Турфирма заставила туристов из Калиниграда ночевать в холле отеля. Житель города пытается через суд добиться от туроператора «Анекс Тур» компенсацию в размере 120 тысяч рублей.
В Московский районный суд Калининграда подан иск с требованием возместить моральный ущерб, сообщает KaliningradToday. В ноябре 2013 года горожанин купил у туроператора поездку в Таиланд для двоих. Туристы прибыли на Пхукет в пять утра по местному времени. На месте выяснилось, что турфирма забронировала отель только со следующего дня. В итоге путешественникам пришлось ждать заселения в холле отеля.
В декабре прошлого года туристы обратились к «Анекс Тур» с претензией, потребовав компенсировать моральный вред и снизить стоимость путевки. Но турфирма отказалась это делать, поэтому турист обратился в суд.
Пострадавшие клиенты просят взыскать с турфирмы более 120 тысяч рублей, сообщает klops.ru. это 7,5 тысячи рублей в качестве снижения цены путешествия, 84 тысячи рублей неустойки, 20 тысяч рублей — стоимость юридических услуг и 15 тысяч рублей — компенсация морального вреда. Если туроператор проиграет суд, ему также придется выплатить штраф в размере 50 процентов от суммы иска.
Судебное заседание назначено на середину ноября.
В начале октября суд в Пензе обязал турфирму выплатить туристам треть стоимость тура в Таиланд, поскольку путешественникам пришлось отдыхать в недостроенном отеле. Туроператор заверил покупавшую путевку семью, что отель уже готов и введен в эксплуатацию, однако на деле туристам пришлось каждый день смотреть на строительные работы. Ребенок, отдыхавший с родителями, поранил в бассейне ногу о кусок плитки. А в номерах отеля туристов донимали насекомые, которых персонал травил токсичным веществом, не убрав перед этим из комнат личные вещи туристов.
