Отель

Fairmont The Palm

2 туриста уже
были здесь
от 8 828 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Роскошный 5-звездочный отель Fairmont The Palm расположен на собственном пляже на острове Палм-Джумейра. Из окон открывается великолепный вид. К услугам гостей 4 открытых бассейна и 11 ресторанов и баров. Район Дубай-Марина находится в 8 км, а недавно открытый торговый центр Nakheel Mall расположен в нескольких минутах ходьбы. Современные номера отеля Fairmont The Palm оформлены в спокойных тонах. Во всех номерах и люксах имеется отдельный балкон. Группы гостей могут разместиться в смежных номерах. В ресторане Frevo готовят блюда настоящей бразильской кухни, а в ресторане Blowfish — классические американские блюда. Ресторан Flow Kitchen специализируется на интернациональной кулинарной классике, а в ресторане SeaGrill Bistro гостям предложат свежие морепродукты и блюда средиземноморской кухни. В ресторане Ba сервируют блюда азиатской кухни, а в ресторане Little Miss India — изысканные блюда индийской кухни. Гости могут отдохнуть в сигарном зале The Cigar Room и лаундже Mashrabiya или посмотреть спортивные трансляции в спорт-баре Vuvuzela, где установлены большие экраны и гостям предлагают барные закуски. В распоряжении гостей тренажерный зал и несколько бассейнов, один из которых предназначен только для взрослых. В спа-центре Willow Stream проводятся различные процедуры. В отеле есть детский клуб, где для юных гостей организуют развлекательные и образовательные программы, а также детский парк. Стойка регистрации работает круглосуточно. Предоставляются бесплатные услуги парковщика. Для гостей организован бесплатный трансфер до торговых центров Mall of the Emirates и Dubai Mall. Торговый центр Dubai Mall расположен в 20 км, а выставочный центр Expo 2020 — в 26 км. Парк аттракционов находится в 30 км, парки Motiongate и Legoland — в 35 км, а горнолыжный комплекс Ski Dubai, расположенный в торговой центре Mall of the Emirates, — в 9 км. Расстояние от отеля Fairmont the Palm до международного аэропорта Дубая составляет 31 км, а до международного аэропорта Аль-Мактум — 41 км.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Дубая   Fairmont The Palm от 2 022 p. показать
Аэропорт Аль Мактум   Fairmont The Palm от 2 695 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты. Пожалуйста, заранее сообщите Fairmont The Palm предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования. В стоимость проживания включен завтрак и/или ужин только для 2 взрослых гостей. За дополнительных взрослых и детей при регистрации заезда взимается отдельная плата. Завтрак для детей в возрасте до 5 лет предоставляется бесплатно. Имя и фамилия владельца кредитной карты должны совпадать с именем и фамилией гостя. В противном случае необходимо предоставить разрешение на использование карты. В случае прибытия с детьми просьба заблаговременно проинформировать об этом администрацию отеля.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Fairmont The Palm укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

  • Поле для гольфа (в пределах 3 км) $
  • Бильярд
  • Настольный теннис
  • Велоспорт за территорией
  • Оборудование для занятия водными видами спорта $
  • Пляж

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Снэк-бар
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Детское меню $
  • Буфет, подходящий для детей
  • Вино/шампанское $
  • Бутылка воды
  • Фрукты $
  • Шоколад или печенье $
  • Кофейня на территории
  • Завтрак

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна
  • Фитнес-центр
  • Спа и оздоровительный центр $
  • Массаж $
  • Турецкая баня $
  • Открытый плавательный бассейн
  • Частная пляжная зона
  • Открытый бассейн (работает круглый год)
  • Пляж
  • Игрушки для бассейна
  • Бассейн с видом
  • Бассейн с подогревом
  • Полотенца для бассейна/пляжа
  • Бар у бассейна
  • Шезлонги/пляжные кресла
  • Зонты от солнца
  • Косметические услуги
  • Спа-процедуры
  • Парная
  • Спа-лаундж/зона для релаксации
  • Пакеты услуг спа/велнесс
  • Фитнес
  • Занятия по йоге
  • Занятия по фитнесу
  • Личный тренер
  • Раздевалка со шкафчиками
  • Бассейн

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат автомобилей
  • Трансфер (бесплатно)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Крытая парковка
  • Cтанция зарядки электромобилей
  • Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями
  • Трансфер из аэропорта $
  • Трансфер в аэропорт $
  • Трансфер

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Парковка автомобилей служащим гостиницы
  • Обмен валюты
  • Экскурсионное бюро
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Услуги консьержа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
  • Билеты на шоу и мероприятия $

Зоны общественного пользования

  • Сад
  • Терраса
  • Терраса для загара
  • Садовая мебель

Развлечения и семейные услуги

  • Няня/Услуги по уходу за детьми $
  • Детская игровая площадка
  • Детский клуб $
  • Настольные игры и/или пазлы
  • Игровая зона в помещении
  • Детская площадка на улице
  • Детские телеканалы

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви $
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр $
  • Факс/Ксерокопирование $

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Сувенирный магазин
  • Магазины на территории

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Семейные номера
  • V.I.P. Услуги
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Гипоаллергенный номер
  • Кондиционер

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
48м2

Номер «Фэйрмонт» с кроватью размера «king-size» и балконом с частичным видом на море.

Кол-во человек
2
Площадь номера
48м2

Номер Делюкс с полным видом на море и балконом

Кол-во человек
2
Площадь номера
48м2

Номер «Фэйрмонт Голд» с кроватью размера «king-size» и балконом - Доступ в лаундж

Кол-во человек
2
Площадь номера
48м2

Номер Fairmont с балконом

от 7 690 руб.
Кол-во человек
3
Площадь номера
52м2

Номер «Фэйрмонт» с 2 кроватями размера «queen-size» и балконом

Кол-во человек
3
Площадь номера
52м2

Номер Fairmont с частичным видом на море и балконом

Кол-во человек
3
Площадь номера
52м2

Номер Делюкс с 2 кроватями размера «queen-size» и балконом с полным видом на море

Кол-во человек
3
Площадь номера
48м2

Номер Fairmont с балконом и доступом в лаундж Gold

Отзывы от Booking.com

Olha, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Очень приветливый персонал. В отеле очень чисто, все новое. Все было здорово.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Olha, Спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать наши сервисы на высочайшем уровне. Надеемся вскоре снова увидеть вас в Fairmont The Palm! С уважением, Клаус Ассманн Генеральный директор Fairmont The Palm
Illarion, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Спокойная обстановка. Красивая территория отеля. Отличные бассейны с комфортной теплой водой. Очень чистый номер с собственной террасой. Сотрудники отеля готовы оперативно решить любой возникающий вопрос. Расположение на пальме.
-
Еда во время завтрака – выбор большой, но по вкусу все очень средненькое.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Illarion, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Клаус Ассманн Генеральный директор Fairmont The Palm
Татьяна, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Очень понравилось питание , отличный пляж . Расположение -рядом есть ТОрговый центр , отличная набережная для прогулок
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Татьяна, Спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать наши сервисы на высочайшем уровне. Надеемся вскоре снова увидеть вас в Fairmont The Palm! С уважением, Клаус Ассманн Генеральный директор Fairmont The Palm
Ernest, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Всё
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Ernest, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Andrey, был в феврале 2020
5.0
оценка
+
Хорошие номера. Главное - действительно теплый бассейн, ребенок может не вылазить из воды даже в начале февраля. Клининг иногда приходит два раза в день.
-
Путаница со счетами, по прибытию в отель "потеряли" оплату и 10 минут искали, что было тревожно. При оплаченном халфборде вносили ужины в оплату, потребовалось разбирательство чтобы их исключить из чека. В бассейне излишне строгие правила - нельзя даже пошевелиться, лайфгард бегает и ругает всех родителей в детском бассейне. Нельзя заходить в воду в футболке и ребенку нельзя прыгнуть с бортика даже "солдатиком" без разбега. Был в десятках отелей, нигде такого не видел. Смешно было что в холле крутят рекламу где счастливые дети разбегаются и прыгают в этот бассейн))) На ужине с уже проплаченным халфбордом продают воду из под крана. Цена такая что понимаешь что они просто кинули тебя с оплатой ужина и хотят вторую оплату через обычную воду. Клининг ходит как хочет. Может придти 2 раза за день, может ни одного. Мне заявили что тренажерный зал стоит 1700 рублей за посещение, на выезде услышал что посещение тренажерного зала бесплатно. Какая-то анархия. Пляж скорее не из песка а из дробленого бетона - очень колко.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Andrey, Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Kari007, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отель очень хороший! Подходит для пар и семей с детьми. Не тусовочный (в отличии от отеля по соседству). Прекрасный вид с балкона (вид на море). Каждый день брали каяк и катались по заливу. Даже видели двух попугаев, что очень удивило! Очень доброжелательный персонал.
-
В номере один раз жутко пахло едой из бургерной внизу. И еще пару раз сильно тянуло канализацией, видимо, из ванной комнаты. Неприятно удивило, что в ресторане на балконах разрешено курить. Один человек курит, остальные сидят в смоке. Такого быть не должно.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Kari007, Спасибо Вам большое за положительный комментарий. Нам по-настоящему приятно, что Вы смогли оценить наше обслуживание и все, что наш отель готов предложить для комфортного и незабываемого отдыха. Мы надеемся, что Вы снова остановитесь в нашем отеле во время следующего визита в Дубай. С самыми добрыми пожеланиями Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Oxana, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
персонал, завтраки..пляж
-
В номере было чуть проладно и шумно...от дороги
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Oxana, Спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать наши сервисы на высочайшем уровне. Надеемся вскоре снова увидеть вас в Fairmont The Palm! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Yannushka, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Гарно відсвяткувала свій день народження. Дуже приємний персонал.
Elena, был в феврале 2020
6.0
оценка
+
Ди-Джей в выходной в морском ресторане на открытом воздухе Живые цветы в холле Круглосуточное кафе Очень удобная кровать, матрац, приятное белье
-
Отбойный молоток, работающий с утра до вечера и в выходные дни, тотальный ремонт рядом... Не удалось насладиться, всё время шум, очень жестко получилось. Рассмотреть как вариант через год, когда (может быть) завершиться реконструкция этого района
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Elena, С большим уважением, хотим поблагодарить Вас за предоставленный позитивный отзыв касательно гостинцы и её достопримечательностей. Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Kai Winkler Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Aminat, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Невероятный персонал, очень вежливый, общительный, всегда помогает. Шикарный вид на Марину из номеров с балконом, днём можно загорать, удобный лежак, а вечером встречать закат. Детский клуб отличный, 2х бесплатных часов каждый день вполне хватало, но мы никуда не выезжали в город, поэтому докупили ещё пакет часов. Для fairmont gold отличные привелегии, лаунж потрясающий, еда очень вкусная. Удобно, что можно завтракать прям там.
-
Стройки рядом, маленькая территория отеля для прогулок
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая/ый Aminat , Спасибо Вам большое за положительный комментарий. Нам по-настоящему приятно, что Вы смогли оценить наше обслуживание и все, что наш отель готов предложить для комфортного и незабываемого отдыха. Мы надеемся, что Вы снова остановитесь в нашем отеле во время следующего визита в Дубай. С самыми добрыми пожеланиями Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Eyyupberdi, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
ВСЕ ОТЛИЧНО!!!
-
ВСЕ ОТЛИЧНО!!!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Eyyupberdi, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Victoria, был в январе 2020
8.8
превосходно
+
Пляж рядом с отелем,просторный номер,восхитительный завтрак,спа!!!! Просто лучший тайский массаж,шикарная атмосфера!комфортные просторные номера,удобные кровати и классное белье. Вечером тишина,Мы были с ребёнком это было важно для нас.
-
Холодный пол,в номере плитка. стройка вокруг отеля,днём спиливали пальмы ,было шумно. Целый день были на пляже,убраться так и не пришли,только к вечеру пришли,когда мы от неё отказались
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Victoria, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Mikhail, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
завтрак неплох,но однообразен, клубная система (голд) очень выручает,особенно при НЕМЫСЛИМЫХ ценах на алкашку, с 17 до 19 -счастливые часы- можно ещё и поужинать-почти в полный размер. Персонал- душки- реально парятся по твоим проблемам- причём -любым( девочка Женя , да и Настя -прелесть) . Очень хороший банный комплекс, Вполне хороший пляж, - был приятно удивлён.
-
НЕТ!!!! Теннисных кортов- а нужно обязательно, невозможно подключить мультимедиа к ТВ, постоянно сбоят ключи электронного доступа.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Mikhail, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Дина, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Персонал внимательный,доброжелательный! И на стойке регистрации и у бассейна. Спасибо,еще вернемся. Хотелось бы на завтрак рыбку семгу и больше фруктов.
-
Это проблема всего города,там где уборку производят индусы-грязно! В номере убрано визуально,но пыльно,в туалете едкий запах чего то, не приятный. Возможно канализации и смесь духов,фу.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Дина, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Tarik, был в январе 2020
2.9
оценка
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Azad, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Си гриль
-
Время работы сигар бара
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Azad, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Natalia, был в декабре 2019
7.9
отлично
+
Красивый вид,чистое море,вкусная еда
-
Плохая уборка в номерах
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Natalia, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Аноним, был в декабре 2019
7.5
отлично
+
Два бассейна, для тех кто с детьми и отдельный для взрослых! Персонал приветливый)
-
Еда в отеле очень посредственная (в одном кафе даже есть не стали), в том числе и еда в номер, завтрак тоже не очень понравился... На мой взгляд цена качество не соответствует.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый гость, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Oleksandr, был в декабре 2019
9.2
превосходно
+
Внимательный и услужливый персонал, Gold lounge - очень удобно, учитывая цены на алкоголь в Дубай. А в лаунже с 17 до 19 подаются любые алкогольные напитки и коктейли, в любом количестве. А в течение дня всегда можно перекусить, любые безалкогольные напитки, Кофе и чай также бесплатно, если у вас Голд. Отдельная стойка для регистрации, отдельный батлер.
-
Расположение, по улице гулять не интересно, по берегу тоже, действующих отелей с пляжем на первой линии, кроме Фейрмонт - нет
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Oleksandr, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Наталья, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Отличные бассейны, тёплые, глубина 1,35 во взрослых, без перепадов. 10 спасателей наблюдают за каждым, дети в полной безопастности и взрослые тоже. Спасибо за отдых. Потеряли кросы детские, обратились на рецепшен, принесли целые и не вредимые)
-
Такси от отеля безумно дорогое, за 5 км заплатили 58 дерхам. В мини-баре банка газировки стоит 30 дерхам, в магазине напротив 2,3 дерхам.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Наталья, Спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать наши сервисы на высочайшем уровне. Надеемся вскоре снова увидеть вас в Fairmont The Palm! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Pal
Wiki, был в ноябре 2019
7.5
отлично
+
Бассейн
-
Еда так себе
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Wiki, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Svetlana, был в ноябре 2019
8.3
превосходно
+
Очень приветливый персонал, своевременная и достойная уборка номера. Сам отель чистый, приятная атмосфера, вкусная еда, отличные бассейны. Красивый вид.
-
Рядом стройка. Территория небольшая, для купания очень маленькая зона отделена буйками. В лаунж зоне практически не было сладостей.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Svetlana, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Igor, был в ноябре 2019
7.0
отлично
+
Большие номера с террасой
-
Слабенькая и очень дорогая еда Рядом стройка Треножёры в спорт зале древние!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Igor, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Anna, был в ноябре 2019
8.8
превосходно
+
Просторный номер Вид на залив Разнообразный завтрак Удобные лежаки на пляже и у бассейна Уборка несколько раз в день Вода целый день включена
-
Старая мебель Напор воды в душе слабый Мало фруктов на завтрак Стройка на набережной Цены в ресторанах отеля завышены
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Anna, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Elena, был в ноябре 2019
7.9
отлично
+
Собственный пляж, чистейшая вода, раздельные бассейны для семей и детьми и для взрослых. Хорошие завтраки и удобная кровать.
-
Много строек вокруг, как везде в Дубай. Но расположение и конфигурация отеля глушила звук строек, что было очень хорошо.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Elena, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Irina, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Отель как дворец, шикарный вид с балкона, очень приятно выпить чашечку чая или кофе любуясь красотами! Очень душевный персонал, еда на высшем уровне! Немного дороговато в ресторанах, но на пальме это норма, сейчас проживаем в Атлантик, могу смело сказать, что Фаермонт понравился даже больше!
-
Темновато в номерах вечером, можно добавить вечернюю активность.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Irina, Спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать наши сервисы на высочайшем уровне. Надеемся вскоре снова увидеть вас в Fairmont The Palm! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Vera, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Чудесный отель, прекрасный сервис и замечательная команда профессионалов, которая сделает ваш отдых максимально комфортным! Хороший завтрак, внимательный персонал, большое количество ресторанов на территории. Есть несколько бассейнов, один из них с возрастным ограничением (если вы приехали без детей и хотите отдохнуть в тишине - прекрасная возможность).
-
На пляже нет душа, чтобы освежиться и туалетных комнат. Не скажу, что это причиняло большой дискомфорт, тк рядом все удобства на территории отеля у бассейна.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Vera, Спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать наши сервисы на высочайшем уровне. Надеемся вскоре снова увидеть вас в Fairmont The Palm! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Viacheslav, был в октябре 2019
7.0
отлично
+
Неплохой отель. Хорошая зона бассейнов, хороший сервис. Персонал работает на "отлично"
-
номера уже изрядно потрепаны, санузлы "уставшие", мебель пошаркала. Завтраки весьма средние, особенно удивило практически полное отсутствие фруктов.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый viacheslav, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Alexey, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Отзывчивый персонал. Отличный завтрак. Чисто. Всем советую.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Alexey, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Lesya, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Идеально абсолютно все
-
Очень дорогое питание
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Lesya, Спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать наши сервисы на высочайшем уровне. Надеемся вскоре снова увидеть вас в Fairmont The Palm! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Mikhail, был в октябре 2019
9.6
превосходно
-
Не докладывают зубные щетки/пасты. Номер бронировал на троих, зубную щётку и пасту кладут ОДНУ!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Mikhail, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Liana, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Чистота , приятный персонал , запах в холле отеля !
-
Стройка рядом и отсутствие туалета в близости с пляжем !
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Liana, С большим уважением, хотим поблагодарить Вас за предоставленный позитивный отзыв касательно гостинцы и её достопримечательностей. Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Kai Winkler Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Fuad, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Хорошее место расположения системы кондиционирования работала отлично.
-
На пляже велись работы и прямой доступ не был. На ресепшене предложили отвезти в другой пляж какого-то отеля единственный минус.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Fuad, С большим уважением, хотим поблагодарить Вас за предоставленный позитивный отзыв касательно гостинцы и её достопримечательностей. Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Kai Winkler Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Елена, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Отличный большой номер, нет проблем с парковкой, ежедневно меняют постельные принадлежности и полотенца, есть гладильная доска и утюг в номере, очень внимательный и вежливый персонал. Чистый пляж . В ресторанах большие порции .
-
Недостатков нет
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Елена, Спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать наши сервисы на высочайшем уровне. Надеемся вскоре снова увидеть вас в Fairmont The Palm! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Аноним, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Люблю этот отель. Комфортные номера, большой балкон, качественная косметика в ванной. красивый лобби в отеле. Очень понравился спортзал, прям круто, персонал спортзала все время протирает тренажёры, убирают в раздевалке! Везде идеальная чистота. Красивая территория. Вкусные завтраки. А после окончания стройки думаю станет намного круче. Когда появится пляжная зона с променадом. Красивый бассейн, который разделён на зоны, вроде и людей много, но не чувствуется этого.всегла есть тихий уголок, для тех кто хочет расслабиться и отдохнуть в тишине. Для детей отдельный бассейн. Напротив есть центр, там есть супермаркет, аптека, кафе. Недавно уехали, а уже хочется вернуться.
-
Что отдых пролетел так быстро! В отеле понравилось все.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая, Спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать наши сервисы на высочайшем уровне. Надеемся вскоре снова увидеть вас в Fairmont The Palm! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Аноним, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Приезжаю в этот отель второй раз. Удобное расположение в начале пальмы, хороший бассейн, для детей есть отдельный бассейн поэтому в основном бассейне спокойно. Красивая территория, несколько ресторанов, очень красивый индийский Ресторан, но в него мы так и не попали. Хорошая Уборка номеров несколько раз в день. При нас шла стройка на пляже, которая должна скоро закончиться. После этого будет ещё круче, прям вдоль набережной отеля Будет променад. Напротив отеля есть супермаркет, там же есть кафе с индийской, Японской едой, пицца, Старбакс.
-
Не понравился завтрак, не меняется ассортимент вообще, три года назад было то же самое, сейчас тоже каждый день было одно и то же. Маленький выбор фруктов.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый гость, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Maxim, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Великолепный сервис, персонал исключительно приветлив и отзывчив. Прекрасное состояние отеля - ни царапинки, ни пылинки, безукоризненный ремонт и чистота. Отличный бассейн и спортзал.
-
Очень дорогая еда и алкоголь.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Maxim, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Farrukh, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Персонал супер! Бассейн классный. 6-8 ресторанов в отели и не сильно дорого сравняя с другими отелей в таком уровне. Цена-качество больше чем ожидал.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Farrukh, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Кай Винклер Генеральный директор Fairmont The Palm
Oleg, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Просторный, хороший номер с панорамным видом на море. Очень признательны и благодарны за приветливое обслуживание на ресепшн администратора Александру.
-
Скудные и невкусные завтраки стоимостью 160 дирхам с человека за день. Строительные работы, которые ведутся на пляжной территории отеля.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Oleg, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Tatiana, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Огромный балкон, тёплое море, персонал на Ресепшен , уборка два раза в день
-
Вокруг везде стройка, завтраки мягко говоря скромные, выбор скудный, цена 160 дирхам за завтрак с человека!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Tatiana, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Светлана, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Отель замечательный!
-
Пахло канализацией в номере очень сильно
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая светлана, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Владимир, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Отель превзошел ожидания: 1. Завтраки хорошие. Можно заняться чревоугодием)) 2. Персонал вежливый и приветливый. Реагируют на запросы быстро. 3. В номере чисто. При отеле есть ресторан индийской кухни. Считается, что это лучший ресторан в Дубае (именно индийской кухни). Идеален для вегетарианцев, очень рекомендую. Кухня потрясающая.
-
Стройка со всех сторон. В принципе, это не особо мешало, так как в отеле по большей части не находился. Режим шумовых работ соблюдается.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Владимир, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Galina, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Я останавливалась в Вашем отеле много раз, и каждый раз отдых в отеле оставлял самые великолепные впечатления! Конечно, уже давно длящиеся строительные работы на береговой линии несколько портят общую картину. Однако, очень высокий уровень обслуживания в отеле, делает практически не заметным этот небольшой недостаток. Мне нравится останавливаться в Вашем отеле в одних и тех же номерах. Персонал всегда старается идти мне на встречу и предоставляет один из предпочитаемых мной номеров. При этом, поскольку самолет из Москвы прилетает обычно в 6 утра (регулярные рейсы Emirates), мне всегда требуется раннее заселение, и мне ни разу не было отказано в этом! Очень удобно. Я размещаюсь в отеле и сразу могу отправляться на завтрак, а затем на пляж. В отеле я обычно только завтракаю, и эти завтраки всегда очень вкусные, повара готовят восхитительно. Благодарю Вас за высокий уровень обслуживания, за умение создавать ощущение домашнего уюта, а также за неустанную заботу о гостях. Хочу сказать, что только в Ваш отель мне хочется возвращаться вновь и вновь. И если я прилетаю отдохнуть на несколько дней именно в Дубай, то это только благодаря Вашему отелю. Желаю Вам процветания и дальнейшего развития! С благодарностью, Галина
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Галина, Большое спасибо за потрясающий отзыв и за то, что от всей души рекомендуете нас! Мне важно знать, что Вы не только оценили сервис, виды, кухню, пляж, трансфер, но также и возможность спокойного и уединенного отдыха от оживленной столичной жизни. Я искренне рад, что Вы получили истинное удовольствие от пребывания у нас. Я и вся моя команда надеемся, что Вы обязательно вернетесь! До новых встреч и с уважением, Марк Соукинс Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Olga, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Абсолютно все понравилось! Хотите сказку? Бронируйте номер с лаунжем, завтракайте с видом на колесо обозрения, дегустируйте вечером вкусные коктейли и наслаждайтесь комфортом!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая olga, Спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать наши сервисы на высочайшем уровне. Надеемся вскоре снова увидеть вас в Fairmont The Palm! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Elena, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Море, пляж, номер, бассейн, ресторан Seagrill, уборка номера
-
В целом все отлично
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Elena, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Olga, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Отель замечательный!
-
Старые полотенца на пляже, проход на пляж через стройку!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Olga, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Aleksei, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Пляж и бассейн хорошие, питание понравилось. Рядом идет стройка ( но где сейчас в Дубае) ее нет, не мешала сильно.
-
Немного плохо убирались в номере, приходилось звонить и просить хотя бы убирать мусор.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Aleksei, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Artur, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Понравился персонал, особенно Александра которая обслуживает клиентов у стойки ресепшен! Очень хороший человек!
-
Не понравилось, что не убирали на балконе...в номере была плитка холодная и мы ребёнку одевали носочки светлые, так от балкона они были чёрные...и стол на балконе не протирал никто...минус конечно клининговой службе!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Artur Maksimov, Спасибо за выбор нашей недвижимости для недавнего пребывания. Нам приятно читать, что вы пользовались услугами нашего агента на стойке регистрации Александры, однако мы сожалеем, что вы столкнулись с некоторыми неудобствами. Мы обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавиться от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся увидеть Вас снова скоро. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont на ладони
Olesya, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Понравилось всё, за исключением одной неприятности. Пляж хороший, был сезон медуз, так их персонал сачком вылавливал)на пляже есть всяческие бананы, катамараны и прочие радости для тех кто любит, рядом идёт стройка, но ты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ее не замечаешь, не видишь и не слышишь, завтраки не очень, но они везде в Дубае такие(особенности кухни местной). Есть три бассейна, детский бассейн отдельный, так что отдыхающие без детей могут не переживать что дети будут им мешать. Вечерней программы в отеле нет, каждый развлекает себя сам. Персонал отзывчивый, номера огромные, месторасположение удобное. Очень и очень высокие цены на алкоголь, как и везде в Дубае.
-
Не разблокировали деньги на карте, которые заблокировали при заезде, как гарантию. Теперь пишем им письма, чтобы разблокировали . Так что будьте внимательны при выезде, просите их разблокировать депозит и обязательно проверяйте на месте. Иначе по факту будет такая ситуация, будет висеть заблокированная сумма, которой вы не можете пользоваться.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая olesya, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Гаяна, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Вкусные завтраки ,изобилие всего. Отличное расположение ,территория красивая ,пляж рядом мне все понравилось , я очень довольная !
-
ничего
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Гаяна, Спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать наши сервисы на высочайшем уровне. Надеемся вскоре снова увидеть вас в Fairmont The Palm! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Karina, был в мае 2019
8.8
превосходно
-
стройка кругом, пляж огорожен плавать можно только на маленьком периметре и вода очень грязная.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Karina, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Mark Sawkins Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Алла, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
????все класс!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Алла, Спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать наши сервисы на высочайшем уровне. Надеемся вскоре снова увидеть вас в Fairmont The Palm! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Islam, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Все устроило , цена соответствовала качеству . За исключением стройки на пляже , вид на море испорчен .
-
Оплатил проживание при заселении , а по прилету в Москву эти бессовестные люди списали с меня повторно эту же сумму . Пришлось звонить в банк , чтоб отменить эту необоснованную операцию . Советую всем быть максимально внимательными к своим банковским счетам , так как в моем случае я не получил даже смс уведомления о том , что с меня дополнительно удержали денежные средства . За это отдельное спасибо Сбербанку !
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Islam, С большим уважением, хотим поблагодарить Вас за предоставленный позитивный отзыв касательно гостинцы и её достопримечательностей. Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Mark Sawkins Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Konstantin, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Внимательный и приветливый персонал. Вкусная еда. Чистота в отеле и номерах. Каждый день приносили свежие фрукты/напитки. Есть русскоговорящие сотрудники, которые всегда помогали.
-
Мало полотенец в номере, нет зубных принадлежностей, стройка на пляже.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Konstantin, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Elena, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Отель не плохой. Все красиво. Номера не маленькие. Обслуживание в отеле на уровне. Территория не большая, но все достаточно зелёная.
-
но есть одно вооот такое огромное НО! Стройка! Вся береговая линия - стройка!!!! То есть пляжа по сути НЕТ! Отель выделил кусочек , лежаки поставили... но кому приятно загорать/ плавать посреди стройки??? Стройка эта по всей видимости надолго....
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Elena, С большим уважением, хотим поблагодарить Вас за предоставленный позитивный отзыв касательно гостинцы и её достопримечательностей. Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Mark Sawkins Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Tatiana, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Отличный номер. Русскоговорящий представитель отеля Евгения - человек, который сгладит все возможные недопонимания и неудобства. Хотелось бы от души поблагодарить ее за внимание и профессионализм.
-
Стройка! Она везде!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Tatiana, С большим уважением, хотим поблагодарить Вас за предоставленный позитивный отзыв касательно гостинцы и её достопримечательностей. Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Mark Sawkins Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Андрей, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось практически все, размещение, персонал, кухня. Китайский и ресторан морской кухни прекрасны Отель был полон на нигде не было давки в людях
-
Стройка на пальме. Но её обещали закончить к сентябрю и будет совсем шикарно
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Андрей, Спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать наши сервисы на высочайшем уровне. Надеемся вскоре снова увидеть вас в Fairmont The Palm! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Jekaterina, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Отличный сервис и персонал
-
Стройка на пляже о которой нам не было сообщено заранее, в итоге отель предложил трансфер на другой пляж, но это все же большое не удобство, а мы платили полную стоимость отеля без скидок за данное не удобство должны делать стоимость номеров явно дешевле!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Jekaterina, С большим уважением, хотим поблагодарить Вас за предоставленный позитивный отзыв касательно гостинцы и её достопримечательностей. Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Mark Sawkins Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Alena, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Уборка хорошая,персонал приветливый! Вид шикарный.
-
Завтрак средний,омлет из яичной смеси,номера уже староваты,вокруг делают набережную(пыль,шум) маленький пляж,маленькая зона для купания
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Alena, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Olga, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Хороший завтрак, много разных бассейнов, хорошая шумоизоляция в номере при закрытых окнах
-
Кругом стройка (уже лет 6 и еще, видимо, столько же будет...), в связи с этим пыль, шум у воды и бассейнов, пляж сильно урезан. Для семьи из 4-х человек маленький совсем гардероб в номере, вода из душа протекает под дверцей, матрасы на лежаках уже грязные и давно готовы к замене.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Olga, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Marina, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Номер оч.достойный. Завтраки в лаунже скромные,но достойные.
-
Пляж в стройке.А со временем это будет городской пляж,как в Марине -бич.Для проживающих в отеле это будет совсем не комфортно.К сожалению,Booking меня несколько дезориентировал.Цена получилась даже выше ,чем проживание в Атлантисе с завтраком на эти даты!!!Естественно,там намного больше преимуществ.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Marina, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Аноним, был в апреле 2019
8.8
превосходно
+
-отличный просторный номер - удобные кровати - качественная уборка - отзывчивый персонал (отдельное спасибо Sabash)
-
-Не работает WiFi на пляже - идёт строительство променада между пляжем и отелем (не сильно мешает отдыху) - однообразные завтраки - не так много развлечение в отеле - цены в ресторанах высоки
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый гость, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Konstantinol, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
И снова здравствуйте! На этот раз мы вернулись вместе с дочкой! Мнение искушённого в отелях ребенка, никогда ещё не бывавшего именно в Fairmont The Palm: Приятный, ухоженный отель, идеальная чистота, восхитительное отношение персонала! По нашей просьбе в номере установили дополнительное место и поверьте это была не какая-то там раскладушка, а полуторное место для сна ещё одного взрослого человека! Шикарная, отдельная зона отдыха и бассейнов именно для семей отдыхающих с детьми! Анимация у бассейна - просто великолепна! В тех случаях, когда вам нужно задержаться, а выселение в 12:00 - вам пойдут на встречу и продлят время выезда. Отдельное спасибо команде лаундж Fairmont Gold, а именно: 1. Alona Boiko - потрясающая отзывчивость, забота, решение любых вопросов! Ощущение, что мы вернулись домой! 2. Olga Nianchuk - приветливость, забота, отношение, как к старым друзьям! 3. Johnny - очаровательная улыбка не сходящая с губ! Приветливость и такт! Забота о любом вашем желании! 4. Jhoone Cucio - как всегда стоит отметить высокий уровень обаяния, выдержки и терпения, ко всем нашим капризам! Браво! 5. Mark - как всегда улыбчив, обходителен, выполняет все ваши капризы с теми же словами: "Вам так же, как вчера? 6. Noerina - потрясающая, восхитительная улыбка! Напомнила золотую рыбку! Просто очаровательна! И на этот раз, отдельное спасибо работникам бассейна за великолепное отношение и наблюдательность! отмечу, самого доброго и обходительного смотрителя бассейна или службу безопасности по-русски: 7. Suresh - внимательность, тактичность и великолепное чувство юмора не смотря на всю сложность его работы! Браво! Лаундже Fairmont Gold - как всегда на ВЫСОТЕ! Огромное спасибо за наш сказочный отдых! Отдельное спасибо за неожиданные подарки в номере: приветствие и цветы!!! Ребята, вы просто великолепны!
-
Претензионное отношение некоторых людей в том числе и русских - ищущих "иголку в стоге сена". Ей богу смешно! Вы приехали отдыхать, так расслабьтесь и отдыхайте, тем более, что Лаундж Fairmont Gold решает все ваши вопросы. Мы сами проверили и убедились, что спустя некоторое время - уровень сервиса и самого отеля Fairmont The Palm, всегда остаётся на высоте!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая KonstantinOL, Спасибо Вам большое за такой искренний и положительный комментарий! Нам по-настоящему приятно, что Вы смогли оценить наше искреннее гостеприимство и все, что наш отель готов предложить для комфортного и незабываемого отдыха. Мы надеемся, что Вы снова остановитесь в нашем отеле во время следующего визита в Дубай. С самыми добрыми пожеланиями Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Anna, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Вкусные завтраки, просторные номера
-
Стройка рядом с отелем
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Anna, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Sergey, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Хорошее, разнообразное питание. Хороший выбор море продуктов и суши, мясных блюд и сладостей. Море чистое, свободные лежаки на пляже всегда есть. Большие, хорошие раздельные бассейны для взрослых и детей.
-
Между отелем и пляжем идёт стройка набережной. Будут строить ещё весь 2019 год как минимум. Маленькая территория отеля, прогуляться после ужина не куда.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Sergey, С большим уважением, хотим поблагодарить Вас за предоставленный позитивный отзыв касательно гостинцы и её достопримечательностей. Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Mark Sawkins Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Sergei, был в апреле 2019
6.2
оценка
-
Шумно, стройка с 6:30 утра, пляжа как такового практически нет.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Sergei, Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Mark Sawkins Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Sergey, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Отличный отель, не к чему придраться, соответствует уровню сети.
-
Стройка перед отелем, но нам она никак не мешала. Цены на еду высокие.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Sergey, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Marat, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Добрый вечер. Отель просто Супер???????????? Один из лучших Отелей ОАЭ Были с семьёй с 04.03.2019 по 10.03.2019 Обслуживание гостей на высшем уровне,чувствуешь себя Шейхом. Любые пожелания выполнялись мгновенно. Для детей есть всё необходимое???????????????? Особенно хочу заметить чистоту всех помещений,начиная с номера и заканчивая сан узлом???????? На ресепшене в обязательном порядке есть русскоязычный сотрудник который поможет в любой ситуации. Пляж не большой но хороший. Удивило и разнообразие завтраков Отель специализируется на семейном отдыхе!! Для молодёжи может быть скучноват!! Советую посетить данный Отель????????????
-
Понравилось всё!!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Marat, Спасибо Вам большое за положительный комментарий. Нам по-настоящему приятно, что Вы смогли оценить наше обслуживание и все, что наш отель готов предложить для комфортного и незабываемого отдыха. Мы надеемся, что Вы снова остановитесь в нашем отеле во время следующего визита в Дубай. С самыми добрыми пожеланиями Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Татьяна, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Все Супер ! Прекрасный отель , обслуживание , питание ! Все на высшем уровне , Спасибо !
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Татьяна, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Татьяна, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Просторный номер с замечательным балконом. Отличная постель! Доступ в лаундж - супер!
-
Стройка вокруг немного мешала, но когда она закончится все будет отлично!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Татьяна, Спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать наши сервисы на высочайшем уровне. Надеемся вскоре снова увидеть вас в Fairmont The Palm! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Natalia, был в феврале 2019
9.5
превосходно
+
Месторасположение, номер большой, чисто, сервис отличный, фитнес зал современный, вода в бассейнах тёплая.
-
Не понравилось, то что на пляже лежишь среди стройки, на пляже есть душ, но нет ни одной раздевалки и близлежащего туалета, только приходилось идти к отелю, а так же в связи со строительством или есть другая причина, в море шла труба по всей видимости из прачечной с мыльной водой, в которой приходилось плавать. Впервые столкнулись с этим! А так же возвращаясь с моря, встретили наших соотечественников моющихся с шампунем в общественном душе у бассейна, оказывается отель отключил воду, в тот момент когда люди возвращаются с пляжа и нуждаются в этом! Для отеля 5 звёзд это не нормально((((
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Natalia, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Aslan, был в феврале 2019
9.2
превосходно
+
Отличные номер, замечательный младший персонал (официанты, обслуживание номеров)
-
Старший персонал (русскоязычный администратор у входа в файермонт голд) при внешней дружелюбности, забывает или игнорирует вопросы, которые обещал решить.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Aslan, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Konstantinol, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Боже))) собирался написать очень много и тут на тебе: Понравилось всё! Согласен не очевидно и не понятно! Ладно начну с малого: Как только вы приезжаете в отель, вы попадаете в богатую и роскошную атмосферу, где услужливые консьержи - готовы отнести вас в номер на руках вместе с вашими вещами))) Заселение в номер занимает некоторое время, однако если вы заранее позаботились и взяли номера с лаунджем FAIRMONT GOLD - тогда, вас сразу отправляют на 9 этаж, где вас окружают заботой и вниманием! В комфортной атмосфере лаунджа вам предложат с 14:00 до 16:00 чай с бутербродами или же с 17:00 до 19:00 любые алкогольные напитки (сколько сможете в себя влить!))) и разнообразные закуски типа крылышки острые или же рыбка в кляре - это всё на столько вкусно, что и сейчас слюньки текут! Пока вы находитесь в лаундже, вам готовят номер и документы на оплату. Номер просто конфетка! За последний год это единственный отель к которому у нас НУ ПРОСТО НЕТ ПРЕТЕНЗИЙ! Номер ухоженный, чистый, большой! Уборка ежедневная в любое время по вашему желанию! Если вы хотите, что бы у вас убрались ночью, позвоните на ресепшен 3333 или спуститесь на 9 этаж и попросите человека на ресепшен об уборке или же принести лёд в номер, или же ужин - любая ваша прихоть! Кстати пепси-кола вообще бесплатно, хоть бочку пей))) Хочется отметить, что большая часть персонала очень хорошо говорит по русски и проблем с коммуникацией здесь не возникает. Могу отметить ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ 1. Assistant Fairmont Gold Manager - UMUT AKTU = отзывчив, любые вопросы решает быстро, знание русского и других языков заслуживает уважения! 2. Alona Boiko - великолепное знание языков, быстрая помощь по любым вопросам!! 3. Fairmont Gold Manager Olga Nianchuk - великолепно! Помощь, отзывчивость, лёгкость общения! 4. Jhoone Cucio - стоит отметить высокий уровень обаяния, выдержки и терпения, ко всем нашим капризам! Браво! 5. Mark - всегда приветлив, обходителен, выполняет все ваши капризы - со словами: "Вам так же, как вчера?
-
Ох уж эти вам - не понравилось))) Можно придумать массу придирок и оправданий своему плохому настроению, однако - ЛЮДИ! Просто раскройте глаза пошире и посмотрите вокруг! Прекрасный ОТЕЛЬ! Отличный ПЕРСОНАЛ! Очаровательные виды! Сумасшедшая, безумная, красивая СТРАНА! Побольше позитива русским и ваш отдых будет самым незабываемым и СКАЗОЧНЫМ!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая KonstantinOL, Спасибо Вам большое за положительный комментарий. Нам по-настоящему приятно, что Вы смогли оценить наше обслуживание и все, что наш отель готов предложить для комфортного и незабываемого отдыха. Мы надеемся, что Вы снова остановитесь в нашем отеле во время следующего визита в Дубай. С самыми добрыми пожеланиями Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Andrey, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Очень хороший отель Мы прибыли в отель ранним рейсом и были уже в 09:00 утра, ждать долго не пришлось и нас заселили уже в 11:00, не смотря на то что check-in в 15:00, но в первом номере, с видом на город, куда нас поселили, был неприятный запах в ванной комнате. Мы обратились с этой проблемой к консьержу, молодой человек, по имени Андрей, любезно нам предложил другой номер, уже с видом на море и бассейны, по той же цене. Это было очень приятно! Особенно понравился ресторан при отеле Miss Little India, рекомендуем, прекрасные блюда индийской кухни
-
Нет такого
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Andrey, Спасибо Вам большое за положительный комментарий. Нам по-настоящему приятно, что Вы смогли оценить наше обслуживание и все, что наш отель готов предложить для комфортного и незабываемого отдыха. Мы надеемся, что Вы снова остановитесь в нашем отеле во время следующего визита в Дубай. С самыми добрыми пожеланиями Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Zalina, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Все
-
Списали больше денег чем было заявлено в букинг на 28400
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый zalina, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Raulito77, был в феврале 2019
8.8
превосходно
+
Персонал очень отзывчивый , бассейны шикарные ...
-
Цены на еду неприемлемые ... очень дорого ... понравился отель два года назад .. забронировал .. к сожалению с тех пор идёт ремонт , чего я не видел .. дискомфорта не очень много от этого , но до ремонта была красота (
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Raulito77, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Ekaterina, был в феврале 2019
7.5
отлично
-
Поздняя уборка номера( после 16часов ).
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Ekaterina, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Maklakoshka, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Все шикарно. Очень порадовали русскоговорящие администраторы. В 5 минутах ходьбы станция монорельса. Наличие бассейнов с подогревом. Мегаудобные кровати. Кушали в ресторане, японец или китаец официант вполне неплохо говорит по-русски, это тоже очень порадовало :) помог определиться с заказом, все рассказал подробно, посоветовал. Заказывали куриные крылышки, рис с курицей и роллы-все было очень-очень вкусно,подано быстро и красиво. В отель очень хочется вернуться!!!
-
Прохладно в номере. И пляж... Ну для города нормально, но это не тот пляж, которые мы привыкли видеть и любим
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый maklakoshka, С большим уважением, хотим поблагодарить Вас за предоставленный позитивный отзыв касательно гостинцы и её достопримечательностей. Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Mark Sawkins Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Evgenii, был в январе 2019
4.6
оценка
-
Одна стройка, нет пляжа!!! И невозможно спать по ночам из за шума Стройки 24 часа в сутки!!!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Evgenii, Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Mark Sawkins Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Ирина, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Бассейн подогревается! Очень удобно и комфортно отдыхать когда море холодное
-
Клиринговая Служба иногда забывала помыть бокалы
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Ирина, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Vira, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Рестораны с многообразной кухней. Вкусная еда. Отличные бары у бассейнов.
-
Стройка несколько портит впечатление.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Vira Iliashevich, С большим уважением, хотим поблагодарить Вас за предоставленный позитивный отзыв касательно гостинцы и её достопримечательностей. Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Mark Sawkins Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Assiya, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Хорошая кровать и завтраки. Большая территория отеля.
-
Стройка на пляже
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Assiya, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Владислав, был в январе 2019
4.2
оценка
+
Номера нормальные. Чисто.
-
Ужаснейшее месторасположение!!! Не заезжайте сюда, выбирайте отели ближе к набережной, к небоскребам. Здесь погулять негде, пляж 15 метров в диаметре, а вокруг сплошная Стройка - шум и пыль от строительства других домов!! Цены не оправдано дороги для этого места и отеля!!! Поверьте, я знаю о чем говорю.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Владислав, С большим уважением, хотим поблагодарить Вас за предоставленный позитивный отзыв касательно гостинцы и её достопримечательностей. Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Albert, был в декабре 2018
8.3
превосходно
-
При отъезде заказал трансфер в аэропорт. Отвезли в другой. Пришлось добираться самому на такси. Еле успел на посадку.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Albert, Cпасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Аноним, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
В целом всё отлично! Завтраки восхитительные, персонал супер, номер отличный, бассейны, территория, всё хорошо. Реконструкция набережной никак не помешала отдыху.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Оцененный гость, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Tatiana, был в ноябре 2018
5.8
оценка
+
Персонал
-
вместо пляжа, стройка! Жууууууть! Думаю когда присылает отель приветственное письмо, можно об этом сообщить!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый TATIANA, С большим уважением, хотим поблагодарить Вас за предоставленный позитивный отзыв касательно гостинцы и её достопримечательностей. Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Mark Sawkins Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Julia, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
хорошие завтраки, без изысков, нормальный отель
-
Уже после бронирования букинг разместил информацию о стройке рядом, на самом деле стройка на всей территории отеля - и у бассейнов, и на пляже находишься на строительной площадке, знала бы реальный масштаб строительных работ, объективную информацию при бронировании - в этот отель однозначно не поехала бы! Букинг неприятно удивил и разочаровал такой подачей информации!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый julia , С большим уважением, хотим поблагодарить Вас за предоставленный позитивный отзыв касательно гостинцы и её достопримечательностей. Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Mark Sawkins Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Stupin, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Отель просто шикарный! Провели в нем две ночи, придраться просто не к чему. Брали номер делюкс с панорамным видом (вид шикарен (море, дубай марина -ночью просто глаз не оторвать). Отличный персонал, есть русскоговорящий, помогли мне в организации моего маленького мероприятия для девушки, без каких-либо лишних вопросов и доплат. Сервис полностью оправдывает свою цену. Убирались дважды в день. Стройка, которая к слову привычный ритм Дубая, абсолютно никак на нас не повлияла. Спать не мешали (кровать-бомба), пыли от них не было, доступ к пляжу не ограничивала. Расположение - огонь, безумно довольны выбором в начале пальмы (долго метались по этому поводу), добраться до центра на такси/метро - не проблема. Большое Спасибо отелю Fairmont The Palm!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая/ый Stupin, Спасибо Вам большое за положительный комментарий. Нам по-настоящему приятно, что Вы смогли оценить наше обслуживание и все, что наш отель готов предложить для комфортного и незабываемого отдыха. Мы надеемся, что Вы снова остановитесь в нашем отеле во время следующего визита в Дубай. С самыми добрыми пожеланиями Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Saliko, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Сам отель отличный, персонал профессиональный, учтивый, обходительный
-
С обоих сторон в настоящее время идёт стройка и это доставляет дискомфорт
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Saliko, С большим уважением, хотим поблагодарить Вас за предоставленный позитивный отзыв касательно гостинцы и её достопримечательностей. Мы искренне сожалеем, о Вашем разочаровании в связи с продолжающейся реконструкцией пляжа возле отеля. Мы понимаем, что это возможно, вызвало неудобства, которые, к сожалению, находятся вне зоны нашего контроля. Мы обеспечили все необходимые меры, для предоставления высокого уровня обслуживания, чтобы минимизировать влияние окрестностей. Мы надеемся, что время которое вы провели у нас, не удержит Вас от возвращения в отель, поскольку мы с нетерпением ждём встречи с Вами в ближайшем будущем. С Уважением, Mark Sawkins
Oksana, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Все понравилось,отель стоит своих денег.мы бронировали только завтраки,на месте оплачивали за ужины в которые включено посещение 5-ти ресторанов,стоимость 370 дирхам за двоих .еда очень вкусная,особенно в бразильском ресторане Frevo. Понравилось в отеле все,даже стройка о которой все писали в отзыве нам не мешала ))
-
Очень маленькое количество трансферов в моллы
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый OKSANA, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Ольга, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Отель пляжный, очень много семей и детей. Для деей отдельная зона с 3-я бассейнами и детским клубом. даже на пляже стоит коробка игрушек, с которыми все детки могут играть) Есть и бассены "для взросых", где дети не купаются и никому не мешают, это уже в противоположнйо зоне. Отель очень располагающий, в номер, при заселении приносят комплимент, на выбор - фрукты или вкусные сладости) Спрашивают, нужна ли детская кроватка и приносят) А Еще, нашему сыну исполнялось 10 месяцев, в день когда мы заселялись и, так приятно, придя вечером, после купания и прогулок, обнаружили тортик с открыткйо и пожеланиями от отеля!!! Кстати, в самом отеле везде свежие благоухающие цветы, чистота, везде очень притяно пахнет, в ванной комнате классная косметика и принадлежности. в стильнйо упаковке, а в туалете у детского бассейна даже мыла парфюмернйо премиальнйо марки Amoauge. Номер у нас был стандарт, но большой, красивый, немного в восточном стиле, с балконом и с классной акустической системой, когда включаешь музыкальный канал, котрая выходит в ванную комнату, от чего очень обьемное и красивое звучание. Тем не менее, мне кажется. шумоизоляция хорошая, так как мы вообще никого не слышали в соседних номерах)) Вечером все красивенько одеваются и собираются в ресторанах при отеле, территория очень красивяа, с подсветками. Ну и, конечно, с очень красивым видом на Дубай Марину!!!! Хотя через территорию отеля, а вернее, через пляж, идет стройка (она по всей Пальме, строят прогулочную зону), это никак не мешает отдыху и вид на Марину все равно прексен!!! Фото прилагаю, но оно вообще не передает красоту и размер этого вида...
-
Мне не понравилось, что вода в бассейнах, мягко говоря, бодрящая, а вернее даже холодноватая. При то, что целая зона с 3-я бассейнами - для деток. Когда заходишь, нужно достаточное время , чтобы привыкнуть, хотя был прямо конец сентября и жара в Дубае, но в басссейн из-за этого и не хотелось. Хотелось в приятное теплое море, благо отель располагает своим пляжем)) Мы отдыхали в 3-х отелях, во время нашего отпуска, поэтому мне есть с чем сравнить. И еще есть маленькйи нюанс, который не относится к отелю. Это крупный песок на пляже, он жестковат, похож на строительный, то есть очень отличается от мягкого песка на пляже JBR, например) Так как, конечео, Пальма - это искусственный остров и на пляжах Пальмы, это не совсем песок, а перетертые горы с востока Эмиратов. Но мы были с 1--и месячным малышом, он у меня там по пляжу не ползал, как обычно это делает, да и мне самой на коленках за ним было неприятно, неудобно. Повторюсь, это не минус отеял, просто специфика отдыха на Пальме, во всех отелях Пальмы такое, я думаю.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Ольга, Спасибо Вам большое за такой искренний и положительный комментарий! Нам по-настоящему приятно, что Вы смогли оценить наше искреннее гостеприимство и все, что наш отель готов предложить для комфортного и незабываемого отдыха. Как здорово, что Вы тоже полюбили и оценили наши вкусные, разнообразные и полезные завтраки, для которых мы используем только самые качаственные продукты. Мы надеемся, что Вы снова остановитесь в нашем отеле во время следующего визита в Дубай! С самыми добрыми пожеланиями, Марк Соукинс, Генеральный менеджер Fairmont The Palm
Екатерина, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Отдельная зона отдыха с бассейном только для взрослых. Для семей с детьми также отдельная зона. Красивый отель Персонал очень доброжелательный и исполнительный
-
В номере предоставлялась кофемашина. Она была сломала. Дважды меняли, каждый раз ломалась.
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Екатерина, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Elizaveta, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Обалденный отель. Персонал очень приятный, готовый помочь в любое время дня и ночи.
-
Во время нашего отдыха в первые две недели сентября 2018 г. шло строительство и переоборудование пляжной зоны, то есть пляж был открыт, но вокруг него была стройка и из-за этого все было не так красиво, как на фотографиях. Уверена, когда закончатся ремонтные работы, там будет ещё лучше!
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемый Elizaveta, Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Fairmont The Palm для проведения своего отдыха. Мы рады, что наш отель и уровень сервиса оправдали ваши ожидания, и надеемся, что вскоре увидим вас снова! С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm
Olga29091971, был в августе 2018
5.4
оценка
+
Персонал у бассейна лучше чем в самом отеле
-
Очень старый отель
 
Ответ Fairmont The Palm
Уважаемая Olga29091971, Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что отпуск, проведенный с нами доставил вам множество приятных впечатлений и помог расслабится и отдохнуть. Мы сожалеем, что вы столкнулись в некоторыми неудобствами, и обещаем вам, что сделаем все возможное, чтобы избавится от недостатков нашего сервиса и поддерживать его на удовлетворительном уровне. Мы надеемся, что вскоре увидим вас снова. С уважением, Марк Соукинс Генеральный директор Fairmont The Palm