Penzion Fan

Все

Номер просторный, солнечный, тёплый. Можно было приготовить, для этого вся необходимая посуда, плитка и холодильник.

Мы вынуждены были покинуть отель раньше времени на 4 дня, т.к. из-за короновируса закрыли границу. В возврате денег за неиспользованные дни администрация отеля отказала нам. Этот отказ испортил всё впечатление об отеле.

Ответ Penzion Fan
Спасибо. К сожалению, мы очень сожалеем, но в нынешней ситуации мы не можем. Если вы решите приехать к нам в следующий раз, мы можем предложить вам лучшую цену и скидку на проживание. Фан

Уютный небольшой гостевой дом, комната просторная, в номере был холодильник, телевизор, чайник, плита, ванная комната большая. Все чисто, убрано, но за 4 дня пребывания никто не убирался (возможно, если такой короткий срок проживания, это не предусмотрено). В отеле всего одна женщина, которая приходит с утра и ее нет вечером, то есть вы получаете ключ не только от своего номера, но и от всего гостевого дома (так как из работников вечером уже никого в нем не будет), не знаю насколько это будет удобно вам, вприцнипе, нас это устроило (но если вы не предупредили о чем то заранее, то если вдруг захотите вечером сказать или попросить что-то, то это этого не сделать, так как никого не будет). Мы брали завтрак, так как два дня нас необходимо было встать очень рано. Долго думали, нужен он или нет, так как стоит он 7€ и по началу хотели завтракать в разных кафешках (так и интереснее и дешевле), НО: рядом нет ни одной кафешки, ни даже нормального магазина, ни пекарни, так, что если вы знаете, что вам предстоит рано выезжать куда то , завтрак берите, я хоть и не любитель континентального завтрака, но он вполне сытный, разнообразный и действительно выбора просто не будет. Завтрак по времени мы обговаривали заранее с женщиной с ресепшена. По поводу расположения: отель находится далеко от главной улицы Карловых вар, мы подумали, что ничего страшного, будем ходить пешком или пользоваться местным общественным транспортом.

Не было шампуня ???? Как бы странно это не звучало, но я была уверена, что в отеле с таким рейтингом он будет и специально выложила его перед поездкой Очень была удивлена, что он отсутствовал, имейте это ввиду!

Ответ Penzion Fan
Привет, Спасибо за ваш комментарий. Мы небольшой гостевой дом на окраине города, мы не большой отель в центре, к сожалению, у нас нет круглосуточной стойки регистрации. Г-жа регистратор работает в утреннюю смену, во второй половине дня всегда по телефону человек (номер находится на стойке регистрации), во второй половине дня сотрудник на стойке регистрации в соответствии с прибытием гостей. Во время вашего пребывания у вас был вывезен мусор, смена полотенец и полотенец при падении на землю. Полная уборка предоставляется для длительного проживания. Шампунь и мыло находятся в поддонах в ванной комнате. Если этого было недостаточно, жаль, что вы не попросили портье добавить. Спасибо и, надеюсь, увидимся снова.