The Lucky Elephant

Отель компактный, уютный. Персонал очень улыбчивый, решают все вопросы, уборка номера каждый день. По-ланкийски медлительны, особенно при заказе в ресторане, но это мелочи. Бассейн чистый, ухаживают за всем, постоянно что-то протирают. Еда в отеле очень вкусная, завтраки прекрасные даже смогли накормить нашего малоежку, много фруктов, омлеты, хлопья с йогуртом, овощи, даже блинчики! Отель 5 звезд, но видно уже изнашивается. мы были в 2019 году, подустал за эти годы. Но в целом отдых был в нем прекрасен. Далековато пешком от центра, где все магазины и клубы, но нам это было и не интересно.

Ответ The Lucky Elephant
Thank you so much please come again.

место положения.

Ехали из экоотеля. Очень рассчитывали отдохнуть в действительно пятизвездочном отеле. На деле все уставшее, грязное, и плохо функционирующее. Своих денег определенно не стоит и от пяти звёзд там максимум 3. Когда я решила посетить зал (состоящий из 5 тренажёров) я просто не смогла открыть дверь. «Потому что туда давно никто не ходил» сказал мне парень с респшена. Завтраки скудные. В первый день пытались продать мне воду, тк на шведском столе она закончилась. Да и вообще все что заканчивалось не торопились нести. Приходилось напоминать. А в последний день мы пришли и еды не было вообще. На наш вопрос, сказали что теперь заказывать надо по меню. Помимо очевидного минусов в виде ожидания, это еще и не возможно было есть. Жидкий, как молочная каша, скрембл растёкся на одном грустном ломтике тостового хлеба( жаль нельзя прикладывать фото). Шоколадки в мини баре считали по 400, хотя в меню написано 350. Потом пришлось фотографировать и просить пересчитать. Ну а вишенкой на торте был инцидент с химчисткой. Я отдала штаны из легкой ткани для стирки. Обратно мне отдали их в пакете. Тк таки были пятна, я решила развернуть их сразу и посмотреть как отстиралось. Помимо пятен я обнаружила огромные дрки и затяжки по всем штанам. Мне сказали что на них прокатилась кошка в химчистке(напоминаю, отель 5 звёзд). Тк мне не предлагали никакого решения, я сама предложила вернуть мне за эти штаны деньги. Мы пересчитали с рублей на доллары. Но мне сказали, что могут отдать только в рупи. По курсу 206 за 1$. В то время как я меняла за 240 минимум. Всю эту ситуацию я решила с мужчиной на ресепшене. Дальше вышел другой мужчина(возможно менеджер) и начал орать на нас с подругой. Да да, именно орать. Что такое может случиться с каждым, что любой европеец все бы понял, что они вообще идут нам на встречу и дают деньги, что нам сделали апгрейд номера и мы вообще должны быть благодарны( у слову мы изначально просили номер с 2 кроватями)

Хороший Отель , удобный номер , бассейн чистый , приятный ресепшн , хороший завтрак , но не для длительного пребывания , может надоесть. Много фруктов на завтрак , соки и разнообразие еды. Кофе не самый хороший , но это мелочи. На наше пребывание спа было закрыто, в номере бегали муравьи , но они не мешали.

Муравьи в номере .