STAY Monte Elias Apartment

Отзывчивый персонал.

Я часто путешествую по миру. В своём путешествии по Кипру посетила Пафос, Лимассол и Протарас. И я знаю, что такое рейтинг 9,6 баллов. Эти апартаменты точно не с таким рейтингом, по-моему мнению это 6,5 баллов максимум. И то за хорошие пляжи Протараса, аккуратную кухню, наличие детской кроватки и стульчика и отзывчивого персонала. Апартаменты находятся в апарт-комплексе с бассейном, удаленным от центра города на горе. Подходит только для туристов на автомобиле, гулять вокруг почти некуда, рядом только гора с церковью. Казалось бы такое удалённое место должно как -то привлекать туристов, например наличием бассейна, но нет: территория бассейна грязная и неухоженная, поползать ребёнка не оставить, очень грязно, ни разу не видела, чтобы убирались и чистили бассейн. В таком же комплексе в Пафосе зону бассейна убирали каждый день, также следили за садом, был даже спасатель при бассейне. По стоимости эти апартаменты примерно одинаковы. Терраса апартаментов также грязная, находиться там неприятно. Очень расстраивает, что в апартаментах не было элементарно соли и масла растительного. Не понимаю, почему я должна в каждые апартаменты покупать килограмм соли и литр масла? Мне кажется это неуважение к постояльцам. Ну оставьте минимальный набор для туриста. Также сильно расстраивает, что нет стиральной машины, микроволновой печи, фена, утюга, я уже не говорю о посудомойке. А ведь это не отель, где мне могут и постирать и погладить, а апартаменты, и я специально выбираю их, чтобы все эти удобства были. Возить с собой в путешествие фен и утюг это совсем дикость. Советую вам их приобрести.

Ответ STAY Monte Elias Apartment
Уважаемая Екатерина, большое спасибо за Ваш отзыв. Он очень важен для нас. Но вместе с тем, мы хотели бы отметить, что всегда указываем в описании к апартаментам все включенные в стоимость услуги и оборудование, которым располагает объект, чтобы гости знали до завершения бронирования, подходит ли им это предложение. Наша Компания имеет рейтинг 9,7 на сайте www.booking.com, мы всегда стремимся его повысить и никогда не вводим в заблуждение наших гостей. Если что-то отсутствует из заявленного списка или находится в неисправном состоянии (такое может случаться после предыдущих гостей), мы всегда готовы это исправить, как мы делали это с Вашими другими запросами. Просим обратить Ваше внимание, что в описании к апартаментам не указано наличие стиральной, посудомоечной машин, микроволновой печи, а также соли и масла (еще раз отметим, что это апартаменты с самообслуживанием). Поэтому мы не можем считать справедливым Ваш комментарий, так как Вы не ознакомились заранее с тем, что включено в бронь. В своем отзыве Вы указали, что рядом с апартаментами нет ничего в пешей доступности. Но главная улица Протараса располагается всего в 1,1 км от комплекса, до ближайшего пляжа – 1,5 км, магазины, рестораны и бары – на расстоянии 2 км, поэтому мы не можем согласиться с тем, что всегда необходим автомобиль. Это легко можно проверить по карте. В комплексе всегда работает персонал, который следит за порядком, чистит бассейн и убирает территорию. В тот период, когда Вы остановились у нас, на острове начинается сезон ветров, поэтому невозможно убирать пыль и листья ежеминутно. В заключении, я бы лично хотел отметить, что мне до сих пор непонятна причина Вашего плохого отзыва, но подозреваю, что это та причина, о которой мы с Вами оба знаем, но не будем упоминать здесь. С наилучшими пожеланиями, Ксантос и Компания Staybnb

Очень уютные апартаменты. Хочется отметить чистоту самих апартаментов, из кухонных и прочих принадлежностей есть все и более . Очень удобная кровать, прекрасная веранда для завтраков и ужинов. Самое главное, что апартаменты находятся в тихом и зеленом месте, но при этом недалеко от главной улицы. Вам не будут мешать посторонние шумы. Чистая и ухоженная территория, бассейн подойдет и маленьким и взрослым. Мы были в сентябре, очень мало людей,бассейн всегда пустой) Мы остались очень довольны и обязательно вернемся! Отдельная благодарность Ксантосу, он был всегда с нами на связи :)

Ответ STAY Monte Elias Apartment
Hi Victor, Thank you very much for the great review you left us and for appreciating the effort that we put to provide a great service to our guests. Hope to see you again in the future!

Очень чисто, тихо. Красивый комплекс с ухоженной территорией и чистым большим бассейном. Дружелюбные соседи. Сам комплекс закрыт для посторонних. В апартаментах есть терраса где приятно посидеть. На кухне есть все необходимое и даже больше. Посуда в хорошем состоянии, полный комплект средств. Очень довольны и рекомендуем для семей с детьми.

В выходные дни слишком много машин и парковки на всех не хватает. Нас запарковали так, что выехать было невозможно. Пришлось искать самим хозяина другой машины, помогли жители других апартаментов.

Ответ STAY Monte Elias Apartment
Thank you very much Anton for the great words! We will be happy to host you again in the future!