Поиск отелей на Ostrovok.ru.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Отель
Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive
Я здесь был
адрес
Kumköy Bulv. No:89, Кумкёй
Количество номеров: 316
8.4
РейтингBooking.com
13
Отзывыс Booking.com
Кумкой: полезная информация
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Ostrovok.ru
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Расположение
Всё, что вы ищете, — в одном месте. Курорт «Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive» находится в Кумкёе. Этот курорт располагается 1 км от центра города. Рядом с курортом — Зоопарк Сиде, Пляж Камелия Уорлд и Пляж Халк.
На курорте
Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Для гостей работает ресторан. Кафе курорта — удобное место для перекуса. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде.
Для путешественников на машине организована бесплатная парковка. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Также для гостей на курорте: массажный кабинет, сауна, паровая баня, спа-центр и врач. Любителям спорта подготовили фитнес-центр, тренажёрный зал, настольный теннис и дайвинг.
Готовьтесь к весёлому и насыщенному отдыху! На территории есть библиотека и пинг-понг. Для тех, кто не представляет отдых без водных удовольствий, есть бассейн, аквапарк, крытый бассейн и открытый бассейн. Для бизнес-мероприятий предусмотрены бизнес-центр, конференц-зал, специальное оборудование. На курорте есть игровые детские комнаты. Будьте готовы к тому, что детям будет весело, а вам придется коротать вечер со взрослыми.
Если планируете экскурсии, обратите внимание на экскурсионное бюро курорта. Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. Дополнительно: прачечная, химчистка, банкомат, гладильные услуги, пресса, прокат автомобилей, сейф и консьерж. Сотрудники курорта поддержат беседу на английском, немецком и русском.
В номере
В номере вы найдёте душ, телевизор, мини-бар и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.
Особые условия
Питание
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Дополнительно
При заезде в отели Турции гостям следует брать с собой наличные. Оплата банковской картой может быть недоступна.
Reservations are required for spa treatments. Reservations can be made by contacting the property prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation. Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
Транспорт
Трансфер
Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.
Трансферы в город Кумкой
Показать трансферы из города Кумкой| Анталья | Кумкёй | от 3833 p. | показать | |
| Аэропорт Анталии | Кумкёй | от 3833 p. | показать | |
Услуги
Общие
- Парковка
- Бесплатная парковка
- Парковка на территории
- Частная парковка
Спорт и Отдых
- Рыбная ловля за территорией $
- Бильярд $
- Настольный теннис
- Виндсерфинг за территорией $
- Дартс
- Каноэ за территорией $
- Велоспорт за территорией
- Дайвинг за территорией $
- Верховая езда за территорией $
- Оборудование для занятия водными видами спорта $
- Аквапарк
- Живая музыка/выступление
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Снэк-бар
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Торговый автомат (напитки)
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна
- Фитнес-центр
- Спа и оздоровительный центр $
- Массаж $
- Турецкая баня
- Крытый плавательный бассейн
- Открытый плавательный бассейн
- Частная пляжная зона
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Крытый бассейн (работает по сезонам)
- Пляж
- Общественные бани
- Водная горка
- Бассейн с подогревом
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бар у бассейна
- Бассейн
Транспорт
- Прокат автомобилей
- Трансфер (бесплатно)
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сейф $
- Парковка автомобилей служащим гостиницы
- Камера хранения багажа
- Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
- Сад
- Терраса
- Игровая комната
- Терраса для загара
- Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
- Няня/Услуги по уходу за детьми $
- Детская игровая площадка
- Анимационный персонал
- Детский клуб
- Вечерняя программа
- Настольные игры и/или пазлы
- Игровая зона в помещении
- Детская площадка на улице
Услуги уборки
- Прачечная $
- Химчистка $
- Услуги по глажению одежды $
- Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
- Факс/Ксерокопирование
Магазины
- Парикмахерская/Салон красоты
- Мини-маркет на территории
Разное
- Номера для некурящих
- Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Курение на всей территории объекта размещения запрещено
- Кондиционер
- Места для курения
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
- Доступ к медицинской помощи
- Гостям предоставляются термометры
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Предусмотрен бесконтактный заезд и отъезд
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- После уборки жилье опечатывается до прихода гостя
- Уборка объекта выполняется профессиональными клининговыми компаниями
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
Типы номеров
Кол-во человек
3Площадь номера
27м2Стандартный номер cо стороны моря
Кол-во человек
4Площадь номера
40м2Семейный люкс
Кол-во человек
3Площадь номера
27м2Стандартный номер с видом на сушу
Кол-во человек
4Площадь номера
50м2Люкс
Кол-во человек
4Площадь номера
40м2Люкс с 2 спальнями
Добавить отзыв
Отзывы от Туристер.ру
Сам отель небольшой. Территория его ограничена. Находится он на второй линии. По сути недалеко от пляжа.
По выходу за территорию отеля начинается дорога вдоль реки, от которой мягко говоря воняет… До самого пляжа идти нужно по этой тропинке. На ...
Отзывы от Booking.com
Номер был на последнем этаже, поэтому вид на море прекрасный, Wi-fi работал замечательно, даже на балконе. Питание в ресторане отличное, фрукты , гриль на улице , разнообразные сладости. До моря пешком минут 5 по аллее ( все таки отель не на первой линии), но не напрягало, хотя в жару лучше прокатиться на машинке, которая очень часто катается от отеля до пляжа. Не плохой СПА, но дороговато. Цена проживания была по акции- поэтому соотношение отличное, но если по полной стоимости , то дорого.
Маленький номер - хотя был заявлен номер 27 метров. Посетили ресторан а ля карт - не понравилось, еда не вкусная. Надо учесть , что основной язык в отеле немецкий. Много курящих немцев, причем и в барах и на пляже.
Ответ Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive
Thank you for taking the time and effort to leave a review on Booking. Your comments are important to us so that we can improve in the future. We will pay attention to your comments and suggestions and pass them on to our management. Thank you again for the good comments and for the bullet points. Luna Blanca Hotel Management
Thank you for taking the time and effort to leave a review on Booking. Your comments are important to us so that we can improve in the future. We will pay attention to your comments and suggestions and pass them on to our management. Thank you again for the good comments and for the bullet points. Luna Blanca Hotel Management
В целом,отель понравился. Чисто,небольшая,но ухоженная территория. Очень приветливый и клиентоориентированный персонал, ни одно обращение не оставили без ответа или помощи.)) Очень чисто убирались в номере. Номер был семейный, вполне корректный по размеру для семьи из трех человек. Вид был, к сожалению,не на море,а на противоположную улицу, но в номере все исправно работало, санузел достаточно большой, имелся балкон. Пляж чистый, но небольшой, лежаки стоят очень плотно друг другу. Мы отдыхали в октябре,поэтому проблем с размещением на пляже не было,но не уверены,что в высокий сезон их не будет. На пляже можно при желании полноценно поесть. И также там предлагают очень вкусные свежеиспеченные турецкие лепешки с разными начинками. Дорога от отеля до пляжа занимает 5-7 минут,для нас это проблемой не было. Можно подъехать на трансфере отеля,который постоянно курсирует туда-обратно. Питание,в целом,тоже понравилось. Выбор блюд разнообразный: мясо,рыба,овощные блюда,свежие овощи,зелень и фрукты,выпечка и свежий хлеб, десерты,йогурты,нарезка,салаты.
Во время обеда и ужина не всегда можно было сразу найти свободный столик в ресторане. Иногда приходилось приходить через какое-то время. иногда ждать. чтобы столик был убран официантом. Если для кого-то принципиально,обслуживание в ресторане а ля карт, одном из двух на выбор, положено бесплатно по записи в определенные дни только один раз в семь дней. Дополнительное посещение стоит 20 евро с человека. Те,кто отдыхают меньше 7 дней,в ресторан а ля карт могут попасть только по оплате. Но, учитывая достаточно вкусное и разнообразное питание в основном ресторане отеля,нам показалось,что ресторан а ля карт принципиально отличается только сервировкой и подачей заранее заказанных блюд официантом. И по поводу качества алкоголя.) Вкусы у всех разные ,нас оно не очень устроило. Но,опять же,для нас это не было проблемой. С удовольствием пили турецкий чай и кофе по турецки в пастечерии.
Ответ Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive
Thank you for taking the time and effort to leave a review on booking. Your comments are important to us so that we can improve in the future. We will pay attention to your comments and suggestions and pass them on to our management. Thank you again for the good comments and for the bullet points. Luna Blanca Hotel Management
Thank you for taking the time and effort to leave a review on booking. Your comments are important to us so that we can improve in the future. We will pay attention to your comments and suggestions and pass them on to our management. Thank you again for the good comments and for the bullet points. Luna Blanca Hotel Management
Вкусная еда, по вечерам много разного мяса на гриле и т.д, свежие фрукты выпечка супы в общем голодными не останетесь. По вечерам около бассейна в баре развлекательные программы, также есть длинный променад около берега где можно погулять. В городе в пешей доступности всякие лавочки с одеждой, сувенирами ну туристическими товарами. Море очень чистое, пляж песочный, есть развлечения в виде водных мотоциклов, парашютов, катеров и т.д. От отеля до пляжа минуты 4 пешком, на пляже своя территория с шезлонгами и крытым баром/кухней где можно обедать, еда там наверное даже разнообразнее чем в самом отеле, тот же гриль днем там а вечером уже около бассейна в отеле. Берите ол инклюзив, не пожалеете)
Много курящих людей. Wi-fi в номере не работает, ловит только в лобби, сим карта тоже бесполезна в номере, со связью там в общем не очень, если вам надо будет удаленно на почты ответить то кроме как из лобби вы вряд ли где-то сможете это сделать.
Ответ Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive
Thank you for taking the time and effort to leave a review on booking. Your comments are important to us so that we can improve in the future. We will pay attention to your comments and suggestions and pass them on to our management. Thank you again for the good comments and for the bullet points. Luna Blanca Hotel Management
Thank you for taking the time and effort to leave a review on booking. Your comments are important to us so that we can improve in the future. We will pay attention to your comments and suggestions and pass them on to our management. Thank you again for the good comments and for the bullet points. Luna Blanca Hotel Management
Максимально приветливый и отзывчивый персонал, чисто, вкусно, все удобства на пляже.
Ответ Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive
Дорогой Григорий, мы рады, что все условия отеля пришлись Вам по душе. Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку. Для нас большое удовольствие знать, что отдых в Luna Blanca Resort & Spa оставил Вам наилучшие впечатления. С нетерпением будем ждать Вас в гости вновь. С наилучшими пожеланиями, Елена Котова Руководитель отдела по работе с гостями.
Дорогой Григорий, мы рады, что все условия отеля пришлись Вам по душе. Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку. Для нас большое удовольствие знать, что отдых в Luna Blanca Resort & Spa оставил Вам наилучшие впечатления. С нетерпением будем ждать Вас в гости вновь. С наилучшими пожеланиями, Елена Котова Руководитель отдела по работе с гостями.
Радушие и доброжелательность на ресепшн, уютный и комфортный номер, ежедневная уборка, вид с балкона, разнообразная и вкусная еда (особенно ужины), вполне приличное вино, песчаный пляж, спокойное море и т.д.
Дорога к морю не напрягала (минут 5-7 неспешным шагом), но речка, протекающая вдоль дороги периодически (через день-два) по утрам «подваливала»…, 1 октября на отдельных навесах на пляже сняли тенты, лежаков в тени хватало не всем, народ возмущался, приходилось занимать места до завтрака.
Ответ Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive
Thank you for taking the time and effort to leave a review on booking. Your comments are important to us so that we can improve in the future. We will pay attention to your comments and suggestions and pass them on to our management. Thank you again for the good comments and for the bullet points. Luna Blanca Hotel Management
Thank you for taking the time and effort to leave a review on booking. Your comments are important to us so that we can improve in the future. We will pay attention to your comments and suggestions and pass them on to our management. Thank you again for the good comments and for the bullet points. Luna Blanca Hotel Management
1) Мне понравилось гибкость условий бронирования, во время пандемии для меня было важна возможность отмены с минимальными потерями; 2) Персонал очень чуткий и любезный: когда я бронировала через booking номера с видом на море уже закончились, к сожалению. Прибыв в отель я узнала на ресепшн, что на следующий день какая-то часть номеров с видом на море освободится, и нас обещали переселить в один из них. Что и было сделано без напоминаний; 3) Рядом есть как такси, так и городские автобусы, которые довезут как до античного Сиде, так и до Анталии; 4) Еда тоже очень вкусная: я ела рыбу каждый день на ужин, +3 кг, конечно. Но виновата не рыба, а круассаны с нутеллой и вкуснейший рисовый пудинг. Одним словом: мне понравилось.
Единстенный незначительный минус - это то, что в 6 утра на море не попадешь, потому что со стороны моря стоят ворота, которые открываются около 8 утра. Но поскольку я одна была в 6 утра у ворот, другие туристы, наверное, даже не заметили этого.
Ответ Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive
Thank you for taking the time and effort to leave a review on booking. Your comments are important to us so that we can improve in the future. We will pay attention to your comments and suggestions and pass them on to our management. Thank you again for the good comments and for the bullet points. Luna Blanca Hotel Management
Thank you for taking the time and effort to leave a review on booking. Your comments are important to us so that we can improve in the future. We will pay attention to your comments and suggestions and pass them on to our management. Thank you again for the good comments and for the bullet points. Luna Blanca Hotel Management
Во всех ситуация, которые были неизбежны в ковид (отмены чего либо и т.д.)- шли навстречу.
Ответ Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive
Дорогой Владимир, огромное спасибо за высокую оценку нашей работы! С нетерпением ждем следующего Вашего визита в Luna Blanca Resort & Spa. С уважением, Guest Relation Luna Blanca Hotel.
Дорогой Владимир, огромное спасибо за высокую оценку нашей работы! С нетерпением ждем следующего Вашего визита в Luna Blanca Resort & Spa. С уважением, Guest Relation Luna Blanca Hotel.
Очень плохо работал wifi.
Ответ Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive
Дорогая Jeyhun. Мы благодарим Вас за визит, а так де же за высокую оценку! Ваш комментарий относительно качества Wi-Fi был передан менеджеру информационных технологий в нашем отеле для устранения неполадок. С нетерпением ждем Вас снова в гости! С уважением, Guest Relation Luna Blanca Hotel.
Дорогая Jeyhun. Мы благодарим Вас за визит, а так де же за высокую оценку! Ваш комментарий относительно качества Wi-Fi был передан менеджеру информационных технологий в нашем отеле для устранения неполадок. С нетерпением ждем Вас снова в гости! С уважением, Guest Relation Luna Blanca Hotel.
Пляж хоть и находится на 2й линии, но это не доставляет неудобств, т.к. расстояние пешком можно преодолеть минут за 5, еще меньше на шаттл авто (трансфере) до пляжа - тут отлично продумано время работы и работа водителя превосходна - спасибо! Также хочется отметить работу спасателя у водных горок, мужчины, который приносил матрасы на лежаки и убирал территорию пляжа (он просто лучший!), официантов и барменов в баре на пляже, у бассейна и на 0 этаже - на 10 из 10. Официанты в основном ресторане, наоборот, лишь только расстраивали... Большое спасибо персоналу Guest Relations, который прилагал усилия, чтобы улучшить наше настроение: господину Enis Erdogan, Hotel Manager, за вино и фруктовую тарелку, а также госпоже Елене Котовой за помощь с записью в ресторан а-ля карт, сюрпризом для моей дочери-именинницы и красивое оформление стола по этому поводу! Если бы не Вы, то, увы, моя оценка отеля была бы еще ниже. Уж простите, выше оценку поставить было бы несправедливо по отношению к тем гостиницам, где мы гостили ранее :) Еда в основном ресторане и в барах всегда была свежей, вкусной и достаточно разнообразной, по количеству всего хватало. Для нас абсолютно некритичны были алкогольные напитки, но на booking по отелю была концепция ultra all inclusive, поэтому попробовала ради отзыва понемногу вино белое местное (ок), пиво местное (ок), вино красное местное (не рекомендую), коктейли (абсолютно не рекомендую), другое не рискнула дегустировать :) Мини бар пополнялся ежедневно (2 бут. Pepsi, 2 бут. Fanta, 2 бут. питьевой воды, 2 бут. минеральной воды и 2 упаковки сока для детей), но мы чаще брали бутылированную воду с холодильника и айран у бассейнов и на пляже - там холоднее. Коктейли из свежих фруктов (3 евро за бокал) вкусные, но слишком подслащенные. А-ля карт рестораны обычны для Турции: конечно же, утку по-пекински нужно заказывать в Beijing Duck в Китае, а пасту и брускетты в итальянских семейных кафе.
1) Места общего назначения (основной ресторан, пляж с лежаками у моря, зрительские стулья/места у сцены) не расчитаны на номерной фонд отеля. Мы гостили в период праздников, было людно. Всё бы ничего, если бы не приходилось сталкиваться с необходимостью поиска мест во время завтрака и ужина (в обед обходились кафе на пляже, где немного менее людно, но там порядком меньше ассортимент блюд) , свободных лежаков у бассейна и моря и прочего. Ведь мы приехали отдыхать, а не испытывать стресс от того, что негде расположиться. Причём, мы пробовали приходить в разное время работы мест общего назначения - бесполезно. Мест не хватает. 2) Семейный номер / Family room - самый неудобный из всех номеров этой категории, в которых нам доводилось гостить (например, в отеле Kamelya K Club (Side), Nexus Resort & Spa Karambunai (Kota-Kinabalu), Don Juan (Tossa de Mar), Айша биби (Нурсултан) и др.). В Luna Blanca 2 кровати расположены сразу же у входа в номер, в шкафах нет полочек для одежды, плечиков было очень мало (но по нашей просьбе принесли еще). Такой номер более подходит для категории стандартного номера / standart room с возможностью доп. размещения детей. Наверное, это так и есть на самом деле? Ведь даже чайных чашек, стаканов, наборов для мытья (шампунь, гель, кондиционер, мыло) в семейном номере Luna Blanca кладут только на 2 человек. 3) В номере 3107, расположенном над основным входом в отель, напротив Mall of Side, было возможным более-менее удобно жить только лишь с закрытой дверью балкона, т.к. от речки и фонтана магазина идёт неприятный запах, также как и запах выхлопных газов туристических автобусов (неужели нельзя заглушать мотор, пока идёт высадка/посадка гостей?) 4) Недружелюбная Леся (Lesia), которая мало того, что нас долго регистрировала, любую информацию по отелю (часы работы горок, месторасположение ресторана и бара) у неё нужно было выспрашивать, хотя обычно полная информация даётся при заезде регистрирующим персоналом сразу же.
Ответ Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive
Добрый день, Айгуль, солнечный привет из Кумкой Вам, а так же Вашей уважаемой семье! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за то, что доверили свой отдых команде Luna Blanca, а так же за драгоценное время, уделённое написанию отзыва. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили старания генерельного директора отеля, работников Шаттл-сервиса, спасателя, службу уборки, официантов и барменов в баре на пляже и у бассейна а так же профессионализм гостевой службы. Ваша похвала послужит нам дополнительной мотивацией работать в том же духе и дарить гостям нашу заботу. Вы совершенно правы, когда гость приезжает на отдых, все должно быть организовано до мельчайших деталей в необходимом количестве для каждого нашего дорогого гостя. Нам искренне жаль, что работникам некоторых департаментов не удалось убедить Вас своей профессиональностью. Мы ценим любую обратную связь, будь то положительные оценки или конструктивные замечания. Все выше упомянутое, касательно оснащения в номерах а так же сотрудниках ресепшена будет незамедлительно передано руководителям данных департаментов для дальнейшего устранения недостатков. Мы искренне верим и надеемся что в Вашем отдыхе были и позитивные моменты, которые послужат Вашему обратному визиту в Luna Blanca, наша команда в свою очередь постарается сделать все возможное дабы доказать Вам, что все выше написанное было случайной нелепостью и ни в коем случае не показывает уровень качества наших услуг. С наилучшими пожеланиями, Котова Елена, Guest Relation.
Добрый день, Айгуль, солнечный привет из Кумкой Вам, а так же Вашей уважаемой семье! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за то, что доверили свой отдых команде Luna Blanca, а так же за драгоценное время, уделённое написанию отзыва. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили старания генерельного директора отеля, работников Шаттл-сервиса, спасателя, службу уборки, официантов и барменов в баре на пляже и у бассейна а так же профессионализм гостевой службы. Ваша похвала послужит нам дополнительной мотивацией работать в том же духе и дарить гостям нашу заботу. Вы совершенно правы, когда гость приезжает на отдых, все должно быть организовано до мельчайших деталей в необходимом количестве для каждого нашего дорогого гостя. Нам искренне жаль, что работникам некоторых департаментов не удалось убедить Вас своей профессиональностью. Мы ценим любую обратную связь, будь то положительные оценки или конструктивные замечания. Все выше упомянутое, касательно оснащения в номерах а так же сотрудниках ресепшена будет незамедлительно передано руководителям данных департаментов для дальнейшего устранения недостатков. Мы искренне верим и надеемся что в Вашем отдыхе были и позитивные моменты, которые послужат Вашему обратному визиту в Luna Blanca, наша команда в свою очередь постарается сделать все возможное дабы доказать Вам, что все выше написанное было случайной нелепостью и ни в коем случае не показывает уровень качества наших услуг. С наилучшими пожеланиями, Котова Елена, Guest Relation.
Работает валет парковка
При заселении просили карту, с которой было осуществлено бронирование букинга, я предъявил карту, но букинг им оплачивает же через другие реквизиты. Девушка долго не могла этого понять - с дороги это немного раздражало. Далеко расположен пляж. Немного однообразная Кухня.
Ответ Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive
Уважаемый Евгений, Мы были рады встретить Вас в Luna Blanca, очень сожалеем что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Нам очень жаль, что Вы пережили трудности во время заселения и уверяем Вас, что мы обязательно поделимся Вашими примечаниями с менеджментом ресепшен дабы подобная ситуация не повторилась вновь. Информация об удаленности пляжа есть в описании нашего отеля на всех информационных источниках и большинство наших гостей очень довольны расположением отеля и наличием живописной реки с черепахами и утками, которая ведет к пляжу, кроме того Вы всегда можете воспользоваться бесплатным трансфером, который доставит Вас на пляж за 2 минуты. Мы искренне верим и надеемся что в Вашем отдыхе были и позитивные моменты, которые послужат Вашему обратному визиту в Luna Blanca, наша команда в свою очередь постарается сделать все возможное дабы доказать Вам, что все выше написанное было случайной нелепостью и никоем случаи не показывает уровень качества наших услуг. С наилучшими пожеланиями с солнечного Кумкой, Guest Relation Елена Котова.
Уважаемый Евгений, Мы были рады встретить Вас в Luna Blanca, очень сожалеем что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Нам очень жаль, что Вы пережили трудности во время заселения и уверяем Вас, что мы обязательно поделимся Вашими примечаниями с менеджментом ресепшен дабы подобная ситуация не повторилась вновь. Информация об удаленности пляжа есть в описании нашего отеля на всех информационных источниках и большинство наших гостей очень довольны расположением отеля и наличием живописной реки с черепахами и утками, которая ведет к пляжу, кроме того Вы всегда можете воспользоваться бесплатным трансфером, который доставит Вас на пляж за 2 минуты. Мы искренне верим и надеемся что в Вашем отдыхе были и позитивные моменты, которые послужат Вашему обратному визиту в Luna Blanca, наша команда в свою очередь постарается сделать все возможное дабы доказать Вам, что все выше написанное было случайной нелепостью и никоем случаи не показывает уровень качества наших услуг. С наилучшими пожеланиями с солнечного Кумкой, Guest Relation Елена Котова.
Показать еще отзывы (10)
