Hotel - "Z"

Приветливый хозяин, встретил, все показал и рассказал. Номер большой, сантехника работает, горячая вода есть, посуда есть. Двухэтажная кровать очень понравилась ребенку. У семейного номера отдельный вход и своя кухня. Все соответствует фотографиям на сайте. Куча магазинов и кафе рядом. В гостинице есть банкомат, с карты Тинькофф не берет проценты.

Через окно в ванной хорошо слышно дорогу, приходилось закрывать на ночь. Немного не хватало микроволновки. Холодильник громко работает и подмачивает продукты.

За 6 дней не проводилась уборка номера. Полотенца по виду грязные. Вынос мусора из номера самостоятельно. Залила ванную комнату, не работал телевизор - все исправили после заявки в течении 2-х часов. Не работал вай фай в последний день проживания. На жалобу хозяин предложил сходить в храм и поставить свечи!!!

Ответ Hotel - "Z"
Человечество выжило - потому что смеялось ! Нужно уметь понимать шутки . Туристы не умеют пользоваться современными ТВ это рас , им пять раз показали куда нажимать на пульте , специально не закрыли кран и устроили наводнение , чтобы у них убрали номер . Им заменили все полотенца и убрали номер . Провайдер интернета проводил профилактические работы с 6-00 утра до 9-00, а вину возлагают на отель . Боже Храни Вас и здоровья в вашем приклонном возрасте !

Хорошее местоположение.

Местоположение отеля супер, все в пешей доступности: пляж, магазины, кафе, достопримечательности. Очень рекомендую!

Удобное расположение

Очень хорошее расположение - прямо в центре. Рядом пляж 5 минут ходьбы, много столовых, остановка транспорта, магазины с сувенирами. Все в шаговой доступности. В отеле есть беседка, где по вечерам можно посидеть, есть гамак для отдыха. Номер с общим туалетом и ванной. Вежливый персонал. Наличие вай-фая.

Отсутствие чистоты в номерах, ванной.

Ответ Hotel - "Z"
В номерах эконом класса уборка производится в пять дней один раз . Ванна и туалет общие на два Номера . Над столом в кухне висит вывеска - Убирайте за собой кухню и ванну самостоятельно . Все средства стоят под раковиной . Горничная по вашей просьбе в любой день произведёт уборку , тоже написано . При всём уважении к вам нельзя ожидать супер сервиса в номерах эконом класса . В следующий раз бронируйте ВИП номер в нашем отеле .

Прекрасный отель, даже превзошёл мои ожидания, море рядом, номер отличный, даже с индивидуальным выходом в сад, тишина, покой, наслаждение!!! Зураб Георгиевич лично встречает гостей, угощает, все рассказывает о местных достопримечательностях.Но самое главное, это очень глубокий интересный человек, который искренне любит свою прекрасную Родину Абхазию и свой народ!!! Он провел для меня экскурсию по Vip номеру, где находится его семейный музей, это так интересно и необычно, показал предметы семейного обихода с историей и даже завёл патефон, чем поразил вообще до глубины сердца, прекрасный рассказчик и собеседник!!! А напоследок даже подарил мне лично написанную книгу, сборник стихов и рассказов. Благодаря таким людям и природе я искренне полюбила Абхазию!!! Обязательно приеду ещё сюда и буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым. Отдельное спасибо горничной Далиле за чистоту и приготовление вкусной абхазской еды!!! Огромное спасибо за такой приём ❣️❣️❣️