Lavinia Villa

1. отличный персонал. парни очень дружелюбны и помогли заселиться пораньше, подсказали с транспортом и обменом валют, были очень добры и компетентны. 2. в номере есть все основное, в рабочем состоянии. старенькое но в норме. даже не забыли поставить тройник чтоб было много розеток. евро вилка вставляется без проблем. 3. постель и полотенца чистые, без нареканий хорошее соотношение цены/качества

1. есть некоторые недоделки, но не критично. 2. завтраков своих нет - только доставка. но тоже совершенно не критично.

Ответ Lavinia Villa
thank you

Отличное расположение, в 5 минутах от хорошего пляжа. Сам отель состоит из старого здания и нового пристроя.  Внутри все симпатично для Шри Ланки.  Мы жили в 2 комнатах в старом здании, номера неплохие.  В новом здании вообще отличные.  Горячая вода есть, номера просторные, все необходимое есть. Ванные комнаты большие, душ зонирован. В номере кондиционер и большой вентилятор. Очень милый сотрудник (не помню, к сожалению, имя, на букву Р). Всегда улыбчивый и готов прийти на помощь

Насекомые и огромные азиатские тараканы. Но это Азия и никуда от этого не деться. Не было уборки и не убирали мусор. За 3 дня в одном номере и 2 дня другом копилось много мусора и требовалась Влажная уборка, плюс смена полотенец. Но этого не было. А на мусор насекомые вообще бегут. Ну и сильно испортилось впечатление на выезде. Во-первых, в ночь перед выселением примерно с пол 1 до 2 ночи во дворе было хозяйское застолье с песнями как в караоке. А уже в 8 утра шум. И в первый день чуть ли не с 6 утра они кричали и создавали много шума, в номере отлично все слышно. Во-вторых, нам предъявили счёт на выезде: оплата за комнату, фуд сервис и рум сервис. За комнату все было оплачено. Мы пытались это объяснить хозяйке, но та настаивала, что за 1 ночь мы не заплатили. Я перед её носом несколько раз начинала рассказывать ей когда и сколько мы заплатили, она упорно игнорировала мои факты и в этот момент начинала разговаривать с сотрудником на их языке, отводя от меня взгляд на него. Когда я дождалась, пока она закончит, я снова начинала свой рассказ, а она опять перебивала и параллельно мне начинала разговаривать с другим. Это жесть! Я такого хамства не встречала. Мы еле доказали ей, что платили,  когда она уже позвонила мужу.  Все это время нас ждало такси. Счёт за фуд сервис нас тоже удивил, никто ни о чем не предупреждал.  Видимо, 1000 рупий стоило то, что нам 3 раза сварили наши же яйца (мне самой сварить не разрешили). А строка в счете рум сервис вообще непонятна нам. Просто заплатили, без понятия за что. Осадок остался ужасный от этого.

Дёшево.Чисто.

Не правильно указано месторасположение на карте booking.com.Долго искали.

Ответ Lavinia Villa
Привет, Наталья! Спасибо, что поделились этим со мной. То же самое мы передали нашей заинтересованной команде и постараемся сделать все, чтобы оправдать ваши ожидания. Хорошего дня! С уважением, Вишал