Отель Грасс

Зелень в горах

1. В отеле нет персонала, от слова совсем. Если Вам что-то нужно - никто Вам ни в чем не поможет. 2. На территории огромная собака, которая не привязана!!!!!!! 3. Со слов хозяина вы не можете находится ни в каких зонах, кроме вашей комнаты. Нет совершенно никакой лаунж зоны или лобби!!!!! 4. Грубый персонал, готовый применить физическую силу, если Ваше видение ситуации не схоже с ним. 5. Картонные стены, нет покоя 6. Заявленный кальян и сауна выглядят печально и надо это все заказывать намного заранее, т.к. (ещё раз повторюсь) там нет никого из персонала. 7. Нет никакой еды и воды, ее нельзя купить за деньги. Просто берите все с собой.

Ответ Отель Грасс
Нам ещё никто не ставил 1 ))) и ни одного гостя не было у нас такого неадекватного за исключением госпожи Маргариты ! Рассказываю все популярно ) заезд у нас как обычно в 14:00 , отель наш полный , все в разъездах , кто кого на озеро отвёз гостей , кто в Гагрскую больницу одного из гостей , а я отвозил группу в аэропорт) так вот в отеле была горничная Роза , которая подготавливала номер для Маргариты и ее двух подруг ( повторяясь для троих гостей ) , бронь была оформлена на двоих , но ранее мы оговорили с Маргаритой , что по приезду они готовы будут доплатить за доп место . Девочки приехали со старта не довольные тем , что на территории нет кафе . Тетя Роза заселила их , девочки связались со мной по телефону , поблагодарили , что все понравилось единственное , хотелось им поесть , я пообещал по приезду отвезу их бесплатно до ближайшего кафе вечером и утром , на что они с благодарностью согласились дождаться . Затем мне звонит Маргарита , неадекватно кричит , нецензурно выражаясь , как будто какой то другой человек , уберите собаку …….. и полилось ) Буч добрая собака , он встречает всех наших гостей , равнодушных нет , все его любят , да в прочем он ещё щенок , ему нет и годика ) она заявляет что у неё аллергия на животных ????, но заметьте когда я приехал она сидела рядом с кошкой и мило гладила ее )))) так вот Маргарита попросила завязать собаку, я срочно отправил машину с братом в отель , Буча как никогда привязали и ждали моего приезда ) я всю дорогу успокаивал Маргариту , говорил скоро буду и решим все вопросы ) по камерам я наблюдал , пока я ехал девочки всю это время отдыхали на зоне отдыха , которая арендуется отдельно , никто им ничего не сказал , не запрещал , они приятно проводили время за бутылочкой вина)) Приехав , я сразу направился к девочкам , успокоить и разредиться ситуацию , а мой Буч завязан и ждёт )))) начался диалог , я честно не ожидал такого диалога , Маргарита неадекватная , неуравновешенная , безгарамотная девочка , а заявила , что медик ))) я по своему воспитанию и разуму не готов общаться в таком русле с женщиной , коротко и ясно озвучил если что не устраивает вы можете покинуть отель , на что она мне ответила , вы силой хотите выгнать )))) это ранее она вам написала про физику ))))) по итогу мне озвучила Маргарита , что не намерена доплачивать за доп место ) на что я ответил хорошо , пусть это будет так . Я предложил девочкам отвезти их в кафе выше нас , замечательное место Абхазский двор . На что Маргарита вскочила , попросила ключ у подруги и уходя в номер заявила, что она не намерена никуда ехать ) девочки пошли ее уговаривать , но как окозалось Маргарита с жестким характером и не поехала ! Я отвёз других девочек двух в кафе , затем через час забрал их. Девочки остались очень довольные и поблагодарили меня , и попросили больше не возить их , так как у них пошёл разлад из за того , что Маргарита не согласна на общение со мной ))) я сказал без проблем и так мы разошлись . После этого я их все два дня не видел , они рано уходили и поздно возвращались ! По итогу , что хочу сказать , более неадекватного гостя не встречал и надеюсь не встречу . Ранее завяленное Маргаритой не соответствует действительности , я думаю здравый человек прочитав все наши отзывы и этот поймёт , что и как и где есть правда ) чуть записался , но честно неприятно все было читать и честно не ожидал (. По итогу девочки не доплатили и ещё занизили нам оценку таким отзывом ) ну ничего , мы ещё наработаем и заработаем хорошую оценку , всем желаю удачи и всегда рады вам с ув. Манучар ( Grass Hotel )

Очень понравился отель, дизайн номера. вид на горы. По территории ходит очень ласковая собачка, котёнок и кот. Очень приветливый хозяин отеля Манчуар.

Не работал телевизор

Прекрасный вид. Уютные номера. Чисто. Открытая беседка с видом на горы. Баня с бассейном и шикарной зоной отдыха. Хороший кальян

Отсутствие еды вокруг. Но если брать в аренду дом с кухней и закупаться продуктами, то проблем не будет. В открытом доступе также зона с мангалом

Конечно же место???? шикарная природа на которой можно бесконечно любоваться! Сам отель находиться в горах что мне понравилось! Номер хороший. Хорошо обставлен. Очень мягкий матрац, но, я люблю спать на мягкий матрац. ( так что, это на любитель ) постель чистая. Собственник отеля отзывчивый всегда готов дать обратную связь и урегулировать любой вопрос по проживанию в отели. За гостеприимство ему твёрдая 10+ Спасибо ???? отдых был отличный ????

К сожалению мне придётся писать и один минус???? он наверное больше будет обращён к хозяйке этого отеля ( извините) Очень грязные ковры, как в зале так и в ванной ???? было не приятно на него наступать ( тапочки есть в номере и это спасло ) На кране был длинный чёрный волос ( видно что ванную не убирали после приведших кл. Это очень не приятно! Ковёр не пылесосили ( на нем были крошки и другие пр. ) Я сделала вывод - в номере меняли только постель и посуду. Уважаемые хозяина этого отеля! Если вы просите 7 тысяч рублей за ночь, то вы должны понимать что чистота в номере должна быть хорошая! 7тысяч рублей стоит отель Марриотт 4*Хилтон и т.д. Я понимаю куда я приехала и не жду уровень этих отели от вас, но, раз вы берёте такие же деньги, прошу убирать номера и предоставить кл. чистые номера! ( не ленитесь ) Очень надеюсь на то, что вы учли данный минус и обязательно без обид на меня???? его исправите!!! Уважайте чужие деньги как и мы уважаем вашу собственность и бережно к ней относимся! Спасибо ????

Прекрасный вид на горы; Очень дружелюбные и душевные хозяева; Удобное расположение и до Пицунды и Гагры и до Рицинского парка и оз. Риц; Наличие рядом кафе с доставкой еды в отель; Парковка на территории; Отличный интерьер дома; Ухоженная территория, приятная атмосфера; Супер сауна с отличным видом; Забота о гостях несмотря на строительство объекта; Помощь с транспортировкой вещей по лестницам при заезде; Дружелюбные собаки на территории; Качественная бытовая техника и сантехника; Достаточно хорошее наполнение дома (качественная кровать; фен; утюг, сушилка, гладильная доска, холодильник, тв, чайник, два кресла, торшер, трюмо, тумбочки, кондиционер, отдельного внимания заслуживает красивая посуда); Мангал и места отдыха на улице; Сетки на окнах; Потрясающе видное звездное небо при отключенном свете; Детская площадка. В целом впечатление очень хорошо продуманного объекта.

По состоянию на июль 2021: Хозяева не предупредили о большой собаке на территории; Слабая шумоизоляция — слышимость соседей на обычном уровне громкости разговора; Отсутствие уборки в течение 5 ночей; отсутствие ресторана и питания на территории; Генератор, установленный под домом и как следствие, при отключении электричества — вибрация и шум в доме и запах выхлопного газа в номере; Яркий свет в окна от ночной подсветки; Высокие лестницы, необходимо носить багаж; При наличии еды в доме появились муравьи; Разболтанный замок входной двери без части деталей; Трудно закрывающаяся дверь (только при сильном хлопке); Было пыльно в номере при заезде; Не работал торшер; Криво висел ТВ; Не работали все лампы в люстре; Не работали настенные часы; Отсутствие полок в шкафу; 4 вешалки для одежды на двоих человек

Потрясающее расположение, вид из номера прямо на горы, рядом течет горная река, это очень красиво место. Домики просторные, в принципе в них есть все необходимое для комфортной жизни. Очень приятный и отзывчивый хозяин отеля.

Не советовала бы приезжать сюда, если у вас нет автомобиля. Мы добирались на такси, но это очень дорого и водители неохотно едут так далеко в горы. Очень не хватало хотя бы какой-то скромной столовой на территории отеля, хотя бы завтрака или возможности купить какие-то продукты. Так как машины у нас не было, мы немного посидели на вынужденной диете. Кафе неподалеку есть, но надо по трассе до него топать, не очень удобно. С машиной, конечно, таких проблем не будет. И последнее — сугубо индивидуальная особенность. Я очень боюсь собак, к сожалению, справиться с этим мне пока не удается. На территории гуляет большой пес, иногда он лаял на нас. Не думаю, что он опасен, но из-за моей особенности каждый выход из дома был стрессом(

Всё очень понравилось - эстетика места, номер чистый , тёплый, кровать удобная и постельное бельё как я люблю , кофемашина и красивая посуда! Радушные хозяева нас встретили и проводили, мы очень довольны тем что выбрали этот отель !

Ответ Отель Грасс
Спасибо огромное Лена ) всегда рады вам ) с ув. Grass Hotel ????