Four Seasons Hotel Istanbul at Sultanahmet - Special Class

Превосходный отель. Все на высоте.

Такого не было.

Прекрасный персонал,создающий уют и заботу в мелочах!

Потрясающий отель. У них реально есть халаты всех размеров в спа. Нашёлся и почти детский на подругу, и на меня 60 размера. Персонал--выше всяких похвал. Правда, с русскоязычных сотрудниками у них туго. Массаж гораздо эффективнее, чем у остальных. Была до этого в Кемпински- у них сервис послабее. Единственное, что было мне не совсем удобно- спа с бассейном и всем спектром услуг в их цепочке на Босфоре. Да, есть бесплатный шаттл, курсирующий между ними, но это время, да и шаттл не самый удобный. Но персонал это все искупает. Ресторан один из лучших в городе. Меню небольшое, простое, но все невероятно вкусно. Вернёмся ещё.

Добрый день . Были в этом отеле первый раз , но в Стамбуле- далеко не первый . Симпатичный Отель в старом доме в классическом стиле. Все чисто красиво. Очень понравилась кровать , очень удобный матрас и подушки . Уборка 2 раза в день .

Теперь о минусах : во-первых, с меня списали две цены сразу при заезде . Если понимать , что Отель далеко не из дешёвых, то сумма не маленькая . Никто об этом заранее не предупреждал и не писал в отзывах . Объяснили , что это обычная практика, что потом лишнее вернут обратно ( от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от банка ). Блокируют сумму на завтраки , бар и не знаю на что ещё . Конечно , это какое-то недоверие к клиентам , при том, что я зарегистрирована в обшей системе сети этих отелей со всеми своими данными ! Мне этот момент не понятен . Люди едут в путешествие и планируют определенные расходы, данные расходы мною не были запланированы, и главное, непонятно, когда вернутся деньги! Во-вторых , в ванной комнате было холодно , полы без подогрева , что создавало определенный дискомфорт в таком уровне отеля . В-третьих, я заранее , по просьбе отеля, писала время уборки , но в первый день , «сервисмен» пришёл в 10 утра и звонил в дверь до тех пор,пока не разбудил нас , а потом убежал))) . Нет русскоязычного персонала.

В шаговой доступности от основных достопримечательностей. В номерах чисто, просторно, очень удобная кровать и подушки. Прекрасный завтрак (имею в виду ассортимент блюд).

По качеству, внешнему виду и обслуживанию - это не Four Seasons, а просто неплохой пятизвёздочный отель. Очень скромно выглядят помещения общего пользования, нет прекрасных цветочных композиций, характерных для этой цепочки. Много вопросов и к персоналу отеля. При регистрации, по сколько наш номер не был готов, я спросила про ресторан Art terrace напротив отеля (нам его очень рекомендовали друзья, да и мы сами потом были им очень довольны, отличный ресторан с достойной кухней и прекрасной террасой с видом на Софию, Голубую мечеть и Босфор). Молодой человек на ресепшн сказал, что он очень плохой, на мой вопрос «почему?», дословно ответил: «This restaurant is not for Four seasons guests» соответствующее брезгливое лицо, чем нас сильно удивил. Такой снобизм со стороны обслуживающего персонала дорого отеля был удивителен. Когда номер был готов, нас не проводили до номера, просто на пальцах объяснили, как дойти, не показали, что где находится в отеле, не рассказали про доп.услуги. Мы потом сами, совершенно случайно, через сайт, узнали, что в отеле есть Спа. В номере информации о Спа и ресторанах отеля так же не было. Консьержам отеля не удалось выполнить ни одну нашу просьбу!(просили забронировать три ресторана) В один из вечеров решили поужинать на террасе отеля, забронировали и поднялись передохнуть в номер. Через час, к положенному времени, поднимаемся на террасу, а там все закрыто( Нас даже не предупредили во время бронирования! Ну и есть несколько вопросов к завтраку. Он проходит во внутреннем саду. Сад очень красивый, но в дни нашего пребывания по утрам было достаточно прохладно, 12-14 градусов, а Столы сервировали на улице или в закрытом, но проветриваемом и не отапливаемом павильоне. Сам буфет находился на расстоянии от столов и павильона, в отельном помещении, что тоже не прибавляло комфорта. Наверняка, в теплое время года, такой завтрак прекрасен, но в нашу поездку так с погодой не повезло, и завтракать в куртках мне не очень понравилось…

Очень понравилось расположение отеля, основные достопримечательности находятся в пешей доступности. Впечатлила архитектура здания отеля, особенно уютный внутренний дворик., в помещениях постоянно стоял приятный аромат. Еда в ресторане вкусная и оригинальная по разумным ценам. Обслуживающий персонал внимательный и отзывчивый. Покидая отель, забыли деньги в сейфе. По приезду домой связались с отелем и объяснили ситуацию. В короткое время проблема была решена, за что мы очень благодарны, особенно Oguz Yavuz,.

Комфорт. Вид из окна и из террасы. До Айи Софии рукой подать. Весь персонал англоязычные.

Что до 1990 года это было тюрьмой. Хотя это и есть история.