Avista Grande Phuket Karon - MGallery - SHA Plus

Персонал, расположение

чистота в номере не самая лучшая

Ответ Avista Grande Phuket Karon - MGallery - SHA Plus
Dear Dmitry, Thank you for the review of our hotel! I shared your comment to team and we will immediately improve. We hope to see you again. Sincerely, Yogi Rana Hotel Manager

Отель не соответсвует заявленным 5 звездам ни в каком смысле. Хорошая 4* это еще куда ни шло. По порядку, из плюсов: 1. Большой и просторный номер. Номер действительно очень большой и продуманный. Очень большой шкаф с множеством плечиков, большая комфортная ванна и душ. Огромная и очень удобная кровать. Отдельная зона отдыха с диванчиком и креслом. Небольшой, но вполне себе комфортный балкон. 2. В номере с видом на бассейн/море дополнительно ко всем этим плюсам добавляется еще и прекрасный вид. Лучше заранее просить номер на высоких этажах (4 или 5), иначе есть риск шума с бассейна. 3. Расположение шикарное. Именно та часть Карон бич, которая самая приятная, ближе к его концу. Очень приятный песок и вода, на пляже есть шезлонги. 4. Неплохой бассейн с достаточным количество лежаков. Приятная территория отеля. 5. Изначально нас заселили в номер, в котором слышны были шумные соседи сверху, по нашей просьбе нас переселили на самый высокий этаж.

Минусы: 1. Самый большой минус отеля -это качество сервиса и то, что отель очень плохо сопровождает и поддерживает своих гостей по вопросам, связанным с прохождением ПЦР тестов. Мы прилетели 25.12.2021 и нам нужно было пройти второй бесплатный тест на 6 день, который должен был организовать наш отель. Отель никак не уведомляет и не предупреждает о тесте, обо всем вам нужно озаботиться самостоятельно, подойдя на стойку, и просить забуксировать для вас этот тест. Хотя по логике 5* звездочного отеля, вас должны записать на тест, вручить уведомление и предупредить о нем за сутки. 2. Уборка в номерах ежедневная, но почему-то она происходит ближе к вечеру, либо по звонку и просьбе. 3. Очень скудный завтрак. Для отеля такого уровня хотелось бы видеть на завтраке больше разнообразия сыров, овощей/фруктов, лосось/форель. 4. В меню рум сервиса отсутствуют напитки, их наличие нужно уточнять у персонала. 5. В целом отель не выглядит новым или обновленным (на букинг указано, что он функционирует с 2019г).

Ответ Avista Grande Phuket Karon - MGallery - SHA Plus
Dear Evgenia, We very much appreciate your comments regarding your stay. It is always a pleasure to receive feedback. I shared your comments with our team. My team will recheck and improve. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Yogi Rana Hotel Manager

уютный маленький отель. все под рукой

стоит обратить внимание на мытье полов в номерах

Ответ Avista Grande Phuket Karon - MGallery - SHA Plus
Dear Anna, Thank you for taking the time to share your positive feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Yogi Rana Hotel Manager

Персонал приветливый. Уборка норм. Завтрак. Симпатичный бассейн. Парковка.

Нет своей территории. Шезлонги у бассейна надо успевать занимать.

Ответ Avista Grande Phuket Karon - MGallery - SHA Plus
Dear Sergey, Thank you for sharing the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Yogi Rana Hotel Manager

В целом все идеально. Персонал решает любые вопросы. Несколько бассейнов на выбор. Бар в бассейне. Вкусная еда и напитки. Хороший wifi. Отличные номера (особенно понравился наш номер с выходом к бассейну)

wifi иногда тормозил.

Ответ Avista Grande Phuket Karon - MGallery - SHA Plus
Dear Alexander, We very much appreciate your comments regarding your stay out hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Yogi Rana Hotel Manager

Всем привет! 1. 4 минуты до моря, по дороге можно купить фрукты и шейки, здесь же ближе к морю несколько тайских ресторанчиков 2. Большие просторные номера (две двухспальные кровати), идеально подходят для семьи с двумя детьми 3. Шведский стол в целом неплохой, дают фрукты, овощи, выпечку, оладушки, жарят омлеты и яичницу, можно заказать суп, дают китайские пельмеши, восточная жареная лапша, соки, официанты по заказу приносят вкусный кофе. 4. Среднего размера бассейн, правда немного лежаков, в зоне бассейна есть свой бар (с водянистыми коктелями). 5. Неплохой WIFI в номерах и в зоне бассейна - смотрели видео с ютьюба без тормозов. 6. Персонал на ресепшн и в ресторане - выше похвал, молодцы 7. Тихо в номерах (правда в некоторых номерах есть межкомнатные двери и если у вас будут шумные соседи то можно их будет услышать), уборка ежедневная (моют пол и протирают пыль), полотенца меняют по требованию, туалет моют каждый день. 8. Трансфер от Аэропорта - 1700 бат в одну сторону, комфортабельные микроавтобусы 9. В отеле есть свой SPA и Спортивный зал 10. В номерах бесплатная бутылочная вода, обновляется ежедневно. 11. В ванной комнате есть все банные принадлежности (ватные палочки, диски, шампунь, кондиционер, гель, лосьон для тела), два умывальника, раздельный туалет и душ + ванна 12. В номерах есть весы, зонтик, пляжные полотенца, чайный набор 13. 15 минут до пляжа Ката пешком или 5 минут на туктуке 14. Новый номерной фонд 15. Дверь в номер с доводчиком - никто не хлопает дверьми и не мешает с утра спать 16. Большой балкон (столик и 2 кресла + 2 розетки) 17. Хороший нешумный кондиционер

1. Не работал детский клуб и детский бассейн (на реставрации), есть только горка и качели 2. Цены в отеле на еду и массажи - высокие, на улице дешевле раза в два-три 3. Межкомнатные (между номеров ) двери в отдельных номерах 4. Вид из номера (В НОМЕРАХ СИВЬЮ - ВИДНО МОРЕ И ДО МОРЯ СТАРЫЙ СТАДИОН) 5. Номера СИВЬЮ солнечные с утра до вечера (в Гарденвью с утра комфортно и нежарко) 6. Нам Кароне и на Кате (в независимости от сезона) в море кусаются сальпы (прозрачный планктон - жалится как крапива - остаются прыщики по телу и они чешутся). Выбирайте для плаванья в море первую половину дня (до 14-00). От раздражения и чесотки помогает средство - КАЛАМИН (можно купить в аптеке - розвый флакон)

Ответ Avista Grande Phuket Karon - MGallery - SHA Plus
Dear Sensefinder, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Yogi Rana Hotel Manager

замечательный отель, соответствует 5 звёздам, чисто, красиво, шикарные номера с бассейном. разнообразный завтрак, большой фитнес клуб, приятный сервис, очень вкусный ресторан от отеля.

мало лежаков у бассейна, и их с 8 утра уже все занимают, кидая полотенце, тем самым не давая другим людям пользоваться лежаком. Считаю, что нужно прекратить такую практику. Также минус это отсутствие детского клуба.

Ответ Avista Grande Phuket Karon - MGallery - SHA Plus
Dear Sergey, We very much appreciate your comments regarding your stay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Yogi Rana Hotel Manager