Monart City Hotel - All Inclusive Plus

Туры лучше брать в турагенствах которые расположены в 50 метрах от отеля. Там почти в 2 раза дешевле.

Ответ Monart City Hotel - All Inclusive Plus
Dear Mr. Sherzod, Thank you very much for your review. We are glad to hear that you have been satisfied with our hotel and services and would be glad to welcome you again. Best regards Your Monart City Team

Расположение, соотношение цена/качество, персонал, еда. Не стану писать все, что писали другие туристы из России. Все так как они указали. Есть лишь несколько уточнений: 1. Туалет на пляже есть, просто нужно брать ключ у бармена. Не все об этом знают, потому что за 7 дней не успевают разобраться. 2. Вход в море на пляже отеля плохой и море не очень, но достаточно пройти 50 м до следующего пляжа, где и вход лучше и вода чище. Все равно все эти пляжи муниципальные. 3. Если весь день еда была однообразная, значит к вечеру вывалят или рыбу в соли (форель) или жаренную семгу или кучу фруктов или еще какие вкусняшки, а то и все вместе. 4. Отель экономит на электоэнергии. Нет кондиционирования второго этажа ресторана и фойе главного корпуса. Поэтому, чтобы не потеть при приеме пищи лучше прийти за 5 минут до начала и занять столик на 1 этаже с кондиционером. 5. Отель берет оплату в евро, но при оплате картой вводит сумму в турецких лирах. В итоге с нас взяли за счет завышенного курса лишние 60-80 евро (точно не помню), хотя карта была именно в евро. Это делается потому, что Visa берет комиссию, которую вы можете получить обратно кэш-бэком. Поэтому, если не хотите открывать карту в турецких лирах (я думаю никто не хочет), лучше оплатить или кэшем в евро или если у вас хороший кэш-бэк (3-5%) просто картой. 6. Развлечения однообразные, но были и выступления фокусника и местной группы. очень понравились, а так в основном показы кожи и невзрачные выступления после них. 7. Есть можно целый день, закрывается один ресторан, открывается другой. Алкоголь наливают без проблем.

В бассейне много хлорки, не очень хороший пляж.

Ответ Monart City Hotel - All Inclusive Plus
Dear Vasilly, Thank you very much for your review and helpful explenations. We are glad to hear that you have been satisfied with our hotel and services. We just would like to inform you the reason why we do not open the aircon on the second floor of our main restaurant is that the local ministry is recommending fresh air circulation in closed areas. This is also the reason why we do not open the aircon at our lobby area. We are not avoiding additional costs, we more care about the health of our guests and employees. We hope these information were helpful and would be pleased to welcome you again. Best regards Your Monart City Team

Расположение отеля возле дороги, если номер с видом на море, то будьте готовы что будете слышать шум от автомобилей, так как дверь балкона закрывается не плотно и слышимость очень хорошая. Пляж есть, но заход в море ужасный - огромные камни, скользкие плиты, для детей совсем не подходит, ближайший пляж Клеопатра - 3 км, номера 13-14 лучшие пляжи с песком. В столовой еду накладывает персонал, который по русски не разговаривает, создается очередь на раздаче, ассортимент блюд не большой.

Ответ Monart City Hotel - All Inclusive Plus
Dear Danil, Thank you very much for your review. When you book a city hotel you should be aware of street noises as of central location. If there is a technical issue in your room, please inform our reception. They will be pleased to be helpful and solve it within a short time. The waves has taken away a lot of sand, thats why you can see and feel the rocks in the sea right now. This is mothernature and we can not do anything about it unfortunately. But just a few meters away you can enter the sea easily. Due to covid-19 the local ministry does not allow self service buffet. Thats why our kitchen staff is serving the food on the plates you have choosed behind protective screens. This takes a bit more time than usual and can cause a line but everyone will get food no worries. However, the kitchen staff normally doesnt have guest contact and doesnt need language skills in order to cook food. They all have needed skills to make their job but due to covid-19 they have to do extra work and serve the food for guests as self service is not allowed. We think you should understand this circumstances. Most of our service staff is speaking more than 1 foreign language. They can be helpful at any time during dining times. We hope these information were helpful and wish you the best in future. Best regards Your Monart City Hotel

Ничего , номер маленький . Оставляли деньги за уборку , убежали каждый день . Уборка одно название , видимо бежали за деньгами . Хорошо хоть мусор выносили каждый день .

1. Кондиционер выключается автоматом когда ты вводишь из номера отеля . Обратно ты возвращаешься в баню . Июль месяц . 2. Пляж через дорогу , вечером эту дорогу попросту не перейти . Нескончаемый поток машин на нерегулируемом переходе . 3. Очереди в ресторане и разбавленные напитки . Одинаковая еда , надоела за 10 дней до чертиков . ВООБЩЕ НЕТ ДЕТСКОГО МЕНЮ . ДАЖЕ НЕТ КАШИ !!! ОБЫЧНОЙ КАШИ ДЕТЯМ !! Все соленое , перченое . Кроме картофеля фри и разбавленного пепси дети ничего не ели . 4. Обслуживающий персонал не приветлив . Как будто ты выпрашиваешь у них еду , как беженец . 5. Бармен БОБ на баре ( там где бассейн без горки ) наорал на ребёнка . 6. На пляже тоже есть бар который закрывается в 18:00 , в итоге ставни закрыты , а все своё семейство бармен поит напитками на пляже из закрытого бара . А гости отеля смотрят на весь этот беспредел . 7. Если вызываешь такси из отеля , то таксисты берут с тебя в три дорого . У них с отелем заключено соглашение . Так что лучше отойдите на 30 метров к отелю парадор и нажмите кнопку для вызова такси . 8. Массаж в отеле это вообще отдельная тема , 20 долларов за то , что потом у тебя все тело в синяках . Ужасно больно . Не профессионально . Все женщины жалуются , на супер массаж отеля . Вывод !!! Однозначно этот отель не для детей !!! Черт нас дернул сюда приехать . Всегда отдыхали в отелях Белека Сиде Фетхие . Ещё один важный момент , для тех кто бронирует через букинг . Отель вы бронируете в ЕВРО , а по приезду платите в лирах . Естественно администратор конвертирует из евро в лиру по курсу который ей нравится . Что тоже не выгодно . Я лично не повелась на данную аферу , а сняла без комиссии евро в банкомате . 300 метров от отеля .

Ответ Monart City Hotel - All Inclusive Plus
Dear Guest, First of all thank you very much for taking time to review our Hotel. You have booked a City Hotel located very near to the city centre, so you should be aware of the location and size of rooms as city hotels can not be compared with resort hotels in belek or side. Our Houskeeping is cleaning up the rooms daily and chaning towels every 2 days, bed lines every 3 days. Of course the electricity in the room only works with the room card which is the engery card at the same time. If you leave the room the electrictiy is switching off, this is totally normal and logical. If you want to use the electricity 24 hours in your room you can buy a second room card at the reception and leave the card inside . Our Hotel is well known for good food and cleanliness, however tastes may differ. We feel sorry for any inconviences you may have had with one of our staff, there must be a missunderstanding as not only our Hotel, our total country is loving kids! Guests are informed about opening times which are given with the concept on arrival, so there should be no missunderstandings. We are not working together with specific taxi stations but of course we are calling the most nearest one to make sure that they are coming fast to pick you up. It wouldnt make sense to call a taxi coming from far away right? We just call the nearest taxi station which are picking up our guests, we dont have an agreement and we dont know the prices either. You are free to take any taxi you want to. We havent get any complaints about our Spa Center yet, however we will forward your feedback on this immediately. If you pay with credit or bank card we have to take it in Turkish Lira but your bank will convert it into your own currency. Most of the banks are taking comission which is not our fault or handicap. Even if we would take payment in Euro by credit you would still pay a comission for international transactions. We do use the daily rates of the Turksih Central Bank. Anyway we dont think that your review is reflecting our Hotels real quality and wish you and your family all the best in future. Best reagrds Your Monart City Team

Отдыхали в июле 2021 1. Живая по вечерам (не каждый день) 2. Черешня, арбуз и дыня есть как на обед, так и на ужин 3. Боялись слабого вайфая, однако все было хорошо за исключением нескольких перебоев, также сеть есть даже на пляже и на всей территории отеля! 4. Красивый вид! 5. Приветливый персонал, а также качественная уборка каждый день 6. На территории отеля не заставляли носить маску 7. Платная баня+массаж порадовали, стоят своих денег

1. Пляж песчано-галечный, заход в море ограничен камнями из-за чего есть скопление людей при входе. 2. На пляже нет нормального туалета 3. Высокая слышимость в туалете в номере. 4. Лежаков у бассейнов не хватает, всегда заняты.

Ответ Monart City Hotel - All Inclusive Plus
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are glad to hear that you have mainly enjoyed your stay at our Hotel. Due to local restrictions in turizm we are not allowed to put more sunbeds around the pool. There is only a specific number we are allowed to use this year. We feel sorry for any inconviences you may have had because of this but travelling during this not-normal time means being aware of changes in hotels (like no self-service buffet eg.) We hope these information were helpful and would be pleased to welcome you again. Best regards Your Monart City Team

Заселение быстрое. Я приехала утром, обработали багаж, заполнили анкеты и сразу выдали ключ от номера. Персонал на рецепшен вежливый, внимательный. Номер в блоке А с прямым видом на море и крепость небольшой, уютный. Новая мебель, чисто, всё работало. Очень хорошая концепция питания, наличие кафе с мороженым и кофе, сладости и чай в течение дня, работающий бар на пляже. Но ресторан навеял воспоминания о советской столовой и питание такое же, доброкачественное ”столовское”. И с сервисом в ресторане беда, такое ощущение, что нет менеджера по персоналу. Чаевые решают проблему, но хотелось бы увидеть турецкое гостеприимство или хотя бы хороший сервис. Пример, за завтраком всех пытались разместить в ресторане на первом этаже, как сельдь в бочке. В то время, как второй этаж с открытой верандой был пустой. Бар с алкоголем один, рядом с бассейном. Пиво туборг, вино бутылочное неплохое, крепкие напитки стандартные турецкие. Персонал доброжелательный , девочка в кафе с мороженым, узнав что я русская/ русскоязычных было мало/ сразу попыталась заговорить по русски. Бассейнов два небольших, лежаков свободных много на пляже и в бассейне. Пляж через дорогу, вход в море проблематичный для детей. Море бесподобное, чистое, тёплое. Из анимации хочу отметить выступление танцоров с национальными танцами, достаточно профессионально. Отель небольшой, почти без территории, но напротив обустроенная набережная. До центра можно прогуляться.

Отель с хорошей концепцией, небольшой, чистый, уютный. Сервис в ресторане и баре явно не дотягивает до уровня отеля. Это просто информация, я бы не советовала этот отель с маленькими детьми. Дорога на пляж не безопасная и сложный заход в воду.

Ответ Monart City Hotel - All Inclusive Plus
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are glad to hear that you have enjoyed your stay at our Hotel. Due to covid-19 we still have to keep on some restrictions within the Hotel which means self service in restaurants is still not allowed. Our staff is trying to do its best all the time. We hope for your understanding. Stay healthy and best regards Your Monart City Team

Кормят отлично, очень дружелюбный и радушный персонал. В номере приятный интерьер. Есть свой пляж. До центра города минут 30 пешком.

WIFI очень медленный. Как для человека, который работает удаленно, это было очень критично. Шланг от душа тек.

Ответ Monart City Hotel - All Inclusive Plus
435 / 5000 Çeviri sonuçları Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш отзыв. Из-за интернет-оператора у нас в течение нескольких дней были проблемы с подключением, которые уже решены. Приносим извинения за доставленные вам неудобства. Если у вас возникнут технические проблемы, сообщите об этом на ресепшн. Мы с удовольствием отправим его в нашу техническую службу. Будем рады снова Вас приветствовать. Оставайтесь здоровыми и с наилучшими пожеланиями Ваша команда Monart City