Stayso by Cloud 7

Отличный отель, очень дружелюбный, профессиональный и услужливый персонал, хороший свежий ремонт. Варят гостям ежедневно вкусный кофе в качестве комплимента. Помогли со всеми возникшими вопросами.

Немного тесно.

Ответ Stayso by Cloud 7
Dear Mr. Dmitry, Thank you very much for choosing to stay with us. It has been a pleasure to host you in our hotel and we are certainly expecting you again on your next Istanbul visit. Kind regards Stayso Team

Всё отлично! Отель стильный, очень чистый. Рекомендую

Ответ Stayso by Cloud 7
Dear Hanna, We want to thank you for this nice rating and also for these kind words regarding Stayso by Cloud 7 Hotel. It is a great pleasure to read that you enjoyed our hotel and that you had a good time with us. We look forward to welcoming you to Istanbul back soon. Best regards, Stayso Team

Ничего

Забронировал и оплатил номер по фотографиям с террасой , по прибытию в отель столкнулся с тем что на ресепшн со мной разговаривали по очереди 2-3 человека , со слов данных индивидуумов и после многочисленных пересчетов им удалось таки вывести цифру 27$ долларов которую я должен доплатить , тк усталость и не желание выяснять с ними что либо взяли верх то я доплатил , переночевав в номере я принял решение о том что хочу остаться , забронировал 6 ночей , подошёл к администратору показал фотографии с букинга , на что она любезно показала 3 соседних номера один из которых и был на фото с букинга ,сказала что нет проблем оплачивайте и спускайтесь на ресепшн , спустившись на ресепшн и показав пин код брони , мне начали показывать калькулятор и что то считать , путём совместных подсчетов ( в прямом смысле они считали в 2 на калькуляторе ????????‍♂️)данные индивидуумы насчитали сумму 553$ доплаты за 6 ночей это при том что 28000 тр планировалось оплатить через букинг именно за номер с фото который мне показала администратор , пересчитав сумму требуемой доплаты я был сильно удивлён наглости данных индивидуумов , получалось что они планировали получить с меня доплату в 2,5 раза больше стоимости по букинг , СОВЕТУЮ ИЗБЕГАТЬ данный ОТЕЛЬ , если не хотите столкнуться с обманом и ХАМСКИМ отношением , которое было демонстративным , жалкое зрелище жалкие мелко плавающие актеры !!! Наглый ОБМАН !!!

Ответ Stayso by Cloud 7
Здавствуйте Ринат.. Спасибо за ваш комментарий.. Мы бы хотели сообщить вам, что бронирование, которое вы сделали на основе вашего отзыва, является стандартным номером, но поскольку номер, в котором вы хотели остановиться - является номером с террасой, что является высшей категорией, а значит существует разница в цене.. Ситуация вызвана недоразумением.. Мы стараемся всегда заботиться о комфорте наших гостей и будем рады снова приветствовать вас, чтоб исправить это недоразумение.. с уважением