Annabella Diamond Hotel - All Inclusive

Отдыхали в начале ноября, в Турции первый раз , в целом Отель понравился, очень чисто , аниматоры просто супер ребята, персонал приветливый, природа и пляж просто супер, а какие закаты ????????,да в море камни , но мы всегда берём с собой специальную обувь , и проблем нет

Завтраки однообразные, из еды не большой выбор , но голодными не останетесь

Отдыхали семьёй с 3 детьми, в первой половине ноября 2021. Бронировали семейный номер, но отель сделал апгрейд до номера connect, с видом на море. Мы были этому очень рады, т.к. в номерах с видом на дорогу очень шумно. Территория не большая, зато уютная. Анимация - русско-говорящие девчонки, очень доброжелательные. Детям понравились вечерние активности. В номере убирались ежедневно. Питание хорошее, каждый день рыба, мясо, много овощей, сыры, мороженое. Сок fresh на завтрак, тем кто бронировал через booking ( + бесплатный wi-fi ). Пляж отличный, камней нет, заход в море плавный - с детьми идеально! Вода, в ноябре, была 23-24 градуса. Купались каждый день. Вода в бассейне, в ноябре, холоднее чем в море, но дети купались, катались с горок. Персонал доброжелательный. Нам всё понравилось.

холодный бассейн.

Ответ Annabella Diamond Hotel - All Inclusive
Dear guest, we are very glad to read your great review about our hotel. Thank you so much for that, we really appreciate your effort and that you help future guests with your feedback. The most important thing for us is the satisfaction of our guests and we try as best as we can to create a wonderful holiday experience for them. As the hotel is only opened in the summer season, our pools are unfortunately not heated. The Annabella Family really hopes that you will come back again very soon. We are waiting for you. Kind regards, Nathalie Raddatz Guest Relation

За ту цену которую мы заплатили в ноябре, отлично вообще! Море теплое, персонал хороший. Люди пишут про камни в воде, для нас это очень странное замечание к отелю. Еды много разной на любой вкус можно найти что-то.

Мы брали два номера, отдыхали парой с мамой. Нам дали смежные номера, что было отлично прям (между номерами дверь)! Но в последний день пока мы ходили завтракать, двери закрыли (хотя у нас были таблички на 2х номерах) чтобы нас не беспокоили. Это мелочь, но не приятно. Когда нужно было собираться ходили из номера в номер. Есть услуга тестов в отеле на корону, мы записались за 3 дня на определённое время. В результате ждали врача больше часа, он так и не пришёл, на ресепшене сказали звонить не будут, ждите. Были вынуждены выехать в аэропорт и там сдавать тест, что оказалось дешевле и быстрей.

Ответ Annabella Diamond Hotel - All Inclusive
Dear guest, We are happy to read that you had overall a fantastic stay with us and that you were satisfied about the price performance ratio. Furthermore, it is great that you liked our food so much as our kitchen staff tries to do their best in preparing delicious meals. We apologize for the inconvenience with the connecting door. Next time, please feel free to let us know so that we can fix it immediately. Unfortunately, we have no influence on how the private hospital works, but we have passed it on to the responsible management there. Hopefully, we will see you very soon back at the Annabella Diamond Hotel & Spa. We are awaiting your arrival. Kind regards, Nathalie Raddatz Guest Relation

Чистая, ухоженная территория. Хороший бассейн. Хороший вход в море. Хороший спа, очень хорошо делают массаж.

Персонал ресторана в основной своей массе игнорирует русских туристов. Предъвзятое отношение по национальному признаку. Не убирают со стола посуду пока не уйдёшь, у немцев же убирают мгновенно как только доели. С чаем, соком та же история немцам приносят постоянно, русских игнорируют вовсе. И так во всем. Можно стоять в очереди за чем ни будь, подходит твоя очередь демонстративно бросает и уходит. С чем это связано не знаю. Не похоже на политику отеля, остальной персонал очень отзывчивый и добрый.

Ответ Annabella Diamond Hotel - All Inclusive
Dear guest, it was an honor for us that you were our guest. We would like to thank you very much for your rating and choosing our facility. Furthermore, we are glad that you could relax with the massage in our spa area and that you found the general areas to be well looked after. We would like to apologize for the bad impression of our service staff and can assure you that we treat all guests equally and do not give preference to anyone. If you have a different impression, we would like to apologize. We hope that you will visit us again despite some criticisms and that we can then fully convince you from our given standards. Kind regards, Nathalie R. Guest Relation

Отдыхала с двумя дочками по 7 лет. Детям понравилось все! У меня конечно были небольшие вопросы, но не критично. Соотношение цена- качество отличное. Но нужно понимать, что это не лухари, а бюджетная пятерка. Хорошая анимация.ребята активные и стараются. Рабочий бэби клуб. Каждый вечер программа и танцы. Караоке, представления, мини диско для детей. Три горки для детей постарше и взрослых. Жаль, что только бассейны в конце октября уже ледяные. Море конечно теплее намного. Уборка хорошая, минибар, вода. В целом внутри комфортно и приятно. Есть вопросы по питанию. Маловато мяса и рыбы. Обычно все или в какой то жиже и приправах, или курица в нескольких вариациях. Правда на день республики был шикарный выбор морепродуктов, даже раки. Но такая пирушка была лишь раз. Очень неудобно, что не подойти к блюдам на раздаче. Я просто половины не могла разглядеть с расстояния. Часто просишь одно и чуть-чуть, а наваливают пол тарелки другого ( не все повара разговаривали по английски). В итоге это дико бесило. Хочешь сам себе собрать обед, а уходишь с тем, что навалят. Сок из автомата- химический, редкая гадость. По итогу, взрослые найдут, что поесть, а вот дети под вопросом. Расположение не очень. Выйти и прогуляться совершенно некуда. Очень шумная дорога, считайте КАД с бешеным трафиком 24/7. У нас был боковой номер, слышимость будь здоров. Не представляю , как живут в номерах на дорогу. Тихие только с видом на море. Но в целом для такой цены этот отель находка!

Шум от дороги- это из существенных.

Ответ Annabella Diamond Hotel - All Inclusive
Dear guest, we would like to thank you very much for the detailed evaluation. We are pleased that you have recovered well and spent a wonderful holiday with us. It is nice that we met your expectations and that you were so satisfied with our price performance ratio and the cleanliness. It is great to know that the work of our animators is also recognized and that you had a lot of fun here together. Our buffet is set up for two weeks. Of course, some dishes may look similar but consist of different ingredients. Furtermore, during the week there are three different themed evenings such as Turkish, Mediterranean and Mexican. You should also keep in mind that the choice of meat in Muslim countries is generally lower, as the consumption of pork is forbidden. But of course the tastes are different and we will for sure speak to our kitchen chef to reconsider the food choices. Due to the Covid-19 regulations, self-service in the restaurant is unfortunately not possible. As our facility is only open in the summer season, the outdoor pool is not heated. We would be happy if you chose the Annabella Diamond Hotel & Spa again and if we could welcome you back to Turkey. Kind regards, Nathalie R. Guest Relation

Отдыхали в конце октября, отель понравился, персонал внимательный. Особенно хочется отметить анимационные программы, на стойке регистрации готовы были прийти всегда на помощь, хочется выразить благодарность Alper и Yidriz. Интернет был бесплатным на протяжении всего отдыха хороший сигнал был даже на пляже, парковка для автомобиля тоже есть. Номер убирали ежедневно.

Не понравилось питание, завтраки достаточно скудные и однообразные, на обед и ужин можно было хоть что то выбрать. Обещанный сок на завтрак надо было ежедневно выпрашивать у официантов, за весь отдых ни разу ни один официант не сделал предложения принести, приходилось подходить к ним с просьбами. Удивило отсутствие в номере моющих средств за исключением геля для рук.

Ответ Annabella Diamond Hotel - All Inclusive
Dear guest, Thank you for taking the time to leave a review. We are pleased that you were courteously served at the reception and that you had a lot of fun with our animation team. It is a pity that we could not convince you of our breakfast selection. However, we cannot fully understand this, as we offer fruit, various egg dishes, pancakes, various pastries, types of bread, sausage, cheese, jam, honey, porridge, vegetables, herbs, olives and various salads as well as spreads and muesli. We would like to apologize for the inconvenience with the orange juice and will immediately forward this to our food and beverage manager so that we can pay more attention to it. We look forward to a future visit and wish you all the best. Kind regards, Nathalie R. Guest Relation

чисто, комфортно, лучше выбрать номера с видом на море, чтобы окна не были обращены к дороге. очень приветливый персонал! особо хочу обратить внимание на вход в море и чистейшую воду, даже после пары дней дождей и непогоды. очень советую!! отличные мастера-массажистки в Спа с Бали.

все в порядке, для небольшого отеля - хороший уровень!

Ответ Annabella Diamond Hotel - All Inclusive
Dear guest, We are delighted to read you had a pleasant stay with us and to note that you enjoyed everything. We will forward your very nice words to the entire team. Thank you for that and for having chosen our hotel. We sincerely hope we will be able to welcome you back to our hotel again soon. Kind regards, Nathalie R. Guest Relation