Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Я здесь был
адрес
Duong Bao Duc Viet Tourist area Zone 1. Bai Truong Complex
Количество номеров: 284
33
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Booking.com
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель SOL by Meliá Phu Quoc укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Курортный отель SOL by Meliá Phu Quoc расположен посреди тропического сада на пляже Чыонг в городе Дуонг-то, что на острове Фукуок. К услугам гостей частный пляж, терраса для загара и открытый бассейн, работающий круглый год. Постояльцы могут искупаться в бассейне, сходить на профессиональный массаж в спа-центре Body and Sol или просто отдохнуть под солнцем на балийских кроватях у бассейна. В числе прочих удобств бесплатная общественная парковка и бесплатный Wi-Fi на всей территории.
Каждый номер оснащен телевизором с плоским экраном. Из некоторых номеров открывается вид на море, бассейн или сад. Во всех номерах обустроена собственная ванная комната с душем, полотенцами, тапочками и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями.
Жемчужная ферма Фукуока находится примерно в 1,5 км от отеля. Расстояние до международного аэропорта Фукуока составляет 6,4 км. Для гостей организуют бесплатный трансфер от/до аэропорта.
Сотрудники круглосуточной стойки регистрации говорят на нескольких языках. Тут можно пройти индивидуальную регистрацию заезда и отъезда, а также воспользоваться камерой хранения багажа и услугами консьержа. На территории отеля работают бизнес-центр и сувенирный магазин.
В ресторане The Kitchen с видом на тихий сад подают блюда местной и интернациональной кухни как в формате «шведский стол», так и по меню. В ресторане Shack можно заказать различные закуски, соки и уличную еду.
Особые условия
Оплату необходимо внести посредством банковского перевода до приезда. Администрация объекта размещения свяжется с вами после бронирования и предоставит необходимые инструкции.
При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.
Пожалуйста, заранее сообщите SOL by Meliá Phu Quoc предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования.
Guests are required to request extra bed and/or child's cot/crib prior to arrival date. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly with the contact details provided in your confirmation. The property provides a roll away bed or a sofa bed if you request extra bed. Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management. Please present the same credit card used to guarantee your booking when checking in / making payment at the hotel. Please note that hotel may contact the cardholder for verification purposes. Pets are allowed at the property and are charged VND 700,000 (including taxes) per stay. Rate includes pet food bowl, but excludes pet food.
A security deposit is required upon arrival for incidentals. This deposit is fully refundable upon check-out and subject to a damage inspection of the accommodation. Please note that the deposit is in Vietnam Dong 1,000,000 (VND) only.
Достопримечательности
Трансфер
Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.
Трансферы в Фукуок
Показать трансферы из ФукуокаПопулярные направления | ||||
| Пном Пень | Хатьен Пирс | от 14073 p. | показать | |
Другие направления | ||||
| Аэропорт Пномпеня | Хатьен Пирс | от 14073 p. | показать | |
| Сиануквиль | Хатьен Пирс | от 15571 p. | показать | |
| Аэропорт Сиануквиль | Хатьен Пирс | от 15571 p. | показать | |
| Сиануквиль Порт | Хатьен Пирс | от 15571 p. | показать | |
| Аэропорт Хошимина «Таншоннят» | Хатьен Пирс | от 16768 p. | показать | |
| Хошимин | Хатьен Пирс | от 16768 p. | показать | |
| Бинь Чау | Хатьен Пирс | от 28446 p. | показать | |
Услуги
Общие
- Парковка
- Допускается размещение домашних животных
- Бесплатная парковка
- Парковка на территории
- Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Снэк-бар
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Детское меню $
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
- Бизнес-центр $
- Факс/Ксерокопирование $
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Обмен валюты
- Экскурсионное бюро
- Камера хранения багажа
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Запирающиеся шкафчики
Бассейн и оздоровительные услуги
- Фитнес-центр
- Спа и оздоровительный центр $
- Массаж $
- Открытый плавательный бассейн
- Частная пляжная зона
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Пляж
- Бассейн с видом
- Бар у бассейна
- Бассейн
Зоны общественного пользования
- Сад
- Терраса
- Терраса для загара
Разное
- Номера для некурящих
- Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Кондиционер
- Места для курения
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Прокат велосипедов
- Трансфер (бесплатно)
- Трансфер от/до аэропорта (бесплатный)
Спорт и Отдых
- Рыбная ловля за территорией $
- Дайвинг за территорией $
- Ныряние с маской и трубкой за территорией $
- Кулинарный мастер-класс $
- Живая музыка/выступление $
Услуги уборки
- Прачечная $
- Услуги по глажению одежды $
- Дневная уборка номера
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Развлечения и семейные услуги
- Детская игровая площадка
- Ночной клуб/Диджей
- Детский клуб
- Вечерняя программа
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Огнетушители
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- После уборки жилье опечатывается до прихода гостя
- Уборка объекта выполняется профессиональными клининговыми компаниями
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
Социальное дистанцирование
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо
Типы номеров
Кол-во человек
2Площадь номера
33м2Стандартный номер
от 7 445 руб.
Кол-во человек
2Площадь номера
46м2Улучшенный номер
Кол-во человек
2Площадь номера
108м2Люкс Xtra Sol
Кол-во человек
2Площадь номера
54м2Улучшенный номер с выходом к бассейну
Кол-во человек
2Площадь номера
67м2Полулюкс Xtra Sol
Кол-во человек
3Площадь номера
33м2Стандартный номер (для 3 взрослых)
Кол-во человек
2Площадь номера
33м2Стандартный номер (для 2 взрослых и 1 ребенка)
Кол-во человек
3Площадь номера
46м2Улучшенный номер (для 3 взрослых)
Отзывы от Booking.com
Прекрасный отель. Красивая территория. Приветливый,вежливый персонал. Номера уютные и чистые.
Ответ SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Mr/Mrs. Kristinka, Xin Chao, from SOL by Meliá Phu Quoc! It is a big honor for all of us to have you as our guest. You cannot imagine how proud we are and the whole team were when reading your glowing review. We are delighted to learn that we had provided an excellent stay and particularly value of our hotel. Your feedback regarding from your recent stay with us are gorgeous and greatly appreciated and will help ensure the services provided at SOL by Meliá Phu Quoc are of the highest quality. We wish you a very happy and prosperous new year. Stay safe and beat the Pandemic season with new year energy. Thank you once again for your feedback and we look forward to welcoming you again in Phu Quoc Island. Sincerely Yours.
Dear Mr/Mrs. Kristinka, Xin Chao, from SOL by Meliá Phu Quoc! It is a big honor for all of us to have you as our guest. You cannot imagine how proud we are and the whole team were when reading your glowing review. We are delighted to learn that we had provided an excellent stay and particularly value of our hotel. Your feedback regarding from your recent stay with us are gorgeous and greatly appreciated and will help ensure the services provided at SOL by Meliá Phu Quoc are of the highest quality. We wish you a very happy and prosperous new year. Stay safe and beat the Pandemic season with new year energy. Thank you once again for your feedback and we look forward to welcoming you again in Phu Quoc Island. Sincerely Yours.
Хороший бассейн, зелёная ухоженная территория, в море натянута сеть, которая не должна пускать мусор в место купания. Хороший выбор сладкой выпечки на завтраке
Завтраки не понравились, скудный ассортимент шведского стола - яйца во всех видах, один вид нарезки колбасной и сырной. Один местный суп, рис, лапша, европейской кухни практически нет. При заселении в номер попросили поменять все халаты, были в каких-то пятнах. Тапочки в номере многоразовые. Бронировал номер 2+2, но одного ребёнка видно не считаю за человека, потому что постоянно не докладывали полотенец и гигиенических наборов (приходилось каждый раз когда попадали на уборку просить). Из-за противоковидных мероприятий закрыты многие развлекухи.
Ответ SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Melia Phu Quoc! I would like to express my deepest apologies for being unable to fulfill your expectations. I would also like to thank you for dedicating your valuable time to forward to us your comments as we always strive to improve the service provided to our guests. We valued your constructive insights after your recent stay with our hotel. Thank you for the compliments you shared on those areas wherein your expectations are met and you are satisfied enough. At SOL by Melia Phu Quoc, guests’ experience matters most to us and we will be doing our utmost to render superior service and experience. We are very much regret that we could not meet your expectations in various areas. Please accept our sincerest apologies for those exceptional lapses which obviously do not reflect our usually high service standards which you can rightfully expect at SOL by Melia Phu Quoc. All of your feedback will be taken seriously for our improvement and we appreciated your indulgence on this matter. The company itself do spare neither expense nor effort to motivate and teach the staff about how to fulfill our guests’ expectations in order to offer an excellent service as the Culture of Service is one of the pillars of Melia Hotels International. I hope and trust that I can welcome you to this or any other Melia Hotels International property in the future and we will have a second chance to serve you better. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Melia Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Melia Phu Quoc! I would like to express my deepest apologies for being unable to fulfill your expectations. I would also like to thank you for dedicating your valuable time to forward to us your comments as we always strive to improve the service provided to our guests. We valued your constructive insights after your recent stay with our hotel. Thank you for the compliments you shared on those areas wherein your expectations are met and you are satisfied enough. At SOL by Melia Phu Quoc, guests’ experience matters most to us and we will be doing our utmost to render superior service and experience. We are very much regret that we could not meet your expectations in various areas. Please accept our sincerest apologies for those exceptional lapses which obviously do not reflect our usually high service standards which you can rightfully expect at SOL by Melia Phu Quoc. All of your feedback will be taken seriously for our improvement and we appreciated your indulgence on this matter. The company itself do spare neither expense nor effort to motivate and teach the staff about how to fulfill our guests’ expectations in order to offer an excellent service as the Culture of Service is one of the pillars of Melia Hotels International. I hope and trust that I can welcome you to this or any other Melia Hotels International property in the future and we will have a second chance to serve you better. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Melia Phu Quoc
Хорошая работа персонала, неплохие завтраки, бассейн.
Не понравился номер, а точнее сан. узел. Отсутствие основной двери в сан.узел, полупрозрачные стеклянные двери, формально разделяющие ванную и туалет, размер которых меньше проема. Как я понял, это концепция отеля, "свободное пространство" или как-то так и такой формат во всех отелях сети. Для одного человека такой формат конечно норм, но если вы с семьей, то это крайне неудобно.
Ответ SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Meliá Phu Quoc! Thank you for choosing our hotel and become part of your holidays during your time in the lovely island of Phu Quoc. We appreciated your time and effort to share to us about your recent experience with us. We valued your compliments with our service and facilities. Rest assured that we will be doing our utmost in providing superior guest experience. Meanwhile, we appreciated that you shared to us some information in which you think we failed to meet your expectations and you are not satisfied enough. These insights will be valuable in order for us to serve you even better in the future. We will forward your comments to respective departments involved and we will be closely monitor this feedback. We are looking forward to welcome you again in the future and experience the innovations with our service and facilities. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Meliá Phu Quoc! Thank you for choosing our hotel and become part of your holidays during your time in the lovely island of Phu Quoc. We appreciated your time and effort to share to us about your recent experience with us. We valued your compliments with our service and facilities. Rest assured that we will be doing our utmost in providing superior guest experience. Meanwhile, we appreciated that you shared to us some information in which you think we failed to meet your expectations and you are not satisfied enough. These insights will be valuable in order for us to serve you even better in the future. We will forward your comments to respective departments involved and we will be closely monitor this feedback. We are looking forward to welcome you again in the future and experience the innovations with our service and facilities. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Meliá Phu Quoc
Отель шикарный! Все понравилось. Сервис безупречный, все для вас. Любые просьбы. Номер огромный, с выходом к бассейну. Спасибо большое управляющему, за отзывчивость. Обязательно вернёмся !!!
Недостатков НЕТ
Ответ SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Melia Phu Quoc! It is our honored to welcome you as one of our valued guests at YOUR HOUSE ON THE BEACH. You cannot imagine how grateful we are knowing that overall we able to render superior guest experience during your stay with us. Thank you for all the compliments you shared about our services and facilities specially commending one of our management for his impeccable service during this time. We will extend your compliments to him and truly he is an asset to our company. We are also keen into providing great experience for our guests and we are so delighted that you are satisfied enough. We cannot wait to have another wonderful memories with you in the near future and experience the innovations with our services and facilities. FEEL THE MOOD with us one more time. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Melia Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Melia Phu Quoc! It is our honored to welcome you as one of our valued guests at YOUR HOUSE ON THE BEACH. You cannot imagine how grateful we are knowing that overall we able to render superior guest experience during your stay with us. Thank you for all the compliments you shared about our services and facilities specially commending one of our management for his impeccable service during this time. We will extend your compliments to him and truly he is an asset to our company. We are also keen into providing great experience for our guests and we are so delighted that you are satisfied enough. We cannot wait to have another wonderful memories with you in the near future and experience the innovations with our services and facilities. FEEL THE MOOD with us one more time. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Melia Phu Quoc
Самое лучшее,что было в отеле-это персонал,в частности управляющий Альмаро,если я верно запомнила его имя.Он немного скрасил наше недовольство бесплатным спа-сеансом для меня и моей подруги.Заселили нас на час раньше,хотя опять же ,везде как правило,заселение в 14-00,здесь в 15-00.А далее я подробно расскажу,что вызвало наше недовольство!
Начну с того,что мы забронировали отель на 5 суток,номер выбрали улучшенный с видом на море.Цена номера составила 50000 тыс рублей,это я считаю более,чем приличная сумма.мы выбрали полупансион,то есть завтрак и ужин. В номере при заезде не работал пульт,пришлось вызывать человека,чтобы заменили батарейки.Пляж ужасный!в море плавает мусор и вода,грязная как в луже,плавает множество медуз.В Нячанге городской пляж по сравнению с этим,просто божественная лагуна. В номере туалет не имеет никакой звукоизоляции,там просто стеклянные двери,которые даже до потолка не доходят.В ванне шаталасьдушевая стойка.Шторы прожжённые,окна на балконе заляпанные,в углах чьи-то волосы..за 5 дней нам ни разу не сменили постельное белье,меняли только полотенца!Но самое ужасное,что в ресторане грязные приборы с остатками жира!После ужина на улице,когда с нашего стола долго не убирали посуду,мы это видели,потому что гуляли рядом и кошки ,которые были рядом стащили с тарелок остатки еды!!!как это возможно???утром повар накладывая мне жареное яйцо пальцами двигал его на тарелке!!!он был без перчаток!!!возмутительно!!!кроме того,все напитки вечером на ужин были платные и их стоимость была мягко говоря неадекватна,а вечернее меню было очень скудное из 5 блюд и все исключительно Вьетнамское и суперострое,сколько мы не просили,делать блюда не острыми-бесполезно!!!
Ответ SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Melia Phu Quoc! I would like to express my deepest apologies for being unable to fulfill your expectations. I would also like to thank you for dedicating your valuable time to forward to us your comments as we always strive to improve the service provided to our guests. We valued your constructive insights after your recent stay with our hotel. Thank you for the compliments you shared on those areas wherein your expectations are met and you are satisfied enough. At SOL by Melia Phu Quoc, guests’ experience matters most to us and we will be doing our utmost to render superior service and experience. We are very much regret that we could not meet your expectations in various areas. Please accept our sincerest apologies for those exceptional lapses which obviously do not reflect our usually high service standards which you can rightfully expect at SOL by Melia Phu Quoc. All of your feedback will be taken seriously for our improvement and we appreciated your indulgence on this matter. The company itself do spare neither expense nor effort to motivate and teach the staff about how to fulfill our guests’ expectations in order to offer an excellent service as the Culture of Service is one of the pillars of Melia Hotels International. I hope and trust that I can welcome you to this or any other Melia Hotels International property in the future and we will have a second chance to serve you better. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Melia Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Melia Phu Quoc! I would like to express my deepest apologies for being unable to fulfill your expectations. I would also like to thank you for dedicating your valuable time to forward to us your comments as we always strive to improve the service provided to our guests. We valued your constructive insights after your recent stay with our hotel. Thank you for the compliments you shared on those areas wherein your expectations are met and you are satisfied enough. At SOL by Melia Phu Quoc, guests’ experience matters most to us and we will be doing our utmost to render superior service and experience. We are very much regret that we could not meet your expectations in various areas. Please accept our sincerest apologies for those exceptional lapses which obviously do not reflect our usually high service standards which you can rightfully expect at SOL by Melia Phu Quoc. All of your feedback will be taken seriously for our improvement and we appreciated your indulgence on this matter. The company itself do spare neither expense nor effort to motivate and teach the staff about how to fulfill our guests’ expectations in order to offer an excellent service as the Culture of Service is one of the pillars of Melia Hotels International. I hope and trust that I can welcome you to this or any other Melia Hotels International property in the future and we will have a second chance to serve you better. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Melia Phu Quoc
В отеле отдыхают в основном пенсионеры или семьи с не очень взрослыми детьми. Отель отдельностоящий, предназначен для спокойного семейного отдыха. Почти все берут отель только с завтраком, поэтому на обед и ужин можно идти неспеша)) До Центра города временами ходит транспорт от отеля, движуха наверное там))
Редкая молодёжь неорганизованно скучает)) Развлечений рядом с отелем никаких не обнаружил. Море зелёное, непрозрачное (до 1 м прозрачность), штормит с утра до вечера, в море и на пляжу не очень чисто.
Ответ SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Meliá Phu Quoc! Thank you for choosing our hotel and become part of your holidays during your time in the lovely island of Phu Quoc. We appreciated your time and effort to share to us about your recent experience with us. We valued your compliments with our service and facilities. Rest assured that we will be doing our utmost in providing superior guest experience. Meanwhile, we appreciated that you shared to us some information in which you think we failed to meet your expectations and you are not satisfied enough. These insights will be valuable in order for us to serve you even better in the future. We will forward your comments to respective departments involved and we will be closely monitor this feedback. We are looking forward to welcome you again in the future and experience the innovations with our service and facilities. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Meliá Phu Quoc! Thank you for choosing our hotel and become part of your holidays during your time in the lovely island of Phu Quoc. We appreciated your time and effort to share to us about your recent experience with us. We valued your compliments with our service and facilities. Rest assured that we will be doing our utmost in providing superior guest experience. Meanwhile, we appreciated that you shared to us some information in which you think we failed to meet your expectations and you are not satisfied enough. These insights will be valuable in order for us to serve you even better in the future. We will forward your comments to respective departments involved and we will be closely monitor this feedback. We are looking forward to welcome you again in the future and experience the innovations with our service and facilities. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Meliá Phu Quoc
Отель хороший, но вода в море не особо прозрачная, и есть запах рыбы. Компенсирует все это шикарный бассейн
Ответ SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Meliá Phu Quoc! Thank you for choosing our hotel and become part of your holidays during your time in the lovely island of Phu Quoc. We appreciated your time and effort to share to us about your recent experience with us. We valued your compliments with our service and facilities. Rest assured that we will be doing our utmost in providing superior guest experience. Meanwhile, we appreciated that you shared to us some information in which you think we failed to meet your expectations and you are not satisfied enough. These insights will be valuable in order for us to serve you even better in the future. We will forward your comments to respective departments involved and we will be closely monitor this feedback. We are looking forward to welcome you again in the future and experience the innovations with our service and facilities. Sincerely Yours, Shanna (Ms.) Guest Experience SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Meliá Phu Quoc! Thank you for choosing our hotel and become part of your holidays during your time in the lovely island of Phu Quoc. We appreciated your time and effort to share to us about your recent experience with us. We valued your compliments with our service and facilities. Rest assured that we will be doing our utmost in providing superior guest experience. Meanwhile, we appreciated that you shared to us some information in which you think we failed to meet your expectations and you are not satisfied enough. These insights will be valuable in order for us to serve you even better in the future. We will forward your comments to respective departments involved and we will be closely monitor this feedback. We are looking forward to welcome you again in the future and experience the innovations with our service and facilities. Sincerely Yours, Shanna (Ms.) Guest Experience SOL by Meliá Phu Quoc
Отель масштабный, очень красивый, утопает в прекрасном саду. Везде приятно находиться: и отдыхать в номере, и гулять по территории, и плавать в бассейне. Мой номер полностью соответствовал ожиданиям, вид с балкона был шикарным, как и мечталось. Спасибо Оксане за помощь в различных вопросах. С удовольствием снова вернусь в этот отель.
Залог в 4 млн донгов, который блокируют на карте, но при чек-ауте сразу возвращают, поэтому не критично. Некоторые недоработки в обслуживании, которые решались обращением на ресепшен. В общем обычные завтраки, как и во всех других отелях, где мы были. Даже фотографии завтраков из разных стран не сильно отличаются ))) Море не для купания, для этого лучше съездить на другие пляжи Фукуока или поплавать в бассейне, он чудесный.
Ответ SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Meliá Phu Quoc! Thank you for choosing our hotel and become part of your holidays during your time in the lovely island of Phu Quoc. We appreciated your time and effort to share to us about your recent experience with us. We valued your compliments with our service and facilities. Rest assured that we will be doing our utmost in providing superior guest experience. Meanwhile, we appreciated that you shared to us some information in which you think we failed to meet your expectations and you are not satisfied enough. These insights will be valuable in order for us to serve you even better in the future. We will forward your comments to respective departments involved and we will be closely monitor this feedback. We are looking forward to welcome you again in the future and experience the innovations with our service and facilities. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Meliá Phu Quoc! Thank you for choosing our hotel and become part of your holidays during your time in the lovely island of Phu Quoc. We appreciated your time and effort to share to us about your recent experience with us. We valued your compliments with our service and facilities. Rest assured that we will be doing our utmost in providing superior guest experience. Meanwhile, we appreciated that you shared to us some information in which you think we failed to meet your expectations and you are not satisfied enough. These insights will be valuable in order for us to serve you even better in the future. We will forward your comments to respective departments involved and we will be closely monitor this feedback. We are looking forward to welcome you again in the future and experience the innovations with our service and facilities. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Meliá Phu Quoc
Отличный отель, все удобно, красиво, чисто. Шикарный пляж, прекрасный бассейн и зона отдыха возле. На территории всегда дует ветерок и нет духоты. С удовольствием приедем еще.
Немного удивило полное отсутствие рыбы и морепродуктов на шведском столе в обед. Всегда мясо, птица, и один вид тушеной рыбы. Для Вьетнама это удивительно.
Ответ SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Meliá Phu Quoc! Thank you for choosing our hotel and become part of your holidays during your time in the lovely island of Phu Quoc. We appreciated your time and effort to share to us about your recent experience with us. We valued your compliments with our service and facilities. Rest assured that we will be doing our utmost in providing superior guest experience. Meanwhile, we appreciated that you shared to us some information in which you think we failed to meet your expectations and you are not satisfied enough. These insights will be valuable in order for us to serve you even better in the future. We are looking forward to welcome you again in the future and experience the innovations with our service and facilities. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Meliá Phu Quoc! Thank you for choosing our hotel and become part of your holidays during your time in the lovely island of Phu Quoc. We appreciated your time and effort to share to us about your recent experience with us. We valued your compliments with our service and facilities. Rest assured that we will be doing our utmost in providing superior guest experience. Meanwhile, we appreciated that you shared to us some information in which you think we failed to meet your expectations and you are not satisfied enough. These insights will be valuable in order for us to serve you even better in the future. We are looking forward to welcome you again in the future and experience the innovations with our service and facilities. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Meliá Phu Quoc
Отличный чистый пляж!!!! Ухоженная территория.В ресторанах большой выбор еды на любой вкус. Приятно порадовало наличие бесплатного трансфера на ночной рынок.
Уборка в номере производилась в послеобеденное жаркое время, когда отдыхаешь в номере. И оставляла желать лучшего, чего можно было ожидать от 5 звездного отеля. При оформлении в отель в момент попытки оплаты был поставлен ультиматум - либо новыми долларами США, либо в местной валюте, либо вообще не заселяют. С таким отношением столкнулась впервые. Обычно гостиницы такого уровня имеют обменники на территории. Либо предупреждают о каких либо ограничениях. Данный случай оставил негативный осадок на весь наш дальнейший отдых. Отель позиционирует себя как семейный. Но при этом в период с 21:00 по 23:00 очень громко играла живая музыка, мешая полноценному отдыху.
Ответ SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Meliá Phu Quoc! Thank you for choosing our hotel and become part of your holidays during your time in the lovely island of Phu Quoc. We appreciated your time and effort to share to us about your recent experience with us. We valued your compliments with our service and facilities. Rest assured that we will be doing our utmost in providing superior guest experience. Meanwhile, we appreciated that you shared to us some information in which you think we failed to meet your expectations and you are not satisfied enough. These insights will be valuable in order for us to serve you even better in the future. We are looking forward to welcome you again in the future and experience the innovations with our service and facilities. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Meliá Phu Quoc
Dear Valued Guest, Xin Chao, from SOL by Meliá Phu Quoc! Thank you for choosing our hotel and become part of your holidays during your time in the lovely island of Phu Quoc. We appreciated your time and effort to share to us about your recent experience with us. We valued your compliments with our service and facilities. Rest assured that we will be doing our utmost in providing superior guest experience. Meanwhile, we appreciated that you shared to us some information in which you think we failed to meet your expectations and you are not satisfied enough. These insights will be valuable in order for us to serve you even better in the future. We are looking forward to welcome you again in the future and experience the innovations with our service and facilities. Sincerely Yours, Lance Navarra Leong (Mr.) Guest Experience Manager SOL by Meliá Phu Quoc
Показать еще отзывы (30)
