Отель

Hotel SU & Aqualand

1 турист уже
был здесь

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Hotel SU & Aqualand укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0

Вы можете получить кэшбэк 4% с этого бронирования.

Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Об отеле

Отель SU & Aqualand с большим спа-центром расположен в безупречном белом здании на пляже Коньяалты. Отель оформлен в современном минималистском стиле. К услугам гостей открытый бассейн и 5 ресторанов.

В оформлении всех стильных номеров и люксов отеля SU & Aqualand использована декоративная подсветка. Все номера оснащены центральной системой отопления/кондиционирования. В числе удобств собственный балкон с диваном. Гостям предоставляются фирменные сладости и бесплатные туалетно-косметические принадлежности.

У открытого бассейна установлены зонты и широкие шезлонги. В распоряжении гостей теннисный корт и хорошо оборудованный тренажерный зал. Расстояние до общественного пляжа составляет 150 метров. За дополнительную плату гости могут воспользоваться шезлонгами и зонтиками на пляже.

В распоряжении гостей спа-центр с полным спектром услуг, в том числе с турецкой баней, сауной и массажным кабинетом. На территории отеля SU & Aqualand работает парикмахерская и торговый пассаж.

В ресторанах отеля подают блюда средиземноморской, японской и интернациональной кухни. В баре на пляже и в ресторане у бассейна можно заказать закуски и напитки.

Расстояние от отеля SU & Aqualand до центра города составляет 1,5 км. Поездка до международного аэропорта Анталья занимает 20 минут. Расстояние до стадиона «Анталья Арена» составляет 2,1 км.

Особые условия

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения сейчас введены дополнительные санитарные меры и меры безопасности.
Из-за коронавируса (COVID-19) услуги по предоставлению еды и напитков в этом объекте могут быть ограничены или недоступны.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения принимаются меры по защите гостей и сотрудников. Отдельные удобства и услуги могут быть недоступны или ограничены.
В связи с коронавирусом (COVID-19) ношение маски обязательно во всех общих помещениях этого объекта.
Açık Yüzme Havuzu: не работает с пн, 01 нояб. 2021 по чт, 31 марта 2022
Не разрешается проносить в отель еду и напитки, приобретенные в другом месте.

Посещение бассейнов возможно только в соответствующем купальном костюме.

За дополнительную плату для гостей отеля SU организуют трансфер от/до аэропорта. Для получения дополнительной информации просьба связаться с администрацией отеля.

Администрация отеля оставляет за собой право на предварительное блокирование средств на кредитной карте после оформления бронирования. Также осуществляется предварительное блокирование средств на случай возникновения дополнительных расходов.

Если гости путешествуют с детьми, им следует сообщить их возраст.

Обратите внимание, что аквапарк Aqualand закрыт до конца 2021 года.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Трансферы в Анталию

Показать трансферы из Анталии

Популярные направления
Лара Анталья   Анталья от 1793 p. показать
Аэропорт Анталии   Анталья от 1878 p. показать
Бельдиби Бахчеджик Гёйнюк Махаллеси   Анталья от 2475 p. показать
Кемер   Анталья от 2732 p. показать
Гойнук   Анталья от 2817 p. показать
Богазкент Серик   Анталья от 2902 p. показать
Кириш   Анталья от 2902 p. показать
Чамьюва   Анталья от 2902 p. показать
Белек   Анталья от 2902 p. показать
Сиде   Анталья от 3073 p. показать
Текирова   Анталья от 3073 p. показать
Манавгат   Анталья от 3329 p. показать
Кизилагач   Анталья от 3927 p. показать
Окюрсалар   Анталья от 4268 p. показать
Аланья   Анталья от 4439 p. показать
Чиралы   Анталья от 4780 p. показать
Фетхие   Анталья от 11097 p. показать
Памуккале   Анталья от 13914 p. показать
Другие направления
Коньяалты   Анталья от 1793 p. показать
Кунду   Анталья от 1878 p. показать
Анталия Порт   Анталья от 1963 p. показать
Аксу Анталья   Анталья от 1963 p. показать
Дешемеалты   Анталья от 2219 p. показать
Кепез   Анталья от 2219 p. показать
Перге   Анталья от 2817 p. показать
Кадрие   Анталья от 2902 p. показать
Озлу   Анталья от 2902 p. показать
Серик   Анталья от 2902 p. показать
Эвренсеки   Анталья от 3329 p. показать
Колакли   Анталья от 3329 p. показать
Титрейенгель   Анталья от 3500 p. показать
Кизилот   Анталья от 3670 p. показать
Гундогду   Анталья от 3841 p. показать
Аспендос   Анталья от 4183 p. показать
Денизкент   Анталья от 4268 p. показать
Инжекум   Анталья от 4268 p. показать
Конаклы   Анталья от 4268 p. показать
Махмутлар   Анталья от 4695 p. показать
Тюрклер   Анталья от 4780 p. показать
Авсаллар   Анталья от 4780 p. показать
Гейкбаири   Анталья от 4780 p. показать
Кестель   Анталья от 5036 p. показать
Адрасан   Анталья от 5122 p. показать
Олимпос   Анталья от 5292 p. показать
Каргыджак   Анталья от 5548 p. показать
Ченгер   Анталья от 6061 p. показать
Isparta   Анталья от 6658 p. показать
Караоз Кумлуджа   Анталья от 6658 p. показать
Финике   Анталья от 7256 p. показать
Бурдур   Анталья от 7768 p. показать
Antalya Gazipasa Airport   Анталья от 7938 p. показать
Олюдениз   Анталья от 8877 p. показать
Каш   Анталья от 10926 p. показать
Демре   Анталья от 11011 p. показать
Даламан   Анталья от 11609 p. показать
Dalaman Airport   Анталья от 11694 p. показать
Саригерме   Анталья от 12121 p. показать
Далян   Анталья от 13231 p. показать
Ликия Ворлд   Анталья от 13316 p. показать
Мармарис   Анталья от 16987 p. показать
Денизли   Анталья от 18352 p. показать
Калкан   Анталья от 18779 p. показать
Бодрум   Анталья от 18865 p. показать
Конья   Анталья от 20999 p. показать
Каппадокия   Анталья от 22194 p. показать
Измир   Анталья от 24413 p. показать
Аэропорт Бодрума «Милас»   Анталья от 24413 p. показать
Бодрум Порт   Анталья от 26120 p. показать
Кушадасы   Анталья от 27742 p. показать
Альтинкум   Анталья от 29961 p. показать
Ещё 44 предложения

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

  • Теннисный корт $
  • Бильярд
  • Настольный теннис
  • Дартс
  • Живая музыка/выступление
  • Прямая трансляция спортивных мероприятий
  • Аэробика $

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Снэк-бар
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Детское меню $
  • Буфет, подходящий для детей

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна
  • Фитнес-центр
  • Спа и оздоровительный центр $
  • Гидромассажная ванна $
  • Турецкая баня
  • Крытый плавательный бассейн
  • Открытый плавательный бассейн
  • Частная пляжная зона
  • Открытый бассейн (работает по сезонам)
  • Крытый бассейн (работает круглый год)
  • Пляж
  • Общественные бани
  • Бассейн с видом
  • Бассейн с подогревом
  • Полотенца для бассейна/пляжа
  • Бар у бассейна
  • Бассейн

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат автомобилей
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы $
  • Сейф
  • Парковка автомобилей служащим гостиницы
  • Обмен валюты
  • Экскурсионное бюро
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Услуги консьержа

Зоны общественного пользования

  • Сад
  • Терраса
  • Игровая комната

Развлечения и семейные услуги

  • Няня/Услуги по уходу за детьми $
  • Детская игровая площадка
  • Анимационный персонал
  • Ночной клуб/Диджей
  • Детский клуб
  • Вечерняя программа
  • Настольные игры и/или пазлы
  • Детские книги, музыка или фильмы
  • Игровая зона в помещении
  • Детская площадка на улице
  • Детские телеканалы

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Факс/Ксерокопирование $

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Магазины на территории
  • Мини-маркет на территории

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Семейные номера
  • V.I.P. Услуги
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Безопасность

  • Круглосуточная охрана
  • Охранная сигнализация
  • Датчики дыма
  • Видеонаблюдение в местах общего пользования
  • Видеонаблюдение снаружи здания
  • Огнетушители

Обеспечение безопасности

  • Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
  • Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
  • Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
  • В объекте следят за состоянием здоровья гостей
  • Есть аптечка первой помощи
  • Доступ к медицинской помощи
  • Есть маски для гостей

Социальное дистанцирование

  • Можно заплатить без наличных
  • Соблюдаются правила физического дистанцирования
  • Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо

Уборка

  • Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
  • Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
  • Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
  • После уборки жилье опечатывается до прихода гостя
  • Гости могут отказаться от уборки

Еда и напитки

  • Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
  • Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
  • Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
  • Контейнеры для еды во время завтрака

Типы номеров

Кол-во человек
3
Площадь номера
26м2

Номер Делюкс с видом на окрестности

от 4 289 руб.
Кол-во человек
3
Площадь номера
26м2

Номер Делюкс с видом на море

Кол-во человек
3
Площадь номера
39м2

Полулюкс с видом на окрестности

Кол-во человек
3
Площадь номера
39м2

Полулюкс с видом на море

Кол-во человек
4
Площадь номера
46м2

Семейный номер с видом на море

Кол-во человек
4
Площадь номера
46м2

Семейный номер, вид на окрестности

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Аноним, был в ноябре 2021
1.0
оценка
грязно, старые номера, вообще не соответствуют фото. уборка отвратительная. персонал отзывчивый. деньги вернули
 
Ответ Hotel SU & Aqualand
Дорогой Гость, Мы сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания во время вашего последнего пребывания. Как вы заметили отель не новый, но мы постоянно следим за техническим и эстетическим состоянием отеля и, при необходимости, реставрационные работы проводятся как на территории, так и в самом здании. А также планируется капитальный ремонт всего здания, и комнат. Мы обязательно учтем Ваши замечания по поводу уборки и передадим их в соответствующий отдел. Отзывы наших гостей дают нам возможность увидеть и улучшить качество наших услуг вашими глазами. Благодарим вас за оставленный отзыв и надеемся что в будущем вы дадите нам еще один шанс. С наилучшими пожеланиями, Отель Су
Konstantin, был в ноябре 2021
3.0
оценка
Место расположение
Не верьте отзывам - они заказные. Это не 5* , а 3*. Никаких шампуней и т.п. не поставят пока не крикнешь. Номера ушатанные. Расскажу историю - заказал через русскую девушку на ресепшн (Александра) такси т попросил чтобы она перевела водителю что мне надо на ВЕЩЕВОЙ РЫНОК. В итоге таксист возил меня час кругами и привёз на ПРОДУКТОВЫЙ РЫНОК. Я сказал что так не пойдёт и попросил отвезти в отель. В отеле девушка Александра сказала что ничего сделать не может и надо платить иначе вызовет полицию. Вот такие мошенники в этом отеле.
 
Ответ Hotel SU & Aqualand
Дорогой Константин, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Наш отель не новый, но мы постоянно следим за техническим и эстетическим состоянием отеля и при необходимости проводим реставрационные работы как на территории, так и на самом здании. Также планируется капитальный ремонт здания. Мы обязательно учтем ваши отзывы об эстетическом состоянии отеля и передадим их в соответствующий отдел. Что касается вашего комментария о шампуне, согласно концепции отеля, аксессуары для ванной (такие как шампунь, лосьон для тела и кондиционер) выдаются только VIP-гостям или гостям по запросу. Сожалеем, что у вас был негативный опыт поездки на рынок. По вашему запросу было вызвано такси до ближайшего рынка. Наши сотрудники не знали, что рынок, который вы посетили, был закрыт из-за пандемии. Поскольку наш отдел по работе с гостями не несет ответственности за таксистов, с которыми вы путешествуете и время работы тех объектов, которые вы посещаете, мы считаем ваши обвинения в адрес Александры с гест релейшен не оправданными. Вы предоставляете ложную информацию, так как вам было предложено, если желаете, можно позвонить в полицию. Мы хотели бы еще раз  поблагодарить Вас   за ваш отзыв, и будем рады принять Вас в нашем отеле вновь. С уважением, ОтельSU
Vadimsh, был в ноябре 2021
9.0
превосходно
Отличное местоположение.Шикарный вид с балкона.Хорошая, красивая территория отеля, много баров и ресторанов. Хороший СПА и бассейн. Есть русскоязычный персонал, который во всем помогал.Разнообразный хороший завтрак, правда раздача из-за стекла, но сейчас везде так. На балконе огромные лежаки-супер идея
Требуется косметический ремонт , так как все белое, то быстро пачкается
 
Ответ Hotel SU & Aqualand
Дорогой Вадим Благодарим за Ваш отзыв! Искренне рады, что Вы остались довольны! Ваш положительный отзыв добавил ещё один кирпичик в построении гостеприимства и подтвердил, что мы на правильном пути, а так же стал отличным источником мотивации в нашей работе. Мы очень горды и рады поделиться Вашим отзывом со всем нашим персоналом. В пятизвездочтых отелях , открытых круглый год, к которым относится и отель SU, постоянно отслеживается техническое и эстетическое состоние отеля и, по мере необходимости, планируются и выполняются реставрационные работы, как на территории, так и внутри здания. Мы обязательно примем к сведению ваши замечания и постараемся оправдать ваши желания в следующим году. Всего хорошего и надеемся на новую встречу! С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations team
Roman, был в ноябре 2021
6.0
оценка
Расположение отличное! Море через дорогу. Дизайн отеля - огонь! Ресторан большой, на завтрак большой выбор блюд. Есть бассейны, детский, крытый и на улице. Большая парковка для авто.
Отель начал "уставать" от туристов. Шумоизоляция плохая. Была в пятницу свадьба в отеле и нам пришлось слушать музыку до глубокой ночи)
 
Ответ Hotel SU & Aqualand
Дорогой Roman, Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что выбрали время и поделились своими впечатлениями об отдыхе в отеле SU с другими пользователями сайта Booking. Спасибо Вам за то, что указали положительные стороны нашего отеля. Какими бы не были ваши отзывы, положительными или отрицательными, это помогает нам лучше понять ожидания гостей и планировать развитие и улучшение нашего сервиса в соответствии с данными пожеланиями. Спасибо большое, что по достоинству оценили наш основной ресторан и разнообразие выбора блюд. Также хотелось бы добавить, что наш отель является городским, поэтому время от времени в нашей гостинице проводятся организации, такие как свадебные церемонии, бизнес-конференции и так далее. Это часть концепции нашего отеля. В любом случае, благодарим Вас за отзыв и хотим сказать, что мы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом и у нас будет возможность подарить вам много радостных моментов и незабываемых впечатлений. С уважением, Guest Relation team
Irina, был в октябре 2021
6.0
оценка
Отличное расположение, неплохой выбор блюд, 0 хороший пляж. В номерах чисто, убирают тоже неплохо. Всегда достаточно питьевой воды. Хороший спа.
1. Музыка в лобби слышна на любом этаже, не могли уснуть до 12. 2. Подруга отравилась на ужине. Ей было очень плохо в течение суток после ужина.
 
Ответ Hotel SU & Aqualand
Дорогая Irina, Прежде всего, спасибо, за то, что выбрали наш отель для отдыха и поделились своими впечатлениями. Для нас важны как положительные так и отрицательные оценки. Это помогает нам улучшить качество предоставляемых нами услуг. Приятно, что вы отметили плюсы нашего отеля. Каждый раз мы стремимся предоставить всем нашим гостям отличный сервис и делаем для этого все возможное. Хотелось бы добавить по поводу вашего комментария про случай в ресторане. Все продукты питания в нашем отеле проходят строгий контроль, а также у нас не было зафиксировано никаких других случаев отравления. Сразу хотелось бы сказать, что в нашем отеле работает отдел по работе с гостями, который занимается аудитом возникающих проблем у гостей на отдыхе и их решением. Мы очень удивленны тем фактом, что Вы, находясь здесь в отеле, не поделились с нами всеми теми минусами, о которых Вы написали. Ведь наша основная задача устранить возможные недостатки и сделать Ваш отдых приятным и запоминающимся. В любом случае, благодарим Вас за оставленный отзыв и хотим сказать, что мы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом и у нас будет возможность подарить вам много радостных моментов и незабываемых впечатлений. С уважением, Guest Relation team
Galina, был в октябре 2021
9.0
превосходно
Понравилось абсолютно все: местоположение, персонал, кровать, наличие пляжных полотенец, каждодневное пополнение воды в номер. Приезжайте: вам понравится!
нет такого.
 
Ответ Hotel SU & Aqualand
Дорогая Галина, От лица Hotel Su, хотим выразить искреннюю благодарность за то, что выбрали и доверили свой отдых именно нам, а так же нашли время поделиться своим мнением с миллионами пользователей сайта Booking.com Мы счастливы, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Будем стараться поддерживать данный уровень и стремиться к лучшему. Надеемся увидеть и порадовать Вас радушным приемом вновь! С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team
Александр, был в октябре 2021
8.0
превосходно
Отличное расположение отеля. Сам отель стилистически, прекрасен. Но немного устал и по сервису немного не дотягивает.
 
Ответ Hotel SU & Aqualand
Дорогой Александр, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне. Как вы правильно заметили, наш отель по своему дизайну уникальный и почти единственный на Анталийском побережье. В пятизвездочтых отелях , открытых круглый год, к которым относится и отель SU, постоянно отслеживается техническое и эстетическое состояние отеля и, по мере необходимости, планируются и выполняются реставрационные работы, как на территории, так и внутри здания. Мы обязательно примем к сведению ваши замечания, касающиеся предоставляемого сервиса и будем стараться еще тщательнее отслеживать и своевременно выполнять необходимые работы. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team
Olga, был в октябре 2021
9.0
превосходно
Были в этом отеле второй раз. Прекрасный вид из номера. Отдельное спасибо милым женщинам, которые убирали номер. Ресторан Moonlight по-прежнему хорош. Шикарный вид, отличная кухня, хорошее вино :-) Хороший, уютный городской отель. Teşekkürler
Организация питания в основном ресторане. Но это, увы, реалии жизни в период пандемии. Отель и сотрудники работают в рамках правил. Стараются, чтобы было максимально комфортно и безопасно для всех. Так что это вовсе не претензия к отелю.
 
Ответ Hotel SU & Aqualand
Дорогая Ольга, Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что выбрали время и поделились своими впечатлениями и высокой оценкой об отдыхе в отеле SU с другими пользователями сайта Booking. Очень приятно, что Вы второй раз выбрали именно наш отель для отдыха и вдвойне приятно, что остались довольны нашим отелем в целом. Спасибо большое, что по достоинству оценили а-ля карт ресторан Moonlight с его высоким сервисом, а так же оценили сотрудников клининг отдела. Будем с нетерпением ждать встречи с Вами вновь и постараемся сделать все возможное, чтобы оставить в Вашей пямяти незабываемые впечатления. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations team.
Мотырев, был в октябре 2021
3.0
оценка
Из положительных сторон : * Хорошее месторасположение * Хороший вид из окна на море * А все уже, плюсы закончились
* Аквапарк не работает, только из-за него решили заплатить в 2 раза дороже других отелей * Отель явно требует ремонт, все в плохом состоянии. Ремонт когда то наверное и был дизайнерским и передовым, но только в 2008 году. *Бассейн на улице очень холодный, значительно холоднее моря. Никто в нём не купался, только батонятся рядом на лежаках. * Номер достался в ужасном состоянии * Спа ужасное, работал только хамам. В душе Спа есть только холодная вода. Ощущение больницы, где нужно ходить по коридору между разными комнатами. Вышел с хамама, идешь к сауне и не пути у тебя 4 сотрудника клининг идут по коридору с телегами грязных вещей. Главное все как на зло здороваются)) Из-за того, что с любыми языками кроме турецкого у них сложно, вы не поймете как пройти к бассейну в здании. Он кстати находится в спортзале, отдельно он СПА. * Теннисный корт закрыт * По Русски никто не разговаривает, да и по английски тоже с трудом. Постоянно приходилось самому искать свой номер в списке т.к персонал не может понять номер ни на русском ни на английском. * Уборки как таковой в номере нет. Белье не меняли нам. Даже мокрые полотенца не сменили, а сложили аккуратно мокрыми. При заезде нам постоянно встречались волосы предыдущих гостей. * Ввиду того, что номер весь белый и мебель в нём вся из бетона и тоже покрашена в белый, мы постоянно бились об неё ногами. При подходе к кровати вы обязательно разобьете себе пальцы на ногах * Унитаз работал ели как, воду в себя практически не набирал и из-за этого срывал только с 3 раза * Завтрак сытный, дорогой и абсолютно не вкусный. Все сыры и салями на один вкус. Берешь попробовать разное, а все на один вкус. Шведский стол есть, но доступа к нему нет. Всю еду подают по просьбе. А так как вас не поймут ни на русском, ни на английском еду просить сложно и не приятно. Просишь грибы, дают картошку жаренную. Просишь помидоров черри, если поймут, то дают один. По итогу стоишь себе и думаешь: а может не такой я и голодный?!
 
Ответ Hotel SU & Aqualand
Дорогой Николай Мотырев, Мы ценим все отзывы наших гостей. Какими бы не были ваши отзывы, положительными или отрицательными, это помогает нам лучше понять ожидания гостей и планировать развитие и улучшение нашего сервиса в соответствии с данными пожеланиями. Сразу хотелось бы сказать, что в нашем отеле работает отдел по работе с гостями (Guest Relations Team), который занимается аудитом возникающих проблем у гостей на отдыхе и их решением. В этом отделе работает русскоговорящий персонал. Мы очень удивленны тем фактом, что Вы, находясь здесь в отеле, не поделились с нами всеми теми минусами, о которых Вы написали. Ведь наша основная задача устранить возможные недостатки и сделать Ваш отдых приятным и запоминающимся. Мы передали Ваши замечания менеджерам соответствующих отделов, про которые вы упомянули ранее. Будет проведен необходимый контроль соответствия стандартов обслуживания гостей. В любом случае, благодарим Вас за оставленный отзыв С наилучшими пожеланиями, Guest Relations team.
Aizhan, был в октябре 2021
10.0
превосходно
Прочитав отзывы, мы не ожидали чего-то супер от отеля, выбрали его из-за расположения. Забронировали номер с видом на окрестности. Но по приезду отель сделал апгрейд и дал номер с шикарным видом на море. Завтрак был очень вкусным, большой выбор. Очень понравился дизайн отеля, сам номер, очень просторный, красивый холл коридоры. Дружелюбный и отзывчивый персонал. От отеля мы получили входные билеты на шоу дельфинов. Ночевали только одну ночь, дети даже не хотели уезжать из отеля :).
Все отлично. Конечно, отель не новый, были потертости на полу и т.д. но все это лично для нас мелочи. Ночевали в будни, шума в отеле не было.
 
Ответ Hotel SU & Aqualand
Дорогая Aizhan, Мы были рады приветствовать Вас в отеле SU, нам очень приятно осознавать, что нам удалось предоставить Вам хороший и качественный отдых. Мы стараемся чтобы наши уважаемые гости могли в полной мере насладиться своим долгожданным отдыхом. Комфорт и удовлетворенность наших гостей для нас главный приоритет, поэтому мы прислушиваемся к мнению и пожеланиям каждого гостя и стараемся сделать все возможное, что бы наши гости ощущали нашу заботу. Мы очень рады что Вы остались довольны дизайнерским концептом, размером номеров, а также расположением отеля, которое действительно является одним из главных наших преимуществ. Очень приятно что Вы по достоинству оценили профессиональные и личностные навыки наших сотрудников. Все в целом дает нам право считать что мы, Hotel SU, находимся на правильном пути. Вы можете быть уверенны, что мы обязательно поделимся Вашим отзывом с нашими сотрудниками. Ваша удовлетворенность и слова благодарности являются главной мотивацией в работе и придает нам сил работать в том же духе и дальше, продолжая радовать гостей своими профессиональными навыками и заботой. С нетерпением будем ждать новых встреч с Вами, что бы вновь порадовать Вас нашим гостеприимством и предоставить Вам незабываемый отдых! С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Team
Отель
Hotel SU & Aqualand Забронировать:

Booking.com Booking.com с кэшбэком 4%