Seven Seas Hotel Blue - Ultra All Inclusive

Понравилась территория. Хороший выбор бассейнов. Пляж достойный. Уборка каждодневная. Турецкий ресторан - очень вкусно.

Старый отель/номера, давно требует ремонта. Вход в море не для детей, каменистый, резко глубоко. Кухня однообразная, не вкусно. Громкая музыка каждый день до 02.00. Спа никакое. Китайский ресторан-ужас. Оборудование в тренажёрном зале старое, ржавое.

Ответ Seven Seas Hotel Blue - Ultra All Inclusive
Уважаемый Павел, Нам очень грустно слышать, что ваш отпуск не удался. Судя по заголовку вашего отзыва, вы уже пришли к нам с плохими ожиданиями (хуже, чем ожидалось!) Во многих веб-сайтах и во всех рекомендациях гостей, включая веб-страницу нашего отеля, написано о типе пляжа и скалистом море. Во-вторых, мы хотим сообщить вам, что у нас есть азиатский ресторан A La Carte, и это не означает, что это полностью китайская кухня. Мы сожалеем, что у вас были неверные ожидания. Возможно, будет лучше, если вы в следующий раз соберете больше информации об отеле перед тем, как сделать заказ. Но мы, Seven Seas Hotel Blue, всегда рады приветствовать вас в нашем отеле. Так что, возможно, вы приедете, зная, что такое концепция нашего отеля и наш район. Ваши дальнейшие предложения и комплименты были переданы нашему руководству. С уважением, Yesim Önes Guest Relations Manager

Очень красивая, ухоженная территория, огромные пальмы и красивые зелёные газоны даже в октябре. Все сотрудники отеля очень профессиональные и вежливые. Отличный номер фэмели с террасой. Ресторан заслуживает отдельного внимания, чувствуется уровень во всем. Рекомендую 100%

Ответ Seven Seas Hotel Blue - Ultra All Inclusive
Уважаемая Кристина, большое спасибо за добрые слова и за рекомендацию. Приятно слышать, что вы насладились замечательным отдыхом в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания и желаем Вам всего наилучшего! С Уважением Yesim Önes Guest Relations Manager

Понравилась концепция каждый день разная кухня. Ещё и очень вкусно. Персонал ответственный и видно, что старается. Сядешь у столика просто пообщаться по телефону, тут же появляется официант и предлагает что нибудь принести. Прямо ощущается большая забота о гостях. В номере хорошо работал кондиционер. На улице + 41, в номере комфортная прохлада.

Немного безалаберное отношение к уборке в номере. Если на момент прихода горничной в номер кто то есть в номере, то уборка на этот день отменяется.

Ответ Seven Seas Hotel Blue - Ultra All Inclusive
Уважаемый Дмитрий Спасибо за слова похвалы и за рекомендацию. Мы передадим ваши предложения по уборке номера нашей управленческой команде. Нам будет приятно снова увидеть Вас в нашем Отеле! Мы желаем вам всего наилучшего! С уважением, Yesim Ones Менеджер по работе с гостями

Все кроме моря

Море ( вход ужасный )

Ответ Seven Seas Hotel Blue - Ultra All Inclusive
Дорогой гость, Спасибо за ваш обзор. Мы сожалеем, что не смогли вдохновить вас морем (вход в море). Но мы надеемся снова увидеть вас в нашем отеле и желаем вам всего наилучшего! С уважением, Yesim Önes Менеджер по работе с гостями

Поскольку мы путешествовали с ребенком 2 лет, то этот отель однозначно рекомендую: все продумано для детей: от детского меню, бассейна, площадки, до детского клуба и диско. Понравилась территория отеля,очень красиво и зелено, номера уютные, кровати удобные, но на диване в номере неудобно спать. Мини бар пополняется каждый день, кухня очень достойная: вкусно, качественно и разнообразно. Пляж хороший, но заход не особо удобный, там плиты, нужно пройти влево и вправо немного от пляжа отеля, чтобы заход в море был удобным. Но нас это не напрягало. В целом впечатления отличные от отдыха в этом отеле.

Огорчило, что в нашем номере 1522 два раза не работал ключ-замок, приходилось ждать мастера, а с маленьким ребенком это не очень комфортно. Один раз застряла в душном лифте, было страшно, так как на вызов диспетчер не отвечал, а в лифте очень жарко и душно.

Ответ Seven Seas Hotel Blue - Ultra All Inclusive
Уважаемый Елена, Ваше мнение очень важно для нас, комментарии дают возможность улучшать уровень сервиса и максимально удовлетворять пожелания гостей. Мы всегда стараемся сделать пребывание наших гостей в отеле максимально комфортным. Поэтому мы хотели бы еще раз поблагодарить вас за вашу оценку и поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель! Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Seven Seas Hotel Blue! С Уважением Yesim Önes Guest Relations Manager

1. Красивая зелёная ухоженная территория 3 . Хорошее качество блюд в ресторане 2. Приветливые шустрые официанты в ресторанах, барах

Забронировала 1 ночь в данном отеле, чтобы отметить др дочки. Выбирала отель по рейтингу и плюс Отель победитель премии travellers choice 2021. Ну не знаю какие критерии оценки, нам не показалось что это лучший отель Турции а мы были во многих отелях. Первый жирный минус встреча и чекин! Мы приехали в 9 утра. Приветственных напитков нет. На ресепшен сказали номер не готов идите на завтрак ,потом подойдите. Подошли после завтрака- ваш номер не готов, идите купайтесь отдыхайте, подойдите в 12. Говорю хорошо, дайте пжл пляжные полотенца! Ответ ресепшен- из-за ковида пляжные полотенца только в номере можете взять, когда он будет готов! Спрашиваю а как нам купаться без полотенец?? Ответ- ну вы пока свои из багажа достаньте! Занавес! Те в 5 звездочный отель весь такой в высоким рейтингом мы должны ехать со своими полотенцами? На это дама с ресепшен ответила - ну вы сходите в спа, может вам там и дадут полотенца. Сходили в спа взяли полотенца. Но осадочек остался.. Подошли за ключами в 3 часа дня, да номер готов заселяйтесь) спрашиваю а может нас проводят до номера с багажом? Позвали сотрудника, он довез наш багаж до лифта, сказал вам на 4й и ушёл! Здесь уже мы все обалдели! Бывали в разных странах но чтобы в 5 звездочном отеле не проводили в номер и не довезли багаж это нонсенс! По номеру вопросов нет, все чисто комфортно. Пообедать решили в кафе на пляже лепешками гезлеме. Заказали 4 гезлеме… мы их ждали час!! Приготовила нам одну лепешку, а потом отдавала лепешки официантам, спасателю! Мы снова подходим просим приготовить! Кивает и уходит мин на 20 в туалет! Мы ждём! Вернулась, мы снова повторяем заказ, уже возмущаемся, тетя машет руками ничего не понимаю! Спустя час дождались! И это Кроме нас никого не было за гезлеме! Весь вечер и до утра вай Фая не было воообще. Что то у них там не работало ???? Заказывала мохито в разных барах и то что готовят бармены это точно не мохито! Это бурда полная- минералка, листик мяты, кусок лимона!

Ответ Seven Seas Hotel Blue - Ultra All Inclusive
Уважаемый Анна, Ваше мнение очень важно для нас, комментарии дают возможность улучшить уровень сервиса и максимально удовлетворять пожелания гостей. Мы всегда стараемся сделать пребывание наших гостей в отеле максимально комфортным. Нам очень жаль, что вы остались недовольны своим пребыванием, и приносим извинения за неудобства, которые испортили вам праздничное настроение. Мы надеемся, что вы снова посетите нас и дадите нам возможность на этот раз отправить вас и вашу семью домой на 100% счастливыми. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Seven Seas Hotel Blue! С Уважением Yesim Önes Guest Relations Manager

Хорошая реставрация номеров и довольно неплохая еда

Хоть и была недавно реставрация, отель все равно старый, планировка корпусов абсолютно неудобная, можно идти от лифта до номера очень далеко. Мало укрытия от солнца, нет никаких подстилок возле бассейнов - скользко и очень горячо! Заход в море просто ужасный! После песка на пляже(нечищенного, кстати, со всякими ветками) начинаются плиты, они скользкие, местами острые - ребенок рассек ногу, местами прерываются, создавая "обрыв" - что тоже опасно для детей! Еще на этих плитах нарастают острые ракушки кое-где. Персонал неприятный, территория неуютная.

Ответ Seven Seas Hotel Blue - Ultra All Inclusive
Дорогая Анастасия, Спасибо за вашу оценку и в то же время нам грустно, что мы не смогли оправдать ваши ожидания. Возможно, у вас сложилось бы лучшее впечатление, если бы вы остановились в нашем отеле более 1 дня. Тем не менее, мы приняли вашу критику близко к сердцу и обработаем ее для возможных улучшений. мы надеемся увидеть вас однажды в нашем отеле и желаем вам хорошо провести время! С наилучшими пожеланиями, Ешим Онес Менеджер по работе с гостями