Hotel Štekl

месторасположение супер. просторный номер.

услуги и спа комплекс не очень. Маленькое место

Отель фактически является частью замка, вид из окна номера фантастический

Место чулесное, и завтрак очень хороший, а номер совсем не понравился. Под самой крышей, без кондиционера. Из окна вид закрывают зубцы стены. На крохотный балкочик выйти нельзя. Там просто бетон и какие то провода. И там нет душа. Только ванна. Мне было тяжело залезать и вылезать, Я сильно ударилась о край ванны. Теперь имею огромный синяк. А как женщине совершать гигиенические процедуры? Это называется стандартный номер. Я хотела доплатить и поменять номер, но мне отказали. Сослались на то, что все номера заняты. Но к чести персонала нам дали скидку на обед и по бокалу вина. Это примирило нас. Да и не хотелось окончательно портить себе настроение. Мы там были одну ночь и врядли еще приедем. А синяк остался как память. А обслуживающий персонал очень любезный и чисто.

Надо бы сделать кондиционер, и что то, чтобы женщины могли не залезая в ванну сделать необходимые процедуры. Ну и маленькое полотенце для этих целей. Мне уже все равно, но другим будет приятно.

Хороший завтрак, очень мягкая постель, чисто, но обстановка уже требует ремонта.

Боулинг, просто кошмар, и нет нигде разливного пива.

Ответ Hotel Štekl
Thank you for your visit and your review. We hope to see you again. Hotel Štekl ****

Завтрак был очень скудный.

Обслуживание плохое, интернет работает только в ресторане, в номере только ночью. Мебель в номере старая, все скрипит...... Номера представленные на сайте не соответствуют реалиям.

Ответ Hotel Štekl
Dear client, the furniture and interior is related to the Hluboká castle which was renovated when our hotel building was built.

Аутентично, красиво, великолепное расположение.

Пошарпанность, ванна в номере находилась под скосом крыши, невозможно выпрямиться, встать в полный рост и принять душ. И это с учётом того, что мой рост 162 см.

Ответ Hotel Štekl
Thank you for your visit and constructive review. All the reviews help us to improve our services. We hope to see you again. Hotel Štekl ****

Мне понравился вид из окна. К сожалению, персонал при бронировании не дает правдивую информацию о виде из окна. Нам меняли комнату, потому что в комнате, в которую мы заехали был вид на стену. Комната находилась на крыше и в комнате импровизироный выход на крышу. В стене, которая напротив окна есть бойницы, в которые и можно увидеть воду и зелень. Я попыталась попросить поменять комнату, но сначала мне отказали. Но через какое-то время мне сообщили, что можно будет переехать в другую комнату, где из окна будет вид, а не стена.

Мне не понравилось, что персонал что-то все время выкручивает. Валюта моего профиля чешская крона, счет мне выставили в евро. Сумма была ~16250 крон, сняли с карты 16500 крон. Что по моим предположениям должно составлять оплату курортного налога. Но какого было мое удивление, когда при отъезде с меня сняли еще раз курортный налог. Я задала вопрос и по валюте и по налогу, на что мне было сказано, что в евро оказывается стоимость запрашивала я. Что не является правдой. Зачем мне конвертировать валюту, если я живу в Чехии, у меня счет в кронах? Так что отношение и поведение мне не понравилось. Не знаю, как в других номерах, но в обеих комнатах, в которых нам удалось побыть были в не очень хорошем состоянии. Вообще, для 4 звезд кроме того, что это замок и он на горе рядом с парком, он не тянет. Ручки сломаны, белье постельное за 8 дней ни разу не поменяли, из кранов течет. Душ в петле на стене не держится и может упасть Вам на голову. Так что за Ваши же деньги экстремальное проживание. Может быть в отеле все номера разные и немцы имеют другие условия проживания, чем мы.

Ответ Hotel Štekl
Thank you for your visit and constructive review. All the reviews help us to improve our services. We hope to see you again one day. Hotel Štekl ****