Maron Stone House

Неплохие завтраки, терраса с видом на город, очень близко до центра.

Бронировали номер с джакузи (в надежде на релакс после долгих прогулок), а нам дали обычный номер за ту же цену (естественно с соответствующими отмазками). В номере плохо убирались. После отъезда обнаружили, что из рюкзака пропали беспроводные наушники.

Ответ Maron Stone House
Hello, first of all, thank you for your comment. only you have made your reservation as a standard family room before and we have given your room to you that way And when we explained the situation to you, you said you did it as the right standard family room and you accepted, and we didn't offer you any excuses. Also, you need to search for your wireless headphones better, because our cleaner, female friend does not have a bad habit, we have been working for years.

В номерах тепло и чисто, очень приветливые менеджера на ресепшн, особенно ночной менеджер Мустафа. Нам помогли с бронью тура на воздушном шаре по неплохой цене. Также очень лояльно отнеслись к ошибке сервиса Букинг - мы бронировали 2 номера на 5 человек, 1 ребенок и 4 взрослых, но с Букинга в отель пришло бронирование только на 4 взрослых, а мне пришло подтверждение на 5 человек????‍♀️ В итоге, нам поставили дополнительную кровать в номер. Хороший набор банных принадлежностей, уборка номера, вкусные завтраки. Очень удобное расположение - 5 минут пешком от центра Гёреме и буквально 5 минут езды от места взлета шаров.

Нам достался номер 2, который именуется как Люкс, но этот самый люкс чуть не убил нас. Во-первых, расположение ступенек вниз в ванную - сразу при входе и отсутствие освещения этой самой лестницы. Встав ночью в туалет, оступилась и упала, каким-то чудом не свалившись кубарем по лестнице. Второе - запах сырости, идущий из ванны наверх в комнату. Персонал утверждает, что это "запах камня", но это именно запах сырости, т.к. слив, находящийся на полу, постоянно подтекал, подозреваю, он и был причиной запаха. Третье - вентиляция. Утром второго дня мы проснулись в 5 утра со слезящимися глазами и першением в горле. Когда включили свет - просто не поверили глазам - вся комната была в дыму. Муж побежал на ресепшн и позвал ночного менеджера, тот быстро сориентировался и переселил нас в другой номер. Оказывается, что-то произошло в котельной, а вся гарь от нее пошла в наш номер. И четвертое, самое неожиданное, в которое меньше всего хочется верить, но это было(( Когда мы приносили деньги за шары, мужчина (по всей видимости хозяин) начал их пересчитывать, но делал это как заправский меняла. Заложив пачку между пальцами, отгибал купюры, и пересчитав первый раз - говорит - не хватает 600 лир. Мы, понимая, что деньги сняты с банкомата, просим пересчитать ещё раз. Снова та же схема - снова говорит что 600 не хватает. Третий раз уже муж говорит - считай по тысячам и откладывай каждую отдельно. Тот обозленно начинает пересчитывать снова и оказывается, что денег ровно столько, сколько нужно (ведь деньги выдавал банкомат!). С недовольным лицом говорит - ну ладно, ок. Потом чуть ли не клещами вытянули информацию, когда за нами приедет трансфер и как это будет все организовано. Если бы не этот неприятный инцидент, то можно рекомендовать этот отель.

Все было супер )))! Сервис у отеля отличный). Номер чистый и самое главное атмосферный. Расположение порадовало, все было рядом, кафе, рестораны, туры. Этот отель нам очень понравился, обязательно приедем сюда ещё)

Прекрасный отель, отличное расположение! Чисто, уютно, классно! Менеджер Тайфун помогал нам во всех вопросах :) вернёмся снова, рекомендую друзьям! Спасибо!

Понравилось отношение персонала, с душой и шуткой☺ у отеля удобное расположение, много места для парковки. Стиль номера очень понравился: все подобрано со вкусом, уютно и красиво.

Недостатков не обнаружили

Понравилось абсолютно всё. Замечательный персонал, комфортный теплый номер, удобное расположение отеля. А завтраки... Действительно большие порции и очень вкусные. Чай/кофе в течение дня.

Все было просто супер!

Гостеприимство. Месторасположение. Удобство и комфорт. Чистота. Необычные стены в номере в каменном стиле. Мягкая кровать. Если поеду в Каппадокию ещё раз то только сюда. Терраса с видом на скалы. Курочки свои в отёле и собачка была маленькая. Все так уютно и по-домашнему.

Ничего