Hotel Altun Life

В отеле не понравилось ничего. Отвратительное место. При попытках решения проблем самыми порядочными оказались сотрудница клининга и повар!????‍♂️????‍♂️????‍♂️ Все остальные сотрудники и руководство явные мошенники.

Заселился в отель на 9 ночей. В результате провёл там только одну. При заезде на ресепшене долго не могли принять оплату картой. Предложили сходить за угол в банкомат и снять им наличные. Когда я отказался, ссылаясь на Комиссию при снятии с кредитной карты денег - вдруг все заработало и Платеж картой у них получился. Сам Номер Маленький, темный, старый. С плесенью на стенах, испорченным душем и совершенно несвежим бельём. Все бы ничего. Первую Ночь я там переночевал, но только утром заметил, что номер ПОЛНЫЙ ТАРАКАНАМИ! От маленьких до больших. Даже для неприхотливого туриста как я это просто ужас. Позвонил в техподдержку Букинга. Попросил, чтобы они вернули мне деньги за оставшиеся ночи. На ресепшене появился хозяин. И началось. Вернуть не можем. Позвоните снова в Букинг. Позвонил. Подтвердил им снова. Хотя сотрудник букинга им самим звонил. Уже просто позвонил в поддержку букинга и включил громкую связь, чтобы все записывалось и сотрудник букинга все слышал тоже. Затем хозяин долго и нервно искал в интернете и считал сколько он должен дополнительно вычесть ещё и Комиссию банка из возврата денег. То есть комиссия их банка за мой счёт. Обратно на карту они вернуть не могут деньги! При этом я изначально просил, чтобы вернули на карту. И тут же попросил меня не писать плохой отзыв! Когда я возмутился и сказал, что просят отзыв плохой не писать и при этом по копейке снимают с меня ещё денег за собственные проблемы и номер С ТАРАКАНАМИ, он сказал пусть пишет отзыв! Я оплатил в турецких лирах. Но с вычетом комиссии банка мне их хозяин дал сумму в ЕВРО и меньше! На вопрос. Почему не в лирах. У них их нет! Почему меньше, если пересчитать по Курсу, то ещё комиссия за обмен на евро!????‍♂️????‍♂️????‍♂️. Огонь просто. Когда сказал, платил я в лирах. Верните в лирах. Тут же вдруг деньги в лирах нашлись. И мне отдали, на 40 лир меньше))) когда напомнил, что ещё 40 лир. Невинно сделали вид, что. Ой забыли и отдали)) все это с огромным негативом и обвинениями в мой адрес.

Очень отзывчивый доброжелательный персонал! Номера уютные, хоть небольшие, удобные матрасы. Чай и кофе бесплатно в любое время)

Днем батареи были холодные и было прохладно:( но обычно днем мы гуляли, поэтому это не особо ощутимо на нас влияло

Все было хорошо

Місце розташування

Место Хороший рядом все есть

все дешево. персонал вежливый.

шумный район

Добрый вечер..Я первый раз приехала в Стамбул и долго выбирала отели но остановилась на Алтун Лайф отель!!! Я была одна с ребенком. Сперва не знала как и что будет..Но когда приехала в отель..Меня очень хорошо встретили на ресепшене парень по имени Азиз...Он всё объяснил и разговаривал на русском языке... Потом пришел хозяин отеля и даже сделал мне скидку с ребенком!!! Номер очень компактный красивый и самое главное чистый!! Всегда есть горячая вода и чистые полотенца... Кондиционер и телевизор.. Самое главное целый день бесплатный Вайфай!!! Я была восторге! На утро мы пошли на завтрак...Нас обслуживал мужчина по имени Али!!! Тоже добрый всегда улыбается и всегда на завтрак подаёт все свежее... всё чисто.. лёгкая и вкусная еда...Чай и кофе постоянно!!! Очень добрый и заботливый коллектив!!! Кеннан бей всегда на ресепшене предлагает кофе и чай с утра до ночи бесплатно... Короче мне всё очень понравилось! Я восторге!!! Вот в апреле опять собираюсь поехать...Самое главное всё вокруг рядом..все базары магазины достопримечательности!!! Я поехала отдыхать в отпуск но купила очень много подарков не дорого!!! Так что хочу Выразить Благодарность этому отелю Алтун Лайф!!! За доброе сердце понимание и уважение!!! Особенно Директору отеля и Хозяину отеля за такой персонал и чистоту!!! С уважением ИРАДА ВАХИДОВНА!!!