Суд в Пензе постановил возместить туристке треть стоимости путевки. Жительница Пензы купила тур в Таиланд, где ее поселили в недостроенный отель.
Осенью прошлого года женщина приобрела путевку в Паттайю на себя, мужа и двоих детей. Стоимость составила 194 тысячи рублей, сообщает портал pravo.ru со ссылкой на пресс-службу Пензенского областного суда. Тур включал в себя проживание в отеле. Когда туристка заключала договор, турагент сообщил, что отель открылся только 1 ноября 2013 года, но уже якобы полностью введен в эксплуатацию.
Когда семья приехала в этот отель, оказалось, что он достроен только наполовину. Каждый день туристы вынуждены были наблюдать за строительными работами. Сын женщины, купаясь в бассейне, поранил ногу о кусок плитки. Также туристы жаловались на укусы насекомых в номерах. В итоге сотрудники отеля распылили в номере токсичное средство, не освободив помещение от личных вещей и даже продуктов. Когда семья вернулась в Россию, у женщины и ее сына обнаружили инфекционное заболевание.
Туристка обратилась в туристическую фирму с претензией, но компания отказалась что-либо делать. Тогда женщина подала иск в суд. Сначала дело слушалось в районном суде, который постановил взыскать в пользу истца 30 тысяч рублей в счет уменьшения цены услуги по договору о реализации турпродукта, 10 тысяч рублей неустойки, 5 тысяч в качестве компенсации морального вреда, 22 тысячи рублей штрафа и еще 64 рубля почтовых расходов.
Истец обжаловала решение в областном суде, потребовав полностью возместить ей ущерб. Но областная инстанция оставила постановление районного суда без изменений.
