Varivana Resort Koh Phangan - SHA plus

бассейн, номера, понорамные Окна

персонал, такого отвратителеного приема я не помню, Админстратор на ресепшн просто жесть, приехали в 14 заселяться, оформлял минут 30, когда начал ругаться что дайте комнату: ответил, я могу вернуть платёж и уехажай отсюда.

Если вы хотите жить на Пангане, не как на Пангане, а как в Майами или Сочи - вам сюда. Лухари отель со всеми вытекающими. Если вам искренне по душе лежать у роскошного (надо отдать должное) бассейна в окружении шумных земляков, пить дорогое шампанское, ходить на супер-дорогой массаж, Варивана просто идеальный варик. Виды из номера - и правда отличные.

Всё впечатление от отдыха тут перечеркнул не по-Тайски неприветливый и нерасторопный персонал. Мне попадались такие отзывы, когда я только выбирал отель, но думал, что это не правда. Очень снобски настроенный парень на ресепшн. Довольно медленное обслуживание в баре. Сдачу несли минут 25. В общем, говорю - почувствуй себя в Сочи. Дорого. Роскошно. Без души

Понравился бассейн на крыше, прекрасный вид на пальмы и море вдалеке видно. Практически все закаты там встречали. Ну и вообще отель новый и довольно стильный внутри, панорамные окна, чистота. Массаж хороший. Расположение хорошее.

1. В номерах странно использовано пространство. Гигантский пустой душ, а в самой комнате почти не развернуться с двумя чемоданами. 2. Отель большой, а парковочных мест для 5 авто. Очень проблематично выезжать, когда заставлено все. Наш случай: при развороте на парковке для выезда (задом не вариант, так как горка и узко) случайно задели фонарик. Пошли уточнять на ресепшен, сказали, не переживать. В итоге, при выселении нам выставили счёт 6000 бат. Мы сказали, что многовато, и готовы обсудить компромиссную сумму, на что менеджер отеля сказал, что сейчас вызовет полицию, позвонит в иммиграционную службу и тогда мы попадём на большие деньги. Заплатили счёт от греха подальше и уехали. Хотя считаем, что ситуация спорная и стоило бы сделать парковку достаточного размера на такой большой отель. По нашей истории можно сделать выводы про клиентоориентированность в этом отеле.

Хорошее расположение в тихом месте. Рядом с пирсом и удобно добираться в любую часть острова. Внимательный и вежливый персонал. Хорошо укомплектованный номер. Классное пространство для отдыха на террасе с креслом-мешком. Обязательно буду останавливаться еще.

Все относительно новое.

Слишком просто, для такой цены.

Ответ Varivana Resort Koh Phangan - SHA plus
Thank you very much for your review with our resort.

Чистый, современный, стильный отель. Отличное расположение - на мопеде до самых популярных мест на острове 10-15 минут. Очень вкусные разнообразные завтраки, свежесваренный кофе каждый день, на баре работает русский парень, поэтому даже если вы не говорите по-английски, вас поймут. Отличный бассейн и красивый вид! Очень отзывчивый и приветливый персонал!

Нет как такового гардероба в номере: если приезжаете вдвоём, вещи можно разложить только по полкам, вешалок всего 5. Не очень удобно, что отель предоставляет мало мопедов в аренду: пришлось ехать на пирс. В ванной ни крючков, ни полочек, куда можно поставить косметику, шампуни. После второй уборки перестали выдавать наборы для душа. На номер одна карточка: ни кондиционер, ни холодильник не работают, пока тебя нет.

Ответ Varivana Resort Koh Phangan - SHA plus
Dear Elena, Greeting from Varivana Resort “The place where the mountain meets the sea, it’s a pleasure to read your lovely feedback,especially rate 10/10 for our staffs and comfort. Thank you very much for the recognition. We will share your feedback on motivation with our team. And please do accept our apologies on the inconvenient that you might got during your stay with us. We will try our best to improve as much as we can. And thank you very much for your reviews first one and foremost thank you for taking the time to share your feedback with us. We do hope to welcome you back again for your next visit. Best Regards, The Management Team

Новый отель, мебель и сантехника отличные. Потрясающая широкая кровать и ежедневная смена полотенец. Бесплатный трансфер до/от отеля. Очень вкусные коктейли в ресторане. Светло в номере. Ну и отдельный комплимент Инфинити бассейну, он шикарен! бесплатная аренда велосипедов. Быстрый WiFi.

В номере мало места, положить вещи некуда, нет полок. Вешалок очень мало. В душе некуда поставить банные принадлежности, ни одной полки. Воду отрегулировать практически невозможно, то кипяток, то холодная. Освещение в ванной крайне неудачное! Побриться или накраситься очень сложно. Персонал в лице двух мужчин (на ресепшене и из ресторана) нас расстроил. Один раз шёл ливень, у нас на бассейне вымокли полотенца, мы ждали 30 мин чтобы нам заменили и так и не дождались!! Ленивый официант!!

Ответ Varivana Resort Koh Phangan - SHA plus
Dear Ivan,ru, Good day greetings from Varivana Resort Koh Phangan, thank you very much for taking time to write a review for us on booking .com it was a pleasure to know that you choose our property a place to stay in Koh Phangan, first we delighted to hear that you like the design concept of the hotel,the furniture, the bed and the facilities as well as the daily changing of towel in the room & the shuttle service we offered at hotel. We appreciated that you had a go feedback about the delicious cocktails in the restaurant we surely pass the comments on our bartender to make him appreciate the good work he provided and for the wonderful compliments on our rooftop infinity pool which you found "awesome " On the other hand we take your negative feedbacks and comments positively to make an improvement on our facilities especially about the room amenities which you found no shelves, the coat racks which small, the shelf inside the baht room to put the bath towels and amenities as well as the lightning in the bathroom which you found bad on your perception. With regards on your comments it would be nice if we know more from you while you where hear staying with us so that we could do something about your feedbacks in the room. With regards on our staff side in the reception and restaurant we do apologize if our staff make you upset while you where staying with us, we found out that on that day the towels which should be delivered on time by the laundry wasn't arrived and the housekeeping department doesn't have enough towels too, our staff tried to explained it on your side but due to language barrier communication there's a misunderstanding between you and our staff with this incident we will make sure it won't happened again. We have well noted on your feedbacks and we take it positively to improve our services and facilities. Thank you for choosing Varivana Resort on your recent stay and holiday at Koh Phangan we are very sorry you did not have all good experience with us and we wish you all the very best. Meanwhile, your comments are taken constructively and our team will surely review the points in detail and address necessary action as possible as needed. Best Regards, The Management