не имея никакого свободного пространства . В отеле практически отсутствует холл. Темновато в коридорах .

Ответ Buddha-Bar Hotel Prague
Dear, Thank you for taking the time to fill out our online survey with such positive feedback! I have shared your comments with our staff, and they join me in thanking you for your kind words. We take pride in our hotel and the services we provide and we are so glad you enjoyed your stay. We are happy that you have enjoyed the breakfast and the accommodation. We are looking forward to providing you the same pleasant accommodations and service the next time you are in town. Kind regards, Buddha-Bar Hotel Prague Team