Главная / ОАЭ / Эмират Дубаи / Дубай / Отели / Отель Swissôtel Living Al Ghurair 5*
Апартаменты

Swissôtel Living Al Ghurair

от 4 057 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Апарт-отель Swissôtel Living Al Ghurair расположен в самом центре Дубая. Гости этого роскошного апарт-отеля могут без труда посещать основные деловые и туристические места города благодаря разветвленной сети Дубайского метро. В нескольких минутах ходьбы находится станция Union — центральный узел всех линий метрополитена. До международного аэропорта Дубая — 4 станции метро, а чтобы добраться до Всемирного торгового центра Дубая и медицинского комплекса Health Care City требуется проехать всего 3 станции. В распоряжении гостей 192 стильных и уютных апартаментов с 1, 2 и 3 спальнями. В каждых апартаментах есть собственный балкон, откуда открывается вид на Дубай, живописный сад и бассейны. Независимо от продолжительности своего пребывания гости также по достоинству оценят наличие полностью оборудованной кухни с холодильником, стеклокерамической плитой, духовкой (только в апартаментах с 3 спальнями), микроволновой печью и посудомоечной машиной. Этот апарт-отель является прекрасным вариантом для семейного отдыха в Дубае. Рядом находится торговый комплекс Al Ghurair Centre, где открыто множество ресторанов разных кухонь. Гостям апарт0отеля Swissôtel Living Al Ghurair предлагается бесплатный трансфер до пляжа Ла-Мер на острове Джумейра.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Дубая   Swissôtel Living Al Ghurair от 2 045 p. показать
Аэропорт Аль Мактум   Swissôtel Living Al Ghurair от 2 727 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

Согласно законодательству ОАЭ при регистрации заезда гостям необходимо предъявить действительный паспорт или удостоверение личности гражданина ОАЭ. Во время регистрации заезда следует предоставить оригинал кредитной карты, использованной для бронирования. В противном случае гостям придется повторно оплатить весь срок проживания. Сумма, списанная с первоначальной кредитной карты, будет возвращена в течение 14 рабочих дней.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать апартаменты Swissôtel Living Al Ghurair укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

  • Теннисный корт $
  • Настольный теннис
  • Сквош $

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Завтрак в номер
  • Детское меню $
  • Бутылка воды $
  • Фрукты
  • Шоколад или печенье
  • Кофейня на территории
  • Завтрак

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна
  • Фитнес-центр
  • Спа и оздоровительный центр $
  • Массаж $
  • Открытый плавательный бассейн
  • Открытый бассейн (работает круглый год)
  • Бассейн с подогревом
  • Полотенца для бассейна/пляжа
  • Шезлонги/пляжные кресла
  • Зонты от солнца
  • Косметические услуги
  • Уход за лицом
  • Восковая эпиляция
  • Макияж
  • Уход за волосами
  • Маникюр
  • Педикюр
  • Стрижка
  • Окрашивание волос
  • Укладка
  • Уход за телом
  • Пилинг для тела
  • Обертывание
  • Фототерапия
  • Спа-процедуры
  • Парная
  • Спа-лаундж/зона для релаксации
  • Пакеты услуг спа/велнесс
  • Массаж спины
  • Массаж шеи
  • Массаж ног
  • Массаж для пар
  • Массаж головы
  • Массаж рук
  • Массаж всего тела
  • Фитнес
  • Занятия по фитнесу
  • Раздевалка со шкафчиками
  • Детский бассейн
  • Бассейн

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат автомобилей
  • Крытая парковка
  • Трансфер из аэропорта $
  • Трансфер в аэропорт $

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Парковка автомобилей служащим гостиницы
  • Обмен валюты
  • Экскурсионное бюро
  • Камера хранения багажа
  • Услуги консьержа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
  • Билеты на шоу и мероприятия $

Зоны общественного пользования

  • Терраса
  • Терраса для загара

Развлечения и семейные услуги

  • Игровая зона в помещении
  • Детские телеканалы

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви $
  • Пресс для брюк $
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр
  • Факс/Ксерокопирование $

Магазины

  • Магазины на территории

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Семейные номера
  • Лифт
  • Кондиционер
  • Подходит для гостей в инвалидных креслах
  • Туалет с поручнями
  • Шнур/кнопка вызова помощи в ванной

Типы номеров

Кол-во человек
5
Площадь номера
148м2

Апартаменты с 2 спальнями

Кол-во человек
3
Площадь номера
112м2

Апартаменты с 1 спальней

от 6 537 руб.
Кол-во человек
6
Площадь номера
189м2

Апартаменты с 3 спальнями

Кол-во человек
2
Площадь номера
45м2

Классический номер-студио с кроватью размера «king-size»

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Maksat, был в феврале 2020
9.0
превосходно
-
Завтраки хорошие. Персонал приветливый.
Eliza, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Мне понравился завтрак , разнообразие блюд
-
Мне не понравилась русская девушка которая работала где подают завтрак,, она там стояла и записывала у всех номера комнат ,и нам сказала ,разве у вас завтрак включон?? Как можно задавать такие вопросы для начала надо для себя уточнять кто включон в завтрак.
Наталия, был в феврале 2020
7.9
отлично
+
Большое пространство, ожидаемые удобства от апартаментов. Очень радует, что в этом же здании есть вполне хорошие едальни, продуктовый магазин, старбакс и другие кофе-заведения. От аэропорта пришлось брать такси, несмотря отличное транспортное расположение самого отеля, я «удачно» попала на время, когда метро по пятницам стало работать с 14:00, а на автобусе без карты nol (как уверяли сотрудники аэропорта) не уехать, а карта продаётся в метро, которое закрыто ????‍♀️ Официальное такси обошлось ~40AED. Заселение поздно, но на ресепшене можно оставить чемодан и когда вернёшься за ключами - чемодан будет ждать уже в номере.
-
Немного потрёпанная мебель, но не сильно бросается в глаза. Диванчики неудобные, кресло тоже, кондиционер почему-то не настраивался на обогрев. По уборке нет какого-то стандарта: заехала - те же чайные пакетики были как будто от прошлого гостя, в другой раз наполнили как надо. Один раз кинули таблетку в посудомойку и помыли посуду, в другой раз даже стол на кухне не вытерли. И ещё я ненавижу, когда на белом полотенце обнаруживаю длинющие волосища ????
Виталий, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Хороший завтрак. Довольно хорошее расположение отеля.
-
Да всё понравилось.
Vera, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Очень большой, красивый, уютный отель с вкусным завтраком! Брали апартаменты, которые оказались очень большие, с 2 спальнями, 3 ваннами- комнатами, гостиной, кухней!
-
Не было тапочек и халатов(( фен на 4 человек был в одной комнате, в комоде, что не очень удобно!
Alex, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Отличный отель, мы жили в огромном номере 112 м2 со своей кухней, спальней, гостиной и балконом-террасой. Места очень много, отлично подойдёт для семьи с 2 детьми. Вид из номера шикарный: с одной стороны бурж халиф и с другой стороны море! Рядом старый город и знаменитый золотой рынок и рынок специй. Выйдя из отеля попадаешь в ТЦ с кучей магазинов и Food Cort (зоной еды). Это удобно. Также есть магазин Carrefour. Также хочу отметить ресторан. У нас были только завтраки и они были бесподобны. Мы наслаждались качеством еды и огромным выбором блюд. Дети были рады арбузу, драгон фруту и ананасам. Я была рада свежевыжатому апельсиновому соку и огромному количеству йогуртов и орешков, а также оливкам и сырам. Остальное обычное для завтрака меню тоже было: яйца, блины, каши, хлопья и выпечка. Отелю ставлю твёрдую «5»
Hamza, был в январе 2020
4.2
оценка
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Lubasha, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось всё! Встретили, забрали ключи от машины, припарковали, разместили раньше времени, исполнили все наши просьбы по удобствам в номере. Утром шикарный, но многолюдный завтрак, помещение большое, поэтому никто никого не напрягал. Я обязательно вернусь, если буду отдыхать в Дубай
-
Всё отлично!
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Уважаемый Lubasha. vp, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Kirill, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Прекрасный завтрак. Удобные кровати. Огромный номер в 2-спальных апартаментах. Как и везде в Дубае, прекрасный персонал. По цене для 5 человек вышло ненамного дороже, чем в простых отелях
-
Не удалось воспользоваться посудомойкой. Даже взяли с собой таблетки. Но в машине горел индикатор отсутствия соли. На ресепшн заполнить отказались, типа покупайте сами. В соседнем каррефуре соль была только упаковками по 4 кг. Решили, что покупать как-то бредово и мыли руками.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Уважаемый Фамилия проживающего, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Sincerely, Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Sergey, был в декабре 2019
8.8
превосходно
+
Отличные номера чисто Мененджеры особенно Жасур
-
Не возят на пляж аль мамзар
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Уважаемый Sergey, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Kirill, был в декабре 2019
8.8
превосходно
+
Отличные апартаменты, хороший завтрак.
-
Расположение отеля на любителя.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Уважаемый Kirill, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Alexleecher, был в декабре 2019
7.1
отлично
+
большой номер, персонал на ресепшн
-
Очень плохая уборка. Помыли 1 стакан из 4, в ванной не обновили шампунь, кровать заправили, видимо за 15 секунд. Чтобы выключить свет в номере нужно нажать 10! выключаиелей.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear AlexLeecher, Thank you for sharing your feedback. We are glad to read that you liked our large apartments and colleagues in the reception. We have noted your comments regarding the cleaning, shampoo and bed. Allow us to evaluate the matters for needed action. Thank you for bringing these concerns to our attention. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Alla, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Великолепные апартаменты с двумя спальнями. Есть все необходимое. Питание тоже хорошее, но если приходить к 10.00, то стоишь большую очередь . Так как чистых столов не хватает! Особенно в пятницу)) Бассейновая зона отличная. Что не понравилось- это отдалённость от пляжа. Трансфер есть, но он уезжает в 9.00 утра, и на него ест запись с вечера. Это не удобно семьям с детьми. Дорога на такси до пляжа и обратно около 70 дирхам ( 20 долларов)
-
Грязные столы в столовой(
Galina, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Проживали в ноябре 2019 года большой семьей в двух апартаментах. Приехали в 8 утра, через пару часов дали один номер, второй около 16 часов. Планировка апартаментов была немного разной, номер 1656 удобней чем 1653. В нашем номере нам не хватало вешалок-плечиков (один шкаф был со штангой, но полностью без плечиков) и шкафа с полками. Еще хотелось бы пожелать заменить сковороду, все прилипает. Ну и уже уставшие диваны. В остальном было достаточно посуды даже на нашу семью из 5 человек. Одна смена горничных была особенно внимательна - видя, что людей больше чем обычно в номере, добавляла побольше воды в бутылочках, расходников. Доп.халаты принесли по первой просьбе. Хорошо, что почитала отзывы и взяла из дома капсулы для стирки и посудомойки, покупать там пачку нецелесообразно. В номере есть чай, кофе обычный и декаф, сухие сливки, сахар. Персонал безупречен. Один раз возникла проблема - оказалось, что наша предварительная запись на трансфер на море отсутствует. Нас усадили в такси, сказали привезти чеки об оплате, и по возвращении сразу вернули деньги наличкой. В остальном всегда улыбчивы, услужливы. Любая просьба удовлетворялась быстро. Уборка хорошая. Вай- фай отличный. Пол в зоне кухни каменный, холодный. На завтрак можно найти еду на любой вкус, но совсем нет рыбы. В отеле два бассейна. Полотенца на пляж выдают в спа. Фудкорт рядом в ТЦ, карфур тоже рядом. Недалеко от карфура еще один супермаркет, обменники, магазины. Организован трансфер один раз в день на пляж Ла Мер. Кстати, предупреждаю - в правой части пляжа в зоне купания обитают морские ежи. Никаких предупреждений нет. Поранилась иглами, оперировали в госпитале. Метро тоже недалеко. Золотой рынок примерно в километре. Если возникнет необходимость остановиться в Дейре, думаю, выберем Al Ghurair снова.
-
Заменить часть посуды. Добавить одноразовые тапочки.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Уважаемый Galina, Thank you for sharing your feedback. We are glad to learn that your family's vacation has been good in our Swissotel Living Al Ghurair. We have noted your comments regarding hangers, pan and sofas. We would like to let you know that these are currently work in progress. Thank you for bringing these to our attention. Thank you for highlighting the attentiveness of our Housekeeping, quick responsiveness to request, smiling and helpful colleagues, great breakfast and our hotel's convenient location. We hope to seeing you back again in the very near future. Sincerely, Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Evgenii, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень вкусный завтрак! Большой выбор блюд и очень вкусно! Свежая выпечка!!!
-
Долго ждали чай. Хотелось бы чтобы сразу приносили чайник чая.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Уважаемый Evgenii, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Sincerely, Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Эльмира, был в октябре 2019
7.1
отлично
+
Детям понравились круасаны,бассейн. Персонал вежливый!!!
-
не понравилось то,что за 2 недели нашего пребывания здесь ,ни разу не вытерли пыль,не пылесосили,не убрались на балконе. Они просто меняли бельё,заправляли кровати и убирались в ванной и всё. Завтраки однообразны,одно и тоже каждый день.
Alexander, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Пока еще ничего, но есть устойчивая тенденция к ухудшению... Однозначно денег этих он уже не стоит... Из плюсов для апартаментов осталось лишь близость к магазину CARREFOUR. Лучшее время провождения у бассейна, но мы заехали не удачно с четверга по воскресенье так что из 10 дней четыре выпали на выходные когда в бассейн набивается множество дурно воспитанных детей и взрослых.
-
Отзыв Swissotel Al Ghurair 01. Не было горячей воды на кухне - только на четвертый день в воскресенье пришел инженер и выяснилось что нужно менять бойлер. Еще около двух часов меняли бойлер. 02. Аналогично в ванной комнате в раковине стояла вода и тоже никто не хотел приходить с четверга по воскресенье и только в воскресенье пришел сантехник и долго пробивал черные лохмотья грязи. 03. Мы выбрали этот отель в Дейре далеко от моря по двум причинам - десять дней пересидеть жару у большого бассейна и смонтировать несколько роликов с моими песнями, разместить их в соц.сетях. Однако на этом мы потеряли время и получили неприятности. Основной сайт для общения и показа работ Одноклассники блокируется на компьютере, а со смартфона не те возможности. Потом вообще со сменой сети пошли глюки и в интернет было не войти. 03. Бассейн. Большой 10*20 метров глубиной всего 1,3 м. Но зонтов всего четыре. Полотенца дают много, чистые и большие, но лежаки обгажены птицами 04. Балкон чисто номинально - декоративно... слой пыли никогда не убирается
Ekaterina, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Апартаменты отличные – 112 кв.м. (номер 1552)! Спальня, гостиная, объединённая с кухней, балкон, два санузла, мини-прачечная. В номере все работало исправно (вся сантехника, стиральная машина, посудомоечная машина, плита, вытяжка…), проблем ни с чем не возникло. Минимальный набор посуды (стаканы, бокалы, тарелки, кастрюли, сковородка и столовые приборы имеются). Замечательная, удобная кровать с мягкими подушками и белоснежным бельем, всегда хорошо выглаженным. Мы отлично спали! Было достаточно полотенец, и они всегда были чистыми, средства для душа всегда пополнялись. Вода тоже пополнялась регулярно. Утюг и гладильная доска в апартаментах есть. Персонал замечательный, вежливый, услужливый и улыбчивый. Понравился завтрак - все вкусно и все в достаточном количестве. Выбор блюд приличный (хлопья, йогурты, колбасы, сыры, яйца в любом виде, рис, макароны, сосиски, овощи, фрукты, соления, суп, выпечка, смузи, свежевыжатый сок всегда апельсиновый, соки пакетированные, кофе, чай, мед, варенье….). Блюда обновляются быстро, сервис в ресторане отличный! Очень чистый и уютный бассейн на 4 этаже. Хороший фитнес-зал. Пользовались каждый день! Также отмечу отличное расположение (рядом две линии метро), автобусные остановки и вход в торговый центр без выхода на улицу, что очень удобно в жаркие дни. Добираться в/из аэропорта очень удобно (по прямой несколько остановок). При выходе из метро налево сразу виден отель (апартаменты). Дойти пешком буквально 3 минуты. Ранее заселение и поздний выезд без проблем! На любую просьбу – нет отказа! На любой вопрос – всегда ответ! Персонал очень внимательный, стараются! Нареканий нет никаких. Мы обязательно вернемся и порекомендуем апартаменты друзьям и знакомым!
-
Немного пыльно на балконе, но это совсем не портит пребывание в апартаментах.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Ekaterina, Thank you so much for choosing our hotel and for rating us perfect! I am very glad receiving your detailed positive feedback regarding our hotel. Thank you so much for sharing and detailing the best of everything in the Swissotel Living Al Ghurair. We appreciate the time you have taken and your satisfaction with our hotel, our services, our colleagues, our facilities and everything in our hotel. Thank you for your recommendations and for making us your preferred hotel in Dubai. We are grateful to having you as our guest in the hotel. We very much look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Dominic Arel General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Aleksandar, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Персуналат е уникален чистота уникална
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Aleksandar Kolev, Thank you so much for the perfect rating! We are grateful of the time you have taken and the positive feedback shared about Swissotel Al Ghurair. We have noted your comment regarding our breakfast which we will further evaluate for needed action. Thank you for bringing this to our attention. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Жанна, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, прекрасный персонал, встречают, все на хорошем уровне. Близко станция метро Юнион, в данном отеле на G этаже находится Торговый центр, мы брали апартаменты, готовили сами, попробовали много разных продуктов, все качественно. Цены приятные. В номере убирались каждый день, закладывали посуду в посудомоечную машину, вообще не приходилось беспокоиться ни за что. В отеле на 4 этаже бассейн и тренажёрный зал, работает все до 11 вечера. Номер был 100 кВ.м, просто супер для семьи из 3-х человек. Кто-то писал, что могло быть и чище, имея ввиду пыль на лоджии, видимо мы были в другой сезон, безветренный, нас это не беспокоило. Приезжайте в Дубай, очень здорово!
-
Все понравилось
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Жанна, Thank you so much for the perfect rating! We are grateful of the time you have taken and the positive feedback shared about Swissotel Living Al Ghurair. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Alek-sey, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все!! Отличные апартаменты, распоряжение и обслуживание. Дети разбили кружку денег не взяли, приятно!!! Спасибо большое!!!
-
На сковороде все пригорает, видимо она просто отслужила свой срок, ножи туповаты, но резать можно. Жарил замороженные креветки в панировке, начали гореть на сковороде сработала пожарная сигнализация прибежали двое, еще и мне рассказывали, что нужно вытяжку включать, а не балкон открывать. Объяснять им, что лучше сковороду поменять не стал. Да и нет ковшика, варить яйца в сковороде или кастрюле не удобно, Рекомендовал бы обновить посуду, а гостям быть готовым к небольшим неудобствам которые в целом на отдых не влияют)))
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Alek-Sey, Thank you so much for the perfect rating! We are grateful of the time you have taken and the positive feedback shared about Swissotel Al Ghurair. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Igor, был в мае 2019
7.1
отлично
+
При заезде не было достаточной суммы дирхамов, попросил заплатить 70% стоимости, а остальные 30% через два-три часа после фактического заезда, но к этому очень негативно отнеслись и пришлось списывать с банковской карты по вообще невыгодному курсы. Хотя в других отелях Дубая, где я останавливался, в той же Дэйре, давали время до вечера, чтобы можно было разменять доллары на дирхамы. В этот отель бы поехал еще.
-
При бронировании писал, что хочу номер не выше 7-9 этажа, дали номер на 19 этаже. Просил также при бронировании номер с видом на Бурдж Халифу либо на сторону, где взлетают самолеты. так как был с двумя маленькими детьми, в итоге номер дали с видом на старый город и в далеком горизонте с видом на залив. Однако, в целом все чисто и уютно, не напряжно.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Igor Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Al Ghurair. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Alexey, был в апреле 2019
9.5
превосходно
+
Апартаменты и персонал на высоком уровне!!! Прекрасный бассейн, хороший спорт зал, хороший вид из окна 14 этажа. Хорошо работает система кондиционирования. Отличное расположение, удобно добираться и в Дубай Молл и парк Альмамзар.
-
Есть маленькие неудобства, которые не портят отдых. В некоторых местах возле стыка с плиткой из ковролина торчат маленькие металические гвоздики без тапочек можно уколоть ногу. Попросил администратора что-то с этим сделать, он усердно с кем-то говорил по телефону заверил, что будет все ОК, но после нашего возвращения к сожалению обнаружил ту же проблему, гвозди как торчали так и торчат. Видимо особенность соединения с плиткой и полом ( Непонятно зачем приходит человек проверяет бар.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Alexey, Thank you for choosing our hotel and for taking the time to review your stay. We are glad to learn that you liked our apartments, our colleagues, swimming pool, gym, room view, air-conditioning and location. We however noted your comments regarding some inconveniences in the room that needs to be fixed. Rest assured that we will look on this matter for urgent action. Thank you for bringing this matter to our attention. We look forward to welcoming you back again in the very near future. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Vitaly, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Вид с двадцатого этажа.
-
Дополнительная кровать для ребёнка была платной и очень дорогой.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Vitaly, Thank you for sharing your feedback. We are happy to learn that you liked the view of your room at the 20th floor. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Наталья, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Приятный отель, отзывчивый персонал, хорошее местоположение, комфортные номера. Я с удовольствием вернусь в этот отель при случае.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Наталья, Thank you so much for the perfect rating! We are grateful of the time you have taken and the positive feedback shared about Swissotel Al Ghurair. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Olga, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Постоянные гости в этом отеле. Чаще всего останавливаемся в апартаментах. Хорошие комнаты, просторные, с обеденной зоной и со всем необходимым. Есть бассейн, трансфер на пляж. Рекомендуем семьям с детьми. Цена соответствует качеству, и даже более чем, приятная. Если останавливаться в старом городе, Дейре, то лучше всего здесь.
-
Ожидание заселения заняло дольше, чем хотелось бы. В этот раз. Но персонал сделал все возможное для ускорения, спасибо.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your positive experience in the hotel. We are glad reading your comment referring our hotel as one of the finest hotel in the heart of Dubai with a very good ambiance and beautiful interiors. We appreciate your recommendation to all readers. We are looking forward to seeing you again soon. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
I_roman_v, был в декабре 2018
7.9
отлично
+
Просторные апартаменты. Имеется бассейн и фитнес, отлично подойдет для детей, пока родители занимаются в зале, т.к. вас разделяет только стеклянная стена. На первых этажах есть фаст фуд (пицца, старбакс, макдональдс и много другого), для приготовления еды в апартаментах есть carrefour. Spacious suite. There is a swimming pool and fitness, perfect for children, while parents are engaged in the hall, because you are separated only by a glass wall. On the ground floor there is fast food (pizza, Starbucks, McDonald's and many others), for cooking in the apartment there is a Carrefour. И пользуйтесь трансфером до пляжа, пляж прекрасный во всех отношениях: инфраструктура, море, пляж! называется LA MER. Трансфер от гостиницы в 9:30, с пляжа в 14:00. Мы доезжали только туда, обратно возвращались на метро, т.к. в декабре солнце садится в 17:00 смысла уезжать рано нет. До метро доходили за 35 минут и до гостиницы ехать 10 минут. And use the Shuttle to the beach, the beach is beautiful in all respects: infrastructure, sea, beach! called LA MER. Transfer from the hotel at 9: 30, from the beach at 14: 00. We reached only there, back came back on the subway, because in December the sun sets at 17: 00 sense to leave early. To reach the subway in 35 minutes and to the hotel to go 10 minutes.
-
Начав готовить обнаружили, что посуда не мытая. Местами сантехника сломана. От воды шел странный запах, не похож на хлор, но видимо какое-то средство для чистки. Не нашли одноразовых тапочек, они очень пригодились бы, потому что на балконе очень большой слой пыли. В "номере" дети побегали в светлых носках, стали они черными. После это мы купили тапочки и не знали таких проблем. Starting to cook found that dishes unwashed. Plumbing's broken in some places. Water was a strange smell, similar to chlorine, but apparently some cleaner. We did not find disposable Slippers, they would be very useful, because there is a very large layer of dust on the balcony. In the "room" the children run about in bright socks, they became black. After that we bought Slippers and did not know such problems. Слабое место спальни, это подушки. Форму держат минут 5, дальше ты оказываешься на матрасе. Возможно только нам так повезло. The weak point of the bedroom is the pillows. Form of hold minutes 5, then you find yourself on the mattress. Maybe only we were so lucky.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissotel Al Ghurair Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Семья, был в декабре 2018
3.8
оценка
+
Понравилась близость молла к отелю. Спустились на лифте- и тут же закупились продуктами в классном Carrefour. Плюс ежедневно гуляли по моллу, дети сами из номера ходили в Макдональдс за мороженым. Безопасно. Спокойно. Тихо. Приветливо. Приятный интерьер отеля. Неплохой бассейн с подогревом на 4-м этаже тоже порадовал.
-
Однозначно ни сами завтраки, ни их цена, ни их организация не дотягивают до 5-ти звезд. Стол на 5 человек каждый день приходилось ждать, стоя посреди мечущихся с тарелками по залу людей. Каждый раз нас пытались усадить либо за два разных стола, либо подсадить к кому-то за большие столы. Дикость, учитывая, что мы семья с тремя маленькими детьми. И что на завтрак отведено 4 часа времени. Добавили бы столов, что ли... Сам завтрак тоже скуден и полностью повторялись все блюда в течение 5 дней. Бесила девушка, кот.подходила и напоминала, что завтрак закончится через 10 минут. В отеле 5 звезд?! Мы не опаздывали на завтрак! Это лишь такой бесцеремонный "жест". Щедростью отель не блещет. В лобби выставлен бесплатный кофейник с кофе, кот.на самом деле оказался помоями. В номере не хватало ни посуды, ни чая/кофе, ни косметических средств. Каждый день давали деньги уборщику, каждый день буквально выпрашивали чай (он клал 2 пакетика на 5 чел.!), доп.шампуни или мыло. И все равно грязно и скудно. На ресепшен обещали "разобраться". Не дождались. Ругаться не хотелось. Купили сами. Спасибо за все, но не вернемся сюда. В Дубае останавливались несколько раз в 4-х звездах и было гораздо лучше и намного дешевле.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair! I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We do understand your disappointment but there are sometimes areas that we do fail. The shortfall on how the message and actions were delivered has impacted the feeling of displeasure. We are certain that this is not our standard; it is basically an isolated case that needs to be seriously addressed. Further, we would like to advise you that hotels have certain Government rules and regulations that we need to comply with. However, again, explanation and delivery of the message impacts the most. Rest assured that we will counter-act the identified weakness to ensure that we will better serve our guests. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Elena, был в декабре 2018
8.8
превосходно
+
Уютные апартаменты. Приятный дизайн. В номере была угловая лоджия с видом на город. Вечером особенно красиво. На территории 2 бассейна. Большой у апартаментов, второй поменьше у отеля. В здании на нижнем этаже находится вход в торговый центр, где есть продуктовый магазин carrefour и фудкорт. Один из выходов торгового центра ведет на ресторанную улочку. Очень интересный ресторан с иракской кухней Bestoon Samad. Апарты находятся в нескольких минутах ходьбы от метро Union - красная ветка (советуем не брать каждый раз новые билеты, а приобрести проездной. Получается намного дешевле). От Аэропорта по прямой 4 остановки. В 7 минутах ходьбы Дубай Крик - канал, вдоль которого можно прогуляться, дойти до местной водной маршрутки (общественная лодка) и за 1 DRH добраться до знаменитого старого рынка (old souk) и старого города на другой стороне канала. Апартаменты предоставляют трансфер до пляжа LA mer (около 20 минут езды). Новый современный пляж с большим количеством развлечений, кафе и ресторанов. На такси до района марина около 30 минут езды и 70-80 drh.
-
Много пыли и грязные стеклянные панели на балконе, так как пустыня. Нужно понимать, что Дейра это рабочий, а не туристический район с соответствующими населением и инфраструктурой.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your positive experience in the hotel. We are glad reading your comment referring our hotel as one of the finest hotel in the heart of Dubai with a very good ambiance and beautiful interiors. We appreciate your recommendation to all readers. We are looking forward to seeing you again soon. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Аноним, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
По инициативе отеля номер был предоставлен существенно большей площади (порядка 150 м2) . Очень хорошая комплектация кухни, приветственность персонала выше всяких похвал. В номере не шумно, и фантастические матрасы с памятью геометрии тела. Очень удобно, что под отелем находится огромный торговый центр с любыми магазинами, ресторанами и фуд-кортом. Расположен 300м от ключевой станции метро Union, откуда, кроме метро, ходят автобусы до аэропорта Шарджи, Парка цветов и парка Global village. Отель оставляет впечатление нового, с достойным для пяти звёзд эстетическим и масштабным лобби, чего мы не встретили, живя в Дубай Марине. Два прекрасных бассейна с очень тёплой водой. По ощущениям отель. должен стоить дороже, чем мы заплатили.
-
Не совсем был исправен душ, но так как в номере было три ванны, мы об этом даже не сообщали персоналу. Реального негатива вообще не было.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai! It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Victoria, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Достаточно новый отель, но не в самом хорошем районе. Просторные номера, удобные кровати. Здание отеля обьединено с большим торговым центром, это удобно.
-
Были в апартаментах, каждый вечер подтекала посудомоечная машина после уборок. В остальном нормально.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair! I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We do understand your disappointment but there are sometimes areas that we do fail. The shortfall on how the message and actions were delivered has impacted the feeling of displeasure. We are certain that this is not our standard; it is basically an isolated case that needs to be seriously addressed. Further, we would like to advise you that hotels have certain Government rules and regulations that we need to comply with. However, again, explanation and delivery of the message impacts the most. Rest assured that we will counter-act the identified weakness to ensure that we will better serve our guests. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Borisenko, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Апартаменты просторные, очень хорошее оснащение кухни и продуманные планировочные решения обеспечивают комфортное проживание. Отличная кровать и просторная ванная комната. В шаговой доступности расположена станция метро UNION.
-
Нет ограничений по курению, в номере чувствуется устоявшийся запах дыма. Дейра стала периферийным районом, центр города сместился в сторону Джумейры, но метро смягчает ситуацию.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Guest, Thank you for staying with us again. We appreciate your loyalty and your continued trust in our hotel and our colleagues. Rest assured that we will do everything it takes to make us deserving of your loyalty. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Аноним, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Хочу две раздельные кровати.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your positive experience in the hotel. We are glad reading your comment that you had a great stay in the hotel and that you've found our colleagues to be friendly and welcoming. We appreciate that you liked our breakfast offering. We are looking forward to seeing you again soon. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Alla, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно все!!!
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Valued Guest, Thank you for completing our survey and for answering it with positive remarks. We are happy seeing your ratings that showed you satisfaction of the services we have provided. We look forward to welcoming you back very soon. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Evgeny, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Очень чисто, все в хорошем состоянии, все работает. Отель удачно расположен в здании с торговым центром, супермаркетом и фудкортом, рядом со станцией метро Юнион. В районе отеля много кафе, магазинов, общественного транспорта. До аэропорта очень близко, но самолётов не слышно. Бесплатная огромная парковка. На территории есть бассеин.
-
Диваны в гостиной нераскладные, хотя номер брался на 4, на диване поместится человек ростом до 130-140 см.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Valued Guest, Thank you for completing our survey and for answering it with positive remarks. We are happy seeing your ratings that showed you satisfaction of the services we have provided. We look forward to welcoming you back very soon. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Борис, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Отдыхали всей семьей (детям 4 и 10 лет), основные критерия при выборе отеля - возможность готовить для детей, стиральная машина с сушкой, бассейн и чистота. Все было чисто и никаких запахов так как и должно быть, отношение персонала на должном уровне. Персонал house keeping это вообще молодцы им отдельное спасибо! - все просьбы вроде заменить сковородку, кастрюли, выдать доп. белье для дивана, полотенца или воды - быстро и без проблем и главное видно, что ребята дорожат своей работой и действительно стараются угодить гостям (есть недочеты если придраться, но они их исправляют - нужно только указать). Все что нужно - рядом: внизу большой молл c фуд кортом и продуктовым маркетом carefore, обе ветки метро, бесплатная парковка, 2 бассейна (один с теневой где отель, второй с солнечной стороны в Living). На период отпуска брали в аренду автомобиль, транспортная доступность более менее удачная, чуть дальше в сторону Шарджи и просто коллапс после 17. Изначально этот отель не бронировали, т.к. при схожих характеристиках и описании есть более дешевые отели. Был забронирован "подобный" 4* отель в том же районе, но как иногда бывает: ожидания с картинок в букинг и реальность не всегда =. Было принято однозначное решение - съезжать! Рядом зашли в Al Ghurair Living - совершенно другой уровень при одинаковых звездах. Вторая половина отпуска у нас была запланирована в Шардже на 1ой линии 4*, итог - мы вернулись обратно в Al Ghurair Living.
-
Даже при отключенном кондиционировании в номере немного холодновато ночью. В бассейне детям не разрешено использовать круг даже в присутствии взрослых (видимо разные пороги восприятия безопасности).
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Valued Guest, Thank you for completing our survey and for answering it with positive remarks. We are happy seeing your ratings that showed you satisfaction of the services we have provided. We look forward to welcoming you back very soon. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Irina, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось всё. И отношение персонала, и расположение и оснащённостью номера. И размер номера! Рекомендую! В Дейре жила во многих отелях.
 
Ответ Swissôtel Living Al Ghurair
Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissotel Al Ghurair Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair